Chez Microsoft, nous nous efforçons de soutenir les professionnels de santé en concevant des produits capables d’améliorer le quotidien du personnel soignant œuvrant en première ligne et des patients qu’il traite. Nous développons ainsi des produits qui simplifient la connexion des équipes, offrent des solutions de management efficace des soignants et aident les organisations à s’adapter à un environnement médical dynamique qui évolue rapidement. J’ai le plaisir de vous dévoiler quelques-uns des nouveaux produits conçus pour faciliter leur expérience dans Microsoft Teams.

Expérience fluide de gestion des rendez-vous virtuels

À l’occasion de la conférence de la HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society) qui s’est tenue cette semaine, nous dévoilons de nouvelles fonctionnalités de gestion des rendez-vous virtuels dans Microsoft Teams. L’adoption des rendez-vous virtuels dans le domaine de la santé a grimpé en flèche pendant la pandémie, et continue de croître de manière exceptionnelle. Il s’agit d’un phénomène durable, avec des cas d’utilisation fondamentaux pour l’avenir de ce secteur et de bien d’autres. Teams propose une expérience simple et pratique pour les patients et professionnels de santé dans le cadre des workflows de télémédecine. Il s’appuie sur l’élan créé par Microsoft Cloud for Healthcare, avec de nouvelles fonctionnalités qui permettent de :

Programmer des rendez-vous à la demande (préversion, avril 2022)

Les patients peuvent solliciter des rendez-vous à la demande auprès d’un professionnel de santé. Les organisations utilisant la planification à la demande peuvent consulter et surveiller les rendez-vous à la demande dans une file d’attente affichée via l’application Microsoft Bookings dans Teams. Ce processus utilise les fonctionnalités de salle d’attente et de file d’attente pour les rendez-vous programmés (disponibilité générale).

Recueillir des informations clés pour les rendez-vous virtuels à l’aide de Microsoft Forms (préversion)

Recueillez les informations de triage des patients dans le cadre du rendez-vous virtuel dans Teams grâce à l’intégration de Microsoft Forms et de l’application Microsoft Bookings. Lorsqu’elle est activée, cette fonctionnalité permet aux établissements médicaux de recueillir les réponses des patients et de les examiner dans le cadre de la consultation.

Aider les patients à vérifier que leur appareil fonctionne correctement pour le rendez-vous (disponibilité générale)

Le nouveau testeur d’appareils peut contribuer à réduire le nombre de rendez-vous manqués en permettant aux patients de tester leurs paramètres matériels avant leur rendez-vous virtuel. Le patient et le professionnel de santé peuvent ainsi se focaliser sur le rendez-vous et consacrer moins de temps à la résolution des problèmes techniques. La fonctionnalité est désormais disponible via le connecteur DMI de Microsoft Teams.

Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS (préversion, avril 2022)

Les rappels par SMS contribuent à réduire le nombre de rendez-vous manqués et facilitent l’accès des patients à leurs rendez-vous virtuels. Si cette expérience est déjà accessible aux clients qui utilisent l’application Microsoft Bookings via Teams aux États-Unis, nous sommes ravis d’annoncer l’extension du service aux clients basés au Royaume-Uni.  

Consulter l’analytique associée à vos rendez-vous virtuels (préversion)

L’analyse des performances associées aux rendez-vous virtuels est critique pour mieux comprendre certains aspects clés tels que les délais d’attente, l’impact des notifications par SMS, la durée des rendez-vous, etc. Les utilisateurs autorisés peuvent acquérir une connaissance approfondie de ces aspects dans le centre d’administration Microsoft Teams pour les rendez-vous programmés via Microsoft Bookings et le connecteur DMI de Microsoft Teams.

Améliorer l’intégration des workflows cliniques

Inspirés par la dynamique déjà observée relative à l’utilisation du connecteur DMI pour les rendez-vous virtuels avec Epic, nous dévoilons la prochaine phase de notre connecteur DMI interne pour les rendez-vous virtuels.  

Connecteur DMI de Microsoft Teams pour Cerner (disponibilité générale)

La nouvelle intégration avec Cerner étend les fonctionnalités du connecteur DMI de Microsoft Teams. Elle permet aux praticiens de démarrer des rendez-vous virtuels avec des patients ou de consulter d’autres professionnels de santé dans Teams directement à partir de leur système de DMI. Il s’agit d’une nouvelle formidable pour les organisations qui utilisent Cerner : elles peuvent désormais intégrer aisément les rendez-vous virtuels à leurs workflows cliniques existants.

« En tant qu’application au code validé, le connecteur DMI de Microsoft Teams remplit les critères de Cerner relatifs à la sécurité, aux opérations, aux fonctionnalités et à l’interface utilisateur. Il est conçu pour améliorer l’expérience utilisateur des clients Cerner cherchant une solution de télémédecine tierce. »—Jake Engle, responsable des plateformes ouvertes, Cerner

Le connecteur DMI de Microsoft Teams offre de puissantes fonctionnalités d’intégration pour tous les acteurs du secteur de la santé. Par exemple :

• Les praticiens peuvent programmer et démarrer des rendez-vous virtuels directement à partir de Cerner PowerChart, inviter aisément d’autres soignants de l’équipe à participer à des rendez-vous virtuels et consulter des rapports d’état en temps réel de leurs consultations afin d’améliorer les soins dispensés aux patients.
• Les administrateurs système ont accès à une gestion simplifiée de l’installation et de la configuration directement dans le portail du connecteur DMI et peuvent aisément télécharger des rapports sur la consommation et des tableaux sur la qualité des appels.
• Les patients peuvent tester leur appareil avant le rendez-vous, démarrer le rendez-vous à partir du SMS ou de l’e-mail reçu (sans télécharger l’application Teams), et rejoindre une salle d’attente personnalisée avant d’être admis par le professionnel de santé.

Des clients ont déjà pu observer des résultats exceptionnels avec le connecteur DMI de Microsoft Teams. Par exemple, l’hôpital Elisabeth-TweeSteden qui l’utilise avec Epic estime que le plus grand avantage associé à son utilisation de Teams est d’avoir abaissé le seuil d’accès aux soins et de permettre ainsi à tous les patients de consulter un praticien, où qu’ils se trouvent, en toutes circonstances. »

Créer une expérience de télémédecine avancée

Teladoc Health Solo™ avec Microsoft Teams

En collaboration avec Teladoc Health, leader mondial de la télémédecine, nous annonçons la disponibilité générale de Teladoc Health Solo™ avec Microsoft Teams. Cette nouvelle offre transforme l’expérience de télémédecine en améliorant la collaboration clinique et l’expérience des utilisateurs, en renforçant l’efficacité du système et en développant l’offre de soins. Elle facilite la collaboration entre les équipes soignantes et la gestion des patients et ressources, à grande échelle.

Teladoc Health Solo™ avec Teams simplifie le travail des établissements médicaux et des soignants en rationalisant les technologies et les processus administratifs. Les cliniciens peuvent ainsi se concentrer sur leur mission principale, dispenser des soins d’une qualité remarquable aux patients.

Renforcer les moyens de votre personnel médical opérant en première ligne

• Regardez des démonstrations, lisez les témoignages de clients et découvrez les nouvelles fonctionnalités sur le site dédié à Microsoft Teams pour les professionnels de santé opérant en première ligne.
• Découvrez les nouvelles annonces relatives à Microsoft Cloud for Healthcare.
• Consultez le dernier article de la plateforme WorkLab qui explore certains des problèmes qui peuvent favoriser le burnout du personnel médical de première ligne et des outils pour y remédier.
• Adoptez l’application Talkie-walkie dans Teams et permettez aux soignants d’accéder à un bouton Push-to-talk dédié sur les appareils Zebra, Samsung et depuis peu, Sonim.
• Découvrez de nouvelles solutions de collaboration et de télémédecine pour les travailleurs de première ligne dans cet article et podcast du magazine Becker’s Hospital Review.

Epic est une marque déposée d’Epic Systems Corporation

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Remarque à l’attention des développeurs avant de commencer : si vous construisez vos propres applications ou solutions conçues pour être utilisées dans Microsoft Teams ou Outlook, nous vous proposons une foule d’innovations. Dans le cadre de la conférence Build cette semaine, nous annonçons de nombreuses fonctionnalités nouvelles pouvant contribuer à rendre vos applications plus intégrées, puissantes et intuitives. Nous proposons également de nouveaux outils de développement et de gestion qui facilitent la création et la détectabilité. Apprenez-en davantage sur les nouvelles opportunités pour les développeurs utilisant la plateforme Microsoft 365 annoncée à lors de la conférence Build. Allons-y !

Actualités de la conférence Build 2020

Microsoft Teams

Teams est le hub destiné au travail d’équipe qui regroupe les réunions, les appels, les conversations et la collaboration au sein d’un outil unique qui préserve le contexte et permet à tous les utilisateurs de rester sur la même longueur d’onde.

Productivité

Des modèles personnalisés aux nouvelles fonctionnalités de gestion des tâches, nous introduisons de nouvelles manières de rester productif dans Teams.

Créez rapidement des équipes à partir de modèles personnalisables. Lors de la création d’une équipe, vous aurez bientôt le choix entre différents modèles personnalisables. Différents scénarios opérationnels courants (gestion d’événement, gestion de crise, etc.) et modèles spécifiques à des secteurs d’activité (service hospitalier, agence bancaire, etc.) sont proposés. Chaque modèle inclut des canaux, applications et recommandations prédéfinis. Les administrateurs pourront également créer des modèles personnalisés et rendre génériques des équipes existantes dans leur organisation, ce qui leur permettra de normaliser des structures d’équipe, de faire émerger des applications pertinentes et de mettre à l’échelle les meilleures pratiques. Les modèles seront déployés dans Teams au cours des prochains mois, et apparaîtront automatiquement.

Automation

Nous sommes fiers d’annoncer l’amélioration de Power Platform afin de faciliter l’intégration et la mise à l’échelle avec Teams.

Créez et gérez facilement des bots conversationnels dans Teams. L’intégration à Teams a également été simplifiée. Il vous suffit de sélectionner le bot que vous voulez utiliser, puis de cliquer sur Ajouter à Teams. Pour plus de commodité, le service Power Virtual Agents prend désormais en charge l’authentification unique (SSO). Les utilisateurs n’ont plus besoin de se ré-authentifier lorsqu’ils accèdent à Teams pour la première fois.

Ajoutez rapidement des applications personnalisées et des flux de travail automatisés à Teams. Les développeurs et les administrateurs pourront bientôt ajouter leurs applications personnalisées de Power Apps à Teams en cliquant simplement sur le bouton Ajouter à Teams. Pour commencer, ouvrez make.powerapps.com, cliquez sur « … » en regard de l’application canevas que vous voulez publier, puis sélectionnez Ajouter à Teams.

Par ailleurs, de nouveaux modèles de processus métier Power Automate pour Teams permettront aux créateurs de simplifier les flux de travail à l’aide de modèles prédéfinis, ou de les utiliser comme base pour personnaliser leurs propres modèles. Enfin, de nouveaux déclencheurs et actions spécifiques de Teams vous permettront de créer des extensions de message personnalisées, d’automatiser les @mentions et la publication de messages dans les canaux, ainsi que de personnaliser les noms de bots. Ces fonctionnalités seront prochainement disponibles.

Partagez des rapports Power BI dans Teams. Les utilisateurs de Power BI peuvent désormais partager dans Teams des rapports ou des graphiques extraits de rapports à l’aide du nouveau bouton Partager dans Teams. Les expéditeurs peuvent également attirer l’attention du destinataire sur un graphique spécifique d’un rapport ou partager un rapport avec une équipe entière. Dans le portail Power BI, commencez par sélectionner Envoyer à Teams, puis tapez le nom de l’équipe avec laquelle vous voulez établir le partage.

Réunions et événements

À travers différents fuseaux horaires et en tenant compte de différents scénarios de distanciation sociale, les organisations ont besoin de communiquer et collaborer dans le cadre de rassemblements de toutes tailles. Les nouvelles fonctionnalités de Teams vous aident à concevoir la meilleure expérience possible pour chaque occasion.

Planifiez des rendez-vous virtuels via Bookings dans Teams. Les organisations peuvent désormais planifier, gérer et conduire des rendez-vous entreprise-consommateur (B2C) via l’intégration de la nouvelle application Bookings dans Microsoft Teams. Au travers d’une expérience de planification unique, vous pouvez gérer toutes sortes de services ou sites, et organiser en toute sécurité différents types d’interactions (entretiens avec des candidats, heures de réception des étudiants, consultations financières, visites médicales, etc.). La solution Microsoft Teams prend en charge la conformité avec la loi américaine HIPAA et est certifiée HITRUST. Rien que pour le seul secteur de la santé, plus de 34 millions de réunions Teams ont été organisées le mois dernier, dont des visites virtuelles. Aujourd’hui, vous pouvez découvrir comment la plateforme Microsoft Cloud pour les professionnels de santé aide les organismes de santé à rester réactifs et à se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : offrir des expériences, des informations et des soins de qualité.

Diffusez des événements et créez des productions en studio à partir d’une scène virtuelle dans Teams. Avec le développement du télétravail au sein des organisations et la diminution drastique des déplacements, comment recréer l’atmosphère d’une présentation ou d’un entretien en personne pour un public distant ? En introduisant la prise en charge de la nouvelle interface d’appareil réseau (NDI) et l’interopérabilité de Skype TX pour Teams. Celle-ci offre une série plus avancée de fonctionnalités de production pour les diffusions publiques et privées, personnalisées et à grande échelle.

NDI pour Microsoft Teams transformera bientôt les réunions Teams en scènes virtuelles en convertissant le signal vidéo de chaque participant en source vidéo distincte utilisable dans n’importe quel outil de production vidéo (OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs, etc.). Cette fonctionnalité permet d’utiliser les réunions Teams autrement, notamment en organisant une diffusion professionnelle.

Planification sécurisée et à distance

L’application Shifts permet aux employés de terrain et à leurs responsables de gérer les plannings et communiquer à l’aide de leurs appareils mobiles.

Extension de l’application Shifts dans Teams. Les nouvelles capacités de l’application Shifts étendent les fonctionnalités de celle-ci, et permettent l’intégration à des systèmes existants. Tout d’abord, les API Graph pour Shifts étant désormais généralement disponibles, vous pouvez les intégrer à tout autre outil externe de gestion des effectifs, y compris des systèmes personnalisés de gestion du personnel. Par ailleurs, de nouvelles actions dans Power Automate permettent aux développeurs d’extraire des informations de l’application Shifts et de créer des flux de travail personnalisés avec d’autres applications ou d’effectuer des opérations à grande échelle. Enfin, de nouveaux déclencheurs et modèles facilitent la prise en charge de divers scénarios afin de gagner du temps et d’optimiser les processus, comme la validation automatique des demandes de shift lorsque l’approbation d’un responsable n’est pas nécessaire.

Fluid Framework

Lors de la conférence Ignite 2019, nous avons annoncé la préversion publique de Microsoft Fluid Framework, nouvelle technologie et ensemble d’expériences destinés à faciliter la collaboration en balayant les barrières entre les applications.

Collaborez avec des composants et des espaces de travail Fluid dans Outlook et Office.com. Fluid Framework vise à optimiser l’adaptabilité et la focalisation du travail. Les premières intégrations de Fluid Framework dans Microsoft 365, à commencer par Outlook et Office.com, vous permettent de collaborer sur du contenu dynamique et de créer des composants connectés qui peuvent être partagés simultanément et en toute transparence entre diverses applications. Grâce à la facilité d’insertion de tableaux, de graphiques et de listes de tâches dans Outlook sur le web, vos chiffres de ventes, tâches de projet et autres rapports de recherche sont toujours à jour. Dans Office.com, vous pouvez créer, gérer et rechercher des espaces de travail Fluid, y compris à l’intérieur de votre flux d’activités sur des documents, de votre liste de recommandations et de @mentions. Par ailleurs, étant donné que les composants de Fluid Framework sont légers, les modifications sont instantanées, ce qui vous permet de travailler de façon rapide et flexible. Ces expériences seront disponibles pour les titulaires d’une licence Microsoft 365 Enterprise dans les prochains mois.

Utilisez l’infrastructure principale de Fluid Framework, désormais en open source, dans vos applications. L’infrastructure basée sur le web de Fluid permet de rendre instantanément vos applications collaboratives. Elle inclut des structures de données qui effectuent une synchronisation à faible latence et un service de relais pour connecter des points de terminaison. Si vous remplacez vos structures de données statiques par des structures de données Fluid, votre application prend instantanément en charge la collaboration en temps réel.

Vous ne pouvez découvrir pleinement le potentiel de Fluid Framework qu’en créant une communauté de développeurs diversifiée, ouverte et dynamique. C’est pourquoi Microsoft rend Fluid Framework accessible en open source pour permettre aux développeurs et aux créateurs d’utiliser l’infrastructure principale de Fluid Framework dans leurs propres applications. À côté de la publication d’une documentation et d’outils complémentaires pour les développeurs, cette offre incite ceux-ci à collaborer avec Microsoft au fur et à mesure de la conception et de la publication de Fluid Framework.

Project Cortex

Après avoir présenté le service Project Cortex dans le cadre de la conférence Ignite 2019, nous sommes heureux d’annoncer qu’il sera disponible au début de l’été 2020. Ce nouveau service puissant met en œuvre l’intelligence artificielle (IA) et Microsoft Graph pour créer un réseau de connaissances qui relie votre contenu dans Microsoft 365, ainsi que des sources externes, pour organiser le contenu et l’expertise de différents systèmes et équipes. Vous pouvez ensuite gérer vos informations et simplifier les processus à l’aide de contrôles avancés de sécurité et de conformité, ainsi que de flux de travail automatisés.

Servez-vous des nouveaux outils de développement actuellement en préversion privée. Aujourd’hui, nous introduisons de nouvelles API Développeur pour Project Cortex et Managed Metadata Services (MMS) dans Microsoft Graph, ainsi qu’une nouvelle intégration aux services Language Understanding (LUIS) dans Azure. Notre programme en préversion privée a été étendu pour inclure plus de 75 organisations dispensant des connaissances à partir de millions de documents et de vidéos, dont Unilever, Arla Foods et Siemens Healthineers. Nous vous tiendrons tous informés de la progression du programme.

Outlook

Dans le monde entier, nos clients s’appuient sur Outlook pour organiser leur travail et rester en contact. Les nouvelles fonctionnalités introduites dans l’application leur permettent de gagner en productivité.

Enregistrez les séquences de touches dans Outlook. Désormais, Outlook sur le web vous aide à rédiger des e-mails à l’aide de prédictions de texte. Grâce à une technologie intelligente permettant de déduire la signification et l’intention, Outlook peut vous aider à rédiger plus rapidement des messages soignés, exempts de fautes de frappe.

Restez au courant à l’aide de Yammer dans Outlook. Les utilisateurs d’Outlook pour Windows, d’Outlook pour Mac et d’Outlook Mobile peuvent désormais consulter les conversations, sondages, questions et autres compliments sur Yammer, ainsi qu’y réagir, sans quitter leur boîte de réception. Cette fonctionnalité deviendra automatiquement disponible pour les utilisateurs qui ont activé les notifications par e-mail de Yammer.

Microsoft Edge

Cette année, à l’occasion de la conférence Build, nous annonçons la publication de plusieurs fonctionnalités inédites dans Microsoft Edge qui offrent davantage d’options de personnalisation et des outils améliorés aux développeurs web.

Explorez rapidement les collections Pinterest pertinentes. Pinterest peut désormais proposer des suggestions en bas de votre collection, facilitant ainsi la recherche de contenus similaires. Cliquez sur une suggestion pour ouvrir un tableau d’épingles similaires afin de trouver et d’ajouter rapidement les idées qui vous intéressent. Les collections prennent également en charge l’option « Envoyer à OneNote », qui facilite l’exportation de collections vers des pages OneNote.

Accélérez les recherches. Nous introduisons également la fonction de recherche dans la barre latérale, qui vous permet de rechercher des éléments sans ouvrir de fenêtre ou d’onglet. Et pour ceux qui utilisent Microsoft Edge pour le travail ou les recherches personnelles, nous sommes heureux de présenter la fonctionnalité de changement automatique de profil. Celle-ci détecte qu’un lien que vous tentez d’ouvrir nécessite des informations d’identification professionnelles, puis vous fait basculer vers votre profil professionnel authentifié.

Découvrez les options étendues pour les développeurs en préversion. Nous avons pensé aux développeurs en étoffant la préversion avec de nouvelles options pour le développement .NET et UWP (WinUI 3.0), qui permettent d’intégrer un affichage WebView Edge basé sur Chromium dans des applications WinForms, WPF et UWP/Win UI 3.0. Nous avons également ajouté un affichage 3D dans DevTools. Consultez notre guide de prise en main et notre documentation, ou ouvrez simplement Visual Studio et téléchargez le package WebView2 pour commencer.

Microsoft Lists

Microsoft Lists est votre application de suivi intelligent des informations dans Microsoft 365. Elle vous permet de suivre facilement les données et les informations.

Suivez les informations avec Microsoft Lists. Désormais, vous pouvez créer, partager et suivre des données et informations, par exemple en lien avec des problèmes ou des rapports, directement dans Microsoft Teams et SharePoint, ainsi que dans l’application mobile Lists bientôt disponible. N’importe qui peut créer et personnaliser des listes à l’aide de modèles, de codes couleur, de flux de travail, etc. En savoir plus sur Microsoft Lists.

En cette période de changement sans précédent, nous nous efforçons tous de nous adapter rapidement à de nouvelles conditions de travail. Développeurs de logiciels, professionnels de la santé, secouristes, cadres de multinationales, etc. : chacun, qu’il travaille de façon collaborative ou seul, trouve de nouvelles façons de rester productif et connecté. Les fonctionnalités et améliorations que nous avons annoncées aujourd’hui ont toutes pour but de faciliter les accomplissements incroyables de nos clients dans le monde entier. Nous cherchons continuellement à développer les outils qui permettront au monde entier de surmonter cette crise et d’aller de l’avant.

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Mais d’abord, je veux vous parler de la situation que nous partageons tous. Je tiens à saluer les organisations, les employés et les étudiants du monde entier qui ont été précipités dans le travail et l’apprentissage à distance dans le but de se protéger et de protéger leur entourage.

S’adapter au travail et à l’apprentissage à distance

Partout dans le monde, des millions de personnes ont été touchées par l’épidémie de COVID-19. Cela a affecté notre façon de travailler et de nous socialiser, notre vie de famille et notre vie communautaire. Ici, dans la région de Puget Sound, nous avons demandé à environ 50 000 employés de Microsoft de ne pas se rendre au travail. Ils ont depuis été rejoints par des dizaines de milliers d’employés de Microsoft dans le monde, qui travaillent désormais à distance. Cela n’a pas été facile. Parfois, ce fut carrément déstabilisant. Mais notre équipe reste soudée. La collaboration continue. Et le travail est accomplit.

En lien avec le COVID-19, il existe d’innombrables témoignages de clients qui utilisent Teams pour communiquer et prospérer de manière exemplaire. Un professeur de l’Université de Bologne en Italie a raconté sur Twitter comment son établissement a transféré 90 % des cours en ligne vers Teams en quatre jours, ce qui constitue certainement une première dans les plus de 900 ans d’histoire de l’université. Les médecins du St. Luke’s University Health Network en Pennsylvanie utiliseront Teams pour communiquer par visioconférence avec des patients, en particulier ceux qui sont les plus vulnérables au coronavirus, afin de protéger tant les patients que les prestataires de soins de santé. Et la ville d’Osaka au Japon utilise Teams pour orienter et former des centaines de nouveaux employés en avril.

Des histoires comme celles-là arrivent dans le monde entier. Nous pensons que cette transition soudaine à l’échelle mondiale vers le travail à distance marquera un tournant dans notre façon de travailler et d’apprendre. Nous voyons déjà comment des solutions qui permettent de travailler et d’apprendre à distance grâce au chat, à la vidéo et à la collaboration sur des fichiers sont au cœur de notre façon de travailler. Nous avons constaté un pic d’utilisation sans précédent de Teams, et comptons désormais plus de 44 millions d’utilisateurs quotidiens*, chiffre qui a augmenté de 12 millions en seulement sept jours. Et ces utilisateurs ont généré plus de 900 millions de minutes de réunion et d’appel sur Teams chaque jour de cette semaine.

Il est évident que le travail à distance est plus important que jamais et continuera de l’être au-delà de l’épidémie de COVID-19. Nous nous efforçons de créer les outils qui aident les organisations, les équipes et les personnes à rester productifs et connectés même quand ils ont besoin de travailler séparément.

Transformer la façon dont les gens travaillent

Au cours des trois dernières années, des milliers d’organisations de toutes tailles, dont 93 du classement Fortune 100, ont découvert comment Teams pouvait être leur plaque tournante pour le travail d’équipe en les aidant à rester connectées et engagées. Des organisations de premier plan déploient Teams en leur sein. En fait, 20 de nos clients comptent plus de 100 000 employés utilisant activement Teams. Parmi eux, Ernst & Young, SAP, Pfizer et Continental AG, ainsi qu’Accenture, avec ses 440 000 employés utilisant activement la solution.

Quoi de neuf dans Teams

Nous continuons d’investir dans des expériences qui aideront les équipes à communiquer et à collaborer plus facilement. Les nouvelles fonctionnalités que nous annonçons aujourd’hui reflètent notre double objectif d’offrir le meilleur dispositif de réunion en ligne qui soit pour nos clients et d’apporter des solutions à des professionnels traditionnellement mal desservis, comme les employés de terrain et les personnels de santé.

• Qui n’a vécu cette expérience de réunion à distance où l’un ou l’autre participant tapait bruyamment sur son clavier ou s’exprimait sur fond de moteur d’aspirateur tournant à plein régime. La suppression du bruit en temps réel minimise les bruits de fond gênants pour vous permettre d’entendre ce qui se dit.
• Dans les grandes réunions, les participants distants ont parfois du mal à intervenir quand ils ont quelque chose à dire. La fonctionnalité de lever de main permet à tout participant à la réunion d’envoyer un signal visuel indiquant qu’il a quelque chose à dire.

• Les travailleurs industriels doivent pouvoir communiquer et collaborer efficacement tout en restant en sécurité. Une nouvelle intégration entre Teams et des casques RealWear, permettra aux employés de terrain d’accéder à des informations et de communiquer en mode mains libres avec des experts à distance.

• L’organisation de rendez-vous virtuels B2C est une exigence récurrente dans des situations telles que des visites médicales, des rencontres avec des clients ou des entretiens avec des candidats. Annoncée plus tôt ce mois-ci, l’application Bookings dans Teams facilite la planification, la gestion et l’organisation de rendez-vous virtuels.
• Teams vous permettra bientôt d’afficher chaque discussion dans une fenêtre distincte pour vous aider à rationaliser votre flux de travail et à naviguer plus facilement entre les conversations en cours.
• Grâce à la prise en charge hors connexion et à la faible bande passante, vous pouvez suivre les discussions et y intervenir, même sans connexion Internet, de façon à faire avancer les choses plus facilement, où que vous soyez.
• Nous élargissons également l’écosystème des appareils Teams, avec de nouveaux appareils certifiés pour Teams. Le Yealink VC210, désormais généralement disponible, est la première barre de collaboration certifiée pour Teams. Il rassemble des haut-parleurs, des microphones, une caméra et une expérience native de Teams pour offrir aux salles de conférence de taille modeste une expérience de réunion simple à installer et facile à gérer. De même, le casque Bose Noise Cancelling 700 UC est commercialisé depuis la fin du printemps.
• Nous sommes heureux de présenter Microsoft 365 Business Voice aux États-Unis, une nouvelle offre pour les petites et moyennes entreprises qui fait de Teams un système téléphonique complet, ainsi qu’un nouvelle gamme d’offres Microsoft 365 Entreprise qui inclut des options de licence supplémentaires pour les employés de terrain.
  

Sauf indication contraire ci-dessus, les nouvelles capacités seront disponibles plus tard cette année.

Depuis que nous avons lancé Teams il y a trois ans, la solution est devenue la plaque tournante du travail d’équipe, un endroit unique au sein duquel se rencontrer, discuter, passer et recevoir des appels et collaborer. Nous continuerons d’améliorer et d’élargir les expériences pour que tous les travailleurs soient aussi productifs et connectés que possible. À l’heure où l’épidémie de COVID-19 pousse des gens de partout vers le travail et l’apprentissage à distance, il n’a jamais été aussi urgent d’organiser ceux-ci. Et nous sommes heureux d’avoir l’opportunité d’épauler nos clients dans un moment aussi extraordinaire.

*Nous définissons l’utilisation active quotidienne comme le nombre maximal d’utilisateurs quotidiens effectuant une action intentionnelle au cours d’une période de 24 heures sur le client de bureau, le client mobile ou le client web. Les actions intentionnelles incluent l’intervention dans une conversation, la participation à une réunion ou l’ouverture d’un fichier dans Teams. Des actions passives telles qu’un démarrage automatique, la réduction d’un écran ou la fermeture de l’application ne sont pas incluses.

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Ce mois-ci, j’aimerais vous parler de quelques excellents outils et ressources qui peuvent vous aider à promouvoir l’adoption de Microsoft 365 auprès de vos utilisateurs. Ces outils fournissent aux utilisateurs les ressources dont ils ont besoin pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir, tout en vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour suivre le progrès de l’adoption.

Microsoft 365

Des applications de productivité sans égales avec des services cloud intelligents qui transforment votre façon de travailler.

Commencez

Comment concrétiser votre vision du cloud de productivité mondial, Microsoft 365 ?

Étape 1 : recueillir les directives spécifiques du secteur avec la bibliothèque de productivité

Commencez par comprendre comment Microsoft 365 peut améliorer la productivité dans votre rôle ou secteur d’activité en utilisant des scénarios et les meilleures pratiques disponibles dans la bibliothèque de productivité. La bibliothèque de productivité est disponible pour un vaste éventail de secteurs, dont les services financiers, la vente au détail et les soins de santé. Elle est granulaire pour des rôles tels que les opérations, les ventes et les ressources humaines.

Étape 2 : élaborer un plan à l’aide du Guide d’adoption de Microsoft 365

Le Guide d’adoption de Microsoft 365 vous aide non seulement à identifier et à hiérarchiser les scénarios clés, mais aussi à comprendre comment élaborer et lancer au mieux votre plan d’adoption avec les parties prenantes. Par ailleurs, le Guide d’adoption de Microsoft 365 vous aide à générer de la valeur commerciale en vous montrant comment surveiller et suivre l’adoption et l’utilisation.

Étape 3 : créer vos avocats et champions

Lorsque vous êtes prêt à commencer à former vos utilisateurs, nous vous recommandons de tirer parti de la puissance du programme Office 365 Champions. Celui-ci est conçu pour vous aider à constituer un cercle d’influence composé des premiers adoptants ou partisans au sein de votre organisation, en leur permettant de devenir vos champions Office 365. Ce programme fournit un support et des ressources pour aider ces utilisateurs à trouver un moyen plus efficace d’aborder les tâches quotidiennes, puis à partager ces apprentissages avec leurs pairs.

Étape 4 : créer votre propre portail d’apprentissage

Saviez-vous que vous pouviez créer un portail de formation personnalisé en quelques clics ? Les parcours d’apprentissage de Microsoft 365 constituent une solution d’apprentissage à la demande personnalisable, conçue pour augmenter l’utilisation et l’adoption des services Microsoft 365 au sein de votre organisation. Cela inclut une formation personnalisée à la demande, l’approvisionnement du portail SharePoint Online, ainsi que des étapes simples pour approvisionner, personnaliser et partager votre nouveau portail avec des utilisateurs.

Étape 5 : suivre les progrès des utilisateurs

Après avoir implémenté certaines de ces ressources d’apprentissage , vous aurez besoin d’outils pour suivre les progrès de l’adoption des logiciels. Le nouveau Microsoft Productivity Score, actuellement en préversion privée, vous offre une visibilité du fonctionnement de votre organisation, des informations vous indiquant où améliorer les expériences afin que les utilisateurs puissent atteindre leurs objectifs, et des actions pour actualiser les compétences et les systèmes afin que chacun puisse donner le meilleur de lui-même.

Pour les entreprises qui souhaitent aider leurs employés à mieux comprendre comment ils passent leur temps, et les orienter vers de meilleures habitudes de travail ainsi que l’adoption de normes d’équipe, nous vous encourageons à activer MyAnalytics. Cet outil aide les utilisateurs à renforcer leur concentration, leur bien-être, leur réseau et leur collaboration.

MyAnalytics est disponible pour les utilisateurs de Microsoft 365 et des suites Office 365 Enterprise et Business.

Enfin, pour avoir une vision générale, nous proposons le service Analyse du temps de travail. Celui-ci fournit des outils plus avancés pour découvrir et analyser l’impact de la façon dont les gens travaillent, et changer les choses via MyAnalytics. Il vous donne un aperçu des modèles de collaboration qui permettent aux organisations d’agir avec agilité, d’améliorer l’expérience des employés et d’affiner l’écoute de la clientèle.

Le service Analyse du temps de travail est disponible en tant que service complémentaire de Microsoft 365.

Consultez le podcast Microsoft 365 Knowledge

Pour mieux comprendre pourquoi Microsoft 365 est le cloud de productivité mondial, je vous engage à consulter le podcast Microsoft 365 Knowledge. Hébergée par le blogueur informatique chevronné Paul Thurrott et moi-même, cette série de podcasts explore les caractéristiques et les fonctionnalités des produits qui composent Microsoft 365. Nous partageons également des trucs et astuces du monde réel pour vous aider à tirer le meilleur parti du produit. Les deux premiers épisodes sont disponibles sur demande.

Le chemin de chaque entreprise vers la transition numérique est singulier. Au cours des prochains mois, nous vous proposerons davantage de ressources, ainsi que des entretiens avec des organisations qui partagent leurs conseils et secrets à propos de leurs propres transitions réussies, ainsi que les enseignements qu’elles ont tirés de ces projets en lien avec la façon d’exploiter le pouvoir de transformation de Microsoft 365, le cloud de productivité mondiale.

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Microsoft s’est fixé pour mission d’aider chaque équipe à devenir performante. C’est pourquoi nous nous sommes associés à IDEO, une entreprise de conception d’envergure mondiale réputée pour son approche interdisciplinaire centrée sur l’homme. Ensemble, nous avons observé des équipes performantes en termes d’espace de travail afin d’identifier leurs points communs. Nous en avons tiré des enseignements pour théoriser l’art du travail d’équipe, un nouveau programme d’études numérique construit autour des cinq attributs d’une équipe performante.

Et ce n’est pas tout. Nous utilisons également les résultats de nos recherches pour affiner Microsoft Teams, la plaque tournante du travail d’équipe dans Microsoft 365. Les données montrent clairement que l’avenir de la collaboration ne passera pas par une technologie unique. Au lieu de cela, les équipes performantes ont besoin d’outils de collaboration combinant un vaste éventail de technologies de manière innovante. Teams regroupe des outils de conversation, de réunion, d’appel, de collaboration documentaire et de flux de travail au sein d’une seule application. Cette combinaison produit un résultat extraordinaire.

Teams compte aujourd’hui plus de 20 millions d’utilisateurs actifs au quotidien. Qui plus est, si ces utilisateurs entament souvent une discussion en mode texte, ils ne tardent pas à passer à des formes plus riches de communication et de collaboration. Par exemple, le mois dernier, les clients Teams ont participé à plus de 27 millions de réunions audio ou vidéo et effectué plus de 220 millions d’opérations d’ouverture, de modification ou de téléchargement de fichiers stockés dans Teams.

Les cinq attributs

En partenariat avec IDEO, nous avons étudié diverses équipes sur leur lieu de travail, notamment des astronautes, des cuisiniers, des producteurs de télévision et des infirmières, afin de comprendre ce qu’ont en commun les équipes performantes. Nous les avons observées, avons conduit des entretiens, mené des recherches secondaires et organisé diverses activités de prototypage pour identifier la dynamique spécifique propre aux équipes performantes. Cela nous a permis de constater que celles-ci ont cinq attributs en commun :

1. Objectif commun : garde les équipes focalisées, mobilisées et alignées sur la poursuite de leurs objectif.
2. Identité collective : favorise le sentiment d’appartenance et aide les membres de l’équipe à travailler ensemble.
3. Sensibilisation et inclusion : permet aux équipes d’évoluer dans une dynamique interpersonnelle et de valoriser le point de vue de chacun.
4. Confiance et vulnérabilité : encourage la prise de risque interpersonnelle au sein de l’équipe.
5. Tension constructive : sert de force génératrice pour faire émerger de nouvelles idées et permet d’obtenir de meilleurs résultats.

Pour en savoir plus sur le cadre de cette étude, regardez la vidéo ci-dessous :

Témoignages clients

Avec Teams, nos clients franchissent les limites artificielles créées par des outils autonomes ou faiblement couplés pour collaborer autrement. Leurs témoignages donnent vie aux cinq attributs des équipes performantes et brossent un tableau de ce qui est possible.

La beauté affirmée : L’Oréal

Barbara Lavernos, responsable mondiale de la technologie et des opérations chez L’Oréal, explique : « Notre dynamisme repose sur l’interaction entre les personnes, qui favorise l’émergence d’idées et de discussions spontanées. Microsoft Teams est la nouvelle technologie qui favorise l’expression des personnalités, la communication et l’innovation. » Grâce à Teams, les employés de L’Oréal disposent d’un espace leur permettant de faire preuve de créativité tout en évoluant à la vitesse et à l’échelle nécessaires pour fournir chaque année plus de 7 milliards de produits aux clients.

De l’atelier à la haute direction : Alcoa

Les employés de terrain d’ Alcoa, leader mondial de la production de bauxite, d’alumine et d’aluminium, ont adopté Teams pour partager des informations commerciales sur leurs appareils mobiles tout en travaillant dans leurs installations séparées en Islande. Avant d’opter pour Teams, quand les responsables avaient besoin de quelqu’un pour former une équipe, ils devaient l’appeler, parfois tard le soir. Désormais, avec Teams, les responsables planifient l’emploi du temps des employés à l’aide de la fonctionnalité Équipes, accessible sur leurs appareil mobile. Cette fonctionnalité a permis de résoudre le problème des défections, et de faire chuter le taux d’absentéisme à près de zéro. « La fonctionnalité Équipes dans Teams est l’outil le plus efficace pour l’organisation du travail », déclare Friopjófur Tómasson, contremaître. « Si je devais décrire en un mot ce que Teams signifie pour moi, je dirais efficacité. La fonctionnalité Équipes me fait gagner au moins une heure par jour. »

Une collaboration simplifiée : Telefónica

Dans la société de télécommunications Telefónica, les employés mènent des projets de développement dans Teams. Une réunion hors site des cadres peut désormais être coordonnée via une plateforme hautement sécurisée et centralisée. Une telle réunion était autrefois un véritable cauchemar en termes de coordination, avec jusqu’à une vingtaine de collègues de plusieurs départements se concentrant sur différents axes de travail. « Avant Teams, nous devions intégrer différents aspects d’un projet créés isolément les uns des autres. Désormais, un groupe de collègues peut travailler sur les documents de manière collaborative et faire évoluer directement le projet. Ce processus qui prenait habituellement quatre semaines ne nécessite plus aujourd’hui que quelques jours », déclare Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, directrice de l’analyse stratégique chez Telefónica.

La priorité aux patients : St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Les fournisseurs du réseau de santé de l’université St. Luke ont remplacé une série d’applications de collaboration tierces par Teams. La disponibilité d’un espace de travail unique où échanger à tout moment et en tout lieu sur les patients leur a considérablement changé la vie. « Même si nous considérons que la messagerie texte est l’un des grands avantages du téléphone cellulaire omniprésent, nous devons toujours nous conformer à la loi HIPAA et aux autres exigences en matière de confidentialité », déclare le Dr. James Balshi, responsable de l’information médicale et chirurgien vasculaire au SLUHN. « Avec Teams, nous n’avons plus à nous faire de soucis à cet égard. Il fonctionne aussi bien sur smartphone, que sur tablette ou ordinateur de bureau. J’utilise la caméra du téléphone pour partager des informations sur les patients de manière sécurisée et conforme à la norme HIPAA avec des collègues en conférence vidéo. J’ai déjà partagé des notes de dossiers médicaux informatisés et des images radiologiques. »

Connexion à travers le monde : Trek

Trek est un concepteur, fabricant et distributeur de vélos de premier plan qui s’adapte rapidement à un environnement en rapide mutation. Certains employés basés aux États-Unis travaillent dans des lieux éloignés du siège de la société à Waterloo (Wisconsin), notamment dans d’autres établissements, chez des particuliers ou des détaillants. L’activité internationale de Trek a ​​également connu une croissance rapide, la société opérant dans 17 bureaux établis dans le monde entier. « Il est essentiel d’avoir une bonne connectivité et la capacité de tenir des réunions numériques joue un rôle essentiel dans notre façon de travailler», déclare Nathan Pieper, responsable des applications informatiques et de la collaboration chez Trek. Les fonctionnalités de réunion de Teams « ont été un argument déterminant », explique Pieper. « L’adoption de Teams a été favorisée par le fait que celles et ceux qui l’utilisaient en ont invité d’autres à faire de même pour participer à des réunions en ligne. »

Une équipe performante peut réaliser l’impossible. Teams permet à votre équipe de balayer toutes les limites. Pour améliorer le travail d’équipe au sein de votre organisation, consultez le guide du travail d’équipe numérique en visitant la page d’accueil consacrée à l’art du travail d’équipe. Si vous n’utilisez pas encore Teams, commencez dès aujourd’hui !

Remarque : les clients sont responsables de leur propre conformité à la loi HIPAA.

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Plus de 500 000 organisations, dont 91 figurant au classement Fortune 100, se servent de Teams pour collaborer dans différents lieux, fuseaux horaires et langues, parmi lesquelles Cerner, Cox Automotive, dm-drogerie markt, Dr. Reddy’s Laboratories, Hendrick Motorsports, Konica Minolta, Lexmark, Mitsui & Co., National Bank of Canada, Pfizer, Razer, Ricoh et Trek Bicycle. Teams est actuellement disponible en 44 langues sur 181 marchés. Et le support sera bientôt assuré dans neuf langues supplémentaires : hindi, philippin, bengali, telugu, tamoul, marathi, gujarati, kannada et malayalam.

Teams rend la collaboration plus inclusive, efficace et sécurisée

Microsoft Teams améliore la collaboration en professionnel en aidant les organisations à passer d’une panoplie d’applications disparates à une plateforme unique et sécurisée qui rassemble ce dont les équipes ont besoin, à savoir des fonctionnalités de conversation, de réunion et d’appel étroitement intégrées avec les applications Office 365. Les utilisateurs peuvent personnaliser et étendre leur expérience avec des applications, processus et appareils tiers, de façon à disposer des outils dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.

Après l’annonce de l’expérience mobile personnalisable de Teams en janvier, nous dévoilons aujourd’hui huit nouvelles fonctionnalités qui rendent les réunions plus inclusives et efficaces tout, en offrant de nouveaux niveaux de sécurité et de conformité.

1. Des arrière-plans personnalisés étendent notre technologie de flou d’arrière-plan intelligent, en permettant aux utilisateurs travaillant à domicile de sélectionner un arrière-plan personnalisé, tel qu’un logo de société ou un environnement de bureau, à afficher derrière eux pendant une réunion ou appel vidéo. Cela contribue à améliorer l’efficacité des réunions à distance en encourageant l’utilisation de la vidéo tout en minimisant les sources de distraction. Disponible plus tard cette année.

2. Des caméras de contenu et une capture intelligente dans la Salle Microsoft Teams prendront bientôt en charge l’ajout d’une caméra pour capter du contenu tel que des informations sur des tableaux blancs analogiques. Grâce à une simple caméra USB, la Salle Microsoft Teams peut tirer parti du nouveau système de capture intelligente de Microsoft pour filmer, redimensionner et améliorer le contenu du tableau blanc, afin que des participants distants puissent voir clairement celui-ci en temps réel, même quelqu’un se tient devant. Disponible plus tard cette année.

3. Le Tableau blanc collaboratif Microsoft dans les réunions Teams fournit aux participants un canevas numérique infini qui leur permet de collaborer directement dans Teams. Avec la prise en charge prochaine du Tableau blanc dans la Salle Microsoft Teams, des participants présents physiquement pourront également apporter leur contribution. Il est même possible d’ajouter le contenu d’un tableau blanc physique à la zone de dessins du Tableau blanc sans devoir le recréer à partir de rien. Que vous décidiez d’être présent dans la salle de réunion proprement dite ou de participer à distance, le Tableau blanc dans Teams permet à chacun de prendre part activement à la conversation. Désormais en préversion publique.
4. Les sous-titres en direct et autres sous-titres contribuent à rendre vos réunions Teams plus inclusives pour des participants sourds ou malentendants, maîtrisant mal la langue ou connectés à partir d’un emplacement bruyant. Améliorez l’efficacité des réunions en permettant aux participants de lire le sous-titrage des propos de l’orateur en temps réel, de façon à pouvoir suivre la discussion et y contribuer plus aisément. Préversion en anglais prochainement disponible.

Image présentant les sous-titres en direct et autres sous-titres utilisés dans Teams.

5. Les canaux privés sécurisés permettent de définir les membres de l’équipe autorisés à voir les conversations et les fichiers associés à un canal. Vous pouvez restreindre la participation à un canal et l’exposition de celui-ci si nécessaire sans devoir créer d’équipes distinctes pour limiter la visibilité. Il s’agit de l’une des fonctionnalités les plus demandées que nous sommes heureux de pouvoir tester activement tant en interne qu’avec des clients sélectionnés. Disponible plus tard cette année.
6. Des cloisonnements d’informations évitent les conflits d’intérêts au sein de votre organisation en limitant les personnes pouvant communiquer et collaborer dans Microsoft Teams. Cela permet de limiter la divulgation des informations en contrôlant la communication entre les détenteurs de celles-ci et des collègues ne partageant par forcément les mêmes intérêts, tels des employés de terrain. Cela est particulièrement utile pour les organisations tenues de se plier à des exigences de séparation déontologique ou de se conformer à diverses normes sectorielles et autres réglementations. Prochainement disponible.
7. La protection contre la perte de données dans les conversations permet aux clients de détecter, de protéger automatiquement et de filtrer des informations sensibles dans des discussions et conversations de canal. En créant des stratégies DLP, les administrateurs peuvent éviter que des informations sensibles fuitent ou soient involontairement partagées, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation. Actuellement en disponibilité générale dans toutes les offres Office 365 et Microsoft 365 incluant la solution Conformité avancée Office 365.
8. Les événements en direct dans Microsoft 365 permettent à chacun de créer des événements en direct et à la demande qui offrent des communications attrayantes aux employés, clients et partenaires. Les événements en direct utilisent la vidéo et des discussions interactives via Teams, Stream ou Yammer. Ils peuvent être aussi simples ou sophistiqués que nécessaire. Jusqu’à 10 000 personnes peuvent participer en temps réel de partout, sur leurs appareils, ou se mettre à niveau ultérieurement grâce à de puissantes fonctionnalités d’intelligence artificielle, telles que la transcription automatique, permettant de dévoiler le contenu de l’enregistrement de l’événement. Désormais généralement disponible.

Pour en savoir plus sur ces annonces ainsi que sur d’autres sujets, lisez notre blog dans la Communauté technique Teams.

Découvrez ce qu’en disent nos clients

Partout dans le monde, au sein d’entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs, des personnes se servent de Teams comme plateforme pour travailler en équipe. Grâce à Teams, des équipages de compagnies aériennes restent connectés, des agences de marketing préparent des présentations, des enseignants donnent la parole à leurs étudiants, des analystes financiers devancent les délais, des patients reçoivent de meilleurs soins et des employeurs dénichent des talents. Nous sommes reconnaissants à tous nos clients et partenaires, ainsi qu’à ceux d’entre vous qui sont devenus de fervents utilisateurs de Teams de nous avoir accompagnés dans cette aventure.

L’équipe de course NASCAR Hendrick Motorsports acquiert un avantage concurrentiel

La légendaire équipe de course Hendrick Motorsports a choisi Teams comme plateforme pour ses communications et ses prises de décision. Tandis que les voitures déboulent sur le circuit, les ingénieurs de course, experts en mécanique et autres stratèges rejoignent leurs positions au sein du centre opérationnel de l’équipe, à Concord en Caroline du Nord, à des centaines de kilomètres de là. Ils collectent et analysent des quantités massives de données et communiquent en temps réel avec l’équipe sur la piste. « Une communication rapide, claire et efficace est de la plus haute importance en course », déclare Zac Brown, ingénieur de course. Zac s’appuie sur Teams pour rester en contact permanent avec son pilote, son chef d’équipe et les mécaniciens du stand. Il utilise Teams pour partager des fichiers volumineux et estime que le fait que Teams soit intégré avec la suite Office 365 lui permet de gagner des secondes précieuses qui, autrement, seraient perdues à basculer entre les applications.

Razer s’impose dans le secteur du jeu vidéo grâce à une communication claire et constante

Razer domine le monde du jeu en rapide évolution, où la vitesse d’exécution et la qualité lui permettent de conserver une longueur d’avance. Avec deux sièges, à San Francisco et à Singapour, et une équipe internationale éparpillée dans le monde entier, Razer a besoin des meilleurs outils pour pouvoir communiquer et prendre des décisions rapidement, ainsi que collaborer en temps réel. Ils sont choisi Teams pour répondre à ce besoin et acquérir un avantage compétitif dans ce secteur éminemment concurrentiel. « Teams nous offre la vitesse de communication dont nous avons besoin pour être hyper-productifs. Nous avons réellement changé notre culture du travail en accélérant les communications, ce qui nous a permis de raccourcir les délais de mise sur le marché, de l’innovation à la fabrication, en passant par le marketing », déclare Patricia Liu, cheffe du personnel chez Razer.

Apprenez-en davantage sur la manière dont Raser utilise Teams pour accélérer le développement de produits en collaboration.

Le personnel de Cerner adopte Teams avec enthousiasme

Cerner est l’un des principaux fournisseurs au monde de solutions et services informatiques pour le secteur de la santé. Les associés de Cerner coopèrent dans le monde entier dans différentes équipes, différents fuseaux horaires et différentes langues. La communication et la création de contenu étaient traditionnellement assurées à l’aide d’outils disparates, ce qui compliquait la collaboration. Désormais, Teams leur permet de se connecter et de collaborer de manière intuitive. « Vous savez, une solution trouve un écho parmi les employés quand elle est adoptée sans aucune incitation du service informatique. C’est le cas avec Teams », déclare Bill Graff, directeur des systèmes d’information chez Cerner. « En quelques mois à peine, nos associés ont formé plus de deux mille équipes à l’échelle de l’organisation, et tout cela s’est passé de manière organique. »

Apprenez-en davantage sur la manière dont Cerner consolide les communications dans une seule expérience moderne avec Teams.

Konica Minolta accélère la communication et la collaboration

Konica Minolta est réputée pour avoir innové dans les organisations du travail flexibles. Il permet à ses employés de télétravailler et d’exprimer leur créativité en tout lieu. Konica Minolta a décidé d’adopter une nouvelle forme de communication centrée sur la conversation, afin de faciliter et d’accélérer les échanges. Avec Teams, les travailleurs de l’information trouvent tous les outils dont ils se servent au quotidien au même endroit. Go Kawakami, responsable de l’infrastructure informatique, déclare : « Nous gérons les tâches avec le Planificateur, rendons compte de l’avancement des projets avec OneNote et Excel, et utilisons des calendriers SharePoint comme tableaux d’affichage. Teams nous permet de faire tout cela sans encombre. » La possibilité d’inviter des personnes extérieures à la société à nous rejoindre sur un canal Teams a simplifié la coopération avec nos entreprises partenaires. Nous avons constaté de nombreux gains tangibles en efficacité, du département des relations publiques au support technique informatique.

Apprenez-en davantage sur la manière dont Konica Minolta permet de travailler à distance en tout lieu avec Teams.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont Teams offre un espace de travail intelligent à tout le monde, qu’il s’agisse d’une équipe du siège, d’un employé travaillant à domicile ou d’un employé de terrain en contact avec des clients au quotidien. Si vous n’utilisez pas encore Teams, faites-en l’essai maintenant.

Pour découvrir notre vision de Teams, regardez le discours liminaire prononcé par Microsoft à Enterprise Connect le 19 mars 2019 à la demande.

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Pour relever ces défis, nous annonçons aujourd’hui l’introduction de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft Teams, qui outillent les équipes et permettent aux organisations de soins de santé de collaborer et communiquer en toute sécurité. S’appuyant sur le cloud Microsoft 365 sécurisé et conforme, Teams offre à tous les travailleurs de la santé un moyen familier de communiquer en temps réel, de coordonner les soins aux patients et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

Les nouvelles fonctionnalités avancées de courrier incluent les notifications de priorité pour les messages urgents et la délégation de messages pour gérer en toute sécurité les soins urgents. De plus, les nouvelles améliorations apportées à la plateforme offrent la possibilité d’intégrer des dossiers de santé électroniques à des fins de coordination des soins, et de faire de Teams une plateforme de collaboration encore plus puissante.

Les nouvelles fonctionnalités de courrier permettent aux équipes de coordonner les soins en toute sécurité

La fourniture de soins de qualité commence par un clinicien disposant d’un accès sans entrave aux informations appropriées, d’une capacité de communication rapide, et de la certitude que toutes ces communications sont sécurisées et conformes aux réglementations sur la protection des données des patients. Cet équilibre entre commodité et conformité a été difficile à trouver pour les équipes de soins. En conséquence, de nombreux clinicien ont eu recours à des applications de conversation grand public dans le cadre de leur fourniture de soins aux patients. Cela peut exposer à des risques significatifs en matière de sécurité, de conformité et des confidentialité des données des patients. Et dans un secteur hautement réglementé, cela peut également aboutir à de lourdes amendes en lien avec une gouvernance ou une protection inappropriées des données.

Pour aider à répondre à ces besoins non satisfaits, nous élargissons Teams afin de permettre des flux de travail de communication et de collaboration sécurisés supplémentaires. En nous appuyant sur l’expérience mobile personnalisable de Teams annoncée le mois dernier, nous présentons aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités de courrier avancées. Les notifications de priorité (actuellement en préversion privée) alertent le destinataire d’un message urgent sur ses appareils mobiles et de bureau jusqu’à réception d’une réponse, toutes les deux minutes pendant jusqu’à 20 minutes. La délégation des messages (prochainement disponible) permet à un destinataire indisponible pour une raison quelconque de déléguer des messages à un autre destinataire.

Les cliniciens reçoivent des notifications répétées concernant des informations critiques devant être traitées différemment d’autres messages.

Avec la délégation de messages, les cliniciens et autres membres du personnel peuvent affecter un autre destinataire à la réception de leurs messages quand ils ne sont pas disponibles.

Ces nouvelles fonctionnalités font suite à d’autres, telles que Shifts, une caméra intelligente avec annotation et partage sécurisé d’image de sorte que les images restent dans Teams et ne soient pas automatiquement stockées sur les appareils des fournisseurs de soins, et de nouveaux modèles Teams pour les salles et les hôpitaux permettant aux administrateurs de déployer des expériences de soins cohérentes dans Teams dans leurs salles, services et hôpitaux.

Grâce à Teams, le personnel clinique peut désormais communiquer et collaborer rapidement dans un environnement sécurisé et conforme regroupant le courrier, les appels vocaux et vidéo et les réunions, ainsi que l’accès aux informations et applications relatives aux patients sur une seule plateforme pour le travail d’équipe. Avec Teams, les clients peuvent gérer des opérations hospitalières telles que la planification de shifts, les processus de sécurité, les fournitures, la capacité en lits, la durée d’hospitalisation et d’autres opérations critiques.

Les nouvelles améliorations de la plateforme prennent en charge l’interopérabilité des données de santé

À l’heure où le secteur de la santé évolue vers la numérisation des données des patients, permettre l’interopérabilité des données est devenu une priorité absolue. Microsoft relève les défis de l’interopérabilité au moyen de normes émergentes telles que FHIR, offrant de nouvelles possibilités de transition numérique dans le continuum des soins. Teams fournit une plateforme permettant d’accéder aux dossiers médicaux numériques et de collaborer en temps réel, rationalisant ainsi les flux de travail des professionnels cliniques et opérationnels, afin de produire de meilleurs résultats pour les patients.

Nous annonçons aujourd’hui la possibilité d’intégrer les données des dossiers de santé électroniques (DSE) compatibles FHIR avec Teams. Désormais, le personnel hospitalier et clinicien en déplacement peut accéder en toute sécurité aux dossiers des patients, discuter avec d’autres membres de l’équipe et même démarrer une réunion vidéo, le tout sans avoir à basculer entre des applications. La possibilité de visualiser des données de DSE dans Teams est rendue possible grâce à des partenariats entre Microsoft et des fournisseurs d’interopérabilité de premier plan, dont Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 et Redox.

En s’intégrant avec les dossiers de santé électroniques, Teams permet aux équipes de santé d’utiliser une plateforme sécurisée pour coordonner les soins.

Les principaux organismes de santé choisissent Teams pour collaborer de façon sécurisée

Aujourd’hui, 420 000 organisations, dont 89 entreprises du Fortune 100 et bon nombre des fournisseurs les plus innovants dans le domaine des soins de santé dotent leurs employés de Microsoft Teams. Des organisations telles que Northwell Health (premier fournisseur de soins de santé dans l’État de New York), South London and Maudsley NHS Foundation Trust et l’hôpital Saiseikai Kumamoto au Japon ont choisi Teams pour doter leur personnel médical de solutions de productivité et de collaboration sécurisées.

De plus, Microsoft a chargé le cabinet international de conseil et d’étude Frost & Sullivan de procéder à une évaluation de Microsoft 365 pour les organismes de santé, qui a conclu que Teams répond directement aux principaux défis auxquels sont confrontés les prestataires de soins de santé grâce à un outil de communication moderne basé sur la conversation ne nécessitant pas de compromis en matière sécurité et de conformité.

« Notre étude révèle que Microsoft Teams répond directement aux principaux défis auxquels sont confrontés les prestataires de soins de santé en matière de courrier électronique dans les hôpitaux et les systèmes de santé. »
—Greg Caressi, Frost & Sullivan

Rejoignez-nous à HIMSS19 pour en savoir plus

La semaine prochaine, des membres de l’équipe Microsoft participeront à HIMSS19, conférence annuelle de la Health Information Management Systems Society. Rendez-nous visite sur le stand de Microsoft n°2500. Consultez également la page Microsoft 365 et la santé et le site partenaire pour en savoir plus sur la manière dont Teams et Microsoft 365 peuvent outiller vos équipes soignantes.

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À l’approche de la date d’entrée en vigueur du RGPD, votre organisation va probablement bientôt devoir démontrer qu’elle a pris les mesures appropriées pour protéger les données personnelles de ses clients et se conformer aux audits réglementaires et autres demandes d’informations.

L’implémentation de contrôles de sécurité appropriés est une étape clé pour démontrer que vous assumez vos responsabilités. Pour vous mettre en conformité avec le RGPD et gagner la confiance de vos clients, vous devez également mettre en place les processus adéquats, afin de répondre aux demandes des personnes concernées (ou DSR – Data Subject Requests) et de fournir des notifications en cas de violation de la sécurité, notamment.

Nous annonçons aujourd’hui la mise à disposition de différentes ressources et fonctionnalités inédites qui vous permettront de vous conformer aux obligations du RGPD à l’aide de Microsoft Cloud. Ces mises à jour incluent ce qui suit :

• Préversion publique de nouvelles ressources en matière de protection des données personnelles dans Microsoft Cloud
• Nouvelles fonctionnalités facilitant le traitement des DSR sur les services de cloud computing Microsoft pour la mise en conformité avec le RGPD
• Nouvelles fonctionnalités de gestion des accès privilégiés vérifiables dans Office 365
• Possibilité d’étendre un locataire Office 365 à plusieurs centres de données Office 365 répartis sur des zones géographiques différentes

Lisez la suite pour plus de détails sur ces mises à jour et pour découvrir les autres mises à jour.

Honorez plus facilement vos obligations vis-à-vis du RGPD à l’aide du Portail d’approbation de services

Pour vous permettre de vous conformer au RGPD, nous annonçons aujourd’hui la mise à disposition d’une préversion publique de nouveaux outils et ressources pour Office 365, Dynamics 365, Azure, Windows, Intune et Services professionnels, qui vous aideront notamment à répondre aux DSR et à fournir des notifications en cas de violation de données à partir du Portail d’approbation de services.

Les ressources RGPD incluent une documentation sur les notifications de violation de données, qui décrit quand et comment Microsoft avertira ses clients en cas de violations de données personnelles, quelles informations Microsoft fournira, et les outils que vous pourrez utiliser pour veiller à ce que les membres adéquats de votre organisation reçoivent ces notifications.

Nous avons centralisé toutes nos ressources DSR sur une seule page, qui présente les outils que vous pourrez utiliser dans le Centre de sécurité et conformité Office 365, ainsi que les documents qui vous guideront tout au long du processus de localisation, d’exportation et d’effacement des données d’un service de cloud computing Microsoft.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux ressources de protection des données personnelles du Portail d’approbation de services.

Répondre aux DSR sur les services de cloud computing Microsoft

Pour vous permettre de répondre aux DSR sur les services de cloud computing Microsoft, nous implémentons actuellement différentes fonctionnalités, telles qu’un onglet Confidentialité des données dans Office 365, un portail DSR Azure, et de nouvelles fonctionnalités de recherche de DSR dans Dynamics 365.

• Onglet Confidentialité des données d’Office 365 : pour vous aider à gérer efficacement les DSR liées à Office 365, nous avons ajouté un onglet Confidentialité des données (en préversion) au Centre de sécurité et conformité Office 365. Sous l’onglet Confidentialité des données, vous trouverez une section dédiée au RGPD, incluant de la documentation et des ressources qui vous aideront à vous mettre en conformité avec le RGPD, ainsi qu’un onglet dédié à l’exécution d’une DSR.

La nouvelle expérience DSR a été conçue afin de vous fournir des outils qui vous permettront de créer un cas pour toute demande de personne concernée, de rechercher et d’afficher des données pertinentes à différents emplacements d’Office 365 (comme Exchange, SharePoint, OneDrive, Groupes, et désormais Microsoft Teams), et d’exporter les données.

Une organisation peut rencontrer différents types de scénarios DSR. Par exemple, lorsqu’un employé quitte l’entreprise, il peut demander à ce que ses données lui soient restituées. Pour répondre à une telle demande, la fonctionnalité de conservation basée sur les événements de la Gouvernance des données avancée est désormais accessible à tous les clients d’Office 365 E5.

Apprenez-en davantage sur l’onglet Confidentialité des données d’Office 365 et la conservation basée sur les événements dans la Gouvernance des données avancée sur le blog Microsoft Tech Community.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l’expérience DSR dans Office 365, visionnez la vidéo Mechanics suivante :

• Portail DSR Azure : nous comptons déployer une fonctionnalité permettant de traiter les DSR Azure avant le 25 mai 2018, date d’entrée en vigueur du RGPD. Les administrateurs de locataires Azure disposeront d’un outil simple et performant qui leur permettra de traiter rapidement les DSR dans le cadre du RGPD. Grâce au portail DSR Azure, les administrateurs de locataires pourront identifier les informations associées à un utilisateur, puis corriger, modifier, supprimer ou exporter les données de cet utilisateur. Les administrateurs pourront également identifier les informations associées à une DSR et exécuter celle-ci à partir des journaux générés par le système (données générées par Microsoft pour fournir un service spécifique).

Portail DSR Azure pour faciliter le traitement d’une DSR.

Pour en savoir plus, reportez-vous au blog Azure.

• Fonctionnalités de recherche de DSR de Dynamics 365 : pour aider les clients à répondre aux DSR dans Dynamics 365, nous fournissons deux nouvelles fonctionnalités de recherche : la recherche par pertinence et le rapport de recherche sur une personne. Basée sur le service Recherche Azure, la recherche par pertinence vous permet de trouver rapidement et facilement ce que vous recherchez. Le rapport de recherche sur une personne offre un ensemble prédéfini d’entités extensibles, créées par Microsoft, afin d’identifier les données personnelles utilisées pour définir une personne et les rôles qui lui ont éventuellement été attribués.

Gérer les violations de données dans le respect du nouveau RGPD

Pour se conformer au RGPD, les organisations doivent répondre à des exigences plus strictes en cas de violations de données. Cela inclut l’envoi de notifications aux régulateurs et aux personnes concernées par la violation, généralement dans les 72 heures qui suivent la découverte de la violation en question. Microsoft 365 fournit un ensemble de fonctionnalités robustes qui peuvent contribuer à prévenir les violations de données, à les détecter et à y répondre. Par exemple, Office 365 – Protection avancée contre les menaces protège l’écosystème Office 365 d’une organisation en empêchant des fichiers professionnels critiques ou e-mails malveillants de compromettre un compte d’utilisateur. Windows Defender – Protection avancée contre les menaces (ATP) empêche des programmes malveillants ou des fichiers basés sur le web de corrompre un compte d’utilisateur.

Pièces jointes fiables ATP bloquant une pièce jointe malveillante.

Si Microsoft identifie une violation de données personnelles, telle que définie par le RGPD, une notification est envoyée à l’administrateur de votre locataire. En outre, nous vous recommandons de désigner un alias de contact chargé de la confidentialité dans Azure Active Directory pour alerter celui-ci en plus des administrateurs.

Recueillir, traiter et vérifier le consentement des utilisateurs avec Azure Active Directory

Dans le cadre du RGPD, les entreprises doivent désormais traiter le consentement des utilisateurs et créer des rapports vérifiables. Avec les conditions d’utilisation d’Azure Active Directory, les organisations peuvent facilement recueillir, traiter et vérifier le consentement des utilisateurs. Vous pouvez demander à un utilisateur de lire et d’accepter les conditions d’utilisation de votre organisation avant de les autoriser à accéder à une application. ​Tout type de document conforme aux stratégies professionnelles ou légales de votre entreprise peut faire office de conditions d’utilisation.

Exemple de conditions d’utilisation Azure Active Directory en plusieurs langues.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation consacrée aux conditions d’utilisation d’Azure Active Directory.

Tirer parti de contrôles vérifiables pour l’accès administratif privilégié

En cherchant à minimiser les risques de violation de données sur les comptes privilégiés, les organisations se voient également contraintes de répondre aux demandes des régulateurs et de fournir une trace documentaire de l’accès privilégié exposant les grandes lignes du scénario d’accès aux données d’un client. Pour aider les organisations à protéger leurs données tout en se conformant à ces obligations, nous mettons aujourd’hui à disposition de nos clients Microsoft 365 de nouvelles fonctionnalités de gestion des accès privilégiés. Celles-ci fournissent des contrôles d’accès vérifiables et limités dans le temps qui peuvent limiter le champ d’accès aux données.

La gestion des accès privilégiés d’Office 365 vous permet de mieux protéger vos données en suivant ou mettant en place un workflow d’approbation inclus dans vos tâches à haut risque dans Office 365. Par exemple, des privilèges administratifs élargis permettent aux administrateurs d’exécuter des tâches susceptibles de fournir un accès illimité aux données organisationnelles, comme une règle de journal, qui peut envoyer des e-mails à une boîte aux lettres externe et exfiltrer les données sensibles non détectées. La gestion des accès privilégiés d’Office 365 vous permet d’appliquer des stratégies qui exigent une approbation avant que quiconque puisse exécuter ces tâches à haut risque. Les demandes d’accès peuvent être approuvées automatiquement ou manuellement, et l’ensemble de l’activité est consignée et vérifiable. Pour en savoir plus, visionnez la vidéo suivante :

Nous avons le plaisir de déployer la préversion publique de la fonctionnalité de gestion des accès privilégiés dans Office 365. Pour commencer, visitez la page Office Previews (entrez le code PAM044), puis consultez le billet du blog Microsoft Tech Community.

Répondre aux exigences en matière de résidence globale des données

Sous l’impulsion des gouvernements ou de régulateurs tiers, et pour répondre aux exigences de mise en conformité des entreprises, de nouvelles directives sont sans cesse mise en place en matière de résidence des données afin de répondre aux problèmes de confidentialité. Ces directives restreignent la libre circulation des informations entre les pays et exigent que les données d’une organisation soient stockées au sein de zones géographiques définies. Le RGPD ne comporte aucune obligation en matière de résidence des données, mais beaucoup de nos clients ont besoin de flexibilité pour stocker leurs données dans les zones géographiques choisies afin de se conformer aux exigences régionales, sectorielles ou organisationnelles relatives à la résidence des données.

Les fonctionnalités multigéographiques permettent à un locataire Office 365 de s’étendre sur des centres de données Office 365 répartis sur différentes zones géographiques et donnent aux clients la possibilité de stocker leurs données Office 365 au repos, par employé, dans les zones géographiques de leur choix. Des fonctionnalités multigéographiques ont été lancées pour Exchange Online et OneDrive Entreprise. Pour plus d’informations, voir Get Global data location controls with Multi-Geo Capabilities in Office 365 (Contrôler les emplacements de données globaux avec les fonctionnalités multigéographiques d’Office 365).

Entamez dès aujourd’hui votre mise en conformité avec le RGPD à l’aide de Microsoft Cloud

Quels que soient vos besoins, nous sommes là pour vous aider à vous mettre en conformité avec le RGPD grâce à différentes ressources :

• Téléchargez notre livre blanc gratuit et notre e-book.
• Effectuez notre évaluation RGPD gratuite en ligne.

Apprenez-en davantage sur la façon dont Microsoft peut vous aider à vous préparer au RGPD.

— Alym Rayani, responsable Microsoft 365

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L’amélioration de la qualité des soins dépend de beaucoup de choses, dont la capacité à surmonter la complexité des environnements de soins et les menaces liées à la cybersécurité. Microsoft 365 étant conçu pour le travail d’équipe, les organisations de soins de santé peuvent renforcer l’efficacité de leurs processus d’amélioration de la qualité ainsi que de la coordination des plans de traitement, et permettre l’élaboration de projets de recherche. Nos nouveaux modèles de constitution d’équipe soignante étendent Microsoft Teams afin de contribuer à la qualité et aux résultats des soins en facilitant la collaboration avec des équipes plus efficaces.

Chaque jour, à plusieurs reprises, des équipes soignantes se réunissent pour traiter des problèmes de soins, abordant des questions de qualité, de sécurité et de gestion. Toutefois, de nombreuses équipes s’appuient sur des modes de communication obsolètes, sans un moyen facile de centraliser des notes, de créer des plans applicables, et de visualiser des symptômes de patients. Des informations critiques des patients peuvent disparaître dans des failles de ces processus archaïques. La numérisation de la constitution d’équipe crée un emplacement unique pour interagir en équipe. Cet espace intégré de collaboration aide les prestataires à être à l’écoute de leurs patients et améliore la qualité des soins.

Avec les modèles de constitution d’équipe soignante, vous pouvez :

• mesurer et visualiser des pratiques optimales percutantes au sein de votre organisation ;
• identifier des problèmes de soins aux patients et leurs causes potentielles ;
• partager des idées avec votre équipe soignante en utilisant des conversations naturelles.

Réimaginer le processus de constitution d’équipe est une façon dont Microsoft 365 peut permettre aux équipes soignantes de collaborer en toute sécurité avec des outils et solutions intelligents pour partager des idées et améliorer la qualité des soins. Et cela est basé sur Microsoft Intelligent Security Graph, qui fournit une sécurité intégrée à tous les niveaux, en tirant parti de milliards de signaux de données grâce au Machine Learning (apprentissage automatique). Microsoft dispose d’une longue expérience en matière de sécurité et de confidentialité, en lien avec la conception et le développement de logiciels. Pour créer une plateforme cloud de confiance pour les équipes soignantes, Microsoft dispose de plus de 1 100 contrôles internes destinés à répondre aux multiples exigences réglementaires et normes du secteur, notamment les réglementations HIPAA, BAA et FedRAMP.

Nous avons un certain nombre de partenaires disposant d’une expertise dans le secteur des soins de santé, qui sont prêts à vous aider en comprenant vos besoins et en adaptant une solution conforme à vos exigences.

Nos partenaires clés sont les suivants :

• Avanade: du back office aux médecins et infirmiers de terrain, Avanade aide nos clients à fournir des soins de santé plus efficaces, efficients et abordables. Notre pratique de l’espace de travail numérique utilise la panoplie d’outils Microsoft sécurisés et conformes au réglementations pour donner aux soignants l’accès aux informations, aux applications, à la collaboration et à l’automatisation dont ils ont besoin pour travailler plus efficacement, en tout lieu, en tout temps et sur l’appareil de leur choix. À HIMSS18, Avanade présentera une étude de cas sur la façon dont nous avons utilisé Microsoft Teams pour fournir un comité d’oncologie virtuel qui incite à une utilisation accrue, tout en offrant une meilleure expérience de travail aux soignants.
• New Signature : à mesure que l’espérance de vie augmente et que les problèmes de santé deviennent plus complexes, les soins prodigués aux patients doivent devenir plus connectés et axés sur la santé préventive en continu. Microsoft 365 et Azure ouvrent de nouvelles opportunités pour relever ces défis, et permettent aux organisations et aux professionnels de soins de santé de changer leur façon de travailler. Les laboratoires de collaboration en équipe soignante de New Signature utilisent les dernières solutions d’espace de travail numérique de Microsoft, ainsi que des modèles de cas d’utilisation prototypes pour vous aider à réinventer la communication, la collaboration et les soins aux patients connectés de votre équipe.
• Cercle rapide : la solution de signalement des incidents aide les établissements de santé à hiérarchiser, à automatiser et à analyser leur processus de signalement des incidents. En utilisant Microsoft Teams en tant que plateforme de collaboration et de signalement des incidents pour votre équipe soignante, vous permettez à celle-ci de professionnaliser les processus actuels et d’améliorer le traitement des patients.
• SADA Systems : répondant aux besoins des organisations de soins de santé à l’échelle nationale, SADA Systems se spécialise dans la collaboration, la santé virtuelle, la télémédecine, la cybersécurité, les données et l’analyse, ainsi que le développement d’applications personnalisées. Nous heureux de tirer parti de Microsoft Teams pour renforcer les solutions de collaboration pour les équipes soignantes. Avec une expérience reconnue dans le conseil d’entreprise, la migration de plateforme cloud, le développement d’applications personnalisées, les services gérés, l’adoption par les utilisateurs et la gestion du changement, SADA épaule avec succès les organismes de santé à l’aide de toutes les solutions Microsoft Cloud.
• Slalom : L’offre « Jumpstart your Productivity with Teams » de Slalom permet aux organismes de santé de stimuler la productivité en utilisant Microsoft Teams en tant que plateforme pour le travail en équipe. L’offre adopte une approche centrée sur l’utilisateur pour identifier les personnes et les scénarios de collaboration appropriés, ainsi que déterminer les dépendances. Cette offre permet aux organismes de santé de déployer Microsoft Teams en seulement trois jours, en fournissant un plan complet d’adoption et de gestion des changements, en plus d’une feuille de route pour l’implémentation de la collaboration dans les scénarios liés aux soins de santé.

Pour en savoir plus sur nos ressources dans le domaine des soins de santé, visitez la page Microsoft 365 for Partners consacrée aux pratiques sectorielles. Nous avons également produit un ensemble de modèles pour les listes Bots, PowerApps et SharePoint, destinés à permettre aux développeurs de créer leurs propres solutions de constitution d’équipes soignantes. Notre projet étant open source, nous encourageons activement la participation à la communauté d’autres développeurs partageant les mêmes idées. Pour plus d’informations sur la solution de référence partagée, consultez notre blog sur dev.office.com.

—Diana Pallais

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