Ce mois-ci, j’aimerais vous parler de quelques excellents outils et ressources qui peuvent vous aider à promouvoir l’adoption de Microsoft 365 auprès de vos utilisateurs. Ces outils fournissent aux utilisateurs les ressources dont ils ont besoin pour acquérir les compétences nécessaires pour réussir, tout en vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour suivre le progrès de l’adoption.

Microsoft 365

Des applications de productivité sans égales avec des services cloud intelligents qui transforment votre façon de travailler.

Commencez

Comment concrétiser votre vision du cloud de productivité mondial, Microsoft 365 ?

Étape 1 : recueillir les directives spécifiques du secteur avec la bibliothèque de productivité

Commencez par comprendre comment Microsoft 365 peut améliorer la productivité dans votre rôle ou secteur d’activité en utilisant des scénarios et les meilleures pratiques disponibles dans la bibliothèque de productivité. La bibliothèque de productivité est disponible pour un vaste éventail de secteurs, dont les services financiers, la vente au détail et les soins de santé. Elle est granulaire pour des rôles tels que les opérations, les ventes et les ressources humaines.

Étape 2 : élaborer un plan à l’aide du Guide d’adoption de Microsoft 365

Le Guide d’adoption de Microsoft 365 vous aide non seulement à identifier et à hiérarchiser les scénarios clés, mais aussi à comprendre comment élaborer et lancer au mieux votre plan d’adoption avec les parties prenantes. Par ailleurs, le Guide d’adoption de Microsoft 365 vous aide à générer de la valeur commerciale en vous montrant comment surveiller et suivre l’adoption et l’utilisation.

Étape 3 : créer vos avocats et champions

Lorsque vous êtes prêt à commencer à former vos utilisateurs, nous vous recommandons de tirer parti de la puissance du programme Office 365 Champions. Celui-ci est conçu pour vous aider à constituer un cercle d’influence composé des premiers adoptants ou partisans au sein de votre organisation, en leur permettant de devenir vos champions Office 365. Ce programme fournit un support et des ressources pour aider ces utilisateurs à trouver un moyen plus efficace d’aborder les tâches quotidiennes, puis à partager ces apprentissages avec leurs pairs.

Étape 4 : créer votre propre portail d’apprentissage

Saviez-vous que vous pouviez créer un portail de formation personnalisé en quelques clics ? Les parcours d’apprentissage de Microsoft 365 constituent une solution d’apprentissage à la demande personnalisable, conçue pour augmenter l’utilisation et l’adoption des services Microsoft 365 au sein de votre organisation. Cela inclut une formation personnalisée à la demande, l’approvisionnement du portail SharePoint Online, ainsi que des étapes simples pour approvisionner, personnaliser et partager votre nouveau portail avec des utilisateurs.

Étape 5 : suivre les progrès des utilisateurs

Après avoir implémenté certaines de ces ressources d’apprentissage , vous aurez besoin d’outils pour suivre les progrès de l’adoption des logiciels. Le nouveau Microsoft Productivity Score, actuellement en préversion privée, vous offre une visibilité du fonctionnement de votre organisation, des informations vous indiquant où améliorer les expériences afin que les utilisateurs puissent atteindre leurs objectifs, et des actions pour actualiser les compétences et les systèmes afin que chacun puisse donner le meilleur de lui-même.

Pour les entreprises qui souhaitent aider leurs employés à mieux comprendre comment ils passent leur temps, et les orienter vers de meilleures habitudes de travail ainsi que l’adoption de normes d’équipe, nous vous encourageons à activer MyAnalytics. Cet outil aide les utilisateurs à renforcer leur concentration, leur bien-être, leur réseau et leur collaboration.

MyAnalytics est disponible pour les utilisateurs de Microsoft 365 et des suites Office 365 Enterprise et Business.

Enfin, pour avoir une vision générale, nous proposons le service Analyse du temps de travail. Celui-ci fournit des outils plus avancés pour découvrir et analyser l’impact de la façon dont les gens travaillent, et changer les choses via MyAnalytics. Il vous donne un aperçu des modèles de collaboration qui permettent aux organisations d’agir avec agilité, d’améliorer l’expérience des employés et d’affiner l’écoute de la clientèle.

Le service Analyse du temps de travail est disponible en tant que service complémentaire de Microsoft 365.

Consultez le podcast Microsoft 365 Knowledge

Pour mieux comprendre pourquoi Microsoft 365 est le cloud de productivité mondial, je vous engage à consulter le podcast Microsoft 365 Knowledge. Hébergée par le blogueur informatique chevronné Paul Thurrott et moi-même, cette série de podcasts explore les caractéristiques et les fonctionnalités des produits qui composent Microsoft 365. Nous partageons également des trucs et astuces du monde réel pour vous aider à tirer le meilleur parti du produit. Les deux premiers épisodes sont disponibles sur demande.

Le chemin de chaque entreprise vers la transition numérique est singulier. Au cours des prochains mois, nous vous proposerons davantage de ressources, ainsi que des entretiens avec des organisations qui partagent leurs conseils et secrets à propos de leurs propres transitions réussies, ainsi que les enseignements qu’elles ont tirés de ces projets en lien avec la façon d’exploiter le pouvoir de transformation de Microsoft 365, le cloud de productivité mondiale.

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Microsoft s’est fixé pour mission d’aider chaque équipe à devenir performante. C’est pourquoi nous nous sommes associés à IDEO, une entreprise de conception d’envergure mondiale réputée pour son approche interdisciplinaire centrée sur l’homme. Ensemble, nous avons observé des équipes performantes en termes d’espace de travail afin d’identifier leurs points communs. Nous en avons tiré des enseignements pour théoriser l’art du travail d’équipe, un nouveau programme d’études numérique construit autour des cinq attributs d’une équipe performante.

Et ce n’est pas tout. Nous utilisons également les résultats de nos recherches pour affiner Microsoft Teams, la plaque tournante du travail d’équipe dans Microsoft 365. Les données montrent clairement que l’avenir de la collaboration ne passera pas par une technologie unique. Au lieu de cela, les équipes performantes ont besoin d’outils de collaboration combinant un vaste éventail de technologies de manière innovante. Teams regroupe des outils de conversation, de réunion, d’appel, de collaboration documentaire et de flux de travail au sein d’une seule application. Cette combinaison produit un résultat extraordinaire.

Teams compte aujourd’hui plus de 20 millions d’utilisateurs actifs au quotidien. Qui plus est, si ces utilisateurs entament souvent une discussion en mode texte, ils ne tardent pas à passer à des formes plus riches de communication et de collaboration. Par exemple, le mois dernier, les clients Teams ont participé à plus de 27 millions de réunions audio ou vidéo et effectué plus de 220 millions d’opérations d’ouverture, de modification ou de téléchargement de fichiers stockés dans Teams.

Les cinq attributs

En partenariat avec IDEO, nous avons étudié diverses équipes sur leur lieu de travail, notamment des astronautes, des cuisiniers, des producteurs de télévision et des infirmières, afin de comprendre ce qu’ont en commun les équipes performantes. Nous les avons observées, avons conduit des entretiens, mené des recherches secondaires et organisé diverses activités de prototypage pour identifier la dynamique spécifique propre aux équipes performantes. Cela nous a permis de constater que celles-ci ont cinq attributs en commun :

1. Objectif commun : garde les équipes focalisées, mobilisées et alignées sur la poursuite de leurs objectif.
2. Identité collective : favorise le sentiment d’appartenance et aide les membres de l’équipe à travailler ensemble.
3. Sensibilisation et inclusion : permet aux équipes d’évoluer dans une dynamique interpersonnelle et de valoriser le point de vue de chacun.
4. Confiance et vulnérabilité : encourage la prise de risque interpersonnelle au sein de l’équipe.
5. Tension constructive : sert de force génératrice pour faire émerger de nouvelles idées et permet d’obtenir de meilleurs résultats.

Pour en savoir plus sur le cadre de cette étude, regardez la vidéo ci-dessous :

Témoignages clients

Avec Teams, nos clients franchissent les limites artificielles créées par des outils autonomes ou faiblement couplés pour collaborer autrement. Leurs témoignages donnent vie aux cinq attributs des équipes performantes et brossent un tableau de ce qui est possible.

La beauté affirmée : L’Oréal

Barbara Lavernos, responsable mondiale de la technologie et des opérations chez L’Oréal, explique : « Notre dynamisme repose sur l’interaction entre les personnes, qui favorise l’émergence d’idées et de discussions spontanées. Microsoft Teams est la nouvelle technologie qui favorise l’expression des personnalités, la communication et l’innovation. » Grâce à Teams, les employés de L’Oréal disposent d’un espace leur permettant de faire preuve de créativité tout en évoluant à la vitesse et à l’échelle nécessaires pour fournir chaque année plus de 7 milliards de produits aux clients.

De l’atelier à la haute direction : Alcoa

Les employés de terrain d’ Alcoa, leader mondial de la production de bauxite, d’alumine et d’aluminium, ont adopté Teams pour partager des informations commerciales sur leurs appareils mobiles tout en travaillant dans leurs installations séparées en Islande. Avant d’opter pour Teams, quand les responsables avaient besoin de quelqu’un pour former une équipe, ils devaient l’appeler, parfois tard le soir. Désormais, avec Teams, les responsables planifient l’emploi du temps des employés à l’aide de la fonctionnalité Équipes, accessible sur leurs appareil mobile. Cette fonctionnalité a permis de résoudre le problème des défections, et de faire chuter le taux d’absentéisme à près de zéro. « La fonctionnalité Équipes dans Teams est l’outil le plus efficace pour l’organisation du travail », déclare Friopjófur Tómasson, contremaître. « Si je devais décrire en un mot ce que Teams signifie pour moi, je dirais efficacité. La fonctionnalité Équipes me fait gagner au moins une heure par jour. »

Une collaboration simplifiée : Telefónica

Dans la société de télécommunications Telefónica, les employés mènent des projets de développement dans Teams. Une réunion hors site des cadres peut désormais être coordonnée via une plateforme hautement sécurisée et centralisée. Une telle réunion était autrefois un véritable cauchemar en termes de coordination, avec jusqu’à une vingtaine de collègues de plusieurs départements se concentrant sur différents axes de travail. « Avant Teams, nous devions intégrer différents aspects d’un projet créés isolément les uns des autres. Désormais, un groupe de collègues peut travailler sur les documents de manière collaborative et faire évoluer directement le projet. Ce processus qui prenait habituellement quatre semaines ne nécessite plus aujourd’hui que quelques jours », déclare Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, directrice de l’analyse stratégique chez Telefónica.

La priorité aux patients : St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Les fournisseurs du réseau de santé de l’université St. Luke ont remplacé une série d’applications de collaboration tierces par Teams. La disponibilité d’un espace de travail unique où échanger à tout moment et en tout lieu sur les patients leur a considérablement changé la vie. « Même si nous considérons que la messagerie texte est l’un des grands avantages du téléphone cellulaire omniprésent, nous devons toujours nous conformer à la loi HIPAA et aux autres exigences en matière de confidentialité », déclare le Dr. James Balshi, responsable de l’information médicale et chirurgien vasculaire au SLUHN. « Avec Teams, nous n’avons plus à nous faire de soucis à cet égard. Il fonctionne aussi bien sur smartphone, que sur tablette ou ordinateur de bureau. J’utilise la caméra du téléphone pour partager des informations sur les patients de manière sécurisée et conforme à la norme HIPAA avec des collègues en conférence vidéo. J’ai déjà partagé des notes de dossiers médicaux informatisés et des images radiologiques. »

Connexion à travers le monde : Trek

Trek est un concepteur, fabricant et distributeur de vélos de premier plan qui s’adapte rapidement à un environnement en rapide mutation. Certains employés basés aux États-Unis travaillent dans des lieux éloignés du siège de la société à Waterloo (Wisconsin), notamment dans d’autres établissements, chez des particuliers ou des détaillants. L’activité internationale de Trek a ​​également connu une croissance rapide, la société opérant dans 17 bureaux établis dans le monde entier. « Il est essentiel d’avoir une bonne connectivité et la capacité de tenir des réunions numériques joue un rôle essentiel dans notre façon de travailler», déclare Nathan Pieper, responsable des applications informatiques et de la collaboration chez Trek. Les fonctionnalités de réunion de Teams « ont été un argument déterminant », explique Pieper. « L’adoption de Teams a été favorisée par le fait que celles et ceux qui l’utilisaient en ont invité d’autres à faire de même pour participer à des réunions en ligne. »

Une équipe performante peut réaliser l’impossible. Teams permet à votre équipe de balayer toutes les limites. Pour améliorer le travail d’équipe au sein de votre organisation, consultez le guide du travail d’équipe numérique en visitant la page d’accueil consacrée à l’art du travail d’équipe. Si vous n’utilisez pas encore Teams, commencez dès aujourd’hui !

Remarque : les clients sont responsables de leur propre conformité à la loi HIPAA.

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Dans un monde où les menaces sur la cybersécurité sont de plus en plus sophistiquées, le besoin de solutions de sécurité et conformité est l’un des moteurs principaux de l’adoption de Microsoft 365, de même que les besoins en matière de protection des informations complexes dus aux réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour satisfaire ces besoins, nous présentons deux nouvelles offres de sécurité et conformité Microsoft 365 qui seront mises en vente le 1er février 2019.

• Protection des identités et contre les menaces—Ce nouveau package rassemble les fonctionnalités de sécurité d’Office 365, de Windows 10 et d’EMS en une seule offre. Il comprend le meilleur des services de protection avancée contre les menaces, notamment la protection contre les menaces Microsoft (Protection avancée contre les menaces Azure, Protection avancée contre les menaces Windows Defender et Protection avancée contre les menaces Office 365 incluant Threat Intelligence), ainsi que Microsoft Cloud App Security et Azure Active Directory. Cette offre sera disponible pour 12 $ par utilisateur par mois.*
• Conformité et protection des informations—Ce nouveau package combine Conformité avancée Office 365 et Azure Information Protection. Il est conçu pour aider le département informatique et les responsables de la mise en conformité à évaluer les risques sur l’ensemble des services de Microsoft Cloud, protéger et gouverner automatiquement les données sensibles tout au long de leur cycle de vie, et répondre de manière efficace aux exigences réglementaires en tirant parti de l’intelligence. Cette offre sera disponible pour 10 $ par utilisateur par mois.*

L’ensemble des avantages de ces offres reste disponible dans le cadre de la suite Microsoft 365 E5 complète, qui inclut également l’analyse marketing ainsi que notre système téléphonique et d’audioconférence de qualité professionnelle. La suite Microsoft 365 E5 complète comporte non seulement des fonctionnalités de sécurité et conformité, mais aussi des offres en matière d’analyse marketing mettant en œuvre Power BI, ainsi que les communications avec audioconférence et système téléphonique avancé. Par ailleurs, les clients peuvent continuer à acheter des composants de sécurité et conformité de manière autonome.

Tous ces changements n’ont aucune incidence sur les prix ou les services. Les nouvelles offres Protection des identités et contre les menaces et Conformité et protection des informations sont conçues pour faciliter les processus d’achat, de déploiement et d’adoption de ces charges de travail de sécurité et conformité.

Lorsque nous évoquons l’avenir du travail avec les clients, nous savons que la sécurité et la conformité constituent les priorités de toute organisation et nous espérons que ces nouvelles offres les aideront à atteindre leurs objectifs en la matière.

*Prix pour les clients Microsoft 365 E3 avant remise sur la quantité.

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La complexité est l’ennemi absolu de la sécurité et de la productivité. Plus les solutions de productivité et de sécurité que vous mettez en place sont simples, plus elles sont faciles à gérer et sécuriser pour vos équipes informatiques, et plus l’expérience utilisateur est fluide. Après avoir conçu plus de 200 services cloud à l’échelle mondiale, nous savons que la simplicité est la clé d’un service moderne et sécurisé.

Microsoft 365 a été conçu pour vous aider à résoudre ce problème de complexité. Mais ne nous y trompons pas : plus simple ne signifie pas moins robuste ou moins fiable.

Forts des milliers d’échanges que nous avons eus avec nos clients, nous savons combien il est important pour les équipes informatiques de permettre aux utilisateurs d’accéder en toute simplicité à leurs PC, appareils mobiles, services cloud et applications locales. Microsoft 365 fournit une solution intégrée qui est à la fois plus simple, plus puissante et plus intelligente.

Soucieux de vous faciliter la tâche, nous ne cessons d’innover et de développer de nouvelles fonctionnalités pour aider votre organisation à améliorer son efficacité et sa productivité. J’ai aujourd’hui le plaisir de vous annoncer que de nouvelles fonctionnalités et mises à jour seront prochainement disponibles pour Microsoft 365. Celles-ci incluront notamment :

• Un bureau moderne
• Des solutions pour employés de terrain
• Gestion rationalisée des appareils à moindre coût
• Des fonctionnalités d’administration intégrées
• Des fonctionnalités de mise en conformité intégrées

Chacune de ces nouvelles fonctionnalités simplifiera votre environnement de travail moderne, pour le plus grand plaisir de vos utilisateurs, tout en permettant aux équipes informatiques de protéger et de sécuriser les actifs de l’entreprise.

Un bureau moderne

Que signifie la notion de « bureau moderne » ?

Un bureau moderne utilise Windows 10 et Office 365 ProPlus, et il est toujours à jour car ses informations et sa sécurité reposent sur le cloud. Après des années d’améliorations, nous pensons qu’il s’agit de la solution informatique la plus productive et la plus sécurisée dont peuvent bénéficier les entreprises. En plus d’offrir une expérience utilisateur enrichie, elle permet aux équipes informatiques de gérer les appareils et les données plus efficacement et à moindre coût.

Nous annonçons aujourd’hui la mise à disposition de deux améliorations qui faciliteront la gestion des bureaux modernes :

Premièrement, l’amélioration Optimisation de la distribution sera incluse dans la Mise à jour d’avril 2018 de Windows 10 (pour en savoir plus sur celle-ci, reportez-vous au Blog de Yusuf).

L’Optimisation de la distribution permettra à un appareil de télécharger une mise à jour, puis d’utiliser le réseau local pour la distribuer à des pairs. Cela réduira considérablement la bande passante (jusqu’à 90 %) et se traduira par une bien meilleure expérience pour tous les utilisateurs du réseau.

La Mise à jour d’avril 2018 de Windows 10 vous permettra de surveiller l’état de l’Optimisation de la distribution via Windows Analytics (y compris le nombre d’appareils activés et les économies réalisées en termes de bande passante).

État de l’Optimisation de la distribution via Windows Analytics

Deuxièmement, nous avons récemment annoncé la mise à disposition du kit de ressources Readiness Toolkit for Office (RTO), destiné à vérifier la compatibilité des macros et compléments Office et VBA. L’outil Application Health Analyzer (AHA), qui permet d’analyser les dépendances des applications développées en interne et de garantir leur compatibilité avec les mises à jour de Windows 10, sera disponible en préversion publique dans les prochains mois.

ConfigMgr joue également un rôle important dans la façon dont beaucoup d’entre vous gérez le processus de maintenance. En fait, j’ai l’immense plaisir de vous annoncer que cette semaine nous avons battu un nouveau record, avec 115 millions d’appareils gérés par ConfigMgr ! La récente version 1802 de ConfigMgr vous permettra d’exécuter des anneaux de déploiement par phases. Cela accentuera l’automatisation de la maintenance de Windows 10 et Office 365 ProPlus en permettant la mise à jour simultanée des groupes définis par les équipes informatiques et le lancement automatique du groupe suivant une fois l’intégrité du premier déploiement confirmée.

Nous savons toutefois que les organisations n’en sont pas toutes au même stade dans leur transition vers le cloud. Pour prendre en charge les clients qui ne sont pas tout à fait prêts à migrer vers le cloud à court terme, nous publierons Office 2019 dans le courant du deuxième semestre 2018. Des préversions commerciales des applications Office 2019 pour Windows 10 sont disponibles dès aujourd’hui.

Enfin, comme nous l’avons annoncé en février, il ne reste plus que deux ans avant la fin du support étendu de Windows 7 et d’Office 2010 (fin respectivement prévue pour janvier et octobre 2020). Nous vous encourageons donc à planifier et accélérer votre transition, et à procéder à une mise à niveau vers une expérience de bureau moderne avec Microsoft 365.

Des solutions pour les employés de terrain et les appareils kiosque

Qu’ils s’adressent aux clients de votre salle d’attente ou à vos employés de terrain, les appareils kiosque Windows sont souvent les premiers à représenter les marques, produits ou services de votre organisation. Le service informatique a besoin d’un processus simple pour configurer et gérer ces appareils destinés aux employés de terrain et aux clients.

Nous élargissons aujourd’hui les fonctionnalités d’accès affecté de Windows 10 pour faciliter le déploiement et la gestion des appareils kiosque à l’aide de Microsoft Intune dans le cadre de vos scénarios d’applications simples ou multiples. Cet élargissement inclut le nouveau navigateur kiosque qui sera disponible sur le Microsoft Store. Le navigateur kiosque est parfait pour fournir une expérience de navigation fiable et sur mesure dans certains scénarios (vente au détail et signalétique, par exemple).

Navigateur kiosque disponible sur le Microsoft Store

L’an prochain, nous ajouterons d’autres fonctionnalités pour vous aider à rationaliser les déploiements sur les appareils kiosque et à entretenir leur fiabilité pour les employés de terrain. Pour en savoir plus sur ces investissements, consultez le blog Windows IT Pro.

Les appareils kiosque et les appareils pour employés de terrain sont mieux sécurisés, plus résistants et plus performants lorsqu’ils sont déployés avec Windows 10 en mode S. Avec la Mise à jour d’avril 2018 de Windows 10, Windows 10 Entreprise peut être configuré en mode S pour permettre aux organisations d’utiliser les fonctionnalités Credential Guard et Application Guard pour les déploiements, tout en bénéficiant de la gestion centralisée du Microsoft Store, de Cortana, etc. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles avec un abonnement Microsoft 365.

Nous simplifions également notre système de gestion des licences en ajoutant les applications mobiles Office pour iOS et Office pour Android aux licences Office 365 E1, F1 et Business Essentials. Grâce à cette modification, tous les utilisateurs dotés d’une licence Microsoft 365 et Office 365, y compris les employés de terrain, pourront utiliser les applications mobiles Office et rester productifs lors de leurs déplacements. Outlook pour iOS et Outlook pour Android sont désormais à la disposition des utilisateurs. Les applications mobiles Word, PowerPoint, Excel et OneNote seront disponibles dans les prochains mois.

Rationaliser la gestion des appareils à moindre coût

Les fonctionnalités de gestion modernes réduiront et simplifieront considérablement le processus de gestion des images de bureau, pour un précieux gain de temps et d’argent.

Windows AutoPilot est la clé de la flexibilité requise pour aborder la gestion des appareils dans un environnement de travail moderne. L’approche est très simple : il vous suffit de prendre un nouvel appareil, de l’allumer, d’entrer vos informations d’identification et de vous rasseoir. L’appareil sera alors configuré et géré à partir du cloud avec un minimum d’efforts informatiques de la part de l’utilisateur. Il n’y a aucune image à gérer !

À partir de la Mise à jour d’avril 2018 de Windows 10, Windows AutoPilot contient une page d’état d’inscription. Cette page vous permet de veiller à ce que les stratégies, paramètres et applications puissent être approvisionnés sur l’appareil pendant cette expérience prête à l’emploi, avant que l’utilisateur accède au bureau et commence à interagir avec l’appareil. Le service informatique peut désormais veiller à ce que chaque appareil soit conforme et sécurisé avant toute utilisation de celui-ci.

Page d’état d’inscription de Windows AutoPilot

Lenovo a annoncé qu’il était le premier partenaire Microsoft OEM PC à proposer une intégration directe avec le service de déploiement Windows AutoPilot. La marque a accéléré la cadence afin d’offrir une disponibilité à l’échelle mondiale, et elle travaille avec des clients pilotes de la première heure. Dell fournit également des PC dotés de Windows AutoPilot à ses clients des États-Unis et de quelques autres pays, et peut procéder en usine à l’inscription des appareils au nom des clients à des fins d’approvisionnement. HP, Toshiba, Panasonic et Fujitsu se sont engagés à fournir des déploiements intégrés de Windows 10 via Windows AutoPilot sur leurs PC respectifs dans le courant de l’automne.

Windows AutoPilot change complètement la donne. Je vous encourage vivement à prendre le temps d’en découvrir plus sur la façon dont Windows AutoPilot peut simplifier vos déploiements, et réduire les délais et les coûts d’approvisionnement du matériel. Sans compter que vos utilisateurs adoreront sa simplicité.

Des fonctionnalités d’administration intégrées

Conçus pour vous simplifier la tâche, nos services cloud reposent sur des fonctionnalités de gestion unifiées et intuitives qui s’adaptent à tous vos utilisateurs, appareils, applications et services.

En mars, nous avons franchi une étape majeure en annonçant la mise en place du Centre d’administration Microsoft 365, point d’entrée de gestion commun à l’ensemble de votre implémentation Microsoft 365. Et ce service d’administration intégré et intuitif est aujourd’hui accessible aux utilisateurs d’Office 365.

Centre d’administration Microsoft 365

Les utilisateurs d’Office 365 et de Microsoft 365 auront désormais accès au même centre d’administration et aux mêmes fonctionnalités. Pour les utilisateurs d’Office 365, cela se traduit par une administration simplifiée qui s’intègre facilement aux autres services Microsoft, le tout sans sacrifier aucune fonctionnalité ni aucun contrôle.

Pour gérer Microsoft 365, il vous suffit désormais de vous rendre sur admin.microsoft.com. Alors qu’auparavant, les professionnels de l’informatique chargés de gérer Microsoft 365 devaient utiliser plusieurs consoles. Mais c’est terminé !

Des fonctionnalités de mise en conformité intégrées

La complexité et la difficulté inhérentes à la gestion de la conformité peuvent sembler insurmontables, notamment pour les grandes organisations. Nous avons amélioré Microsoft 365 pour y inclure des fonctionnalités intégrées qui sont continuellement mises à jour afin de vous aider à vous conformer aux réglementations gouvernant l’archivage, la conservation, la destruction, la classification et la découverte des données. Ces nouvelles fonctionnalités contribueront à réduire la complexité d’exécution des flux de travail de conformité.

Le Centre de sécurité et conformité de Microsoft 365 est une plateforme centrale intégrée à Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint et Microsoft Teams. Il vous permet d’importer les données à des fins de conservation et de découverte de contenu. Vous pouvez également les déplacer d’un service cloud à un autre.

Le Centre de sécurité et conformité de Microsoft 365

Nous avons récemment ajouté les fonctionnalités suivantes au Centre de sécurité et conformité :

• Nouvel onglet Confidentialité des données : vous permet d’exécuter les demandes des personnes concernées (DSR) conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• Privileged Access Management : service de gestion des accès privilégiés qui vous permet de restreindre les privilèges d’administration en fournissant un accès juste-à-temps aux rôles et tâches d’administration dans Microsoft 365
• Fonctionnalités multigéographiques de Microsoft 365 : vous donnent le contrôle sur l’emplacement de résidence de vos données, utilisateur par utilisateur, en fonction de vos besoins en matière de résidence globale des données et de mise en conformité
• Nouveaux contrôles de Gouvernance des données avancée : pour la conservation et la destruction basées sur les événements

Outre le Centre de sécurité et conformité, chacune des applications de Microsoft 365 prend en charge les niveaux de mise en conformité dont vous avez besoin. La dernière application à avoir rejoint cette liste est Microsoft Forms, qui permet de créer des enquêtes, des questionnaires et des sondages. Utilisée par plus de trois millions d’utilisateurs dans le secteur de l’éducation, à la demande des clients, l’application Forms est proposée en préversion commerciale depuis l’an dernier. Après avoir reçu la certification SOC et suite aux commentaires déposés par plus de 50 000 entreprises pendant la phase de préversion, l’application Forms est désormais prête à être déployée dans les entreprises et elle est accessible à tous les clients commerciaux. Pour en savoir plus, rejoignez la Communauté technique Forms.

Simplifier votre gestion informatique

Je suis très heureux de vous avoir présenté nos nouvelles fonctionnalités. Ces mises à jour auront un impact positif sur la façon dont vous utilisez Microsoft 365 sur vos ordinateurs de bureau, appareils et services, de même que sur votre mise en conformité. Et vous verrez les avantages tangibles de celles-ci sur la gestion des différents aspects de votre organisation informatique.

Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer dès maintenant pour commencer à simplifier vos processus de gestion informatique :

• Anticipez la fin du support étendu de Windows 7 et d’Office 2010 (fin respectivement prévue pour janvier et octobre 2020) et procédez à une mise à niveau vers un bureau moderne.
• Inscrivez-vous à Windows Analytics, activez Upgrade Readiness, intégrez vos appareils et procédez à une mise à niveau vers la dernière version de Windows.
• Planifiez et exécutez votre premier déploiement Windows AutoPilot.
• Familiarisez-vous avec les nouvelles fonctionnalités du Centre d’administration Microsoft 365.
• Commencez à utiliser le Centre de sécurité et conformité et le Gestionnaire de conformité pour suivre les mises en conformité et contrôles réglementaires.

Et n’oubliez pas que Microsoft FastTrack peut vous guider sur la voie de la simplification de la gestion informatique avec Microsoft 365.

La simplification n’offre que des avantages : vous avez moins de choses à gérer, configurer, intégrer, sécuriser, etc. Les risques de défaillances sont donc réduits, de même que le nombre d’emplacements où une configuration incorrecte peut engendrer un point d’entrée pour une attaque. Vous bénéficiez désormais d’une meilleure expérience utilisateur et d’un contrôle informatique accru.

Une gestion informatique simplifiée se traduit par une sécurité renforcée à moindre coût, et une productivité accrue à moindre risque.

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Aujourd’hui, dans le cadre d’une diffusion web mondiale effectuée à partir du siège de Microsoft, nous avons annoncé que Microsoft Teams, l’espace de travail basé sur la conversation dans Office 365, est désormais généralement disponible dans 181 marchés en 19 langues. Depuis l’annonce de la préversion en novembre, plus de 50 000 organisations ont commencé à utiliser Microsoft Teams, dont Accenture, Alaska Airlines, Cerner Corporation, ConocoPhillips, Deloitte, Expedia, J.B. Hunt, J. Walter Thompson, Hendrick Motorsports, Sage, Trek Bicycle et Three UK. Nous avons également introduit plus de 100 nouvelles fonctionnalités pour offrir une innovation continue et répondre aux principales demandes des clients.

Avec plus de 85 millions d’utilisateurs actifs, Office 365 met à la disposition de personnes, d’équipes et d’organisations entières la panoplie d’outils de collaboration la plus large et la plus profonde qui soit. Office 365 est conçu pour s’adapter au style de travail unique de chaque groupe avec des applications intégrées et ciblées : Outlook pour un courrier de qualité professionnelle ; SharePoint pour la gestion intelligente du contenu ; Yammer pour le réseautage au sein d’une organisation ; Skype Entreprise en guise d’épine dorsale pour les communications audio et vidéo ; et désormais, Microsoft Teams, le nouvel espace de travail basé sur la conversation dans Office 365.

Microsoft Teams — L’espace de travail basé sur la conversation dans Office 365

Microsoft Teams est un espace de travail numérique élaboré à partir de quatre promesses fondamentales : la conversation pour les équipes d’aujourd’hui, une plateforme pour le travail d’équipe, des options de personnalisation, et une sécurité dans laquelle les équipes peuvent avoir confiance.

Conversation pour les équipes d’aujourd’hui

Microsoft Teams offre un environnement de conversation moderne, avec une conversation persistante ou un fil de conversation, contribuant à soutenir l’engagement de chacun. Depuis la préversion, nous avons déployé de nombreuses nouvelles fonctionnalités de communication, dont les appels audio à partir d’appareils mobiles, ainsi que la vidéo sur Android et prochainement sur iOS et Windows Phone. Nous avons également satisfait de nombreuses demandes de clients, en ajoutant la possibilité de diffuser un canal par e-mail, notamment avec des pièces jointes, d’envoyer des messages avec une mise en forme basée sur un balisage Markdown, et de recevoir des notifications concernant tous les billets d’un canal.

Migrez une conversation à partir du Courrier vers Microsoft Teams avec une mise en forme enrichie, pièces jointes comprises.

Plateforme pour le travail d’équipe

Les applications et services Office 365 que les gens utilisent au quotidien, dont Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint et Power BI*, sont intégrées dans Microsoft Teams, ce qui permet aux utilisateurs de disposer des informations et outils dont ils ont besoin. Nous avons récemment ajouté un support pour les équipes publiques ouvertes au sein d’une organisation. Nous avons également amélioré l’expérience de réunion en ajoutant des fonctionnalités de planification, en intégrant les informations de disponibilité du calendrier pour les membres de l’équipe, en ajoutant la récurrence et en facilitant la transition d’une conversation vers une communication audio et vidéo de haute qualité.

Réunions audio et vidéo ad hoc et planifiées directement dans Microsoft Teams.

Personnalisable pour chaque équipe

Chaque équipe étant unique, nous avons simplifié la personnalisation de l’espace de travail avec des onglets, des connecteurs et des robots. Plus de 150 intégrations sont disponibles ou le seront bientôt, dont Bots de hipmunk, Growbot et ModuleQ. Nous travaillons également en partenariat avec SAP et Trello pour créer de nouvelles intégrations. SAP SuccessFactors aidera les employés et les responsables à suivre les objectifs et les performances en relation avec la manière dont ils travaillent dans Microsoft Teams au quotidien. Trello permettra aux équipes de facilement mener à bien des projets avec des tableaux, des listes et des cartes accessibles directement dans Microsoft Teams. Ces partenariats permettent aux utilisateurs d’introduire des applications et services importants dans Microsoft Teams, et de se l’approprier ainsi comme leur propre plateforme pour le travail d’équipe.

Les nouveaux robots vous aident à accomplir des tâches dans vos conversations.

Une sécurité qui inspire confiance aux équipes

Enfin, bâti sur le cloud Office 365 hyperscale de qualité professionnelle, Microsoft Teams offre les fonctionnalités avancées de sécurité et de conformité que nos clients attendent. Microsoft Teams respecte des normes mondiales telles que SOC 1, SOC 2, les clauses contractuelles types de l’Union européenne, ISO27001 et HIPAA. Nous avons également ajouté la prise en charge des fonctions de recherche du journal d’audit , de découverte électronique et de conservation légale* pour les canaux, les conversations et les fichiers ainsi que de gestion des applications mobiles avec Microsoft Intune*. Par ailleurs, à partir d’aujourd’hui, Microsoft Teams est automatiquement approvisionné dans Office 365.

Ces fonctionnalités de sécurité et de conformité sont essentielles pour les entreprises, mais la responsabilité de Microsoft va plus loin. Notre mission est de permettre à toute personne ainsi qu’à toute organisation au monde de gagner en productivité. Dans cet esprit, nous nous efforçons de veiller à ce que chaque membre d’une équipe puisse participer, avec de nouvelles fonctions d’accessibilité, dont la prise en charge des lecteurs d’écran, le contraste élevé et la navigation uniquement à l’aide du clavier. Cela permet à Microsoft Teams d’être plus inclusif et d’exploiter les capacités intellectuelles collectives ainsi que le potentiel individuel de chacun.

Les clients sont plus productifs avec Microsoft Teams

Nous sommes ravis de l’enthousiasme de clients tels que Trek Bicycle qui a intégré Microsoft Teams dans sa manière de travailler au quotidien.

« Dans les équipes mondiales de Trek, la collection intégrée des applications Office 365 offre une panoplie d’outils commune pour conduire l’entreprise de manière collaborative. Nous considérons Microsoft Teams comme la plateforme de projet d’Office 365, sur laquelle chacun sait où trouver les documents, notes et tâches les plus récents, en phase avec les conversations d’équipe pour offrir un contexte complet. Microsoft Teams devient rapidement une partie essentielle de la culture de Trek où les choses doivent avancent rapidement. »
—Laurie Koch, Vice-présidente du Service clientèle mondial chez Trek Bicycle

Commencez à utiliser Microsoft Teams aujourd’hui

À l’avenir, nous fournirons à un rythme régulier de nouvelles fonctionnalités et capacités. Par exemple, nous prévoyons de proposer des fonctionnalités d’accès invité en juin, avec une intégration plus étroite avec Outlook et une plateforme de développement plus riche. Attendez-vous à ce que le rythme soit rapide et adapté aux besoins des clients.

Commencez à utiliser Microsoft Teams aujourd’hui.

Pour en savoir plus sur Microsoft Teams et la façon dont il fonctionne, rejoignez notre session Ask Us Anything sur le site Microsoft Tech Community le 22 mars 2017 à 9 heures PDT (UTC-8).

—Kirk Koenigsbauer

*Un abonnement supplémentaire peut être requis.

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