{"id":3093,"date":"2022-01-27T09:00:00","date_gmt":"2022-01-27T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/microsoft-365\/blog\/?p=243996"},"modified":"2022-06-28T11:05:24","modified_gmt":"2022-06-28T18:05:24","slug":"from-empowering-frontline-workers-to-accessibility-improvements-heres-whats-new-in-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-365\/blog\/2022\/01\/27\/from-empowering-frontline-workers-to-accessibility-improvements-heres-whats-new-in-microsoft-365\/","title":{"rendered":"Moyens d\u2019action renforc\u00e9s pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne et accessibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e : d\u00e9couvrez les nouveaut\u00e9s de Microsoft 365"},"content":{"rendered":"

La technologie a la capacit\u00e9 de lib\u00e9rer la collaboration, de simplifier les processus, et lorsqu\u2019elle est utilis\u00e9e correctement, d\u2019am\u00e9liorer le bien-\u00eatre et de favoriser le d\u00e9veloppement du personnel critique \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. Avec des fonctionnalit\u00e9s con\u00e7ues pour aider les travailleurs de premi\u00e8re ligne \u00e0 communiquer, progresser et servir les clients, ainsi que des am\u00e9liorations visant \u00e0 renforcer l\u2019accessibilit\u00e9 du contenu au sein de Microsoft 365, nous innovons pour aider les organisations \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats dont tous peuvent profiter.<\/p>

Avant de nous int\u00e9resser aux derni\u00e8res informations concernant les produits, j\u2019aimerais attirer votre attention sur les ressources consacr\u00e9es au travail flexible que nous venons de publier. Notre nouvelle page sur le travail hybride<\/a> montre ainsi comment les solutions Microsoft peuvent contribuer \u00e0 renforcer la flexibilit\u00e9 au sein de votre organisation et aider vos collaborateurs \u00e0 donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames dans le nouveau monde du travail. Je vous invite \u00e0 les consulter et \u00e0 nous faire part de votre avis.<\/p>

D\u00e9couvrons \u00e0 pr\u00e9sent les d\u00e9tails.<\/p>

Moyens d\u2019action renforc\u00e9s pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne<\/h2>

Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, pr\u00e8s de deux milliards de travailleurs de premi\u00e8re ligne \u00e0 travers le monde ont apport\u00e9 un soutien critique \u00e0 nos communaut\u00e9s et \u00e9conomies, tout en endurant les risques sanitaires, les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la cha\u00eene d\u2019approvisionnement et les p\u00e9nuries de main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>

Pr\u00e8s de 90 % des organisations emploient des travailleurs de premi\u00e8re ligne. Tous secteurs d\u2019activit\u00e9 confondus, la plupart d\u2019entre elles ont donc \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es au m\u00eame d\u00e9fi : r\u00e9pondre aux besoins de ce personnel critique tout en s\u2019effor\u00e7ant d\u2019atteindre les objectifs op\u00e9rationnels fix\u00e9s.<\/p>

Selon nos derni\u00e8res recherches, il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une formidable opportunit\u00e9 pour les dirigeants d\u2019entreprise de g\u00e9n\u00e9rer des retomb\u00e9es positives pour les employ\u00e9s et clients, mais aussi d\u2019agir favorablement sur les b\u00e9n\u00e9fices, en mettant l\u2019accent sur la culture et la communication et en investissant dans la technologie qui permet aux travailleurs de premi\u00e8re ligne de r\u00e9ussir.1<\/sup> Ce mois-ci, nous avons d\u00e9voil\u00e9 plusieurs fonctionnalit\u00e9s in\u00e9dites<\/a> qui apportent des solutions aux probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es en premi\u00e8re ligne, et promeuvent le bien-\u00eatre, le d\u00e9veloppement, l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019engagement.<\/p>

Des technologies telles que Microsoft Viva Connections<\/a> dans Microsoft Teams peuvent venir combler les lacunes culturelles et communicationnelles existantes entre l\u2019\u00e9quipe dirigeante et le personnel de premi\u00e8re ligne. Ce mois-ci, nous avons ajout\u00e9 de nouvelles int\u00e9grations \u00e0 l\u2019application<\/strong> Viva Connections<\/strong>. D\u00e9velopp\u00e9es avec nos partenaires strat\u00e9giques Workday et Espressive<\/a>, celles-ci facilitent et centralisent l\u2019acc\u00e8s des utilisateurs aux ressources et actions importantes de l\u2019entreprise (par exemple, celles ayant trait \u00e0 la paie et aux ressources humaines).<\/p>

\"Tablette<\/img><\/figure>

Pour favoriser la r\u00e9ussite des collaborateurs, il est n\u00e9cessaire de leur fournir les ressources et formations appropri\u00e9es. Afin de rendre les formations plus accessibles, nous avons mis \u00e0 jour l\u2019application Viva Learning<\/strong> de fa\u00e7on \u00e0 simplifier le workflow d\u2019attribution des contenus d\u2019apprentissage issus de solutions partenaires telles que SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand et Saba Cloud. Gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux partenariats avec des fournisseurs de formations tels qu\u2019EdCast et OpenSesame, les employ\u00e9s ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 une vaste biblioth\u00e8que de contenus qui les aident \u00e0 se perfectionner et se former, dans le flux du travail.\u202f\u202f<\/p>

\"Deux<\/img><\/figure>

Pour faciliter la communication en premi\u00e8re ligne, nous approfondissons notre partenariat strat\u00e9gique avec Zebra Technologies, un leader mondial des solutions logicielles et mat\u00e9rielles adapt\u00e9es \u00e0 ces profils de travailleurs. Plus t\u00f4t ce mois-ci, nous avons annonc\u00e9 la disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019application Talkie-walkie dans Microsoft Teams<\/strong>, avec un bouton Appuyer-pour-parler d\u00e9di\u00e9 \u00e9quipant de nombreux appareils mobiles Zebra<\/strong><\/a>, ainsi que sur l\u2019ensemble des appareils mobiles iOS<\/strong>.<\/p>

\"Fonctionnalit\u00e9<\/img><\/figure>

Pour simplifier la gestion des rendez-vous, nous avons mis \u00e0 jour l\u2019application Bookings dans Microsoft Teams<\/strong>. Celle-ci regroupe d\u00e9sormais les rendez-vous virtuels dans un affichage complet qui pr\u00e9sente des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el concernant les d\u00e9lais d\u2019attente, la file d\u2019attente, les rendez-vous manqu\u00e9s et les d\u00e9lais de dotation en personnel, afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience remarquable aux clients et patients.<\/p>

\"Tablette<\/img><\/figure>

Pour permettre aux collaborateurs de g\u00e9rer leur emploi du temps de mani\u00e8re flexible, nous avons am\u00e9lior\u00e9 l\u2019int\u00e9gration de Teams \u00e0 Reflexis Workforce Scheduler (RWS)<\/strong><\/a> afin d\u2019\u00e9tablir une synchronisation transparente en temps r\u00e9el pour l\u2019affichage, l\u2019affectation et la gestion des demandes de shift directement dans Teams.<\/p>

\"\u00c9cran<\/img><\/figure>

Plus t\u00f4t ce mois-ci, mon coll\u00e8gue Steve Dispensa a publi\u00e9 un billet de blog dans lequel il d\u00e9crit la mani\u00e8re dont nous aidons le personnel op\u00e9rant en premi\u00e8re ligne avec des appareils prot\u00e9g\u00e9s con\u00e7us pour lui faciliter la vie au quotidien. Je vous recommande sa lecture afin d\u2019en apprendre davantage sur l\u2019all\u00e8gement de la charge des travailleurs de premi\u00e8re ligne permis par la technologie.<\/p>

Cr\u00e9ation de contenus utilisables par tous<\/h2>

L\u2019accessibilit\u00e9 accrue du contenu permet aux employ\u00e9s de collaborer et d\u2019apporter leur contribution plus ais\u00e9ment. Voil\u00e0 pourquoi nous simplifions la cr\u00e9ation de contenus accessibles et l\u2019int\u00e9grons au flux de travail dans Microsoft 365 Apps<\/a>.<\/p>

En accordant une place centrale \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 dans le cadre du processus de cr\u00e9ation et d\u2019\u00e9dition, il devient plus facile de g\u00e9rer la correction des probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9. Nous d\u00e9ployons actuellement une nouvelle option d\u2019ex\u00e9cution du V\u00e9rificateur d\u2019accessibilit\u00e9 en arri\u00e8re-plan<\/a> pendant que vous travaillez dans Word, Excel et PowerPoint pour Windows. En signalant imm\u00e9diatement les probl\u00e8mes d\u2019accessibilit\u00e9, celle-ci vous permet de les corriger directement dans votre flux de travail.<\/p>

\"Fen\u00eatre<\/img><\/figure>

Les textes de remplacement contribuent \u00e0 rendre les documents num\u00e9riques comportant de nombreuses images accessibles aux utilisateurs des lecteurs d\u2019\u00e9cran. Depuis peu, les utilisateurs ont la possibilit\u00e9 de fournir un texte de remplacement pour les images qu\u2019ils partagent dans les conversations Microsoft Teams<\/a> sur Windows (et prochainement sur macOS). D\u00e9sormais, Excel propose automatiquement aux utilisateurs des lecteurs d\u2019\u00e9cran un texte de remplacement pour les graphiques et graphiques crois\u00e9s dynamiques. Celui-ci est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 la demande au moment o\u00f9 le lecteur d\u2019\u00e9cran atteint l\u2019objet afin qu\u2019il soit bas\u00e9 sur les donn\u00e9es les plus r\u00e9centes.<\/p>

\"Fen\u00eatre<\/img><\/figure>

La cr\u00e9ation de contenus est un processus ax\u00e9 sur la collaboration. Dans un environnement de travail hybride, elle s\u2019op\u00e8re souvent via une communication asynchrone avec les autres. Nous avons introduit plusieurs mises \u00e0 jour dans Microsoft Teams<\/a> afin d\u2019assouplir les modalit\u00e9s de collaboration. Avec la transcription en direct, vous pouvez prendre connaissance des \u00e9changes survenus lors des r\u00e9unions organis\u00e9es \u00e0 l\u2019improviste ou r\u00e9unions de canal. Pour ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9couter l\u2019enregistrement complet, vous pouvez r\u00e9gler la vitesse de lecture (de 0,5 \u00e0 2 fois) des enregistrements de r\u00e9union Teams dans Stream et afficher les enregistrements index\u00e9s sur la base des transitions de diapositive afin de les \u00e9couter \u00e0 votre rythme ou d\u2019acc\u00e9der rapidement au contenu qui vous int\u00e9resse.<\/p>

\"Autres<\/img><\/figure>

De nouvelles fonctionnalit\u00e9s dans vos applications favorites pour gagner en efficacit\u00e9<\/h2>

Ce mois-ci, nous ajoutons la possibilit\u00e9 d\u2019afficher l\u2019ordre des mains lev\u00e9es dans Teams et int\u00e9grons des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de Microsoft Visio \u00e0 la suite Microsoft 365.<\/p>

La fonctionnalit\u00e9 Mains lev\u00e9es dans Microsoft Teams permet aux participants des r\u00e9unions d\u2019informer les pr\u00e9sentateurs qu\u2019ils souhaitent intervenir ou poser une question sans perturber la discussion en cours. Teams peut d\u00e9sormais afficher l\u2019ordre chronologique dans lequel les participants ont lev\u00e9 la main<\/strong> afin que les pr\u00e9sentateurs en tiennent compte lorsqu\u2019ils invitent les personnes \u00e0 s\u2019exprimer et que toutes puissent le faire.<\/p>

\"Fen\u00eatre<\/img><\/figure>

Avec la transition vers le travail hybride, les processus m\u00e9tier ont souvent besoin d\u2019\u00eatre transform\u00e9s. Les diagrammes offrent un support formidable pour illustrer les modalit\u00e9s d\u2019ex\u00e9cution du travail. Afin de rendre la cr\u00e9ation de diagrammes plus accessible, nous int\u00e9grons des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de Visio \u00e0 Microsoft 365<\/strong> pour vous permettre de cr\u00e9er, modifier, partager et co-\u00e9diter des diagrammes en collaboration avec d\u2019autres membres de votre organisation. Gr\u00e2ce aux nombreux mod\u00e8les de diagramme et formes populaires disponibles, vous pouvez visualiser ais\u00e9ment n\u2019importe quel processus m\u00e9tier. L\u2019application web Visio dans Microsoft 365 est d\u00e9sormais accessible \u00e0 tous les utilisateurs titulaires d\u2019un abonnement commercial \u00e0 Microsoft 365.<\/p>

\"Page<\/img><\/figure>

Autres nouveaut\u00e9s disponibles ce mois-ci<\/h2>

Nous avons lanc\u00e9 une nouvelle formation Microsoft Edge pour les utilisateurs professionnels<\/a>. Inscrivez-vous pour d\u00e9couvrir comment ce navigateur rapide et s\u00e9curis\u00e9 peut simplifier votre journ\u00e9e de travail gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s de recherche intelligente et des exp\u00e9riences Microsoft innovantes.<\/p>

Perspectives pour l\u2019avenir<\/h2>

En cherchant \u00e0 renforcer le sentiment de connexion et les moyens du personnel de premi\u00e8re ligne, ou \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 du contenu pour tous, nous nous effor\u00e7ons de favoriser la r\u00e9ussite de chacun. Et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but : nous vous r\u00e9servons bien d\u2019autres nouveaut\u00e9s pour 2022. Gardez l\u2019\u0153il ouvert.<\/p>

<\/div>
<\/hr>

1<\/sup>Indice des tendances du travail<\/a>, WorkLab, Microsoft. 12 janvier 2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce mois-ci, nous d\u00e9voilons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es notamment \u00e0 renforcer les moyens d\u2019action du personnel de premi\u00e8re ligne et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 du contenu dans Microsoft 365.<\/p>\n","protected":false},"author":3368610,"featured_media":3096,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"_classifai_error":"","footnotes":""},"content-type":[149],"product":[158,162,151,170,178,185,187,188,192,190],"audience":[205,196],"tags":[236],"coauthors":[225],"class_list":["post-3093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","content-type-news","product-edge","product-excel","product-microsoft-365","product-mobile-apps","product-powerpoint","product-teams","product-visio","product-viva","product-windows","product-word","audience-frontline","audience-enterprise","tag-mac"],"yoast_head":"\nMoyens d\u2019action renforc\u00e9s pour les travailleurs de premi\u00e8re ligne et accessibilit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e : d\u00e9couvrez les nouveaut\u00e9s de Microsoft 365<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ce mois-ci, nous d\u00e9voilons de nouvelles fonctionnalit\u00e9s destin\u00e9es notamment \u00e0 renforcer les moyens d\u2019action du personnel de premi\u00e8re ligne et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019accessibilit\u00e9 du contenu dans Microsoft 365.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-365\/blog\/2022\/01\/27\/from-empowering-frontline-workers-to-accessibility-improvements-heres-whats-new-in-microsoft-365\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"From empowering frontline workers to accessibility 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