Karen, une jeune américaine qui étudie le travail social au Japon, accepte innocemment de remplacer une infirmière qui ne s'est pas présentée au travail. Au domicile qui lui est assigné, elle découvre une Américaine dans un état catatonique, dans sa maison vide et mal entretenue. Alors qu'elle s'occupe de la vieille dame en détresse, Karen entend quelqu'un gratter à l'étage et se retrouve confrontée à une horreur surnaturelle plus effrayante qu'elle n'aurait pu l'imaginer. Un cycle de terreur s'est déclenché, mû par un mal terrifiant apparu bien des années auparavant. Alors que des gens meurent les uns après les autres, Karen est entraînée dans ce cycle et découvre le secret de la malédiction vengeuse qui a pris racine dans la maison. Elle devra l'arrêter avant qu'il ne soit trop tard.