Qu’est-ce qu’un centre des opérations de sécurité (SOC) ?
Découvrez comment les équipes du centre des opérations de sécurité détectent, classent par ordre de priorité et trient rapidement les cyberattaques potentielles.
Qu’est-ce qu’un SOC ?
Un SOC est une fonction ou une équipe centralisée chargée d'améliorer la posture de cybersécurité d'une organisation et de prévenir, détecter et répondre aux menaces. L'équipe SOC, qui peut être sur place ou externalisée, surveille les identités, les points finaux, les serveurs, les bases de données, les applications réseau, les sites web et d'autres systèmes afin de détecter les cyberattaques potentielles en temps réel. Il effectue également un travail de sécurité proactif en utilisant les dernières informations sur les menaces pour se tenir au courant des groupes et infrastructures menaçants et pour identifier et traiter les vulnérabilités des systèmes ou des processus avant que les attaquants ne les exploitent. La plupart des SOC fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et les grandes organisations qui s'étendent sur plusieurs pays peuvent également dépendre d'un centre d'opérations de sécurité mondial (GSOC) pour rester au fait des menaces de sécurité mondiales et coordonner la détection et la réponse entre plusieurs SOC locaux.
Fonctions d’un SOC
Les membres de l’équipe SOC prennent en charge les fonctions suivantes pour empêcher, répondre et récupérer des attaques.
Inventaire des ressources et des outils
Pour éliminer les angles morts et les lacunes dans la couverture, le SOC doit avoir une visibilité sur les actifs qu'il protège et sur les outils qu'il utilise pour défendre l'organisation. Cela signifie qu'il faut comptabiliser toutes les bases de données, les services en nuage, les identités, les applications et les points de terminaison sur les sites et dans plusieurs nuages. L’équipe effectue également le suivi de toutes les solutions de sécurité utilisées dans l’organisation, telles que les pare-feu, les logiciels anti-programmes malveillants, les logiciels anti-ransomware et de surveillance.
Réduction de la surface d’attaque
L’une des principales responsabilités du SOC est de réduire la surface d’attaque de l’organisation. Pour ce faire, le SOC tient un inventaire de toutes les charges de travail et de tous les actifs, applique les correctifs de sécurité aux logiciels et aux pare-feux, identifie les mauvaises configurations et ajoute de nouveaux actifs au fur et à mesure qu'ils sont mis en ligne. Les membres de l’équipe sont également responsables de la recherche des menaces émergentes et de l’analyse de l’exposition, ce qui leur permet de rester en avance sur les menaces les plus récentes.
Contrôle continu
À l'aide de solutions d'analyse de la sécurité telles qu'une solution de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM), une solution d'orchestration, d'automatisation et de réponse en matière de sécurité (SOAR) ou une solution de détection et réponse étendues (XDR), les équipes SOC surveillent l'ensemble de l'environnement - sur site, dans les nuages, les applications, les réseaux et les appareils - tous les jours, afin de détecter les anomalies ou les comportements suspects. Ces outils collectent des données de télémétrie, regroupent les données et, dans certains cas, automatisent la réponse aux incidents.
Veille des menaces
Le SOC utilise également des analyses de données, des flux externes et des rapports sur les menaces de produit pour obtenir des informations sur le comportement, l’infrastructure et les motivations des attaquants. Cette intelligence offre une vue d’ensemble de ce qui se passe sur Internet et aide les équipes à comprendre le fonctionnement des groupes. Avec ces informations, le SOC peut rapidement découvrir les menaces et renforcer l’organisation contre les risques émergents.
Détection des menaces
Les équipes SOC utilisent les données générées par les solutions SIEM et XDR pour identifier les menaces. Cela commence par filtrer les faux positifs des problèmes réels. Ensuite, ils hiérarchisent les menaces par gravité et par impact potentiel sur l’entreprise.
Gestion des journaux
Le SOC est également responsable de la collecte, de la maintenance et de l’analyse des données de journal produites par chaque point de terminaison, système d’exploitation, machine virtuelle, application locale et événement réseau. L’analyse aide à établir une base de référence pour une activité normale et révèle des anomalies qui peuvent indiquer des programmes malveillants, ransomware, ou virus.
Réponse aux incidents
Une fois qu’une cyberattaque a été identifiée, le SOC prend rapidement des mesures pour limiter les dommages à l’organisation avec le moins de perturbation possible pour l’entreprise. Les étapes peuvent inclure l’arrêt ou l’isolation des points de terminaison et des applications, la suspension des comptes compromis, la suppression des fichiers infectés et l’exécution de logiciels antivirus et anti-programmes malveillants.
Récupération et correction
Dans le cadre d’une attaque, le SOC est responsable de la restauration de l’entreprise à son état d’origine. L’équipe va réinitialiser et reconnecter des disques, des identités, des e-mails et des points de terminaison, redémarrer des applications, basculer vers des systèmes de sauvegarde et récupérer des données.
Examen de la cause racine
Pour éviter qu’une attaque similaire ne se reproduise, le SOC effectue une investigation approfondie afin d’identifier les vulnérabilités, les processus de sécurité médiocres et d’autres apprentissages qui ont contribué à l’incident.
Perfectionnement de la sécurité
Le SOC utilise toutes les informations collectées pendant un incident pour corriger les vulnérabilités, améliorer les processus et les stratégies et mettre à jour la roadmap de sécurité.
Gestion de la conformité
Une partie essentielle de la responsabilité de la SOC est de s’assurer que les applications, les outils de sécurité et les processus sont conformes aux réglementations en matière de confidentialité, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et la loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act). Les équipes auditent régulièrement les systèmes pour garantir la conformité et s’assurer que les autorités de réglementation, les forces de l’ordre et les clients sont avertis après une violation de données.
Rôles clés dans un SOC
Selon la taille de l’organisation, un SOC classique inclut les rôles suivants :
Directeur de la réponse d’incidence
Ce rôle, généralement uniquement visible dans les très grandes organisations, est responsable de la coordination de la détection, de l’analyse, de l’endiguement et de la récupération pendant un incident de sécurité. Ils gèrent également la communication avec les parties prenantes appropriées.
Gestionnaire SOC
Le responsable de la surveillance est le responsable, qui rend généralement compte au responsable de la sécurité des informations (CISO). Les tâches incluent la supervision du personnel, l’exécution des opérations, la formation des nouveaux employés et la gestion des finances.
Ingénieurs sécurité
Les ingénieurs de sécurité maintiennent les systèmes de sécurité de l’organisation opérationnels. Cela inclut la conception de l’architecture de sécurité et la recherche, l’implémentation et la maintenance des solutions de sécurité.
Analystes de sécurité
Les premiers répondants d’un incident de sécurité, les analystes de sécurité, identifient les menaces, les classent par ordre de priorité, puis prennent des mesures pour contenir les dommages. Lors d’une cyberattaque, il peut être nécessaire d’isoler l’hôte, le point de terminaison ou l’utilisateur infecté. Dans certaines organisations, les analystes de la sécurité sont classés en fonction de la gravité des menaces qu'ils sont chargés de traiter.
Chasseurs de menaces
Dans certaines organisations, les analystes de sécurité les plus expérimentés sont appelés « Chasseurs de menaces ». Ces personnes identifient et répondent aux menaces avancées qui ne sont pas récupérées par les outils automatisés. Il s’agit d’un rôle proactif conçu pour approfondir la compréhension des menaces connues par l’organisation et détecter les menaces inconnues avant qu’une attaque ait eu lieu.
Analystes légaux
Les grandes organisations peuvent également faire appel à des analystes légaux, qui recueillent des renseignements après une violation pour déterminer ses causes principales. Ils recherchent des vulnérabilités système, des violations des stratégies de sécurité et des modèles de cyberattaques qui peuvent être utiles pour empêcher une compromission similaire à l’avenir.
Types de SOC
Il existe plusieurs façons dont les organisations configurent leurs SOC. Certains choisissent de créer un SOC dédié avec un personnel à plein temps. Ce type de SOC peut être interne avec un emplacement local physique, ou il peut être virtuel avec le personnel qui coordonne à distance à l’aide d’outils numériques. De nombreux SOC virtuels utilisent une combinaison de personnel contractuel et de personnel à temps plein. Un SOC externalisé, qui peut également être appelé SOC géré ou centre d'opérations de sécurité en tant que service, est géré par un prestataire de services de sécurité géré, qui assume la responsabilité de la prévention, de la détection, de l'investigation et de la réponse aux menaces. Il est également possible d'utiliser une combinaison de personnel interne et d'un fournisseur de services de sécurité gérés. Cette version est appelée SOC mixte ou hybride. Les organisations utilisent cette approche pour augmenter leur propre personnel. Par exemple, s’ils n’ont pas d’enquête sur les menaces, il peut être plus facile d’engager un tiers plutôt que d’essayer de le faire en interne.
Importance des équipes SOC
Un SOC solide aide les entreprises, les gouvernements et les autres organisations à garder une longueur d'avance sur un paysage de cybermenaces en constante évolution. Ce n’est pas une tâche facile. Les attaquants et la communauté de la défense développent fréquemment de nouvelles technologies et stratégies, et il faut du temps et de la concentration pour gérer tous ces changements. Grâce à sa connaissance de l'environnement général de la cybersécurité et à sa compréhension des faiblesses internes et des priorités de l'entreprise, un SOC aide une organisation à élaborer une feuille de route en matière de sécurité qui s'aligne sur les besoins à long terme de l'entreprise. Les SOC peuvent également limiter l'impact commercial d'une attaque. Parce qu'ils surveillent en permanence le réseau et analysent les données d'alerte, ils sont plus à même de détecter les menaces plus tôt qu'une équipe dispersée entre plusieurs autres priorités. Grâce à une formation régulière et à des processus bien documentés, le SOC peut traiter rapidement un incident en cours, même dans des conditions de stress extrêmes. Cela peut s'avérer difficile pour les équipes qui ne se concentrent pas sur les opérations de sécurité tous les jours, toute la journée.
Avantages du SOC
En unifiant les personnes, les outils et les processus utilisés pour protéger une organisation contre les menaces, un SOC permet à une organisation de se défendre plus efficacement contre les attaques et les violations.
Posture de sécurité renforcée
L'amélioration de la sécurité d'une organisation est un travail qui n'est jamais terminé. Il faut une surveillance, une analyse et une planification continues pour détecter les vulnérabilités et rester au fait des technologies en constante évolution. Lorsque les gens ont des priorités concurrentes, il est facile de négliger ce travail au profit de tâches qui semblent plus urgentes.
Un SOC centralisé permet de s'assurer que les processus et les technologies sont continuellement améliorés, réduisant ainsi le risque d'une attaque réussie.
Conformité aux réglementations en matière de confidentialité
Les industries, les États, les pays et les régions disposent de réglementations variées qui régissent la collecte, le stockage et l'utilisation des données. Nombre d'entre elles exigent des organisations qu'elles signalent les violations de données et qu'elles suppriment les données personnelles à la demande du consommateur. Il est tout aussi important de mettre en place les bons processus et les bonnes procédures que de disposer de la bonne technologie. Les membres d’une SOC aident les organisations à se conformer en prenant possession de la mise à jour des processus technologiques et de données.
Réponse d’incidence rapide
Cela fait une grande différence dans la vitesse à laquelle une cyberattaque est découverte et arrêtée. Avec les outils, les personnes et l’intelligence appropriés, de nombreuses violations sont arrêtées avant qu’elles n’endommagent. Mais les acteurs malveillants savent aussi rester discrets, voler des quantités massives de données et accroître leurs privilèges avant que quiconque ne s'en aperçoive. Un incident de sécurité est également un événement très stressant, en particulier pour les personnes inexpérimentées en matière de réponse aux incidents.
Grâce à une veille unifiée sur les menaces et à des procédures bien documentées, les équipes SOC sont en mesure de détecter les attaques, d'y répondre et de s'en remettre rapidement.
Réduction des coûts des violations
Une violation réussie peut être très coûteuse pour les organisations. La récupération entraîne souvent des temps d'arrêt importants, et de nombreuses entreprises perdent des clients ou peinent à en gagner de nouveaux peu de temps après un incident. En prenant de l’avance sur les attaquants et en répondant rapidement, un SOC permet aux organisations de gagner du temps et de l’argent à mesure qu’elles reviennent aux opérations normales.
Meilleures pratiques pour les équipes SOC
Avec autant de responsabilités, un SOC doit être organisé et géré efficacement pour obtenir des résultats. Les organisations dotées d'un SOC solide mettent en œuvre les meilleures pratiques suivantes :
Stratégie alignée sur l’entreprise
Même le SOC le mieux financé doit prendre des décisions quant à l'utilisation de son temps et de son argent. Les organisations commencent généralement par une évaluation des risques afin d'identifier les plus grands domaines de risque et les plus grandes opportunités pour l'entreprise. Cela permet d’identifier ce qui doit être protégé. Un SOC doit également comprendre l’environnement dans lequel se trouvent les ressources. De nombreuses entreprises ont des environnements complexes avec des données et des applications locales et d’autres sur plusieurs clouds. Une stratégie permet de déterminer si des professionnels de la sécurité doivent être disponibles tous les jours et à toute heure, et s'il est préférable d'héberger le SOC en interne ou de faire appel à un service professionnel.
Personnel compétent et bien formé
La clé d’un SOC efficace est un personnel hautement qualifié qui s’améliore en permanence. Cela commence par trouver les meilleurs talents, mais cela peut être difficile, car le marché du personnel de sécurité est hautement concurrentiel. Pour éviter une pénurie de compétences, de nombreuses organisations tentent de trouver des personnes possédant diverses expertises, telles que la surveillance des systèmes et des renseignements, la gestion des alertes, la détection et l'analyse des incidents, la chasse aux menaces, le piratage éthique, la cybercriminalité et la rétro-ingénierie. Ils déploient également une technologie qui automatise les tâches afin de permettre aux petites équipes d'être plus efficaces et d'augmenter le rendement des analystes débutants. Investir dans des formations régulières aide les organisations à conserver leur personnel clé, à combler les lacunes en matière de compétences et à faire évoluer les carrières.
Visibilité de bout en bout
Parce qu'une attaque peut commencer par un seul point d'extrémité, il est essentiel que le SOC ait une visibilité sur l'ensemble de l'environnement d'une organisation, y compris tout ce qui est géré par une tierce partie.
Les outils appropriés
Il y a tant d’événements de sécurité que les équipes peuvent facilement être submergées. Les SOC efficaces investissent dans de bons outils de sécurité qui fonctionnent bien ensemble et utilisent l'IA et l'automatisation pour élever les risques importants. L'interopérabilité est essentielle pour éviter les lacunes dans la couverture.
Outils et technologies SOC
Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
L’un des outils les plus importants dans un SOC est une solution SIEM basée sur le cloud, qui agrège les données de plusieurs solutions de sécurité et fichiers journaux. Grâce à la veille des menaces et à l'IA, ces outils aident les SOC à détecter les menaces en constante évolution, à accélérer la réponse aux incidents et à garder une longueur d'avance sur les attaquants.
Orchestration de la sécurité, automatisation et réponse (SOAR)
Un SOAR automatise les tâches récurrentes et prévisibles d'enrichissement, de réponse et de remédiation, libérant ainsi du temps et des ressources pour des investigations et des recherches plus approfondies.
Détection et réponse étendues (XDR)
XDR est un outil software as a service qui offre une sécurité holistique et optimisée en intégrant des produits et des données de sécurité dans des solutions simplifiées. Les organisations utilisent ces solutions pour répondre de manière proactive et efficace à un paysage de menaces en constante évolution et à des défis de sécurité complexes dans un environnement hybride multicloud. Contrairement à des systèmes tels que la protection évolutive des points de terminaison (PEPT), XDR élargit le champ de la sécurité d’une organisation, en intégrant la protection à un plus grand nombre de ses produits, comme les points de terminaison, les serveurs, les applications cloud, le courrier et autres. À partir de là, XDR combine la prévention, la détection, l’investigation et la réponse pour fournir une visibilité, des analyses, des alertes d’incident corrélées et des réponses automatisées pour améliorer la sécurité des données et lutter contre les menaces.
Pare-feu
Un pare-feu surveille le trafic vers et depuis le réseau, en autorisant ou en bloquant le trafic en fonction des règles de sécurité définies par le SOC.
Gestion des journaux
Souvent incluse dans le cadre d’un SIEM, une solution de gestion des journaux consigne toutes les alertes provenant de chaque élément logiciel, matériel et point de terminaison en cours d’exécution dans l’organisation. Ces journaux fournissent des informations sur l’activité réseau.
Ces outils analysent le réseau pour identifier les faiblesses susceptibles d’être exploitées par un attaquant.
Analyse du comportement des utilisateurs et des entités
Intégrée à de nombreux outils de sécurité modernes, l'analyse du comportement des utilisateurs et des entités utilise l'IA pour analyser les données collectées à partir de divers appareils afin d'établir une base d'activité normale pour chaque utilisateur et chaque entité. Lorsqu’un événement s’écarte de la ligne de base, il est marqué pour analyse plus approfondie.
SOC et SIEM
Sans SIEM, il serait extrêmement difficile pour un SOC d’atteindre sa mission. Un SIEM moderne offre :
- Agrégation de journaux : Un SIEM collecte les données de journal et met en corrélation les alertes, que les analystes utilisent pour la détection et le repérage des menaces.
- Contexte : Étant donné qu’un SIEM collecte des données dans toutes les technologies de l’organisation, il permet de connecter les points entre les incidents individuels pour identifier les attaques sophistiquées.
- Moins d’alertes : En utilisant l’analytique et l’IA pour mettre en corrélation les alertes et identifier les événements les plus graves, un SIEM réduit le nombre d’incidents que les personnes doivent examiner et analyser.
- Réponse automatique : Les règles intégrées permettent aux SIEM d’identifier les menaces probables et de les bloquer sans l’intervention de personnes.
Il est également important de noter qu’un SIEM, seul, ne suffit pas à protéger une organisation. Les personnes sont nécessaires pour intégrer le SIEM à d’autres systèmes, définir les paramètres pour la détection basée sur des règles et évaluer les alertes. C’est pourquoi la définition d’une stratégie SOC et l’embauche du personnel approprié sont essentielles.
Solutions SOC
Il existe un large éventail de solutions disponibles pour aider un SOC à défendre l’organisation. Les meilleurs fonctionnent ensemble pour fournir une couverture complète sur les clouds locaux et sur plusieurs clouds. Microsoft Security propose des solutions complètes pour aider les SOC à éliminer les lacunes dans la couverture et à obtenir une vue à 360 degrés de leur environnement. Microsoft Sentinel est un SIEM basé sur le cloud qui s'intègre aux solutions de détection et de réponse étendues de Microsoft Defender pour fournir aux analystes et aux chasseurs de menaces les données dont ils ont besoin pour trouver et stopper les cyberattaques.
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Foire aux questions
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Un centre d’opérations réseau (NOC) se concentre sur les performances et la vitesse du réseau. Il répond non seulement aux pannes, mais surveille également de manière proactive le réseau pour identifier les problèmes susceptibles de ralentir le trafic. Un SOC surveille également le réseau et d’autres environnements, mais il recherche des preuves d’une cyberattaque. Étant donné qu’un incident de sécurité peut perturber les performances du réseau, les contrôleurs de réseau et les socs doivent coordonner l’activité. Certaines organisations hébergent leur SOC dans leur NOC pour encourager la collaboration.
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Les équipes SOC surveillent les serveurs, appareils, bases de données, applications réseau, sites web et autres systèmes pour détecter les menaces potentielles en temps réel. Ils effectuent également un travail de sécurité proactif en restant à jour sur les menaces les plus récentes et en identifiant et en traitant les vulnérabilités du système ou du processus avant qu’un attaquant ne les exploite. Si l’organisation subit une attaque réussie, l’équipe SOC est responsable de la suppression de la menace et de la restauration des systèmes et des sauvegardes si nécessaire.
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Un SOC est constitué de personnes, d’outils et de processus qui aident à protéger une organisation contre les cyberattaques. Pour atteindre ses objectifs, il exécute les fonctions suivantes : inventaire de toutes les ressources et technologies, maintenance et préparation de routine, surveillance continue, détection des menaces, renseignement sur les menaces, gestion des journaux, réponse aux incidents, récupération et correction, examens de la cause racine, affinement de la sécurité et gestion de la conformité.
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Un SOC fort aide une organisation à gérer plus efficacement et plus efficacement la sécurité en unifiant les defenders, les outils de détection des menaces et les processus de sécurité. Les organisations disposant d’un SOC sont en mesure d’améliorer leurs processus de sécurité, de répondre plus rapidement aux menaces et de mieux gérer la conformité que les entreprises sans soc.
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Un SOC désigne les personnes, processus et outils chargés de défendre une organisation contre les cyberattaques. Un SIEM désigne l’un des nombreux outils auxquels le SOC a recours pour repérer et déjouer les attaques. Cet outil combine des fichiers journaux et utilise l’analytique et l’automatisation pour exposer les menaces crédibles auprès des membres du SOC qui décident ensuite de la réponse à apporter.
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