Qu’est-ce que la gestion des identités et des accès (IAM) ?
Découvrez ce qu’est la gestion des identités et des accès (IAM) et ce qui permet à cette fonctionnalité d’assurer la sécurité des données et des ressources d’une entreprise.
Présentation et fonctionnement de la gestion des identités et des accès
Quel que soit l’endroit où les collaborateurs travaillent, ces derniers doivent accéder aux ressources de leur entreprise, telles que les applications, les fichiers et les données. La méthode traditionnelle consistait à faire travailler la grande majorité des travailleurs dans les locaux de l’entreprise, où les ressources étaient conservées derrière un pare-feu. Une fois dans les locaux et connectés, les collaborateurs pouvaient accéder aux éléments dont ils avaient besoin.
Aujourd’hui, cependant, le travail hybride est plus courant que jamais et les collaborateurs ont besoin d’un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise, qu’ils travaillent sur site ou à distance. C’est là que la gestion des identités et des accès entre en jeu. Le service informatique de l’entreprise a besoin d’un moyen de contrôler ce à quoi les utilisateurs peuvent et ne peuvent pas accéder afin que les données et les fonctions sensibles soient limitées aux seules personnes et composants qui en ont besoin.
La gestion des identités et des accès permet aux entités vérifiées d’obtenir un accès sécurisé aux ressources de l’entreprise (telles que les e-mails, les bases de données, les données et les applications), idéalement avec un minimum d’interférences. L’objectif est de gérer l’accès afin que les collaborateurs autorisés puissent travailler et que les personnes mal intentionnées, comme les pirates, se voient refuser l’accès.
La nécessité d’un accès sécurisé va au-delà des collaborateurs travaillant sur les ordinateurs de l’entreprise. Elle inclut également les prestataires, les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les collaborateurs travaillant sur des appareils personnels. La gestion des identités et des accès s’assure que chaque personne qui doit disposer d’un accès a le niveau d’accès approprié au moment opportun et sur la machine appropriée. C’est pour cette raison et également à cause du rôle qu’elle joue dans la cybersécurité d’une entreprise que la gestion des identités et des accès est un élément essentiel des services informatiques modernes.
Avec un système de gestion des identités et des accès, l’entreprise peut vérifier rapidement et avec précision l’identité d’une personne et s’assurer qu’elle dispose des autorisations nécessaires pour utiliser la ressource demandée lors de chaque tentative d’accès.
Fonctionnement de la gestion des identités et des accès
L’octroi d’un accès sécurisé aux ressources d’une entreprise comporte deux volets : la gestion des identités et la gestion des accès.
La gestion des identités contrôle une tentative de connexion en se référant à une base de données de gestion des identités, qui est un enregistrement continu de toutes les personnes qui doivent disposer d’un accès. Ces informations doivent être mises à jour en permanence au fur et à mesure que les collaborateurs rejoignent ou quittent l’entreprise, que leurs rôles et leurs projets changent et que la portée de l’entreprise évolue.
Les noms des collaborateurs, les intitulés de poste, les managers, les subordonnés directs, les numéros de téléphone portable et les adresses e-mail personnelles sont des exemples d’informations stockées dans une base de données de gestion des identités. L’authentification est le processus qui consiste à faire correspondre les informations de connexion d’une personne, telles que son nom d’utilisateur et son mot de passe, avec son identité dans la base de données.
Pour plus de sécurité, de nombreuses entreprises exigent que les utilisateurs vérifient leur identité avec une fonctionnalité appelée authentification multifacteur (MFA). Aussi connue sous le nom de vérification bidirectionnelle ou authentification à 2 facteurs (2FA), l’authentification MFA est plus sécurisée que l’utilisation d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe seuls. Elle ajoute une étape au processus de connexion où l’utilisateur doit vérifier son identité avec une autre méthode de vérification. Ces méthodes de vérification peuvent inclure des numéros de téléphone portable et des adresses e-mail personnelles. Le système de gestion des identités et des accès envoie généralement un code à usage unique à la méthode de vérification alternative, que l’utilisateur doit saisir dans le portail de connexion dans un délai défini.
La gestion des accès est le second volet de la gestion des identités et des accès. Une fois que le système de gestion des identités et des accès a vérifié que la personne ou l’objet qui tente d’accéder à une ressource correspond à son identité, la gestion des accès garde une trace des ressources auxquelles la personne ou l’objet est autorisé à accéder. La plupart des entreprises accordent différents niveaux d’accès aux ressources et aux données et ces niveaux sont déterminés par des facteurs tels que l’intitulé du poste, l’ancienneté, l’habilitation de sécurité et le projet.
L’autorisation correspond à l’octroi du niveau d’accès correct une fois que l’identité d’un utilisateur est authentifiée. L’objectif des systèmes de gestion des identités et des accès est de s’assurer que l’authentification et l’autorisation s’effectuent correctement et de façon sécurisée lors de chaque tentative d’accès.
Importance de la gestion des identités et des accès pour les entreprises
Une des raisons pour lesquelles la gestion des identités et des accès est une partie importante de la cybersecurité est qu’elle aide le service informatique d’une entreprise à trouver le juste équilibre afin que les données et les ressources importantes soient inaccessibles à la plupart des utilisateurs mais toujours accessibles à certains. La gestion des identités et des accès permet de définir des contrôles qui accordent un accès sécurisé aux collaborateurs et aux appareils tout en rendant difficile ou impossible l’accès par des personnes extérieures.
Une autre raison pour laquelle la gestion des identités et des accès est importante est que les cybercriminels font évoluer leurs méthodes quotidiennement. Les attaques sophistiquées telles que les e-mails de hameçonnage sont l’une des sources les plus courantes de piratage et de violation de données et ciblent les utilisateurs disposant d’un accès existant. Sans la gestion des identités et des accès, il est difficile de gérer quelles personnes et quels composants ont accès aux systèmes d’une entreprise. Les violations et les attaques peuvent devenir envahissantes car il est difficile de voir qui a accès, mais aussi de révoquer l’accès d’un utilisateur compromis.
Bien qu’une protection parfaite n’existe malheureusement pas, les solutions de gestion des identités et des accès sont un excellent moyen de prévenir et de réduire au maximum l’impact des attaques. Au lieu de restreindre l’accès de tout le monde en cas de violation, de nombreux systèmes de gestion des identités et des accès intègrent de l’IA et sont capables de détecter et d’arrêter les attaques avant qu’elles ne constituent de plus gros problèmes.
Avantages des systèmes de gestion des identités et des accès
Le système de gestion des identités et des accès adapté apporte de nombreux avantages à une entreprise.
L’accès approprié aux personnes appropriées
Avec la possibilité de créer et d’appliquer des règles centralisées et des privilèges d’accès, un système de gestion des identités et des accès permet de s’assurer plus facilement que les utilisateurs ont accès aux ressources dont ils ont besoin sans leur permettre d’accéder aux informations sensibles dont ils n’ont pas besoin. Cette fonctionnalité est appelée contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC). Il s’agit d’une méthode évolutive qui permet de restreindre l’accès aux seules personnes qui ont besoin de cet accès pour remplir leur rôle. Les rôles peuvent être attribués en fonction d’un ensemble fixe d’autorisations ou de paramètres personnalisés.
Productivité sans entrave
Aussi importante que soit la sécurité, la productivité et l’expérience utilisateur sont également importantes. Bien qu’il soit tentant d’implémenter un système de sécurité compliqué pour prévenir les violations, le fait d’avoir plusieurs barrières à la productivité comme plusieurs identifiants et mots de passe crée une expérience frustrante pour les utilisateurs. Les outils de gestion des identités et des accès tels que l’authentification unique (SSO) et les profils utilisateur unifiés permettent d’accorder un accès sécurisé aux collaborateurs sur plusieurs canaux tels que les ressources locales, les données cloud et les applications tierces sans connexions multiples.
Protection contre les violations de données
Bien qu’aucun système de sécurité ne soit infaillible, l’utilisation de la technologie de gestion des identités et des accès réduit considérablement le risque de violation de données. Les outils de gestion des identités et des accès tels que MFA, l’authentification sans mot de passe et l’authentification unique donnent aux utilisateurs la possibilité de vérifier leur identité en utilisant plus qu’un simple nom d’utilisateur et un mot de passe, qui peuvent être oubliés, partagés ou piratés. En ajoutant une solution de gestion des identités et des accès aux options de connexion utilisateur, cela réduit ce risque par l’ajout d’une couche de sécurité supplémentaire au processus de connexion qui ne peut pas être piraté ou partagé aussi facilement.
Chiffrement des données
L’une des raisons pour lesquelles la gestion des identités et des accès est si efficace pour améliorer la sécurité d’une entreprise est que de nombreux systèmes de gestion des identités et des accès offrent des outils de chiffrement. Ceux-ci protègent les informations sensibles lorsqu’elles sont transmises vers ou depuis l’entreprise et des fonctionnalités telles que l’accès conditionnel permettent aux administrateurs informatiques de définir des conditions telles que l’appareil, l’emplacement ou des informations sur les risques en temps réel comme conditions d’accès. Cela signifie que les données sont en sécurité même en cas de violation, car les données ne peuvent être déchiffrées que dans des conditions vérifiées.
Moins de travail manuel pour le service informatique
En automatisant les tâches du service informatique, par exemple en aidant les utilisateurs à réinitialiser leurs mots de passe, déverrouiller leurs comptes, et en surveillant les journaux d’accès pour identifier les anomalies, les systèmes de gestion des identités et des accès peuvent faciliter le travail des services informatiques et leur faire gagner du temps. Ainsi, le service informatique peut se concentrer sur d'autres tâches importantes telles que la mise en œuvre d’une stratégie Confiance Zéro dans le reste de l’entreprise. La gestion des identités et des accès est essentielle au modèle Confiance Zéro, qui est un cadre de sécurité basé sur les principes de vérification explicite, d’utilisation du droit d’accès minimal et d’hypothèse de violation.
Amélioration de la collaboration et de l’efficacité
Une collaboration transparente entre les collaborateurs, les fournisseurs, les prestataires et les sous-traitants est essentielle pour suivre le rythme du travail moderne. La gestion des identités et des accès active cette collaboration en s’assurant que la collaboration est sécurisée, rapide et facile. Les administrateurs informatiques peuvent également créer des flux de travail automatisés basés sur les rôles afin d’accélérer les processus d’autorisation pour les transferts de rôles et les nouvelles embauches, ce qui permet de gagner du temps lors de l’intégration.
Gestion des identités et des accès et réglementations de conformité
Sans système de gestion des identités et des accès, une entreprise doit suivre manuellement chaque entité qui a accès à ses systèmes, la méthode utilisée et le moment de l’accès. C’est pour cette raison que les audits manuels sont un processus long et intensif. Les systèmes de gestion des identités et des accès automatisent ce processus et rendent l’audit et le reporting plus rapides et beaucoup plus faciles. Ils permettent aux entreprises de démontrer lors des audits que l’accès aux données sensibles est correctement régi, ce qui est exigé par de nombreux contrats et bon nombre de réglementations.
Les audits ne sont qu’un aspect du respect de certaines exigences réglementaires. Un grand nombre de réglementations, de lois et de contrats exigent une gouvernance de l’accès aux données et une gestion de la confidentialité et c’est spécifiquement ce pour quoi sont conçus les outils de gestion des identités et des accès.
Les solutions de gestion des identités et des accès permettent de vérifier et de gérer les identités, de détecter les activités suspectes et de signaler les incidents, tout cela étant nécessaire pour répondre aux exigences de conformité telles que la connaissance du client, la surveillance des transactions pour le signalement des activités suspectes et la règle des drapeaux rouges. Il existe également des normes de protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et la loi Sarbanes-Oxley aux États-Unis qui exigent des normes de sécurité strictes. La mise en place du système de gestion des identités et des accès approprié permet de répondre plus facilement à ces exigences.
Outils et technologies de gestion des identités et des accès
Les solutions de gestion des identités et des accès s’intègrent à un large éventail de technologies et d’outils pour sécuriser l’authentification et l’autorisation à l’échelle de l’entreprise :
- Security Assertion Markup Language (SAML) : SAML est la fonctionnalité qui rend possible l’authentification unique. Une fois qu’un utilisateur a été authentifié avec succès, SAML informe les autres applications que l’utilisateur est une entité vérifiée. La raison pour laquelle la fonctionnalité SAML est importante est qu’elle fonctionne sur différents systèmes d’exploitation et machines, ce qui permet d’accorder un accès sécurisé dans une variété de contextes.
- OpenID Connect (OIDC) : OIDC ajoute un aspect d’identité à 0Auth 2.0, qui est un cadre d’autorisation. Il envoie des jetons contenant des informations sur l’utilisateur entre le fournisseur d’identité et le fournisseur de services. Ces jetons peuvent être chiffrés et contenir des informations sur l’utilisateur telles que son nom, son adresse e-mail, sa date de naissance ou sa photo. Les jetons étant faciles à utiliser pour les services et les applications, OIDC est utile pour authentifier les jeux mobiles, les réseaux sociaux et les utilisateurs d’applications.
- System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) : SCIM aide les entreprises à gérer les identités des utilisateurs d’une manière standardisée qui fonctionne sur plusieurs applications et solutions (fournisseurs).
Les fournisseurs ont des exigences différentes pour les informations d’identité de l’utilisateur, et SCIM permet de créer une identité pour un utilisateur dans un outil de gestion des identités et des accès qui s’intègre au fournisseur afin que l’utilisateur ait un accès sans créer de compte séparé.
Implémentation de la gestion des identités et des accès
Les systèmes de gestion des identités et des accès affectent chaque département et chaque utilisateur. Pour cette raison, une planification approfondie avant la mise en œuvre est essentielle pour un déploiement réussi de ces systèmes. Il est utile de commencer par calculer le nombre d’utilisateurs qui auront besoin d’un accès et de compiler une liste des solutions, appareils, applications et services utilisés par l’entreprise. Ces listes sont utiles pour comparer les solutions de gestion des identités et des accès afin de s’assurer qu’elles sont compatibles avec la configuration informatique existante de l’entreprise.
Ensuite, il est important de cartographier les différents rôles et situations que le système de gestion des identités et des accès doit prendre en compte. Ce cadre deviendra l’architecture du système de gestion des identités et des accès et constituera la base de la documentation associée.
Un autre aspect de la mise en œuvre de la gestion des identités et des accès à prendre en compte est la roadmap à long terme de la solution. Au fur et à mesure que l’entreprise croît et se développe, les attentes de cette dernière vis-à-vis d’un système de gestion des identités et des accès (IAM) changent. La planification de cette croissance à l’avance permet de s’assurer que la solution de gestion des identités et des accès s’aligne sur les objectifs de l’entreprise et qu’elle est configurée pour une réussite à long terme.
Solutions de gestion des identités et des accès
À mesure que le besoin d’accès sécurisé aux ressources sur les plateformes et les appareils augmente, l’importance de la gestion des identités et des accès devient plus claire et plus impérative. Les entreprises ont besoin d’un moyen efficace de gérer les identités et les autorisations à l’échelle de l’entreprise, qui facilite la collaboration et augmente la productivité.
L’un des meilleurs moyens de renforcer l’état de la sécurité de votre entreprise est d’implémenter une solution de gestion des identités et des accès qui s’intègre dans l’écosystème informatique existant et utilise une technologie telle que l’IA pour aider les administrateurs informatiques à surveiller et à gérer l’accès dans l’ensemble de l’entreprise. Pour savoir de quelle façon Microsoft peut vous aider à protéger l’accès aux applications ou ressources, sécuriser et vérifier chaque identité, fournir uniquement l’accès nécessaire et simplifier le processus de connexion, explorez Microsoft Entra et d’autres solutions Sécurité Microsoft.
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Forum aux questions
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La gestion des identités a trait à la gestion des attributs qui permettent de vérifier l’identité d’un utilisateur. Les attributs sont stockés dans une base de données de gestion des identités. Des exemples d’attributs incluent le nom, l’intitulé du poste, le lieu de travail attribué, le manager, les subordonnés directs et une méthode de vérification que le système peut utiliser pour vérifier que la personne est bien qui elle prétend être. Ces méthodes de vérification peuvent inclure des numéros de téléphone portable et des adresses e-mail personnelles.
La gestion des accès régit ce à quoi l’utilisateur a accès une fois son identité vérifiée. Ces contrôles d’accès peuvent être basés sur un rôle, une autorisation de sécurité, un niveau d’éducation ou des paramètres personnalisés.
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La gestion des identités et des accès permet de s’assurer que seules les personnes appropriées peuvent accéder aux données et aux ressources d’une entreprise. Cette pratique de cybersécurité permet aux administrateurs informatiques de restreindre l’accès aux ressources organisationnelles aux seules personnes qui en ont besoin.
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Un système de gestion des identités est une base de données qui stocke des informations d’identification sur les personnes et les appareils qui ont besoin d’accéder aux données et aux ressources d’une entreprise. La base de données stocke des attributs tels que les noms d’utilisateur, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les managers, les subordonnés directs, le lieu de travail attribué, le niveau d’éducation et le niveau d’habilitation de sécurité. Ces attributs permettent de vérifier qu’un utilisateur est bien celui qu’il prétend être. Un système de gestion des identités doit être constamment mis à jour chaque fois que des collaborateurs rejoignent ou quittent l’entreprise, changent de rôle, et démarrent ou terminent des projets.
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Les outils des logiciels de gestion des identités et accès aident les entreprises à vérifier l’identité des personnes et appareils qui tentent d’établir une connexion. Ils garantissent que les utilisateurs vérifiés ont accès aux ressources appropriées. Il s’agit d’un moyen centralisé de vérifier l’identification, de gérer l’accès et de signaler les failles de sécurité.
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Les noms d’utilisateur et mots de passe n’étant plus assez forts pour protéger une organisation contre les violations, la gestion des identités et accès est un composant crucial du cloud computing. Les mots de passe peuvent être piratés, partagés ou oubliés et de nombreuses entreprises sont si grandes qu’il n’est pas possible de gérer et de surveiller manuellement les tentatives d’accès. Un système de gestion des identités et accès facilite la mise à jour des attributs d’identité, l’octroi et la restriction d’accès par rôle, et le signalement des anomalies et failles de sécurité.
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