Quelle qualité puis-je attendre d’un appareil reconditionné Microsoft ?

Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface ou Xbox à un prix réduit. Les produits reconditionnés Microsoft font l'objet d'un processus de reconditionnement complet avant d'être proposés à la revente. Toutes les pièces remplacées sont des composants Microsoft authentiques et votre appareil sera préinstallé avec les dernières mises à jour logicielles et bénéficiera d'un support technique et logiciel. Veuillez trouver des informations détaillées sur notre support technique en cliquant ici . Les appareils reconditionnés certifiés Microsoft n'auront pas de rayures ou de bosses car ils ont été inspectés, réparés et testés par des professionnels Microsoft. Cela comprend une inspection approfondie des dommages externes, des tests sur les capteurs optiques et audio, des tests Wi-Fi, le rechargement du système d'exploitation Windows et les dernières mises à jour logicielles, ainsi qu'une inspection visuelle finale, dans une boîte reconditionnée certifiée Microsoft avec tous les accessoires et manuels standards.

Les appareils reconditionnés certifiée Microsoft peuvent-ils être renvoyés gratuitement ?

La politique de retour pour les appareils reconditionnés est la même que pour les nouveaux appareils Surface et Xbox*. Si vous n’êtes pas totalement satisfait d’un appareil, vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant la réception de votre achat d’origine pour un remboursement complet ou un remplacement (si celui-ci est disponible) gratuit. Pour obtenir toutes les informations, rendez-vous sur le Microsoft Store . Remarque : Nous vous recommandons d’enregistrer et de sauvegarder toutes vos données, puis d’exécuter notre fonctionnalité d’effacement des données pour supprimer toutes les données personnelles avant de renvoyer votre article.

Quelle est la période de garantie légale de conformité pour les appareils reconditionnés Microsoft ?

Ces produits bénéficient auprès du vendeur d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de sa remise au consommateur. Il bénéficie de plus d’une garantie commerciale matérielle limitée de 1 an. Pendant la période de garantie, si un défaut apparaît dans l’appareil et que vous suivez les instructions pour le renvoi de l’appareil, nous avons la possibilité, dans les limites autorisées par la loi, (i) de réparer l’appareil en utilisant des pièces reconditionnées, (ii) de remplacer celui-ci par un appareil reconditionné équivalent à l’appareil à remplacer, ou (iii) de vous rembourser tout ou partie du prix d’achat de l’appareil. Vous trouverez davantage d’informations ici . Pour une couverture étendue après l’expiration de la garantie du fabricant, vous avez la possibilité d’acheter un plan de protection Microsoft Complete dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil. Vous pouvez acheter les plans de protection Microsoft Complete pour une période de 2, 3 ou 4 ans. *La garantie matérielle limitée du fabricant varie selon la région et s’ajoute à vos droits de consommateur.

Tous les appareils reconditionnés certifiés Microsoft sont-ils compatibles avec les accessoires proposés par le Microsoft Store ?

Le processus de reconditionnement n’a aucun impact sur la compatibilité. Avant d’acheter un accessoire, vérifiez toujours la dernière configuration requise pour vous assurer qu’il est compatible avec votre système. Découvrez les derniers accessoires Surface dans le Microsoft Store .

Pourquoi les appareils reconditionnés certifiés Microsoft sont-ils meilleurs pour la planète ?

Votre achat d’un produit reconditionné certifié Microsoft prolonge la durée de vie de ce produit et, par conséquent, vous permet d’atteindre votre objectif de durabilité en réduisant votre empreinte environnementale.

Est-ce que Microsoft vend des produits reconditionnés ?

Oui. Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre l’opportunité de posséder des appareils qui ont été soumis à un processus de test et de certification rigoureux, ce qui contribue à rendre des produits exceptionnels plus accessibles, le tout à un prix réduit. Jusqu’à 10 % de réduction pour les étudiants et les parents. Plus d’informations ici .

Livraison et retours gratuits, promesse de prix garanti pendant 60 jours, programme de reprise et option de paiements flexibles. En savoir plus

Programme Reconditionné Certifié Microsoft

Le programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface et Xbox à un prix avantageux. Disponible exclusivement sur Microsoft Store.

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Un Surface Pro 7, Surface Laptop 4 et Xbox Series X reconditionnés

Comment fonctionne le processus de reconditionnement

Produits certifiés reconditionnés

Le produit est minutieusement contrôlé, réparé à l'aide de pièces d'origine Microsoft, testé et nettoyé par des experts Microsoft.

Emballé à nouveau

Le produit est ensuite emballé dans une boîte portant le label de reconditionnement certifié Microsoft avec tous les accessoires standards et les manuels.

Garantie incluse

Vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité pour l’achat de tout bien neuf, d’occasion et reconditionné. Cette garantie est d’une durée de 2 ans.

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Pourquoi acheter un appareil reconditionné certifié Microsoft

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Un PC ou une console à prix réduit

Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft est un moyen d'acheter un appareil Surface ou une Xbox à un prix avantageux, ce qui contribue à rendre nos produits plus accessibles. Les étudiants et les parents bénéficient jusqu’à 10% de remise supplémentaire sur les offres Surface seulement.^

Une assistance constructeur de premier niveau

Chaque personne qui achète un produit reconditionné certifié Microsoft bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans et d'une assistance technique gratuite.

Bon pour la planète

L'achat d'un appareil reconditionné certifié Microsoft réduit la quantité de déchets électroniques.

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Questions fréquemment posées

Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface ou Xbox à un prix réduit. Les produits reconditionnés Microsoft font l'objet d'un processus de reconditionnement complet avant d'être proposés à la revente. Toutes les pièces remplacées sont des composants Microsoft authentiques et votre appareil sera préinstallé avec les dernières mises à jour logicielles et bénéficiera d'un support technique et logiciel. Veuillez trouver des informations détaillées sur notre support technique en cliquant ici.

Les appareils reconditionnés certifiés Microsoft n'auront pas de rayures ou de bosses car ils ont été inspectés, réparés et testés par des professionnels Microsoft. Cela comprend une inspection approfondie des dommages externes, des tests sur les capteurs optiques et audio, des tests Wi-Fi, le rechargement du système d'exploitation Windows et les dernières mises à jour logicielles, ainsi qu'une inspection visuelle finale, dans une boîte reconditionnée certifiée Microsoft avec tous les accessoires et manuels standards.
La politique de retour pour les appareils reconditionnés est la même que pour les nouveaux appareils Surface et Xbox*. Si vous n’êtes pas totalement satisfait d’un appareil, vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant la réception de votre achat d’origine pour un remboursement complet ou un remplacement (si celui-ci est disponible) gratuit. Pour obtenir toutes les informations, rendez-vous sur le Microsoft Store. 

Remarque : Nous vous recommandons d’enregistrer et de sauvegarder toutes vos données, puis d’exécuter notre fonctionnalité d’effacement des données pour supprimer toutes les données personnelles avant de renvoyer votre article.
Ces produits bénéficient auprès du vendeur d’une garantie légale de conformité de deux ans à compter de sa remise au consommateur. Il bénéficie de plus d’une garantie commerciale matérielle limitée de 1 an. 

Pendant la période de garantie, si un défaut apparaît dans l’appareil et que vous suivez les instructions pour le renvoi de l’appareil, nous avons la possibilité, dans les limites autorisées par la loi, (i) de réparer l’appareil en utilisant des pièces reconditionnées, (ii) de remplacer celui-ci par un appareil reconditionné équivalent à l’appareil à remplacer, ou (iii) de vous rembourser tout ou partie du prix d’achat de l’appareil.   

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*La garantie matérielle limitée du fabricant varie selon la région et s’ajoute à vos droits de consommateur.
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Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

Promesse de prix garanti: Valable sur les achats de produits physiques effectués en ligne dans le Microsoft Store avec un compte Microsoft valide pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (« durée de l’offre »). À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est éligible uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la durée de l’offre et est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par le conseiller du service clients Microsoft Store. L’ajustement de prix sera effectué via le même mode de paiement que lors de l’achat. Un ajustement de prix maximum par produit est autorisé. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou autres frais. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ces offres ou d’y mettre fin à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.
Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions.

*Notre programme Reconditionné Certifié Microsoft offre la possibilité d'acheter des appareils Surface ou Xbox à un prix réduit. Les produits reconditionnés Microsoft font l'objet d'un processus de reconditionnement complet avant d'être proposés à la revente. Vous n'avez pas trouvé le bon produit ? Découvrez plus de produits Surface reconditionnés en cliquant ici. Vous cherchez plutôt un tout nouvel appareil ? Répondez simplement à quelques questions simples sur ce que vous recherchez et nous allons vous aider à faire votre choix.
^Conditions générales relatives aux remises pour étudiants

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