Trace Id is missing
Surface Pro 8, Laptop Studio, Studio 2, Xbox Series S console.

Microsoft Complete

Travaillez et jouez en toute sérénité. Pour plus de tranquillité d’esprit, Microsoft Complete couvre votre appareil contre les pannes mécaniques et les dommages accidentels lors de manipulations, y compris les chutes, les éclaboussures et les écrans fissurés. En cas de problème, vous êtes couvert par les experts qui connaissent le mieux vos produits Microsoft, tout simplement.

Principaux avantages

Choisissez l’une des options suivantes pour obtenir Microsoft Complete

Achetez une nouvelle Surface ou Xbox, puis ajoutez Microsoft Complete

Microsoft Surface

Affichage de %{start} articles %{end} sur %{total}
Tout afficher
Fin de Microsoft Surface
Affichage de %{start} articles %{end} sur %{total}
Tout afficher
Fin de Consoles Xbox
Retour aux onglets

Support Microsoft Complete

Vous avez déjà Microsoft Complete ? Nous vous aidons de bout en bout, de l’enregistrement de votre appareil au statut de couverture et au support technique assuré par nos experts.

Pourquoi acheter sur le Microsoft Store ?

Nous proposons la livraison gratuite en 2 à 3 jours, les retours gratuits et un remboursement en échange de votre ancien appareil, ainsi que des options de paiement en plusieurs fois. De plus, si nous baissons notre prix sur un produit physique dans les 60 jours à compter de la livraison, nous vous remboursons la différence.

Les plans de protection Microsoft doivent être achetés dans les 45 jours suivant l’achat de l’appareil.

Pour tous les plans de protection, veuillez lire les conditions générales pour savoir tout ce qui est couvert ou non par le plan de protection.

Ce plan de protection est classé comme un produit d’assurance conformément à la législation en vigueur.

Vous pouvez uniquement acheter un plan de protection Microsoft auprès de Microsoft ou du revendeur où vous avez acheté l’appareil d’origine (si celui-ci est offert). Les plans doivent être achetés avec un appareil éligible et pas en tant que produit seul. Pour en savoir plus sur l’assureur, sur les caractéristiques et les avantages du plan de protection Microsoft, ainsi que sur la procédure de réclamation, consultez le document d’information sur le produit d’assurance (IPID) et le document d’information précontractuelle supplémentaire sur le produit (Italie), ainsi que les conditions générales.

L’assureur est AmTrust International Underwriters DAC, enregistré en Irlande (sous le numéro d’immatriculation de société 169384) et réglementé par la Banque centrale d’Irlande. Son siège social est situé au 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48, Irlande. L’assureur est réglementé par la Banque centrale d’Irlande.

Pour accéder au support, consultez le Support Microsoft. Si vous avez une réclamation concernant votre contrat Microsoft Complete, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : msespbus@microsoft.com

  • Livraison et retour gratuits: Disponible pour les produits physiques éligibles achetés en ligne sur le Microsoft Store France. Le processus de retour doit être lancé dans les 60 jours suivant la réception du produit par le client. La politique de retours étendus est limitée à 5 retours de produits physiques éligibles au total par client éligible. À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. La politique de retour Microsoft Store s’applique aux retours étendus. Consultez les Conditions de vente Microsoft pour plus d’informations. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

    Promesse de prix garanti: Valable sur les achats de produits physiques effectués en ligne dans le Microsoft Store avec un compte Microsoft valide pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit par le client (« durée de l’offre »). À l’exclusion des produits Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Le client est éligible uniquement si le prix du produit acheté est réduit pendant la durée de l’offre et est en stock. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le Support du Microsoft Store après vous être muni des informations de votre compte Microsoft et de toute autre information requise par le conseiller du service clients Microsoft Store. L’ajustement de prix sera effectué via le même mode de paiement que lors de l’achat. Un ajustement de prix maximum par produit est autorisé. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement au prix d’achat et n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition ou autres frais. Nul et non avenu si interdit ou restreint par la loi. Microsoft se réserve le droit de modifier ces offres ou d’y mettre fin à tout moment. D’autres exclusions et limites peuvent s’appliquer.

  • Toutes les offres présentées sont limitées dans le temps, dans la limite des stocks disponibles. Voir les conditions.