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Questions fréquemment posées
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Les cartes cadeaux pour Microsoft et Xbox peuvent être achetées ici. Avec les cartes cadeaux Xbox et Microsoft, chaque personne figurant sur votre liste peut faire son choix parmi une large sélection de jeux, de films et de séries TV, ainsi que d'ordinateurs, tablettes, consoles et bien d’autres produits encore. De plus, les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les Microsoft Store, Windows et Xbox
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Visitez le Microsoft Store et trouvez le jeu, l’extension ou l’abonnement que vous souhaitez envoyer comme cadeau. Puis, cliquez sur « Acheter comme cadeau » directement en dessous du bouton Acheter. Après vous être connecté à votre compte Microsoft, choisissez votre mode de paiement et c’est terminé.
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Nos conseillers du Microsoft Store peuvent vous aider à choisir et à commander tous les produits que nous vendons sur le Microsoft Store. Vous pouvez les contacter par chat et par téléphone au 08 05 98 00 79 du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 18h00.
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Vous bénéficiez de 90 jours de support technique pour être accompagné dans la prise en main de votre nouvel ordinateur. Contactez notre équipe par le chat et suivez les indications proposées.
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Oui, des entreprises clientes peuvent avoir des accords pour permettre à leur employés de bénéficier, sur leurs achats personnels, de 30% de réduction toute l'année sur les abonnements Microsoft 365 Personnel et Famille ainsi que jusqu’à 10% sur les ordinateurs Surface et accessoires (hors périodes promotionnelles). En savoir plus sur le programme d’utilisation à domicile.
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Oui. Le Microsoft Store offre jusqu’à 10 % de réduction sur certains produits et services pour les étudiants, parents et enseignants éligibles. Vérifiez votre éligibilité.
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Surface Laptop est une excellente option pour les étudiants à la recherche d’un appareil léger équipés d’une batterie avec une longue autonomie, pour faire leurs devoirs au quotidien. Les fonctionnalités d’IA intégrées facilitent les sessions multitâches, la recherche et la productivité générale. Cet appareil est idéal pour la prise de notes, la rédaction de documents et la gestion des cours, avec une variété de tailles et d’options de stockage qui s’adaptent à tous les plannings et budgets. Des réductions sur les ordinateurs portables étudiants pour étudiants sont disponibles sur Microsoft Store.
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Oui. Tous les appareils Microsoft Surface possèdent un écran tactile sur lequel l’utilisateur peut appuyer, faire défiler et interagir directement avec les éléments affichés à l’écran. Les appareils Surface Pro sont également compatibles avec le Stylet Surface et le stylet Surface Slim permettant d’écrire et de dessiner. L’interaction tactile fonctionne conjointement avec les fonctionnalités d’IA intégrées, pour faciliter les sessions multitâche et la productivité au quotidien.
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Microsoft Store est une boutique en ligne, il n’existe donc pas de magasins physiques dans lequel se rendre. Où que vous soyez, parcourez une vaste sélection de produits, comprenant des appareils Surface, des PC Windows et des tablettes, des consoles Xbox, des accessoires, et bien plus encore : comparez les modèles et les offres groupées, et trouvez les bons plans du moment, le tout en un seul et même endroit. Microsoft Store offre également des retours simples, des options de paiement flexibles sur les commandes éligibles, ainsi que la livraison gratuite, ce qui permet d’économiser, de comparer et d’acheter en toute confiance.
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Microsoft Store est votre site officiel pour acheter des appareils Microsoft Surface, des PC, des accessoires, des consoles de jeu, des logiciels et bien plus encore. Comparez les modèles, consultez les offres et les packs disponibles à une période, et optez pour une configuration qui correspond à vos besoins. La livraison, les retours et le support sont intégrés, avec des options de paiement flexibles disponibles sur les achats éligibles.
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Microsoft Surface est une gamme d’appareils Windows conçus par Microsoft, alliant design élégant, écrans tactiles réactifs, performances puissantes et expériences d’IA innovantes. Le Surface Laptop et le Surface Pro 2-en-1 sont optimisés pour encourager une productivité quotidienne et des activités multitâches. Les fonctionnalités d’IA intégrées permettent de simplifier le travail et de gérer les tâches avec une plus grande efficacité. Consultez les caractéristiques, comparez des modèles et consultez les offres pour les appareils Surface sur Microsoft Store.
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Vous pouvez acheter les appareils Microsoft Surface sur Microsoft Store directement. Microsoft Store réunit les modèles Surface, les configurations, les packs et les bons plan, ainsi que les accessoires et logiciels dont vous pouvez avoir besoin pour vous équiper, en un seul et même endroit. Vous trouverez également des options de paiement flexibles pour les achats éligibles, ainsi que des retours et un support simples pour vous aider à choisir en toute confiance l’appareil qui vous convient.
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Microsoft Surface est un excellent choix pour les jeux, avec des performances rapides, des graphismes réactifs et des écrans tactiles qui rendent les jeux plus interactifs. Ces appareils offrent de nombreuses possibilités de jeu sur PC, avec notamment de nombreux jeux PC populaires disponibles via l’application Xbox et le PC Game Pass.
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Surface Pro est un excellent choix pour le dessin, grâce à son écran tactile haute résolution compatible avec les stylets Surface et Surface Slim. Il comprend des capacités d’IA intégrées qui permettent de garder les applications créatives réactives et de réaliser plusieurs tâches simultanées avec fluidité. Dessinez, annotez et créez directement sur l’écran. Cette combinaison rend les appareils Surface Pro parfaits pour les artistes, les étudiants et les activités créatives, qui utilisent couramment la fonctionnalité de saisie à l’aide du stylet.
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Microsoft Surface est un excellent choix pour la retouche photo et vidéo. Les appareils Surface offrent le niveau de performance et les affichages de haute qualité nécessaires aux tâches créatives, comme la modification de photos, le montage vidéo et le travail simultané dans différentes applications. L’IA intégrée garantit la fluidité des flux de travail créatifs, en gérant les tâches en arrière-plan, pour vous permettre de vous concentrer sur vos modifications.
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Les appareils Microsoft Surface sont conçus pour une utilisation professionnelle, avec des fonctionnalités alimentées par l’IA favorisant la productivité et la réalisation de tâches simultanées. Les appareils Surface renforcent la sécurité, la mobilité et les applications de productivité Windows, pour aider les équipes à travailler avec efficacité au bureau, à la maison et en déplacement. Pour les organisations avec des besoins plus spécifiques, Surface pour les entreprises offre des configurations et des services spécialement conçus pour les environnements professionnels.
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Pour les voyages d’affaires, Surface Laptop et Surface Pro offrent un équilibre entre niveau de performance, portabilité et flexibilité. Ces appareils bénéficient de capacités d’IA intégrées favorisant la productivité et la réalisation de tâches simultanées durant vos déplacements. Les appareils Surface Laptop offrent une longue autonomie de batterie et un design léger pour travailler où que vous soyez, tandis que les appareils Surface Pro offrent la polyvalence d’appareils 2-en-1, entre un ordinateur portable et une tablette, qui s’adaptent facilement à vos besoins d’utilisation.
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Microsoft Surface est un choix parfaitement adapté aux architectes, avec un niveau de performance élevé, des affichages haute qualité et des options d’écran tactile réactives, qui facilitent des travaux de conception précis. Les fonctionnalités d’IA intégrées permettent de simplifier la réalisation de tâches simultanées et de gérer les processus en arrière-plan pour des flux de travail plus fluides sur des projets complexes. Surface Pro prend également en charge la saisie effectuée à l’aide du stylet, ce qui facilite l’esquisse d’idées et l’annotation de dessins pendant que vous travaillez.
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Les appareils Microsoft Surface sont dotés d’écrans tactiles PixelSense™ réactifs, conçus pour favoriser la productivité, la créativité et la réalisation de tâches quotidiennes. Surface Laptop offre une expérience classique d’ordinateur portable, avec la flexibilité de l’interaction tactile en plus, et Surface Pro fournit des appareils 2-en-1 permettant l’utilisation des stylets Surface et Surface Slim, pour écrire et dessiner directement sur l’écran. Les capacités d’IA intégrées contribuent à maintenir la réactivité des applications et la fluidité d’un travail multitâche, facilitant ainsi la transition entre travail, école et projets créatifs.
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La gamme Microsoft Surface comprend des ordinateurs portables traditionnels et des appareils 2-en-1 qui fonctionnent à la fois comme un ordinateur portable et une tablette. Surface Laptop propose un format classique à clapet avec écran tactile, tandis que Surface Pro se distingue par sa polyvalence, avec à un clavier amovible, un pied intégré et la compatibilité avec le Stylet Surface et le Surface Slim Pen pour écrire et dessiner, permettant de basculer facilement du mode portable au mode tablette.
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Promesse de prix garanti pendant 60 jours : Ajustement de prix du Microsoft Store : Valable pour les achats de produits physiques grand public éligibles et d’appareils Surface pour les entreprises effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Les ajustements de prix pour les appareils Surface pour les entreprises peuvent être effectués par carte bancaire uniquement pour les achats réalisés sur le site Microsoft.com. Ajustement de prix basé sur un revendeur éligible : Valable pour les achats de nouveaux produits physiques grand public éligibles effectués sur le Microsoft Store et dans les Microsoft Experience Centers, sur certains marchés, pendant 60 jours à compter de la date de réception du produit. Sont exclus : les appareils et accessoires Surface pour les entreprises, les consoles XBOX et les produits reconditionnés. Un ajustement de prix basé sur un revendeur éligible ne peut pas être demandé au moment de l’achat. Microsoft se réserve le droit de vérifier le prix annoncé par un revendeur éligible et la disponibilité du produit. Le produit vendu par le revendeur éligible doit être identique à celui vendu par Microsoft et doit être disponible à l’achat chez le revendeur éligible au prix réduit. Des exclusions s’appliquent. Conditions applicables aux deux types d’ajustement de prix La demande d’ajustement de prix doit être effectuée dans un délai de 60 jours après réception du produit par le client et ne peut pas être traitée au moment de l’achat. Le client n’est éligible que si le produit est en stock et disponible à l’achat sur le Microsoft Store ou dans un Microsoft Experience Center. Le client doit contacter Microsoft pour demander l’ajustement. Pour les achats effectués sur le Microsoft Store, contactez le service Ventes et Support du Microsoft Store et fournissez toute information demandée par un conseiller. Pour les achats effectués dans un Microsoft Experience Center, vous devez vous rendre à nouveau sur place muni de votre justificatif d’achat. Au maximum 1 ajustement de prix par produit est autorisé. Sont exclus : Surface Hub, HoloLens et Windows DevKit. Consultez la page Promesse de prix garanti du Microsoft Store pour connaître l’intégralité des conditions et la liste complète des revendeurs éligibles. Microsoft se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ces offres à tout moment.
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