ב- Microsoft, אנחנו מחויבים לתמוך בעובדי מערכת הבריאות על-ידי תכנון מוצרים שיכולים לעזור לשפר את חייהם של העובדים הניצבים בחזית ושל המטופלים שאותם הם משרתים. לשם כך, אנחנו עובדים על מוצרים שיחברו בין צוותי טיפול בצורה חלקה יותר, שיספקו פתרונות לניהול יעיל ולשיפור המוטיבציה של צוותי הטיפול, ושיעצימו ארגונים להסתגל לסביבת שירותי בריאות דינאמית שמשתנה במהירות. אני שמחה להכריז על כמה מוצרים חדשים שיקלו על החוויה הזו ב- Microsoft Teams.

חוויה קלילה של תורים וירטואליים

השבוע בכנס שירותי הבריאות HIMSS, אנחנו מכריזים על כמה תכונות חדשות ומלהיבות ב- Microsoft Teams עבור תורים וירטואליים. ראינו גידול עצום בהטמעה של תורים וירטואליים בתחום הבריאות בזמן המגפה, ואנחנו ממשיכים לראות צמיחה יוצאת מהכלל. זה תחום שלא ייעלם בקרוב, עם מקרי שימוש חיוניים לעתידה של מערכת הבריאות ותעשיות חשובות נוספות ורבות. Teams מספק חוויה פשוטה ונוחה למטופלים ולספקים לקיום זרימות עבודה של רפואה מרחוק. הוא נעזר בתנופה שמספק הענן של Microsoft לענף שירותי הבריאות, עם תכונות חדשות המאפשרות:

קביעת תורים לפי דרישה (Preview, אפריל 2022)

המטופלים יכולים לבקש תורים לפי דרישה עם הספק שלהם. ארגונים המשתמשים בתזמון לפי דרישה יכולים לראות ולנטר את התורים לפי דרישה בתצוגת תור דרך האפליקציה Microsoft Bookings ב- Teams. יכולת זו מבוססת על תכונות חדר ההמתנה והתור עבור תורים שנקבעו, כאשר תכונות אלה זמינות לציבור.

איסוף מידע חשוב מתורים וירטואליים באמצעות Microsoft Forms ‏(Preview)

אסוף מידע למיון מטופלים כחלק מהתור הווירטואלי ב- Teams על-ידי אינטגרציה של Microsoft Forms ואפליקציית Microsoft Bookings. כשהיא זמינה, התכונה הזו מאפשרת לארגוני בריאות לאסוף תגובות ממטופלים ולבחון אותן כחלק מהביקור.

בדיקה שמכשירי המטופלים עובדים כראוי לקראת התור - זמין לציבור

בודק המכשיר החדש יכול לעזור לך להפחית ביטולים ברגע האחרון משום שהוא מאפשר למטופלים לבדוק את הגדרות החומרה שלהם לפני התור הווירטואלי. זה מאפשר למטופל ולספק השירות להתמקד בתור, ולהקדיש פחות זמן להתמודדות עם אתגרים טכניים. התכונה זמינה עכשיו דרך מחבר Microsoft Teams EHR.

שליחת תזכורות לתורים ב-SMS‏ (Preview, אפריל 2022)

תזכורות ב-SMS מונעות ממטופלים לשכוח את התור שלהם ומקלות עליהם להצטרף לתורים הווירטואליים. החוויה הזו כבר זמינה ללקוחות המשתמשים באפליקציה Microsoft Bookings דרך Teams בארצות הברית, אבל אנחנו שמחים להכריז על הרחבתה ללקוחות בבריטניה.  

הצגת ניתוח נתונים מתורים וירטואליים (Preview)

חשוב ביותר להפיק תובנות לגבי הביצועים של התורים הווירטואליים כדי להבין נושאים עסקיים חשובים כגון זמן ההמתנה בלובי, ההשפעה של התראות ב-SMS, משך התורים ועוד. משתמשים מורשים יכולים להפיק תובנות לגבי הנושאים האלה במרכז הניהול של Microsoft Teams, ביחס לתורים שנקבעו דרך Microsoft Bookings והמחבר 'רשומה רפואית אלקטרונית' (EHR) של Microsoft Teams.

שיפור האינטגרציה של זרימת העבודה הקלינית

בהתבסס על התנופה הקיימת מלקוחות המשתמשים במחבר EHR לתורים וירטואליים באמצעות Epic, אנחנו מכריזים על השלב הבא של מחבר EHR של צד ראשון עבור תורים וירטואליים.  

מחבר EHR של Microsoft Teams עבור Cerner - זמין לציבור

האינטגרציה החדשה עם Cerner מרחיבה את היכולות של מחבר EHR של Microsoft Teams, ומקלה על צוותים רפואיים להפעיל תורים וירטואליים עם מטופלים או לייעץ לספקים אחרים ב- Teams ישירות ממערכת הרשומות הרפואיות שלהם. השימוש ב- Cerner מהווה יכולת מלהיבה עבור ארגונים, שיכולים עכשיו לשלב בקלות בין תורים וירטואליים לבין זרימות העבודה הקליניות הקיימות שלהם.

"בתור אפליקציה עם קוד מאומת, מחבר EHR של Microsoft Teams עומד בקריטריונים של Cerner מבחינת אבטחה, תפעול, פונקציונליות וחוויית משתמש, שנועדו לשפר את חוויית המשתמש של לקוחות Cerner המחפשים פתרון רפואה מרחוק של צד שלישי."- ג'ייק אנגל, מנהל בכיר של פלטפורמות פתוחות, Cerner

מחבר EHR של Microsoft Teams מציע יכולות אינטגרציה חזקות של שירותי בריאות. לדוגמה:

• ספקי שירותים יכולים לקבוע ולהפעיל תורים וירטואליים ישירות מתוך Cerner PowerChart, וכך להזמין בקלות חברים אחרים בצוות הטיפול לתורים וירטואליים, ולקבל דיווחי מצב בזמן אמת לגבי הביקורים שלהם כדי לשפר את הטיפול.
• מנהלי מערכת יכולים לגשת ליכולות ניהול פשוטות של הגדרה וקביעת תצורה ישירות מהפורטל של מחבר EHR, והם יכולים לגשת בקלות לדוחות צריכה הניתנים להורדה וללוחות של איכות השיחות.
• מטופלים יכולים לבדוק את המכשיר שלהם לפני התור, להפעיל את התור מתוך הודעות SMS או דואר אלקטרוני (מבלי להוריד את אפליקציית Teams) ולהמתין בלובי מותאם אישית לפני שספק השירותים מכניס אותם לתור.

הלקוחות כבר נהנים מתוצאות נהדרות בזכות מחבר EHR של Microsoft Teams. לדוגמה, בית החולים Elisabeth-TweeSteden Hospital משתמש בו יחד עם Epic, ולדבריו "היתרון הגדול ביותר הוא השימוש ב- Teams להפחתת הסף לטיפול, שמאפשר לכל מטופל להתייעץ עם רופא ללא קשר למיקום או לנסיבות".

יצירת חוויה וירטואלית מתקדמת של שירותי בריאות

Teladoc Health Solo™‎ עם Microsoft Teams

בשיתוף עם Teladoc Health, חברה גלובלית מובילה לשירותי בריאות וירטואליים, אנחנו מכריזים על הזמינות הכוללת של Teladoc Health Solo™‎ עם Microsoft Teams. ההצעה החדשה הזו מחוללת שינוי עצום בחוויית הטיפול הווירטואלי כשהיא מגבירה את שיתוף הפעולה הקליני, משפרת את חוויית המשתמש, מגבירה את יעילות המערכת ומרחיבה את זמינות הטיפול - וכך מקלה על צוותי טיפול לשתף פעולה ולנהל את המטופלים והמשאבים שלהם, לפי קנה המידה המתאים.

Teladoc Health Solo™‎ עם Teams מפשט את הדרך שבה ארגוני בריאות וספקי שירותי בריאות עובדים כשהוא מייעל את הטכנולוגיות והתהליכים המנהלתיים כדי שצוותים רפואיים יוכלו להתמקד בדברים החשובים ביותר - הצעת טיפול איכותי למטופלים.

העצמת עובדי מערכת הבריאות הנמצאים בחזית

• צפה בהדגמות, קרא סיפורי לקוחות וקבל מידע על תכונות חדשות באתר של Microsoft Teams ושירותי הבריאות לנותני שירותי בריאות.
• קבל מידע נוסף על ההכרזות החדשות מענן Microsoft לענף שירותי הבריאות.
• עיין במאמר האחרון של WorkLab,שבוחן כמה מהבעיות הנובעות משחיקה של נותני שירותים רפואיים וכמה מהכלים שיכולים לעזור.
• השתמש ב'ווקי טוקי' ב- Teams כדי לחבר בין עובדי מערכת הבריאות באמצעות לחצן ייעודי לדיבור בלחיצה במכשירי Zebra,‏ Samsung ו-Sonim, שהוכרזו לאחרונה.
• גלה פתרונות חדשים של שיתוף פעולה ובריאות וירטואלית עבור נותני שירות במאמר ובפודקאסט האלה מאת Becker’s Hospital Review.

Epic הוא סימן מסחרי רשום של Epic Systems Corporation

The post העצמת נותני שירותי בריאות באמצעות Microsoft Teams appeared first on Microsoft 365 Blog.

לטכנולוגיה יש את הכוח לאפשר שיתוף פעולה, לייעל תהליכים, ואם נעשה בה שימוש נכון, לשפר את הרווחה והצמיחה של חלקים קריטיים בכוח העבודה הכללי. החל מטכנולוגיה שעוזרת לנותני שירות לתקשר, ללמוד ולשרת את הלקוחות ועד שיפורים שהופכים תוכן לנגיש יותר ברחבי Microsoft 365, אנחנו מחדשים כדי לעזור לארגונים להשיג תוצאות טובות יותר לכולם.

לפני שנתעמק בחדשות האחרונות על המוצר, אני רוצה להדגיש את משאבי העבודה הגמישים והחדשים שזמינים לכם עכשיו. דף העבודה ההיברידית שעוצב מחדש מראה כיצד הפתרונות של Microsoft יכולים לעזור לפתח את הגמישות ברחבי הארגון, והם מאפשרים לעובדים לשגשג בעולם העבודה החדש. עיינו במשאבים החדשים וספרו לנו מה אתם חושבים.

עכשיו נצלול לעומק החדשות.

העצמה של נותני שירות

בשנתיים האחרונות, כמעט שני מיליארד נותני שירות ברחבי העולם מילאו תפקיד קריטי מבחינת התמיכה בקהילות ובכלכלות, תוך התמודדות עם סיכונים בריאותיים, בעיות בשרשראות אספקה ומחסור בכוח אדם.

כמעט 90 אחוזים מכל הארגונים מעסיקים נותני שירות. כלומר, כמעט כל ארגון בכל ענף התמודד עם אותו אתגר: איזון בין הצרכים של כוח עבודה קריטי זה לבין השגת תוצאות עסקיות.

מחקר אחרון שערכנו מראה שזוהי הזדמנות אדירה למנהיגים עסקיים לעודד תוצאות חיוביות עבור העובדים, הלקוחות והשורה התחתונה על-ידי תעדוף של התרבות והתקשורת, תוך השקעה בטכנולוגיה המאפשרת לנותני שירות לשגשג.¹ החודש, אנחנו מכריזים על כמה יכולות חדשות המיועדות לטפל בהיבטים הבעייתיים שבהם נתקלים נותני השירות, ולתרום לרווחה, לצמיחה, לפרודוקטיביות ולמעורבות.

טכנולוגיות כמו Microsoft Viva Connections ב-Microsoft Teams יכולות למלא תפקיד קריטי בגישור על פערי תרבות ותקשורת בין ההנהגה לבין נותני השירות. החודש, הוספתנו אינטגרציות חדשות באפליקציה Viva Connections עם שותפים אסטרטגיים חדשים Workday ו- Espressive, שיאפשרו לעובדים לגשת בקלות לפעולות ולמשאבים חשובים של החברה, כגון משאבי שכר ומשאבי אנוש, במקום אחד.

כדי לסלול את הדרך להצלחה עבור העובדים, יש לספק להם את ההדרכות והמשאבים המתאימים. כדי להפוך את ההדרכות לנגישות יותר, עדכנו את האפליקציה Viva Learning כדי לייעל את זרימת העבודה להקצאת נושאי למידה מפתרונות של שותפים כגון SAP SuccessFactors, ‏Cornerstone OnDemand ו- Saba Cloud. ושותפויות חדשות עם ספקי למידה כמו EdCast ו- OpenSesame מאפשרות לעובדים להתחבר לספריית תוכן נרחבת שיכולה לעזור להם לשדרג את היכולות שלהם ולקבל הדרכות, והכול תוך כדי העבודה.  

כדי להקל על התקשורת בחזית העסק, אנחנו מעמיקים את השותפות האסטרטגית שלנו עם Zebra Technologies, אחת מהחברות המובילות בעולם לתוכנה ולחומרה לנותני שירות. מוקדם יותר החודש, הכרזנו על הזמינות הכללית של האפליקציה 'ווקי טוקי' ב- Microsoft Teams, עם לחצן ייעודי ללחיצה לדיבור במגוון רחב של מכשירים ניידים של Zebra, וכן הכרזנו על זמינות כללית בכל מכשיר נייד של iOS.

כדי להמעיט את החיכוך בניהול תורים, עדכנו את האפליקציה Bookings ב- Microsoft Teams ליצירת תצוגה מקיפה של תורים וירטואליים במקום אחד, כולל עדכונים בזמן אמת לגבי זמני המתנה, כמות הממתינים בתור, תורים שהוחמצו ועיכובים הקשורים לכוח אדם כדי ליצור חוויה מהמדרגה הראשונה עבור לקוחות ומטופלים.

כדי לספק לעובדים את הגמישות לנהל את לוח הזמנים שלהם, שיפרנו את האינטגרציה של Teams עם Reflexis Workforce Scheduler ‏(RWS)כדי ליצור סנכרון נוח בזמן אמת להצגה, להקצאה ולניהול של בקשות למשמרות בתוך Teams.

מוקדם יותר החודש, העמית שלי סטיב דיספנזה כתב על האופן שבו אנחנו עוזרים לספק לנותני שירות מכשירים מוגנים שמקלים על החיים והעבודה היומיומית שלהם. קראו את הבלוג, "שימוש בטכנולוגיה להפחתת העומס על נותני שירות", לקבלת מידע נוסף.

יצירת תוכן שכולם יכולים להשתמש בו

תוכן נגיש יותר מאפשר לעובדים לשתף פעולה ולתרום בקלות רבה יותר, ולכן אנחנו מפשטים את כלי העריכה הנגישים ומשלבים אותם בזרימת העבודה ברחבי האפליקציות של Microsoft 365.

ההתמקדות בנגישות לכל אורך תהליך היצירה והעריכה עוזרת לפתור בעיות נגישות בצורה נוחה יותר. אנחנו פורסים בימים אלה אפשרות חדשה להפעלת 'בודק הנגישות' ברקע בזמן העבודה ב- Word, ב- Excel וב- PowerPoint עבור Windows. זה יעזור להצביע על בעיות נגישות שניתן לפתור ישירות תוך כדי העבודה.

טקסט חלופי מנגיש מסמכים דיגיטליים ועתירי תמונות למשתמשים בקוראי מסך. לאחרונה, אפשרנו למשתמשים לספק טקסט חלופי לתמונות שהם משתפים בצ'אט של Microsoft Teams ב- Windows, והיכולת תהיה זמינה ב- macOS בקרוב. כמו כן, Excel מספק עכשיו למשתמשי קוראי מסך טקסט חלופי אוטומטי עבור תרשימים רגילים ותרשימי PivotChart, שנוצר לפי דרישה בנקודה שבה קורא המסך מגיע לאובייקט, כדי לוודא שהוא מבוסס על הנתונים העדכניים ביותר.

יצירת תוכן היא תהליך שיתופי מאוד, ובעולם היברידי, זה אומר שיש צורך בתקשורת אסינכרונית עם אנשים אחרים לעתים קרובות. אנחנו מציגים כמה עדכונים של Microsoft Teams כדי לאפשר גמישות מבחינת הזמן והדרך לשיתוף פעולה. עכשיו, ניתן להתעדכן או לרענן את הזיכרון לגבי דברים שקרו בפגישות לא נקבעו מראש או להעביר את הנעשה בפגישות באמצעות תמלול בזמן אמת. למי שמעדיף להקשיב להקלטה המלאה, ניתן עכשיו להתאים את מהירות ההשמעה המשתנה (פי 0.5 עד 2) בהקלטות של פגישות Teams ב- Stream, ולהציג הקלטות המסודרות באינדקס לפי מעברי שקופיות כדי להקל על ההאזנה בקצב שלכם ולנווט במהירות לתוכן הרלוונטי.

הגברת הפרודוקטיביות באמצעות תכונות חדשות באפליקציות המועדפות עליכם

החודש, אנחנו מוסיפים את היכולת לראות את סדר הרמת הידיים ב- Teams, ואנחנו משלבים יכולות ליבה של Microsoft Visio בחבילת Microsoft 365.

תכונת הרמת הידיים ב- Microsoft Teams מאפשרת למשתתפי הפגישה להודיע למציגים שהם רוצים לדבר או לשאול משהו מבלי להפריע להם. עכשיו, Teams יכול להציג את הסדר הכרונולוגי של הידיים שהורמו, וכך לעזור למציגים לפנות למשתתפים שרוצים לדבר לפי הסדר.

עם המעבר לעבודה היברידית, תהליכים עסקיים צריכים לעתים קרובות להשתנות, ודיאגרמות הן דרך נהדרת להראות כיצד העבודה נעשית. כדי להפוך את יצירת הדיאגרמות לנגישה יותר, אנחנו משלבים יכולות ליבה של Visio ב- Microsoft 365, מה שמאפשר ליצור, לערוך, לשתף ולחבר יחד דיאגרמות עם חברי צוות ברחבי הארגון. עם גישה לתבניות ולצורות פופולריות של דיאגרמות, ניתן להמחיש בקלות כל תהליך עסקי. אפליקציית האינטרנט Visio ב- Microsoft 365 זמינה עכשיו לכל המשתמשים בעלי מנוי מסחרי של Microsoft 365.

תכונות חדשות שנוספו החודש

השקנו הדרכה חדשה של Microsoft Edge למשתמשים עסקיים. ניתן להירשם כדי ללמוד כיצד הדפדפן המהיר והמאובטח Microsoft Edge יכול לעזור לפשט את יום העבודה בעזרת חיפוש חכם וחוויות חדשניות של Microsoft.

מבט לעתיד

אם מדובר ביכולת לעזור לנותני שירות להרגיש מחוברים ומועצמים או להנגיש תוכן לכולם, אנחנו מחויבים לאפשר לכל העובדים לשגשג. יש לנו עוד המון הפתעות בקנה ל- 2022. כדאי להמשיך לעקוב.

¹מדד מגמת העבודה, WorkLab, ‏Microsoft. 12 בינואר 2022.

The post החל מהעצמת נותני שירות ועד שיפורי נגישות - אלה הדברים החדשים ב- Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

אבל לא הכל שחור. מעולם לא נפלה בחלקנו הזדמנות טובה יותר - או צורך דחוף יותר - לאסטרטגיות ולפתרונות חדשים שעוזרים לבנות את חזית העסק להצלחה ארוכת טווח הן על-ידי תעדוף הבריאות הרוחנית של העובדים והן על-ידי מקסום הפרודוקטיביות שלהם. ארגונים מוצלחים מכירים בכך שהעצמת העובדים בחזית העסק טובה לשורת הרווח שלהם, מה שיוצר גישה מאוזנת יותר לעסקים ומשיג תוצאות טובות יותר. על סמך הדוח המיוחד של מדד מגמת העבודה, להלן שלושה תחומים שחברות יכולות להתמקד בהם:

1. יש לצייד עובדים בטכנולוגיה כדי להפחית מתח וחיכוכים במערכת.
2. יש לתעדף הדרכות ולהפוך אותן למודרניות.
3. יש ליצור תרבות חברה שכוללת את העובדים בחזית העסק.

Microsoft בונה פתרונות כדי לעודד את העובדים בחזית העסק לתקשר, לתזמן משמרות, לבצע משימות ופעולות רבות נוספות. חלק מהמשימה שלנו מזה זמן מה, מתמקד בעזרה ללקוחות כגון Kendra Scott לקשר בצורה יסודית יותר את המשרד הראשי שלה עם העובדים בחזית העסק או ליצור חוויות עובדים פשוטות ומשולבות עבור לקוחות כמו Blum. היום, עם השקת המחקר של מדד מגמות העבודה, אנו גם משיקים חידושים טכנולוגיים חדשים ומעמיקים את השותפויות כדי לעזור בצמצום המתח, בהפיכת ההדרכות למודרניות ובבנייה מחדש של תרבות עבור אלה שבחזית העסק.

1. ציוד עובדים בטכנולוגיה כדי להפחית מתח וחיכוכים במערכת

נתונים חדשים מגלים נטייה לאופטימיות שהטכנולוגיה תשפר את החיים בחזית העסק - 63% מהעובדים בחזית העסק נרגשים לגבי הזדמנויות העבודה שהטכנולוגיה יוצרת ודירגו אותן במקום שלישי ברשימת הגורמים שיכולים לעזור בהפחתת הלחץ הקשור לעבודה, מיד אחרי הגורמים שכר גבוה יותר וזמן חופשה. בנתוני הפרודוקטיביות של Microsoft עצמה, ראינו כיצד המגפה האיצה את השינוי והובילה לעלייה של 400% בשימוש ב- Microsoft Teams בקרב עובדים בחזית העסק בין מרץ 2020 לנובמבר 2021.

מכיוון שהעובדים בחזית העסק נתקלים באילוצים מתמשכים בעקבות מחסור בכוח אדם והפרעות בשרשרת אספקה, הם רוצים טכנולוגיה שתחסוך להם זמן, תעזור להם לתקשר בצורה חלקה יותר ותגביר את היעילות שלהם למקסימום בעת השלמת משימות חוזרות ונשנות.

מעבר לשותפות שלנו עם היצע המכשירים של Samsung המותאמים לסביבות קשות, היום אנו מעמיקים את השותפות האסטרטגית שלנו עם Zebra Technologies. אנו מכריזים על הזמינות הכללית של אפליקציית ווקי טוקי ב- Teams במגוון רחב של מכשירים ניידים של Zebra, כגון סדרת TC הקשיחה שאפשר לקחת לכל מקום, סדרת EC המסוגננת הפונה ללקוח וסדרת MC האולטימטיבית של מכשירי סריקה. שיתוף הפעולה מציע את הפונקציונליות הדיגיטלית של ווקי טוקי ב- Teams עם לחצן תקשורת ייעודי מסוג Push-to-talk ‏(PTT) במכשירי Zebra כדי שעובדים בחזית העסק יוכלו ליהנות מתקשורת ברורה, מיידית ומאובטחת בהישג יד. ווקי טוקי זמין כעת תמיד בכל המכשירים הניידים תומכי iOS, כגון מכשירי iPhone ו- iPad, בנוסף למכשירים ניידים מסוג Android.

"הודות לשותפות הזו, אנו שמחים שיש לנו אפשרות לספק לעובדים בחזית העסק את היכולת להשתמש במכשירים אלה כדי לתקשר ולשתף פעולה בצורה חלקה ולהישאר פרודוקטיביים בכל מצב". - אנדרס גוסטפסון, מנכ"ל, Zebra Technologies.

ווקי טוקי משולב במכשירי Zebra ו-iOS במצב ווקי טוקי זמינים כעת לכלל הציבור.

בעקבות מחסור מתמשך בכוח עבודה ברוב ענפי התעשייה, הלחץ על תזמון המשמרות החמיר והצוותים נדרשים לא רק לעבוד במשמרות כרגיל, אלא גם לעשות זאת עם מספר קטן יותר של אנשים. כאשר נשאלה השאלה אילו פתרונות טכנולוגיים יעזרו להפחית את הלחץ במקום העבודה, הבחירה הראשונה היתה תזמון של הצוות (37%).

כדי להמשיך לספק לעובדים את הגמישות בבעלות על לוח הזמנים שלהם, בדרך שלהם, אנו מכריזים היום על זמינות כוללת של מחבר Reflexis Shifts עבור Teams אשר משתלב עם Reflexis Workforce Scheduler‏ (RWS) כדי ליצור סינכרון חלק בזמן אמת להצגה, להקצאה ולניהול של בקשות למשמרות. בהיותו פתרון מוביל לניהול כוח עבודה, RWS מספק ניהול ממוקד וגמיש של תזמון. יחד עם Teams,‏ RWS עוזר לקדם אוטונומיה של עובדים, מספק תזמון ממוטב ומספק לארגונים הזדמנות חדשה לספק לעובדים בחזית העסק גישה ללוחות הזמנים שלהם באופן עקבי וגמיש. 

מחבר Reflexis Shifts עבור Teams יהיה זמין לכלל הציבור החל בינואר 2022.

אחד מחמשת הפתרונות הטכנולוגיים המובילים שנחשבים לפתרונות המפחיתים לחץ בקרב עובדים בחזית העסק הוא ניהול פגישות, אשר עבר שינויים מהותיים ככל שהפגישות האישיות עברו לפגישות וירטואליות במידה הולכת וגוברת. כעת עובדים יכולים לקבל תמונה מקיפה של פגישות וירטואליות במיקום אחד, כולל עדכונים בזמן אמת לגבי זמני המתנה, קביעת תור, פגישות שהוחמצו והשהיות באיוש צוותים כדי ליצור חוויה איכותית ללקוחות ולמטופלים. 

קביעת תור מתוזמנת בביקורים וירטואליים תהיה זמינה לכלל בינואר 2022.

כמו כן, כדי לאפשר לעובדים להישאר בזרם העבודה ולהפחית את רמת המתח סביב עדכוני אישורים, אנו משלבים את האפליקציה 'אישורים' ישירות בתהליכי התעשייה שעליהם מסתמכים עובדים בחזית העסק. עכשיו עובדים יכולים לנהל ולבקש אישורים בקו הפעולה העסקי שלהם עם פקדי Power Apps component framework (PCF) וכן לבקש פרטים, כגון תגובות נדרשות או אישורים קבוצתיים כדי לוודא שהאישורים והתהליכים שתלויים בהם, פועלים בצורה חלקה.

התגובות הנדרשות של 'אישורים' יהיו זמינות לקהל הרחב החודש ופקדי PCF ואישורים קבוצתיים יהיו זמינים בפברואר 2022.

לבסוף, חבילת הפתרונות שאנו מציעים לניהול הזיהוי ונקודות הקצה יכולה לעזור בהסרת המתח הכרוך בשיתוף של מכשיר בחזית העסק. מעבר לשימוש במפה המופעלת באמצעות GPS לאיתור מכשיר שאבד עם Microsoft Endpoint Manager, מחלקת ה- IT תוכל בקרוב להפעיל התראת שמע כדי לעזור לעובדים בחזית העסק למצוא בקלות את המכשיר שהם איבדו. כמו כן, כאשר מכשירים נרשמים במצב מכשיר משותף באמצעות Microsoft Azure Active Directory‏ (Azure AD), העובדים יכולים לצאת בקלות מכל היישומים הנתמכים - כגון Teams ו- Managed Home Screen, וכן מיישומים אחרים, כגון Workday - בעזרת הקשה אחת במכשירי Android כדי להכין אותם וכדי שיהיו תואמים לעובד הבא.

2. תעדוף הדרכות והפיכתן למודרניות

על אף שהנתונים מעידים על שיפור האופטימיות בקרב העובדים בחזית העסק לגבי יכולתה של הטכנולוגיה לשפר את החיים בעבודה, מעל ל- 50% מהמשתתפים בסקר אמרו שהחברה שלהם אינה מספקת את ההדרכה הדרושה להם כדי לבצע את עבודתם ביעילות. עובדים בחזית העסק מעוניינים מאוד בהדרכות והחברות יצטרכו לתעדף את יוזמות ההדרכה ולוודא שהן נגישות לכל אחד בארגון. כאשר הכלים שנועדו לקלוט חברי צוות חדשים מדורגים כטכנולוגיה השנייה החשובה ביותר שעוזרת לעובדים בחזית העסק להתמודד עם מתח במקום העבודה, הדבר נכון במיוחד ככל שתהליכי האיוש ממשיכים להיות הפכפכים.

'למידת Microsoft Viva' מאפשרת לעובדים בחזית העסק לגלות נושא למידה, לגשת אליו וכן לשתף אותו ולעקוב אחריו ישירות מ- Teams. חברות יכולות להקפיד לעדכן את כל העובדים בחזית העסק ולקלוט במהירות עובדים חדשים בנושאי הדרכה, פריטי מדיניות ותכני למידה כלליים עם השילובים העדכניים ביותר של מערכת ניהול הלמידה (LMS). תכונת הקצאת ה- LMS מאפשרת לעובדים ארגוניים להקצות משאבי הדרכה ולמידה מפתרונות של שותפים, כגון SAP SuccessFactors‏, Cornerstone OnDemand ו- Saba Cloud כדי לאפשר לעובדים לגשת בקלות לנושאי הלמידה שהוקצו להם בכל מכשיר באמצעות Teams.

התכונה להקצאת מערכת ניהול למידה תהיה זמינה לכלל הציבור בינואר 2022.

כמו כן, שותפויות חדשות עם ספקי למידה, כגון EdCast ו- OpenSesame, יצטרפו לשותפים קיימים, כגון Go1 ו- Coursera כדי להציע נושא למידה מעמיק הקשור לחזית העסק. ספריית תוכן נרחבת זו של השותף, יחד עם תוכן למידה שנוצר על ידי הארגון הודות לשילוב עם SharePoint, תעזור לעובדים בחזית העסק לקבל הדרכה ולשדרג את המיומנויות שלהם עם תוכן למידה רלוונטי - במכשיר נייד, בטאבלט או במחשב שולחני.

‏EdCast יהיה זמין לציבור הרחב בינואר 2022 ו- OpenSesame יהיה זמין לציבור הרחב בפברואר 2022.

"אנחנו שמחים להמשיך את השותפות שלנו עם Microsoft ולהרחיב את הערך שמספק 'למידת Viva' על-ידי כך שאנו מציעים לארגונים את הכרטיסים החכמים, הנתיבים והמסעות המלאים שמציעה EdCast לצורכי הכשרה, כדי לשתף, לסמן ולשלב אותם לכדי מסעות למידה רחבים יותר." - קרל מת'ה, מנכ"ל, EdCast‏.

"השותפות שלנו עם 'למידת Microsoft Viva' מאפשרת לחברות ליצור את הרשימה המושלמת של קורסים לכל לומד, זאת בזמן שהוא נמצא בזרם העבודה שלו." - דון ספיר, מנכ"ל ומייסד שותף, OpenSesame‏.

3. יצירת תרבות חברה שכוללת את העובדים בחזית העסק

תרבות חזקה היא בדרך כלל הגורם שמבדיל בין חברות מצליחות לשאר החברות מכיוון שהיא משפיעה לא רק על ביצועי העסק, אלא גם על הענקת המוטיבציה, גיוס ושימור האנשים הטובים ביותר לארגון. אולם תרבות ארגונית אינה מחלחלת כלפי מטה לעובדים בחזית העסק. כוח העבודה בחזית העסק טוען לנתק מן ההנהלה, במונחים של תקשורת ותרבות, כאשר 68% מהמנהלים בחזית העסק טוענים שההנהגה אינה מתעדפת ביסוס של תרבות בחזית העסק ו- 63% מהעובדים בחזית העסק מציינים שלרוב, הודעות מההנהגה הולכות לאיבוד ולא מגיעות אליהם.

טכנולוגיה כמו 'חיבורי Microsoft Viva' יכולה לשחק תפקיד קריטי בגישור אותו פער של תרבות ותקשורת - ולאפשר להנהגה לשתף הודעות, עדכוני חברה ושבחים לחזית העסק ובמקביל לעודד עובדים בחזית העסק לשתף מחשבות ורעיונות בחזרה. עכשיו, עם השותפים האסטרטגיים החדשים של 'חיבורי Viva',‏ Workday ו- Espressive,העובדים יכולים לגשת בקלות לפעולות ולמשאבי חברה חשובים במיקום אחד.

Espressive יהיה זמין בפברואר וכרטיס Workday יהיה זמין במהלך השנה הקלנדרית 2022 ב'חיבורי Viva'

לקוחות משותפים יוכלו למנף את כוחה של Workday ישירות בתוך 'חיבורי Viva', ולקדם את חוויית העובדים לכדי גישה לתובנות ולפעולות של Workday במקום ובזמן שבהם הם עובדים באופן טבעי, מבלי לדרוש מהעובדים לצאת מ- Teams. הודות ליכולות שירות עצמי של עובדים ב- Workday, כגון חוויה חכמה של רישום כניסה ורישום יציאה, עובד בחזית העסק, למשל, יכול לקבל התראה שההפסקה שלו כמעט הסתיימה, ובהקשה אחת, לחזור ולרשום מחדש כניסה מהמכשיר הנייד שלו.

Espressive מספק מקום אחד שאליו עובדים יכולים ללכת לעזרה עצמית מיידית ומותאמת אישית בתשע שפות ב- 14 מחלקות ארגוניות (למשל, המחלקות IT, משאבי אנוש ושכר) דרך 'חיבורי Viva', עם בקשות ובעיות ממתינות שניתן לגשת אליהן דרך כרטיסים בלוח המחוונים. Espressive Barista הוא סוכן תמיכה וירטואלי מבוסס בינה מלאכותית (VSA) שעוזר להפוך לאוטומטי את הפתרון לשאלות, לבעיות ולבקשות של עובדים בעזרת תגובות מותאמות אישית, כדי שהעובדים יקבלו את התשובות שלהן הם זקוקים.

בהמשך הדרך

חזית חזקה של עסק פירושה שורת רווח טובה יותר. החל בתזמון ובגיוס הצוות וכלה בהפיכת משימות לאוטומטיות ולניהול פגישות, חברות יכולות להקל על כוח העבודה בחזית העסק את העומס היומי על-ידי כך שהן יספקו לו את הכלים הטכנולוגיים המתאימים וייצרו תרבות חברתית חזקה. מעבר למקסום הפרודוקטיביות של העובדים בחזית העסק, הפתרונות הנכונים יכולים גם לאפשר תחושה עקבית של תרבות שמובילה לשימור חזק יותר, לאינטראקציות לקוח טובות יותר ולהתאמה עמוקה יותר למשימות החברה.

ב- Microsoft, בשותפות עם מובילים בתעשייה, אנו ממשיכים להמציא ולחדש פתרונות שעוזרים להפחית לחץ, הופכים את ההדרכה למודרנית ומבססים מחדש את התרבות עבור העובדים בחזית העסק. לקבלת ממצאים נוספים לגבי ההזדמנויות להעצמת העובדים בחזית העסק, קרא את הדוח המיוחד המלא של מדד מגמת העבודה. כמו כן, עיין בקטלוג שלנו ובתוכנית Mechanics החדשה שלנו כדי לקבל מבט מקרוב של חידושי המוצרים החדשים של Microsoft 365 לצורך העצמה של העובדים בחזית העסק.

The post שלוש דרכים שבהן הטכנולוגיה יכולה לעזור לבנות מחדש את כוח העבודה בחזית העסק appeared first on Microsoft 365 Blog.

חידושים אלו מבוססים באופן ישיר על הרעיונות שלנו לגבי פרדוקס העבודה ההיברידית¹, אשר מחייב חשיבה מחודשת לגבי מודל התפעול עבור כל ארגון, ועל משוב שקיבלנו מלקוחות מוקדמים של Viva, כגון Unilever‏, Humana ו- REI‏¹. פלטפורמת Viva עוזרת לארגונים לחולל מהפך בחוויית העובדים – כלומר, החוויה הדיגיטלית של עבודה בחברה – כדי לשמור על עובדים קיימים ולמשוך עובדים חדשים בתקופת "השינוי הגדול"².

כפתרון יחיד, פלטפורמת Viva מבטיחה שכל עובד יהיה מחובר לתרבות הארגונית, לתובנות אישית לגבי הפרודוקטיביות, לידע ממומחים ולמשאבי למידה חשובים. ועם התוספת של Ally.io, יהיה קל אפילו יותר להקפיד על יישור קו בין העבודה של העובדים לבין המשימה האסטרטגית של החברה ועקרונות היסוד שלה. בסך הכל, פלטפורמת Viva מעצימה את כל הרמות בארגון ומאפשרת להן לספק מענה לאתגרים העיקריים של העבודה ההיברידית ושחיקת העובדים.

חבילת Microsoft Viva: תוכנית אחת עבור פלטפורמת EXP משולבת   

עם חבילת Microsoft Viva, הלקוחות מקבלים פלטפורמת EXP משולבת אשר מרכזת תקשורת, ידע, למידה, משאבים ותובנות בזרימת העבודה. החבילה מוצעת במחיר מבצע של $9 למשתמש לחודש עד אוגוסט 2022 – הנחה של 25% בהשוואה לרכישה של שלושת המודולים המתקדמים בנפרד (מחיר כולל של $12). לקוחות שרוכשים את מנוי החבילה עכשיו יקבלו גם את המודול החדש של Ally.io בשנה הבאה, ללא תוספת תשלום.

מכיוון ש- Microsoft Viva מספקת חוויה משולבת, מנהלי IT יוכלו עכשיו למנף את חוויית מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לגשת לפעולות הגדרה מודרכות עבור פריסת Viva. חוויית מרכז הניהול כוללת מדריך הגדרה ורשימה של משימות עבור כל מודול של Viva וכן פתרונות קשורים של שותפים אשר יקלו עליכם לבצע את ההגדרה הראשונית. בנוסף, הוראות פריסה מפורטות עבור כל מודול זמינות בקישורי התיעוד שמופיעים בסוף הפרסום הזה.

חיבורי Viva: תרבות ותקשורת

המודול חיבורי Viva מספק חוויה שנאצרה בקפידה במיתוג החברה, המשלבת יחדיו חדשות, שיחות ומשאבים רלוונטיים באפליקציות ובמכשירים שבהם אתם משתמשים מדי יום – ובהמשך החודש, המכשירים הללו יכללו גם טלפונים ניידים.

החל מהיום, תוכלו להיעזר בשילובים של מגוון רחב של שותפים מובילים בתעשייה כדי להרחיב את חוויית התרבות והתקשורת, כולל Workday,‏ ServiceNow,‏ Qualtrics,‏ UKG ועוד.

בנוסף לשילובי השותפים הללו, מעכשיו תוכלו גם להוסיף כרטיסים עבור 'אישורים', 'משמרות' ו- Tasks מ- Teams אל לוח המחוונים של 'חיבורי Viva'. השילובים הללו יאפשרו לכם גם להשתמש ב'חיבורי Viva' עם פונקציונליות חדשה של שותפים, כגון Adobe Sign ו- DocuSign עבור 'אישורים' וכן Zebra-Reflexis ו- Blue Yonder עבור 'משמרות'.

ולבסוף, אנחנו שמחים להכריז ש- Espressive תצטרף למשפחת השותפים של 'חיבורי Viva'. בהמשך השנה, כרטיסי לוח מחוונים מ- Espressive יאפשרו לעובדים לקבל עזרה עצמית מותאמת אישית באופן מיידי.

קבלו מידע על כל השותפים החדשים של 'חיבורי Viva', כולל השותפים שיצטרפו אלינו בקרוב, בהרצאה לפי דרישה. בנוסף, אנחנו שמחים להכריז שרכיבי ה- Web Part של המודולים החדשים זמינים עכשיו ב- SharePoint. תוכלו לקבל מידע גם לגביהם בהרצאה לפי דרישה.

איור 1. צרו קשר עם הארגון מכל מקום – כולל דרך הטלפון הנייד בהמשך החודש. 

תובנות Viva: פרודוקטיביות ובריאות רוחנית

המודול תובנות Viva עוזר לכם לשפר את הפרודוקטיביות ואת הבריאות הרוחנית בעזרת תובנות והמלצות מונחות-נתונים עם הגנה על הפרטיות. היום, אנחנו מכריזים על יכולות מורחבות שיעזרו למנהלים ולראשי צוותים לנווט בעבודה ההיברידית ולעזור לכל העובדים בארגון לנהל פגישות יעילות יותר. לקבלת פרטים על יכולות אלו ועל תכונות נוספות שיהיו זמינות בקרוב, קראו את הבלוג של 'תובנות Viva'.

• תובנות וכלים חדשים למנהלים יעזרו למנהלים ולראשי צוותים לשמור על קשר עם חברי הצוות, לעקוב אחר המשימות שעדיין לא הסתיימו, לגלות הרגלים אישיים שמשפיעים על התרבות הצוותית, להכיר בהישגים וכן לעודד נורמות צוותיות כגון ימים ללא פגישות – והכל באמצעות המלצות ישימות. תובנות אלו יהיו זמינות בקרוב עבור צוותים בכל הגדלים דרך הכרטיסיה 'הצוות שלי' באפליקציית 'תובנות Viva' עבור Microsoft Teams.
• חוויית פגישות יעילה חדשה באפליקציית 'תובנות Viva' עבור Teams תעזור למארגני פגישות לקבל תובנות והצעות מותאמות אישית שישפרו את הרגלי הפגישות שלהם. המשתמשים יוכלו גם ליצור ולשתף תוכניות פגישה כדי לקבוע נורמות צוותיות לגבי פגישות, כגון פגישות קצרות יותר כברירת מחדל והוספת קישורים של Teams לכל פגישה.
• מדיטציות מודרכות מ- Headspace יהיו זמינות לכלל המשתמשים בנובמבר 2021 בארבע שפות נוספות: צרפתית, גרמנית, פורטוגזית וספרדית.

איור 2. העצימו את המנהלים כדי לאפשר להם לקבוע ימים ללא פגישות עבור הצוותים שלהם.

נושאי Viva: ידע ומומחיות

המודול נושאי Viva מחיל AI כדי לארגן באופן אוטומטי תוכן ומומחיות עבור כל המערכות והצוותים שלכם בנושאים קשורים, כגון פרוייקטים, מוצרים, תהליכים ולקוחות. תוכן זה מופיע כדפי נושא וכמרכזי נושא – שנוצרים ומתעדכנים על-ידי AI – אשר מאפשרים למומחים לטפח ולשתף ידע בקלות, בדומה לדפי Wiki. בנוסף, התוכן מוקפץ ככרטיסי נושאים שמספקים ידע בזמן הנחוץ ב- Outlook, ב- SharePoint וב- Office. בקרוב, המודול 'נושאי Viva', שזמין עכשיו לכלל המשתמשים, יקל עליכם לנצל ידע ממקורות רבים אפילו יותר. לקבלת מידע נוסף על שיפורים אלו ושיפורים נוספים, קראו את הבלוג של 'נושאי Viva' או צפו בהרצאה לפי דרישה עבור שירותי ידע ותוכן.

• אנחנו מאפשרים הטמעת ידע בשירותים נוספים של Microsoft 365 על-ידי שילוב של 'נושאי Viva' ב- Outlook, ב- Yammer, ב- Bing ובכרטיסי פרופילים של אנשים. יכולת זו תהיה זמינה עד סוף 2021.
• הלקוחות המוקדמים שלנו יוכלו בקרוב להוסיף את 'נושאי Viva' ישירות לצ'אטים ולערוצים ב- Microsoft Teams‏. יכולת זו תיפרס בתחילת השנה הבאה.
• דרכים נוספות שיאפשרו למנהלי נושאים לפקח על ידע בקנה מידה גדול, כולל קיבוץ אוטומטי של נושאים קשורים במקטעים, ניתוח שימוש ומרכז נושא יעיל יותר. היכולות הללו ייפרסו בסוף השנה.
• תמיכה בסריקת ידע בתוכן שנכתב בצרפתית, בגרמנית ובספרדית. התמיכה תיפרס בסוף השנה.

איור 3. קבלו הקשר לגבי מונחים, פרוייקטים או שמות צוותים ארגוניים ישירות ב- Outlook באמצעות כרטיסי נושאים משולבים. 

למידת Viva: הכשרה וצמיחה

המודול למידת Viva משלב למידה ארגונית בזרימת העבודה על-ידי חיבור של תוכן מהארגון, ממערכות ניהול למידה, מספקי צד שלישי ומ- Microsoft. החל מהיום, המודול זמין לכלל המשתמשים באפליקציית Teams למחשבים שולחניים ולמכשירים ניידים. במהלך השבועות הקרובים, המודול 'למידת Viva' יהיה זמין בדייר Microsoft 365 – פשוט חפשו את "למידת Viva" בתפריט של אפליקציית Teams כדי למצוא אותו – עם יכולות נוספות להרחבת הלמידה האישית והחברתית. להלן רק חלק קטן מהיכולות החדשות הללו. לעיון ברשימה המלאה של הפצות התכונות, שילובי השותפים ופרטי ה- SKU להפעלת תכונות מתקדמות יותר, קראו את הבלוג של 'למידת Viva'.

• ראו מטלות ממערכות ניהול למידה משולבות כדי להתעדכן בקלות בלמידה הנדרשת.
• חפשו בכל מקורות הלמידה המחוברים ל'למידת Viva' ובצעו סינון לפי תחומי עניין, ספקים או משך זמן כדי למצוא בדיוק את התוכן שאתם צריכים.
• בצעו המלצות על למידה לצוות ולעמיתים שלכם ועקבו אחר ההמלצות שביצעתם. תוכלו לסנן את ההמלצות לפי מצב ושיעור ההשלמה המדווח של המשתמש.
• אצרו קבוצה של משאבי למידה ככרטיסיה בערוצי Teams כדי לשלב את הלמידה ישירות בזרימה של עבודת הצוות.

איור 4. התצוגה 'בית' מספקת תמונת מצב מותאמת אישית ונקודת גישה עבור המשתמש לכל תוכן הלמידה המחובר.

Ally.io: מודול חדש עבור יעדים ותוצאות מפתח

אנחנו שמחים לצרף את Ally.io, חברה מובילה בתחום יעדים ותוצאות מפתח (OKR), למשפחת Microsoft Viva כמודול חדש במחצית השנייה של 2022. המודול החדש יחולל שינוי משמעותי באופן שבו ארגונים משתמשים בטכנולוגיה כדי ליצור חיבור חזק יותר לעבודה, למטרה ולתוצאות בעולם ההיברידי.

אחת מהעדיפויות העליונות עבור כל ארגון היא יישור קו בין העבודה של העובדים לבין המשימה האסטרטגית של החברה ועקרונות היסוד שלה. לשם כך, המנהלים חייבים להשקיע בכלים שמאפשרים שקיפות לגבי הפרוייקטים הפוטנציאליים של החברה וכן יוצרים דרכים להעברת היעדים השאפתניים ותוצאות הדיווח לכל רמות הארגון. ‏Ally.io עוזרת לכם להעניק לכל אדם בארגון ניראות ובהירות לגבי תהליך העבודה המלא וכן לקשר בין העבודה היומיומית ליעדים האסטרטגיים של החברה.

איור 5. בקרוב נציע שיפורים באפליקציית Ally.io ב- Microsoft Teams וכן מודול רשמי של Microsoft Viva המבוסס על פתרון ה- OKR‏.

לקבלת מידע נוסף על הפתרון של Ally.io, קראו את בלוג ההכרזה שלנו ובקרו ב- Ally.io.

פלטפורמת Microsoft Viva

קל מאוד להתאים אישית ולהרחיב את פלטפורמת Viva. היא נגישה מכל מקום ומשתלבת עם כלים שאתם כבר משתמשים בהם, כדי לספק מענה לצרכים הייחודים שלכם. היום, אנחנו שמחים להכריז ש- Viva תומכת עכשיו בשילובי השותפים הבאים, ובכך מעניקה לכם גישה לאפליקציות מובילות בתחומן בזרימת העבודה הטבעית.

• למידת Viva‏: SAP SuccessFactors‏, Cornerstone OnDemand‏, Saba,‏ Coursera‏, Skillsoft‏, Pluralsight‏, edX‏, Udemy‏, Go1‏, Infosec‏, Josh Bersin Academy‏, Udacity‏*,‏ Harvard Business Review‏*,‏ OpenSesame‏* ו- EdCast‏*.
• חיבורי Viva‏: Qualtrics,‏ ServiceNow,‏ UKG,‏ Talentsoft,‏ StandOut by ADP,‏ Adobe Sign,‏ Moveworks,‏ Lifeworks‏, Limeade,‏ Tribute,‏ Blue Yonder‏, Zebra-Reflexis,‏ Workday‏*,‏ DocuSign‏*,‏ EdCast‏* ו- Espressive‏*.
• תובנות Viva‏: Qualtrics‏, Glint ו- Headspace.

בנוסף, אנחנו מציעים תוכנית משותפת חדשה עבור חבילת Microsoft Viva עם LinkedIn Glint ללקוחות הארגוניים שלנו. ביחד, Viva ו- Glint מתעדים משוב חשוב של העובדים והופכים תובנות לפעולות, ובכך מאפשרים למנהלים ולצוותים למדוד ולשפר את חוויית העובדים.

‏Microsoft Viva היא פלטפורמה פתוחה שניתנת להרחבה. בקרוב, שותפים ומפתחים יוכלו למנף ערכות כלים וממשקי API עבור כל אחד מארבעת המודולים. ערכת הכלים של 'חיבורי Viva' זמינה עכשיו, ותמיכה בתוכן של ספקי צד שלישי עבור 'נושאי Viva' תהיה זמינה בגירסת Private Preview ב- 2022. גם ממשקי ה- API של 'תובנות Viva' ו'למידת Viva' יהיו זמינים ב- 2022. לקבלת פרטים נוספים על השותפים ויכולת ההרחבה של Viva, קראו את הבלוג שלנו.

‏EXP עבור כל ארגון – כולל Microsoft

במהלך כל העליות, המורדות והשינויים המהותיים שהתחוללו בשנה האחרונה, המשימה שלנו נותרה על כנה: להעצים כל אדם וכל ארגון בעולם ולאפשר להם להשיג יותר – כולל כל אדם ב- Microsoft. בדומה ללקוחות שלנו, גם אנחנו נמצאים במסע של חוויית העובדים עם פלטפורמת Microsoft Viva, ואנחנו משתמשים בה במשרדים שלנו ברחבי העולם כדי לקדם יצירת קשרים, צמיחה ובריאות רוחנית בעבודה.

אנחנו מתארים את המסע הזה בסידרת הבלוגים החדשה שלנו בנושא הפיתוח של Microsoft Viva. הפרסום הראשון בסידרה מתאר את ההחלטות המוקדמות שלנו לגבי שביעות הרצון של העובדים; את ההבנה שאפליקציות נפרדות של חוויית העובדים הן נהדרות – אבל שפלטפורמה מרוכזת היא טובה יותר, ואת המעבר שביצענו כדי לספק מענה למגיפה ולבצע חשיבה מחודשת על הפתרונות הפנימיים שלנו עבור הלקוחות.

בדיוק כמוכם, המסע שלנו התחיל רק לאחרונה, ואנחנו שמחים לשתף את ההתקדמות שלנו בפרסום השני בבלוג שפורסם היום.

אנחנו גאים ושמחים ש- Microsoft Viva כבר הצליחה ליצור השפעה משמעותית כל כך על העובדים שלנו ועל העובדים בארגונים גלובליים אחרים. כדי לגלות כיצד החברות המובילות בעולם משתמשות ב- Viva כדי להעצים את העובדים שלהן, בחרו את סמלי החברות.

התחילו במסע של חוויית העובדים

המסע שלנו עם Microsoft Viva עזר לנו להבין את סוגי המשאבים הנחוצים לתחילת המסע של חוויית העובדים. מאז ההכרזה הראשונה על Viva בפברואר, המשכנו להוסיף תכנים לתיעוד בנושא הפריסה, ההטמעה והניהול של Viva. להלן רשימה של המשאבים השימושיים ביותר שלנו, ללא קשר לשלב במסע של EXP שבו אתם נמצאים. אם אתם זקוקים למידע נוסף (או אם אתם רוצים פשוט לשתף את הרעיונות שלכם), פנו אל נציג Microsoft שלכם.

• Microsoft Viva
• התמחור של Microsoft Viva
• קהילת Tech Community של Microsoft Viva
• מבט כולל על 'חיבורי Microsoft Viva'
• התיעוד של 'תובנות Microsoft Viva'
• מבוא ל'נושאי Microsoft Viva'
• מבוא ל'למידת Microsoft Viva'
• בקרו ב- Ally.io וקראו את ההכרזה על הרכישה
• סרטונים של Microsoft Mechanics עבור מנהלי IT
• דף למפתחים של Microsoft Viva

¹ ‏73%: פרדוקס העבודה ההיברידית, ג'ארד ספאטרו, Microsoft WorkLab.‏ 8 בספטמבר 2021.

² ‏Microsoft ו- LinkedIn משתפות את הנתונים והחידושים האחרונים עבור עבודה היברידית, ג'ארד ספאטרו, Microsoft.‏ 9 בספטמבר 2021.

* יהיה זמין עד סוף ינואר 2022

The post פלטפורמת Microsoft Viva, שזמינה עכשיו לכלל המשתמשים, עוזרת לכם לחולל מהפך בחוויית העבודה ההיברידית appeared first on Microsoft 365 Blog.

כעת, יצרנים ברחבי העולם מגשרים על הפער שבין יום האתמול, שבו רוב העובדים נכחו בעבודה באופן פיזי לבין יום המחר, שבו עבודה היברידית והאפשרות לחזרה בטוחה לקומת הייצור המסורתית יתוו לנו מסלול שיאפשר חזרה למצב תקין.

עם השקת המהדורה הדיגיטלית של Hannover Messe 2021, ברור שתעשיית הייצור מאיצה את הטרנספורמציה הדיגיטלית - ושכוח העבודה וסביבת העבודה השתנו לתמיד.

עבודה היברידית היא הנורמה החדשה

במידה מסוימת, אנו יכולים לבצע פעולות בנקאיות, קניות ואפילו לפגוש רופא באופן מקוון, אבל עובד ייצור בחזית העסק חייב להמשיך לבצע את הדרוש במפעל, ולכן אינו יכול להישאר בבית. יצרנים מדברים יותר ויותר על "הנורמה החדשה" של העבודה ההיברידית ועל אימוץ של שיטות עבודה חדשות שמבטיחות עבודה בטוחה ומאובטחת במפעלים שלהם.

כאשר המגפה פרצה, ראינו כיצד הלקוחות האיצו בצורה דרסטית את התוכניות שלהם כך שטרנספורמציה דיגיטלית שאמורה היתה להימשך שנתיים הסתיימה בחודשיים בלבד, ובמהלך השנה היינו עדים לשימוש יומיומי ב- Microsoft Teams פי הרבה יותר. באופן ספציפי, בענף הייצור, השימוש הפעיל היומי ב- Teams עלה בשיעור של יותר מ- 230% משנה לשנה. על אף שהצורך לתקשר ולשתף פעולה בצורה דיגיטלית בארגון היה חשוב מאז ומתמיד - כיום הוא קריטי.

העובדים בחזית העסק התגלו כגיבורי השנה שעברה ומנהיגי העסק מכירים יותר ויותר בצורך לפרוס כלים שמחברים את הארגון כולו, בכל רבדיו - החל מקומת הניהול וכלה בקומת הייצור. Microsoft Teams מאפשר דרכי עבודה חדשות - החל מחיבור עובדי הייצור שבחזית העסק אל ענן של Microsoft בענף הייצור והפיכת תהליכים עסקיים לדיגיטליים, וכלה בייעול קליטה והכשרה של כוח העבודה.

הצורך של כל העובדים להתחבר למידע קריטי למשימה ממשיך להתקיים במציאות. בתרחישי ייצור רבים, הציפיה היא שכולם יוכלו להתקשר לתמיכה מרחוק.

Teams גם מעצים את כוח העבודה שבחזית העסק בעזרת פתרונות ייעודיים שיאפשרו להם להצליח ולהיות בטוחים. השותפות של Microsoft עם RealWear מהווה את המפתח העיקרי המאפשר זאת על-ידי אספקת עדכונים ושיתוף פעולה ללא שימוש בידיים.

לרוב, מפעלים ועובדים בחזית העסק לא היו תמיד הראשונים לגלות את ההשקעות בטרנספורמציה דיגיטלית - חלק מהסיבה לכך היא שהן התוכנה והן החומרה צריכות להשתלב יחדיו כדי לספק חוויות מיטביות. לקוחות כמו Honeywell מבצעים בדיקות וירטואליות ובדיקות קבלה במפעל באמצעות Microsoft Teams ו- RealWear עם שיחות וידאו ללא שימוש בידיים. מומחים מרוחקים יכולים לספק הדרכה בזמן אמת לקומת הייצור, שמובילה לקיצור זמן ההשבתה של המכונות ולחיסכון בעלויות, במקביל להבטחת בטיחות העובדים בסביבות קשות.

Mars Petcare, לדוגמה, הגדירה מחדש את האופן שבו היא מספקת כישורים נוספים לשותפים שלה בחזית העסק כדי לטפל בתחזוקה המונעת השוטפת בציוד ובמכונות שלה לייצור מזון לחיות מחמד. הם משתמשים בציוד הלביש של RealWear, שאינו מחייב שימוש בידיים, כדי להתחבר למומחים מרוחקים שעובדים היום מהבית. Mars מצפה למודל היברידי בעתיד, עם ביטול נסיעות לעבודה בשיעור של 80% בעתיד.

בקרוב, Microsoft Teams ו- RealWear יציגו פקודות קוליות כדי להשתמש בהבזק של המכשיר ולכוונן את רמת שינוי גודל התצוגה של הסרטון היוצא, ועל-ידי כך להקל על העובדים בקומת הייצור להציג את מה שהם רואים ללא שימוש בידיים.

הרחבת זרימות העבודה בענף הייצור והפיכתן לדיגיטליות

הייחודיות של Microsoft Teams באה לידי ביטוי בכך שברגע שאתה מחבר את המידע שלך ואת העובדים בחזית העסק לאותה פלטפורמת תקשורת, אתה יכול להפוך את זרימות העבודה לדיגיטליות - ולהביא את הכלים והתהליכים שאתה כבר משתמש בהם ישירות לתוך זרימת העבודה. לקוחות משתמשים ב- Teams וב- Power Platform כדי לבצע הבטחת איכות במפעל וחברת Toyota הפכה את תהליך השיפור המתמשך שלה (Kaizen)לדיגיטלי, והאיצה אותו מחודשים לימים.

אישורים הם רכיב חשוב באופן שבו עובדי הייצור בחזית העסק מבצעים את עבודתם. כדי לייעל את זרימות העבודה, תבניות חדשות ב- Teams מספקות מבנה שניתן לחזור עליו לאישורים נפוצים, למשל בקשה לשעות נוספות. ושילובים עם שותפי מפתח, כגון Adobe Sign ו- DocuSign, מאפשרים אישור מקומי בחתימה אלקטרונית באפליקציה 'אישורים' של חוזים והיתרים בקומת המפעל, אשר מחייבים אישור רשמי.

ממש כפי ששתיית קפה בבוקר היא חיונית לחלק מהאנשים, כך גם חיונית הדפסת השעון בתחילת המשמרת עבור עובדי מפעל. כעת, עם ממשקי API חדשים של Time Clock, ארגונים יכולים ליצור כללים כמו למשל לאחר איזה פרק זמן של איחור יכול העובד להדפיס שעון מבלי שהדבר יחייב אישור מנהל או צורך במילוי סקר רפואי לפני הדפסת השעון בתחילת היום.

אימוץ תרבות ולמידה בצוות

רכישת מיומנויות מחדש והרחבת המיומנויות הקיימות בקרב כוח העבודה באמצעות למידה ופיתוח מקוונים ניצב בראש סדרי העדיפויות אצל היצרנים. חבר את משרד ההנהלה לקומת הייצור, שתף מידע חשוב עם הקהלה הנכון כדי שכולם יהיו מעודכנים. הכרזות חיוניות חדשות ב- Yammer מאפשרות למפרסמים להבטיח שכל עובד בחזית העסק יראה את ההכרזות הקהילתיות החשובות, גם אם הן נמצאות מחוץ להגדרות ההתראה המועדפות עליו. צוותים בחברה יכולים עכשיו גם לנטר, לנהל ולשפר את התוכן שהם משתפים עם כוח העבודה שבחזית העסק, כמו הדרכה חדשה או מדיניות בנושא בטיחות, בליווי תובנות מן הקהילות של Yammer.

כמו כן, 'למידת Viva' מספק גישה קלה לתוכן הדרכה לצרכי למידה הקשורה לעבודה על מנת לקלוט במהירות מפעילים ולשפר את הכישורים שלהם באופן שוטף. המשך ללמוד עוד על הערך הצפוי במפת הדרכים של Microsoft Viva כאן.

למידע נוסף

ללמידה מעמיקה יותר ולהדגמה של Teams בנוגע לזרימות עבודה של ייצור, צפה בסרטון 'יום בחיים בענף הייצור עם Microsoft Teams'.

הצטרף אלינו לשיחת LinkedIn Ask-me-Anything בין אמה ויליאמס, סמנכ"לית חברה, Modern Workplace Transformation ואנדרו חרוסטובסקי, מנכ"ל RealWear, בתיווכה של ג'ולי סאנפורד, מנכ"לית Global Industry Marketing. הקשב בזמן שהם מדברים על המשובים שהם מקבלים מלקוחות בתחום הייצור בחזית העסק. 

כדי לגלות כיצד ניתן להעצים את כוח העבודה בחזית העסק לביצוע פעולות נוספות באמצעות Microsoft Teams, הירשם לסמינר האינטרנט הקרוב, עיין בבלוג זה תחת אירועים וירטואליים של Kaizen, הכר לעומק כל הכרזה על מוצר בבלוג הקהילה הטכנולוגית, והתעדכן בנוגע לענן של Microsoft בענף הייצור כדי לקבל מידע נוסף ולגלות כיצד תוכל לעזור ביצירת עתיד גמיש יותר ובר-קיימא.

The post כיצד Microsoft Teams מעצים עבודה היברידית ואת העובדים בחזית העסק בענף הייצור appeared first on Microsoft 365 Blog.

לפני שאתחיל את חדשות המוצר של חודש זה, ברצוני לציין כמה משאבים חדשים שתומכים במאמץ זה. לאחרונה, פרסמנו דף אינטרנט בשם גמישות בעבודה כדי להדגים כיצד הפתרונות של Microsoft יכולים לעזור לך לשפר את הגמישות בקרב אנשים, צוותים וכלל הארגון. פרסמנו גם מדריך לעבודת צוות מרחוק כדי לשתף כיצד תוכל לאפשר לאנשים שלך להיות פרודוקטיביים ומאובטחים מכל מקום בעזרת Microsoft 365 ו- Microsoft Teams. ומוקדם יותר השבוע, השקנו את WorkLab, פרסום דיגיטלי שנועד לתאר את עתיד העבודה, המבוסס על מחקר ועל לקחי המגפה לאחר שנה. הקפד לעיין בכל שלושת המשאבים וספר לנו מה דעתך.

אוקיי, ועכשיו לחדשות!

פיצול חדרים, פרסום משימות, אישורים ועוד ב- Microsoft Teams

הכרזות חדשות ב- Microsoft Teams מאפשרות לכל אחד להשתתף בפגישות גדולות, עוזרות לחבר בין ארגונים, מעצימות עובדים בחזית העסק הקמעונאי ועוד.

עזור לאנשים להשתתף באופן משמעותי בפגישות וירטואליות גדולות - אנו שמחים להכריז שאחת מהתכונות המבוקשות ביותר שלנו ב- Microsoft Teams זמינה כעת לכלל הציבור! פיצול חדרים תכונה זו מאפשרת לפצל את הפגישות שלך לקבוצות קטנות יותר כדי להקל את הדיונים, מפגשי סיעור המוחות וקבוצות הלמידה. המארגנים יכולים לדלג בקלות בין החדרים המפוצלים, להכריז הכרזות בכל החדרים בו-זמנית ולהחזיר את כל המשתתפים בחזרה לפגישה הראשית בפעם אחת. כל נכסי הפגישה, כולל קבצי הפגישה, לוחות הציור, ההקלטות והתעתיקים זמינים לעיון ולשימוש של המארגן.

חבר את הארגון שלך ממשרדי החברה ועד לנותני השירות בעזרת 'פרסום משימות' - הודות לתכונת הפרסום החדשה עבור משימות ב- Teams, הלקוחות יכולים כעת לבצע משימות באופן עקבי בכל קנה מידה בכל המיקומים של הארגון. מנהלי החברה והמנהלים האזוריים יכולים ליצור ולשלוח משימות למיקומים רלוונטיים הניתנים להגדרה - כולל חנויות קמעונאיות ספציפיות - ולעקוב אחר ההתקדמות שלהן באמצעות דוחות אוטומטיים בזמן אמת. המנהלים מחזיקים בכלים המאפשרים לנתב פעילויות בתוך החנויות שלהם ולנותני השירות יש רשימה פשוטה מתועדפת שמראה להם בדיוק מה השלב הבא שעליהם לבצע. ייעוד, פרסום ודיווח בכל הנוגע למשימות זמינים כעת לכלל הציבור. כדי להגדיר משימות בארגון שלך, בקר בדף התיעוד שלנו בנושא הגדרת הירארכיית ייעוד הצוות שלך.

אחד את ניהול כוח העבודה ב- Microsoft Teams באמצעות השותפויות החדשות שלנו - אנו שמחים להכריז על יכולות ניהול חדשות של כוח העבודה עם השותפות שלנו, Blue Yonder ו- Reflexis. הודות לשילוב חדש זה, Microsoft Teams יכול כעת לספק חוויית ניהול כוח עבודה אחידה ועשירה יותר, המאפשרת לעובדים להציג משמרות ולהחליף ביניהם משמרות, לעיין בלוחות הזמנים שלהם, לערוך שינויים ועוד, מבלי לצאת מ- Teams.

עקוב אחר אישורים ונהל אותם ישירות מתוך Microsoft Teams להשגת תוצאות מהירות יותר - התכונה 'אישורים', הזמינה כעת לכלל הציבור, מאפשרת לך ליצור, לנהל ולשתף בקלות אישורים ישירות ב- Teams. התחל במהירות זרימת אישור מאותו מקום שממנו אתה שולח צ'אט, בשיחה בערוץ, או מתוך אפליקציית 'אישורים' עצמה. פשוט בחר סוג אישור, הוסף פרטים, צרף קבצים ובחר מאשרים. לאחר שליחתם, ניתן לעיין באישורים ולהגיב להם בהתאם לצורך. התקן את האפליקציה 'אישורים' עוד היום כדי להתחיל בעבודה.

משימות, רשימות ופונקציות פשוטות יותר

יכולות חדשות מאפשרות לתעדף ולארגן משימות בקלות רבה יותר, לגשת לרשימות תוך כדי תנועה ולהשתמש בפונקציות מותאמות אישית בחוברות עבודה של Microsoft Excel.

קח את הרשימות שלך לכל מקום בעזרת האפליקציה 'רשימות' למכשירים ניידים עבור iOS - אפליקציית 'רשימות' למכשירים ניידים עבור iOS חדשה מספקת לך כעת גישה לרשימות עם פונקציונליות מלאה ממכשיר ה- iPhone שלך. חוויה חדשה זו מאפשרת לפתוח רשימה קיימת לעיון מהיר, להוסיף או לערוך פריטים ברשימה מיד כשאתה חושב עליהם, וכן ליצור רשימה חדשה מאפס או מתבנית מוכנה לשימוש - כל זאת בקלות רבה יותר מתמיד. הורד את האפליקציה עכשיו מתוך Apple App Store.

נהל את המשימות שלך בקלות רבה יותר באמצעות בינה - 'ניהול משימות של Microsoft' - הזמין למשתמשי 'ניהול משימות' באינטרנט באנגלית - ישתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי לעזור לך לתכנן את היום בצורה טובה יותר ולהתמקד במשימות החשובות לך. בינה מלאכותית ב'ניהול משימות' תעזור בזיהוי משימות שנראות חשובות על בסיס מילות מפתח ותאריכי יעד ותציע אותן תחת 'היום שלי' כדי לוודא שתעמוד בקצב של המשימות העיקריות ותספיק לבצע משימות רבות יותר מדי יום. התחל בעבודה עם Microsoft Teams עוד היום. 

הפוך נוסחאות של Excel לפונקציות מותאמות אישית: הפונקציה החדשה שלנו LAMBDA מאפשרת לך להמיר בקלות את הנוסחאות שלך לפונקציות הניתנות לשימוש חוזר. הפוך נוסחאות לפונקציות מותאמות אישית עם שמות ייחודיים שניתן לעשות בהן שימוש חוזר בקלות בגיליון האלקטרוני שלך. הצטרף לתוכנית Office Insider ובחר את ערוץ הביתא כדי לקבל גישה מוקדמת ל- LAMBDA ב- Excel.

יצירת דיאגרמות יפהפיות

היכולות של Visio מוסיפות סמלים חדשים ומוכרים לדיאגרמות שלך.

הוסף סמלים לקבצי Visio שלך ועוד - החודש, אנו מכריזים על כמה עדכונים שביקשתם מאתנו! תחילה, כעת תוכל לגשת לספריית תוכן עשירה של סמלים ותמונות שניתן להוסיף בקלות ישירות לדיאגרמות של Visio. ניתן לסובב, לצבוע מחדש ולשנות את הגודל של התוכן שנבחר מבלי לפגוע באיכות התמונות. תכונה זו זמינה הן ב- Visio עבור האינטרנט והן באפליקציית שולחן העבודה של Visio. שנית, כעת תוכל להתאים בקלות את גודל הדף כך שיתאים לציור שלך ב- Visio. התכונה 'התאם לציור' זמינה כעת עבור האינטרנט.

הצג באופן חזותי את הדיאגרמה הארכיטקטונית של Azure באמצעות הצורות העדכניות ביותר ב- Visio - ייצוג ארכיטקטורת התשתית שלך באמצעות דיאגרמה יכול להוסיף ערך חסר תקדים לצוות שלך במהלך עיצובים מחדש, יישומים, תיעוד ועוד. לפני שנתיים, הוספנו צורות של Azure ל- Visio, ואפשרנו בנייה קלה של דיאגרמות עבור טופולוגיות של רשת, קביעת תצורות של מכונות וירטואליות, תפעול ועוד. אנו שמחים להכריז שכעת הפצנו מעל ל- 250 מהצורות העדכניות ביותר של Azure. סמלים אלה, שעברו רענון, מותאמים טוב יותר לעיצוב של Microsoft Fluent ומאפשרים לך ליצור דיאגרמות IT שמייצגות באופן מדויק שירותי ענן, כלים ומסגרות מודרניים של Azure. כדי להתחיל בעבודה, עבור אל דף הבית של אפליקציית האינטרנט של Visio ובחר את תבנית הדיאגרמה המועדפת כדי להתחיל להציג באופן חזותי את תשתית Azure במהירות. באפליקציה לשולחן העבודה, בחר 'קובץ' > 'חדש' > 'תבניות' > 'רשת' > 'דיאגרמות Azure'.

תכונות חדשות שנוספו החודש

Application Guard, שעוזר למשתמשים של מחשבים שולחניים להיות בטוחים ופרודוקטיביים יותר על-ידי פתיחה של קבצי Microsoft Word‏, Excel, או PowerPoint בגורם מכיל וירטואלי, זמין כעת לכל מי שהוא מנוי של Microsoft E5 או E5 Security.

כל החוויות הללו - היכולת של כולם להשתתף בפגישות וירטואליות גדולות יותר של Teams עם פיצול חדרים, חוויית ניהול אחידה יותר של כוח העבודה עם שותפות חדשה והיכולת להישאר ממוקד בזרימה באמצעות בינה מלאכותית (AI) ב'ניהול משימות' - נועדו להעצים את האנשים שלך בעולם העבודה החדש. המשך להתעדכן - בשבועות הבאים אנו צפויים לצאת בכל מיני הכרזות מרגשות.

The post החל בפיצול חדרים ב- Microsoft Teams וכלה בבינה מלאכותית (AI) ב'ניהול משימות' - להלן התכונות החדשות ב- Microsoft 365 נכון לחודש ינואר appeared first on Microsoft 365 Blog.

אבל תחילה, אני רוצה לדבר איתך על המצב שבו אנחנו נמצאים. ואני רוצה להביע את הערכתי לארגונים, לעובדים ולתלמידים ברחבי העולם, שעברו לעבודה מרחוק ולמידה מרחוק במאמץ לשמור על הבריאות והבטיחות של עצמם ושל האנשים סביבם.

הסתגלות לעבודה ולמידה מרחוק

ברחבי העולם, מיליוני אנשים הושפעו מהתפרצות נגיף הקורונה (COVID-19). היא השפיעה על אופן העבודה שלנו, ההתנהגות החברתית שלנו, חיי המשפחה שלנו וחיי הקהילה שלנו. כאן, במפרץ פיוג'יט, ביקשנו מכ- 50,000 עובדים של Microsoft לא להגיע למשרד, והם מצטרפים לעשרות אלפי עובדים של Microsoft ברחבי העולם שעובדים עכשיו מרחוק. זה לא היה קל. לפעמים זה היה ממש מבלבל. אבל חברי הצוות שלנו עדיין יוצרים קשר. עדיין משתפים פעולה. עדיין מבצעים את העבודה.

לנוכח נגיף הקורונה, ישנם סיפורים לאינספור של לקוחות שמשתמשים ב- Teams כדי ליצור קשר ולשגשג בדרכים מעוררות השראה. פרופסור באוניברסיטת בולוניה באיטליה סיפר ב- Twitter כיצד האוניברסיטה העבירה 90 אחוזים מהקורסים למצב מקוון ל- Teams תוך ארבעה ימים, וזהו ללא ספק מקרה ראשון בהיסטוריה בת 900 השנים של האוניברסיטה. הרופאים ב- St. Luke’s University Health Network בפנסילבניה ישתמשו ב- Teams כדי לקיים ועידות וידאו עם מטופלים, בייחוד אלה החשופים ביותר לנגיף הקורונה, במטרה להגן על המטופלים וספקי שירותי הבריאות. והעיר אוסקה ביפן משתמשת ב- Teams כדי לקיים מפגשי התמצאות והדרכות למאות עובדים חדשים באפריל.

סיפורים כאלה מתרחשים בכל מקום בעולם. אנחנו סבורים שמעבר פתאומי וחובק עולם זה לעבודה מרחוק יהיה נקודת מפנה באופן שבו אנו עובדים ולומדים. אנחנו רואים כבר כיצד פתרונות המאפשרים עבודה ולמידה מרחוק באמצעות צ'אט, וידאו ושיתוף פעולה בקבצים, הפכו למרכיב מרכזי בדרך העבודה שלנו. ראינו זינוק חסר תקדים בשימוש ב- Teams, ועכשיו יש לנו יותר מ- 44 מיליון משתמשים יומיים,* נתון שעלה ב- 12 מיליון רק בשבעת הימים האחרונים. ומשתמשים אלה יצרו יותר מ- 900 מיליון דקות של פגישות ושיחות ב- Teams בכל יום השבוע.

זה ברור מאוד שחשוב יותר מאי פעם לאפשר עבודה מרחוק, ויכולת זו תמשיך להיות בעלת ערך לא רק בתקופה זו של התפרצות נגיף הקורונה. אנו מחויבים לבנות את הכלים שעוזרים לארגונים, לצוותים ולאנשים להישאר פרודוקטיביים ומחוברים גם כשהם צריכים לעבוד בנפרד.

שינוי אופן העבודה של אנשים

בשלוש השנים האחרונות, אלפי ארגונים, קטנים וגדולים – כולל 93 ארגונים ברשימת Fortune 100 – גילו כיצד Teams יכול להיות המרכז שלהם לעבודת צוות ולעזור להם לשמור על קשר ומעורבות. ארגונים מובילים בתעשייה פורסים את Teams ברחבי החברה. למעשה, 20 לקוחות כוללים יותר מ- 100,000 עובדים שמשתמשים ב- Teams באופן פעיל, לרבות Ernst & Young‏, SAP‏, Pfizer ו- Continental AG, וכן Accenture, שכוללת 440,000 עובדים שמשתמשים ב- Teams באופן פעיל.

מה חדש ב- Teams

אנחנו ממשיכים להשקיע בחוויות שיקלו על צוותים לקיים תקשורת ולשתף פעולה. היכולות החדשות שאנחנו מכריזים עליהן היום משקפות את המחויבות שלנו לשני דברים: בניית חוויית הפגישה המקוונת הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו, והבאת פתרונות טכנולוגיים לאנשי מקצוע שבמשך שנים רבות לא קיבלו מענה טכנולוגי, כגון עובדים בחזית העסק ועובדים בתחום הבריאות.

• כולנו היינו בפגישה מרוחקת שבה אחד המשתתפים הקליד בלוח המקשים שלו בצורה רועשת, או שבה מישהו ישב ליד שואב אבק שהופעל ברקע. דיכוי רעשים בזמן אמת עוזר למזער רעשי רקע מסיחי דעת, דבר המאפשר לך לשמוע את מה שנאמר.
• בפגישות גדולות, לפעמים קשה למשתתפים מרוחקים להשתלב כשהם רוצים לומר משהו. תכונת הרמת היד מאפשרת לכל אחד בפגישה לשלוח אות חזותי כדי לציין שיש לו מה להגיד.

• עובדי תעשייה צריכים לקיים תקשורת ולשתף פעולה ביעילות תוך שמירה על הבטיחות. באמצעות שילוב חדש בין Teams והתקנים של RealWear הנישאים על הראש, עובדים בחזית העסק יוכלו לגשת למידע ולקיים תקשורת ללא שימוש בידיים עם מומחים מרוחקים מאתר העבודה שלהם.

• קיום פעילויות וירטואליות מסוג עסקים-אל-לקוחות (B2C) הוא דרישה נפוצה למצבים כגון ייעוץ רפואי למטופלים, פגישות עם לקוחות או ראיונות של מועמדים למשרה. האפליקציה Bookings ב- Teams, שהכרזנו עליה מוקדם יותר החודש, מאפשרת לך לתזמן, לנהל ולקיים פגישות וירטואליות בקלות.
• Teams יאפשר לך בקרוב להציג צ'אטים בחלון נפרד כדי לעזור לך לייעל את זרימת העבודה ולעבור בקלות רבה יותר בין שיחות מתמשכות.
• תמיכה במצב לא מקוון וברוחב פס נמוך מאפשרת לך לקרוא הודעות צ'אט ולכתוב תגובות, גם ללא חיבור לאינטרנט, ובכך מקלה עליך לקדם עניינים ללא קשר למיקומך.
• בנוסף, אנו מרחיבים את האקוסיסטמה של מכשירי Teams, במכשירים חדשים המאושרים עבור Teams. Yealink VC210, הזמין כעת לציבור הרחב, הוא התקן שיתוף הפעולה המאושר הראשון עבור Teams, שמשלב בין רמקולים, מיקרופונים, מצלמה וחוויית Teams מקורית כדי לספק חוויית פגישות עבור חדרי ישיבות קטנים שניתן להתקין אותה בצורה פשוטה ולנהל אותה בקלות. בנוסף, האוזניות Bose Noise Cancelling headphone 700 UC זמינות לרכישה בסוף האביב.
• אנו שמחים להציג את Microsoft 365 Business Voice בארה"ב, הצעה חדשה עבור עסקים קטנים ובינוניים שהופכת את Teams למערכת טלפונים מלאה, וכן מערך חדש של תוכניות Microsoft 365 Enterprise, שיכלול אפשרויות רישוי נוספות עבור עובדים בחזית העסק.
  

אלא אם צוין אחרת לעיל, היכולות החדשות יהיו זמינות בהמשך השנה.

מאז שהשקנו את Teams לפני שלוש שנים, הוא התפתח להיות מרכז לעבודת צוות – מקום שבו תוכל להיפגש, לשוחח בצ'אט, לבצע שיחות ולשתף פעולה במקום אחד. נמשיך לשפר ולהרחיב את החוויות כדי שכל העובדים יוכלו להיות פרודוקטיביים ומחוברים ככל האפשר. בתקופה שבה יותר ויותר אנשים בכל מקום עוברים לעבודה ולמידה מרחוק בשל התפרצות נגיף הקורונה, נראה שמעולם לא היה חשוב יותר לאפשר עבודה מרחוק ולמידה מרחוק, ואנו אסירי תודה על ההזדמנות לעמוד לצד הלקוחות שלנו בתקופה כל כך יוצאת דופן.

*אנו מגדירים שימוש פעיל יומי כמספר המרבי של משתמשים יומיים שמבצעים פעולה מכוונת בפרק זמן של 24 שעות בלקוח שולחן העבודה, בלקוח הנייד ובלקוח האינטרנט. הפעולות המכוונות כוללות שליחת הודעת צ'אט או מענה לצ'אט, הצטרפות לפגישה או פתיחת קובץ ב- Teams. הפעולות הפסיביות, כגון אתחול אוטומטי, מזעור מסך או סגירת האפליקציה, אינן כלולות.

The post 3 שנים ל- Microsoft Teams: כל הדרוש לך כדי ליצור קשר עם חברי הצוות שלך ולהיות פרודוקטיבי יותר appeared first on Microsoft 365 Blog.

אני במיוחד מתרגשת מההזדמנות ש- Microsoft נותנת להעצמת האנשים שנמצאים בעמדה הטובה ביותר לייצוג מותגים של בתי מלון ונסיעות מול הלקוחות—העובדים בחזית העסק. אלה העובדים שמאחורי דלפק הקבלה, החל מהשוער הבקיא בהמלצות ועד הצוות המסור שעובד מאחורי הקלעים מזמן הצ'ק-אין ועד זמן הצ'ק-אאוט.

שינוי החוויה של העובדים בחזית העסק

חברות אירוח יכולות ליצור ארגון מחובר יותר ולטפל בצרכי האורחים במקום על-ידי מתן כלים מודרניים לעובדים בחזית העסק, שמאפשרים להם לגשת למידע, להישאר מחוברים ולתקשר עם העמיתים לעבודה בזמן אמת.

להלן רק מספר דרכים בהן מלונות משלבים את פתרונות Microsoft כדי לשפר את חוויית העובדים:

• השימוש ביכולות של Microsoft Teams שמתמקדות בניידות מאפשרות לעובדים בחזית העסק לתקשר, לשתף פעולה ולשתף שיטות עבודה מומלצות בקלות בכל הארגון. בתחילת השנה, הכרזנו על יכולות חדשות—כולל העברת הודעות דחופות, שיתוף מיקום וביאורי תמונות—שמאפשרות לבתי מלון לפעול בזריזות וכך ליצור חוויה איכותית לאורחים.

• השימוש ב- PowerApps וב'משמרות' מאפשר לארגונים להפוך פעילויות יומיומיות לדיגיטליות—החל מפעילויות שחוזרות על עצמן ומפעילויות ניהוליות ועד למשימות יותר אישיות וייחודיות לתפקיד. לדוגמה, אנשי משק הבית משתמשים בהם כדי לעקוב אחר משימות הקשורות בחדר והם עוזרים להם להפחית עלויות ולפנות זמן, כדי שהם יוכלו להתמקד באורחים.

• באמצעות Microsoft Stream, בתי מלון יכולים לספק תוכן דינאמי ומבוסס תפקידים, כדי לשפר את המעורבות ואת השימור של תוכניות הדרכה—ובנוסף, לתמוך בשיתוף מידע בין עמיתים.

עוזרים ללקוחות שלנו להצליח

מותגי בתי מלון מובילים, כולל Marriott International ו- Red Lions Hotel Corporation ‏(RLH) נמצאים בחוד החנית של העצמת העובדים בחזית העסק שלהם באמצעות תקשורת ושיתוף פעולה דיגיטליים. בכך, הם בונים תרבויות של מעורבות עובדים והם עונים על הצרכים של האורחים שלהם בדרכים חדשות.

חברת Marriott בחרה לאחרונה ב- Microsoft 365 כדי לשפר את הפרודוקטיביות, שיתוף הפעולה ותזרימי העבודה. פיטר מקדרמוט, מומחה למכירות, אומר, "בעולם בו האורחים דורשים תשובות, חשוב יותר מתמיד להיות מחוברים לצוותים שלך… עם Teams, לא משנה אם העמית לעבודה נמצא בצד השני של המסדרון או בצד השני של המדינה, אנחנו יכולים להיות מחוברים כל הזמן כדי לעלות על הציפיות של הלקוחות".

RLH גם משתמשת ב- Microsoft 365 כדי להאיץ את החדשנות ולאפשר יכולות חדשות בתוך החברה. החברה פרסה את Teams לכל כוח העבודה שלה כדי שיהיה לעובדים קל יותר להתחבר עם העמיתים שלהם במחלקות אחרות ולייעל את התהליכים.

"ההתמדה בתקשורת היא מה שמבדיל את פתרון Teams. הסגנון נמצא איפשהו באמצע, במקום בו הודעות מיידיות עשויות להיות קלילות מדי ודואר אלקטרוני שהוא הרבה יותר רשמי. זה הרבה יותר כמו שיחה. הרבה יותר יעיל. אין לנו אנשים ששואלים איפה אפשר למצוא את זה, או את זה, כי הם איבדו את זה ברעש של הדואר האלקטרוני", אומר ג'ון אדוורדס, מנהל מערכות מידע של RLH Corporation.

הצטרף אלינו בכנס HITEC

השבוע, חברים בצוות Microsoft ישתתפו ב- HITEC, הכנס השנתי לטכנולוגיית האירוח. בקר אותנו בביתן של Microsoft (מספר 1634) כדי לגלות כיצד Microsoft מאפשרת אירוח חכם.

The post מדוע חברות מובילות בענף האירוח מתמקדות במעורבות העובדים כדי לשפר את חוויית האורחים appeared first on Microsoft 365 Blog.

אנחנו מרחיבים את Teams באמצעות יכולות חדשות להעצמה דיגיטלית של כוח העבודה בחזית העסק. החדשות של היום כוללות: חוויה למכשירים ניידים הניתנת להתאמה אישית עם תכונות המיועדות למכשירים ניידים בלבד, כגון שיתוף מיקום, API של Graph עבור כלי תזמון המשמרות, המספק שילוב בין Teams למערכות ניהול כוח עבודה, והתכונה החדשה 'שבח' שמקלה על מנהלים ועובדים להכיר בהישגיהם של עמיתים לעבודה ישירות מתוך Teams.

הנה מבט מהיר על החידושים:

אפשר לעובדים בחזית העסק לקיים תקשורת ולשתף פעולה ביעילות באמצעות חוויית Teams למכשירים ניידים הניתנת להתאמה אישית ותכונות חדשות למכשירים ניידים

עבור עובדים בחזית העסק, כגון מוכרים בחנויות, חברים בצוות טיסה ועובדי שירות בשטח, ניידות היא אופי העבודה. מאחר שעובדים אלה צריכים לעתים קרובות לשתף מידע עם אנשים אחרים בתוך הארגון, רבים מהם נאלצו להשתמש באפליקציות צ'אט לא מאובטחות לצרכנים כדי לקיים תקשורת עם עמיתים. אבל הדבר יוצר סיכוני אבטחה ותאימות, וכן חוסר יעילות בתהליכים. היום, אנחנו מכריזים על חוויית Teams חדשה למכשירים ניידים הניתנת להתאמה אישית שמעניקה לעובדים בחזית העסק את הכלים הדרושים להם כדי לקיים תקשורת ולשתף פעולה ביעילות מכל מקום. היא פשוטה, מוכרת ומאובטחת, וכוללת כמה תכונות חדשות המיועדות למכשירים ניידים בלבד, ורלוונטיות במיוחד לעובדים בחזית העסק, כולל שיתוף מיקום ומצלמה חכמה, כמו גם היכולת להקליט ולשתף הודעות שמע. החוויה למכשירים ניידים הניתנת להתאמה אישית זמינה החל מהיום.

עובדים זקוקים ליכולות שונות בהתאם לתפקיד שלהם. בעוד שחלק מהם צריכים לגשת לצ'אטים פרטיים, לוחות שנה ושיחות, אחרים צריכים רק לגשת לצוותים ולערוצים. מנהלי IT יכולים עכשיו לספק לכל עובד גישה המבוססת על תפקיד לתכונות Teams המרכזיות הדרושות לו. ניתן להשתמש ביכולת זו עבור עובדים בכל תפקיד, ולאנשי ה- IT יש אפשרות ליצור מדיניות מותאמת אישית או להשתמש בתבנית הזמינה החדשה לקביעת תצורה של עובדים בחזית העסק. העובדים יכולים להתאים אישית את החוויה עוד יותר על-ידי הצמדת המודולים הנחוצים להם ביותר ממגש המודולים לסרגל הניווט.

חוויית Teams למכשירים ניידים הניתנת להתאמה אישית ותכונות חדשות למכשירים ניידים: ריכוז כל השיחות במקום אחד (משמאל), שיתוף מיקום והקלטת הודעות קוליות (באמצע), והתאמה אישית של תפריט הניווט (מימין).

שלב מערכות ניהול כוח עבודה עם Teams באמצעות API חדש

חברות רבות מסתמכות על מערכות לניהול כוח עבודה כדי לטפל במשימות תפעוליות חשובות הקשורות לכוח העבודה בחזית העסק, כגון תזמון משמרות, שכר, הטבות, זמן ונוכחות. אנחנו עובדים על שורה של ממשקי API חדשים המאפשרים לארגונים לשלב את המערכות הקיימות שלהם לניהול כוח עבודה עם Teams.

ה- API הראשון הוא ה- API של Graph עבור משמרות, כלי ניהול לוח הזמנים ב- Teams. עכשיו, כשהתכונה 'משמרות' זמינה ב- Teams לכל הלקוחות, ה- API מאפשר לשלב בין 'משמרות' למערכות תזמון ארגוניות ומספק גישה חלקה למערכות לניהול כוח עבודה עבור מנהלים ועובדים, ישירות מ- Teams. ה- API של Graph עבור משמרות יוצג כמהדורת Public Preview ברבעון זה.

באמצעות התכונה 'משמרות', המנהלים יכולים לתכנן בקלות לוחות זמנים של משמרות, וחברי הצוות יכולים לעיין בלוחות זמנים ולהגיש בקשות לשינוי לוח הזמנים, כל זאת בזמן אמת.

הגבר את המעורבות והמוטיבציה של עובדים בחזית העסק באמצעות התכונה החדשה 'שבח'

עובדים בחזית העסק, כגון מוכרים בחנויות, ממלאים תפקיד מרכזי בייצוג המותג של חברה, אך בחלק זה של כוח העבודה קיים שיעור תחלופת העובדים הגבוה ביותר. אם תפעל ליצור מעורבות בקרב עובדים אלה ולהכיר בהישגיהם, תוכל לשפר מאוד את שביעות הרצון שלהם ולצמצם את שיעור התחלופה. הכלי החדש 'שבח', שנפרס ללקוחות ברבעון זה, מספק למנהלים ולעובדים דרך פשוטה להכיר בהישגיהם של עמיתים, ישירות באפליקציית Teams שבה הצוות כולו יכול לראות זאת.

באמצעות התכונה 'שבח', תוכל לשתף תגים כדי לחגוג הצלחות, להביע את הערכתך בפני חברי הצוות ולטפח יחסי חברות טובים יותר.

בשבוע הבא, חברים בצוות Microsoft ישתתפו ב- NRF 2019, הכנס השנתי לענף הקמעונאות. בקר אותנו בדוכן מספר 3301. בנוסף, בקר בדף Teams לעובדים בחזית העסק כדי לקבל מידע נוסף על האופן שבו Teams יכול להעצים את כוח העבודה בחזית העסק.

The post 3 דרכים חדשות שבהן Microsoft Teams מאפשר לעובדים בחזית העסק להשיג יותר appeared first on Microsoft 365 Blog.

מורכבות היא האויב מספר אחת של אבטחה ופרודוקטיביות. ככל שתפשט את פתרונות הפרודוקטיביות והאבטחה שלך, כך תוכל מחלקת ה- IT לנהל ולאבטח את הפריטים שלך ביתר קלות – ולהפוך את חוויית המשתמש לאלגנטית ושימושית יותר. לאחר בנייה וניהול של יותר מ- 200 שירותי ענן גלובליים, למדנו ששירות מודרני ומאובטח באמת הוא שירות פשוט.

Microsoft 365 נועד לעזור לך לפתור בעיה זו של מורכבות כדי שתוכל לפשט את העניינים. אבל שיהיה ברור, 'פשוט' אין פירושו חסין פחות או בעל יכולות פחותות.

מאלפי שיחות עם לקוחות, שמענו בבירור כמה חשוב למחלקת ה- IT לפשט את הדרך שהיא מספקת למשתמשים במחשבים אישיים, במכשירים ניידים, בשירותי ענן ובאפליקציות מקומיות. Microsoft 365 מספקת כל זאת בעזרת פתרון משולב שהנו פשוט, אך גם חזק וחכם יותר.

מכיוון שצורת העבודה שלך והאופן שבו אתה מנהל את העסק כל כך חשובים לנו, העבודה שלנו לעולם לא מסתיימת – אנו פועלים ללא הרף כדי לחדש, לשפר ולגלות דרכים חדשות וטובות לעזור לארגון שלך להשיג יותר. היום, אני נרגש להכריז על כמה יכולות ועדכונים שיופיעו בקרוב ב- Microsoft 365, לרבות:

• שולחן עבודה מודרני.
• פתרונות לעובדי Firstline Worker.
• ניהול מכשירים משופר עם עלויות נמוכות יותר.
• חוויית ניהול משולבת.
• תאימות מוכללת.

כל אחת מהיכולות החדשות הללו תאפשר לך לפשט את סביבת העבודה המודרנית שלך – במילים אחרות לשמח ולהעצים את המשתמשים שלך – ובמקביל לאפשר למחלקת ה- IT להגן על נכסי החברה ולאבטח אותם.

הגיע הזמן לשולחן עבודה מודרני

למה הכוונה ב"שולחן עבודה מודרני"?

שולחן עבודה מודרני מופעל באמצעות Windows 10 ו- Office 365 ProPlus והוא מתעדכן תמיד בתובנות ובאבטחה המופעלות על-ידי הענן. אחרי שנים של מיקודים, אנו מאמינים שזוהי חוויית המיחשוב הפרודוקטיבית והמאובטחת ביותר עבור עסקים. לא זאת בלבד שהיא מספקת את חוויית המשתמש העשירה ביותר, היא גם עוזרת למחלקת ה- IT לנהל מכשירים ונתונים, בעלויות נמוכות יותר.

היום, אנו יוצאים בשתי הכרזות בנוגע להישגים שסיפקנו לניהול שולחנות עבודה מודרניים:

תחילה, שיפורים מסוג מיטוב מסירה נוספו ל'עדכון מאפריל 2018 של Windows 10' (שעליו ניתן לקבל מידע נוסף בבלוג של יוסוף גם היום).

'מיטוב מסירה' מאפשר למכשיר אחד להוריד עדכון ואז להשתמש ברשת המקומית כדי לספק את העדכון לעמיתים. תכונה זו מפחיתה בצורה ניכרת את רוחב הפס (בשיעור של כ- 90%), עובדה שמובילה לחוויה הרבה יותר טובה עבור כולם ברשת.

בעזרת ‏'עדכון מאפריל 2018 של Windows 10', תוכל לנטר את מצב מיטוב המסירה באמצעות Windows Analytics—לרבות את מספר המכשירים המופעלים והחיסכון ברוחב פס שהשגת.

מצב מיטוב מסירה באמצעות Windows Analytics.

שנית, לאחרונה הכרזנו על ערכת הכלים Readiness Toolkit for Office‏ (RTO), שעוזרת עם קבצי ה- VBA ופקודות המאקרו שלך ב- Office ועם תאימות התוספות. הכלי Application Health Analyzer ‏(AHA), שיכול להעריך את יחסי התלות של האפליקציות שפיתחת באופן פנימי ועוזר לך להבטיח שהן תואמות לעדכונים של Windows 10, יהיה זמין בגירסת Preview ציבורית בחודשים הקרובים.

גם ConfigMgr משחק תפקיד חשוב באופן שבו רבים מכם מנהלים את תהליך מתן השירות. למעשה, אני נרגש לספר שהשבוע הגענו לאבן דרך חדשה של 115 מיליון מכשירים המנוהלים על-ידי ConfigMgr! מהדורה 1802 של ConfigMgr שהושקה לאחרונה תוסיף יכולת שתאפשר לך לבצע טבעות פריסה בשלבים. כך יהפוך תהליך מתן השירות של Windows 10 ו- Office 365 ProPlus לאוטומטי על-ידי עדכון קבוצות שהוגדרו על-ידי ה- IT אחת אחרי השניה, והפעלה אוטומטית של הקבוצה הבאה ברגע שאושרה התקינות של הפריסה הראשונה.

עם זאת, אנו מודעים לכך שארגונים נמצאים בשלבים שונים של מעבר לענן. כדי לתמוך בלקוחות שאינם מוכנים לחלוטין לעבור לענן בעתיד הקרוב, נפיץ את Office 2019 במחצית השניה של 2018. גירסאות Preview מסחריות של יישומי Office 2019 ב- Windows 10 זמינות החל מהיום.

לבסוף, בחודש פברואר הודענו שהתמיכה המורחבת ב- Windows 7 וב- Office 2010 עומדת להסתיים בעוד שנתיים (ינואר ואוקטובר 2020, בהתאמה). אין זמן מתאים יותר מעכשיו לתכנון ולקידום המעבר והשדרוג לחוויית שולחן עבודה מודרני באמצעות Microsoft 365.

פתרונות לעובדי Firstline Worker ולקיוסקים

בין שמדובר בלקוחות בלובי או בעובדי Firstline Worker שלך, מכשירי קיוסק של Windows הם בדרך כלל הייצוג הראשוני של המותגים, המוצרים או השירותים של הארגון שלך. מחלקת ה- IT זקוקה לתהליך פשוט יותר כדי להגדיר ולנהל מכשירים אלה הן עבור עובדי Firstline Worker והן עבור קיוסקים שהלקוח רואה.

היום אנו מרחיבים את יכולות הגישה לפי הקצאה עבור Windows 10, כדי שתוכל לפרוס ולנהל בקלות מכשירי קיוסק בעזרת Microsoft Intune עבור תרחישים של אפליקציה יחידה או אפליקציות מרובות. זה כולל את הדפדפן Kiosk Browser החדש שיהיה זמין ב- Microsoft Store. Kiosk Browser נהדר לחוויית גלישה מהימנה ומותאמת אישית עבור תרחישי קמעונאות ושילוט.

Kiosk Browser זמין ב- Microsoft Store.

בשנה הבאה, נוסיף יכולות נוספות שיעזרו לך לייעל את פריסת הקיוסקים ולשמור על המצב הראשוני שלהם לחוויה מהימנה של Firstline Worker. לקבלת מידע נוסף על השקעות אלה, בקר בבלוג של Windows IT Pro.

מכשירי קיוסק ומכשירים של עובדי Firstline Worker הם המכשירים המאובטחים, העמידים ובעלי הביצועים הטובים ביותר כאשר פורסים אותם עם Windows 10 במצב S. באמצעות ‏'עדכון מאפריל 2018 של Windows 10', ניתן להגדיר את Windows 10 Enterprise במצב S, כך שארגונים יוכלו לפרוס הן את Credential Guard והן את Application Guard וליהנות מניהול מרוכז של Microsoft Store,‏ Cortana ועוד. כל זאת זמין עם מנוי ל- Microsoft 365.

כמו כן, אנו הופכים גם את תהליך הרישוי לפשוט כדי להוסיף את האפליקציות למכשירים ניידים של Office עבור iOS ו- Android לרשיונות של Office 365 E1,‏ F1 ו- Business Essential. בעקבות שינוי זה, כל המשתמשים המורשים להשתמש ב- Microsoft 365 וב- Office 365, כולל עובדי Firstline Worker, יוכלו להשתמש באפליקציות למכשירים ניידים של Office ולהיות פרודוקטיביים תוך כדי תנועה. Outlook עבור iOS ו- Android זמין כעת למשתמשים. אפליקציות Word‏, PowerPoint‏, Excel ו- OneNote למכשירים ניידים יהיו זמינות בחודשים הקרובים.

ניהול מכשירים משופר עם עלויות נמוכות יותר

ניהול מודרני מבטיח לצמצם באופן משמעותי ולפשט בצורה ניכרת את תהליך הניהול של תמונות בשולחנות עבודה, תוך חיסכון בזמן ובכסף.

Windows AutoPilot הוא חלק מרכזי בגישת ניהול המכשירים הגמיש הנדרש לסביבת עבודה מודרנית. התהליך פשוט מאוד – עליך להוציא מכשיר חדש מהאריזה, להפעיל אותו, להזין את האישורים ולהתרווח בזמן שהוא מוגדר ומנוהל בענן עם מאמץ מינימלי של המשתמש או של צוות ה- IT. ללא ניהול של תמונות!

החל ב'‏עדכון מאפריל 2018 של Windows 10‏', Windows AutoPilot כולל כעת דף מצב הרשמה. דף זה מאפשר לך להבטיח הקצאה של פריטי מדיניות, הגדרות ואפליקציות במכשיר במהלך החוויה של המוצר המוכן לשימוש לפני שהמשתמש מגיע לשולחן העבודה ומתחיל לקיים אינטראקציה עם המכשיר. כעת צוות ה- IT יכול להבטיח את התאימות והאבטחה של כל מכשיר לפני השימוש בו.

דף מצב הרשמה של Windows AutoPilot.

Lenovo הכריזה שהיא השותפה הראשונה של Microsoft OEM PC שמציעה שילוב ישיר עם שירות הפריסה של Windows AutoPilot. היא מתקדמת לקראת זמינות בינלאומית ועובדת עם לקוחות של פריסת ניסיון מוקדמת. גם Dell שולחת מחשבים אישיים עם Windows AutoPilot ללקוחות בארה"ב ובמדינות נבחרות ויכולה לבצע רישום של מכשירים בשם הלקוחות במפעל לצורך הקצאה. HP,‏ Toshiba,‏ Panasonic ו- Fujitsu ממשיכות להתחייב לפריסה חלקה של Windows 10 ללקוחות בסתיו, באמצעות Windows AutoPilot במחשבים האישיים שלהן בהתאמה.

Windows AutoPilot משנה את כל התמונה. אני ממליץ לך להקדיש זמן כדי להכיר טוב יותר כיצד הוא יכול לפשט את הפריסות שלך, להפחית בצורה משמעותית את הזמן והכסף שתשקיע בהקצאת חומרה וכמובן – המשתמשים שלך יאהבו את הפשטות.

חוויית ניהול משולבת

החזון שלנו לשירותי הענן שאנו בונים הוא לעזור לפשט את העבודה בעזרת חוויית ניהול אינטואיטיבית ואחידה של מגוון המשתמשים, המכשירים, האפליקציות והשירותים שלך.

כבר בחודש מרץ, עשינו צעד גדול למימוש החזון על-ידי ההכרזה על מרכז הניהול של Microsoft 365 כנקודת הכניסה הנפוצה לניהול עבור היישום של Microsoft 365 בכללותו. היום, אנו מרחיבים את חוויית הניהול האינטואיטיבית והמשולבת למשתמשים של Office 365.

מרכז הניהול של Microsoft 365.

הן משתמשי Office 365 והן משתמשי Microsoft 365 יקבלו כעת גישה אל אותו מרכז ניהול עם אותן יכולות. הודות לכך, משתמשי Office 365 יוכלו ליהנות מחוויית ניהול פשוטה יותר שמשתלבת בקלות עם שירותי Microsoft אחרים – כל זאת מבלי לוותר על יכולות או על שליטה.

אם אתה מעוניין לנהל את Microsoft 365, כעת תוכל פשוט לעבור על admin.microsoft.com. בעבר, מומחי IT שניהלו את Microsoft 365 נאלצו לעבור למסופים מרובים. לא עוד!

תאימות מוכללת

המורכבות והקושי הכרוכים בניהול תאימות עלולים להיות מאתגרים, בעיקר בארגונים גדולים יותר. עדכנו את Microsoft 365 כך שיכלול יכולות מוכללות ועדכניות תמיד שעוזרות עם התקנות הקובעות את תהליכי האחסון בארכיון, השמירה, הפריסה, הסיווג וגילוי הנתונים. תכונות חדשות אלה יעזרו מאוד לצמצם את המורכבות של ביצוע זרימות עבודה של תאימות.

מרכז האבטחה והתאימות של Microsoft 365 הוא המקום המרכזי המשולב עם Azure Active Directory,‏ Microsoft Exchange‏, SharePoint ו- Teams – שמאפשר לך לייבא נתונים למטרות שמירה וגילוי תוכן, וכן בשירותי ענן.

מרכז האבטחה והתאימות של Microsoft 365.

לאחרונה הוספנו כמה יכולות חדשות למרכז האבטחה והתאימות, לרבות:

• כרטיסיה חדשה בשם 'פרטיות נתונים' שמאפשרת לך לבצע בקשות לנושא נתונים כחלק מדרישות המימוש של התקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR).
• ניהול גישה מורשית שמאפשר לך למנוע עיכוב של הרשאה ניהולית על-ידי מתן גישה מסוג Just-in-time לתפקידי ניהול ולמשימות ניהול ב- Microsoft 365.
• יכולות של מיקומים גיאוגרפיים מרובים ב- Microsoft 365 שמאפשרות לך לקבוע היכן יאוחסנו הנתונים שלך ברמת המשתמש על סמך המיקום של הנתונים הגלובליים וצרכי התאימות שלך.
• בקרות חדשות לפיקוח מתקדם על נתונים לשמירה וסיווג מבוססי אירועים.

בנוסף למרכז האבטחה והתאימות, כל אחת מהאפליקציות ב- Microsoft 365 תומכת ברמות התאימות הדרושות לך. האפליקציה האחרונה שהתווספה לרשימה זו היא Microsoft Forms, אפליקציה פשוטה ליצירת סקרים, חידונים ומשאלים. בעקבות ביקוש של לקוחות, Forms – שיותר משלושה מיליון משתמשים עושים בו שימוש במגזר החינוך – הושק בגירסת Preview מסחרית בשנה שעברה. כעת, לאחר קבלת התאימות ל- SOC ולאחר שקיבלנו משוב מיותר מ- 50,000 חברות במהלך גירסת ה- Preview, האפליקציה Forms מוכנה לארגונים וזמינה באופן כללי לכל הלקוחות המסחריים. לקבלת מידע נוסף, בקר בקהילת Forms Tech Community.

IT פשוט יותר

אני ממש נרגש בנוגע ליכולות שאנו מספקים היום. עדכונים אלה עומדים להשפיע בצורה חיובית על האופן שבו אתה משתמש ב- Microsoft 365 בשולחנות עבודה, במכשירים, בשירותים ובתאימות—ואתה תהיה עד ליתרונות הללו בצורה מוחשית במגוון הפריטים שארגון ה- IT שלך מנהל.

הנה חלק קטן מהדברים שאתה יכול לעשות כבר עכשיו כדי להתחיל לפשט את ניהול ה- IT שלך:

• תכנן לקראת Windows 7 ו- Office 2010 EOL (ינואר ואוקטובר 2020, בהתאמה) ושדרג לשולחן עבודה מודרני.
• הירשם ל- Windows Analytics, הפעל את Upgrade Readiness, הטמע את המכשירים שלך ושדרג לגירסה העדכנית ביותר של Windows.
• תכנן ובצע את הפריסה הראשונה של Windows AutoPilot.
• למד להכיר את החוויה החדשה של מרכז הניהול של Microsoft 365.
• התחל להשתמש במרכז האבטחה והתאימות ובמנהל התאימות כדי לעקוב אחר התאימות לתקנות והבקרות.

ואל תשכח, Microsoft FastTrack קיים כדי להנחות אותך בדרך להפוך את ניהול ה- IT לפשוט יותר באמצעות Microsoft 365.

פשטות היא תכונה אלגנטית; המשמעות שלה היא פחות רכיבים לנהל, להגדיר, לשלב, לאבטח ו(במילים פשוטות) לפרט. במילים אחרות, פחות דברים יכולים להשתבש ויש פחות מקומות שבהם הגדרה שגויה עלולה ליצור נקודת כניסה לתוקף. עכשיו אתה מקבל גם חוויית משתמש טובה יותר וגם בקרת IT משופרת.

IT פשוט יותר פירושו אבטחה טובה יותר במחיר מופחת ופרודוקטיביות רבה יותר עם סיכון מופחת.

The post ניהול קל יותר של IT עם סביבת עבודה מודרנית appeared first on Microsoft 365 Blog.

שיפור איכות הטיפול תלוי בגורמים רבים – לרבות התגברות על סביבות טיפול מורכבות ואיומי סייבר. מאחר ש- Microsoft 365 תוכנן לעבודת צוות, ארגוני בריאות יכולים להגביר את האפקטיביות של תהליכי שיפור האיכות ואת התיאום בין תוכניות טיפול, ולאפשר פרוייקטי מחקר. תבניות Health Team Huddle החדשות למפתחים מרחיבות את Microsoft Teams כדי שיסייע בשיפור האיכות ובהשגת תוצאות טובות בטיפול על-ידי יצירת שיתוף פעולה אפקטיבי יותר בצוותי טיפול משותף.

מדי יום, פעמים רבות ביום, צוותים רפואיים נפגשים כדי לדון בבעיות טיפול בלקוחות – בניסיון להתמודד עם קשיים בתחומי איכות, בטיחות וניהול. עם זאת, צוותים רבים מסתמכים על שיטות תקשורת לא עדכניות שאינן כוללות אפשרות נוחה לרכז הערות של הצוות הרפואי, ליצור תוכניות ישימות ולהציג דפוסי סימפטומים של חולים באופן חזותי. מידע קריטי לגבי חולים עלול ליפול בין הכיסאות במסגרת תהליכים מיושנים אלה. הפיכת פגישות הטיפול המשותף לדיגיטליות יוצרת מקום מרכזי לאינטראקציה בצוות. מרחב משולב זה לשיתוף פעולה עוזר לספקים להיות קשובים לצרכי החולים ולשפר את איכות הטיפול.

באמצעות תבניות Health Team Huddle, תוכל:

• למדוד שיטות עבודה מומלצות בעלות השפעה ולהציג אותן באופן חזותי ברחבי הארגון.
• לזהות בעיות בטיפול בחולים וגורמים פוטנציאליים.
• לשתף רעיונות עם הצוות הרפואי באמצעות שיחות טבעיות.

המצאה מחדש של פגישת הטיפול המשותף היא אחת הדרכים שבהן Microsoft 365 יכול להעצים צוותים רפואיים כך שיעבדו יחד באופן מאובטח באמצעות כלים ופתרונות חכמים כדי לשתף רעיונות ולשפר את איכות הטיפול. יכולות אלה מבוססות על Microsoft Intelligent Security Graph, שמספק אבטחה מוכללת בכל הרמות, תוך ניצול טריליוני אותות נתונים באמצעות למידת מכונה. ל- Microsoft יש רקורד ממושך של שילוב אבטחה ופרטיות בעיצוב ובפיתוח של תוכנות. כדי לבנות פלטפורמת ענן מהימנה לצוותים רפואיים, Microsoft כללה יותר מ- 1,100 בקרות פנימיות כדי לעמוד בדרישות תקינה ותקני תעשייה רבים, כולל HIPAA BAA ו- FedRamp.

יש לנו מספר שותפים בעלי מומחיות בענף הבריאות, המוכנים לסייע לך על-ידי הבנת צרכיך והתאמת פתרון שיעמוד בדרישות שלך.

השותפים העיקריים שלנו כוללים את:

• Avanade – החל מהעובדים במערך העורפי וכלה ברופאים ובאחיות במערך הקדמי, Avanade עוזרת ללקוחות שלנו לספק שירותי בריאות אפקטיביים, יעילים ובמחיר נוח יותר. שיטת מקום העבודה הדיגיטלי שלנו משתמשת בערכת הכלים התואמת לתקנות והמאובטחת של Microsoft כדי לספק למטפלים גישה למידע, ליישומים, לאפשרויות שיתוף פעולה ולאוטומציה הדרושים להם כדי לעבוד בצורה יעילה יותר – בכל מקום, בכל רגע, במכשיר המועדף עליהם. באירוע HIMSS18, חברת Avanade תציג ניתוח מקרה של האופן שבו השתמשנו ב- Microsoft Teams כדי לאפשר ישיבות רופאים וירטואליות בנושא סרטן שמביאות לשיעור ניצול גבוה יותר תוך יצירת חוויית עבודה משופרת למטפלים.
• New Signature – לנוכח העובדה שתוחלת החיים עולה ובעיות הבריאות הופכות למורכבות יותר, הטיפול בחולים חייב להיות יותר מחובר וממוקד ברפואה מתמשכת ומונעת. Microsoft 365 ו- Azure מספקים הזדמנויות חדשות להתמודד עם אתגרים אלה בצורה ישירה ולאפשר לארגוני בריאות ולאנשי מקצוע לשנות את דרך העבודה שלהם. המעבדות של New Signature לשיתוף פעולה בצוותים רפואיים משתמשות בפתרונות מקום העבודה הדיגיטלי החדשים ביותר של Microsoft יחד עם תבניות מקרי שימוש של אב-טיפוס כדי לעזור לך להמציא מחדש את התקשורת בצוות, שיתוף הפעולה והטיפול המחובר בחולים.
• Rapid Circle – פתרון הדיווח על מקרים עוזר למוסדות בריאות לתעדף את התהליך הנוכחי לדיווח על מקרים, להפוך אותו לאוטומטי ולנתח אותו. על-ידי שימוש ב- Microsoft Teams כמרכז שבו הצוות הרפואי יכול לשתף פעולה ולדווח על מקרים, אנשי הצוות יכולים לסייע בהפיכת התהליכים הנוכחיים למקצועיים ולשפר את הטיפול בחולים.
• SADA Systems – חברת SADA Systems, המשרתת את הצרכים של ארגוני בריאות ברחבי ארצות הברית, מתמחה בשיתוף פעולה, בריאות וירטואלית, טלרפואה, אבטחת סייבר, נתונים וניתוח, ופיתוח יישומים מותאמים אישית. אנו נרגשים להפיק תועלת מ- Microsoft Teams כדי להעצים עוד יותר את פתרונות שיתוף הפעולה עבור צוותים רפואיים. SADA, שמציגה רקורד מוכח בייעוץ לארגונים, העברה לפלטפורמת ענן, פיתוח יישומים מותאמים אישית, שירותים מנוהלים, אימוץ בקרב משתמשים וניהול שינויים, מסייעת בהצלחה לארגוני בריאות על-ידי ניצול היתרונות של כל פתרונות הענן של Microsoft.
• Slalom – ההצעה של Slalom "הגבירו את הפרודוקטיביות באמצעות Teams" מאפשרת לארגוני בריאות לשפר את הפרודוקטיביות על-ידי שימוש ב- Microsoft Teams כמרכז לעבודת צוות. הצעה זו כרוכה בגישה המתמקדת במשתמשים כדי לזהות אנשים מתאימים ותרחישי שיתוף פעולה, ולקבוע יחסי תלות. הצעה זו מאפשרת לארגוני בריאות לפרוס את Teams תוך שלושה ימים בלבד על-ידי אספקת תוכנית אימוץ וניהול שינויים מקיפה, בנוסף למפת דרכים ליישום שיתוף פעולה בטיפול במסגרת תרחישים של שירותי בריאות.

לקבלת מידע נוסף אודות המשאבים שלנו בתחום שירותי הבריאות, בקר באתר Microsoft 365 לשותפים לפי ענף. סיפקנו גם שורה של תבניות עבור תוכניות Bot‏, PowerApps ורשימות SharePoint, כדי לאפשר למפתחים ליצור פתרונות משלהם לפגישות של צוותים רפואיים. כפרוייקט קוד פתוח, אנו מעודדים באופן פעיל השתתפות בקהילה של מפתחים אחרים בעלי חשיבה דומה. לקבלת מידע נוסף אודות הפתרון המוזכר, עיין בבלוג שלנו בכתובת dev.office.com.

—דיאנה פאלה

The post העצמת רופאים כך שיוכלו להשיג יותר באמצעות תבניות Health Team Huddle appeared first on Microsoft 365 Blog.

היום חשפנו ב- Microsoft Ignite את החזון החדש להעצמת Firstline Workers בעידן הדיגיטלי והצגנו את Microsoft 365 F1 – מוצר חדש שמקבץ יחד את Office 365‏, Windows 10 ו- Enterprise Mobility + Security כדי לספק פתרון חכם ומלא להעצמת כל העובדים.

מקום העבודה המודרני מחייב את החברות לעמוד בציפיות החדשות של העובדים, לחבר בין עובדים מבוזרים יותר ולספק את הכלים שמאפשרים לעובדים ליצור, לחדש ולעבוד יחד כדי לספק פתרון לבעיות של הלקוחות ושל החברה. מקום עבודה מודרני באמת מפיק את המיטב מכושר ההמצאה של העובדים, יוצר תרבות של חדשנות ופעולה, ומקבל בברכה ומעצים את כל העובדים, החל מצוות המנהלים וכלה בעובדי Firstline Workforce.‏

Firstline Workers כולל את רוב העובדים הגלובליים שלנו. עובדים אלה, שמספרם מגיע לשני מיליארד אנשים ברחבי העולם, הם האנשים שעומדים מאחורי הדלפק, עונים לטלפון, עובדים במרפאות, מאיישים את רצפת הייצור ועובדים בשטח. לעתים קרובות הם הראשונים שיוצרים קשר עם הלקוחות, הראשונים שמייצגים את מותג החברה והראשונים שרואים את המוצרים והשירותים בפעולה. הם יוצרים את עמוד השדרה של התעשיות הגדולות בעולם, ובלעדיהם, המטרות של ארגונים רבים לא יוכלו להתממש.

אנו רואים הזדמנות שבה הטכנולוגיה תעניק ל- Firstline Workers חוויה אינטואיטיבית, מודרנית ומעצימה יותר. Microsoft נמצאת במעמד מיוחד שמאפשר לה לסייע לחברות לנצל את הפוטנציאל של ה- Firstline Workforce שלהם באמצעות המוצרים המסחריים שלנו, שכוללים את Microsoft 365‏, Dynamics 365‏, Microsoft IoT‏, Microsoft AI ו- Microsoft HoloLens וכן את האקוסיסטמיה של Windows Mixed Reality.

הצגת Microsoft 365 F1 מהווה צעד משמעותי לקראת מימוש החזון שלנו לשילוב ה- Firstline Workforce בשינוי הדיגיטלי על-ידי אספקת טכנולוגיה לכל עובד.

שינוי החוויה של Firstline Worker

Microsoft 365 F1 כולל את היכולות והכלים כדי לאפשר לכל עובד להעביר את הרעיונות שלו לפסים מעשיים. הוא מעודד תרבות וקהילה, באמצעות 'שידור פגישת Skype' שמאפשר לקיים פגישות אינטראקטיבית ובאמצעות Yammer שמסייע לעובדים לאתר ולשתף שיטות עבודה מומלצות בחברה כולה.

Microsoft 365 F1 מאפשר להדריך ולהכשיר בקלות את כל העובדים, כאשר Microsoft Stream משמש לשיתוף תכנים וסרטוני וידאו דינמיים ומבוססי תפקידים ו- SharePoint מפיץ בקלות חומרי קליטת משתמשים והדרכה ומנהל את הידע המוסדי במקום מאובטח אחד.

הוא תומך בפרודוקטיביות ובתהליכים העסקיים הדיגיטליים של עובדי Firstline באמצעות Microsoft StaffHub, אפליקציה שנבנתה במיוחד לניהול יום העבודה של עובדי Firstline Workers, וכן באמצעות Microsoft PowerApps ו- Flow שהופכים את הפעילויות היומיומיות לאוטומטיות. היום אנו מכריזים על היכולות החדשות שנוספו ל- StaffHub, כולל היכולת של עובדים להחתים שעון בכניסה וביציאה ולעקוב אחר משימות. בנוסף, שילבנו תכונת העברת הודעות ב- Microsoft Teams, המרכז לעבודת צוות, והדגשנו את ההכרזות הארגוניות המתפרסמות ב- Yammer כדי לסייע לעובדים להישאר מחוברים ב- StaffHub. לסיום,אנו מאפשרים ללקוחות לחבר את StaffHub למערכות ניהול העובדים ולכלים אחרים באמצעות הזמינות של ממשקי API כלליים.

Microsoft 365 F1 מייעל את ניהול ה- IT, ממזער עלויות ומרחיב את האבטחה לכל העובדים ונקודות הקצה. Azure Active Directory מספק תכונות ניהול של זיהוי עובדים וגישה לעובדים, Microsoft Intune מסייע לאבטח מכשירים ותכונות חדשות של Windows 10 מפשטות את ניהול חוויות השימוש של Firstline Workers כדי לתמוך בנעילת מכשירים חד תכליתיים באמצעות Windows Assigned Access בופריסה אוטומטית באמצעות Windows AutoPilot.

לסיום, אנו מכירים בחשיבות של אספקת מכשירים יעילים ומאובטחים ל- Firstline Workers שתורמים למזעור עלות הבעלות הכוללת. היום אנו מכריזים על מכשירים מסחריים חדשים עם Windows 10 S של שותפי ה- OEM שלנו HP‏, Lenovo ו- Acer. מכשירים אלה, שמתחילים במחיר זול של $275, נהנים מתכונות ניהול וזהות מבוססות ענן ומציעים פתרון אידאלי לסביבות Firstline.

אנו נרגשים מאוד מההזדמנות להעצים את ה- Firstline Workers ואנחנו רק בתחילת הדרך!

למידע נוסף על החזון שלנו, בקר בדף Firstline Worker החדש ועיין בטבלה למטה כדי לברר מה נכלל ב- Microsoft 365 F1.

—בריאן גוד

The post קבלת פנים לכל העובדים באמצעות Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

נותני השירות עומדים במרכז הבמה ברבות מהתעשיות הגדולות בעולם, כגון ייצור, קמעונאות, בריאות ואירוח. אלה הם האנשים שעומדים מאחורי הדלפק, עונים ללקוחות בטלפון, מפעילים את קו הייצור, בונים מוצרים ומבצעים את התפעול היומיומי. במקרים רבות הם הפנים שמייצגות את הארגון מול הלקוחות שלו. ככל שהחברות משקיעות במעבר לעולם הדיגיטלי, ניכרת עלייה בהבנת החשיבות של העצמת העובדים נותני השירות באמצעות כלי פרודוקטיביות מודרניים.

זו הסיבה לכך שהרחבנו את תוכנית Office 365 Enterprise K1 כך שהיא תכלול את המוצרים הנוספים הבאים:

• Microsoft StaffHub – עוזר לנותני שירת בניהול יום העבודה שלהם באמצעות כלים לניהול לוח זמנים, שיתוף מידע ויכולת להתחבר לאפליקציות ומשאבים הקשורים לעבודה. StaffHub נוסף לתוכנית K1 מוקדם יותר השנה.
• OneDrive for Business עם ‎2 GB של אחסון בענן – מספק לעובדים סביבה מאובטחת לאחסון, ניהול וגישה לקבצים מכל מקום ובכל מכשיר כמעט.
• נוכחות והעברת הודעות מיידיות של Skype for Business – מאפשר לעובדים לנהל תקשורת בזמן אמת, בנוסף ליכולת להשתתף במפגשי שידור פגישת Skype.
• Microsoft Teams – מרכז לעבודת צוות, שמחבר בין העובדים לאנשים, לכלים ולתכנים שלהם הם זקוקים כדי לבצע את עבודתם.
• וידאו Office 365 – מספק לעובדים יעד מאובטח ברחבי החברה לגילוי וגישה אל תוכן וידאו.
• Microsoft PowerApps ו- Microsoft Flow – מסייעים להפוך משימות וזרימות עבודה חוזרות לאוטומטיות.

מוצרים נוספים אלה מתבססים על ערך הליבה שכבר מסופק כחלק מתוכנית Office 365 Enterprise K1 ומטפל בתרחישים חשובים עבור נותני שירות, כולל היכולת להציג ולהחליף משמרות, לנצל את היתרון של תהליכים מבוססי וידאו להדרכה וקליטה של עובדים, להחליף שיטות עבודה מומלצות בחברה כולה ואפילו להשתתף במפגשים ציבוריים חיים בחברה כולה. תוכנת Office 365 Enterprise K1 מעניקה לחברות את הכלים לניהול הגישה והזהות הדיגיטלית של העובדים, שלהם הן מצפות כדי לעמוד בדרישות האבטחה והתאימות המורכבות של היום, שהולכות ומשתנות ללא הפסקה.

שדר מפגשים ציבוריים של החברה כדי לאפשר לעובדים מרוחקים לקחת חלק באירוע.

לסיום, אנו מתרגשים מהתגובות של הלקוחות שלנו, כמו חברת AccorHotels, שכבר התחילה לשנות את הדרך שבה היא עובדם עם Office 365 ו- Microsoft StaffHub.

הפריסה ללקוחות של יכולות חדשות אלה תתחיל בשבועות הקרובים. בקר בדף של תוכנית Office 365 Enterprise K1 כדי לקבל מידע נוסף וצפה בסרטון Microsoft Mechanics שלהלן.

The post ערך חדש ב- Office 365 Enterprise K1 עבור נותני שירות appeared first on Microsoft 365 Blog.

אנו שמחים להכריז על הזמינות הכלל עולמית של Microsoft StaffHub – אפליקציה חדשה עבור Office 365 שמטרתה לעזור לעובדי צוות שמנהלים את יום העבודה שלהם – עם ניהול זמן, שיתוף מידע ויכולת להתחבר לאפליקציות ומשאבים אחרים הקשורים לעבודה.

ניהול לוחות זמנים

Microsoft StaffHub מסייע למנהלים ליצור, לעדכן ולנהל בקלות לוחות זמנים של משמעות עבור הצוות שלהם, ולייעל את התהליך שעד כה היה כרוך בעבודה רבה.

לעובדים יש גישה לכל המידע על המשמרות שלהם, כולל היכולת להחליף בקלות משמרות עם אנשים אחרים ישירות מתוך האפליקציה Microsoft StaffHub למכשירים ניידים. אין עוד צורך להיכנס לחדר ההפסקה בעבודה כדי להסתכל על לוח המודעות.

מנהלים יוצרים, מעדכנים ומנהלים את לוחות המשמעות עבור הצוות.

עובדים מציגים את המשמרות הקרובות שלהם במבט מהיר במכשיר הנייד שלהם ויכולים לבקש להחליף משמרת עם מישהו אחר.

מסך הבית של האפליקציה מספק סיכום של המשמרות הקרובות ושל הערות חשובות. העובדים יכולים גם לראות מי עוד מתוכנן לעבוד באותו היום, אפשרות שימושית אם ברצונם לדעת עם מי הם יעבדו או אם ברצונם להחליף משמרות.

כאשר צצה התנגשות בלוח הזמנים, Microsoft StaffHub עוזר להחליף משמרת בקלות או להציע משמרת למישהו אחר. הבקשות מנותבות תמיד למנהל לצורך אישור, ועדכונים והודעות נשלחים באופן אוטומטי לצוות.

שיוף מידע

עם Microsoft StaffHub, המנהלים יכולים להפיץ במהירות מידע חשוב לצוות שלהם, כגון מסמכי מדיניות, עלוני חדשות או סרטונים. למנהלים יש גם דרך מהירה ומהימנה לשלוח הודעות מהירות לחברי הצוות. לדוגמה, כדי להודיע לעובד ש"יש כתם על הרצפה" או ש"המנהל האזורי מגיע בעוד 20 דקות", פשוט הקש על שם העובד והקש הודעה. העובדים יכולים לשלוח הודעות ישירות זה לזה או לקבוצת העבודה כולה.

מנהלים בוחרים תוכן שברצונם להפיץ לצוות שלהם.

העובדים יכולים להציג את הקבצים שלהם באפליקציה למכשירים ניידים.

התחברות לאפליקציות ולמשאבים אחרים

לעתים קרובות חברות משתמשות במערכות וכלים מרובים שמסייעים להם לנהל את העובדים שלהם, ואנו רוצים להקל על Microsoft StaffHub להתחבר למערכות קיימות אלה. אנו שמחים להכריז כי StaffHub יתמוך בחיבורים אל Kronos, ספק מוביל של פתרונות ניהול בענן של ניהול עובדים וניהול הון אנושי. בתחילה, שילוב זה יאפשר למנהלים לייבא מידע על לוחות זמנים אישיים ולוחות זמנים של צוות מתוך פלטפורמת Workforce Central של Kronos ישירות לתוך Microsoft StaffHub. בשלב הראשון פונקציונליות זו תהיה זמינה לקבוצה מצומצמת של לקוחות Office 365 ו- Kronos בתצוגה מקדימה פרטית. המשיכו לעקוב כדי לקבל מידע נוסף!

Microsoft StaffHub תומך גם ביכולת של מנהלי מערכת להגדיר קישורים מותאמים אישית עבור עובדים שאותם הם יוכלו להציג באפליקציה למכשירים ניידים. קישורים אלה יכולים להצביע למשאבים או אתרים חשובים, כגון מערכות משאבי אנוש לדיווח שעות, או לאפליקציות מותאמות אישית, הכוללות כלים כמו Microsoft PowerApps. המנהלים יכולים גם לייצא פרטי לוח זמנים לקובץ ‎.csv לשימוש במערכות אחרות.

השלבים הבאים

Microsoft StaffHub הפך לזמין היום עבור לקוחות Office 365 עם תוכנית K1‏, E1‏, E3 או E5. מנהלי צוותים יכולים להיכנס בכתובת staffhub.ms, והעובדים יכולים להוריד את האפליקציה במכשירי iOS או Android.

למבט מעמיק יותר על Microsoft StaffHub, צפה בסרטון וידאו זה:

שאלות נפוצות

ש. אילו תוכניות של Office 365 כוללות את Microsoft StaffHub?

ת. StaffHub זמין כחלק מתוכניות K1‏, E1‏, E3 ו- E5 של Office 365 (כולל גירסת Education של תוכניות אלה).

ש. כיצד אוכל לגשת אל Microsoft StaffHub?

ת. Microsoft StaffHub זמין בשלב הראשון באינטרנט וכן כאפליקציה עבור iOS ו- Android. נכון לעכשיו הוא זמין ב- 15 שפות: סינית פשוט, אנגלית (ארה"ב), ספרדית, רוסית, יפנית, צרפתית, פורטוגזית-ברזילאית, גרמנית, קוריאנית, איטלקית, סינית מסורתית, הולנדית, טורקית, שוודית ודנית.

ש. האם לכל חבר צוות צריך להיות חשבון Office 365 כדי להשתמש ב- Microsoft StaffHub?

ת. כן, לכל חבר צוות ומנהל שמשתמשים ב- Microsoft StaffHub חייב להיות חשבון Office 365.

ש. האם אוכל לכבות את Microsoft StaffHub עבור החברה שלי?

ת. Microsoft StaffHub מופעל כברירת מחדל, ומנהלי ה- IT יכולים לכבות אותו עבור הארגון שלהם בכל עת על-ידי ביקור בכתובת staffhub.ms/admin והגדרת האפשרות Enable Microsoft StaffHub (הפעל את Microsoft StaffHub) למצב Off (כבוי).

The post Microsoft StaffHub זמין לשימוש! appeared first on Microsoft 365 Blog.