מהם יעדים ותוצאות מפתח (OKRs)?

• מיקוד ומשמעת: עוזרים לאנשים לתעדף את הזמן שלהם ולנהל עומסי עבודה בצורה טובה יותר.
• תיאום ושיתוף פעולה: איתור דרכים חדשות לעבודה משותפת להשגת מטרות ויעדים מקיפים יותר.
• זמן קצר יותר להגדרת מטרות: הפיכת תהליך הגדרת המטרות הכולל לפשוט יותר.
• תקשורת ברורה יותר: מאפשרת לכולם לראות את מטרות הארגון ולהבין כיצד העבודה שלהם תורמת לצמיחה.
• מעורבות מוגברת מצד העובדים: חיבור של אנשים לחזון הרחב יותר וחיבורם זה לזה.
• אוטונומיה ואחריות: כל אחד נושא באחריות לפי תחומי האחריות שלו, במקביל למתן אוטונומיה בעבודה היומיומית.
• הגדרת מטרות נועזות יותר: שימוש במטרות מוגזמות כדי לאתגר אתה האנשים והצוותים.
• גמישות וחדשנות: מתן אפשרות לצוותים להתגמש ולהסתגל במידת הצורך.

קרא את עורר מעורבות בקרב העובדים כדי להשיג תוצאות עסקיות רבות עוצמה כדי לקבל מידע נוסף על הדרכים שמסייעות לעסק שלך לצמוח באמצעות OKRs.

כתוב OKRs אשר עונים על הצרכים הייחודיים והמחזורים של העסק שלך, בין שאתה מתמקד במטרות ובסדרי עדיפויות קצרי טווח או בעתיד הרחוק יותר. OKR רב-עוצמה מזהה תחומים שמחייבים שיפור משמעותי ומתקשר בצורה ברורה את תוצאות המפתח המדידים.

OKRs אפקטיביים מתחילים בתבנית פשוטה: אני אשיג את [יעד] כפי שהוא נמדד באמצעות [תוצאת מפתח] דרך [יוזמות]. התחייבות לנוסחה הבסיסית הזו מאפשרת לך ולצוות שלך לראות את המטרה ואת המדדים שלך בבירור.

החלק יעד ב- OKR הוא המטרה הספציפית שאתה שואף להשיג. יעד זה יכול להיות אישי או פרטי, ספציפי לצוות, או מתרחב לארגון כולו. עליו להיות מעורר השראה ושאפתני.

החלק תוצאת מפתח ב- OKR הוא המדד שבו תשתמש כדי למדוד את ההתקדמות שלך לקראת היעד. תוצאת המפתח צריכה להיות ניתנת למדידה וספציפית, בליווי ציר זמן להשלמה או לדיווח.

החלק יוזמות ב- OKR כולל את הפעולות שעוזרות לצוות להשיג את התוצאות הניתנות למדידה שלך. 

כיצד יוצרים יעד

התחל כך: שאל את עצמך שאלות ספציפיות בנוגע לסדרי העדיפויות שלך ולמטרות שלך. חשוב כיצד אתה מגדיר הצלחה ונסח יעד ברור המבוסס על השאלות הללו. אם מדובר ב- OKR מחויב, ודא שהמטרה שלך סבירה וניתנת להשגה.

איך לנסח תוצאות מפתח

נסה להגביל את עצמך לשלוש עד חמש תוצאות מפתח מדידות עבור כל יעד והטל אחריות על כולם על ידי מינוי אחראי שיפקח על כל אחת מהתוצאות. היה ספציפי ככל האפשר כדי שהצוות שלך יבין מה התפקידים של כל אחד מחברי הצוות בהשגת התוצאה.

איך לקבוע יוזמות

שאל את עצמך: איזו סדרת פעילויות ופעולות מרכזית כדאי לבצע כדי לקדם את התוצאות המוגדרות בתוצאות המפתח? נסה להגביל את עצמך לשלוש עד חמש יוזמות עבור כל OKR, כדי שתפעל בצורה אסטרטגית בנוגע לעבודה שאתה מבצע להשגת המטרה.

1. קבע כיצד ליישם את מסגרת ה- OKR. האם תיישם אותה בארגון? להישאר עם צוות ספציפי לתוכנית פיילוט? ודא שהצוות המוביל מושקע בתוכנית ותכנן כיצד ה- OKRs יפעלו ברמה האישית, ברמה של הצוות וברמה הארגונית.
2. זהה את ציר הזמן שלך. שקול את משך הזמן הנדרש באופן סביר כדי להשיג את המטרה. 
3. קיים שיחה עם הצוות שלך על מסגרת ה- OKR. שוחח על האופן שבו מסגרת OKR פועלת בתיאום עם התכלית, המטרות או החזון המקיפים יותר של הארגון. עודד את הצוות לתת משובים לגבי מטרות, תחומי אחריות וצרכים ספציפיים והקפד להשיב לכל השאלות.
4. הקצה תחומי אחריות לתוצאות מפתח ספציפיות. ודא שכל חבר צוות מבין את תפקידו וכיצד הוא תורם להשגת היעד. לכל תוצאת מפתח צריך למנות אחראי שיפקח על ההתקדמות.
5. קבע מתי ואיך תבדוק את ההתקדמות. אם עליך לבצע התאמות, זה הזמן הנכון לעשות זאת.
6. דווח על התוצאות. שתף את התוצאות הסופיות עם הצוות וההנהגה וזהה הזדמנויות לשיפור עם OKRs עתידיים.

קבל מידע נוסף המתאר כיצד לפרוס OKRs בארגון שלך בפוסט בבלוג של Microsoft Viva  4 טיפים מהעולם האמיתי שסיפקו אלופי OKR לקידום הצלחה ארוכת טווח.

1. הקפד להיות ספציפי. צור יעדי מפתח מדידים וקלים להבנה ולמעקב על ידי כל אחד. זהה אם ה-OKR שלך הוא OKR עם התחייבות להשגת היעדים או OKR עם יעדים שאפתניים.
   א. OKRs עם התחייבות להשגת היעדים (Committed): המונח Committed OKRs מתייחס למטרות ניתנות להשגה שאנשים או צוותים יכולים להשיג באופן סביר בפרק הזמן שהוגדר. צוותים שמסכימים על OKRs עם התחייבות ברורה ומפורשת להשגת היעדים, מסכימים שהם יכולים להשיג את ה-OKR במלואו.
   ב. OKRs עם יעדים שאפתניים (Aspirational): המונח Aspirational OKRs מתייחס ליעדים מאתגרים יותר, או יעדים שדוחפים את האנשים והצוותים אל מעבר למה שהם יודעים שהם מסוגלים להשיג. ארגונים שמיישמים OKRs עם יעדים שאפתניים מבינים שהצוות שלהם אולי לא ישיג את המטרה באופן מלא, יזדקק לזמן רב יותר כדי להשיג אותה, או יצטרך להתאים מחדש את היעד או את תוצאות המפתח במהלך היוזמה. OKRs מסוג זה דוחפים ומאתגרים את הצוותים לממש עצמם מעבר לפוטנציאל שלהם.
   
   
2. נקוט גישה איטראטיבית וגלה סבלנות. ל- OKRs תיתכן השפעה עצומה על הארגון, אך כמו כל שינוי, תרגול מביא לשלמות.
   
   
3. גייס את הצוות שלך למשימה. ודא שחברי הצוות מבינים את המטרה שבמסגרת OKR ולהרגיש מתואמים עם עמיתיהם לעבודה ושייכים לארגון.
   
   
4. עודד משוב מהצוות. בדוק, לאורך ציר הזמן, אילו התאמות עליך לעשות.
   
   
5. שמור על שקיפות. OKRs פועלים הכי טוב כשכולם מבינים איך לפעול בתוך המסגרת הארגונית הרחבה יותר.
   
   
6. תיאום בין היעדים למטרות ולמשימה הארגונית המקיפה יותר. ציין בבירור כיצד ה- OKR יפעלו במסגרת המטרות, המשימה או התכלית של הארגון וכיצד הם יתרמו להם.
   
   
7. ודא שכל תוצאות המפתח מדידים. ספציפיות תסייע לצוות להיות מסונכרן ולעקוב אחר החזון הברור להצלחה.
   
   
8. עדכן את כולם לגבי ההתקדמות. דווח באופן שוטף מה מצבך ובצע התאמות לפי הצורך.

KPIs (מחווני ביצועי מפתח) הם מדדי מעקב שצוותים יכולים להשתמש בהם כדי למדוד ביצועים אל מול מטרות, ואילו OKRs הם מסגרת להגדרת מטרות שנועדה לאפשר תיאום ולספק מוטיבציה לצוותים.

KPIs יכולים להועיל ביחד עם OKRs. OKR מביט בתמונה הגדולה יותר ומגדיר מסגרת ספציפית להשגת מטרה, ואילו KPI הוא תמונה קטנה יותר של ביצועים במהלך יוזמה.

לדוגמה, יעד שיווקי יכול להיות קידום ההכרה במותג, עם תוצאת מפתח של הגברת התנועה באינטרנט מ- 300,000 ל- 500,000 צפיות. KPI אחד שיש לעקוב אחריו הוא 99.5% זמן פעולה תקינה באתר. ה- KPI חשוב - אינך יכול להשיג ניראות אם האתר אינו פעיל - אולם המטרה האמיתית, תוצאת המפתח, היא להגביר את התנועה.