שאלות נפוצות

Windows 365 כולל הצעה מלאה המבוססת על הענן עם תצורות מרובות של מחשבים בענן - תלוי בדרישות הביצועים. לקוחות Windows 365 Enterprise‏, Windows 365 Business ו- Windows 365 Government יכולים לרכוש את Windows 365 כרשיון נפרד לכל משתמש תמורת תשלום חודשי קבוע כדי לגשת למחשבים בענן ולהשתמש בכל אחד מהם. לקוחות Windows 365 Frontline מקבלים גישה עבור שלושה עובדים לכל רשיון תמורת תשלום חודשי קבוע. ייתכן שיחולו עלויות נוספות בהתבסס על השימוש ברשת. קבל מידע נוסף על Windows 365.

Windows 365 Enterprise​​
הלקוחות יכולים לרכוש ישירות מ- Windows365.com או מנציג החשבון שלהם, ולאחר מכן להקצות ולנהל את המחשבים בענן באמצעות Microsoft Intune המשולב באופן מלא.​​

כדי להשתמש ב- Windows 365 Enterprise, לכל משתמש חייב להיות רישיון עבור Windows 11 Enterprise או Windows 10 Enterprise, ‏Intune ו'מזהה Microsoft Entra'‏ P1. רישיונות אלה כלולים ב- Microsoft 365 Business Premium, ‏Microsoft 365 E3,‏ Microsoft 365 E5 וב- Microsoft 365 A3, כולל גרסאות של חבילות אלה שלא כוללות את Microsoft Teams, וכן מנויי הטבה לשימוש לסטודנטים מסוג Microsoft 365 A5,‏ Microsoft 365 A5 ו- Microsoft 365 Education או שניתן לרכוש אותם בנפרד.​​

אם עדיין אין לך רישיון העומד בדרישות ואתה מעוניין ב- Windows 365 Enterprise, עבור לדף Windows 11 Enterprise או לדף Microsoft 365 כדי לקבל מידע נוסף ולרכוש את התוכנית המתאימה לארגון שלך.​​

Windows 365 Business
הלקוחות יכולים לרכוש ישירות מהכתובת Windows365.com, להגדיר את החשבון שלהם ללא תחום, ולאחר מכן להקצות ולנהל את המחשבים בענן ישירות מדף הבית של Windows 365. לא נדרשים רשיונות אחרים של Microsoft – פשוט ספק מספר כרטיס אשראי כדי להתחיל.​

לקוחות קיימים של Microsoft 365 צריכים להשלים את הרכישה דרך מרכז הניהול של Microsoft 365. פנה למנהל המערכת הכללי או למנהל החיובים כדי להשלים את הרכישה.​

Windows 365 Frontline​
Windows 365 Frontline מוצע כמנוי חודשי. ללקוחות חייב להיות רישיון עבור Windows 11 Enterprise או Windows 10 Enterprise, ‏Microsoft Intune ו'מזהה Microsoft Entra'‏ P1. Intune ו- Microsoft Entra ID P1 כלולים ב- Microsoft 365 Business Premium, ‏Microsoft 365 F3,‏ Microsoft 365 E3 וב- Microsoft 365 E5, כולל גרסאות של חבילות אלה שלא כוללות את Microsoft Teams, וכן מנויי הטבה לשימוש לסטודנטים מסוג Microsoft 365 G3, ‏‏Microsoft 365 G5,‏ Microsoft 365 G3,‏ Microsoft 365 G5 ו- Microsoft 365 Education או שניתן לרכוש אותם בנפרד. הערה: Windows 365 Frontline הוא מוצר נפרד ולא כפוף לתנאי זכאות הרישיון של Microsoft 365 F1/F3 או לזכויות השימוש של Windows עבור Microsoft 365 F3. משתמשים של Microsoft 365 F3 יכולים להמשיך להשתמש ברישיון זה לעובדים שלהם בחזית העסק והם אינם נדרשים לעבור ל- Windows 365 Frontline.

כל רישיון Windows 365 Frontline מספק גישה לשלושה מחשבים בענן. כל שלושה עובדים יכולים להשתמש במחשבים בענן לא בו-זמנית. לקבלת מידע נוסף על תמחור, בקר בדף המחירים של Windows 365 Frontline.

פנה למנהל חשבון Microsoft שלך או פנה למכירות לקבלת מידע נוסף.

Windows 365 Government​​
הלקוחות יכולים לרכוש מנציג החשבון שלהם, ולאחר מכן להקצות ולנהל את המחשבים בענן באמצעות Microsoft Intune. כדי להשתמש ב- Windows 365 Government, לכל משתמש חייב להיות רישיון עבור Windows 11 Enterprise או Windows 10 Enterprise, ‏Microsoft Intune ו'מזהה Microsoft Entra'‏ P1. Intune ו- Microsoft Entra ID P1 כלולים ב- Microsoft 365 Business Premium, ‏Microsoft 365 F3,‏ Microsoft 365 E3 וב- Microsoft 365 E5, כולל גרסאות של חבילות אלה שלא כוללות את Microsoft Teams, וכן מנויי הטבה לשימוש לסטודנטים מסוג Microsoft 365 G3, ‏‏Microsoft 365 G5,‏ Microsoft 365 G3,‏ Microsoft 365 G5 ו- Microsoft 365 Education או שניתן לרכוש אותם בנפרד.​

אם עדיין אין לך רישיון העומד בדרישות ואתה מעוניין ב- Windows 365 Government, עבור לדף Windows 11 Enterprise או לדף Microsoft 365 כדי לקבל מידע נוסף ולרכוש את התוכנית המתאימה לארגון שלך. (הערה: Windows 365 Government זמין בארצות הברית בלבד.)​

אין דרישה לרכישת מינימום כדי לגשת אל Windows 365. עם זאת, ייתכן שבחלק מערוצי הרישוי, כגון 'הסכם ארגוני', יהיו דרישות מינימום לרכישה.

Windows 365 מספק חוויה מותאמת אישית של Windows עבור כל עובד כדי שהעובדים לא יצטרכו לשתף מחשבים בענן. Windows 365 מאפשר משתמש אחד לרישיון* ואינו תומך בריבוי משתמשים במחשב בודד בענן.

*Windows 365 Frontline מספק לשלושה עובדים גישה נפרדת, לא בו-זמנית, למחשבים בענן לכל רשיון בתמורה לעלות חודשית קבועה.

כן, במידת הצורך ניתן להקצות למשתמש יחיד מחשבים מרובים בענן. לדוגמה, כאשר מדובר בקבלן שעובד עם כמה חברות - כל אחד מהלקוחות יכול להקצות לו מחשב בענן.

בטל את מנוי Windows 365 שלך בכל עת על-ידי מעבר אל מרכז הניהול של Microsoft 365. כאשר מנוי מבוטל, כל הנתונים המשויכים נמחקים. קבל מידע נוסף על שמירה, מחיקה והשמדה של נתונים ב- Microsoft 365.

כאשר המנוי שלך מסתיים, חלים פריטי המדיניות הסטנדרטיים של שמירת נתונים ב- Microsoft 365. קבל מידע נוסף על שמירה, מחיקה והשמדה של נתונים ב- Microsoft 365.

לקוחות Windows 365 יכולים להשתמש בתכונת שינוי הגודל כדי לשדרג את ה- RAM, ה- CPU וגודל האחסון בהתאם לצרכי המשתמשים, כגון משתמשים שצריכים מחשב בענן בעל עוצמה רבה יותר כדי להפעיל אפליקציות הצורכות משאבי CPU רבים או משתמשים שצריכים שטח דיסק גדול יותר לצורך אחסון קבצים. קבל מידע נוסף על שינוי גודל.

לקוחות אינם יכולים לעבור במנויים הקיימים שלהם בין תוכניות Windows 365 ולשמור את הנתונים שלהם בשירות. כדי לעבור לתוכנית אחרת, פנה למנהל החשבון שלך ב- Microsoft כדי לרכוש מנוי חדש.

• הטבה היברידית של Windows היא הטבת רישוי שעוזרת להפחית את העלות של Windows 365 Business.
• קבל הנחה של עד 16 אחוזים על מנוי Windows 365 Business אם אתה משתמש כבר ב- Windows 11 Pro או ב- Windows 10 Pro במכשיר מסוים.
• החיסכון משתנה לפי התצורה והאזור של מחשב הענן של Windows 365.

• הטבה היברידית של Windows זמינה ללקוחות שיש להם מכשירים עם רשיונות Windows 11 Pro או Windows 10 Pro תקפים.
• כל אדם שמוקצה לו רשיון Windows 365 Business עם רשיון הטבה היברידית של Windows חייב להיות המשתמש הראשי של מכשיר עם רשיון Windows 11 Pro או Windows 10 Pro, ומכשיר זה חייב להיות מכשיר העבודה העיקרי שלו.
• כדי לשמור על התמחור המוזל, במהלך כל תקופת מנוי שבה אתה ניגש לשירות Windows 365, עליך גם לגשת אל השירות מהמכשיר שלך בעל רשיון Windows 11 Pro או Windows 10 Pro פעם אחת לפחות במהלך אותה תקופה.
  
  

גלה באיזו גירסה של Windows אתה משתמש.

Windows 365 נועד לתמוך במגוון רחב של תרחישי פרודוקטיביות אישית, כולל יצירת מסמכים ותוכן, שיתוף, פגישות ושיתוף פעולה. השימוש המיועד אינו כולל שימוש דמוי שרת, כגון אירוח אתרי אינטרנט והזרמת תוכן.

Windows 365 Enterprise, ‏Windows 365 Frontline ו- Windows 365 Government (הערה: Windows 365 Government זמין בארצות הברית בלבד.)

כל התעבורה ברשת עוברת דרך הרשת הווירטואלית של Azure שבה אתה משתמש כדי להגדיר את החיבור לרשת המקומית. תמחור רוחב הפס של Azure יחול על השימוש ברשת.

Windows 365 Business
חלות מגבלות על נפח הנתונים היוצאים.

• ‎2 vCPU / 4 GB / 64 GB‏, ‎2 vCPU / 4 GB / 128 GB,‏‎ 2 vCPU / 4 GB / 256 GB,‏ ‎2 vCPU / 8 GB / 128 GB,‏‎ 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: כולל ‎20 GB של נתונים יוצאים למשתמש לחודש.
• ‎4 vCPU / 16 GB / 128 GB,‏ ‎4 vCPU / 16 GB / 256 GB,‏ ‎4 vCPU / 16 GB / 512 GB: כולל ‎40 GB של נתונים יוצאים למשתמש לחודש.
• ‎‎8 vCPU / 32 GB / 128 GB,‏ ‎8 vCPU / 32 GB / 256 GB,‏ ‎8 vCPU / 32 GB / 512 GB: כולל ‎70 GB של נתונים יוצאים למשתמש לחודש.
  
  

פעילויות טיפוסיות של נתונים יוצאים כוללות שמירת קובץ ממחשבים הענן במיקום חיצוני והעברת נתונים אל מחוץ לשירותי הענן של Microsoft. רמות הנתונים היוצאים הכלולות ב- Windows 365 Business מיועדות לכסות פעילויות משתמש טיפוסיות אלה. מעבר לרמות אלה, Microsoft עשויה להגביל את רוחב הפס ונפח הנתונים היוצאים לפי כל מקרה לגופו, כדי להגן על איכות השירות עבור כל המשתמשים והלקוחות של Windows 365.

ניתן לקבל תמיכה בכמה דרכים, בהתאם לאופן שבו רכשת את מנוי Windows 365. לרכישות בשירות עצמי, בקש תמיכה דרך מרכז הניהול של Microsoft 365. אם רכשת את מנוי Windows 365 במסגרת רישוי רב משתמשים, פנה למנהל חשבון Microsoft שלך לקבלת עזרה. אם ביצעת את הרכישה דרך ספק פתרונות ענן של Microsoft, שותף ספק פתרונות הענן יכול להגיש בקשות תמיכה בנוגע לבעיות שאינן טכניות כגון הרשמה, חברות, חיוב, מנוי וניהול משתמשים, ב מרכז השותפים של Microsoft.

Windows 365 יפעל ברוב המכשירים המודרניים עם חיבור לאינטרנט, כולל מכשירים שנתמכים על-ידי Windows 11, ‏Windows 10,‏ Mac OS‏, iOS ו- Android‏.¹ כדי ליהנות מחוויה מיטבית, מומלץ להשתמש במכשירים שתומכים בלוח מקשים ועכבר מסורתיים. תכונות מסוימות דורשות חומרה ספציפית. קבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן למצוא מפרטי מחשב ודרישות מערכת של Windows 11.

Windows 365 דורש רק מכשיר הכולל דפדפן התומך ב- HTML5 וחיבור DSL או חיבור אינטרנט אלחוטי שמסוגל להזרים וידאו. כמות רוחב הפס שתצטרך תשתנה בהתאם לעומס העבודה. קבל מידע נוסף על ההנחיות לגבי הרשת.

המשתמשים יכולים להתחבר למחשבים בענן בכל פלטפורמה שבה נמצאת האפליקציה 'שולחן עבודה מרוחק של Microsoft'‏ או בדפדפן התומך ב- HTML5 כדי לגשת ללקוח האינטרנט. מכשירי Windows מספקים את החוויה המיטבית. תכונות מסוימות עשויות לדרוש חומרה ספציפית.

עיין במשאבים הזמינים ובתיעוד כדי לקבל סיוע בתחילת העבודה עם מנוי Windows 365 שלך.

המשתמשים יכולים להתחבר למחשבים בענן מכל פלטפורמה שבה נמצאת האפליקציה 'שולחן עבודה מרוחק של Microsoft'‏ או בדפדפן התומך ב- HTML5, כולל מחשב Windows.

כן. Microsoft מספקת את תוכנית FastTrack שעוזר ללקוחות להאיץ את הפריסה, ההטמעה והעברת הנתונים של Windows 365 כדי שיוכלו לספק ערך עסקי במהירות רבה יותר. לקוחות בעלי מנויים זכאים של Windows 365 יכולים להשתמש ב- FastTrack ללא תוספת תשלום לאורך תקופת המנוי.

היכנס ל- Microsoft FastTrack כדי לבקש סיוע ולהתחיל בעבודה.

קבל מידע נוסף על שירותי FastTrack וברר את זכאותך.

לקוחות שאין להם גישה ל- Microsoft FastTrack יכולים ליצור קשר עם ספק פתרונות של Microsoft לקבלת תמיכה.

כן. Microsoft מחויבת להבטיח שהאפליקציות שלך יעבדו בגירסאות העדכניות ביותר של התוכנות שלנו, ו- Windows 365 נבנה תוך מחשבה על התאימות. אפליקציות שעבדו ב- Windows 7‏, Windows 8.1, ‏Windows 10 ו- Windows 11 יעבדו גם ב- Windows 365. אם אתה נתקל בבעיות באפליקציות שלך, Microsoft תעזור לך לפתור אותן ללא עלות עם מנוי זכאי דרך התוכנית FastTrack App Assure.

App Assure הוא שירות שעוזר ללקוחות לתקן בעיות באפליקציות שבהן הם עשויים להיתקל בעת פריסת הגירסה העדכנית ביותר של התוכנה שלנו. אם האפליקציות שלך לא עובדות ב- Windows 365,‏ App Assure יאתר את הבעיה מולך, יקבע מהי סיבת הבסיס ויעזור לפתור את הבעיה.

App Assure זמין ללא עלות נוספת ללקוחות זכאים בעלי 150 עמדות או יותר. קבל מידע נוסף על דרישות הזכאות.

היכנס ל- App Assure כדי להגיש בקשה לסיוע ממנהל App Assure ייעודי. אם אתה נתקל בבעיה בהגשת בקשה, פנה אל ACHELP@microsoft.com וחבר צוות ישיב כדי לעזור לך.

אפשר להיכנס לגירסת ניסיון בחינם של Windows 365 על ידי ביקור בדף השוואת התוכניות של Windows 365 Business או Windows 365 Enterprise. בעקבות ביקוש משמעותי לגירסת הניסיון בחינם של Windows 365, הזמינות של גירסאות הניסיון של Windows 365 עשויה להשתנות בשווקים נבחרים.

בתום תקופת הניסיון, המנוי שלך יומר אוטומטית למנוי בתשלום עם מספר העמדות שציינת. אם אינך מעוניין להמשיך את המנוי, באפשרותך לבטל אותו דרך מרכז הניהול של Microsoft 365 לפני סוף תקופת הניסיון.

כל נתוני גירסת הניסיון, המידע על תצורת השירות ופרטי הדייר יישארו ללא שינוי בעת המרה למנוי בתשלום. אם תבחר לא להמיר למנוי בתשלום, נתוני גירסת הניסיון יימחקו. קבל מידע נוסף על שמירה, מחיקה והשמדה של נתונים ב- Microsoft 365.

לא, לא ניתן להאריך גירסת ניסיון. היא תומר באופן אוטומטי למנוי בתשלום אלא אם גירסת הניסיון תבוטל לפני סיום תקופת הניסיון בת 30 הימים.

נתוני הפרופיל של המשתמש יסתנכרנו עם OneDrive ב- Windows 11 וב- Windows 10 לחוויית נתונים (היברידית) עקבית. הסינכרון שמתרחש בין המחשב בענן ומערכת ההפעלה המקומית קשור ל- OneDrive‏, ליישומי Microsoft 365 ול- Microsoft Edge.