Napomena razvojnim inženjerima prije nego što započnemo: bez obzira na to razvijate li vlastite aplikacije ili rješenja za korištenje u servisu Microsoft Teams ili programu Outlook, imamo čitav niz novih inovacija za vas. Ovaj tjedan na konferenciji Build objavit ćemo mnoštvo novih mogućnosti koje možete koristiti da biste integriranost, snagu i intuitivnost svojih aplikacija učinili još boljima. Predstavit ćemo i nove alate za razvojne inženjere i upravljanje koji će pojednostavniti stvaranje i prepoznavanje. Saznajte više o svim novim mogućnostima za razvojne inženjere pomoću platforme za Microsoft 365 koja je predstavljena na konferenciji Build. Stoga krenimo!

Novosti s konferencije Build 2020.

Microsoft Teams

Teams je središte za timski rad koje objedinjuje sastanke, pozive, čavrljanje i suradnju u jednom alatu koji održava kontekst te omogućuje da su svi uvijek informirani.

Produktivnost

Predstavljamo nove načine održavanja produktivnosti u servisu Teams u rasponu od prilagođenih predložaka do novih mogućnosti za zadatke.

Brzo stvorite timove pomoću prilagodljivih predložaka – prilikom stvaranja novog tima moći ćete odabrati jedan odniza predložaka koje je moguće prilagoditi. Odaberite obične poslovne scenarije, kao što su upravljanje događajima i odgovaranje na krizne situacije, ili predloške specifične za određene djelatnosti, kao što su odjel bolnice ili poslovnica banke. Svaki predložak sadrži unaprijed definirane kanale, aplikacije i smjernice. Administratori mogu stvarati nove prilagođene predloške ili pretvoriti one postojećih timova u tvrtki ili ustanovi, što im omogućuje standardiziranje struktura tima, prikaz relevantnih aplikacija i skaliranje najboljih praksi. Predlošci u servisu Teams postat će dostupni u sljedećim mjesecima i automatski će se prikazati.

Automatizacija

S veseljem objavljujemo poboljšanja platforme Power Platform koja olakšavaju integraciju i skaliranje u servisu Teams.

Jednostavno stvarajte i upravljajte botovima za čavrljanje u servisu Teams – integracija sa servisom Teams nikada nije bila jednostavnija: samo odaberite željeni bot i kliknite Dodaj u Teams. Kao dodatna pogodnost, Power Virtual Agents sada podržava jedinstvenu prijavu (SSO) pa više neće biti potrebna ponovna provjera autentičnosti prilikom prvog korištenja servisa Teams.

Brzo dodajte prilagođene aplikacije i automatizirane tijekove rada u Teams – razvojni inženjeri i administratori uskoro će moći dodavati prilagođene aplikacije iz servisa Power Apps u Teams jednim klikom na gumb Dodaj u Teams. Da biste počeli s radom, otvorite make.powerapps.com, kliknite „…” pored aplikacije s radnim područjem koju želite objaviti i odaberite Dodaj u Teams.

U međuvremenu će novi predlošci poslovnih procesa servisa Power Automate za Teams omogućiti autorima da pomoću unaprijed ugrađenih predložaka pojednostave tijekove rada ili će im poslužiti kao osnova za prilagođeno stvaranje vlastitih predložaka. Na kraju, novi okidači i radnje koji su specifični za Teams omogućit će vam stvaranje prilagođenih proširenja za poruke, automatiziranje @spominjanja i objavu poruka u kanalima te prilagođavanje naziva bota. Te će značajke biti dostupne uskoro.

Zajedničko korištenje izvješća servisa Power BI u servisu Teams – korisnici servisa Power BI sada mogu zajednički koristiti izvješća ili određene grafikone iz izvješća u servisu Teams pomoću novog gumba Zajednički koristi u servisu Teams. Pošiljatelji također mogu skrenuti primateljevu pozornost na određeni grafikon iz izvješća ili ga zajednički koristiti s cijelim timom. Da biste počeli raditi, odaberite Pošalji u Teams na portalu servisa Power BI i upišite naziv tima s kojim želite zajednički koristiti sadržaj.

Sastanci i događaji

Tvrtke ili ustanove moraju se povezati i surađivati u malim i velikim grupama prilagođavajući se različitim vremenskim zonama i praksama društvenog distanciranja. Nove mogućnosti servisa Teams pomažu vam da oblikovati najbolje moguće okruženja u svakoj prigodi.

Zakazivanje virtualnih sastanaka pomoću servisa Bookings u servisu Teams – tvrtke ili ustanove sada mogu zakazivati, upravljati i održavati virtualne sastanke između njih i korisnika putem nove aplikacije Bookings integrirane u Microsoft Teams. Uz jedinstveno sučelje za zakazivanje možete upravljati nekolicinom odjela ili lokacija i na siguran način hostirati sve od intervjuiranja kandidata i održavanja konzultacija za studente do financijskih konzultacija i posjeta medicinskim ustanovama. Teams je usklađen s HIPAA-om i ima certifikat HITRUST. Samo je u zdravstvu u proteklih mjesec dana održano više od 34 milijuna sastanaka putem servisa Teams, uključujući virtualne posjete. Danas možete saznati kako će Microsoft Cloud za zdravstvo olakšati zdravstvenim tvrtkama ili ustanovama da ostanu agilnije i da se usredotoče na ono što znaju najbolje, a to je pružanje boljih iskustava, uvida i njege.

Emitiranje događaja i stvaranje studijskih uradaka putem virtualne pozornice na servisu Teams – budući da mnogo tvrtki ili ustanova radi na daljinu, a putovanja nikada nije bilo manje, pitamo se kako stvoriti čaroliju izlaganja ili razgovora uživo kad je sva publika daleko? Predstavljamo podršku za novo sučelje za mrežne uređaje (engl. Network Device Interface, NDI) i interoperabilnost s rješenjima Skype TX za Teams. Dobivate napredniji skup produkcijskih mogućnosti za javne i privatne, prilagođene i izrazito skalirane prijenose.

NDI za Microsoft Teams uskoro će biti dostupan i pretvorit će sastanke na servisu Teams u virtualnu pozornicu pretvaranjem videozapisa svakog sudionika u diskretan videoizvor koji se može koristiti u produkcijskom alatu po vašem izboru: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs i mnogo drugih. Ta vam funkcija omogućuje korištenje sastanaka u servisu Teams na druge načine, uključujući hostiranje profesionalnog prijenosa.

Sigurno i udaljeno zakazivanje

Smjene omogućuju zaposlenicima koji rade s klijentima i njihovim voditeljima da pomoću mobilnih uređaja upravljaju rasporedima i budu u kontaktu.

Proširivanje aplikacije Smjene na servisu Teams – nove mogućnosti u aplikaciji Smjene proširuju funkcionalnost i omogućuju integraciju s postojećim sustavima. API-ji grafikona za Smjene sada su svima dostupni, stoga ih možete integrirati s bilo kojim drugim vanjskim alatima za upravljanje zaposlenicima, uključujući prilagođene sustave za upravljanje zaposlenicima. K tome, nove akcije platforme Power Automate omogućuju razvojnim inženjerima da preuzmu informacije iz aplikacije Smjene te stvore prilagođene tijekove radova s drugim aplikacijama ili izvršavaju operacije u prilagođenom obliku. Na kraju, novi će okidači i predlošci olakšati brojne scenarije za uštedu vremena i optimizaciju postupaka, kao što je omogućavanje automatskih odobrenja za promjene u smjenama u situacijama u kojima nije potrebno odobrenje voditelja.

Fluid Framework

Na konferenciji Ignite 2019. najavili smo javni pretpregled platforme Microsoft Fluid Framework – novog tehnološkog skupa sučelja koje će dodatno olakšati suradnju rušenjem prepreka između aplikacija.

Suradnja uz pomoć komponenti i radnih prostora platforme Fluid u programu Outlook i Office.com – cilj platforme Fluid Framework jest povećanje prilagodljivosti i usredotočenosti u radu. Prve integracije platforme Fluid Framework u sustavu Microsoft 365, za Outlook i Office.com, omogućit će vam da surađujete na dinamičnom sadržaju i stvorite povezane komponente koje se mogu istodobno i neprimjetno zajednički koristiti na svim aplikacijama. Lako je umetnuti tablice, grafikone i popise zadataka u Outlook na webu kako bi vaši podaci o prodaji, zadacima o projektu i izvješća uvijek bili ažurni. Možete stvarati i upravljati radnim prostorima platforme Fluid u servisu Office.com, pa i u sažetku sadržaja aktivnosti u dokumentima, popisu preporučenog i @spominjanjima – ili ih možete potražiti u servisu Office.com. Budući da su komponente platforme Fluid Framework lagane, uređivanja su trenutačna, čime se potiče brz i fleksibilan rad. Ta će sučelja biti dostupna korisnicima licenci za Microsoft 365 Enterprise tijekom sljedećih nekoliko mjeseci.

Korištenje ključne infrastrukture platforme Fluid Framework – sada otvorenog koda – u aplikacijama – okruženje platforme Fluid utemeljeno na webu omogućuje trenutačnu suradnju aplikacija. Ono obuhvaća podatkovne strukture koje izvode sinkronizaciju niske latencije i servis za razmjenu kako bi se povezale krajnje točke. Ako zamijenite statične podatkovne strukture s podatkovnim strukturama platforme Fluid, vaša će aplikacija odmah podržavati suradnju u stvarnom vremenu.

Otkrivanje punog potencijala platforme Fluid Framework može se postići samo stvaranjem raznovrsne, otvorene i vitalne zajednice razvojnih inženjera. Iz tog je razloga Microsoft razvio platformu Fluid Framework u otvorenom kodu, što omogućuje razvojnim inženjerima i autorima da koriste ključnu infrastrukturu platforme Fluid Framework u vlastitim aplikacijama. Ovo je, uz izdavanje dodatnih dokumenata i alata ta razvojne inženjere, ujedno i pozivnica razvojnim inženjerima na suradnju s tvrtkom Microsoft na izradi i objavljivanju platforme Fluid Framework.

Project Cortex

Projekt Cortex smo predstavili na konferenciji Ignite 2019. te s veseljem najavljujemo da će biti dostupan početkom ljeta 2020. Taj snažni novi servis uz pomoć umjetne inteligencije (AI) i servisa Microsoft Graph stvara mrežu znanja koja povezuje vaš sadržaj u sustavu Microsoft 365 s vanjskim izvorima radi organiziranja sadržaja i stručnog znanja u svim sustavima i timovima. Zatim možete upravljati informacijama i pojednostavniti postupke pomoću naprednih kontrola sigurnosti i usklađenosti, zajedno s automatiziranim tijekovima rada.

Od sada radite s novim alatima za razvojne inženjere u privatnom pretpregledu – danas predstavljamo nove API-jeve za razvojne inženjere za Project Cortex i usluge upravljanih metapodataka (engl. Managed Metadata Services, MMS) na servisu Microsoft Graph, uz novu integraciju s uslugom Razumijevanje jezika na servisu Azure. Trenutno naš program za privatni pretpregled obuhvaća više od 75 tvrtki ili ustanova koje svoje znanje pružaju kroz milijune dokumenata i videozapisa, uključujući Unilever, Arla Foods i Siemens Healthineers. Informirat ćemo vas o našim novim uspjesima.

Outlook

Naši se korisnici diljem svijeta oslanjaju na Outlook da bi organizirali svoje dane i ostali u kontaktu. Nove mogućnosti omogućuju im da naprave više u aplikaciji kako bi bili još produktivniji.

Smanjite broj pritisaka na tipke u programu Outlook – sada vam Outlook na webu pomaže u sastavljanju poruka e-pošte putem predviđanja teksta. Outlook vam, uz pomoć pametne tehnologije koja predviđa značenje i namjeru, pomaže da brže sastavite poruke, izbjegnete pogreške u pisanju i da dotjerate poruke e-pošte.

Nastavite raditi sa servisom Yammer u programu Outlook – korisnici programa Outlook za Windows, Outlook za Mac i Outlook Mobile sada mogu pregledavati i odgovarati na razgovore, ankete, pitanja i pohvale u servisu Yammer, a da ne izlaze iz sandučića ulazne pošte. Ta će značajka automatski postati dostupna korisnicima kojima je uključeno slanje obavijesti e-poštom iz servisa Yammer.

Microsoft Edge

Ove smo godine na konferenciji Build objavili nekoliko novih mogućnosti u pregledniku Microsoft Edge koje inženjerima koji se bave web-razvojem omogućuju dodavanje mogućnosti prilagodbe i poboljšanje izrade alata.

Brzo istraživanje relevantnih zbirki servisa Pinterest – Pinterest sada donosi prijedloge pri dnu zbirke, što olakšava pronalaženje dodatnog sličnog sadržaja. Klikom na prijedloge otvara se ploča sličnog, popularnog sadržaja pomoću koje ćete brzo pronaći i dodati ideje koje su vam važne. Zbirke će uskoro podržavati mogućnost „Šalji u OneNote”, čime će se olakšati izvoz zbirki na stranice servisa OneNote.

Ušteda vremena prilikom pretraživanja – uvodimo bočnu traku za pretraživanje kako biste mogli pretraživati bez otvaranja novog prozora ili kartice. A za one koji koriste Microsoft Edge i za poslovne i za osobne potrebe, predstavljamo automatsko prebacivanje profila, koje će prepoznati da veza koju pokušavate otvoriti zahtijeva poslovne vjerodajnice te vas prebaciti na vaš provjereni poslovni profil.

Pogledajte proširene mogućnosti za razvojne inženjere tijekom pretpregleda– stalo nam je do razvojnih inženjera, pa ćemo proširiti pretpregled novim mogućnostima za razvoj za .NET i UWP (WinUI 3.0), koje će omogućiti da ugradite WebView preglednika Edge utemeljenog na Chromiumu u aplikacije u okruženjima WinForms, WPF i UWP/Win UI 3.0. Također smo dodali 3D prikaz u DevTools. Pogledajte našu dokumentaciju i vodič za početak rada ili jednostavno otvorite Visual Studio i preuzmite paket WebView2 da biste započeli s radom.

Microsoft Lists

Microsoft Lists pametna je aplikacija za praćenje podataka u sustavu Microsoft 365. Uz aplikaciju Microsoft Lists jednostavno možete pratiti podatke i informacije da biste ostali u tijeku s najnovijim događanjima.

Praćenje informacija pomoću aplikacije Microsoft Lists – sada možete stvarati, zajednički koristiti i pratiti podatke i informacije, kao što su evidentiranje problema i izvještavanje o statusu, izravno u servisu Microsoft Teams, sustavu SharePoint i aplikaciji Lists za mobilne uređaja koja će uskoro biti objavljena. Lists se može jednostavno stvoriti i prilagoditi uz pomoć predložaka, dodjeljivanja boja za kategorije, dodavanja uvjetnih tijekova rada i još mnogo toga. Saznajte više o Microsoftovim popisima.

Svi se u vrijeme dosad neviđenih promjena ubrzano prilagođavamo razdoblju novog načina rada. Od razvojnih inženjera do zdravstvenih djelatnika, javnih hitnih službi do multinacionalnih korporacija, svi traže nove načine kako ostati produktivni i povezani, bez obzira rade li zajedno ili odvojeno. Značajke i poboljšanja koja smo danas objavili osmišljena su da podupiru nevjerojatne uspjehe naših korisnika diljem svijeta. Predani smo nastavku izrade alata koji održavaju poslovanje u današnjem svijetu, kroz ovu krizu, ali i dalje.

The post Od servisa Microsoft Teams do platforme Fluid Framework – pogledajte što je novo i što je u najavi za Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Microsoftova je misija svakom timu omogućiti da postane uspješan. Zato smo postali partneri s globalnom tvrtkom za dizajn IDEO, koja je poznata po svom interdisciplinarnom pristupu usmjerenom na ljude. Zajedno smo istraživali uspješne timove u radnim okruženjima da biste da bismo otkrili što im je zajedničko. Zatim smo na temelju onoga što smo saznali stvorili Umjetnost timskog rada – novi digitalni plan djelovanja utemeljen na pet obilježja uspješnog tima.

I to nije sve. Saznanja do kojih smo došli istraživanjem koristimo i za poboljšavanje aplikacije Microsoft Teams, koja je središte za timski rad u okruženju Microsoft 365. Iz podataka je jasno da budućnost suradnje u radnom okruženju neće definirati jedna tehnologija. Umjesto toga, uspješnim su timovima potrebni alati za suradnju koji objedinjuju široku lepezu tehnologija na nove i inovativne načine. Teams objedinjuje čavrljanje, sastanke, pozive, suradnju na dokumentima i tijek rada u jednu aplikaciju – i ta jedinstvena kombinacija uzima sve više maha.

Konkretno, Teams danas ima više 20 milijuna svakodnevno aktivnih korisnika. Uz to, premda ti korisnici kreću od jednostavnog tekstnog čavrljanja, oni brzo prelaze na bogatije oblike komunikacije i suradnje. Prošlog su mjeseca, primjerice, korisnici aplikacije Teams sudjelovali u više od 27 milijuna govornih sastanaka ili videosastanaka te izveli više od 220 milijuna radnji otvaranja, uređivanja ili preuzimanja na datotekama pohranjenima u aplikaciji Teams.

Pet obilježja

U suradnji s tvrtkom IDEO istražili smo timove iz raznih radnih okruženja – uključujući astronaute, glavne kuhare, producente televizijskih emisija i medicinske sestre – da bismo otkrili što je zajedničko osobama koje učinkovito surađuju. Uz timove iz široke lepeze radnih okruženja kao ispitanike koristili smo aktivnosti promatranja u kontekstu, stručnih razgovora, sekundarnog istraživanja i izrade prototipa da bismo utvrdili koja je dinamika zajednička učinkovitim timovima. Otkrili smo da uspješni timovi imaju pet obilježja:

1. Svrha tima – timovi su zahvaljujući njoj usredotočeni, ispunjeni i motivirani za ostvarivanje svojih ciljeva.
2. Kolektivni identitet – pojačava osjećaj pripadnosti i omogućuje članovima tima da rade kao jedna cjelina.
3. Svjesnost i uključivanje – timovima omogućuje da se snađu u međuljudskim odnosima i cijene svačije mišljenje.
4. Povjerenje i ranjivost – potiče preuzimanje međuljudskih rizika u timovima.
5. Konstruktivna napetost – služi kao pogonska snaga za nove ideje i ostvarivanje boljih ishoda.

Da biste saznali više o okruženju, pogledajte videozapis u nastavku:

Priče o uspjehu korisnika aplikacije Teams

Uz Teams naši korisnici ruše umjetne granice koje su stvorili samostalni ili slabo povezani alati za suradnju i surađuju na nove načine. Njihove priče primjenjuju pet obilježja uspješnih timova u praksi i pokazuju što je sve moguće.

Odvažna ljepota: L’Oreal

Barbara Lavernos, šefica odjela za tehnološke i operativne poslove u globalnoj kozmetičkoj tvrtki L’Oreal, objašnjava: “Naša su pogonska snaga zaposlenici koji međusobno komuniciraju, iznose svoje ideje i usvajaju ih kroz spontanu raspravu”. Nova tehnologija koja omogućuje izražavanje osobnosti, doprinose i stvarne inovacije jest Microsoft Teams.” Zahvaljujući aplikaciji Teams, zaposlenici tvrtke L’Oreal imaju prostor za izražavanje vlastite kreativnosti uz brzinu i razmjere potrebne za isporuku 7 milijardi proizvoda korisnicima svake godine.

Od tvorničkog pogona do rukovodstva: Alcoa

Zaposlenici koji rade s klijentima u tvrtki Alcoa, vodećoj tvrtki za proizvodnju boksita, glinice i aluminija na svijetu, usvojili su Teams za pristup poslovnim podacima na vlastitim mobilnim uređajima dok rade na udaljenoj lokaciji u Islandu. Prije korištenja aplikacije Teams, kada su rukovoditelji trebali da netko dođe na smjenu, morali su ga nazvati, često kasno navečer. Sada uz Teams rukovoditelji planiraju raspored zaposlenika pomoću značajke Smjene, kojoj mogu pristupiti na svojim mobilnim uređajima. Uz Smjene, problem zaposlenika koji ne dolaze na zakazane zadatke je riješen i broj nedolazaka smanjio se gotovo na nulu. “Značajka Smjene u aplikaciji Teams mnogo su je učinkovitija za organiziranje zaposlenika”, kazao je Friopjófur Tómasson, nadglednik tvornice. “Kada bih morao jednom riječju opisati što mi znači Teams, rekao bih da je to učinkovitost.” Uz Smjene uštedim najmanje jedan sat dnevno.”

Pojednostavnjena suradnja: Telefónica

U telekomunikacijskoj tvrtki Telefonica zaposlenici rade na projektima u aplikaciji Teams. Terenski sastanak rukovoditelja ada se može koordinirati u iznimno sigurnom, centraliziranom središtu. Takav je jednostavan sastanak bio koordinacijska noćna mora uz do 20 kolega iz različitih odjela usredotočenih na razne tijekove rada. “Prije aplikacije Teams morali smo integrirati različite aspekte projekta koji su bili stvoreni odvojeno jedni od drugih. Sada se skupina kolega može na temelju dokumenata surađivati i izravno urediti projekt. Taj je postupak trajao četiri tjedna, a sada ga možemo dovršiti za nekoliko dana”, kazao je Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, direktor odjela za stratešku analizu tvrtke Telefónica.

Briga za pacijente na prvom mjestu: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Davatelji usluga iz mreže St. Luke’s University Health Network zamjenjuju različite aplikacije za suradnju drugih proizvođača aplikacijom Teams, koja im pojednostavnjuje rad zahvaljujući jedinstvenom radnom prostoru za razgovore o pacijentima bilo kad i bilo gdje. “Premda s nestrpljenjem očekujemo sigurnu razmjenu tekstnih poruka kao jednu od prednosti sveprisutnih mobilnih telefona, i dalje se moramo uskladiti sa zakonom HIPAA i drugim zahtjevima za zaštitu privatnosti”, kazao je dr. James Balshi, voditelj odjela za podatke o zdravstvenom stanju i vaskularni kirurg u mreži SLUHN. “No o tome ne moramo brinuti uz aplikaciju Teams. Jednako je funkcionalna na pametnom telefonu, tabletu i stolnom računalu. Tijekom videopoziva u aplikaciji Teams koristim tehnologiju kamere na telefonu za razmjenu podataka o pacijentima s kolegama na sigurniji i sa zakonom HIPAA-usklađeniji način. Razmjenjivali smo i napomene o elektroničkim zdravstvenim kartonima i rendgenske snimke.”

Povezivanje diljem svijeta: Trek

Trek je vodeća tvrtka za dizajniranje, proizvodnju i maloprodaju bicikala, koja se brzo prilagođava okruženju koje se brzo mijenja. Neki zaposlenici iz SAD-a ne rade u sjedištu tvrtke u Waterloou u Wisconsinu, već na drugim lokacijama, npr. u drugim uredima, od kuće ili na maloprodajnim mjestima. Uz to, tvrtka Trek brzo je proširila svoje međunarodno poslovanje na 17 ureda diljem svijeta. “Dobra povezivost i digitalna okruženja za sastanke ključni su za uspješnost načina na koji poslujemo”, kazao je Nathan Pieper, voditelj odjela za IT poslovne aplikacije i suradnju u tvrtki Trek. Mogućnosti sastanaka u aplikaciji Teams “bile su mamac koji je privukao zaposlenike”, kazao je Pieper. “Uvođenje aplikacije Teams raslo je jer su je zaposlenici koristili, preporučivali drugim zaposlenicima da je koriste i pozivali ih u mrežne sastanke u njoj.”

Učinkovit tim može postići ono što je inače nemoguće. Uz Teams nema ograničenja za ono što vi i vaš tim možete postići na poslu. Da biste poboljšali timski rad u tvrtki ili ustanovi, pogledajte digitalni vodič za timski rad na početnoj stranici web-mjesta Umijeće timskog rada. A ako još ne koristite Teams, počnite još danas!

Napomena: korisnici su u konačnici odgovorni za vlastitu usklađenost sa zakonom HIPAA.

The post Pet obilježja uspješnih timova appeared first on Microsoft 365 Blog.

U sklopu proširivanja aplikacije Teams na svakog radnika u svim djelatnostima danas najavljujemo nove mogućnosti u četiri područja koje korisnicima pojednostavnjuju komunikaciju i suradnju pomoću aplikacije Teams.

1. Određivanje prioriteta hitne komunikacije

Dvije nove značajke u aplikaciji Teams zajamčit će primanje važnih poruka.

• Obavijesti o prioritetu primatelje upozoravaju na hitne poruke i svake dvije minuta podsjećaju primatelja na mobilnom uređaju i računalu dok se ne primi odgovor.
• Potvrde čitanja u čavrljanju prikazuju ikonu koja upućuje na to kada je primatelj pročitao poruku koju ste poslali.

Obavijesti o prioritetu i potvrde čitanja počinju se implementirati ovog mjeseca.

2. Jednostavno upravljanje komunikacijom unutar i između timova

• Najave članovima tima omogućuju isticanje važnih vijesti u kanalu i odličan su način započinjanja novog projekta, upućivanja dobrodošlice novom kolegi ili razmjene rezultata nedavne marketinške kampanje.

• Objavljivanje u više kanala omogućuje objavljivanje jedne poruke u više kanala istodobno.

• Moderiranje kanala moderatorima omogućuje upravljanje svime što se objavljuje u kanalu i postavkom koja određuje prihvaća li objava odgovore.

Značajka najave u fazi je implementacije. Moderiranje kanala i objavljivanje u više kanala bit će uskoro dostupni.

3. Zaposlenicima koji rade s klijentima pojednostavnjuje upravljanje rasporedima i primanje ažuriranja

• Nova značajka brojača vremena u modulu Smjene tima radnicima omogućuje prijavu i odjavu smjena i pauza izravno iz mobilne aplikacije Teams. Rukovoditelji mogu geo-ograditi lokaciju da bi bili sigurni da se članovi tima prilikom prijave ili odjave nalaze na lokaciji na kojoj rade.

• Ciljana komunikacija članovima tima omogućuje slanje poruke svima s određenom ulogom istodobno tako da u objavi @spomenu odgovarajuću ulogu. Možete, primjerice, poslati poruku svim blagajnicama u trgovini ili svim medicinskim sestrama u bolnici.

Značajka brojača vremena u fazi je implementacije. Značajka ciljana komunikacije počet će se implementirati u kolovozu 2019.

4. IT administratori: jednostavno implementirajte klijent za Teams i upravljajte pravilnicima za sve u tvrtki ili ustanovi

• Klijent za Teams sada je dostupan za postojeće instalacije sustava Office 365 ProPlus u mjesečnom kanalu.
• Paketi pravilnika u centru za administratore aplikacije Teams IT administratorima omogućuju primjenu unaprijed definiranog skupa pravilnika za razne funkcije aplikacije Teams, kao što su razmjena poruka i sastanci, na zaposlenike na temelju potreba njihove uloge.

Paketi pravilnika uskoro će biti dostupni u centru za administratore aplikacije Teams.

Izgradnja robusnog partnerskog ekosustava uz Teams

Partneri imaju ključnu ulogu u omogućivanju korisnicima da pomoću aplikacije Teams pojednostavne poslovne procese i danas najavljujemo četiri nove partnerske inicijative.

1. Rješenja za kontakt-centre – kontakt-centri važan su dio rada službe za korisnike u mnogim tvrtkama. Surađujemo s tvrtkama Five9, Genesys, NICE inContact i drugim vodećim davateljima rješenja za kontakt centre da bismo omogućili integraciju između aplikacije Teams i rješenja za kontakt-centre.
2. Snimanje razgovora i usklađenost – budući da mnoge djelatnosti imaju regulatorne pravilnike koji traže snimanje razgovora i sastanaka, udružili smo se s partnerima za snimanje uz usklađenost, uključujući ASC, NICE i Verint, da bismo tu mogućnost dodali u Teams.
3. Upravljanje radnom snagom – Microsoft se udružio s davateljem maloprodajnih IT rješenja REPL da bi razvio integraciju između aplikacije Teams i rješenja za upravljanje radnom snagom tvrtke JDA. Ta integracija omogućuje pregledavanje podataka o rasporedu smjena u modulu Smjene tima uz preciznost koja je gotovo u stvarnom vremenu. Time se zaposlenicima koji rade s klijentima omogućuje pristup postojećim rasporedom smjena i traženje promjena putem aplikacije Teams.
4. Probna razdoblje korištenja aplikacije Teams pod vodstvom partnera – da bismo podržali partnere u nastojanjima da korisnicima pokažu mogućnosti aplikacije Teams, pokrećemo novo probno razdoblje korištenja aplikacije Teams pod vodstvom partnera. To će novo probno razdoblje partnerima za Microsoft 365 omogućiti da svojim korisnicima ponude besplatno šestomjesečno probno razdoblje korištenja potpunog okruženja aplikacije Teams za korisnike koji imaju samo Exchange Online ili koji još nisu prešli u oblak. Probno će razdoblje korisnicima koji ispunjavaju uvjete biti dostupno putem partnerskih Microsoftovih davatelja usluga u oblaku od 1. kolovoza 2019. Dodatne informacije potražite u članku Smjernice za Microsoftove partnere za probno razdoblje korištenja aplikacije Microsoft Teams koje pokreću partneri.

Pojednostavnjivanje načina rada korisnicima

Lexmark koristi Teams za povećavanje učinkovitosti projekata. Od pravnog odjela, preko opsrkbnog lanca do zajedničkog stvaranja marketinških sadržaja, Teams je dio transformacije tvrtke Lexmark uz Microsoft 365.

Uz 130 000 zaposlenika u 70 država tvrtka DXC Technology koristi Teams za suradnju na ponudama klijenata i razmjenu najboljih praksi.

Policajci s psima u belgijskoj federalnoj policiji koriste Teams da bi ostali povezani na terenu i uz operativnu podršku.

Jedna od najvećih tvrtki za upravljanje nekretninama u Indiji, Godrej Properties koristi Teams za povezivanje zaposlenika, dobavljača i izvođače radova te za informiranje zainteresiranih strana za projekt.

Početak rada s aplikacijom Teams

Aplikacija Teams transformira suradnju u radnom okruženju i pojednostavnjuje poslovne procese diljem svijeta. No nemojte nam vjerovati na riječ – sami je isprobajte. Još danas počnite besplatno raditi s aplikacijom Teams!

The post Microsoft Teams svakodnevno aktivno koristi 13 milijuna osoba, pa su predstavljena 4 nova načina poboljšavanja suradnje timova appeared first on Microsoft 365 Blog.

Osjećam se posebno energizirano jer mi Microsoft pruža mogućnost da osobama na najboljem položaju – zaposlenicima koji rade s klijentima – omogućim da predstavljaju hotelske i turističke robne marke. To su zaposlenici koji čekaju na recepciji, od vratara koji daje dobre preporuke do predanog osoblja koje radi iza kulisa od prijave do odjave.

Transformacija doživljaja zaposlenika koji rade s klijentima

Dajući zaposlenicima koji rade s klijentima moderne alate koji im omogućuju pristup informacijama, povezivanje i komunikaciju sa suradnicima u stvarnom vremenu, ugostiteljske tvrtke mogu stvarati povezaniju organizaciju te zadovoljavati potrebe gostiju na licu mjesta.

Evo samo nekoliko načina na koje hoteli integriraju Microsoftova rješenja radi poboljšanja doživljaja zaposlenika:

• Značajke servisa Microsoft Teams koje su razvijene imajući u vidu mobilne uređaje zaposlenicima koji rade s klijentima omogućuju jednostavnu komunikaciju, suradnju i razmjenu dobrih praksi u cijeloj tvrtki. Početkom godine objavili smo nove mogućnosti – uključujući razmjenu hitnih poruka, dijeljenje podataka o lokaciji te dodavanje primjedbi na slike – pomoću kojih hoteli djeluju agilno i omogućuju sjajan doživljaj gostima.

• Uz značajke PowerApps i Shifts, tvrtke i ustanove mogu digitalizirati svakodnevne aktivnosti, od repetitivnih i administrativnih do personaliziranih i ulogama prilagođenih zadataka. Na primjer, kućepazitelji ih koriste za praćenje zadataka po sobama, što pridonosi smanjenju troška te ostavlja dodatno vrijeme za brigu o gostima.

• Uz Microsoft Stream tvrtke i ustanove mogu isporučivati dinamičan sadržaj utemeljen na ulogama i tako povećati angažman i usvajanje znanja iz programa obuke te pridonijeti razmjeni informacija među kolegama.

Klijentima olakšavamo put do uspjeha

Vodeći hotelski lanci, uključujući Marriott International i Red Lions Hotel Corporation (RLH), predvodnici su kada je riječ o osnaživanju zaposlenika koji rade s klijentima u pogledu digitalne komunikacije i suradnje. Pritom grade kulturu zaposleničkog angažmana i zadovoljavaju potrebe svojih gostiju na novi način.

Marriott je nedavno odabrao Microsoft 365 za poboljšanje produktivnosti, suradnje i tijekova rada. Prodajni stručnjak Petar McDermott kaže: „U svijetu u kojem gosti zahtijevaju odgovore, povezivanje s timovima važnije je no ikad dosad… Uz Teams, bez obzira na to jesu li moji suradnici s druge strane hodnika ili u cijeloj zemlji, uvijek možemo ostati povezani da bismo premašili očekivanja korisnika.”

RLH također koristi Microsoft 365 za ubrzavanje inovacija i otvaranje novih mogućnosti unutar tvrtke. Tvrtka je uvela Teams svim zaposlenicima da bi se jednostavnije povezali sa suradnicima u drugim odjelima i pojednostavnili procese.

„Stalna komunikacija predstavlja ono što izdvaja rješenje na servisu Teams. Stil je neka mješavina, pri čemu su izravne poruke malo ležernije, a e-pošta mnogo formalnija. Ono je mnogo više od razgovora jer je učinkovitije. Nemamo ljudi koji pitaju gdje je ovo ili gdje je ono jer se ništa ne gubi u zbrci e-pošte”, kaže John Edwards, direktor odjela informatike u tvrtki RLH.

Pridružite nam se na konferenciji HITEC

Ovog tjedna članovi Microsoftova tima bit će na godišnjoj konferenciji o ugostiteljskoj tehnologiji HITEC. Posjetite nas na Microsoftovu štandu (#1634) i saznajte kako Microsoft omogućuje pametno ugostiteljstvo.

The post Zašto najbolje ugostiteljske tvrtke poboljšavaju doživljaj za goste tako što se usredotočuju na zaposlenike appeared first on Microsoft 365 Blog.

Teams proširujemo s tim novim mogućnostima da bismo digitalno povećali produktivnost zaposlenika firstline worker. Današnje novosti obuhvaćaju: prilagodljivo okruženje za mobilne uređaje sa značajkama samo za mobilne uređaje, kao što je zajedničko korištenje lokacije, API grafikona za alat za određivanje rasporeda Smjene, koji omogućuje integraciju između servisa Teams i sustava za upravljanje radnom snagom, te novu značajku pohvala, koja rukovoditeljima i zaposlenicima pojednostavnjuje priznavanje zasluga suradnicima izravno sa servisa Teams.

U nastavku pogledajte sve novosti:

Omogućivanje učinkovite komunikacije i suradnje zaposlenicima firstline worker uz prilagodljivo okruženje za mobilne uređaje i nove značajke za mobilne uređaje servisa Teams

Za zaposlenike firstline worker, kao što su suradnici u maloprodaji, članovi letačkih posada i terenski radnici, priroda posla podrazumijeva mobilnost. Budući da zaposlenici često moraju zajednički koristiti informacije s drugim zaposlenicima u tvrtki ili ustanovi, mnogi za komunikaciju sa suradnicima koriste nesigurne aplikacije za čavrljanje. No to predstavlja rizik za sigurnost i sukladnost, a i negativno utječe na učinkovitost procesa. Danas najavljujemo novo prilagodljivo okruženje servisa Teams za mobilne uređaje koje zaposlenicima firstline worker pruža alate potrebne za učinkovitu komunikaciju i suradnju u pokretu. Jednostavno je, poznato i sigurno uz nekoliko novih značajki samo za mobilne uređaje koje su posebno relevantne za zaposlenike firstline worker, uključujući zajedničko korištenje lokacije i pametnu kameru te mogućnost znimanja i zajedničkog korištenja audioporuka. Prilagodljivo okruženje za mobilne uređaje dostupno je od današnjeg dana.

Zaposlenicima su potrebne različite mogućnosti ovisno o njihovu radnom mjestu. Dok je nekima potreban pristup privatnim čavrljanjima, kalendarima i pozivima, drugima je potreban pristup timovima i kanalima. IT administrator svakom zaposleniku može u skladu s njegovim radnim mjestom omogućiti pristup primarnim značajkama servisa Teams koje su mu potrebne. Ta se mogućnost može koristiti za zaposlenike na bilo kojem radnom mjestu, a IT može stvoriti prilagođeni pravilnik ili koristiti odnedavno dostupan predložak pravilnika o konfiguriranju za zaposlenike firstline worker. Zaposlenici mogu dodatno prilagoditi svoje okruženje prikvačivanjem najpotrebnijih modula iz palete s modulima na navigacijsku traku.

Prilagodljivo okruženje servisa Teams za mobilne uređaje i nove značajke za mobilne uređaje: čuvanje svih razgovora na jednom mjestu (lijevo), zajedničko korištenje lokacije i snimanje audioporuka (u sredini) i prilagodba navigacijskog izbornika (desno).

Integracija sustava za upravljanje radnom snagom sa servisom Teams pomoću novog API-ja

Mnoge tvrtke koriste sustave za upravljanje radnom snagom za upravljanje važnim operativnim zadacima povezanima sa zaposlenicima firstline worker, kao što su određivanje rasporeda smjena, obračun plaća, isplata beneficija, evidencija vremena i praćenje nazočnost. Radimo na skupu novih API-ja koji tvrtkama i ustanovama omogućuju integraciju postojećih sustava za upravljanje radnom snagu sa servisom Teams.

Prvi je API API grafikona za Smjene, alat za određivanje rasporeda na servisu Teams. Sad kada je alat Smjene dostupan na servisu Teams za sve korisnike, novi API omogućuje integraciju između alata Smjene i korporacijskih sustava za određivanje rasporeda, što rukovoditeljima i zaposlenicima omogućuje jednostavan pristup sustavima za upravljanje radnom snagom izravno sa servisa Teams. API grafikona za Smjene u ovom će tromjesečju biti u fazi javnog pretpregleda.

Značajka Smjene rukovoditeljima omogućuje jednostavno planiranje rasporeda smjena, a članovima tima pregledavanje rasporeda i slanje zahtjeva za promjenu rasporeda, i sve to u stvarnom vremenu.

Zadržite visoku razinu angažiranosti i motiviranosti zaposlenika firstline worker pomoću nove značajke Pohvale

Zaposlenici firstline worker, kao što su suradnici u maloprodaji, imaju ključnu ulogu u predstavljanju robne marke tvrtke, ali u tom je segmentu protok radne snage najveći. Ako se poduzmu određeni koraci da se zaposlenici angažiraju i da im se priznaju zasluge, može se znatno poboljšati njihovo zadovoljstvo i smanjiti se protok radne snage. Novi alat Pohvale, koji se uvodi ovog tromjesečja, rukovoditeljima i zaposlenicima omogućuje jednostavno priznavanje zasluga suradnicima izravno u aplikaciji Teams, gdje to cijeli tim može vidjeti.

Značajka Pohvale omogućuje zajedničko korištenje znački radi proslave svakog uspjeha, izražavanja zadovoljstva članovima tima i poticanje timskog duha.

Sljedećeg će tjedna članovi Microsoftova tima biti na godišnjoj konferenciji maloprodajne djelatnosti NRF 2019. Posjetite nas na štandu br. 3301. Posjetite i našu stranicu Teams za zaposlenike firstline worker da biste saznali više o tome kako Teams može pridonijeti produktivnosti vaših zaposlenika firstline worker.

The post Tri nova na čina na koje Microsoft Teams zaposlenicima firstline worker omogućuje povećavanje produktivnosti appeared first on Microsoft 365 Blog.