This is the Trace Id: 70e41e3dfed35f79a40b85077c4786c0
Žena radi na prijenosnom računalu.

Alati za automatizaciju tijekova rada grade pametnije sustave

Saznajte kako automatizacija tijekova rada pojednostavljuje zadatke, povećava produktivnost i pomaže vašem timu da se fokusira – tako da vaša organizacija može raditi pametnije i skalirati brže.
Otkrivanje AI agenata Istražite AI automatizaciju

Stvorite automatizaciju tijeka rada

Automatizacija tijekova rada olakšava svakodnevni rad preuzimanjem ponavljajućih zadataka i održavanjem tijeka rada. Pomaže timovima da uštede vrijeme, smanje pogreške i fokusiraju se na ono što je zaista važno. S jednostavnim alatima i značajkama pogonjenima AI-jem, čak i korisnici bez tehničkog znanja mogu izgraditi pametne tijekove rada koji rastu s poslovanjem – otključavajući nove načine za rad pametnije i postizanje više.

Glavni zaključci

  • Automatizacija tijekova rada smanjuje ručni rad i pogreške, pomažući timovima da uštede vrijeme i djeluju učinkovitije koristeći logiku temeljenju na pravilima i alate za automatizaciju.
  • AI i low-code platforme potiču korisnike bez tehničkog znanja da grade i upravljaju tijekovima rada bez velike IT podrške, ubrzavajući inovacije među timovima.
  • Automatizacija potiče produktivnost i poboljšava zadovoljstvo zaposlenika pojednostavljujući zadatke, podržavajući bolju suradnju i oslobađajući vrijeme za rad koji je više strateški.
  • Odabir pravog alata za automatizaciju je ključan – razmotrite svoje ciljeve, postojeće sustave, model implementacije, skalabilnost i korisničko iskustvo prilikom procjene opcija.
  • Priče o uspjehu iz stvarnog svijeta pokazuju mjerljiv utjecaj, od tvrtki iz različitih industrija koje štede vrijeme, poboljšavaju uslugu i skaliraju inovacije.
  • AI oblikuje budućnost automatizacije, omogućujući prediktivne uvide, adaptivne procese i pametnije odluke s tehnologijama poput hiperautomatizacije i analize procesa.

Alati za automatizaciju tijekova rada grade pametnije sustave

Alati za automatizaciju tijekova rada mogu pomoći ljudima da provedu manje vremena na ručnim zadacima, naprave manje pogrešaka i održavaju tijek rada. Automatizacija daje zaposlenicima više vremena da se fokusiraju na izazovne projekte povezujući alate, timove i podatke na dosljedan i pouzdan način.

Značajke potpomognute AI-jem i low-code platforme omogućuju zaposlenicima bez tehničkog znanja da grade i upravljaju tijekovima rada bez potrebe za IT podrškom. To olakšava dizajniranje i ažuriranje tijekova rada, reagiranje na promjene i izgradnju sustava koji rastu s poslovanjem.

Što je automatizacija tijekova rada?

Automatizacija tijekova rada primjenjuje logiku temeljenju na pravilima za pojednostavljenje zadataka i smanjenje ručnog rada. Pomaže tvrtkama da uštede vrijeme, minimiziraju pogreške i povećaju produktivnost automatizacijom svakodnevnih procesa. S boljim uvidom u to kako se posao obavlja, timovi mogu uočiti prilike za poboljšanje i fokusirati se na prioritete s većim utjecajem.

AI agenti su nova vrsta automatizacije tijekova rada koja djeluje kao AI asistenti. Za razliku od tradicionalne automatizacije, oni se mogu prilagoditi u stvarnom vremenu kako bi donosili odluke i prilagođavali se promjenama dok se događaju. Radom uz ljude, agenti pomažu održati operacije glatkima i responzivnima dok se poslovne potrebe razvijaju.

U svojoj suštini, softver za automatizaciju tijekova rada pomaže ljudima da postignu više s manje. Kako se organizacije suočavaju s pritiskom na inovacije i rast, pruža temelj za pametnije, brže i dosljednije operacije.

Implementacija automatizacije tijekova rada i tehnički je i strateški izazov. Tvrtke koje razumiju i primjenjuju automatizaciju na promišljen način često su bolje opremljene za prilagodbu, rast i vođenje u promjenjivom okruženju.

Prednosti automatizacije tijekova rada

Alati za automatizaciju tijekova rada pojednostavnjuju svakodnevni rad i čine ga smislenijim. Podržavaju dugoročni napredak širom organizacije. Zaposlenici dobivaju vrijeme koje im je potrebno za strateško razmišljanje i rješavanje složenih izazova koji zaista čine razliku.

Ključne prednosti uključuju sljedeće:
 
  • Jednostavnije operacije. Uz robotsku automatizaciju procesa (RPA) pojednostavnjuju se zadaci koji se ponavljaju, kao što su unos podataka ili ispunjavanje obrasca. To znači brže rezultate, smanjene kašnjenja i više vremena za fokusiranje na druge prioritete.
  • Povećana točnost i kvaliteta. Standardizirano dijeljenje informacija između zaposlenika i sustava smanjuje propuštene korake i zbunjenost. Platforme za automatizaciju poslovnih procesa pomažu pojednostavniti operacije, poboljšati dosljednost i podržati donošenje odluka u svim organizacijama. Ista se pravila primjenjuju svaki put.
  • Brži odgovor na promjenu. Automatizirani tijekovi rada olakšavaju zaposlenicima brzu prilagodbu kada se poslovni prioriteti promijene.
  • Bolja suradnja. Automatizacija održava povezanima ljude, alate i podatke. Kada sve radi zajedno, timovi ostaju usklađeni i mogu isporučiti bolje rezultate.
  • Sretniji zaposlenici. Smanjenje rutinskog rada stvara više vremena za značajan rad – poput poboljšanja korisničkog iskustva ili smišljanja novih ideja.

Ključne značajke automatizacije tijekova rada

Upotreba pravih alata za automatizaciju ima ogroman utjecaj – lakši su za upotrebu i skaliranje. Ako tek počinjete ili upravljate tijekovima rada među timovima, ove značajke pomažu vam u dizajniranju i poboljšanju procesa.

Dizajn prilagođen korisnicima 
  • Alati za dizajn „povuci i ispusti” za stvaranje i ažuriranje tijekova rada.
  • Prilagođeni okidači, uvjetna logika i grananje za složene slučajeve upotrebe.
  • Unaprijed stvoreni predlošci koji pomažu timovima pojednostaviti postavljanje i brže započeti.
Integracija i povezanost
  • Ugrađeni poveznici za povezivanje aplikacija i sustava s manje truda.
  • Sinkronizacija podataka u stvarnom vremenu između alata.
  • Dijeljenje podataka u oba smjera i ugrađene oznake, prilagođena polja i automatizacija potencijalnih klijenata ili kontakata.
Kontrola i vidljivost
  • AI automatizacija tijekova rada za usmjeravanje zadataka, obavijesti, upozorenja i ažuriranja.
  • Kontrole pristupa i postavke dozvola za sigurnu suradnju.
  • Zapisnici aktivnosti koji pomažu u upravljanju dozvolama i podržavaju usklađenost.
Skalabilnost i sigurnost
  • Snažna sigurnost s pristupom temeljenim na ulogama, šifriranjem i alatima za usklađenost.
  • Fleksibilni i brzi sustavi koji podržavaju dugoročni rast.
  • Podrška za upravljanje podacima i sigurnosne kopije u više regija.

Upotrebljavajte AI za povećanje učinkovitosti tijekova rada

AI automatizacija okuplja inteligentne alate i tehnologije na praktične načine. Ovi alati pomažu u vođenju načina na koji rad prolazi između sustava, timova i platformi.

AI ne zamjenjuje ljudsku prosudbu, već je podržava. AI sustavi uče iz obrazaca, prilagođavaju se u stvarnom vremenu i pomažu timovima da brže djeluju s većom dosljednošću.

Prediktivna analitika pomaže vam da vidite što bi se moglo dogoditi sljedeće, dok obrada prirodnog jezika olakšava sustavima razumijevanje i rad sa svakodnevnim jezikom.

  AI u akciji:
 
  • Virtualni agent usmjerava dolazne zahtjeve za korisničku podršku, stvara zapise slučajeva i predlaže odgovore na temelju prošlih slučajeva. To oslobađa agente korisničke podrške da se fokusiraju na složenije slučajeve korisničke podrške.
  • AI analizira izvješća o troškovima kako bi označio anomalije ili duplicirane stavke te pokreće tijekove rada. To omogućuje financijskim timovima da se fokusiraju na strateško financijsko planiranje.
  • AI pregledava zahtjeve internih timova za informacije, duplicirane unose i polja koja nedostaju. To vraća vrijeme IT i operativnim timovima kako bi se mogli usredotočiti na nadolazeći rad.

Automatizacija tijekova rada u različitim industrijama

Svaka tvrtka ima različite potrebe – oblikovane svojom industrijom, ciljevima i načinom na koji se rad obavlja. Automatizacija tijekova rada može podržati sve vrste tvrtki pomažući im da brže napreduju s manje prepreka.
 
  • Proizvodne tvrtke možda će morati automatizirati provjere kvalitete, ažuriranja inventara ili sigurnosna izvješća u više ustanova.
  • Pružatelji zdravstvene skrbi mogu se usredotočiti na pojednostavnjenje zakazivanja sastanaka, pacijenata ili praćenja usklađenosti.
  • Timovi za financijske usluge često se oslanjaju na automatizaciju radi smanjenja ručnog unosa podataka, ubrzavanja odobrenja i poboljšanja točnosti izvješćivanja.
  • Prodavači je mogu iskoristiti za upravljanje lancima opskrbe, koordiniranje promocija ili praćenje zahtjeva za korisničku službu.
  • Organizacije u javnom sektoru mogu pojednostaviti aplikacije za dodjelu, automatizirati upravljanje slučajevima ili poboljšati isporuku usluga zajednicama.
Bez obzira na potrebu, automatizacija pomaže timovima da provedu manje vremena na rutinske zadatke i više na rad koji je važan. Novi alati poput agenata idu još dalje koristeći AI za pomoć u koordinaciji zadataka i održavanju napretka, posebno kako rad postaje složeniji.

Tri rješenja za automatizaciju tijeka rada

  • Utemeljena na oblaku. Brzo se implementira i lako je dostupna s bilo kojeg mjesta. Dobar izbor za mala i srednja poduzeća, udaljene timove i tvrtke koje su već temeljene na oblaku.
  • Lokalna rješenja. Drži podatke i sustave unutar infrastrukture organizacije. Često ih upotrebljavaju organizacije koje trebaju veću kontrolu i sigurnost, uključujući one u strogo reguliranim industrijama. Podržavaju naslijeđene sustave i prilagođene interne platforme.
  • Hibridna. Povezuje okruženja u oblaku i lokalna okruženja. Pojednostavljuju upravljanje podacima, podržavaju usklađenost i olakšavaju globalnim timovima upravljanje mjestom pohrane podataka. Korisni su za organizacije koje prelaze s lokalnih sustava na oblak.

Odaberite pravi softver za automatizaciju tijekova rada

Pravi softver za automatizaciju tijekova rada ovisi o vašim poslovnim ciljevima, sustavima i timu. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći u odluci:
 
  • Najprije definirajte poslovni cilj. Usredotočite se na probleme koje želite riješiti ili na ishod koji želite poboljšati.
  • Navedite ključne slučajeve upotrebe. Nabrojite tijekove rada koje želite automatizirati, od jednostavnih zadataka do složenijih.
  • Provjerite funkcionira li s vašim trenutačnim sustavom. Pobrinite se da se alat lako povezuje s aplikacijama i sustavima koje već upotrebljavate.
  • Odaberite model implementacije. U oblaku, lokalno ili hibridno. Ovaj izbor utječe na to koliko lako alat može rasti i kako se podržava.
  • Testirajte upotrebljivost. Tražite jasno, low-code sučelje.
  • Planirajte rast. Odaberite platformu koja se skalira s vašim poslovanjem.
  • Uzmite u obzir podršku. Pazite na dobru dokumentaciju i resurse zajednice.
  • Razmislite o proračunu i povratku ulaganja. Izbalansirajte trošak s dugoročnom vrijednošću. Tražite rješenja koja smanjuju napor, podržavaju rast i pojednostavljuju stvari.
Osnažujući ljude da rade brže i donose pametnije odluke, alati kao što je Microsoft Power Automate olakšavaju izgradnju, upravljanje i optimizaciju tijekova rada – bez potrebe za velikim oslanjanjem na kodiranje ili IT. Besprijekorna integracija CRM-a pomaže u održavanju korisničkih podataka i tijekova rada u sinkronizaciji za brže i pametnije odluke.

Izbjegavajte uobičajene zamke automatizacije 

Izbjegavanje nekoliko uobičajenih pogrešaka može značajno utjecati na to koliko dobro automatizacija tijekova rada funkcionira. Nastavimo graditi na onome što su drugi naučili:
 
  • Automatiziranje neispravnih ili nejasnih procesa. Jedna bolnica počela je upotrebljavati alat za automatizaciju za prijem pacijenata, ali nije provjerila radi li s njihovim sustavom zdravstvenih evidencija. To je uzrokovalo pogreške i dodatni ručni rad koji su zaposlenici morali ispraviti, što je usporilo produktivnost.
  • Nerazumijevanje kako alati funkcioniraju zajedno. Jedna financijska tvrtka dodala je novi alat za automatizaciju kako bi ubrzala uvođenje kupaca. Ali se nije dobro povezivao s njihovim starijim sustavima. Podaci se nisu glatko prenosili, što je uzrokovalo kašnjenja i nedostatak informacija. Zaposlenici su morali ručno unositi podatke, što je trajalo duže i uzrokovalo više pogrešaka. Kupci su morali čekati, a proces se usporio umjesto da se ubrza.
  • Preskakanje korisničkih povratnih informacija tijekom planiranja. Jedna logistička tvrtka uvela je novi alat za automatizaciju zahtjeva za otpremu, ali nije uključila zaposlenike niti objasnila kako će im pomoći. Kada se alat pokazao zbunjujućim, ljudi su pravili pogreške, što je dovelo do kašnjenja i propuštenih isporuka.
  • Pokušavati napraviti previše odjednom. Jedna velika osiguravajuća tvrtka požurila je s automatizacijom obrade zahtjeva bez prethodnog razumijevanja tijeka rada. Proces je imao nejasne korake, ponavljajuće zadatke i previše predaja. Nakon automatizacije, zahtjevi su bili pogrešno usmjereni, kašnjenja su se pogoršala, a osoblje je moralo rješavati probleme.
  • Neplaniranje za budućnost. Jedna e-trgovina u razvoju upotrebljavala je alat za automatizaciju za male narudžbe, ali kako se poslovanje širilo, alat nije mogao obraditi veći obujam. To je uzrokovalo kašnjenja i frustriralo kupce. Tvrtka je morala promijeniti alate, što je stvorilo dodatni rad i usporilo stvari.
Agenti mogu pomoći u izbjegavanju uobičajenih problema s automatizacijom prilagođavanjem promjenama i održavanjem glatkog rada – čak i dok se vaši sustavi razvijaju. Kada timovi mapiraju svoje procese, biraju alate koji rade s onim što već upotrebljavaju i uključuju ljude rano, puno je vjerojatnije da će se automatizacija održati – i donijeti stvarne rezultate.

Riješite izazove praktičnim rješenjima 

Čak i s pravim alatima i jasnim planom, automatizacija tijekova rada ima svoje izazove. Korisno je znati što izbjegavati i kako planirati za svoju organizaciju.

Evo nekoliko izazova i načina kako ih izbjeći.

Pogrešan alat. Neusklađenost može stvoriti dodatni rad ili ograničiti usvajanje. Odaberite najbolje rješenje:
  • počnite s jasnim ciljem.
  • Provjerite radi li s vašim sustavima.
  • Provedite mali pilot projekt prije skaliranja.
Nejasan ili neučinkovit proces. Neorganizirani tijek rada neće riješiti problem, ali će ga učiniti bržim. Ostvarite željene rezultate:
  • prvo mapirajte proces.
  • Razgovarajte s ljudima koji ga svakodnevno upotrebljavaju.
  • Počnite s malim i prilagodite se kako idete.
Nedostatak usvajanja kod korisnika. Novi alati mogu biti teški za upotrebu ako zaposlenici ne razumiju kako pomažu ili nisu uključeni u implementaciju. Povećajte uspjeh svoje investicije:
  • uključite zaposlenike rano.
  • Održavajte iskustvo jednostavnim i intuitivnim.
  • Nudite kontinuiranu obuku i podršku.
Izazovi integracije. Nisu svi alati lako povezivi sa starim sustavima ili aplikacijama trećih strana. Loša integracija može usporiti napredak i stvoriti praznine u vašim podacima. Pobrinite se da vaš novi sustav radi s vašim postojećim okruženjem:
  • potvrđivanje kompatibilnosti s vašim sustavom.
  • Upotreba platformi s jakom podrškom za integraciju.
  • Uključivanje IT-ja i dionika rano.
Skalabilnost i fleksibilnost. Neki alati dobro upravljaju malim tijekovima rada, ali ne uspijevaju kada potrebe rastu ili postanu složenije. Imati kontinuirane rezultate koje ćete trebati do:
  • Odabir alata koji su izgrađeni za dugoročni rast.
  • Tražite platformu koja radi u različitim okruženjima.
  • Testiranje performansi među timovima.

Savjeti za dugoročni uspjeh s alatima za automatizaciju tijekova rada

Dugoročni uspjeh s automatizacijom tijekova rada počinje fokusiranjem na osnovne operacije koje pokreću vaše poslovanje naprijed. Započnite automatizacijom zadataka koji štede vrijeme, smanjuju troškove ili pomažu kupcima i zaposlenicima da dobiju ono što im treba. Kako se automatizacija širi, zaštitite svoje podatke jakim sigurnosnim i pristupnim postavkama.

Ovi savjeti olakšavaju kontinuirano poboljšanje i prilagodbu kako se vaše potrebe razvijaju.
 
  • Započnite s tijekovima rada s visokim utjecajem. Započnite automatizacijom procesa koji su najvažniji za vaše poslovanje. Fokusirajte se na područja koja će imati najveći utjecaj na učinkovitost, uštede troškova i zadovoljstvo kupaca. Ovo postavlja čvrste temelje za rast i uspjeh.
     
  • Dodajte AI tamo gdje dodaje vrijednost. Integrirajte AI u područja gdje može značajno poboljšati donošenje odluka, točnost i brzinu. Upotrebljavajte AI za zadatke poput analize podataka, korisničke podrške ili prediktivnih uvida kako biste poboljšali automatizaciju i ostvarili pametnije poslovne rezultate.
     
  • Povežite automatizaciju s alatima koje već upotrebljavate. Pobrinite se da se vaši alati za automatizaciju besprijekorno integriraju s vašim postojećim sustavima. To pomaže pojednostaviti procese, održava podatke povezane među timovima i osigurava da svi mogu raditi s alatima koje već poznaju.
     
  • Osigurajte obuku i podršku svojem timu. Pružite veće mogućnosti svojem timu. Organizirajte obuku o tome kako učinkovito upotrebljavati alate za automatizaciju i ponudite kontinuiranu podršku za rješavanje bilo kakvih izazova. To osigurava glatko usvajanje i maksimizira koristi od automatizacije.
     
  • Zaštitite podatke s pomoću jakih postavki pristupa i usklađenosti. Zaštitite svoje poslovanje i podatke kupaca implementacijom robusnih sigurnosnih mjera. Upotrijebite jake kontrole pristupa, šifriranje i značajke usklađenosti kako biste osigurali da povjerljive informacije ostanu zaštićene dok se automatizacija širi.

Slijedite jasan plan za implementaciju automatizacije

Početak rada s automatizacijom je lakši – i učinkovitiji – kada postoji jasan, promišljen plan. Usredotočite se na tijekove rada koji će napraviti najveću razliku, poput onih koji štede vrijeme, smanjuju pogreške ili poboljšavaju iskustvo za kupce i zaposlenike. Mapirajte svaki korak kako biste vidjeli gdje automatizacija može pomoći i uključite ljude koji upotrebljavaju te procese svaki dan. Pokrenite mali pilot projekt kako biste testirali svoj pristup, a zatim gradite s tog mjesta. Odaberite alate koji rade s vašim postojećim sustavima i osigurajte da vaš tim ima obuku i podršku kako bi se osjećao sigurno. Integracija agenata u vašu automatizacijsku strategiju osigurava skalabilne, inteligentne tijekove rada koji se mogu razvijati s potrebama vašeg poslovanja. Uz prave korake lakše je skalirati i održavati sve u glatkom radu.

Stvarni utjecaj automatizacije tijekova rada 

Stvarni primjeri pokazuju kako automatizacija pomaže da radimo pametnije i postignemo više. Istražimo kako ti alati čine stvarnu razliku u našim svakodnevnim zadacima.
 
  • Cineplex, vodeća kanadska tvrtka za zabavu, automatizirala je ključne procese u odjelima kao što su financije i usluge za goste uzMicrosoft Power Platform, uključujući Power Automate i generativni AI. Ova inicijativa rezultirala je uštedom od više od 30 000 sati godišnje. Poticanjem više od 100 zaposlenika da razviju rješenja vođena AI-jem, Cineplex je pojednostavio operacije i potaknuo kulturu inovacija.
    Bo Wang, potpredsjednik za oporezivanje & Riznica u Cineplexu, istaknuo je mogućnosti platforme kada je rekao: „Microsoft Power Automate nastavlja poboljšavati naše napore u automatizaciji. Njegove mogućnosti generativnog AI-ja i integracija s drugim Power Platform proizvodima, kao što je Microsoft Copilot Studio, zaista izdvajaju Power Automate od konkurentskih rješenja.”
     
  • U 2024. Holland America Line uveo je virtualnog agenta “Anna” ugrađenog u Microsoft Copilot Studio. Ovaj organizator pogonjen umjetnom inteligencijom sada podržava tisuće tjednih razgovora na njihovoj web stranici, pomažući i kupcima i savjetnicima za putovanja da dobiju brže, personalizirane odgovore. Rješavajući rutinska pitanja i zadatke, Anna je poboljšala stope rješavanja i oslobodila vrijeme timu da se fokusira na složenije potrebe – čineći iskustvo lakšim za sve.

    „Ono što čini AI tako uzbudljivim u ovom prostoru je to što vraća konverzacijski element,” kaže Kacy Cole, glavna marketinška menadžerica u tvrtki Holland America Line. „Pomaže gostima da se osjećaju kao da ih netko sluša – kao da se brinu o njima, a ne da samo ispunjavaju obrasce.”
     
  • Banka Commonwealth Bank of Australia (CBA) zauzela je značajan korak u poboljšanju službe za korisnike i jačanje računalne sigurnosti produbljivanjem partnerstva s Microsoftom uz pomoć generativnog AI-ja. Ova suradnja iskorištava Microsoftovu globalnu stručnost kako bi pružila bržu, besprijekornu podršku, poboljšavajući rješavanje upita i pojednostavljujući interakcije. CBA već upotrebljava alate kao što su Microsoft Copilot za Microsoft 365 i GitHub Copilot za poboljšanje internih operacija.

    Ova inicijativa dio je šire strategije CBA-a da godišnje investira približno 2 milijarde USD u AI, računalstvo u oblaku, digitalizaciju i prevenciju prijevara – ključna područja koja pokreću veću učinkovitost, inovacije i bolje korisničko iskustvo.

    Gavin Munroe, izvršni direktor tehnologija i grupni CIO u CBA-u, naglasio je važnost njihove suradnje s Microsoftom, izjavivši: „Rad u partnerstvu s Microsoftom, uz druge vanjske partnere, daje nam priliku da pristupimo globalnoj stručnosti u nizu područja kako bismo mogli pružiti više za naše korisnike – uključujući nevjerojatno brzo područje generativnog AI-ja.”

Pogled u budućnost: Ključni trendovi u automatizaciji 

Budućnost automatizacije puna je uzbudljivih mogućnosti. Kako tehnologija napreduje, poduzeća pronalaze nove načine za pojednostavljenje zadataka, povećanje učinkovitosti i istraživanje novih ideja. Pametniji AI alati i jednostavni low-code alati vode put u tome kako se automatizacija upotrebljava za pomoć organizacijama da rade pametnije. Ovi trendovi učinit će procese bržima, prilagodljivijima i još dragocjenijima na duge staze.

AI oblikuje budućnost

Mogućnosti se mijenjaju zbog umjetne inteligencije. Ugrađena inteligencija znači da alati za automatizaciju mogu učiniti više od samog praćenja skripte. Uče iz podataka, prepoznaju obrasce i prilagođavaju se kako se stvari mijenjaju. To vam pomaže brže reagirati, donositi pametnije odluke i održavati rad u pokretu, čak i kada se dogode nepredviđene situacije. Nove mogućnosti poput agenata idu još dalje. Tijekovi pogonjeni umjetnom inteligencijom mogu obavljati složenije zadatke, raditi između sustava i donositi odluke u stvarnom vremenu kako bi održali proces na pravom putu.

Kako se AI poboljšava, tako će se poboljšati i automatizacija – pružajući vam nove načine da ostanete učinkoviti, prilagodljivi i spremni za ono što dolazi.

Hiperautomatizacija će povećati brzinu inovacija

Hiperautomatizacija je proces automatizacije što većeg dijela rada organizacije upotrebom kombinacije tehnologija. Ujedinjujući alate poput AI-ja, RPA-e, low-code platformi s i analize procesa, tvrtke mogu pojednostaviti svoje tijekove rada od početka do kraja i pomoći poslovanju da brže raste i inovira.

Low-code platforme i platforme bez koda učinit će automatizaciju još lakšom

Low-code platforme i platforme bez koda olakšavaju automatizaciju svima. Oni omogućuju netehničkim zaposlenicima da grade i upravljaju tijekovima rada bez potrebe za IT podrškom. To smanjuje opterećenje IT tima i ubrzava usvajanje. S jednostavnim alatima poput funkcija „povuci i ispusti” i predložaka, više ljudi će moći brzo automatizirati procese, uštedjeti vrijeme i poboljšati fleksibilnost. To pomaže poslovanjima da postanu učinkovitija i spremnija za rast. 

Integracija analize procesa i analize zadataka nastavit će poboljšavati način na koji se posao obavlja

Alati za analizu procesa i analizu zadataka pomažu vam razumjeti kako se posao zapravo odvija jer pokazuju gdje stvari usporavaju. Ovi alati ističu područja koja bi mogla imati koristi od automatizacije, olakšavajući fokusiranje na ono što će poboljšati učinkovitost. Oni također omogućuju praćenje rezultata automatizacije, osiguravajući da su poboljšanja mjerljiva i utjecajna. Ovaj pristup pomaže organizacijama da kontinuirano poboljšavaju svoje tijekove rada.
Resursi

Saznajte više o automatizaciji tijekova rada

Osoba gleda u prijenosno računalo.
Proizvod

Izradite prilagođene kopilote uz Microsoft Copilot Studio

Kreirajte prilagođene AI asistente za automatizaciju zadataka, pojednostavljenje tijekova rada i još mnogo toga.
Saznajte više
Dvije osobe se smiješe dok gledaju u prijenosno računalo.
Proizvod

Istražite osnovne pojmove rješenja Copilot i stvarne primjere upotrebe

Istražite ključne pojmove i stvarne primjere upotrebe – nije potrebna tehnička pozadina. 
Saznajte više
Tri osobe su angažirane dok gledaju u prijenosno računalo.
Proizvod

Automatizirajte tijekove rada i uštedite vrijeme uz Power Automate

Pojednostavite zadatke i povežite sustave – nije potrebno veliko kodiranje ili IT.
Saznajte više

Najčešća pitanja

  • Automatizacija tijekova rada upotrebljava tehnologiju za obavljanje ponavljajućih zadataka – poput unosa podataka, odobrenja i usmjeravanja – tako da ih ne morate vi raditi. Pomaže uštedjeti vrijeme, smanjiti pogreške i održati stvari u pokretu bez ručnog napora.
  •  Postoje razni alati utemeljeni na oblaku koji pojednostavnjuju ponavljajuće zadatke povezivanjem aplikacija i servisa koje svakodnevno upotrebljavate.  Power Automate besprijekorno radi s Microsoft 365 alatima kao što su SharePoint, Outlook i Teams – i također dobro surađuje s mnogim aplikacijama trećih strana. Možete izraditi tijekove rada koristeći jednostavno sučelje „povuci i ispusti”, bez potrebe za velikim kodiranjem.
  •  Robotska automatizacija procesa usredotočena je na uklanjanje ponovljenih zadataka i automatizaciju pojedinačnih zadataka. Automatizacija tijekova rada obuhvaća cijele procese i može uključivati ljudske korake, poput odobrenja.
  •  AI automatizacija tijekova rada upotrebljava umjetnu inteligenciju da bi poslovni procesi bili pametniji i učinkovitiji. Ovi tijekovi rada pogonjeni umjetnom inteligencijom uče iz podataka, prilagođavaju se promjenama i pomažu timovima da brže donose bolje odluke.
  • Automatizacija tijekova pomaže pojednostaviti specifične zadatke ili korake unutar većeg procesa. Dizajnirana je za pojednostavljenje radnji ili odluka koje održavaju nesmetani svakodnevni rad.

    Automatizacija poslovnih procesa uzima pristup sa širom perspektivom. Fokusira se na pojednostavljenje cijelih procesa koji mogu uključivati više timova, alata ili sustava. Cilj je poboljšati način na koji sve funkcionira zajedno – od početka do kraja – za bolju učinkovitost i dosljednost.
Pratite Microsoft 365