Az 1 éves Microsoft Teams a jövőbe tekint az intelligens kommunikációval

A héten lesz egy éve, hogy világszerte bemutattuk a Microsoft Teamst. Ez idő alatt a Teams új funkciókkal és új felhasználókkal is gazdagodott. Ma 181 piacon 200 000 szervezet 39 nyelven használja a Teamst – közéjük tartozik az A.P. Moller-Maersk, a ConocoPhilips, a General Motors, a Macy’s, a NASCAR, a Navistar, az RLH Corporation és a Technicolor.

A Teams az intelligens kommunikációért és együttműködésért

Az elmúlt egy év során a Team a csapatmunka legfőbb központjává vált. A több mint 120 millió felhasználóval rendelkező Office 365 erejére és elterjedtségére építve a Teams csevegésalapú együttműködést, értekezleteket, hívásokat és – hamarosan – vállalati hangfunkciókat kínál. Mindez kiegészül a Microsoft Graph széles körű mesterségesintelligencia-funkcióival. Az Office 365 részeként a Teams ezeket a funkciókat széles körben biztosítja, vállalati szintű biztonsági és megfelelőségi normákkal, így felelve meg a nemzetközi üzleti igényeknek.

Az intelligens kommunikáció fényében az idén többek közt az alábbi Teams-funkciókat kívánjuk bemutatni:

• Felhőbeli felvétel – Egy kattintással indíthatja el értekezletek felvételét, amelyhez a rendszer automatikusan elkészíti az időkódolásos átiratot, így minden csapattag olvashatja a feliratokat, kereshet a beszélgetésben, és visszajátszhatja az értekezletet. Mindez a jövőben arcfelismeréssel fog kiegészülni, így az elhangzottak az egyes résztvevőkhöz lesznek köthetők.
• Beágyazott üzenetfordítás – A különböző nyelveken beszélő személyek folyékonyan kommunikálhatnak egymással a csatornákon és a csevegésekben található bejegyzések fordításával.
• Cortana-hangvezérlés Teams-eszközökön – A Teamsben könnyedén indíthat hívást, csatlakozhat értekezlethez, és vehet fel embereket értekezletekbe szóban, természetes nyelvezettel. Ezt a lehetőséget IP-telefonokon és konferencia-terembeli eszközökön is biztosítjuk.
• A videó hátterének homályosítása – Ha elhomályosítja a hátteret videohívások alatt, akkor a résztvevők Önre fókuszálhatnak a háttér helyett.
• Közelségérzékelés Teams-értekezleteken – Ennek a funkciónak a segítségével könnyedén észlelhetők és hozzáadhatók a közeli és elérhető Skype-konferenciarendszerek bármely értekezlethez.
• Mobilmegosztás értekezleteken – A résztvevők mobileszközükről oszthatnak meg videófolyamokat, fotókat vagy a képernyőt.

Ezek a funkciók arra a rengeteg új Teams-funkcióra építenek, amely az elmúlt egy évben jelent meg, beleértve a vendéghozzáférést, az alkalmazások újszerű kezelését és új értekezlet- és hívásfunkciókat.

Mától elérhetővé teszünk továbbá új, vállalati szintű hívásfunkciókat a Teamsben, beleértve a konzultatív átvitelt, valamint a hívásmeghatalmazást és az összevonást. Bemutatjuk továbbá a közvetlen átirányítást, amellyel az ügyfelek meglévő telefonhálózatukat használhatják Teams-hívásokhoz. Ha kombinál egy Microsoft-híváscsomagot vagy a közvetlen átirányítást Office 365-ös telefonrendszerünkkel, a Teams teljes körű hangszolgáltatássá válik. Ezek az új funkciók 2018 második negyedévére várhatók.

Intelligens kommunikáció minden eszközön

A hardver kiemelkedő szerepet játszik a stabil és kiváló minőségű videó- és hangélményben. Örömmel jelentjük be, hogy a Teams immár minden, hívásokhoz és értekezletekhez használt eszközzel együttműködik, beleértve:

• Microsoft együttműködési eszközök – A Microsoft Surface Hub hatékony és univerzális nagyképernyős csapat-együttműködési eszköz. A Microsoft Teams natívan támogatott lesz a Surface Hubon, így a Teams funkcionalitása minden tárgyalóban kiválóan működik majd, amelyben megtalálhat a Surface Hub.
• Tárgyalói rendszerek – A Lenovo és a HP csatlakozott meglévő partnereinkhez (Logitech, Crestron, Polycom), és közösen dolgoznak a tárgyalók felhasználásának megreformálásán széles körű hang- és HD-videó-funkciókkal, központi irányítással és egyérintéses csatlakozással. Minden Skype-konferenciarendszer támogatja majd a Teams-értekezleteket.
• Csatlakozás meglévő felszereléshez – A Teams tanúsítja majd egyes új megoldásokat, mint amilyen a BlueJeans, a Pexip vagy a Polycom, így biztosítva az együttműködést Teams-értekezletekben meglévő hardverekkel.
• Asztali és konferenciatelefonok – Az új asztali telefonok az AudioCodes és a Yealink által – továbbá az új konferenciatermi telefonok a Crestron, a Polycom és a Yealink jóvoltából – natívan használják a Teams alkalmazást a stabil és gondtalan hívásélményhez.
• Mobil telefonállomások – Az új mobil telefonállomások a Plantronicstől a Teams-élményt ötvözik az asztali telefonfunkciókal mobilfelhasználók számára.

Ha szeretne többet megtudni a Teams által támogatott eszközökről és az ütemtervről, látogasson el a Microsoft Tech Community blogjára.

Bővül a Teams-appok köre

Egy rendszer sem lenne teljes a gerincét adó appok nélkül. Nemrég megalkottunk egy új áruházat a Teamsben, amelyben partnereink által készített eszközök és szolgáltatások széles választékát találja. A Teams-ügyfelek körében a legnépszerűbb appok közé többek közt az alábbiak tartoznak: Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai stb.

Ügyfeleink történetei

Az első évfordulóhoz érve mi lehetne fontosabb, mint az olyan cégek beszámolói, mint az RLH Corporation, a Technicolor vagy a General Motors, amelyeknél a Teams ténylegesen megváltoztatta az együttműködést, az innovációt és az üzletmenetet?

• RLH Corporation – Amikor 2014-ben Greg Mount lett az RLH Corporation vezérigazgatója, amely cég olyan szállodamárkák anyavállalata, mint a Red Lion Hotels, a GuestHouse vagy az America’s Best Value Inn, akkor a cég stratégiáját úgy alakította, hogy az északnyugati partividéki vállalatból nemzetközi vállalattá váljon. Az RLH Corporation azóta több szállodamárkát is megszerzett, így csupán három év alatt 62-ről 1100-ra növelje a számukat. A változások lekövetésére és az egységes vállalati kultúra meghonosítása érdekében az RLH Corporation tavaly elkezdte használni a Teamst. Más csevegésalapú együttműködési eszközt is fontolóra vettek, de mivel már azelőtt is az Office 365-öt és a Power BI-t használták, a Teams kézenfekvő megoldást jelentett. Immár minden vállalati alkalmazott a Teamst használja. A vezetés a személyesebb, papíralapú kommunikációs folyamatokról áttért a sokkal inkább valósidejű interakciókra és adatforgalomra.
• Technicolor– Vezető szereplő a média- és szórakoztatási szektorban – a termelési szolgáltatási részleg technológiai osztályában alkalmazta a Teamst, így biztosítva az alkalmazottaknak új lehetőségeket a műszaki jellegű ügyeket érintő együttműködésre, a stratégiai tervezéstől a beszerzésig minden téren. A Technicolor termelési szolgáltatási részlegei a Teams továbbá kiemelt projektekhez is használják, amelyek nagyobb átláthatóságot és hatékonyabb együttműködést kívánnak meg időzónákon és nemzetközi irodákon át, csökkentve az ismétlődő értekezletek számát és a belső információáramlás mértékét, egyetlen központi, felhőbeli tárterületet használva. A Technicolor termelési szolgáltatási osztálya a szervezet más részlegein is tervezi bevezetni.
• General Motors – Fred Killeen, a General Motors technológiai vezetője az alábbiakat mondta a Teamsről: „A célunk, hogy átalakítsuk a szállítást, hatékony csapatmunkán alapul az üzleti tevékenységünk minden területén. A Teams lehetővé teszi alkalmazottainknak, hogy földrajzi és szervezeti határokat átlépve csatlakozzanak egymáshoz egyetlen központi helyről, hozzáférve minden beszélgetéshez, fájlhoz és tartalomhoz. A Teams, az Office 365 többi szolgáltatásának és külső alkalmazásoknak és szolgáltatásoknak az integrációja lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy könnyebben találják meg a fontos információkat, és hasznossá teszi őket egyénileg és csapattagként is.”

Az első évfordulónk apropóján szeretnénk kifejezni hálánkat ügyfeleinknek, partnereinknek és – természetesen – minden buzgó Teams-felhasználónak, aki velünk tartott az úton. Továbbra is igyekszünk olyan szolgáltatást nyújtani, amellyel sikerre vezetheti csapatát.

Vegyen részt a Microsoft előadásán az e heti Enterprise Connect eseményen, ahol megtudhatja, mire készülünk az intelligens kommunikáció jegyében. Nézze meg élőben 2018. március 14-én, szerdán 10 órától (Amerikai keleti idő szerint), vagy amikor ideje engedi, itt: Enterprise Connect-előadás.

– Lori Wright, a Microsoft Teams és a Skype igazgatója