A Microsoftnál az egészségügyi munkaerőt olyan termékek fejlesztésével támogatjuk, amelyek segíthetnek az élvonalban dolgozók és az általuk ellátott betegek életének javításában. Ezért olyan termékeken dolgozunk, amelyekkel az ellátási csapatok zökkenőmentesebben tarthatják a kapcsolatot egymással, és olyan megoldásokat igyekszünk kínálni, amelyekkel hatékonyan kezelhetők és motiválhatók az ellátási csapatok, és lehetővé tehető a szervezetek számára a dinamikus és gyorsan változó egészségügyi környezethez való alkalmazkodás. Örömmel jelentek be néhány olyan új terméket, amely megkönnyíti az egészségügyi dolgozók munkát a Microsoft Teamsben.

Zökkenőmentes felhasználói élmény virtuális találkozókhoz

Ezen a héten a HIMSS egészségügyi konferencián a Microsoft Teamsben a virtuális találkozókhoz megjelenő izgalmas új funkciókról teszünk bejelentést. Láthattuk, ahogyan a világjárvány során robbanásszerűen elterjedtek a virtuális találkozások, és ezek száma továbbra is jelentős növekedést mutat. Ez a változás örök nyomot hagy, olyan használati esetekkel, amelyek alapvető jelentőségűek az egészségügy és más kulcsfontosságú iparágak jövőjét illetően. A Teams egyszerű és kényelmesen használható felületet biztosít a betegek és a szolgáltatók számára a távegészségügyi munkafolyamatokhoz. A Microsoft Cloud for Healthcare rendszerére építkezve az alábbi új funkciókat kínálja:

Igény szerinti találkozók ütemezése (előzetes verzió, 2022. április)

A betegek igény szerinti időpontokat kérhetnek a szolgáltatójuktól. Az igény szerinti ütemezést használó szervezetek a Teamsben a Microsoft Bookings appal egy várólistanézetben tekinthetik meg és követhetik nyomon az igény szerinti találkozókat. Ez a lehetőség az ütemezett találkozóknak a már nyilvánosan elérhető várótermi és várólista-funkcióira épül.

Fontos információk összegyűjtése a virtuális találkozókhoz a Microsoft Forms segítségével (előzetes verzió)

A Microsoft Forms és a Microsoft Bookings app integrációján keresztül a virtuális találkozó részeként összegyűjtheti a betegek prioritási információit a Teamsben. Ha engedélyezve van, akkor a funkcióval az egészségügyi szervezetek összegyűjthetik a betegek válaszait, és a vizit részeként tekinthetik át őket.

Segíthet, hogy a betegek eszközei megfelelően működjenek a találkozó során – nyilvánosan elérhető

Az új eszköztesztelő segítségével csökkentheti az elmaradt találkozók számát azáltal, hogy lehetővé teszi a betegek számára, hogy teszteljék a hardverbeállításaikat a virtuális találkozó előtt. Ezáltal a beteg és a szolgáltató a találkozóra összpontosíthat, és kevesebb időt kell azzal tölteniük, hogy megfeleljenek a technikai kihívásoknak. Már elérhető a Microsoft Teams EHR-összekötőn keresztül.

SMS-emlékeztetők küldése a találkozókról (előzetes verzió, 2022. április)

Az SMS-emlékeztetők kulcsfontosságúak az elmaradt találkozók számának csökkentése szempontjából, és egyszerűbbé teszik a betegek számára a virtuális találkozókhoz való csatlakozást. Bár ez a felület már egy ideje elérhető a Microsoft Bookings appot a Teamsen keresztül használó ügyfelek számára a Egyesült Államokban, örömmel jelentjük be, hogy a funkció elérhetőségét az egyesült királyságbeli ügyfelekre is kiterjesztjük.  

A virtuális találkozók elemzéseinek megtekintése (előzetes verzió)

A virtuális találkozók teljesítményével kapcsolatos információk ismerete kritikus fontosságú az olyan alapvető üzleti háttérismeretek megértéséhez, mint amilyen például a várótermi várakozás ideje, az SMS-értesítések hatása és a találkozók időtartama. A jogosult felhasználók a Microsoft Teams felügyeleti központjában tekinthetik meg ezeket az információkat, a Microsoft Bookings és a Microsoft Teams elektronikus egészségügyi nyilvántartási (EHR) összekötőjével ütemezett találkozóikra vonatkozóan.

A klinikai munkafolyamatok integrációjának javítása

Az Epic virtuális találkozókhoz készült EHR-összekötőjét használó ügyfeleknél tapasztalható lendületet látva most bejelentjük a virtuális találkozókhoz készült saját fejlesztésű EHR-összekötőnk következő fázisát.  

Microsoft Teams EHR-összekötő a Cerner ügyfeleinek – nyilvánosan elérhető

Az új Cerner-integrációnak köszönhetően bővülnek a Microsoft Teams EHR-összekötő lehetőségei, így a klinikai orvosok egyszerűbben indíthatnak virtuális találkozókat a betegekkel, és a Teamsben, közvetlenül az egészségügyi nyilvántartási rendszerükből konzultálhatnak más szolgáltatókkal. Ez izgalmas hír a Cerner megoldását használó szervezetek számára, amelyek mostantól egyszerűen integrálhatják a virtuális találkozókat a saját meglévő klinikai munkafolyamataikba.

„Ellenőrzött kódalkalmazásként a Microsoft Teams EHR-összekötő megfelel a Cerner biztonsági, működési, funkcionális és felhasználói élménnyel kapcsolatos feltételeinek, azaz azoknak, amelyek segítenek javítani a felhasználói élményt a külső távegészségügyi megoldást kereső Cerner-ügyfelek számára” – Jake Engle, nyílt platformokért felelős igazgató, Cerner

A Microsoft Teams EHR-összekötő hatékony integrációs lehetőségeket kínál az egészségügyben. Például:

• A szolgáltatók közvetlenül a Cerner PowerChart megoldásából ütemezhetnek és indíthatnak virtuális találkozókat, könnyedén meghívhatnak másokat az ellátási csapatból virtuális találkozókra, és valós idejű állapotjelentéseket kaphatnak a vizitjeikről a betegápolás minőségének javítása érdekében.
• A rendszergazdák közvetlenül az EHR-összekötő portálján férhetnek hozzá az egyszerűsített beállítási és konfigurációkezelési funkciókhoz, és könnyedén elérhetik a letölthető fogyasztási jelentéseket és hívásminőségi táblázatokat.
• A betegek tesztelhetik az eszközüket a találkozó előtt, elindíthatják a találkozót SMS-ben vagy e-mailben (anélkül, hogy le kellene tölteniük a Teams appot), ezt követően pedig egy egyéni előszobában megvárják, hogy a szolgáltató beengedje őket.

Az ügyfelek már eddig is nagyszerű eredményeket láthattak a Microsoft Teams EHR-összekötőtől. Az Elisabeth-TweeSteden Hospital például az Epic rendszerével használta. Elmondásuk szerint „a legnagyobb előny az, hogy a Teams segítségével alacsonyabb szintre tudjuk állítani az ellátási küszöböt, és lehetővé tudjuk tenni, hogy minden beteg orvoshoz fordulhasson, a tartózkodási helyétől vagy az állapotától függetlenül.”

Speciális virtuális egészségügyi környezet

Teladoc Health Solo™ a Microsoft Teamszel

A Teladoc Health céggel, a virtuális egészségügy globális vezetőjével együttműködve bejelentjük a Microsoft Teamszel használt Teladoc Health Solo™ nyilvános megjelenését. Ez az új ajánlat úgy alakítja át a virtuális ellátást, hogy szorosabbá teszi a klinikai együttműködést, javítja a felhasználói élményt, növeli a rendszer hatékonyságát, és kibővíti az ápolási szolgáltatásokat – így az ellátási csapatok gördülékenyebben működhetnek együtt, és nagy méretekben is egyszerűbben kezelhetik a betegeket és az erőforrásokat.

A Teamszel használható Teladoc Health Solo™ a technológiák és az adminisztratív folyamatok egyszerűsítésével megkönnyíti az egészségügyi szervezetek és a betegellátó szolgáltatók munkáját, így a klinikai orvosok a legfontosabb dologgal, a kiváló minőségű betegellátással foglalkozhatnak.

Az élvonalbeli egészségügyi dolgozók lehetőségeinek bővítése

• Bemutatókat tekinthet meg, ügyféltörténeteket olvashat, és új funkciókat ismerhet meg a Microsoft Teams és az egészségügy élvonalbeli dolgozóknak készült webhelyén.
• További információ a Microsoft Cloud for Healthcare szolgáltatással kapcsolatos új bejelentésekről.
• Olvassa el a legújabb WorkLab-cikket, amely az élvonalbeli egészségügyi dolgozók kiégését okozó problémák közül ismertet néhányat, és az ilyen esetekben hasznos eszközökről is szót ejt.
• A Teams Walkie-talkie funkciójával egy dedikált PTT (adó-vevő jellegű) gombbal kötheti össze az egészségügyi dolgozókat a Zebra-, a Samsung- és az újonnan bejelentett Sonim-eszközökön.
• A Becker’s Hospital Review cikkében és podcastjában az élvonalbeli dolgozóknak szánt új együttműködési és virtuális egészségügyi megoldásokról szerezhet ismereteket.

Az Epic az Epic Systems Corporation bejegyzett védjegye

The post Az élvonalbeli egészségügyi dolgozók hatékonyságának növelése a Microsoft Teamszel appeared first on Microsoft 365 Blog.

Kezdés előtt egy megjegyzés a fejlesztőknek: Akár saját appokat vagy megoldásokat készít a Microsoft Teamsben vagy Outlookban való használatra, új innovációk egész sorát kínáljuk Önnek. Az e heti Build konferencián számos új funkciót jelentünk be, amelyekkel az appjait beépíthetőbbé, hatékonyabbá és intuitívabbá teheti. Új fejlesztői és kezelési eszközöket is bemutatunk, amelyek tovább egyszerűsítik a létrehozást és a felderítést. A Builden bejelentett Microsoft 365 platformot használva további információt talál a fejlesztők új lehetőségeiről. Lássunk hozzá!

Hírek a Build 2020 konferenciáról

Microsoft Teams

A Teams az értekezleteket, hívásokat, csevegést és együttműködést egyetlen eszközbe egyesítő csapatmunkaközpont, amely a kontextust megőrizve mindenkinek lehetővé teszi, hogy lépést tartson.

Hatékonyság

A testre szabott sablonoktól az új feladatkezelési funkciókig terjedően új módszereket mutatunk be, amelyekkel hatékony maradhat a Teamsben.

Csapatok gyors létrehozása testreszabható sablonokkal – Új csapat létrehozásakor hamarosan testreszabható sablonok széles köréből választhat. Választhat általános üzleti forgatókönyvek (például eseménykezelés és krízisekre adott válasz) közül, valamint iparág-specifikus sablonok (például kórházi osztály vagy bankfiók) közül. Minden sablonhoz előre definiált csatornák, appok és útmutatás tartozik. A rendszergazdák létrehozhatnak új egyéni sablonokat, és sablont alakíthatnak ki a szervezetében található csapatokhoz, lehetővé téve, hogy egységesítsék a csapatok struktúráját, megjelenítsék a megfelelő appokat és skálázhassák az ajánlott eljárásokat. A következő néhány hónapban vezetjük be a sablonokat, amelyek automatikusan megjelennek a Teamsben.

Automatizálás

Örömmel jelentjük be a Power Platform fejlesztéseit, amelyekkel egyszerűbben integrálható és méretezhető a Teams.

Csevegőrobotok egyszerű létrehozása és kezelése a Teamsben – Minden eddiginél könnyebb az integráció is a Teamsszel: Egyszerűen jelölje ki a használni kívánt robotot, és kattintson a Hozzáadás a Teamshez gombra. További kényelmi megoldásként a Power Virtual Agents mostantól támogatja az egyszeri bejelentkezést, így a felhasználóknak már nem kell újból hitelesíteniük, amikor először használják a Teamst.

Egyéni appok és automatizált munkafolyamatok gyors hozzáadása a Teamshez – A fejlesztők és a rendszergazdák hamarosan a Hozzáadás a Teamshez gombot használva egyetlen kattintással hozzáadhatják egyéni alkalmazásaikat a Power Appsból a Teamshez. A kezdéshez nyissa meg a make.powerapps.com weblapot, kattintson a „…” lehetőségre a közzétenni kívánt vászonalapú alkalmazás mellett, és kattintson a Hozzáadás a Teamshez parancsra.

Időközben a Teamshez készült új üzleti Power Automate-folyamatsablonok lehetővé teszik, hogy a készítők előre elkészített sablonokat használva egyszerűsítsék a munkafolyamatokat, vagy alapul használják őket a sajátjaik testreszabásához. Végül, a Teams-specifikus triggerek és műveletek lehetővé teszik egyéni üzenetbővítmények létrehozását, az @említések és üzenetek csatornákra történő közzétételének automatizálását, valamint a robotok nevének testreszabását. Ezek a funkciók hamarosan megjelennek.

Power BI-jelentések megosztása a Teamsben – A Power BI felhasználói mostantól az új Hozzáadás a Teamshez gombbal megoszthatnak jelentéseket vagy adott diagramokat a jelentésekben a Teamsen keresztül. A felhasználók a címzett figyelmét a jelentésben szereplő adott diagramokra irányíthatják, illetve megoszthatják azokat a teljes csapattal. A kezdéshez válassza a Küldés a Teamsbe lehetőséget a Power BI portálon, és írja be annak a csapatnak a nevét, amellyel meg szeretne osztani.

Értekezletek és események

A szervezeteknek időzónákon és közösségi távoltartási forgatókönyveken keresztül kell kapcsolatba lépniük és együttműködniük a nagy és kis létszámú összejöveteleken. A Teams új funkciói segítségével minden alkalomra megtervezheti a legjobb felületet.

Virtuális találkozók ütemezése a Bookings appal a Teamsben – A szervezetek az új Bookings app Microsoft Teamsszel való integrálásának köszönhetően mostantól virtuális találkozókat ütemezhetnek, kezelhetnek és folytathatnak a végfelhasználókkal. Egyetlen ütemezési felületen kezelhet több részleget vagy helyet, és biztonságosan üzemeltethet mindent, a jelöltek interjúvolásától és a tanulók számára tartott fogadóóráktól a pénzügyi tanácsadásokig és orvoslátogatásokig. A Teams támogatja a HIPAA-nak való megfelelőséget, és HITRUST-minősítéssel rendelkezik. Az elmúlt hónapban egyedül az egészségügyben 34 millió Teams-értekezletet tartottak, beleértve a virtuális látogatásokat is. Ma megismerheti, hogy a Microsoft Cloud for Healthcare miként könnyíti meg az egészségügyi szervezeteknek, hogy agilisak maradjanak, és arra összpontosítsanak, amiben a legjobbak – a jobb élmények, betekintések és gondoskodás biztosítására.

Események közvetítése és stúdiótermékek létrehozása virtuális fázisból a Teamsben – Hogyan hozhatja létre a személyes előadások vagy interjúk varázsát a távoli közönség számára most, hogy ilyen sok szervezet távmunkában dolgozik és rendkívül keveset utazik? Bemutatjuk az új NDI (Network Device Interface) támogatását és a Skype TX Teamsszel való együttműködési képességét. Gyártási lehetőségek korszerűbb készletét kínálja úgy a nyilvános, mint a magán, testre szabott, rugalmasan méretezhető közvetítésekhez.

A hamarosan megjelenő, Microsoft Teamshez készült NDI a Teams-értekezleteket virtuális fázisba alakítja át az egyes résztvevők videójának diszkrét videóforrássá konvertálásával, amely tetszés szerinti gyártási eszközben használható: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs és sok egyéb. Ez a funkció lehetővé teszi a Teams-értekezletek más módokon történő használatát, ideértve a profi közvetítések üzemeltetését is.

Biztonságos és távoli ütemezés

A Műszakok lehetővé teszi, hogy az első vonalbeli dolgozók és feletteseik mobileszközöket használva kezeljék az ütemezéseket és maradjanak kapcsolatban.

A Műszakok app kibővítése a Teamsben – A Műszakok app új funkciói kibővítik a működést, és lehetővé teszik a meglévő rendszerekkel való integrációt. Elsőként, a Műszakokhoz készült Graph API-k mostantól általánosan elérhetők, így integrálhatja őket a többi külső munkaerő-kezelési eszközzel, beleértve az egyéni munkaerő-kezelési rendszereket. Emellett az új Power Automate-műveletek lehetővé teszik a fejlesztőknek, hogy a Műszakokból vett információkkal egyéni munkafolyamatokat hozzanak létre a többi appal, vagy nagy méretekben hajtsanak végre műveleteket. Végül az új triggerek és sablonok számos időtakarékos és folyamatoptimalizálási forgatókönyvet támogatnak, például a műszakokra vonatkozó kérések automatikus jóváhagyásának engedélyezését az olyan folyamatokban, ahol nincs szükség a felettes jóváhagyására.

Dinamikus keretrendszer

Az Ignite 2019 konferencián bejelentettük a Microsoft dinamikus keretrendszer nevű új technológiánk és felületkészletünk nyilvános előzetes verzióját, amely az appok közötti határokat lebontva gördülékennyé teszi az együttműködést.

Együttműködés a dinamikus összetevőkkel és munkaterületekkel az Outlookban és az Office.com-on – A Dinamikus keretrendszer egyre inkább igényekre szabhatóvá és koncentráltabbá teszi a munkát. A Dinamikus keretrendszer első integrációi a Microsoft 365-ben – amelyeket az Outlookkal és az Office.com-mal való integrációk követnek –, lehetővé teszik, hogy közösen használjon dinamikus tartalmakat, és csatlakoztatott összetevőket hozzon létre, amelyeket egyidejűleg és zavartalanul megoszthat az appok között. A Webes Outlookba egyszerűen beszúrhatók táblázatok, diagramok és feladatlisták, és az értékesítési számok, projekttevékenységek és kutatási jelentések mindig naprakészek lesznek. Az Office.com webhelyen létrehozhatók és kezelhetők a dinamikus munkaterületek, beleértve a dokumentum-tevékenységcsatornáját, az ajánlott listát és az @említéseket – vagy megkeresheti őket az Office.com webhelyen. És mivel a Dinamikus keretrendszer összetevői könnyen használhatók, a szerkesztések azonnaliak, gyorssá és rugalmassá teszik a munkát. Ezek a lehetőségek a Microsoft 365 nagyvállalati licencével rendelkezők számára lesznek elérhetők a következő néhány hónapban.

Használhatja a Dinamikus keretrendszer – most nyílt forráskódú – fő infrastruktúráját az alkalmazásaiban – A webalapú Dinamikus keretrendszer használatával azonnal együttműködővé teheti az appjait. Ideértendők a rövid késleltetésű szinkronizálást végrehajtó adatstruktúrák, valamint a végpontok csatlakoztatására szolgáló továbbítási szolgáltatások. Ha a statikus adatstruktúrákat dinamikus adatstruktúrákra cseréli le, az appja azonnal támogatja a valós idejű együttműködést.

A Dinamikus keretrendszer teljes képességének felfedezése csak egy változatos, nyitott és pezsgő fejlesztői közösségben lehetséges. Emiatt a Microsoft a Dinamikus keretrendszert nyílt forráskódúvá teszi, így a fejlesztők és gyártók a saját alkalmazásaikban használhatják a Dinamikus keretrendszer fő infrastruktúráját. További fejlesztői dokumentációk és eszközök kiadásával együtt ez egy meghívás a fejlesztők számára, hogy dolgozzanak együtt a Microsofttal a Dinamikus keretrendszer készítése és kiadása során.

Project Cortex

Az Ignite 2019 konferencián mutattuk be a Project Cortexet, és örömmel jelentjük be, hogy 2020 nyarának elején általánosan elérhető lesz. Ez a hatékony új szolgáltatás mesterséges intelligenciát (AI) és a Microsoft Grapht használva hoz létre egy tudásalapú hálózatot, amely összekapcsolja a tartalmat a Microsoft 365-ben a külső forrásokkal, hogy rendszereken és csapatokon átívelően rendszerezze a tartalmat és a szakértelmet. Ezután speciális biztonsági és megfelelőségi vezérlőkel, automatizált munkafolyamatokkal kezelheti az adatokat és egyszerűsítheti a folyamatokat.

Mostantól működik a privát előzetes verzióban elérhető új fejlesztői eszközökkel – Ma bemutatunk új fejlesztői API-kat a Project Cortex és a Managed Metadata Services (MMS) számára a Microsoft Graphban, az Azure-ban elérhető Language Understanding szolgáltatásokkal való új integrálással együtt. Jelenleg a privát előzetes verziójú programunkat kibővítettük, hogy több mint 75 szervezet (többek között az Unilever, az Arla Foods és a Siemens Healthineers) továbbítson dokumentumok és videók millióiból származó információkat. Tájékoztatjuk, amint új mérföldkövekhez érünk el.

Outlook

Ügyfeleink világszerte az Outlookra támaszkodva szervezik a napjaikat és tartják egymással a kapcsolatot. Az új funkciókkal többre képesek az appon belül, így hatékonyabbak lehetnek.

Billentyűleütések mentése az Outlookban – A Webes Outlook mostantól prediktív szövegbevitelt használva segíti az e-mailek írását. Az Outlook a jelentést és a szándékot intelligens technológiával kikövetkeztetve segíti a gyorsabb fogalmazást, a helyesírási hibák kiküszöbölését és letisztult e-mailek írását.

A Yammer követése az Outlookban – A Windows Outlook, a Mac Outlook és az Outlook Mobile felhasználói mostantól megtekinthetik és megválaszolhatják a Yammer-beszélgetéseket, -szavazásokat, -kérdéseket és -dicséreteket anélkül, hogy kilépnének a beérkezett üzenetek mappából. Ez a funkció automatikusan elérhetővé válik azok számára, akiknél be van kapcsolva az e-mail-értesítések fogadása a Yammerből.

Microsoft Edge

Idén a Build konferencián bejelentünk néhány új funkciót a Microsoft Edge-ben, amelyek testreszabási lehetőségeket és továbbfejlesztett eszközöket biztosítanak a webfejlesztőknek.

Megfelelő Pinterest-gyűjtemények gyors feltárása – A Pinterest mostantól javaslatokat jeleníthet meg a gyűjtemény alján, megkönnyítve a hasonló tartalmak megkeresését. Ha egy javaslatra kattint, megnyílik egy hasonló, népszerű pineket tartalmazó tábla, így gyorsan megkeresheti és felveheti az Ön számára releváns ötleteket. A gyűjtemények hamarosan támogatni fogják a „Küldés a OneNote-ba” funkciót is, ami megkönnyíti a gyűjtemények exportálását a OneNote-lapokra.

Időtakarékos keresés – Bevezetjük az oldalsávos keresést is, így egy új ablak vagy lap megnyitása nélkül kereshet elemeket. Azok számára, akik a Microsoft Edge böngészőt használják munkához és személyes célokból is, bevezetjük az automatikus profilváltást, amely észleli, hogy a megnyitni kívánt hivatkozásnak munkahelyi hitelesítő adatokra van szüksége, majd átváltja a hitelesített munkahelyi profilra.

Kibővített fejlesztői lehetőségek ellenőrzése az előzetes verzió során – Mivel szeretjük a fejlesztőket, az előzetes verziót új lehetőségekkel bővítjük ki a .NET és az UWP (WinUI 3.0) fejlesztéshez, lehetővé téve egy Chromium-alapú Edge WebView beágyazását WinForms, WPF és UWP/Win UI 3.0 alkalmazásokba. A DevTools szolgáltatásba felvettünk egy 3D nézetet is. Tanulmányozza a dokumentációnkat és az Első lépések útmutatót, vagy egyszerűen nyissa meg a Visual Studiót, és a kezdéshez töltse le a WebView2 csomagot.

Microsoft Lists

A Microsoft Lists az intelligens app, amellyel a Microsoft 365 egészében nyomon követheti az információkat. A Lists segítségével egyszerűen nyomon követheti az adatokat és információkat, hogy a legújabb állapot szerint naprakész legyen.

Információk követése a Microsoft Lists segítségével – Mostantól létrehozhat, megoszthat és nyomon követhet – például problémakövetési és állapotjelentési – adatokat és információkat közvetlenül a Microsoft Teamsből, a SharePointból és a hamarosan megjelenő Lists mobilappból. Listákat bárki egyszerűen létrehozhat és testre szabhat sablonokkal, színkódokkal, „ha/akkor” munkafolyamatokkal és sok mással. További információ a Microsoft Lists appról.

A korábban soha nem látott változások korában gyorsan alkalmazkodunk a munka új korszakához. A szoftverfejlesztőktől az egészségügyi dolgozókig, a kormányzati elsősegélynyújtóktól a multinacionális nagyfőnökökig, mindenki keresi annak a módját, hogy miként maradhat hatékony és tarthatja a kapcsolatot egymással, akár együtt dolgoznak, akár külön-külön. A ma bejelentett funkciók és fejlesztések mind arra készültek, hogy támogassák ügyfeleink hihetetlen eredményeit szerte a világban. Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy továbbra is olyan eszközöket készítsünk, amelyek ebben a kritikus helyzetben és azon túl is segítik a munka folyamatosságát.

The post A Microsoft Teamstől a Dinamikus keretrendszerig – a Microsoft 365 újdonságai és hamarosan megjelenő funkciói appeared first on Microsoft 365 Blog.

De elsőként arról a helyzetről szeretnék szót ejteni, amelyben mindannyian találtuk magunkat. És szeretném elismerni azoknak a szervezeteknek, alkalmazottaknak és diákoknak az erőfeszítéseit szerte a világon, amelyek és akik hirtelen kerültek most bele a távmunkába és a távtanulásba, hogy ezzel is megvédjék saját maguk és a körülöttük élők egészségét és biztonságát.

Alkalmazkodás a távmunkához és a távtanuláshoz

A koronavírus-járvány emberek millióit érinti az egész világon. Hatással van arra, ahogyan dolgozunk, ahogyan kapcsolatba lépünk egymással, a családi és a közösségi életünkre egyaránt. Itt, a Puget Sound régióban, mintegy 50 000 Microsoft-alkalmazottat kértünk meg arra, hogy ne járjon be dolgozni, akikhez világszerte több tízezer Microsoft-alkalmazott csatlakozott, és dolgozik jelenleg távolról. Nem volt egyszerű az átállás. Néha egyenesen elkeserítő volt. Csapatunk azonban továbbra is kapcsolatban van. Továbbra is együttműködik. Továbbra is elvégzi a munkáját.

A koronavírus-járvány közepette számtalan olyan ügyfélről hallani, aki a Teamst használva tart kapcsolatot másokkal és végzi feladatait. Az olaszországi Bolognai Egyetem egyik professzora megosztotta a Twitteren, hogy az iskola hogyan vitte át a tantárgyak 90 százalékát a Teamsre – első alkalommal az egyetem fennállásának 900 éves történetében. A pennsylvaniai St. Luke’s University Health Network orvosai a Teamst fogják használni a betegekkel folytatott videókonferenciákhoz, különösen azokat a betegeket illetően, akik a legérzékenyebbek a koronavírussal szemben, így nyújtva védelmet mind a páciensek, mind az egészségügyi dolgozók számára. A Japán Osaka városa pedig a Teams használatával tartja meg az áprilisban munkába álló több száz új alkalmazott tájékoztató ülését és tanfolyamait.

Ehhez hasonló történetek az egész világon lejátszódnak. Úgy gondoljuk, hogy ez a hirtelen, az egész világon történő áttérés a távmunkára fordulópontot fog jelenteni munka- és tanulási módszereinkben. Már most látjuk, hogy a távmunkát és távtanulást csevegésen, videón és fájlokon történő együttműködésen keresztül lehetővé tevő megoldások milyen központi szerepet kaptak a munka során. Példátlan kiugrást tapasztaltunk a Teams használatában, és jelenleg naponta több mint 44 millió felhasználónk* van – ez a szám csak az elmúlt hét napban 12 millióval nőtt. Ezek a felhasználók pedig több mint 900 millió értekezleti és híváspercet generáltak a Teamsben a hét minden egyes napján.

Nagyon is világos tehát, hogy a távmunka lehetőségeinek megteremtése minden eddiginél fontosabb, és hogy maradandó, a koronavírus-járvány után is érvényes értéke van. Fontosnak tartjuk, hogy elkészítsük azokat az eszközöket, amelyek segítségével a szervezetek, a csapatok és az egyének megőrizhetik hatékonyságukat, és úgy is kapcsolatban maradhatnak egymással, hogy más-más helyen kell dolgozniuk.

Az emberek munkamódszereinek átalakítása

Az elmúlt három évben több ezer, kis és nagy méretű – köztük a Fortune 100 listán szereplők közül 93 – szervezet fedezte fel, hogy a Teams csapatmunkához készült központként hogyan segíthet nekik a kapcsolattartásban és mások bevonásában. Iparágvezető szervezetek vezetik be folyamatosan a Teamst az egész nagyvállalatban. Valójában 20 olyan ügyfelünk is van, amelynek több mint 100 000 alkalmazottja használja aktívan a Teamst, ilyen például az Ernst & Young, az SAP, a Pfizer és a Continental AG, valamint az Accenture, amelynek összesen 440 000 alkalmazottja aktív Teams-felhasználó.

A Teams újdonságai

Folyamatosan fejlesztjük azokat a felületeket, amelyek egyszerűbbé teszik a csapatoknak a kommunikációt és az együttműködést. A ma bejelentett új funkciók tükrözik elkötelezettségünket aziránt, hogy a legjobb minőségű értekezleti élményt nyújtsuk ügyfeleinknek, és technológiai megoldásokat biztosítsunk a máskor kevesebb figyelmet kapó szakemberek, köztük az első vonalbeli és az egészségügyi dolgozók számára.

• Mindannyian vettünk már részt olyan távoli értekezleten, ahol egy résztvevő hangosan gépelt a billentyűzetén, vagy valaki közel ült a háttérben működő porszívóhoz. A valós idejű zajcsökkentés segít minimalizálni a zavaró háttérzajokat, hogy Ön jól hallhassa az elhangzottakat.
• Többrésztvevős értekezletek esetén néha nehézséget okozhat a távoli résztvevőknek a beszélgetésbe való bekapcsolódás. A Kéz felemelése funkcióval az értekezlet bármelyik résztvevője vizuális jelzést küldhet arról, hogy mondani szeretne valamit.

• Az ipari dolgozóknak hatékonyan kell kommunikálniuk és együttműködniük, miközben biztonságban is kell maradniuk. A Teams és a RealWear fejre helyezhető eszközök közötti új integrációnak köszönhetően az első vonalbeli dolgozók kéz nélkül fognak tudni hozzáférni az információkhoz és kommunikálni a távoli szakértőkkel a munkavégzés helyszínéről.

• A virtuális B2C-találkozók tartása gyakori követelmény az egészségügyi beteglátogatásokhoz, az ügyfélértekezletekhez vagy az állásinterjúkhoz hasonló helyzetekben. A hónapban korábban bejelentett Bookings app a Teamsben egyszerűvé teszi a virtuális találkozók ütemezését, kezelését és levezetését.
• A Teamsben hamarosan elérhető, külön ablakban megjelenő előugró csevegések megkönnyítik a munkafolyamat korszerűsítését és a folyamatban lévő beszélgetések közötti váltást.
• Az offline és az alacsony sávszélességű elérés támogatásának köszönhetően még internetkapcsolat nélkül is elolvashatja és megválaszolhatja a csevegőüzeneteket, így könnyedén haladhat a dolgaival függetlenül attól, hogy hol tartózkodik éppen.
• A Teams által támogatott eszközök körét is bővítjük: új eszközök kerülnek be a Teams használatára minősített eszközök közé. A most már általánosan elérhető Yealink VC210, a Teams használatára elsőként minősített együttműködési sáv a hangszórót, a mikrofont, a kamerát és a Teams natív felületét egyesítve egyszerűen telepíthető és könnyen kezelhető megoldást nyújt kisebb tárgyalókban való használatra. Ezenkívül a Bose Noise Cancelling 700 UC zajszűrő fejhallgató is megvásárolható késő tavasztól.
• Örömmel mutatjuk be az Egyesült Államokban a kis és közepes méretű vállalkozásoknak szánt új ajánlatot, a Microsoft 365 Business Voice szolgáltatást, amely teljes telefonrendszerré alakítja a Teamst, valamint az új Microsoft 365 Nagyvállalati verziós csomagok termékcsaládját, amely további licencelési lehetőségeket biztosít az első vonalbeli dolgozóknak.
  

Hacsak fentebb máshogyan nem szerepel, az új lehetőségek az idei év későbbi részében válnak elérhetővé.

Amióta három éve útjára indítottuk a Teamst, az a csapatmunka központjává vált: a kiindulóponttá, ahol egyetlen helyről vehet részt értekezleteken, csevegésekben és hívásokban, illetve működhet együtt másokkal. A jövőben is folyamatosan fejlesztjük és bővítjük ezeket a lehetőségeket, hogy minden dolgozó a lehető legproduktívabb lehessen, és a legtöbb kapcsolódási lehetőséggel rendelkezzen. Mivel a koronavírus-járvány hatására egyre többen kényszerülnek távmunkára és távtanulásra az egész világon, soha nem volt ennyire fontos a távmunka és a távtanulás lehetőségeinek megteremtése. Hálásak vagyunk a lehetőségért, hogy kiállhassunk ügyfeleink mellett ezekben a rendkívüli időkben.

*A napi aktív használatot a 24 órás időszakon belül az asztali, a mobil- és webes ügyfélprogramban szándékos műveletet végző felhasználók maximális napi száma alapján határozzuk meg. Szándékos műveletnek számít például egy csevegőüzenet elküldése vagy megválaszolása, egy értekezletbe való bekapcsolódás, illetve egy fájl megnyitása a Teamsben. A passzív műveletek – például az automatikus indítás, a képernyő kis méretűre állítása vagy az app bezárása – nem számítanak szándékos műveletnek.

The post 3 éves a Microsoft Teams: Minden, amire szüksége van a csapattagokkal való kapcsolattartáshoz és a hatékonyságnöveléshez appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ebben a hónapban néhány olyan nagyszerű eszközt és erőforrást szeretnék bemutatni, amelyekkel megkönnyítheti a bevezetést a felhasználói körében. Ezek az eszközök biztosítják a felhasználóknak azokat az erőforrásokat, amelyek a sikerhez szükséges képességek megszerzéséhez, illetve azokat az ismereteket, amelyek a bevezetés nyomon követéséhez szükségesek.

Microsoft 365

Kategóriavezető hatékonyságnövelő appok a munkamódszereket átalakító intelligens felhőszolgáltatásokkal.

Első lépések

Hogyan segíthetünk tehát abban, hogy a világ hatékonyságnövelő felhőjét – a Microsoft 365-öt – életre keltse?

1. lépés: Iparágspecifikus útmutatás a hatékonyságnövelő lehetőségek tárában

Első lépésként meg kell értenie, hogy a Microsoft 365 hogyan javíthatja a produktivitást az Ön szerepkörében vagy iparágában. Ehhez igénybe veheti a hatékonyságnövelő lehetőségek tárában elérhető forgatókönyveket és ajánlott eljárásokat. A hatékonyságnövelő lehetőségek tára számos különböző iparág számára elérhető, például a pénzügyi szolgáltatási, a kiskereskedelmi és az egészségügyi szektorban, és részletes szerepköröket biztosít az üzemeltetés, az értékesítés és az emberi erőforrások területén.

2. lépés: Terv készítése a Microsoft 365 bevezetési útmutatójával

A Microsoft 365 bevezetési útmutatója nemcsak a kulcsfontosságú helyzetek felismerésében és rangsorolásában nyújt segítséget, de annak megértését is megkönnyíti, hogy hogyan készítheti el és indíthatja el bevezetési tervét az érdekeltekkel. A Microsoft 365 bevezetési útmutatójával növelheti az üzleti értéket: megtudhatja belőle, hogy hogyan figyelheti és követheti nyomon a bevezetést és a használatot.

3. lépés: Pártfogók és bajnokok kinevezése

Ha készen áll felhasználói oktatására, érdemes kihasználnia az Office 365 Champions program előnyeit. A program célja, hogy segítse a szervezetben a korai bevezetők vagy megoldóemberek hatókörének kialakítását, és támogassa őket abban, hogy Office 365 Champions minősítést kapjanak. A program támogatással és erőforrásokkal segíti ezeket a felhasználókat abban, hogy hatékonyabb módszert találjanak a mindennapi feladatok elvégzésére, majd az ezek alapján szerzett ismereteket megoszthassák a társaikkal.

4. lépés: Saját tanulási portál kialakítása

Tudta, hogy mindössze néhány kattintással egyéni oktatási portált készíthet? A Microsoft 365-ös tanulási útvonalak egy olyan testre szabható, igény szerinti tanulási megoldás, amellyel fokozhatja a Microsoft 365-szolgáltatások használatát és bevezetését a szervezetében. Ilyen például az igény szerinti egyéni oktatás, a SharePoint Online-portálok kiépítése és az új portál felhasználókkal történő kiépítésének, testreszabásának és megosztásának lépései.

5. lépés: A felhasználók előrehaladásának nyomon követése

A fenti tanulási erőforrások néhányának bevezetése után néhány olyan eszközökre lesz szüksége, amelyekkel nyomon tudja követni a szoftver bevezetésének előrehaladását. Az új – jelenleg privát előzetes verzióban elérhető – Microsoft Hatékonysági mérőszám segítségével rálátást kaphat szervezete munkamódszereire, olyan ismeretekhez juthat hozzá, amelyekkel meg tudja állapítani, hogy hol tudja bevezetni a továbbfejlesztett felületeket annak érdekében, hogy az alkalmazottak elérhessék a céljaikat, és olyan műveleteket végezhet, amelyekkel a szakértelmet és a rendszereket fejlesztve mindenkinek lehetővé teheti a hatékony munkát.

Azoknak a cégeknek, amelyek segíteni szeretnének alkalmazottaiknak jobban megérteni, hogy hogyan töltik el az idejüket, illetve jobb munkaszokásokat és csapatnormákat kialakítani, érdemes bekapcsolniuk a MyAnalytics szolgáltatást. Az eszközzel a felhasználók javíthatják az összpontosítási képességüket, a jóllétüket, a hálózatukat és az együttműködést.

A MyAnalytics a Microsoft 365 és Office 365 Nagyvállalati és Vállalati verziós csomagok felhasználóinak érhető el.

Végül pedig, a Workplace Analytics révén elemzési lehetőségeket is biztosítunk. A Workplace Analytics további olyan speciális eszközöket biztosít, amelyekkel felderíthető és elemezhető az emberek munkamódszereinek üzleti hatása, és elősegíthető a változás a MyAnalytics szolgáltatáson keresztül. Olyan együttműködési mintákra kaphat rálátást, amelyekkel a szervezetek agilisen léphetnek fel, és javíthatják az alkalmazottak felhasználói élményét és az ügyfelek összpontosítását.

A Workplace Analytics a Microsoft 365 bővítményszolgáltatásaként érhető el.

A Microsoft 365 Knowledge című podcast meghallgatása

Ha jobban meg szeretné érteni, hogy miért a Microsoft 365 a világ hatékonyságnövelő felhője, érdemes meghallgatnia a Microsoft 365 Knowledge című podcastot. A veterán IT-blogger, Paul Thurrott és általam készített podcastsorozat a Microsoft 365-öt alkotó termékek funkcióival és működésével kapcsolatos kérdésekkel foglalkozik. Ezenkívül a gyakorlatban hasznosítható tippeket és trükköket is ismertetünk, amelyekkel hozzásegítjük ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki a termékből. Az első két epizód elérhető igény szerint.

A digitális átalakuláshoz vezető út minden cég számára más és más. A következő néhány hónapban további erőforrásokat fogunk rendelkezésre bocsátani, és különféle interjúkat osztunk meg, amelyekben a szervezetek elárulják, hogy milyen tippeket és trükköket alkalmaztak a saját sikeres átállásuk során, és milyen ismereteket szereztek ezekből a projektekből, illetve hogyan hasznosították a Microsoft 365, a világ hatékonyságnövelő felhőjének munkamódszereket átalakító erejét.

The post 5 lépés a Microsoft 365-tel történő digitális átalakulás fellendítéséhez appeared first on Microsoft 365 Blog.

A Microsoftnál küldetésünknek érezzük, hogy minden csapatot hozzásegítsünk ahhoz, hogy sikeres legyen. Ezért partnerséget létesítettünk az IDEO-val, az emberközpontú, interdiszciplináris szemléletéről ismert globális tervezőcéggel. Közösen vizsgáltuk meg a sikeres munkahelyi csapatokat, hogy megtudjuk, milyen közös jellemzőkkel bírnak. Ezután az új ismeretek alapján létrehoztuk A csapatmunka művészete elnevezésű, a sikeres csapatok öt jellemzőjére építő új digitális tananyagot.

És ez nem minden. A kutatás eredményeit használva finomítjuk a Microsoft Teamst, a Microsoft 365-ös csapatmunkaközpontot. Ami egyértelműen kitűnik az adatokból, hogy a munkahelyi együttműködés jövőjét nem egyetlen technológia fogja meghatározni. A sikeres csapatoknak ehelyett a széles körű technológiákat új és innovatív módon kombináló együttműködési eszközökre van szükségük. A Teams közös platformra hozza a csevegést, az értekezleteket, a hívásokat, a dokumentumok közös használatát – és ez az egyedi kombináció nagy sikert arat.

Jelenleg a Teamst több mint 20 millió felhasználó használja aktívan naponta. Sőt mi több, míg ezek a felhasználók egyszerű szöveges csevegéssel kezdtek, gyorsan továbbléptek a kommunikáció és együttműködés sokoldalúbb formáira. A múlt hónapban például a Teams ügyfelei több mint 27 millió hangalapú és videós értekezleten vettek részt, és több mint 220 millió megnyitási, szerkesztési vagy letöltési műveletet hajtottak végre a Teamsben tárolt fájlokon.

Az öt jellemző

Az IDEO-val való partnerség létesítését követően különféle munkahelyi csapatokat vizsgáltunk meg – többek között űrhajósokat, szakácsokat, televíziós producereket és nővéreket –, hogy megértsük, mi a közös a kiváló teljesítményű együttműködőkben. Mivel alanyaink különféle munkahelyi csapatokból álltak, helyi megfigyelést, szakértői interjúkat, másodlagos kutatásokat és prototípus-tevékenységeket használva azonosítottuk a kiváló teljesítményű csapatokban közösen meglévő adott dinamikákat. Eredményeink alapján a sikeres csapatok öt jellemzője egyezett meg:

1. Csapatcél – A célkitűzések elérése érdekében a csapatok összpontosítanak, teljesítenek és összetartanak.
2. Közös identitás – Erősíti a valahová tartozás érzését, és segíti a csapattagokat, hogy egy egységként dolgozzanak.
3. Tudatosság és befogadás – Lehetővé teszi a csapatoknak az interperszonális dinamikában való eligazodást és az egyéni perspektívák értékelését.
4. Megbízhatóság és sebezhetőség – Bátorítja az interperszonális kockázatvállalást a csapatokban.
5. Konstruktív feszültség – Új ötletek kiváltója, ezáltal elősegíti a jobb eredményeket.

A keretrendszerről többet is megtudhat az alábbi videóból:

Teams-ügyfelek sikertörténetei

A Teams segítségével ügyfeleink áttörik a különálló vagy lazán kapcsolódó együttműködési eszközök által létrehozott mesterséges korlátokat, és új módokat használhatnak a közös munkához. Ezek a történetek életre keltik a sikeres csapatok öt jellemzőjét, és képet adnak a lehetőségekről.

Egyedülálló szépség: L’Oreal

A L’Orealnál, a szépségiparban működő globális cég technológiai és műveleti igazgatója, Barbara Lavernos a következőket fejti ki: „A mi hajtóerőnk az emberektől származik, akik kapcsolatba lépnek egymással, ötleteiket az asztalra teszik, és spontán vitákon keresztül vetik bele magukat. Az új technológia, amely lehetővé teszi a személyességet, együttműködéseket és valódi innovációkat, a Microsoft Teams.” A Teams segítségével a L’Oreal alkalmazottai előtt megnyílik a lehetőség, hogy kreatívak legyenek, és közben olyan sebességgel és méretekben haladjanak, ami szükséges ahhoz, hogy évente 7 milliárd termékkel lássák el ügyfeleiket.

Az üzemtől a vezetőségig: Alcoa

Az Alcoa, a bauxit, a timföld- és az alumíniumtermelés globális vezetőjének első vonalbeli dolgozói a Teamst használják az üzleti adatok eléréséhez a saját mobileszközeiken, miközben a távoli izlandi részlegükben dolgoznak. A Teams használata előtt ha egy vezetőnek be kellett valakit hívnia egy műszakra, fel kellett hívnia, gyakran késő éjszaka is. A Teams segítségével mostantól a vezetők a Műszakok funkciót használva a mobileszközeiken ütemezhetik az üzemi alkalmazottakat. A Műszakok funkcióval megszűnt az a probléma, hogy a dolgozók nem jelentek meg az ütemezett műszakokra, és a hiányzás aránya közel nullára esett vissza. „A Teams app Műszakok funkciója sokkal hatékonyabb a dolgozók szervezéséhez” – mondja Friopjófur Tómasson üzemvezető. „Ha egyetlen szóval kellene jellemeznem, hogy mit jelent nekem a Teams, az a hatékonyság lenne. A Műszakok legalább egy órányi időt takarít meg számomra.”

: Telefónica

A Telefonica telekommunikációs cégnél az alkalmazottak a Teamsben hajtanak végre üzletépítő projekteket. A vezetők offline értekezlete mostantól egy nagyon biztonságos, központosított munkaterületen koordinálható. Ez az egyszerű értekezlet korábban kész koordinációs rémálom volt, a különböző részlegek legalább 20 munkatársával, akik különböző munkafolyamatokra összpontosítottak. „A Teams előtt az egymástól elszigetelten létrehozott projektek különböző szempontjait kellett integrálnunk. Mostantól a munkatársak egy csoportja együttműködő módon használhatja a dokumentumokat, és közvetlenül szerkesztheti a projektet. Ez a folyamat korábban négy hetet vett igénybe, most napok alatt elkészülünk vele” – mondja Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, a Telefónica stratégiai elemzési igazgatója.

Első helyen a betegellátás: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

A St. Luke’s University Health Network szolgáltatói a Teamsre cserélik a különböző harmadik felektől származó együttműködési appokat, egyszerűsítve ezzel az életüket, mivel egyetlen munkaterületet használva beszélhetnek a betegekről bármikor, bárhol. „Bár igyekszünk biztosítani az SMS-ek – mint az elterjedt mobiltelefonok egyik előnyének – védelmét, meg kell felelnünk a HIPAA és egyéb adatvédelmi követelményeknek” – mondja Dr. James Balshi, MD, orvosi információs vezető és érsebész az SLUHN hálózatnál. „A Teamsszel azonban nem kell emiatt aggódunk. Egyaránt működik okostelefonon, táblagépen és asztali számítógépen. A telefon kameratechnológiáját használom a betegek adatainak megosztásához a munkatársakkal biztonságosabb és a HIPAA-nak megfelelő módon egy Teams-videóhívás során. Megosztottam elektronikus kórlapokat és röntgenképeket is.”

Kapcsolódás az egész Földön: Trek

A Trek egy kerékpárokat tervező, gyártó és forgalmazó cég, amely gyorsan alkalmazkodik a rohamosan változó környezethez. Egyes USA-beli alkalmazottak nem a cég Wisconsin állambeli waterlooi székhelyén dolgoznak, legyen akár egyéb létesítményekről, otthonról vagy kiskereskedelmi helyekről szó. A Trek nemzetközi üzleti tevékenysége gyorsan nőtt a cég bővülésével, amely során 17 irodát nyitottak szerte a világon. „A jó kapcsolat és a digitális értekezletek nagyon fontosak a sikeres munkánkhoz” – mondja Nathan Pieper, a Trek informatikai üzleti alkalmazások és együttműködési részlegének vezetője. A Teams értekezleti funkciói „jelentették a mézesmadzagot, ami megfogta a kollégákat” – mondja Pieper. „A Teams alkalmazása egyre nagyobb mértékű lett, mivel az emberek használták, másoknak is ajánlották a használatát, és ezen keresztüli online értekezletekre hívták meg őket.”

A kiváló teljesítményű csapat képes arra, ami egyébként lehetetlen lenne. A Teamsszel pedig megszűnnek a korlátok, hogy Ön és csapata mit érhet el a munkában. Ha javítani szeretné a csapatmunkát a szervezetében, olvassa el a digitális csapatmunkára vonatkozó útmutatást A csapatmunka művészete kezdőlapján. És ha még nem használja a Teamst, vegye használatba még ma!

Megjegyzés: Az ügyfelek teljes mértékben felelősek a saját HIPAA-megfelelőségükért.

The post A sikeres csapatok 5 jellemzője appeared first on Microsoft 365 Blog.

Több mint 500 000 szervezet, köztük a Fortune 100 listán szereplő 91 használja a Teamset helyeken, időzónákon keresztüli, több nyelven zajló együttműködéshez, beleértve a következőket: Cerner, Cox Automotive, dm-drogerie markt, Dr. Reddy’s Laboratories, Hendrick Motorsports, Konica Minolta, Lexmark, Mitsui & Co., National Bank of Canada, Pfizer, Razer, Ricoh és Trek Bicycle. A Teams jelenleg 44 nyelven érhető el 181 piaci területen, és hamarosan további kilenc nyelvhez vezetünk be támogatást: bengáli, filippínó, hindi, gudzsaráti, kannada, malajálam, maráthi, tamil és telugu.

A Teams, amellyel az együttműködés átfogóbb, hatékonyabb és biztonságosabb

A Microsoft Teams javítja a munkahelyi együttműködést azáltal, hogy segít a szervezeteknek átköltözni a külön appok tömbjéből egyetlen, biztonságos központba, amely egy helyen tartalmazza, amire a csapatoknak szükségük van, beleértve a csevegést, értekezleteket és hívást, mindegyik az Office 365-ös appokhoz való natív integrációval. A felhasználók testre szabhatják és kibővíthetik a felületüket külső appokkal, folyamatokkal és eszközökkel, így ellátva magukat a munkájukhoz szükséges eszközökkel.

A januárban bejelentett testreszabható Teams-mobilfelületet követően ma nyolc új funkciót mutatunk be a Teamsben, amelyek még hatékonyabbak, és még több elemet tartalmaznak, miközben a biztonság és megfelelőség új szintjeire lépnek.

1. Testre szabott hátterek – háttér-életlenítési technológiánk továbbfejlesztéseként lehetővé teszi a résztvevőknek, hogy amikor otthon dolgoznak, az értekezletek vagy videohívások során egy kiválasztott egyéni háttér, például egy céges embléma vagy irodai környezet jelenjen meg mögöttük. Ez a videók használatának ösztönzésével javítja a távoli értekezletek hatékonyságát, ugyanakkor csökkenti a zavaró hatásokat. Az idei év egy későbbi időpontjában lesz elérhető.

2. Tartalmat rögzítő kamerák és intelligens rögzítés – a Microsoft Teams Konferencia hamarosan támogatni fog egy további kamerát, amellyel tartalmak, többek között az analóg rajztáblákon szereplő információk rögzíthetők. A Microsoft Teams Konferencia tetszőleges USB-kamera segítségével kihasználja a Microsoft új, intelligens rögzítési folyamatát a rajztáblákon szereplő képek és szövegek rögzítéséhez, kiemeléséhez, átméretezéséhez és továbbfejlesztéséhez, így a távoli résztvevők valós időben láthatják a rajztáblán zajló ötletgyűjtést még akkor is, ha valaki épp a rajztábla előtt áll. Az idei év egy későbbi időpontjában lesz elérhető.

3. A Microsoft Whiteboard a Teams-értekezleteken – végtelen digitális vásznat biztosít az értekezletek résztvevőinek, amelyen közösen dolgozhatnak a Teamsben. A Microsoft Teams Konferencia rendszerben hamarosan elérhető Whiteboard-támogatással a személyes résztvevők is együttműködhetnek. A fizikai rajztábláról is felvehet tartalmat a Whiteboard vászonra anélkül, hogy az alapokról létre kellene hoznia azt. Akár a tárgyalóból, akár távolról vesz részt az értekezleten, a Teamsbe integrált Whiteboard mindenkinek lehetővé teszi, hogy aktívan részt vegyen a beszélgetésben. Mostantól nyilvános előzetes verzióban.
4. Élő feliratok és feliratok – átfogóbbá teszi a Teams-értekezleteket a siketek és hallássérültek, a különböző nyelvi szinten álló, valamint a felhőbeli helyről csatlakozó résztvevők számára. Javítja az értekezletek hatékonyságát, mivel a résztvevők valós időben olvashatják az előadói feliratokat, így könnyebben követhetik az eseményeket, és beleszólhatnak a vitába. Hamarosan érkezik az angol nyelvű előzetes verzió.

5. Biztonságos privát csatornák – segítségükkel testre szabható, hogy mely csapattagok láthatják a csatornával társított beszélgetéseket és fájlokat. Anélkül korlátozhatja a csatornában való részvételt és megjelenést, hogy külön csapatokat kellene létrehoznia a láthatóság korlátozásához. Ez a leginkább kért funkciók egyike, és izgatottak vagyunk amiatt, hogy aktívan tesztelhetjük saját magunk és a kijelölt ügyfelekkel együtt. Az idei év egy későbbi időpontjában lesz elérhető.
6. Szervezeten belüli elkülönítés – elkerülheti a szervezeten belüli érdekütközéseket, ha korlátozza, hogy kik kommunikálhatnak és működhetnek együtt a Microsoft Teamsben. Ez segíti az információk közzétételének korlátozását az információval rendelkező és a különböző érdekeket képviselő munkatársai (például az első vonalbeli dolgozók) közötti kommunikáció szabályozásával. Ez különösen fontos olyan szervezeteknek, amelyeknek meg kell felelniük az erkölcsi fal támasztotta követelményeknek és egyéb kapcsolódó iparági szabványoknak és szabályozásoknak. Hamarosan.
7. Adatveszteség-megelőzés (DLP) a csevegésekben és beszélgetésekben – lehetővé teszi az ügyfeleknek a bizalmas adatok észlelését, automatikus védelmét és keresését a csevegésekben és a csatornabeszélgetésekben. DLP-házirendek létrehozásával a rendszergazdák segíthetnek megelőzni a bizalmas adatok véletlen megosztását vagy kiszivárgását – akár a szervezeten belül, akár kívül. Mostantól általánosan elérhető az összes Office 365-ös és Microsoft 365-ös csomagban, amely tartalmazza az Office 365 Speciális megfelelőség szolgáltatást.
8. Élő események a Microsoft 365-ben – lehetővé teszi bárkinek az élő és igény szerinti események létrehozását, ami élvezetes kommunikációt nyújt az alkalmazottaknak, ügyfeleknek és partnereknek. Az élő események videót és interaktív kommunikációt használhatnak a Teamsen, a Streamen vagy a Yammeren, és olyan egyszerűek vagy kifinomultak lehetnek, amilyenre szükség van. Akár 10 000 részvevő is részt vehet az eszközeiről valós időben bárhonnan, vagy a felvétel tartalmát felfedő, mesterséges intelligencián alapuló hatékony funkciókkal – például automatikus átírással – pedig gyorsan képbe lehet kerülni. Mostantól általánosan elérhető.

Ha többet meg szeretne tudni ezekről a közleményekről és sok másról, olvassa el részletes blogunkat a Teams technikai közössége weboldalán.

Ügyfeleink történetei

A különféle méretű és iparágban tevékenykedő vállalkozások munkatársai szerte a világon használják a Teamset a csapatmunka központjaként. A Teams segítségével a légitársaság személyzete kapcsolatot tarthat fent, a marketingügynökségek reklámszövegeket készíthetnek, a tanárok az összes diákot megszólíthatják, a pénzügyi elemzők megbirkózhatnak a határidőkkel, a betegek jobb kezelést kaphatnak és a munkáltatók megtalálhatják a megfelelő munkaerőt. Szeretnénk kifejezni hálánkat ügyfeleinknek, partnereinknek és minden buzgó Teams-felhasználónak, aki velünk tartott az úton.

A NASCAR versenyen részt vevő Hendrick Motorsports csapat versenyelőnyt szerez

A legendás Hendrick Motorsports versenycsapat a Teamset választotta a versenyek kommunikációjának és döntéshozatalának központjaként. Amíg az autók a versenypályán száguldoznak, a versenymérnökök, a műszaki szakemberek és a stratégák Concordban, a csapat észak-karolinai műveleti központjában tartózkodnak – több száz mérföldnyi távolságban. Hatalmas mennyiségű adatot gyűjtenek össze és elemeznek, majd valós időben közlik a versenypályán lévő csapattal. „A gyors, pontos, hatékony kommunikáció rendkívül fontos a versenyen” – mondja Zac Brown, versenymérnök. Zac a Teamsre támaszkodva tartja a folyamatos kapcsolatot a pilótával, a legénység vezetőjével és a bokszutcai személyzettel a versenypályán. A Teamset használva oszt meg nagy fájlokat, és azt mondja, hogy mivel a Teams a teljes Office 365-csomagba van integrálva, kritikus fontosságú másodperceket nyer vele, amelyeket egyébként elvesztegetne az appok közötti váltással.

A folyamatos, világos kommunikációnak köszönhetően a Razer nyerésre áll a játékiparban

A Razer uralja a gyorsan változó játékos életstílus-iparágat, ahol a végrehajtás sebessége és a minőség biztosítja számukra a vezető szerepet. A San Franciscóban és Szingapúrban két székhelyet és szerte a világon egy nemzetközi csapatot fenntartó Razernek a legjobb eszközökre van szüksége a gyors kommunikációhoz és döntéshozatalhoz, valamint a valós idejű együttműködéshez. A Teamset választották, hogy megfeleljen ezeknek az igényeknek, és versenyelőnyt szerezzen ebben a kiélezett versenykörnyezettel rendelkező iparágban. „A Teamset használjuk a villámgyors kommunikációhoz, amelyre szükségünk van a rendkívüli hatékonysághoz, és valóban átalakítottuk a munkahelyi kultúrát a hatékonyabb kommunikáció felgyorsításával a piacra jutási idő csökkentéséhez – az innovációtól a gyártáson át a marketinging” – mondja Patricia Liu, a Razer személyzeti vezetője.

További információ arról, hogy a Razer miként használja a Teamset az együttműködő termékfejlesztés felgyorsításához.

A Cerner motivált munkatársai lelkesedéssel fogadják a Teamset

A Cerner az egészségügyi információs technológiai megoldások és szolgáltatások egyik legnagyobb beszállítója a világon. A Cerner szerte a világon a különböző műszakokban, időzónákban és nyelveken keresztül összekapcsolja a munkát. A kommunikáció és a tartalomkészítés hagyományosan különálló eszközök használatával történik, ami megnehezíti az alkalmazottaknak, hogy hatékonyan működjenek együtt. A Teams most lehetővé teszi számukra, hogy intuitív módon csatlakozzanak és együttműködjenek. „Egy megoldás akkor van összhangban a munkatársakkal, amikor az IT-részleg utasításai nélkül bevezethető. Ez a helyzet a Teamsszel” – mondja Bill Graff, a Cerner informatikai vezetője. „Mindössze néhány hónap alatt a munkatársaink több mint kétezer csapatot alakítottak ki szerte a szervezetben – és minden természetesen történt.”

További információ arról, hogy a Cerner miként egyesítette a kommunikációt egyetlen modern felületen a Teamsszel.

A Konica Minolta felgyorsítja a kommunikációt és az együttműködést

A Konica Minolta az úttörő jellegű, rugalmas munkahelyi körülményeiről ismert. Lehetővé teszi az alkalmazottaknak, hogy távmunkában dolgozzanak, és bárhonnan végezhessék kreatív munkájukat. A Konica Minolta csevegésen alapuló új kommunikációs formát vezetett be, hogy gyorsabbá és egyszerűbbé tegye a kommunikációt. A Teamsszel az infómunkások egyetlen helyen elérhetik a nap mint nap használt eszközeiket. Go Kawakami, az IT-infrastruktúra vezetője közölte: „A Plannerrel kezeljük a feladatokat, a OneNote és az Excel segítségével készítünk állapotjelentéseket a projektekről, és SharePoint-naptárakat használunk hirdetőtáblaként. A Teamsszel mindezt zökkenőmentesen megtehetjük.” Egyszerűsítette a partnercégekkel való együttműködést az a lehetőség, hogy cégen kívüli személyeket is meghívhatunk a Teams-csatornákhoz. A cég számos kézzel fogható hatást ért el a hatékonyság terén a PR-részlegtől kezdve az informatikai ügyfélszolgálatig.

További információ arról, hogy a Konica Minolta miként engedélyezi a távoli munkát bárhonnan a Teamsszel.

Ez csak néhány példa annak szemléltetésére, hogy a Teams miként nyújt intelligens munkahelyet mindenki számára – legyen akár egy csapat tagja egy székhelyen, egy otthonról dolgozó távoli alkalmazott, illetve egy első vonalbeli dolgozó, aki minden nap kiszolgálja az ügyfeleket. Ha még nem használja a Teamset, feltétlenül próbálja ki.

Ha meg szeretné tudni, hogy mi várható a Teamsben legközelebb, nézze meg a Microsoft előadását az Enterprise Connect alkalmából élőben 2019. március 19-én, kedden délelőtt 10 órakor (amerikai keleti idő szerint), vagy amikor ideje engedi.

The post A Microsoft Teams megnyerte az Enterprise Connect Best in Show díjat, és új felületekkel egészíti ki az intelligens munkahelyet appeared first on Microsoft 365 Blog.

E kihívásokra válaszul a mai napon olyan új funkciókat jelentünk be a Microsoft Teamsben, amelyek amellett, hogy segítik a betegellátással foglalkozó csapatok munkáját, biztonságos együttműködést és kommunikációt tesznek lehetővé az egészségügyi szervezeteknek. A különböző biztonsági és megfelelőségi követelményeket teljesítő Microsoft 365-ös felhőre épülő Teams-zel az egészségügyi dolgozók ismerős módon folytathatnak valós idejű kommunikációt, koordinálhatják a betegellátást, és javíthatják a működési hatékonyságot.

Az üzenetkezeléshez kapcsolódó új funkciók között szerepel a sürgős üzenetekhez használható prioritási értesítések és a sürgősségi betegellátás biztonságos kezelését lehetővé tevő üzenetdelegálás lehetősége. Az új platformfejlesztésekkel továbbá integrálhatók az elektronikus egészségügyi nyilvántartó rendszerek adatai a betegellátás koordinálásához, a Teams pedig még hatékonyabb központként támogatja az egészségügyi csapatok együttműködését.

Az új üzenetkezelési funkciókkal az egészségügyi csapatok biztonságosan koordinálhatják a betegellátást

A jó betegellátás alapfeltétele egy olyan klinikai orvos, aki szabadon hozzáfér a megfelelő információkhoz, képes a gyors kommunikációra, és nyugodt lehet afelől, hogy minden kommunikáció biztonságos és megfelel a betegek adatvédelmére vonatkozó szabályozásoknak. A kényelemnek és megfelelőségnek ez az egyensúlya mindeddig nehezen volt teljesíthető a betegellátásban dolgozó csapatoknak. Ennek következtében pedig számos klinikai orvos kezdett el fogyasztói csevegőappokat használni a betegellátás részeként. Ez azonban jelentős kockázatokat vethet fel a biztonságot, a megfelelőséget és a betegek adatvédelmét illetően. Ebben a nagy mértékben szabályozott iparágban ez ráadásul súlyos pénzbüntetésekkel is járhat, ha nem megfelelő az adatgazdálkodás és az adatvédelem.

Ezekre a kielégítetlen szükségletekre válaszul további biztonságos kommunikációs és együttműködési munkafolyamatokat lehetővé tevő funkciókkal bővítjük a Teamst. A múlt hónapban bejelentett testre szabható mobil Teams-felületre építve a mai napon új speciális üzenetkezelési funkciókat mutatunk be. A (jelenleg privát előzetes verzióban elérhető) prioritási értesítési funkció 2-től 20 percig tartó időközönként mindaddig riasztást küld a címzettnek a mobil- és asztali eszközeire, amíg az nem válaszol. A (hamarosan elérhető) üzenetdelegálás segítségével a címzettek egy másik címzettnek delegálhatják az üzeneteket, ha éppen a műtőben vannak vagy más ok miatt nem érnek rá.

A klinikai orvosok ismétlődő értesítéseket kapnak azokról a kritikus fontosságú információkról, amelyek a többi üzenethez képest másfajta kezelést igényelnek.

Az üzenetdelegálással a klinikai orvosok és személyzet megadhatnak egy másik címzettet, aki megkapja az üzeneteiket, ha ők éppen nem érhetők el.

Ezek az új lehetőségek olyan új funkciók nyomdokaiban járnak, mint amilyen például a műszakok, a képes széljegyzeteket és biztonságos megosztást biztosító intelligens kamera, amelynek köszönhetően a képek a Teamsben maradnak, és nem tárolódnak automatikusan az ápolási szolgáltatók eszközein, valamint a kórházi osztályoknak és kórházaknak készült Teams-sablonok, amelyekkel az adminisztrátorok egységes egészségügyi felületeket használhatnak a Teamsben a különböző osztályokon, részlegeken és kórházakban.

A Teams-zel a klinikai személyzet mostantól gyorsan kommunikálhat és együttműködhet egymással egy olyan biztonságos, a megfelelőségi követelményeket teljesítő környezetben, amely egy helyen nyújt üzenetküldési, hang- és videohívási és értekezleti lehetőségeket, és egyetlen csapatmunkaközpontban biztosít hozzáférést a betegek adataihoz. A Team-zel az ügyfelek különféle kórházi műveleteket (például műszakütemezés, biztonsági folyamatok, készletek, ágykapacitás, kórházban töltött éjszakák száma és más kritikus fontosságú műveletek) kezelhetnek.

Az új platformfejlesztések támogatják az egészségügyi adatok több rendszerben való működőképességét

Miközben az egészségügyi iparág egyre szélesebb körben digitalizálja a betegadatokat, az adatok több rendszerben való működőképessége elsődleges prioritássá vált. A Microsoft erre a kihívásra válaszul a FHIR-hez hasonló szabványok létrehozásával biztosít új lehetőségeket az egészségügy szereplőinek a digitális átalakuláshoz. A Teamsben központi helyen érhetők el a digitális egészségügyi rekordok, és valós időben lehet együttműködni másokkal – így korszerűsíthetők vele a klinikai és műveleti szakértők munkafolyamatai, ami jobb eredményekhez vezet a betegeket illetően.

A Mai napon bejelentjük, hogy mostantól integrálhatók az FHIR szabványt támogató elektronikus egészségügyi nyilvántartó (EHR) rendszerek adatai a Teams-zel. A kórházi és klinikai személyzet mostantól útközben is biztonságosan férhet hozzá a betegek rekordjaihoz, cseveghet a többi csapattaggal, sőt akár videoértekezletet is indíthat, mindezt egyetlen appból. Az EHR-adatok Teamsben való megtekinthetőségét a Microsoft és a különféle rendszerekben való működőképességet biztosító vezető szolgáltatók, például az Infor Cloverleaf, a Dapasoft, a Datica, a Kno2 és a Redox közötti partnerség teszi lehetővé.

Az elektronikus egészségügyi nyilvántartási adatokkal való együttműködésnek köszönhetően a Teamsben az egészségügyi csapatok egy biztonságos központban koordinálhatják a betegek ellátását.

A vezető egészségügyi szervezetek a Teamst választják a biztonságos együttműködéshez

Jelenleg 420 000 szervezet, köztük 89 a Fortune 100-as listájáról és számos, a leginnovatívabbak közé tartozó egészségügyi szolgáltató támogatja a Microsoft Teams-zel az alkalmazottak munkáját. Különféle szervezetek, köztük New York állam legnagyobb egészségügyi szolgáltatója, a Northwell Health; a South London és a Maudsley NHS Foundation Trust; valamint Japánban a Saiseikai Kumamoto kórház, döntöttek a Teams mellett, hogy biztonságos hatékonyságnövelő és együttműködési lehetőségeket biztosítsanak az egészségügyi személyzetnek.

A Microsoft továbbá megbízta a Frost & Sullivan nevű globális, kutatással és tanácsadással foglalkozó céget, hogy végezzen értékelést az egészségügyi szervezeteknek készült Microsoft 365-ről, amely arra a következtetésre jutott, hogy a Teams közvetlen válaszokat ad az egészségügyi szolgáltatók legfontosabb kihívásaira egy olyan modern, csevegésalapú kommunikációs eszköz formájában, amellyel kompromisszummentesen lehet eleget tenni a biztonsági és megfelelőségi követelményeknek.

„Kutatásunk alapján a Microsoft Teams közvetlen válaszokat ad az egészségügyi szolgáltatóknak a kórházakban az elektronikus üzenetekkel és az egészségügyi rendszerekkel kapcsolatban felmerülő legfontosabb kihívásokra.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

A HIMSS19 konferencia és további információ

A következő héten a Microsoft-csapat tagjai a HIMSS19 nevű eseményen, a Health Information Management Systems Society konferenciáján vesznek részt. A Microsoftot a 2500-as számú standon találja meg. A Microsoft 365 és az egészségügy lapra és a partnerwebhelyre látogatva többet is megtudhat arról, hogy a Teams és a Microsoft 365 hogyan lehet az egészségügyi csapatok segítségére.

The post Új funkciók a Microsoft 365-ben az egészségügyben dolgozó szakértőknek appeared first on Microsoft 365 Blog.

Közeleg az Általános adatvédelmi rendelet hatályba lépése, ezért szervezetének a hatósági auditok során és az adatszolgáltatási kérésekre válaszul rövidesen igazolnia kellhet, hogy meghozta a szükséges intézkedéseket ügyfelei személyes adatainak védelmére.

A megfelelő biztonsági óvintézkedések foganatosítása fontos lépés az elszámoltathatóság igazolása felé. Ugyanilyen fontos a megfelelő folyamatok bevezetése – egyebek között az érintettek általi kérésekre (Data Subject Request, DSR) való reagálás és az adatvédelmi incidensekről való értesítés esetére –, hogy szervezete megfeleljen a GDPR előírásainak, és elnyerje ügyfeleinek bizalmát.

Ma számos új információforrást és szolgáltatást jelentünk be, amely segít teljesíteni a GDPR-ből eredő kötelezettségeket a Microsoft Cloud szolgáltatásaival. A frissítések a következőket tartalmazzák:

• A Microsoft Cloud új adatvédelmi eszközeinek és segédanyagainak nyilvános előzetes verziója
• Az érintettek általi adatvédelmi kéréseknek a GDPR-szerinti kezelését segítő új lehetőségek a Microsoft Cloud minden szolgáltatásában
• Az emelt szintű hozzáférések kezelésének (Privileged Access Management) új, auditálható funkciói az Office 365-ben
• Annak lehetővé tétele, hogy egyetlen Office 365-ös bérlő több Office 365-ös adatközponti régióban is tárolhasson adatokat

A következőkben további részleteket olvashat, és számos egyéb frissítésről is tájékozódhat.

A GDPR előírásainak könnyebb teljesítése a Szolgáltatásmegbízhatósági portál segítségével

A GDPR betartásának megkönnyítésére ma új, a GDPR-rel kapcsolatos eszközöket és segédanyagokat jelentünk be. Ezek közé tartoznak a Szolgáltatásmegbízhatósági portál által nyújtott lehetőségek, amelyekkel kezelhetők az érintettek általi kérések és a biztonsági incidensekről szóló értesítések az Office 365, a Dynamics 365, az Azure, a Windows, az Intune és a professzionális szolgáltatások esetében.

A GDPR-rel összefüggő anyagaink között szerepel a biztonsági incidensekről szóló értesítésekkel kapcsolatos dokumentáció is. Ez ismerteti, hogy mikor és hogyan küld a Microsoft értesítést Önnek és másoknak a személyes adatokat érintő biztonsági incidensekről, milyen információkkal fog a Microsoft szolgálni, és hogy Ön milyen eszközökkel gondoskodhat arról, hogy értesítse szervezetében az illetékeseket.

Az érintettek általi kérésekkel kapcsolatos eszközöket és információforrásokat egyetlen lapon foglaltuk össze. Az itt található eszközök segítik a munkáját az Office 365 Biztonsági és megfelelőségi központban és az Azure Felügyeleti központban, a dokumentumok pedig ismertetik, hogy miképpen keresheti meg az adatokat a Microsoft Cloud szolgáltatásaiban, majd hogyan exportálhatja vagy törölheti őket.

További információért ismerkedjen meg a Szolgáltatásmegbízhatósági portál adatvédelmi eszközeivel és segédanyagaival.

Az érintettek általi kérések megválaszolása a Microsoft Cloud szolgáltatásaiban

Számos új funkciót alakítunk ki azért, hogy a Microsoft Cloud minden szolgáltatásában kezelni lehessen az érintettek általi kéréseket. Ezek közé tartozik az Office 365 új Adatvédelem lapja, az Azure DSR portál, illetve a Dynamics 365 új, érintettek általi kérések esetén használható keresési funkciója.

• Az Office 365 Adatvédelem lapja – Az érintettek általi, az Office 365-tel kapcsolatos kérések hatékony és eredményes kezelése érdekében az Office 365 Biztonsági és megfelelőségi központját kibővítettük az Adatvédelem lappal. Az Adatvédelem lapon található egy a GDPR-nek szentelt szakasz, ahol a GDPR-rel kapcsolatos teendőket segítő dokumentációt olvashat, és egy külön fül könnyíti meg az érintettek általi kérések kezelését.

Az érintettek általi kérések kezelését szolgáló új felület eszközeivel létrehozható az érintett általi kérést tartalmazó eset, valamint szűkíthető kereséssel megkereshetők és exportálhatók az Office 365 különféle helyein – az Exchange-ben, a SharePointban, a OneDrive-on, a csoportokban és most már a Microsoft Teamsben – található adatok.

Az érintett általi adatkérések egyik alapesete, amikor egy kilépő alkalmazott kéri, hogy adják ki neki az adatait. Az ilyen és ehhez hasonló helyzetekre mostantól az Office 365 E5 csomag előfizetői számára általánosan elérhető a Speciális adatgazdálkodás eseményen alapuló megőrzési funkciója.

Az Office 365 Adatvédelem lapjáról és a Speciális adatgazdálkodás eseményen alapuló megőrzési funkciójáról a Tech Community blogjában olvashat bővebben.

Az Office 365 új, az érintettek általi kérést segítő felületének működését ebből a Mechanics-videóból ismerheti meg:

• Az Azure DSR-portálja – terveink szerint 2018. május 25-ig, vagyis még a GDPR betartásának határideje előtt kibocsátjuk az érintettek általi kérések Azure-beli kezelésére szolgáló funkciót. Az Azure-bérlők rendszergazdái egyszerű és sokoldalú eszközzel dolgozhatják fel az érintettektől származó, a GDPR hatálya alá tartozó kéréseket. A bérlői rendszergazdák az Azure DSR portál segítségével azonosítani tudják az adott felhasználóval kapcsolatos információkat, majd korrigálhatják, módosíthatják, törölhetik vagy exportálhatják a felhasználó adatait. A rendszergazdák a rendszer által generált naplókban (vagyis a Microsoft által egy adott szolgáltatás biztosításához generált adatokban) is azonosíthatják az érintettel kapcsolatos információkat, és teljesíthetik a kéréseket.

Az érintettek általi kérések kezelését segítő Azure DSR-portál.

További információért keresse fel az Azure blogját.

• A Dynamics 365 funkciói az érintettek által kért adatok megkeresésére – Annak megsegítésére, hogy ügyfeleink reagálni tudjanak az érintettek általi kérésekre a Dynamics 365-ben, két új keresési funkciót kínálunk: A relevanciaalapú keresést és a személykeresési jelentést. Az Azure Search szolgáltatásra épülő relevanciaalapú kezeléssel gyorsan és egyszerűen megtalálhatja, amit keres. A személykeresési jelentés több, a Microsoft által készített, előre csomagolt bővíthető entitást kínál, amelyek alapján azonosíthatók az adott személyt és a hozzájuk esetleg rendelt szerepköröket jellemző adatok.

A biztonsági incidensek kezelése a GDPR új előírásainak megfelelően

A szervezeteknek a GDPR miatt szigorúbb követelményeknek kell megfelelniük biztonsági incidens esetén. Ennek részeként értesíteniük kell a hatóságokat és a biztonsági incidensben érintetteket is – általában 72 órán belül attól számítva, hogy tudomást szereznek az incidensről. A Microsoft 365 többféle hatékony funkcióval segíti a biztonsági incidensek megelőzését, észlelését és a rájuk való reagálást. Az Office 365 Komplex veszélyforrások elleni védelem (ATP) például azzal fokozza a szervezetek Office 365-ös ökoszisztémájának biztonságát, hogy védi a felhasználói fiókokat és az üzleti szempontból kritikus fájlokat a kártékony e-mailek hatásától. A Windows Defender ATP elsődleges rendeltetése, hogy megóvja a felhasználói fiókokat a kártékony webes fájloktól és az eszközökön lévő kártevőktől.

A „Komplex veszélyforrások elleni védelem: biztonságos mellékletek” szolgáltatás útját állja a kártékony e-mail-mellékleteknek.

Ha a Microsoft megállapítja, hogy személyes adatokat érintő, a GDPR definíciójának megfelelő biztonsági incidens következett be, akkor értesíti erről a bérlő rendszergazdáját. Ezenkívül azt is javasoljuk, hogy a szervezetek adják meg az adatvédelmi kapcsolattartó aliast az Azure Active Directoryban, mert a rendszergazdákon kívül ez a cím is megkapja az értesítést.

A felhasználói hozzájárulás megszerzése, feldolgozása és ellenőrzése az Azure Active Directoryval

A GDPR-re tekintettel a cégeknek képesnek kell lenniük a felhasználók hozzájárulásának feldolgozására, valamint auditálásra alkalmas jelentések elkészítésére. Az Azure Active Directory használati feltételeinek köszönhetően a szervezetek számára mostantól egyszerű a felhasználók hozzájárulásának megszerzése, feldolgozása és ellenőrzése. Megkövetelhető a felhasználóktól, hogy elolvassák és elfogadják a szervezet használati feltételeit, mielőtt hozzáférést kapnak egy alkalmazáshoz. ​Feltételekként bármilyen, a szervezet üzleti vagy jogi szabályaival kapcsolatos dokumentum megadható.

Példa az Azure Active Directory használati feltételeinek több nyelven történő megadására.

Részletesebb tájékoztatást az Azure Active Directory használati feltételeinek dokumentációja tartalmaz.

Auditálásra alkalmas rendszabályok az emelt szintű rendszergazdai hozzáférésre vonatkozóan

A szervezetek arra törekszenek, hogy minimálisra csökkenték az emelt szintű fiókokat fenyegető veszélyforrásokból eredő incidensek kockázatát, ugyanakkor reagálniuk kell a hatóságok kéréseire, és olyan dokumentált nyilvántartást kell vezetniük az emelt szintű hozzáférésről, amelyből megállapítható, hogy miképpen került sor az ügyfél adatainak elérésére. A Microsoft 365 részeként ma új funkciókat vezetünk be az emelt szintű hozzáférés kezelése terén, hogy a szervezetek jobban megóvhassák az adataikat, és meg tudjanak felelni a jogszabályi követelményeknek. Az új funkciók auditálásra kész, időhöz kötött és az adatok elérésének korlátozására alkalmas hozzáférés-vezérlési lehetőségeket nyújtanak.

Az Office 365 emelt szintű hozzáférés-kezelési funkcióival vezetett nyilvántartásnak köszönhetően jobban megvédhetők az adatok, és az Office 365-ön belüli nagy kockázatú műveletek kötelező erejű jóváhagyási munkafolyamathoz kapcsolhatók. A széles körű rendszergazdai jogosultságok engedélyezik a rendszergazdáknak olyan műveletek végrehajtását, amellyel minden korlátozás nélkül hozzáférhetnek a szervezet adataihoz; például olyan naplószabályt hozhatnak létre, amely külső postaládának küld üzeneteket, ezáltal észrevétlenül szivárogtathat ki kényes adatokat. Az Office 365 emelt szintű hozzáférés-kezelése révén olyan házirendek léptethetők érvénybe, amelyek jóváhagyáshoz kötik az ilyen nagy kockázatú műveletek végrehajtását. A hozzáférési kérések jóváhagyása történhet automatikusan és manuálisan is, és a rendszer auditálható formában naplóz minden ilyen tevékenységet. További tájékoztatásért nézze meg ezt a videót:

Örömünkre szolgál, hogy elkezdhetjük az emelt szintű hozzáférés-kezelés nyilvános előzetesének bevezetését az Office 365-ben. Első lépésként keresse fel az Office előzeteseinek lapját (írja be a PAM044 kódot), és olvassa el a Tech Community részletes blogját.

Az adatok tárolási helyére vonatkozó előírások betartása

Az államok, az egyéb hatóságok és a vállalatokra vonatkozó követelmények az adatok tárolási helyére vonatkozó irányelveket írnak elő az adatvédelmi problémák kezelésére. Ezek az irányelvek tiltják az információk országhatárokon keresztül történő szabad áramlását, és megkövetelik, hogy a szervezetek meghatározott földrajzi régiókon belül tárolják az adatokat. A GDPR nem írja elő ugyan kötelező jelleggel az adatok tárolási helyét, mégis sok ügyfelünktől kaptuk azt a jelzést, hogy rugalmasságra van szüksége az adatok tárolásának meghatározott régiókban történő tárolása terén, hogy meg tudjanak felelni az adatok tárolási helyére vonatkozó regionális, iparági vagy szervezeti követelményeknek.

A Multi-Geo Capabilities szolgáltatásnak köszönhetően egyetlen Office 365-ös bérlő több Office 365-ös adatközpontra (földrajzi régióra) is kiterjedhet, így az ügyfelek minden egyes alkalmazott esetében kiválaszthatják, hogy melyik földrajzi régióban tárolják az Office 365-ös adatokat. A Multi-Geo funkció már igénybe vehető az Exchange Online-ban és a OneDrive Vállalati verzióban. További információt a Globális adattárolási vezérlők az Office 365 Multi-Geo funkcióival című cikkben talál.

Induljon el a Microsoft Clouddal a GDPR-megfelelőség útján

Akárhol tart is a GDPR-nek való megfelelés elérésében, szívesen segítjük ezen az úton, és számos olyan információforrást és eszközt biztosítunk, amellyel még ma belevághat:

• Töltse le ingyenes tanulmányunkat és e-könyvünket.
• Töltse ki ingyenes online GDPR-felmérésünket.

Többet is megtudhat arról, hogy a Microsoft hogyan segíthet a GDPR-re való felkészülésben.

– Alym Rayani, a Microsoft 365 igazgatója

The post Felkészülés az adatvédelmi előírások új korszakára a Microsoft Cloud segítségével appeared first on Microsoft 365 Blog.

Az egészségügyi ellátás minőségének javítása számos tényezőtől függ, beleértve a bonyolult ellátási környezetek és a kiberbiztonsági kockázatok kezelését. Tekintettel arra, hogy a Microsoft 365 csapatmunkához készült, a szervezetek fokozhatják a minőség javítását célzó folyamatok és betegápolási terveik koordinációjának hatékonyságát, és kutatási projekteket indíthatnak. Az új, fejlesztőknek készült Health Team Huddle sablonok kibővítik a Microsoft Teams lehetőségeit, így segítve a minőségi ellátás eredményességét a csapatok közti együttműködés biztosításával.

Az egészségügyi csapatok mindennap többször is összeülnek, hogy megbeszéljék a betegek ellátásával kapcsolatos ügyeket – minőségi, biztonsági és szervezési kérdéseket érintve. De sok csapat idejétmúlt módszerekkel kommunikál, így nehéz az egészségügyi csapatok jegyzeteinek központosítása, a végrehajtható tervek létrehozása és a páciensek tüneteinek vizuális megjelenítése. Kritikus beteginformációk veszhetnek el az ódivatú eljárások során. A csapatmegbeszélés digitalizálásával egy helyen bonyolódhat a kommunikáció. Az együttműködés ezen integrált tere segít az egészségügyi szolgáltatóknak összhangban maradni pácienseik állapotával, és javítja az ellátás minőségét.

A Health Team Huddle sablonok lehetővé teszik:

• A hatásos gyakorlatoknak az egész intézményre kiterjedő mérését és vizualizációját.
• A betegellátási problémák és a lehetséges okok azonosítását.
• Ötletek megosztását az ellátási csapat tagjaival természetes beszélgetések formájában.

A csapatmegbeszélések megreformálása az egyik módja annak, ahogyan a Microsoft 365 képes segíteni az egészségügyi csapatokat a biztonságos együttműködésben intelligens eszközök és megoldások által, így megoszthatók az ötletek, és javítható az ellátás minősége. Mindez a Microsoft Intelligens biztonsági gráfra épül, amely beépített biztonsági funkciókkal szolgál minden szinten, és a gépi tanulásra támaszkodva milliárdnyi adatjelet vesz alapul. A Microsoftnál komoly hagyománya van a biztonság és az adatvédelem szem előtt tartásának szoftverek tervezésekor és fejlesztésekor. Hogy megbízható felhőplatformot hozzon létre egészségügyi csapatoknak, a Microsoft több mint 1100 belső vezérlővel rendelkezik, így felelve meg a jogszabályoknak és az iparági követelményeknek, mint amilyen a HIPAA BAA és a FedRamp.

Számos, az egészségügyben tapasztalt partnerünk van, akik készek segíteni Önnek igényeinek megértésével, és a követelményeinek megfelelő megoldás megalkotásával.

Legfőbb partnereink közé tartozik:

• Avanade – A háttérdolgozóktól az első vonalbeli orvosokig és ápolókig az Avanade segíti ügyfeleinket hatékonyabb és megfizethetőbb egészségügyi ellátás nyújtásában. A digitális munkahely gyakorlatunk a Microsoft biztonságos és jogszabályoknak megfelelő eszköztárára épül, amely az ellátók számára hozzáférhetővé tesz információkat, alkalmazásokat, együttműködési lehetőségeket és automatizálást, amelyek a hatékonyabb munkához szükségesek – bárhol, bármikor, bármely eszközön. A HIMSS18 eseményen az Avanade bemutat majd egy esettanulmányt arról, hogyan használtuk a Microsoft Teamst egy virtuális daganattábla létrehozásához, amely jobban bevonja az alkalmazottakat, és jobb minőségű munkavégzést biztosít.
• New Signature – A várható élettartam növekedésével és a betegségek összetettebbé válásával, az egészségügyi ellátásnak egyre inkább a megelőzésre és az egészség fenntartására kell törekednie. A Microsoft 365 és az Azure új lehetőségeket kínál, amelyek megoldást kínálnak ezekre a kihívásokra, és lehetővé teszik az egészségügyi intézmények és a dolgozók számára, hogy változtassanak munkamódszereiken. A New Signature csoportalapú együttműködési laborja a Microsoft legújabb digitális munkahelyi megoldásait használja esetsablonok prototípusával együtt, így Ön újragondolhatja a csapaton belüli kommunikációt, együttműködést, és kapcsolatban maradhat pácienseivel.
• Rapid Circle – Az incidensjelentési megoldás segít az egészségügyi intézményeknek a jelenlegi incidensjelentési folyamatok rangsorolásában, automatizálásában és elemzésében. Ha a Microsoft Teamst használja központként egészségügyi csapata együttműködésében és az incidensek jelentésében, akkor lehetővé teszi számukra a meglévő folyamatok minőségének javítását és a betegápolás fejlesztését.
• SADA Systems – A SADA nemzetközi szinten specializálódott az egészségügyi szervezetek igényeinek kielégítésére, és különösen az együttműködésre, a virtuális ellátásra, az ún. telemedicine (telekommunikáció és gyógyászat) technológiákra, a kiberbiztonságra, adatokra és elemzésre és a személyre szabott alkalmazásfejlesztésre. Örömünkre szolgál, ha a Microsoft Teams segítségével tovább bővíthetjük az egészségügyi csapatok együttműködési lehetőségeit. A SADA komoly hagyományokkal rendelkezik a vállalati szintű konzultáció, a felhőbeli migrálás, a személyre szabott alkalmazásfejlesztés, a felügyelt szolgáltatások, a felhasználók betanítása és a változáskezelés terén, így Microsoft Cloud-megoldások által hatékonyabbá téve az egészségügyi intézményeket.
• Slalom – A Slalom „Jumpstart your productivity with Teams” ajánlata lehetővé teszi egészségügyi intézmények számára, hogy hatékonyabbá váljanak azáltal, hogy a Microsoft Teamst használják a csapatmunka központjaként. Az ajánlat felhasználóbarát megközelítést kínál a megfelelő személyek és együttműködési forgatókönyvek azonosítására, és a függőségek meghatározására. Ezt az ajánlatot az egészségügyi intézmények mindössze három nap alatt használatba vehetik egy átfogó felhasználási és változáskezelési terv segítségével, amelyet kiegészít egy egészségügyi együttműködési ütemterv is.

További információt az egészségügyi erőforrásokról a Microsoft 365 for Partners Industry Practice oldalon talál. Sablonokat biztosítunk továbbá a Botshoz, a PowerAppshez és SharePoint-listákhoz, a fejlesztők így saját csapatmegbeszélési megoldásaikat hozhatják létre egészségügyi dolgozók számára. Tekintettel arra, hogy ez egy nyílt forrású projekt, minden hasonlóan gondolkodó fejlesztőt bátorítunk a közösségben való közreműködésben. További információt a referenciamegoldás megosztásáról a dev.office.com blogon talál.

– Diana Pallais

The post Orvosok hatékonyabbá tétele a Health Team Huddle sablonnal appeared first on Microsoft 365 Blog.