Napjainkban a gyártók igyekeznek áthidalni a szakadékot a közelmúlt között, ahol a munkaerő nagy része a helyszínről dolgozott, és a közeljövő között, ahol a hibrid munkavégzés és a hagyományos gyári munkához való biztonságos visszatérés esélye visszautat ígér a normalitás felé.

A 2021-es Hannoveri kiállítás digitális kiadásának indulása nyilvánvalóan rávilágít arra, hogy a gyártóipar azon van, hogy felgyorsítsa digitális átalakulását. A munkaerő és a munkahelyek örökre megváltoztak.

A hibrid munkavégzés az új norma

Bizonyos mértékig intézhetjük banki ügyeinket, vásárolhatunk, sőt még orvost is foglalhatunk online, viszont az élvonalbeli dolgozóknak továbbra is le kell gyártaniuk a létszükségleti cikkeket, ezért nem maradhatnak otthon. A gyártók egyre gyakrabban utalnak a hibrid munkára a munkavégzés új sztenderdjeként, és egyre inkább van terítéken az új, biztonságos gyári munkavégzést biztosító eljárások beiktatása.

Amikor a járványhelyzet lesújtott, megfigyeltük, hogy ügyfeleink drasztikusan felgyorsították üzleti terveik megvalósítását – két évnyi digitális átalakulás mindössze két hónap alatt lezajlott. Az elmúlt év során pedig többször is tapasztaltuk a Microsoft Teams használatának duplájára növekedését. Különösen a gyártóiparban jelentkezett ez, ahol a Teams napi aktív használata 230%-kal nőtt az előző évhez képest. A szervezeten belüli digitális kommunikáció és együttműködés mindig is fontos volt, azonban napjainkban már elengedhetetlen követelmény.

Az élvonalbeli dolgozók a múlt év hőseiként léptek elő, és a vállalatok vezetőségei egyre inkább eszmélnek rá arra, hogy olyan eszközöket kell bevezetniük, amelyek a teljes szervezetet összekötik, a vállalatitól egészen a gyári részlegekig. A Microsoft Teams új munkamódszereket tesz lehetővé – legyen szó akár a gyártási munkaerő közötti kapcsolat létesítéséről a gyártóipari Microsoft Cloud és az üzleti folyamatok digitalizálása révén, vagy akár a munkaerő beléptetésének és képzésének modernizálásáról.

Még mindig kulcsfontosságú, hogy minden dolgozó értesüljön a működés szempontjából kritikus információkról. Sok gyártási helyzetben elvárás az, hogy mindenki képes legyen távoli segítségnyújtást kérni.

A Teams a munkájukhoz megfelelő megoldásokkal is ellátja az élvonalbeli dolgozókat, hogy feladataikat sikeresen is biztonságosan végezhessék. Ennek megvalósításában döntő szerepet játszik a Microsoft partnerkapcsolata a RealWearrel, amely által szem elé vetített (HUD) és érintésmentes együttműködési megoldásokat tesz lehetővé.

Általában elsőként nem a gyárakat és az élvonalbeli dolgozókat érintették a digitális átalakulással kapcsolatos beruházások. Ennek részben az az oka, hogy az optimális munkafelületek biztosításához a szoftvert és a hardvert is fejleszteni kell. Egyes cégek, mint például a Honeywell, virtuális minőség-ellenőrzést és gyári átvételi vizsgálatokat végeznek a Microsoft Teams és a RealWear által biztosított érintésmentes videohiváson keresztül. A távoli szakemberek valós idejű útmutatást képesek nyújtani a gyári dolgozók számára, ezáltal pedig csökken a gépek állási ideje, miközben a költséghatékonyság nő, továbbá a megerősített, strapabíró munkakörnyezet hozzájárul a dolgozók biztonságához.

A Mars Petcare például újradefiniálta üzlettársaik készségfejlesztését az élvonalbeli területen, hogy képesek legyenek az állateledel-gyártási gépek és eszközök mindennapos megelőző karbantartásának elvégzésére. Ők már most is a RealWear érintésmentes fejen viselhető eszközt használják, amellyel kapcsolatba léphetnek az otthonról dolgozó távoli szakértőket. A Mars Petcare a jövőben egy olyan hibrid munkamodell bevezetését tervezi, amely a munkába utazás 80%-át felszámolja.

A Microsoft Teams és a RealWear hamarosan bevezeti a kimenő videókban a zseblámpa és a ráközelítés hangparanccsal történő irányítását, hogy a gyári dolgozók könnyebben és érintésmentesen megmutathassák, amit látnak.

Gyártási munkafolyamatok kiterjesztése és digitalizálása

A Microsoft Teams egyedi abban a tekintetben, hogy miután Ön kapcsolatba hozta az információkat és az élvonalbeli dolgozókat ugyanazon a kommunikációs felületen, lehetősége van munkafolyamatait digitalizálni – közvetlenül belefoglalhatja a munkavégzés menetébe azon eszközöket és folyamatokat, amelyeket már most is használ. Ügyfeleink a Microsoft Teams és a Power Platform segítségével végeznek gyári minőségbiztosítást, és a Toyota digitalizálta folyamatos fejlődési (Kaizen) folyamatát, amely így hónapok helyett mindössze napokig tartott.

A jóváhagyási folyamatok kritikus részét képezik annak, hogy az élvonalbeli dolgozók hogyan végzik el a munkájukat. A munkafolyamatok egyszerűsítése érdekében a Teams új sablonjai újrahasználható szerkezetet biztosítanak a gyakori jóváhagyás-kérések, például túlórakérelmek esetében. Ezen felül a kulcsfontosságú partnerek – többek közt az Adobe Sign és a DocuSign – integrációjával lehetőség van a jóváhagyások elektronikus aláírására közvetlenül a Jóváhagyások appon belül a gyárban szükséges olyan szerződések és engedélyek esetében, amelyek esetében hivatalos igazolás szükséges.

Mint ahogy sokaknál kávé nélkül nem indulhat a reggel, a gyári dolgozók számára alapvető fontosságú, hogy a műszak elején bejelentkezzenek. A Time Clock API-k segítségével a szervezetek létrehozhatnak szabályzatokat arra vonatkozóan, hogy mennyi késéssel jelentkezhet be valaki felettesi jóváhagyás nélkül vagy hogy a napi bejelentkezés előtt egészségügyi szűrővizsgálaton kell-e átesni.

Szervezeti kultúra és képzések szorgalmazása a csapaton belül

A gyártók jelenleg a legnagyobb hangsúlyt a munkaerő átképzésére és továbbképzésére fektetik, folyamatos oktatás és fejlesztés által. Kösse össze a vállalati irodáját a gyárral, és ossza meg a fontos információkat a megfelelő közönséggel, hogy mindenki ugyanúgy lássa a helyzetet. A Yammer új alapvető bejelentések funkciója segítségével a bejelentést közzétevő fél garantálhatja, hogy minden élvonalbeli alkalmazott látni fogja a fontos közösségi bejelentéseket még akkor is, ha ezt a fogadó fél testreszabott értesítési beállításai egyébként nem tennék lehetővé. Ezen felül a Yammer-közösségi betekintések segítségével a szervezeti csoportok mostantól monitorozhatják, kezelhetik és fejleszthetik az élvonalbeli munkaerővel megosztott tartalmakat, mint például az új képzési vagy biztonsági szabályzatokat.

Továbbá a Viva Tanulás egyszerű hozzáférést biztosít a munkával kapcsolatos képzési tartalmakhoz, hogy az operátorok beléptetése gyors legyen, és folyamatosan fejleszthessék készségeiket. Tudjon meg többet itt a Microsoft Viva ütemtervében hamarosan érkező értékelemekről.

További információ

Ha részletesebb információt és bemutatót szeretne kapni a gyártási munkafolyamatokhoz készült Teamsről, tekintse meg a Gyártóipari mindennapok a Microsoft Teams használatával című videót.

Csatlakozzon be Ön is a LinkedIn-en zajló kérdés-válaszos beszélgetésbe, amelynek résztvevői Emma Williams, a Microsoft modern munkahelyi átalakítási alelnöke, és Andrew Chrostowski, a RealWear vezérigazgatója. A beszélgetést Julie Sanford, a Microsoft globális ipari marketingigazgatója vezeti. Hallgasson bele, hogy mik a tapasztalataik az élvonalbeli gyártási ügyfelek kapcsán. 

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy miként segítheti az élvonalbeli dolgozók hatékonyságát a Microsoft Teams segítségével, regisztráljon a közelgő webináriumra, tekintse meg ezt a blogot a virtuális Kaizen-eseményekkel kapcsolatban, tekintse meg az egyes termékbejelentések részleteit a techközösség blogján, és maradjon naprakész a gyártóipari Microsoft Clouddal kapcsolatban, hogy megtudhassa, hogyan segédkezhet egy stabil és fenntartható jövő kiépítésében.

The post Hogyan játszik a Microsoft Teams döntő szerepet a hibrid munkafolyamatok és a gyártási élvonal támogatásában appeared first on Microsoft 365 Blog.

Ez különösen igaz ebben az esetben, mivel ez a szervezetek első vonalbeli dolgozóira vonatkozik. A gyártásban az első vonalbeli dolgozók azok az alkalmazottak, akik a termékeket és anyagokat szállítják, a termék minőségéről gondoskodnak, és működtetik a fontos berendezéseket. A gyártók digitális átalakulását segítendő új lehetőségeket biztosítunk a Microsoft 365 használatához az első vonalbeli dolgozók számára a hatékonyabb tanuláshoz, kommunikációhoz és együttműködéshez.

Az első vonalbeli dolgozók továbbképzése és felszerelése

Az Industry 4.0 terjedésével a gyártóknak a szervezetükben folyó munka átalakításához újra kell gondolniuk a szerepköröket, a szakértelmet és az eszközöket. Ez digitális és szociális készségek kifejlesztését, a dolgozók modern eszközökkel való ellátását és a technológia határainak elmosását jelenti az új, korszerű tapasztalatokkal. Az egyre digitalizáltabb és összetettebb munkakörnyezetben az alkalmazottak számára szükséges készségek gyors fejlődésen mennek át, és a munkaerőnek egyre nehezebb ezzel lépést tartani.

A Microsoft 365-ben az alábbi megoldások teszik lehetővé az első vonalbeli dolgozóknak a tanulást, a kommunikációt és az együttműködést:

• A Microsoft Teams és a SharePoint Online használatával a gyártók biztonságosan központosíthatják a képzéseket, egyszerűen terjeszthetik a bevezetési és oktatóanyagokat, és a szervezet összes szintjét összekapcsolva megkereshetik és megoszthatják a legjobb eljárásokat.

• A Microsoft Stream használatával a szervezetek dinamikus, szerepköralapú tartalmat és videót hozhatnak létre az oktatóprogramokban való részvétel növeléséhez és a társak közötti információmegosztás támogatásához.

A digitalizált gyártási környezetben való működéshez szükséges eszközökkel való ellátásuk érdekében a Teams egyetlen központot biztosít a dolgozóknak a csapatmunkához a kommunikáció, az együttműködés és a gyártás koordinálása érdekében, a mérnöki szobáktól egészen a gyártóüzemig.

• Az idén új funkciókat jelentettünk be – többek között a sürgős üzeneteket, a helymegosztást és a képes jegyzeteket –, amelyekkel a szervezetek biztonságosabb és hatékonyabb munkahelyeket alakíthatnak ki. Ezek a funkciók segíthetnek például a dolgozóknak azonosítani, közölni és megosztani a veszélyes kiömlések helyét a forgalmi zavarok csökkentése érdekében.

• Emellett a Microsoft Teams bővíthető, és lehetővé teszi a cégeknek az üzleti folyamatok átalakítását a Microsoft Flow és a PowerApps segítségével. Ezekkel a szolgáltatásokkal digitalizálhatók a mindennapos tevékenységek – például a dokumentálás a minőségbiztosítás során, az adatrögzítés és a készletkezelés –, így csökkenthetők a költségek és szabadítható fel az első vonalbeli dolgozók ideje, hogy értékesebb tevékenységekre összpontosíthassanak.

Az Industry 4.0 újítások bevezetésével átformálja a gyáripart, így a dolgozók tanulása, kommunikációja és együttműködése fontos prioritás marad. A Microsoft ezeket a kihívásokat hardvertervezésen, mesterséges intelligenciával kapcsolatos tapasztalatokon, a HoloLens 2 nyújtotta vegyes valóságon és a Dynamics 365-öt és az iparági partnereket magukban foglaló, üzleti felhasználásra kész megoldásokon keresztül éri el.

• A Dynamics 365 Távsegéd segítségével a technikusok gyorsabban meg tudják oldani a problémákat azáltal, hogy a Microsoft Teamsen keresztül távoli szakértőkhöz csatlakozhatnak, akik vegyes valóságú jegyzeteket használva, diagramokat és sémákat megosztva végigvezethetik őket a javításon. És a Dynamics 365 útmutatóival az alkalmazottak új készségeket sajátíthatnak el a lépésenkénti utasítások segítségével, amelyek bemutatják az alkalmazottaknak a szükséges eszközöket és a használatukat valódi munkahelyzetekben.

Ügyfeleink sikerességének elősegítése

Vezető gyártók választják a Microsoft 365-öt az alkalmazottaik felkészítéséhez, felszereléséhez és hatékonyságuk növeléséhez minden szinten:

A hatékonyság és az információáramlás felgyorsítása érdekében a Cummins a meglévő hatékonyságnövelő és együttműködési eszközét a Microsoft 365-re cserélte, bevezetve ezzel egy modern tudáskezelő és együttműködési keretrendszert a készségek közötti hiányosságok csökkentése és új munkakultúra meghonosítása érdekében.

„A modern, technológiavezérelt munkahelyeink biztosítják az alkalmazottaknak az újításhoz szükséges eszközöket, így új termékeket és technológiai megoldásokat tudunk piacra dobni. Emellett ez egy kulcsfontosságú stratégia ahhoz is, hogy vonzóvá tegyük a céget a tehetséges munkatársak számára.”
– Sherry Aaholm, a Cummins alelnöke és informatikai igazgatója

A Goodyear integrált és adaptív eszközöket használ a Microsoft 365-ben az innováció felgyorsításához és az új funkciók engedélyezéséhez a cégen belül. A Goodyear például különféle eszközökön, többek között a Teamsen keresztül összekapcsolja a munkatársakat, ezáltal hatékonyabban és eredményesebben biztosítja a megfelelő termékeket a megfelelő helyen és a megfelelő időben.

„Az együttműködés fokozása fontos számunkra a döntéshozás javításához és az innováció ösztönzéséhez úgy a gumiabroncsokkal kapcsolatban, mint azokon túl is… Többgenerációs és multikulturális globális munkaerőnk minden korábbinál gyorsabban és egyszerűbben megosztja a jövőbeli elgondolásokat és ötleteket.”
– Sherry Neubert, a The Goodyear Tire & Rubber Company informatikai igazgatója

Nagy örömmel tölt el bennünket, hogy lehetőségünk nyílt segíteni a gyártók átalakítását. És ez még csupán a kezdet!

Csatlakozzon hozzánk a hannoveri vásáron, és tudjon meg még többet

A következő héten a Microsoft-csapat tagjai a Hannover Messe nevű hannoveri vásáron, az éves gyártói konferencián vesznek részt. Keressen fel bennünket a Microsoft C40 jelű standján, és tájékozódjon arról, hogy a Microsoft miként teszi lehetővé az intelligens gyártást.

The post A készségek hiányának megszüntetése a gyártásban a Microsoft 365-tel appeared first on Microsoft 365 Blog.