A kereskedelmi garanciákról és a törvényes jogokról

1. Kereskedelmi garanciák

Gyártói garanciák

A Microsoft Store oldalon elérhető termékek közül sok termékhez gyártói garancia jár. Ezeket a garanciákat közvetlenül a termék gyártója nyújtja. A Microsoft nem vállal felelősséget a gyártói garanciákért, kivéve a saját márkás termékek esetében. A gyártói garanciák fedezhetik a termék hibáinak javítását vagy cseréjét és a műszaki támogatást egy bizonyos ideig, de minden garancia más és más. Egyes gyártók korlátozzák azokat az országokat vagy régiókat, ahol garanciát biztosítanak, vagy korlátozzák, hogy a termék hogyan és hol használható a garancia igénybevételéhez. Amennyiben egy termékhez gyártói garanciát biztosítanak, a garanciával kapcsolatos információk a Microsoft Store termékrészletező oldalán találhatók. Ha többet szeretne megtudni a Microsoft-termékekről, és ellenőrizni szeretné a garancia állapotát, látogasson el a A szavatossági és védelmi csomag feltételei és kikötései oldalra. Kérjük, olvassa el ezt az információt a termék megvásárlása előtt. Ha kérdése van, forduljon az Értékesítés és támogatás részleghez.

Kiterjesztett hardver szervizcsomagok vagy baleseti kárcsomagok

Bizonyos termékek esetében a Microsoft felár ellenében védelmi csomagot tehet elérhetővé. A védelmi csomagok választhatók. Ezek a csomagok általában meghosszabbítják a gyártói garanciát egy további időtartammal, vagy baleseti károkra nyújtanak fedezetet, de minden csomag más és más. A csomagok más szolgáltatóknál is elérhetők, még akkor is, ha a terméket a Microsoft Store-on keresztül vásárolja meg. Lehetőség van arra, hogy a kapcsolódó termék megvásárlásának időpontja után egy bizonyos időtartamra vásároljon meg egy csomagot. Az Ön lakásbiztosítása is nyújthat termékeire fedezetet. A csomagra vonatkozó információk a termék Microsoft Store termékadatlapján találhatók. Kérjük, olvassa el figyelmesen a védelmi csomag feltételeit, mielőtt megvásárolja azt.

2. A fogyasztók törvényes garanciális jogai

Fogyasztóként Önt törvényben biztosított fogyasztói jogok és garanciák illethetik meg. A kereskedelmi garanciák kiegészítik, nem helyettesítik és nem korlátozzák ezeket a jogokat. Az Ön országában vagy régiójában vannak olyan fogyasztóvédelmi csoportok vagy ügynökségek, amelyek honlapokat és egyéb információkat biztosítanak, amelyeket hasznosnak találhat a fogyasztói jogok megértéséhez. A Microsoft nem áll kapcsolatban ezekkel a webhelyekkel, és nem felelős a webhelyek tartalmáért. A Microsoft időnként elérhetővé tehet bizonyos linkeket az Ön kényelme érdekében. A következő forrás(ok) és weboldal(ak) hasznos(ak) lehet(nek):

Fogyasztóvédelmi központok: A fogyasztói jogviták rendezése - Európai Bizottság (europa.eu)

Ha problémája merülne fel a termékkel kapcsolatban, kérjük, forduljon az Értékesítés és támogatás részleghez.