Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos tájékoztatás
Elállási jog
Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási idő szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától, egyéb esetben attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy a mobilszolgáltatótól eltérő és Ön által kijelölt harmadik fél fizikailag birtokba veszi az utolsó árut.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell minket, a Microsoft Ireland Operations Ltd vállalatot (One Microsoft Place, Microsoft Store Withdrawals, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország, tel: 06 80 204-999, enwdrl@microsoft.com) arról a döntéséről, hogy eláll a jelen szerződéstől. Használhatja a csatolt minta elállási űrlapot, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozatát.
Az elállás következményei
Ha jelen szerződéstől eláll, indokolatlan késedelem nélkül és minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen tájékoztatott bennünket a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést a szállítási költségekkel együtt (kivéve az Ön által választott szállítási mód miatt felmerülő plusz költségeket, amennyiben az eltér az általunk kínált, legolcsóbb szállítási módtól). A visszatérítést ugyanazzal a kifizetési móddal fogjuk végezni, mint amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Ön egyéb kifizetési módhoz kifejezetten beleegyezését adta; mindenesetre Önre a visszatérítés miatt semmilyen díjat sem fogunk terhelni. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy a kettő közül melyik következik hamarabb.
Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállás közlésének napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor érvényes, ha a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi az árut. A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Önnek kell viselnie. Ön csak az áruk jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből származó értékcsökkenésért vonható felelősségre.
Ha az elállási időszak alatt a szolgáltatások teljesítését kérte, a szerződés teljes időtartamára vonatkozó teljes összeggel arányos összeget kell fizetnie nekünk addig a napig, amelyen értesített minket a szerződéstől való elállásról.
FIGYELEM: Ha vissza szeretné küldeni a termékeket, és el szeretne állni a szerződéstől, javasoljuk, hogy kérjen visszatérítést online, vagy küldje elállási nyilatkozatát e-mailben az enwdrl@microsoft.com e-mail-címre. A kommunikáció kézhezvételét követően e-mailben elküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat és – adott esetben – az előre kifizetett visszaküldési címkét. Kérjük, várja meg a fizikai termékek visszaküldési utasításait, és ne küldjön termékeket az alábbi fizikai címre. A tapasztalatok azt mutatják, hogy az online vagy e-mail-üzenetben küldött elállás a lehető leggyorsabban és megbízhatóan feldolgozható, a postai úton történő elállás pedig késésekhez vagy további vizsgálatokhoz vezethet.
Minta elállási űrlap
(Az űrlapot csak akkor kell kitöltenie és visszaküldenie, ha el szeretne állni a szerződéstől)
E-mail-cím:
Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Store Withdrawals
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország
Ezúton értesítem/értesítjük Önöket, hogy (*) elállok/elállunk (*) az alábbi árukra vonatkozó értékesítési szerződéstől (*)/az alábbi szolgáltatási szerződéstől(*)
- Rendelés (*)/átvétel dátuma (*),
- Fogyasztó(k) neve,
- Fogyasztó(k) címe,
- Megrendelés száma (**)
- Microsoft-fiók/e-mail-cím (**)
- Telefon (**)
- Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha az űrlapot papír alapon küldik),
- Dátum
(*) a nem megfelelő törlendő
(**) nem kötelező, azonosítási célra és kérdések esetén