Gyakori kérdések

A Windows 365 teljes körű felhőalapú ajánlatot tartalmaz, a különböző teljesítményigényeknek megfelelően több, felhőalapú PC-t is magában foglaló konfigurációval. A Windows 365 Enterprise-, Windows 365 Business- és Windows 365 Government-ügyfelek a Windows 365-öt az egyes felhőalapú PC-k elérését és használatát lehetővé tevő külön, felhasználónként érvényes licenc formájában vásárolhatják meg, fix havidíj ellenében. A Windows 365 Frontline ügyfelei licencenként három alkalmazotthoz kapnak hozzáférést fix havidíjért. A hálózati használattól függően további díjak is felmerülhetnek. További információ.

Windows 365 Enterprise​​

Az ügyfelek közvetlenül a Windows365.comwebhelyen, illetve a fiókképviselőjüktől vásárolhatják meg, majd a teljes mértékben integrált Microsoft Intune használatával építhetik ki és kezelhetik a felhőalapú PC-iket.​​

A Windows 365 Enterprise használatához minden felhasználónak rendelkeznie kell Windows 11 Nagyvállalati verziós vagy Windows 10 Enterprise-, valamint Intune- és Microsoft Entra ID P1-licenccel. Ezek a licencek megtalálhatók a Microsoft 365 Vállalati prémium verzióban, valamint a Microsoft 365 F3, a Microsoft 365 E3 és a Microsoft 365 E5 csomagban, a Microsoft Teamst nem tartalmazó csomagokat is beleértve, továbbá a Microsoft 365 A3-, a Microsoft 365 A5- és a diákjogosultsággal kiegészített Microsoft 365 Oktatási verziós előfizetésekben, illetve külön is megvásárolhatók.​​

Ha még nem rendelkezik feljogosító licenccel, és Windows 365 Enterprise-t szeretne használni, keresse fel a Windows 11 Enterprise vagy a Microsoft 365 oldalát, ahol további információt talál, és megvásárolhatja a szervezetének megfelelő csomagot.​​

Windows 365 Business

A terméket az ügyfelek közvetlenül a Windows365.com webhelyen vásárolhatják meg, ahol tartomány nélkül is létrehozhatják a fiókjukat, és közvetlenül a Windows 365 kezdőlapjáról építhetik ki és kezelhetik a felhőalapú PC-iket. Nincs szükség további Microsoft-licencekre; a kezdéshez csupán a hitelkártyaszámát kell megadnia.​​

A meglévő Microsoft 365-ügyfeleknek a Microsoft 365 Felügyeleti központon keresztül kell befejezniük a vásárlást. A vásárlás befejezéséhez forduljon a globális rendszergazdához vagy a számlázási rendszergazdához.​​

Windows 365 Frontline​

A Windows 365 Frontline havi előfizetésként érhető el. Az ezt a kiadást használni kívánó ügyfeleknek rendelkeznie kell Windows 11 Nagyvállalati verziós vagy Windows 10 Enterprise-, valamint Microsoft Intune- és Microsoft Entra ID P1-licenccel. Az Intune és a Microsoft Entra ID P1 megtalálható a Microsoft 365 Vállalati prémium verzióban, valamint a Microsoft 365 F3, a Microsoft 365 E3 és a Microsoft 365 E5 csomagban, a Microsoft Teamst nem tartalmazó csomagokat is beleértve, továbbá a Microsoft 365 G3-, a Microsoft 365 G5-, a Microsoft 365 A3-, a Microsoft 365 A5- és a diákjogosultsággal kiegészített Microsoft 365 Oktatási verziós előfizetésekben, illetve külön is megvásárolható. Megjegyzés: A Windows 365 Frontline egy különálló termék, és nem érvényesek rá az Microsoft 365 F1/F3 licencre vonatkozó jogosultsági feltételek, illetve a Windowsnak a Microsoft 365 F3 csomagra érvényes használati jogosultságai. A Microsoft 365 F3 csomag felhasználói továbbra is használhatják a szóban forgó licencet az élvonalbeli dolgozóik számára, és nem kell áttérniük a Windows 365 Frontline-ra.

Minden egyes Windows 365 Frontline-licenc három felhőalapú PC-hez biztosít hozzáférést. A felhőbeli PC-ket nem egyidejűleg bármelyik három alkalmazott használhatja. díjszabással kapcsolatos további információért látogasson el a Windows 365 Frontline díjszabási oldalára.

Lépjen kapcsolatba a Microsoft-ügyfélmenedzserével, vagy forduljon az értékesítési csapathoz.

Windows 365 Government​​

Az ügyfelek a fiókképviselőjüktől vásárolhatják meg, majd a Microsoft Intune használatával építhetik ki és kezelhetik a felhőalapú PC-iket. A Windows 365 Government használatához minden felhasználónak rendelkeznie kell Windows 11 Nagyvállalati verziós vagy Windows 10 Enterprise-, valamint Microsoft Intune- és Microsoft Entra ID P1-licenccel. Az Intune és a Microsoft Entra ID P1 megtalálható a Microsoft 365 Vállalati prémium verzióban, valamint a Microsoft 365 F3, a Microsoft 365 E3 és a Microsoft 365 E5 csomagban, a Microsoft Teamst nem tartalmazó csomagokat is beleértve, továbbá a Microsoft 365 G3-, a Microsoft 365 G5-, a Microsoft 365 A3-, a Microsoft 365 A5- és a diákjogosultsággal kiegészített Microsoft 365 Oktatási verziós előfizetésekben, illetve külön is megvásárolható.​​

Ha még nem rendelkezik az ajánlatra feljogosító licenccel, és Windows 365 Government kiadást szeretne használni, keresse fel a Windows 11 Enterprise vagy a Microsoft 365 oldalát, ahol további információt talál, és megvásárolhatja a szervezetének megfelelő csomagot. (Megjegyzés: A Windows 365 Government csak az Egyesült Államokban áll rendelkezésre.)​

A Windows 365-höz való hozzáféréshez nincs meghatározva vásárlási minimum. Egyes licencelési csatornák (például a Nagyvállalati Szerződés) esetén azonban nem kizárt, hogy elő vannak írva a vásárláshoz szükséges minimális követelmények.

A Windows 365 minden dolgozónak személyre szabott Windows-élményt biztosít, így az alkalmazottaknak nem kell megosztaniuk a felhőalapú PC-iket. A Windows 365 licencenként* és felhőalapú PC-nként egy felhasználót támogat.

*A Windows 365 Frontline licencenként három alkalmazottnak biztosít nem egyidejű hozzáférést a felhőalapú PC-hez fix havidíjért.

Igen, egy felhasználóhoz szükség esetén több felhőalapú PC is hozzárendelhető. Egy több cégnél is dolgozó alvállalkozóhoz például minden ügyfél hozzárendelhet egy felhőalapú PC-t.

A Microsoft 365 Felügyeleti központot felkeresve bármikor lemondhatja a Windows 365-előfizetését. Az előfizetés lemondásakor az összes társított adat törlődik. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről.

Az előfizetés lejártakor a Microsoft 365 szokásos adatmegőrzési szabályzatai lépnek érvénybe. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről.

A Windows 365 ügyfelei a átméretezési funkcióval a felhasználói igényeknek megfelelően frissíthetik a RAM, a CPU és a tárhely méretét például olyan felhasználók esetében, akiknek nagyobb teljesítményű felhőalapú PC-re van szükségük a processzorigényes alkalmazások futtatásához, illetve több lemezterületet igényelnek a fájlok tároláshoz. További információ az átméretezésről.

Az ügyfelek nem tudják a meglévő előfizetéseiket váltogatni a Windows 365 különböző csomagjai között úgy, hogy közben megőrzik az adataikat a szolgáltatásban. Ha másik csomagra szeretne váltani, lépjen kapcsolatba a Microsoft ügyfélmenedzserével, vagy vásároljon új előfizetést.

• A Windows Hybrid Benefit egy licencelési értékelem, amely segít csökkenteni a Windows 365 Business költségeit.
• Akár 16%-os kedvezményt is kaphat a Windows 365 Business-előfizetése árából, feltéve, hogy már használja valamelyik eszközén a Windows 11 Prót vagy a Windows 10 Prót.
• A megtakarítások mértéke a Windows 365 felhőalapú PC konfigurációjától és régiójától függően eltérő.

• A Windows Hybrid Benefit azoknak az ügyfeleknek érhető el, akik érvényes Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszközöket használnak.
• Minden olyan felhasználónak, akihez Windows Hybrid Benefit előnyt tartalmazó Windows 365 Business-licenc van hozzárendelve, egy Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszköz elsődleges felhasználójának, az eszköznek pedig az általa használt elsődleges munkaeszköznek kell lennie.
• A kedvezményes díjszabás fenntartása érdekében minden olyan előfizetési időszakban, amelynek során hozzáfér a Windows 365 szolgáltatáshoz, legalább egyszer a Windows 11 Pro- vagy Windows 10 Pro-licenccel rendelkező eszközéről is el kell érnie a szolgáltatást.
  
  

Megtudhatja, hogy a Windows melyik verzióját használja.

A Windows 365 úgy lett kialakítva, hogy az egyéni, hatékonyságnövelésre szolgáló helyzetek széles körét támogassa, így például a dokumentumok és tartalmak létrehozását, a tartalommegosztást, az értekezleteket és az együttműködést. A rendeltetésszerű használat nem foglalja magában a kiszolgálószerű használatot, például a webhelyek üzemeltetését és a tartalmak streamelését.

Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline és Windows 365 Government (Megjegyzés: A Windows 365 Government csak az Egyesült Államokban áll rendelkezésre.)

Az összes hálózati forgalom az Azure helyszíni hálózati kapcsolat beállítására használt virtuális hálózatán megy keresztül. Az Azure-sávszélesség díjszabása vonatkozik a hálózat használatára.

Windows 365 Business
A kimenő adatmennyiségre korlátozások vannak érvényben.

• 2 vCPU/4 GB/64 GB, 2 vCPU/4 GB/128 GB, 2 vCPU/4 GB/256 GB, 2 vCPU/8 GB/128 GB, 2 vCPU/8 GB/256 GB: felhasználónként havi 20 GB kimenő adatot tartalmaz.
• 4 vCPU/16 GB/128 GB, 4 vCPU/16 GB/256 GB, 4 vCPU/16 GB/512 GB: felhasználónként havi 40 GB kimenő adatot tartalmaz.
• 8 vCPU/32 GB/128 GB, 8 vCPU/32 GB/256 GB, 8 vCPU/32 GB/512 GB: felhasználónként havi 70 GB kimenő adatot tartalmaz.
  
  

A kimenő adatokkal kapcsolatos jellemző tevékenységek közé tartozik például a fájloknak a felhőalapú PC-ről egy külső helyre való mentése, valamint a Microsoft felhőszolgáltatásain kívülre való adatátvitel. A Windows 365 Business által biztosított kimenőadat-szintek úgy lettek kialakítva, hogy biztosítsák az ezekhez a tipikus felhasználói tevékenységekhez szükséges feltételeket. Ezeken a szinteken túl a Microsoft egyes esetekben korlátozhatja a sávszélességet és a kimenő adatok mennyiségét annak érdekében, hogy az összes Windows 365-ös felhasználó és ügyfél számára megfelelő szolgáltatásminőséget biztosítson.

A Windows 365-előfizetés megvásárlásának módjától függően többféleképpen is igénybe vehető támogatás. Önkiszolgáló vásárlások esetén a Microsoft 365 Felügyeleti központon keresztül kérhet segítséget. Ha mennyiségi licencelés keretében vásárolta meg a Windows 365-előfizetését, a Microsoft ügyfélmenedzseréhez fordulhat segítségért. Ha az előfizetést egy Microsoft felhőszolgáltatón keresztül vásárolta, akkor a felhőszolgáltatói partnere támogatási kéréseket tud küldeni a nem technikai jellegű, például a regisztrációval, a tagsággal, a számlázással, az előfizetéssel és a felhasználókezeléssel összefüggő problémákkal kapcsolatban a Microsoft partnerközpontjában.

Az internetkapcsolattal rendelkező modern eszközök többsége működni fog a Windows 365-tel, beleértve a Windows 11, a Windows 10, a macOS, az iOS vagy az Android rendszert futtatni képes eszközöket is.¹ Az optimális felhasználói élmény érdekében hagyományos billentyűzetet és egeret támogató eszközök használata javasolt. Egyes funkciókhoz meghatározott hardver szükséges. További információ a Windows 11 rendszerű számítógépek specifikációinak és rendszerkövetelményeinek megkereséséről.

A Windows 365-höz mindössze egy, a HTML5-böngészőt és egy DSL-kapcsolatot, illetve videók streamelésére képes vezeték nélküli internetkapcsolatot tartalmazó eszköz szükséges. A sávszélesség szükséges nagysága a munkaterheléstől függően eltérő lesz. További információ a hálózati irányelvekről.

A felhasználók bármelyik olyan platformon csatlakozhatnak a felhőalapú PC-jükhöz, amelyre telepítve van a Microsoft Távoli asztal alkalmazás vagy egy HTML5-kompatibilis böngésző abból a célból, hogy hozzáférjenek a webes ügyfélhez. A windowsos eszközök biztosítják az optimális élményt. Lehet, hogy egyes funkciókhoz adott hardver szükséges.

A Windows 365-előfizetés használatbavételéhez a rendelkezésre álló forrásokban és a dokumentációban kaphat segítséget.

A felhasználók bármelyik olyan platformról csatlakozhatnak a felhőalapú PC-jükhöz, amelyre telepítve van a Microsoft Távoli asztal alkalmazás vagy egy HTML5-kompatibilis böngésző, így a windowsos PC-kről is.

Igen. A Microsoft által biztosított FastTrack programmal az ügyfelek felgyorsíthatják a Windows 365 üzembe helyezését és bevezetését, valamint az adatok áttelepítését, így gyorsan produkálhatnak üzleti értéket. A jogosult Windows 365-előfizetéssel rendelkező ügyfelek az előfizetés időtartama alatt további díjak nélkül használhatják a FastTrack szolgáltatást.

Jelentkezzen be a Microsoft FastTrack szolgáltatásba a segítségkéréshez és az első lépésekhez.

További információ a FastTrack-szolgáltatásokról és a jogosultság megállapításáról.

Azok az ügyfelek, akik nem rendelkeznek hozzáféréssel a Microsoft FastTrackhez, támogatást kérhetnek egy Microsoft-megoldásszolgáltatótól.

Igen. A Microsoft elkötelezett aziránt, hogy az Ön alkalmazásai működjenek a szoftvereink legújabb verzióján, és a Windows 365-öt is ezt szem előtt tartva fejlesztettük. A Windows 7, a Windows 8.1, a Windows 10 és a Windows 11 rendszeren működő alkalmazások a Windows 365-ben is működnek. Ha problémákat tapasztal az alkalmazásaival kapcsolatban, megfelelő előfizetés birtokában ingyenes segítséget kérhet a Microsofttól a problémamegoldáshoz a FastTrack Apptámogatás program keretein belül.

Az Apptámogatás egy olyan szolgáltatás, amely segít az ügyfeleknek a szoftver legújabb verziójának telepítésekor felmerülő alkalmazásproblémák elhárításában. Ha az alkalmazásai nem működnek a Windows 365-ben, az Apptámogatás Önnel együttműködve hárítja el a problémát: meghatározza a kiváltó okot, és segít a hiba kijavításában.

Az Apptámogatás további költségek nélkül érhető el a legalább 150 licenccel rendelkező jogosult ügyfelek számára. További információ a jogosultsági követelményekről.

Az Apptámogatás szolgáltatásba bejelentkezve segítséget kérhet egy dedikált apptámogatási kezelőtől. Ha probléma merül fel egy kérelem elküldésekor, írjon az ACHELP@microsoft.com e-mail-címre, és egy csapattag válaszolni fog, hogy segíthessen Önnek.

A Windows 365 ingyenes próbaverziójára a A népszerű Windows 365 Business felhőalapú PC-megoldások összehasonlításaWindows 365 Business vagy a A népszerű Windows 365 Enterprise felhőalapú PC-megoldások összehasonlításaWindows 365 Enterprise csomagjainak összehasonlítási lapján regisztrálhat. A Windows 365 ingyenes próbaverziójának kiemelkedő népszerűsége miatt a Windows 365 próbaverzióinak elérhetősége bizonyos piacokon eltérő lehet.

A próbaidőszak leteltével az előfizetése automatikusan fizetős előfizetéssé alakul, amely az Ön által megadott számú licencet fogja tartalmazni. Ha nem szeretné folytatni az előfizetését, a Microsoft 365 Felügyeleti központban lemondhatja a próbaidőszak vége előtt.

A próbaverziós adatok, a szolgáltatáskonfiguráció és a bérlői fiók adatai nem fognak változni, amikor Ön fizetős előfizetésre tér át. Ha úgy dönt, hogy nem tér át fizetős előfizetésre, a próbaverziós adatok törlődnek. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről.

Nem, a próbaverziós időszakot nem lehet meghosszabbítani. Automatikusan fizetős előfizetés lesz belőle, hacsak a felhasználó le nem mondja a próbaverziós előfizetést a 30 napos próbaidőszak lejárta előtt.

A felhasználói profiladatok a teljes Windows 11-ben és Windows 10-ben szinkronizálódnak a OneDrive-val, hogy egységes (hibrid) adatkörnyezetet nyújtsanak. A felhőalapú PC és a helyi operációs rendszer közötti szinkronizálás a OneDrive-ra, a Microsoft 365-alkalmazásokra és a Microsoft Edge-re vonatkozik.

A felhőalapú PC GPU-specifikációit a feladatkezelő teljesítménnyel foglalkozó lapján találja. Vegye figyelembe, hogy az itt szereplő GPU-ajánlatok a virtuális processzor (vCPU), illetve a RAM és a VRAM memória minimális specifikációját határozzák meg. Előfordulhat, hogy az ügyfelek több vCPU-teljesítményt, illetve RAM és/vagy vRAM memóriát kapnak attól függően, hogy milyen kapacitás áll rendelkezésre az ügyfél üzembe helyezési régiójában. Az ügyfelek ugyanakkor soha nem kapnak kevesebb vCPU-teljesítményt, illetve RAM és/vagy vRAM memóriát a licencükben előírtnál. Igen, most már biztosítunk GPU-val rendelkező felhőalapú PC-ket a Windows 365 Enterprise és Frontline kiadáson keresztül.