Catatan untuk pengembang sebelum kita mulai: Baik untuk merancang aplikasi maupun solusi yang didesain untuk Microsoft Teams atau Outlook, kami memiliki berbagai inovasi baru yang akan membantu Anda. Di Build minggu ini, kami akan mengumumkan banyak kemampuan baru yang dapat menjadikan aplikasi Anda lebih hebat, terintegrasi, dan intuitif. Kami juga akan memperkenalkan alat pengembang dan pengelolaan baru yang semakin mempermudah proses pembuatan dan penemuan. Cari tahu selengkapnya tentang peluang baru bagi para pengembang menggunakan platform Microsoft 365 yang diumumkan di Build. Mari kita mulai!

Berita dari Build 2020

Microsoft Teams

Teams adalah hub untuk kerja tim yang menggabungkan rapat, panggilan, obrolan, dan kolaborasi dalam satu alat yang mempertahankan konteks dan meningkatkan kinerja bagi semua orang.

Produktivitas

Mulai dari templat kustom hingga kemampuan pengelolaan tugas baru, kami memperkenalkan cara baru untuk tetap produktif di Teams.

Buat tim dengan cepat menggunakan templat yang dapat disesuaikan. Ketika membuat tim baru, Anda kini dapat memilih opsi dari beragam templat yang dapat disesuaikan. Pilih opsi skenario bisnis umum, seperti pengelolaan acara dan respons krisis, serta templat khusus industri, seperti unit rumah sakit atau cabang bank. Setiap templat dilengkapi dengan saluran, aplikasi, dan panduan siap pakai. Admin juga dapat membuat templat kustom baru dan membuat templat dari tim yang ada di organisasinya sehingga dapat menstandarkan struktur tim, menampilkan aplikasi yang relevan, dan menyesuaikan skala praktik terbaik. Templat di Teams akan diluncurkan beberapa bulan mendatang dan akan muncul secara otomatis.

Automasi

Senang rasanya untuk mengumumkan penyempurnaan pada Power Platform yang memudahkan integrasi dan penyesuaian dengan Teams.

Buat dan kelola bot obrolan di Teams. Integrasi dengan Teams kini juga menjadi jauh lebih mudah: Cukup pilih bot yang ingin Anda gunakan, lalu klik Tambahkan ke Teams. Agar lebih mudah, Power Virtual Agents kini mendukung akses menyeluruh (SSO) sehingga pengguna tidak perlu lagi melakukan autentikasi ulang ketika menggunakan Teams untuk kali pertama.

Tambahkan aplikasi kustom dan alur kerja otomatis dengan cepat ke Teams. Pengembang dan admin nantinya dapat menambahkan aplikasi kustom mereka dari Power Apps ke Teams dengan sekali klik pada tombol Tambahkan ke Teams. Untuk memulai, buka make.powerapps.com, klik “…“ di samping aplikasi kanvas yang ingin diterbitkan, lalu pilih Tambahkan ke Teams.

Sementara itu, templat proses bisnis siap pakai baru untuk Teams dari Power Automate memungkinkan kreator menyederhanakan alur kerja, atau menggunakannya untuk menyesuaikan miliknya sendiri. Terakhir, pemicu dan tindakan khusus Teams baru memungkinkan Anda membuat ekstensi pesan kustom, mengotomatiskan @penyebutan dan pengiriman pesan ke saluran, serta menyesuaikan nama bot. Fitur ini akan segera hadir.

Bagikan laporan Power BI di Teams. Pengguna Power BI kini dapat berbagi laporan, atau bagan tertentu dalam laporan, ke Teams dengan tombol Bagikan ke Teams yang baru. Pengirim juga dapat meminta penerima untuk fokus pada bagan tertentu dalam laporan atau membagikannya ke seluruh tim. Untuk memulai, pilih Kirim ke Teams dari portal Power BI, lalu ketik nama tim yang ingin Anda undang berbagi.

Rapat dan acara

Di berbagai zona waktu dan untuk skenario social-distancing, organisasi perlu terhubung dan berkolaborasi dalam kelompok berskala besar maupun kecil. Kemampuan Teams baru membantu Anda merancang pengalaman terbaik untuk berbagai keperluan.

Jadwalkan janji temu virtual melalui Bookings di Teams. Organisasi kini dapat menjadwalkan, mengelola, dan menyelenggarakan janji temu virtual antara bisnis dengan konsumen melalui integrasi aplikasi Bookings di Microsoft Teams yang baru. Dengan pengalaman penjadwalan terpadu, Anda dapat mengelola beberapa departemen atau lokasi dan menjalankan semua keperluan dengan aman, mulai dari wawancara kandidat dan jam kerja siswa hingga konsultasi keuangan dan kunjungan medis. Teams mendukung kepatuhan HIPAA dan besertifikasi HITRUST. Di bidang layanan kesehatan saja, ada lebih dari 34 juta rapat Teams yang telah diselenggarakan dalam satu bulan terakhir, termasuk kunjungan virtual. Anda kini dapat mempelajari bagaimana Microsoft Cloud untuk Layanan Kesehatan memungkinkan organisasi layanan kesehatan tetap gesit dan fokus dalam pekerjaannya, yaitu memberikan pengalaman, wawasan, dan pelayanan yang lebih baik.

Siarkan acara dan buat produksi studio dari ruang virtual di Teams. Dengan banyaknya organisasi yang kini bekerja dari jarak jauh, dan rendahnya tingkat perjalanan, bagaimana cara mengoptimalkan presentasi atau wawancara langsung bagi audiens jarak jauh? Memperkenalkan dukungan Network Device Interface (NDI) baru dan interoperabilitas Skype TX untuk Teams. Kemampuan ini menawarkan kumpulan opsi produksi yang lebih canggih, untuk siaran publik dan pribadi yang berskala tinggi dan dapat disesuaikan.

Segera hadir, NDI untuk Microsoft Teams akan mengubah rapat Teams menjadi ruang virtual dengan mengonversi setiap video peserta menjadi sumber video terpisah yang dapat digunakan di alat produksi pilihan Anda: OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs, dan banyak lagi. Fungsi ini memungkinkan Anda menggunakan rapat Teams dalam cara lain, termasuk menyelenggarakan siaran profesional.

Penjadwalan aman dari jarak jauh

Giliran Kerja memungkinkan Firstline Worker dan manajernya menggunakan perangkat seluler untuk mengelola jadwal dan saling terhubung.

Perluas aplikasi Giliran Kerja di Teams. Kemampuan baru di aplikasi Giliran Kerja memperluas fungsinya dan memungkinkan integrasi dengan sistem yang ada. Pertama, Graph API untuk Giliran Kerja kini tersedia secara umum sehingga Anda dapat mengintegrasikannya dengan alat manajemen tenaga kerja eksternal lainnya, termasuk sistem manajemen tenaga kerja kustom. Selain itu, tindakan Power Automate baru memungkinkan pengembang mendapatkan informasi dari Giliran Kerja serta membuat alur kerja kustom dengan aplikasi lain atau melakukan operasi sesuai kebutuhan. Terakhir, pemicu dan templat baru akan membantu mendukung beragam skenario penghematan waktu dan pengoptimalan proses, seperti mengaktifkan persetujuan otomatis untuk permintaan giliran kerja apabila persetujuan manajer tidak diperlukan.

Fluid Framework

Pada Ignite 2019, kami mengumumkan pratinjau umum Microsoft Fluid Framework, teknologi dan rangkaian pengalaman baru kami yang dirancang untuk memudahkan kolaborasi dengan menyingkirkan hambatan antaraplikasi.

Lakukan kolaborasi dengan ruang kerja dan komponen Fluid di Outlook dan Office.com. Fluid Framework dirancang untuk membuat pekerjaan menjadi lebih terarah dan mudah disesuaikan. Integrasi Fluid Framework pertama di Microsoft 365, yang akan hadir di Outlook dan Office.com, memungkinkan Anda berkolaborasi pada konten dinamis dan membuat komponen terhubung yang dapat dibagikan dengan mudah secara bersamaan ke berbagai aplikasi. Sisipkan tabel, bagan, dan daftar tugas dengan mudah di Outlook untuk web agar angka penjualan, tugas proyek, dan laporan riset Anda selalu terkini. Di Office.com, ruang kerja Fluid dapat dibuat dan dikelola, termasuk dalam umpan aktivitas dokumen, Daftar rekomendasi, dan @sebutan, atau Anda dapat mencari ruang kerja di seluruh Office.com. Komponen Fluid Framework yang ringan juga akan mempercepat pengeditan sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan fleksibel. Pengalaman ini akan tersedia beberapa bulan mendatang bagi pengguna yang memiliki lisensi perusahaan Microsoft 365.

Gunakan infrastruktur utama dari Fluid Framework, kini tersedia sebagai sumber terbuka, di aplikasi Anda. Kerangka kerja berbasis web Fluid dapat digunakan untuk menghadirkan kemampuan kolaborasi pada aplikasi Anda secara langsung. Kerangka kerja ini mencakup struktur data yang menjalankan sinkronisasi berlatensi rendah dan layanan relay untuk menghubungkan titik akhir. Jika Anda mengganti struktur data statis dengan struktur data Fluid, aplikasi Anda akan langsung mendukung kolaborasi real-time.

Potensi penuh Fluid Framework hanya dapat diwujudkan melalui komunitas pengembang yang terbuka, dinamis, dan beragam. Oleh karena itu, Microsoft akan menyediakan Fluid Framework sebagai sumber terbuka sehingga pengembang dan kreator dapat menggunakan infrastruktur utama Fluid Framework di aplikasi mereka. Bersama rilis dokumentasi dan peralatan pengembang tambahan, keputusan ini juga menjadi ajakan kepada para pengembang untuk bekerja sama dengan Microsoft dalam pengembangan dan rilis Fluid Framework.

Project Cortex

Kami memperkenalkan Project Cortex di Ignite 2019 dan senang untuk mengumumkan bahwa ketersediaan umumnya akan dimulai pada awal musim panas 2020. Layanan baru yang canggih ini memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan Microsoft Graph untuk membuat jaringan wawasan yang menghubungkan konten Anda di Microsoft 365, beserta sumber eksternal, untuk mengelola konten dan keahlian di seluruh sistem dan tim. Anda kemudian dapat mengelola informasi dan menyederhanakan proses dengan kontrol kepatuhan dan keamanan tingkat lanjut, serta alur kerja otomatis.

Gunakan alat pengembang baru yang kini tersedia dalam pratinjau pribadi. Hari ini, kami memperkenalkan API pengembang baru untuk Project Cortex dan MMS (Managed Metadata Services) di Microsoft Graph, serta integrasi baru dengan layanan Pemahaman Bahasa di Azure. Saat ini, program pratinjau pribadi kami diperluas untuk mencakup lebih dari 75 organisasi yang memberikan wawasan dari jutaan dokumen dan video, termasuk Unilever, Arla Foods, dan Siemens Healthineers. Kami akan terus menyampaikan informasi terbaru dalam setiap tahap pencapaian terkini.

Outlook

Di seluruh dunia, pelanggan kami memanfaatkan Outlook untuk membantu mereka mengatur jadwal dan tetap terhubung. Kemampuan baru memungkinkan mereka melakukan lebih banyak hal dalam aplikasi agar lebih produktif.

Simpan data penulisan di Outlook. Kini, Outlook di web dapat membantu Anda menulis pesan email dengan prediksi teks. Melalui teknologi cerdas untuk menyimpulkan makna dan tujuan, Outlook dapat membantu Anda menulis dengan lebih cepat, menghindari kesalahan tulis, dan menyempurnakan pesan email.

Selalu terhubung dengan Yammer di Outlook. Pengguna Outlook untuk Windows, Outlook untuk Mac, dan Outlook seluler kini dapat melihat dan membalas percakapan, polling, pertanyaan, dan pujian di Yammer tanpa perlu menutup kotak masuk. Fitur ini akan otomatis tersedia untuk pengguna yang mengaktifkan pemberitahuan email dari Yammer.

Microsoft Edge

Di Build tahun ini, kami mengumumkan beberapa kemampuan baru di Microsoft Edge yang menambahkan opsi kustomisasi dan meningkatkan peralatan bagi pengembang web.

Jelajahi koleksi Pinterest yang relevan dengan cepat. Pinterest kini dapat memberikan saran di bagian bawah koleksi, memudahkan Anda menemukan konten lain yang serupa. Mengklik saran akan membuka papan berisi Sematan serupa yang sedang tren sehingga Anda dapat menemukan dan menambahkan ide yang relevan dengan cepat. Koleksi juga akan mendukung “Kirim ke OneNote” untuk mempermudah ekspor koleksi ke halaman OneNote.

Hemat waktu saat mencari. Kami juga memperkenalkan pencarian bilah sisi sehingga Anda dapat mencari berbagai hal tanpa perlu membuka jendela atau tab baru. Bagi pengguna Microsoft Edge untuk keperluan pekerjaan dan pribadi, kami memperkenalkan Peralihan Profil Otomatis, yang akan mendeteksi bahwa tautan yang ingin Anda buka memerlukan kredensial kerja, lalu mengalihkan Anda ke profil kerja yang telah diautentikasi.

Coba opsi pengembang tambahan dalam pratinjau. Karena pengembang adalah bagian penting dalam proses kami, kami menambahkan opsi baru untuk pengembangan .NET dan UWP (WinUI 3.0) pada pratinjau, untuk menyematkan WebView Microsoft Edge berbasis Chromium di aplikasi WinForms, WPF, dan UWP/Win UI 3.0. Kami juga menambahkan Tampilan 3D di DevTools. Lihat dokumentasi dan panduan Memulai kami, atau cukup buka Visual Studio dan unduh paket WebView2 untuk memulai.

Microsoft Lists

Microsoft Lists adalah aplikasi pelacakan informasi cerdas di Microsoft 365. Dengan Lists, Anda dapat dengan mudah melacak data dan informasi agar selalu mengetahui status terkini.

Lacak informasi dengan Microsoft Lists. Anda kini dapat membuat, berbagi, serta melacak data dan informasi, seperti pelacakan masalah dan pelaporan status, langsung di Microsoft Teams, SharePoint, dan aplikasi seluler Lists yang akan segera dirilis. Semua orang dapat menggunakan Lists untuk membuat dan menyesuaikan templat, kode warna, alur kerja If/Then, dan banyak lagi. Pelajari selengkapnya tentang Microsoft Lists.

Dalam situasi dengan banyaknya perubahan yang tak terduga ini, kita semua berusaha beradaptasi dengan era cara kerja baru. Mulai dari pengembang perangkat lunak, pegawai layanan kesehatan, penindak pertama di pemerintahan, hingga pimpinan perusahaan multinasional, setiap orang berupaya menemukan cara baru agar tetap produktif dan terhubung, baik saat bekerja bersama maupun terpisah. Semua fitur dan penyempurnaan yang kami umumkan hari ini dirancang untuk mendukung pencapaian hebat para pelanggan kami di seluruh dunia. Kami berkomitmen untuk terus mengembangkan alat yang akan mendukung kelangsungan pekerjaan di seluruh dunia, selama masa krisis ini dan seterusnya.

The post Mulai dari Microsoft Teams hingga Fluid Framework, berikut yang baru dan yang akan hadir di Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Di Microsoft, kami memiliki misi untuk membantu setiap tim menjadi tim yang hebat. Untuk itu, kami bekerja sama dengan IDEO, sebuah perusahaan desain global yang terkenal dengan pendekatan interdisipliner yang berfokus pada manusia. Bersama-sama, kami meneliti tim-tim hebat di berbagai tempat kerja untuk mencari tahu kesamaannya. Kemudian, kami menggunakan hal-hal yang kami pelajari untuk membuat Keterampilan Dalam Berkolaborasi, sebuah kurikulum digital baru yang dirancang berdasarkan lima karakteristik tim yang hebat.

Tidak hanya itu. Kami juga menggunakan temuan dari penelitian ini untuk menyempurnakan Microsoft Teams, hub untuk kerja tim di Microsoft 365. Kesimpulan dari data tersebut adalah masa depan kolaborasi di tempat kerja tidak hanya ditentukan oleh satu teknologi. Tim yang hebat membutuhkan peralatan kolaborasi yang mengombinasikan beragam teknologi dalam cara yang baru dan inovatif. Teams menyatukan obrolan, rapat, panggilan, kolaborasi dokumen, dan alur kerja dalam satu aplikasi, dan kombinasi unik ini sangat mengoptimalkan kerja tim.

Bahkan, saat ini Teams memiliki lebih dari 20 juta pengguna aktif setiap harinya. Selain itu, pengguna yang awalnya hanya menggunakan obrolan berbasis teks sederhana kemudian akan mulai menggunakan bentuk komunikasi dan kolaborasi yang lebih beragam. Sebagai contoh, bulan lalu pelanggan Teams berpartisipasi dalam lebih dari 27 juta rapat suara atau video dan melakukan lebih dari 220 juta tindakan membuka, mengedit, atau mengunduh pada file yang disimpan di Teams.

Lima karakteristik

Bersama IDEO, kami meneliti tim-tim di berbagai tempat kerja, termasuk astronaut, koki, produser televisi, dan perawat, untuk mencari tahu kesamaan yang dimiliki tim berperforma tinggi. Dengan tim yang beragam sebagai subjek, kami menggunakan observasi sesuai konteks, wawancara pakar, penelitian sekunder, dan aktivitas prototipe untuk mengidentifikasi dinamika tertentu yang dimiliki oleh semua tim berperforma tinggi. Kami menemukan bahwa tim yang hebat memiliki lima karakteristik yang sama:

1. Tujuan tim: Membuat tim tetap fokus, puas, dan selaras dalam mencapai target.
2. Identitas kolektif: Menciptakan rasa nyaman saat berkolaborasi dan membantu anggota tim bekerja bersama sebagai satu unit.
3. Kesadaran dan inklusi: Memungkinkan tim menemukan cara untuk membina dinamika antarindividu dan menghargai perspektif setiap orang.
4. Kepercayaan dan kerentanan: Mendorong anggota tim untuk menghadapi perbedaan demi memaksimalkan kolaborasi.
5. Tekanan konstruktif: Mendorong pembuatan ide baru sehingga memberikan hasil yang lebih baik.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang kerangka kerja ini, lihat video di bawah ini:

Kisah kesuksesan pelanggan Teams

Dengan Teams, pelanggan kami melampaui batasan imajiner yang diakibatkan oleh alat kolaborasi mandiri atau dependen, dan bekerja bersama dalam cara baru. Kisah mereka menunjukkan lima karakteristik tim yang hebat dan potensi yang dapat diwujudkan.

Perusahaan kecantikan yang berani mencoba hal baru: L’Oreal

Di L’Oreal, sebuah perusahaan kecantikan global, Direktur Teknologi dan Operasional, Barbara Lavernos menjelaskan, “Kami dapat mempertahankan pencapaian kami berkat gagasan-gagasan dari karyawan yang langsung kami tindak lanjuti melalui diskusi spontan. Teknologi baru yang memungkinkan tim mengekspresikan kepribadian sekaligus berinovasi nyata dan berkontribusi adalah Microsoft Teams.” Dengan Teams, karyawan L’Oreal memiliki ruang untuk menjadi kreatif sekaligus bekerja dengan efektif untuk menghadirkan lebih dari 7 miliar produk kepada pelanggan setiap tahun.

Dari divisi produksi hingga divisi manajemen: Alcoa

Firstline Worker di Alcoa, sebuah perusahaan terkemuka di bidang produksi bauksit, alumina, dan aluminium, menggunakan Teams untuk mengakses informasi bisnis di perangkat seluler saat bekerja di pabrik di Islandia yang jauh. Sebelum menggunakan Teams, ketika manajer perlu mengatur giliran kerja karyawan, mereka harus menghubungi karyawan tersebut melalui telepon, sering kali saat tengah malam. Dengan Teams, manajer kini dapat menjadwalkan giliran kerja karyawan pabrik menggunakan Giliran Kerja, yang dapat diakses di perangkat seluler. Dengan Giliran Kerja, tidak ada lagi pekerja yang melewatkan giliran kerjanya, dengan tingkat absensi hampir mencapai nol. “Giliran Kerja di Teams sangat efisien untuk mengatur jadwal karyawan,” kata Friopjófur Tómasson, seorang supervisor pabrik. “Bagi saya, satu kata yang tepat untuk mendeskripsikan Teams adalah ‘efisiensi.’ Giliran Kerja menghemat waktu saya setidaknya satu jam setiap hari.”

Kolaborasi yang lebih mudah: Telefónica

Di Telefonica, sebuah perusahaan telekomunikasi, karyawan menjalankan proyek pengembangan bisnis di Teams. Rapat eksekutif di luar kantor kini dapat dikoordinasikan di hub terpusat dengan keamanan tingkat tinggi. Rapat sederhana ini sebelumnya sangat sulit dikoordinasikan, karena setidaknya 20 karyawan dari beberapa divisi fokus pada berbagai alur kerja. “Sebelum menggunakan Teams, kami harus menggabungkan beberapa aspek dalam satu proyek yang disusun secara terpisah. Kini, sekelompok kolega dapat menyusun dokumen dalam cara yang kolaboratif dan mengedit proyek secara langsung. Proses ini sebelumnya memerlukan waktu empat minggu, tetapi kami kini dapat menyelesaikannya hanya dalam hitungan hari,” ucap Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez, Direktur Analisis Strategis di Telefónica.

Memprioritaskan perawatan pasien: St. Luke’s University Health Network (SLUHN)

Tim medis di St. Luke’s University Health Network mengganti beberapa aplikasi kolaborasi pihak ketiga dengan Teams, yang memudahkan mereka dalam membahas perawatan pasien kapan saja dan di mana saja dalam satu ruang kerja. “Bahkan ketika kami mengandalkan olahpesan teks yang aman sebagai salah satu kelebihan penggunaan telepon seluler, kami tetap harus mematuhi HIPAA dan persyaratan privasi lainnya,” kata Dr. James Balshi, MD, Kepala Bagian Informasi Medis dan Dokter Bedah Vaskular di SLUHN. “Dengan Teams, kami tidak perlu mengkhawatirkan hal tersebut. Teams tetap dapat digunakan dengan baik di smartphone, tablet, dan komputer desktop. Saya menggunakan teknologi kamera di ponsel untuk berbagi informasi pasien dengan kolega selama panggilan video Teams dengan cara yang lebih aman dan mematuhi HIPAA. Saya juga berbagi rekam medis elektronik dan foto rontgen.”

Terhubung di seluruh dunia: Trek

Trek adalah desainer, produsen, dan peritel sepeda terkemuka yang cepat beradaptasi dalam lingkungan yang terus berkembang. Beberapa karyawan yang berada di Amerika Serikat tidak bekerja langsung di kantor pusat mereka yang terletak di Waterloo, Wisconsin; mereka bekerja di pabrik, rumah, atau lokasi ritel lainnya. Bisnis internasional Trek juga telah berkembang pesat berkat ekspansi perusahaan ke 17 cabang di seluruh dunia. “Memiliki konektivitas dan pengalaman rapat digital yang hebat sangat penting dalam mengoptimalkan cara kerja kami,” ucap Nathan Pieper, Manajer Kolaborasi dan Aplikasi Bisnis TI di Trek. Kemampuan rapat di Teams “merupakan faktor utama yang menarik bagi semua orang,” kata Pieper. “Penerapan Teams bertambah karena semua orang menggunakannya, menyarankan orang lain untuk menggunakannya, dan mengundang mereka ke rapat online di Teams.”

Tim berperforma tinggi dapat melakukan hal-hal yang mustahil dilakukan. Dengan Teams, Anda dan tim dapat meraih berbagai hal tanpa batas di tempat kerja. Untuk meningkatkan kerja tim di organisasi, lihat panduan kerja tim digital di laman Keterampilan Dalam Berkolaborasi. Jika Anda belum menggunakan Teams, mulai gunakan sekarang juga!

Catatan: Pelanggan bertanggung jawab penuh atas kepatuhan HIPAA masing-masing.

The post 5 karakteristik tim yang hebat appeared first on Microsoft 365 Blog.

Sebagai bagian dari upaya kami agar Teams dapat digunakan seluruh pekerja di semua industri, hari ini kami mengumumkan kemampuan baru dalam empat area yang akan memudahkan pelanggan dalam menggunakan Teams untuk berkomunikasi dan berkolaborasi.

1. Prioritaskan komunikasi yang mendesak

Dua fitur baru Teams akan memastikan bahwa pesan penting akan diterima dan dibaca.

• Pemberitahuan prioritas memperingatkan penerima terkait pesan yang mendesak dengan mengirimkan pemberitahuan setiap dua menit sekali ke perangkat seluler dan desktop hingga respons diterima.
• Tanda terima baca dalam obrolan menampilkan ikon untuk menunjukkan pesan yang Anda kirim telah dibaca oleh penerima.

Pemberitahuan prioritas dan tanda terima baca mulai diluncurkan bulan ini.

2. Kelola komunikasi dengan mudah di dalam dan antar tim

• Pengumuman memungkinkan anggota tim menyoroti berita penting dalam saluran dan dapat digunakan untuk memulai proyek baru, menyambut rekan kerja baru, atau membagikan hasil kampanye pemasaran terakhir.

• Posting antar saluran memungkinkan Anda memposting satu pesan ke beberapa saluran sekaligus.

• Moderasi saluran memungkinkan moderator mengelola postingan yang diterima dalam saluran dan apakah postingan dapat menerima balasan.

Pengumuman sedang diluncurkan. Moderasi saluran dan posting antar saluran akan segera hadir.

3. Bantu Firstline Worker mengelola jadwal dan menerima pembaruan dengan lebih mudah

• Fitur jam waktu baru dalam modul Giliran Kerja Teams memungkinkan karyawan mencatat jam mulai dan selesai giliran kerja serta istirahat mereka langsung dari aplikasi seluler Teams. Manajer dapat membuat batas wilayah di suatu lokasi untuk memastikan bahwa anggota tim berada di tempat kerja yang ditentukan ketika jam kerja.

• Komunikasi bertarget memungkinkan anggota tim mengirimkan pesan kepada semua orang dengan jabatan tertentu secara bersamaan dengan @menyebutkan nama jabatan dalam postingan. Misalnya, Anda dapat mengirimkan satu pesan kepada semua kasir di toko atau perawat di rumah sakit.

Jam waktu sedang dirilis. Komunikasi bertarget akan mulai diluncurkan pada bulan Agustus 2019.

4. Administrator TI: Sebarkan klien Teams dan kelola kebijakan bagi semua orang di organisasi Anda dengan mudah

• Klien Teams kini tersedia untuk instalan Office 365 ProPlus di Saluran Bulanan yang sudah ada.
• Paket kebijakan di pusat admin Teams memungkinkan admin TI menerapkan rangkaian kebijakan bawaan di berbagai fungsi Teams, seperti olahpesan dan rapat, kepada karyawan berdasarkan kebutuhan jabatannya.

Paket kebijakan di pusat admin Teams akan segera hadir.

Membangun ekosistem mitra yang kuat dengan Teams

Mitra memiliki peran penting dalam membantu pelanggan menggunakan Teams untuk menyederhanakan proses bisnis, dan hari ini kami akan mengumumkan empat inisiatif mitra baru.

1. Solusi pusat kontak—Pusat kontak merupakan bagian penting dalam operasi layanan pelanggan di banyak perusahaan. Kami bekerja sama dengan Five9, Genesys, NICE inContact, dan penyedia solusi pusat kontak terkemuka lainnya untuk memungkinkan integrasi antara Teams dengan solusi pusat kontak.
2. Perekaman panggilan untuk kepatuhan—Karena banyak industri memiliki kebijakan sesuai regulasi yang memerlukan perekaman panggilan dan rapat, kami bekerja sama dengan mitra perekaman kepatuhan, termasuk ASC, NICE, dan Verint, untuk menambahkan kemampuan ini ke Teams.
3. Manajemen tenaga kerja—Microsoft bekerja sama dengan penyedia solusi TI ritel, REPL, untuk mengembangkan integrasi antara Teams dan solusi manajemen tenaga kerja JDA. Integrasi tersebut memungkinkan informasi jadwal giliran kerja ditampilkan dengan akurasi yang hampir bersifat real-time di modul Giliran Kerja Teams. Hal ini memungkinkan Firstline Worker mengakses dan meminta perubahan jadwal giliran kerja yang sudah ada melalui aplikasi Teams.
4. Uji coba Teams yang Dipandu Mitra—Untuk mendukung mitra dalam membantu pelanggan mengoptimalkan kemampuan Teams, kami meluncurkan uji coba Teams yang Dipandu Mitra. Uji coba baru ini memungkinkan mitra Microsoft 365 menawarkan uji coba gratis selama enam bulan kepada pelanggan untuk memberikan pengalaman Teams lengkap bagi pelanggan yang hanya memiliki Exchange Online atau yang belum beralih ke cloud. Uji coba akan tersedia bagi pelanggan yang memenuhi syarat melalui mitra Penyedia Layanan Cloud Microsoft mulai 1 Agustus 2019. Baca Panduan Mitra Microsoft untuk Uji Coba Microsoft Teams dari Mitra untuk detail selengkapnya.

Membantu pelanggan mengoptimalkan penyelesaian pekerjaan

Lexmark menggunakan Teams untuk meningkatkan efisiensi proyek. Mulai dari masalah hukum, rantai pasok, hingga pembuatan konten pemasaran bersama, Teams turut ambil bagian dalam transformasi Lexmark dengan Microsoft 365.

Dengan 130.000 karyawan di 70 negara, kepala bagian teknologi DXC menggunakan Teams untuk berkolaborasi pada proposal pelanggan dan berbagi praktik terbaik.

Petugas polisi satwa di Kepolisian Federal Belgia menggunakan Teams untuk tetap terhubung ketika berada di lapangan dan dengan dukungan operasional.

Salah satu perusahaan manajemen real estat terbesar di India, Godrej Properties, menggunakan Teams untuk menyatukan karyawan, vendor, dan kontraktor, serta menyampaikan informasi terbaru kepada para pemangku kepentingan proyek.

Mulai menggunakan Teams

Teams mengoptimalkan kolaborasi di tempat kerja dan membantu menyederhanakan proses bisnis di seluruh dunia. Namun, jangan hanya memercayai kata-kata kami; buktikan sendiri. Mulai menggunakan Teams secara gratis sekarang!

The post Microsoft Teams telah digunakan oleh 13 juta pengguna aktif setiap hari; memperkenalkan 4 cara baru bagi tim untuk bekerja bersama dengan lebih baik appeared first on Microsoft 365 Blog.

Saya khususnya ingin tahu tentang peluang yang diberikan Microsoft untuk memberdayakan orang-orang yang sangat tepat guna mewakili merek biro perjalanan dan hotel mereka kepada para pelanggannya: Firstline Worker. Mereka adalah karyawan yang bertugas di bagian resepsionis, mulai dari pramutamu yang memberikan rekomendasi berwawasan, hingga staf berkomitmen yang bekerja di balik layar dari proses check-in hingga check-out.

Mengubah pengalaman Firstline Worker

Dengan memberikan alat modern yang memungkinkan Firstline Worker mengakses informasi, tetap terhubung, dan berkomunikasi dengan rekan kerja secara real-time, perusahaan perhotelan dapat menciptakan organisasi yang lebih terhubung dan menangani kebutuhan tamu dengan tepat.

Berikut adalah beberapa cara yang diterapkan hotel untuk mengintegrasikan solusi Microsoft guna meningkatkan pengalaman karyawannya:

• Dengan kemampuan khusus perangkat seluler Microsoft Teams, Firstline Worker dapat berkomunikasi, berkolaborasi, dan berbagi praktik terbaik dengan mudah di seluruh organisasi. Awal tahun ini, kami mengumumkan kemampuan baru, termasuk olahpesan mendesak, berbagi lokasi, dan anotasi gambar, yang memungkinkan hotel mengambil tindakan dengan cepat untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu.

• Menggunakan PowerApps dan Giliran Kerja, organisasi dapat mendigitalkan aktivitas sehari-hari, mulai dari tugas berulang dan administratif hingga tugas yang lebih personal dan sesuai peran. Misalnya, staf kebersihan dapat menggunakannya untuk memantau tugas ruangan, menghemat biaya, dan mengalokasikan waktu untuk fokus memenuhi kebutuhan para tamu.

• Dengan Microsoft Stream, hotel dapat menyediakan konten berbasis peran yang dinamis untuk meningkatkan keterlibatan dan keberlanjutan program pelatihan, serta mendukung berbagi informasi secara peer-to-peer.

Membantu pelanggan kami meraih keberhasilan

Merek hotel terkemuka, termasuk Marriott International dan Red Lions Hotel Corporation (RLH), saat ini menjadi yang terdepan dalam memberdayakan karyawan Firstline mereka dengan komunikasi dan kolaborasi digital. Untuk hal ini, mereka mengembangkan budaya keterlibatan karyawan, serta memenuhi kebutuhan para tamu dengan cara baru.

Baru-baru ini, Marriott memilih Microsoft 365 untuk meningkatkan produktivitas, kolaborasi, dan alur kerja mereka. Pakar penjualan Peter McDermott berkata, “Di industri yang memprioritaskan para tamu, sangat penting untuk selalu terhubung dengan tim Anda… Dengan Teams, kami dapat tetap terhubung dengan rekan kerja di satu ruangan maupun di luar kota untuk terus memuaskan pelanggan.”

RLH juga menggunakan Microsoft 365 untuk membantu mempercepat inovasi dan menghadirkan kemampuan baru dalam perusahaan. Perusahaan ini telah meluncurkan Teams kepada seluruh tenaga kerjanya agar para karyawan dapat lebih mudah terhubung dengan rekan kerja di departemen lain dan memudahkan proses yang perlu dilakukan.

“Alur komunikasi yang konsisten membuat Teams berbeda dari solusi lainnya. Gaya komunikasinya tidak seperti IM yang mungkin terlalu bebas, atau email yang sangat formal. Lebih seperti percakapan; benar-benar lebih efisien. Tidak ada anggota staf yang terus bertanya di mana barang ini, atau di mana barang itu, karena informasi tidak akan tenggelam seperti dalam email,” kata John Edwards, CIO RLH Corporation.

Gabung bersama kami dalam konferensi HITEC

Minggu ini, anggota tim Microsoft akan hadir dalam konferensi teknologi perhotelan tahunan, HITEC. Kunjungi kami di stan Microsoft (No. 1634) dan pelajari bagaimana Microsoft mewujudkan layanan perhotelan yang cerdas.

The post Mengapa pimpinan industri perhotelan mulai fokus pada keterlibatan karyawan untuk meningkatkan pengalaman tamu appeared first on Microsoft 365 Blog.

Kami mengembangkan Teams dengan kemampuan baru untuk memberdayakan Firstline Workforce secara digital. Berita hari ini mencakup: pengalaman seluler yang mudah disesuaikan dengan fitur khusus perangkat seluler seperti berbagi lokasi, Graph API untuk alat Penjadwalan giliran kerja, yang menyediakan integrasi antara Teams dan sistem manajemen tenaga kerja, serta fitur Pujian baru yang memudahkan manajer dan karyawan untuk memberikan pengakuan pada rekan kerja mereka secara langsung di Teams.

Berikut beberapa hal yang baru:

Mungkinkan Firstline Worker untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara efektif dengan fitur seluler baru dan pengalaman seluler Teams yang mudah disesuaikan

Bagi Firstline Worker, seperti karyawan ritel, anggota tim penerbangan, dan pekerja layanan lapangan, mobilitas adalah hal yang tak dapat dihindari. Mereka sering kali perlu berbagi informasi dengan orang lain di dalam organisasi sehingga banyak karyawan menggunakan aplikasi obrolan konsumen yang tidak aman untuk berkomunikasi dengan rekan kerja. Namun, hal ini menimbulkan risiko keamanan dan kepatuhan, juga inefisiensi proses. Hari ini, kami mengumumkan pengalaman Teams seluler baru yang mudah disesuaikan, dengan alat yang dibutuhkan Firstline Worker untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara efektif di mana saja. Pengalaman ini lebih sederhana, aman, dan mudah digunakan, dengan fitur khusus seluler yang relevan bagi Firstline Worker, termasuk berbagi lokasi dan kamera cerdas, serta kemampuan untuk merekam dan berbagi pesan audio. Pengalaman seluler yang mudah disesuaikan ini tersedia mulai hari ini.

Setiap pekerja memerlukan kemampuan yang berbeda sesuai dengan peran mereka. Meskipun beberapa orang mungkin memerlukan akses ke obrolan pribadi, kalender, dan panggilan, lainnya mungkin hanya membutuhkan akses ke tim dan saluran. Administrator TI kini dapat memberikan akses berbasis peran kepada setiap karyawan untuk mengakses fitur Teams utama yang mereka butuhkan. Kemampuan ini dapat digunakan untuk karyawan dalam peran apa pun, dengan opsi bagi staf TI untuk membuat kebijakan kustom atau menggunakan templat kebijakan konfigurasi Firstline Worker yang baru tersedia. Karyawan dapat menyesuaikan pengalamannya lebih lanjut dengan menyematkan modul yang paling mereka perlukan dari baki modul ke bilah navigasi.

Fitur seluler baru dan pengalaman seluler Teams yang mudah disesuaikan: Simpan semua percakapan di satu tempat (kiri), bagikan lokasi dan rekam pesan audio (tengah), serta sesuaikan menu navigasi (kanan).

Integrasikan sistem manajemen tenaga kerja dengan Teams menggunakan API baru

Banyak perusahaan mengandalkan sistem manajemen tenaga kerja untuk menangani tugas operasional penting terkait Firstline Workforce, seperti penjadwalan giliran kerja, penggajian, manfaat, waktu, dan kehadiran. Kami sedang mengembangkan kumpulan API baru yang memungkinkan organisasi mengintegrasikan sistem manajemen tenaga kerjanya dengan Teams.

API yang pertama adalah Graph API untuk Giliran Kerja, alat manajemen jadwal di Teams. Dengan Giliran Kerja yang kini tersedia di Teams untuk semua pelanggan, API baru tersebut memungkinkan integrasi antara Giliran Kerja dan sistem penjadwalan perusahaan sehingga manajer dan karyawan dapat mengakses sistem manajemen tenaga kerja tanpa masalah, langsung dari Teams. Graph API untuk Giliran Kerja akan tersedia dalam pratinjau publik pada kuartal ini.

Dengan Giliran Kerja, manajer dapat merencanakan jadwal giliran kerja dengan mudah, dan anggota tim juga dapat meninjau jadwal serta mengajukan permintaan perubahan jadwal secara real-time.

Libatkan dan berikan motivasi kepada Firstline Worker dengan fitur Pujian baru

Firstline Worker, seperti karyawan ritel, memiliki peran yang penting dalam mewakili citra perusahaan. Namun, segmen tenaga kerja ini justru memiliki tingkat pergantian yang paling tinggi. Melakukan sesuatu untuk melibatkan dan memberikan pengakuan kepada mereka dapat benar-benar meningkatkan kepuasan dan menurunkan tingkat pergantian karyawan. Alat Pujian yang baru, yang akan diluncurkan pada kuartal ini, memudahkan manajer dan karyawan untuk memberikan pengakuan kepada rekan kerja langsung dari aplikasi Teams yang dapat dilihat oleh seluruh tim.

Dengan Pujian, Anda dapat membagikan lencana untuk merayakan setiap pencapaian, menyampaikan apresiasi kepada anggota tim, serta mempererat hubungan tim.

Minggu depan, anggota tim Microsoft akan hadir pada konferensi industri ritel tahunan, NRF 2019. Kunjungi kami di stan No. 3301. Selain itu, silakan kunjungi halaman Teams untuk Firstline Worker kami untuk mempelajari selengkapnya tentang bagaimana Teams dapat memberdayakan Firstline Workforce Anda.

The post 3 cara baru Microsoft Teams mendorong Firstline Worker untuk meraih lebih banyak hal appeared first on Microsoft 365 Blog.