Microsoft, Amazon, dan penegak hukum internasional bersatu untuk mengirimkan pesan kuat kepada pelaku penipuan dukungan teknis: Terdapat konsekuensi atas tindakan mereka. Pada Kamis 19 Oktober, Central Bureau Investigation (CBI), yaitu badan penegakan hukum federal di India mengumumkan telah melakukan beberapa penggerebekan pelaku kejahatan di berbagai kota di India. Operasi ini dilakukan berdasarkan rujukan bersama yang dibuat oleh Microsoft dan Amazon. Rujukan bersama ini memungkinkan pertukaran inteligensi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti oleh CBI dan lembaga penegak hukum internasional lainnya untuk membantu mereka mengambil tindakan dalam skala besar. Penipuan dukungan teknis merupakan masalah berskala industri yang telah menyebabkan kerugian besar. Penjahat yang mengoperasikan pusat panggilan ilegal menargetkan kelompok rentan, dan telah menipu ribuan orang setiap tahunnya. Menurut FBI, penjahat yang menyamar sebagai dukungan teknis/pelanggan atau pemerintah bertanggung jawab atas kerugian lebih dari USD$1 miliar yang dialami para korban. Pusat panggilan ilegal yang digerebek oleh CBI dibuat untuk meniru dukungan pelanggan Microsoft dan Amazon. Pusat panggilan ilegal ini menargetkan lebih dari 2.000 pelanggan Amazon dan Microsoft yang kebanyakan tinggal di AS, dan juga di Kanada, Jerman, Australia, Spanyol, serta Inggris Raya. Kami berterima kasih kepada CBI karena telah bertindak dengan cepat.
Dapatkan wawasan langsung dari para ahli di Microsoft Threat Intelligence Podcast. Dengarkan sekarang.
Microsoft, Amazon, dan penegak hukum internasional bersatu untuk memerangi penipuan dukungan teknis
Kami terus berkomitmen untuk melakukan kerja sama guna memerangi penjahat
Kolaborasi ini menandai pertama kalinya Microsoft dan Amazon bekerja sama untuk memerangi penipuan dukungan teknis. Kami yakin bahwa kemitraan seperti ini tidak hanya diperlukan, tetapi juga penting dalam menciptakan ekosistem online yang lebih aman serta memperluas jangkauan perlindungan kami ke lebih banyak orang. Penipuan dalam dunia teknologi tetap menjadi ancaman berkelanjutan bagi kedua perusahaan karena penjahat cyber dan infrastruktur mereka menargetkan pelanggan kami. Kolaborasi ini membantu kami melindungi individu secara lebih efektif dan mencegah penjahat meniru merek Microsoft dan Amazon untuk menargetkan korban yang tidak bersalah dan tidak menaruh kecurigaan.
Namun, kami paham bahwa penjahat akan berusaha menghidupkan kembali operasi mereka dan mendirikan pusat panggilan ilegal baru. Itulah sebabnya kami (bekerja sama dengan CBI, Amazon, dan lembaga penegak hukum internasional lainnya) berdedikasi untuk menjaga kewaspadaan, berbagi informasi penting, dan bekerja sama secara erat dengan lembaga penegak hukum India serta otoritas negara korban guna mendukung penyelidikan mereka.
Seiring berkembangnya taktik penjahat cyber, Microsoft juga terus mengembangkan cara untuk memerangi mereka. Salah satunya adalah dengan bermitra dengan perusahaan teknologi lainya untuk berbagi informasi dan sumber daya. Kami bangga atas kolaborasi jangka panjang kami dengan lembaga penegak hukum untuk memerangi penipuan dukungan teknis, yang telah melakukan lebih dari 30 penggerebekan pusat panggilan dan menangkap lebih dari 100 penjahat hingga saat ini. Kami mengundang pihak-pihak lain di industri ini untuk bergabung bersama kami di barisan terdepan gabungan untuk melawan tindakan kejahatan.
Tetap waspada terhadap aktivitas online yang mencurigakan
Microsoft berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital yang aman bagi setiap orang dan organisasi di dunia. Digital Crimes Unit (DCU) Microsoft berupaya memerangi penipuan dukungan teknis dengan menyelidiki jaringan penipuan dukungan teknis dan melaporkannya ke penegak hukum jika diperlukan, meningkatkan produk dan layanan kami agar konsumen lebih terlindungi dari berbagai taktik penipuan, dan mengedukasi konsumen tentang tipe penipuan ini dengan memberikan panduan dan sumber daya tentang cara mengidentifikasi, menghindari, dan melaporkannya.
Penting untuk diingat bahwa Microsoft tidak akan pernah mengirimkan pesan email tanpa Anda minta atau melakukan panggilan telepon tanpa Anda minta untuk meminta informasi pribadi atau keuangan, atau memberikan dukungan teknis untuk memperbaiki komputer Anda. Komunikasi apa pun dengan Microsoft harus dimulai oleh Anda. Selalu perlakukan semua pesan yang tidak diminta dengan skeptis dan jangan berikan informasi pribadi apa pun.
Jika Anda telah dihubungi oleh seseorang yang mengaku dari, atau terkait dengan, Microsoft dan Anda yakin bahwa hal ini adalah penipuan, laporkan kejadian tersebut melalui alat pelaporan online kami: microsoft.com/reportascam. Tindakan ini akan membantu kami dalam melakukan penyelidikan berkelanjutan dengan penegak hukum saat kami mengambil tindakan yang tepat terhadap mereka yang menargetkan pelanggan kami. Selain itu, kami menggunakan wawasan ini untuk memperkuat teknologi kami agar konsumen lebih terlindungi dari taktik penipuan.
Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana individu dapat melindungi diri mereka sendiri, kunjungi: Lindungi diri Anda dari penipuan dukungan teknis (microsoft.com).
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengidentifikasi penipuan dukungan teknis, unduh Be CyberSmart Kit.
Ikuti Microsoft