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Dynamics 365

Prezzi di Dynamics 365 Contact Center

Esplora le opzioni di piano e prezzi per una soluzione di Contact Center Copilot-first personalizzata in base alle tue esigenze.
PREZZI

Confronta piani e prezzi

Dynamics 365 Contact Center

Trasforma il modo di interagire con i clienti nei canali digitali e vocali con una soluzione all-in-one. 1, 2, 3
103,00 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Digital

Aggiungi la messaggistica digitale e i canali di chat per migliorare le interazioni con i clienti. 1, 2
88,90 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Voice

Aggiungi funzionalità vocali native ai metodi di interazione con i clienti. 1, 3
88,90 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA
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Dynamics 365 Contact Center

                                               
103,00 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Digital

88,90 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Voice

                                                
88,90 €
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA
Funzionalità
Self-service

Chatbot self-service2
inclusa
inclusa

Self-service con IVR
inclusa
inclusa
Canale digitale

Chat live e persistente su messaggi e canali social
inclusa
inclusa

Traduzione in tempo reale
inclusa
inclusa

Riepilogo delle conversazioni
inclusa
inclusa
Canale vocale

Routing vocale in ingresso
inclusa
inclusa

Segreteria telefonica
inclusa
inclusa

Registrazione e trascrizione
inclusa
inclusa

Riepilogo delle conversazioni
inclusa
inclusa

Dialer e chiamate in uscita
inclusa
funzionalità inclusa
Esperienze rappresentative del servizio con Copilot

Desktop rappresentativo del servizio con Copilot (autonomo e incorporabile)
funzionalità inclusa
inclusa
inclusa

Domande&risposte sulla conoscenza
inclusa
inclusa
inclusa

Riepilogo dei casi
inclusa
inclusa
inclusa

Assistenza tramite e-mail
inclusa
inclusa
inclusa
Analisi delle integrazioni &

Integrazioni predefinite con Salesforce, Dynamics 365 e altri CPM
inclusa
inclusa
inclusa

Report integrati e analisi delle prestazioni
inclusa
inclusa
inclusa
Un uomo e una donna seduti alla scrivania che guardano gli schermi dei portatili
Guida alle licenze

Guida alle licenze di Dynamics 365

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I prezzi indicati sono solo a scopo informativo e potrebbero non riflettere il prezzo di listino effettivo a causa di fattori di valuta, paese e variante regionale. Il prezzo attuale sarà applicato al momento del pagamento.

  

  1. [1]
    Prezzi scontati disponibili se acquistati con licenze Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    Acquistare capacità per la messaggistica digitale con Microsoft Copilot Studio.
  3. [3]
    Le funzionalità vocali di Dynamics 365 Contact Center sono basate su Servizi di comunicazione di Azure e il prezzo è separato. I vettori esistenti e i piani di chiamata sono supportati dall'instradamento diretto di Azure.

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