Trace Id is missing
Passa a contenuti principali
Dynamics 365

Prezzi di Dynamics 365 Contact Center

Esplora le opzioni di piano e prezzi per una soluzione di Contact Center Copilot-first personalizzata in base alle tue esigenze.
PREZZI

Confronta piani e prezzi

Dynamics 365 Contact Center

Trasforma il coinvolgimento dei clienti nei canali digitali e vocali con una soluzione all-in-one. 1, 2, 3
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Digital

Aggiungi la messaggistica digitale e i canali di chat per migliorare il coinvolgimento dei clienti. 1, 2
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Voice

Aggiungi funzionalità vocali native nell'ambito dell'interazione del cliente. 1, 3
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA
Torna alle schede
CONFRONTA I PIANI

Scegli il piano adatto per la tua azienda

Scegli il piano adatto per la tua azienda

Dynamics 365 Contact Center

                                               
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Digital

utente/mese
Il prezzo non include l’IVA

Dynamics 365 Contact Center Voice

                                                
utente/mese
Il prezzo non include l’IVA
Funzionalità
Self-service

Chatbot self-service2
inclusa
inclusa

Self-service con IVR
inclusa
inclusa
Canale digitale

Chat live e persistente su messaggi e canali social
inclusa
inclusa

Traduzione in tempo reale
inclusa
inclusa

Riepilogo delle conversazioni
inclusa
inclusa
Canale vocale

Routing vocale in ingresso
inclusa
inclusa

Segreteria telefonica
inclusa
inclusa

Registrazione e trascrizione
inclusa
inclusa

Riepilogo delle conversazioni
inclusa
inclusa

Dialer e chiamate in uscita
inclusa
inclusa
Esperienze dell'agente con Copilot

Agent Desktop con Copilot (autonomo e incorporabile)
inclusa
inclusa
inclusa

Domande&risposte sulla conoscenza
inclusa
inclusa
inclusa

Riepilogo dei casi
inclusa
inclusa
inclusa

Assistenza tramite e-mail
inclusa
inclusa
inclusa
Analisi delle integrazioni &

Integrazioni predefinite con Salesforce, Dynamics 365 e altri CPM
inclusa
inclusa
inclusa

Report integrati e analisi delle prestazioni
inclusa
inclusa
inclusa
Un uomo e una donna seduto alla scrivania che guardano gli schermi dei portatili
Guida alle licenze

Guida alle licenze di Dynamics 365

Leggere questa guida per informazioni su come concedere in licenza le applicazioni aziendali di Microsoft Dynamics 365.
  • Scopri tutti i modi per acquistare app Dynamics 365
  • Informazioni sui diversi tipi di licenze
  • Esplora le funzionalità del prodotto
Scarica subito

Fai il prossimo passo

Chatta con uno specialista di Dynamics 365

Disponibile da lunedì a venerdì 9-17. 
Chatta ora

Chiama il reparto vendite

Disponibile da lunedì a venerdì 9-17. 
Chiama 800915993
I prezzi indicati sono solo a scopo informativo e potrebbero non riflettere il prezzo di listino effettivo a causa di fattori di valuta, paese e variante regionale. Il prezzo attuale sarà applicato al momento del pagamento.

  

  1. [1]
    Prezzi scontati disponibili se acquistati con licenze Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    Acquistare capacità per la messaggistica digitale con Microsoft Copilot Studio.
  3. [3]
    Le funzionalità vocali di Dynamics 365 Contact Center sono basate su Servizi di comunicazione di Azure e il prezzo è separato. I vettori esistenti e i piani di chiamata sono supportati dall'instradamento diretto di Azure.

Segui Dynamics 365