Ora, i produttori in tutto il mondo si trovano a cavallo tra il mondo di ieri, dove la maggior parte dei dipendenti era fisicamente presente al lavoro, e quello di domani, dove il lavoro ibrido e la possibilità di un rientro sicuro in fabbrica consentiranno di tornare alla normalità.

Con l'avvio di Hannover Messe 2021 Digital Edition, è chiaro che il settore produttivo stia accelerando la sua trasformazione digitale e che il personale e il luogo di lavoro siano cambiati per sempre.

Il lavoro ibrido è la nuova prassi

In qualche modo, possiamo usare i servizi bancari, fare acquisti e persino incontrare i nostri medici online, ma un operatore in prima linea deve continuare a produrre ciò che ci serve nella fabbrica e non può rimanere a casa. I produttori parlano sempre di più della "nuova normalità" del lavoro ibrido e stanno sempre più adottando nuove prassi per garantire un lavoro sicuro e protetto nelle proprie fabbriche.

Con l'arrivo della pandemia, abbiamo visto una drastica accelerazione dei piani dei clienti, dove la trasformazione digitale che avrebbe richiesto due anni è stata fatta in due mesi. Nel corso dell'anno abbiamo visto poi più volte raddoppiare l'uso quotidiano di Microsoft Teams. Nello specifico, nel settore produttivo, l'utilizzo attivo giornaliero di Teams è aumentato di oltre il 230% rispetto all'anno precedente. La necessità di comunicare e collaborare in modo digitale all'interno di un'organizzazione, sebbene sia sempre stato importante, ora è essenziale.

Gli operatori in prima linea sono diventati gli eroi dello scorso anno e i leader aziendali stanno realizzando sempre di più la necessità di implementare strumenti che connettano l'intera organizzazione, dalla sede centrale alla fabbrica. Microsoft Teams consente nuovi modi di lavorare, dalla connessione del personale di produzione con Microsoft Cloud for Manufacturing alla digitalizzazione dei processi aziendali, fino alla semplificazione dell'onboarding e allo sviluppo di competenze del personale.

La necessità di tutti i lavoratori di essere connessi alle informazioni mission-critical rimane reale. In molti scenari produttivi, l'aspettativa è che tutti siano in grado di richiedere supporto da remoto.

Teams offre inoltre agli operatori in prima linea soluzioni create appositamente per consentire loro di portare a termine il lavoro e rimanere in sicurezza. La chiave sta nella collaborazione di Microsoft con RealWear, che assicura segnalazioni e collaborazione a mani libere.

Tipicamente, le fabbriche e gli operatori in prima linea non erano sempre i primi a vedere investimenti nella trasformazione digitale, in parte perché software e hardware devono essere considerati un tutt'uno per poter offrire esperienze ottimali. Clienti come Honeywell conducono ispezioni virtuali e collaudi di fabbrica utilizzando Microsoft Teams e RealWear per videochiamate a mani libere. Esperti da remoto forniscono linee guida in tempo reale ai reparti produttivi, con una riduzione dei costi e dei tempi di inattività della macchina, garantendo al contempo una maggiore sicurezza dei lavoratori in ambienti difficili.

Mars Petcare, ad esempio, ha ridefinito il modo in cui migliorare le competenze dei suoi associati in prima linea per gestire la manutenzione preventiva quotidiana sui macchinari e attrezzature di produzione di alimenti per animali da compagnia. Esperti che lavorano da casa si collegano tramite i dispositivi a mani libere indossabili di RealWear. In futuro, Mars spera di adottare un modello ibrido che consenta di eliminare l'80% degli spostamenti di lavoro.

Prossimamente, Microsoft Teams e RealWear avranno comandi vocali per utilizzare la torcia del dispositivo e regolare il livello di zoom per il video in uscita, consentendo a chi si trova nello stabilimento di mostrare con più facilità ciò che vede senza usare le mani.

Estendere e digitalizzare i flussi di lavoro produttivi

Microsoft Teams è unico poiché, una volta che connetti le tue informazioni e gli operatori in prima linea alla stessa piattaforma di comunicazione, puoi digitalizzare i tuoi flussi di lavoro integrando gli strumenti e i processi che già usi direttamente nel flusso del lavoro. I clienti usano Teams e Power Platform per eseguire la valutazione della qualità della fabbrica e Toyota ha digitalizzato il processo di continuo miglioramento (Kaizen), portandone l'esecuzione da mesi a giorni.

Le approvazioni sono una componente fondamentale del modo in cui gli operatori in prima linea nella produzione riescono a completare il proprio lavoro. Per semplificare i flussi di lavoro, nuovi modelli in Teams forniscono una struttura ripetibile per le approvazioni comuni, ad esempio per gli straordinari. Le integrazioni con partner chiave, come Adobe Sign o DocuSign, consentono l'approvazione nativa della firma digitale elettronica all'interno dell'app Approvazioni per contratti e permessi in fabbrica che richiedono attestazioni formali.

Come per alcuni è fondamentale iniziare la giornata con un caffè, timbrare il cartellino per il turno è fondamentale per chi lavora in fabbrica. Ora, con le nuove API Marcatempo, le organizzazioni possono creare regole, come ad esempio con quanto ritardo è possibile timbrare il cartellino senza bisogno dell'approvazione del responsabile o quando è necessario effettuare un sondaggio di valutazione sullo stato di salute prima della timbratura.

Incoraggiare cultura e apprendimento nel team

La riqualificazione e l'aggiornamento professionale del personale tramite lo sviluppo e l'apprendimento continui sono ora tra le principali priorità dei produttori. Connetti il tuo ufficio centrale alla fabbrica, condividi informazioni importanti con i destinatari giusti in modo che siano tutti allineati. I nuovi annunci essenziali in Yammer consentono agli autori di assicurarsi che ogni dipendente in prima linea veda gli annunci importanti per la community, anche se al di fuori delle sue impostazioni di notifica preferite. Inoltre, i team della sede centrale possono anche monitorare, gestire e migliorare i contenuti che condividono con gli operatori in prima linea, come nuovi corsi di formazione o norme sulla sicurezza, grazie agli insight delle community di Yammer.

In più, Viva Learning offre accesso semplice a contenuti di formazione per l'apprendimento relativo alla posizione per integrare rapidamente gli operatori e svilupparne costantemente le competenze. Continua per scoprire di più sul valore in arrivo nella roadmap di Microsoft Viva qui.

Scopri di più

Per maggiori dettagli e una demo di Teams per i flussi di lavoro produttivi, guarda il video Un giorno di produzione nella vita con Microsoft Teams.

Unisciti a noi nella conversazione di LinkedIn Ask-me-Anything tra Emma Williams, vicepresidente aziendale, Modern Workplace Transformation, e Andrew Chrostowski, CEO di RealWear, condotta da Julie Sanford, general manager di Global Industry Marketing. Sintonizzati per scoprire le informazioni che hanno raccolto presso i clienti del settore della produzione in prima linea. 

Per scoprire di più su come aumentare la produttività del personale in prima linea con Microsoft Teams, registrati al prossimo webinar, controlla il blog per gli eventi virtuali Kaizen, scava più a fondo ogni annuncio di prodotto nel blog della community tecnica e tieniti al passo su Microsoft Cloud for Manufacturing per scoprire il contributo che puoi dare alla costruzione di un futuro più resiliente e sostenibile.

The post Ecco come Microsoft Teams sta potenziando il lavoro ibrido e il personale in prima linea del settore produttivo appeared first on Microsoft 365 Blog.

Questo vale soprattutto per gli operatori sul campo di un’organizzazione. Nel settore della produzione, gli operatori sul campo sono i dipendenti che forniscono prodotti e materiali, si occupano della qualità dei prodotti e mantengono in funzione le apparecchiature critiche. Per sostenere i produttori con la trasformazione digitale, stiamo sviluppando nuovi metodi per utilizzare Microsoft 365, affinché gli operatori sul campo possano imparare, comunicare e collaborare in modo più efficace.

Come migliorare le competenze e dotare gli operatori sul campo delle attrezzature necessarie

Con lo sviluppo dell’Industria 4.0, i produttori devono reinventare ruoli, competenze e strumenti per trasformare il lavoro della loro organizzazione. Ciò significa fornire competenze digitali e soft skills, mettere a disposizione dei lavoratori strumenti moderni e oltrepassare i confini della tecnologia con nuove esperienze coinvolgenti. In un panorama sempre più digitale e complesso, i tipi di competenze di cui i dipendenti hanno bisogno sono in rapida evoluzione ed è sempre più difficile per loro tenere il passo.

Le soluzioni di Microsoft 365 che consentono agli operatori sul campo di imparare, comunicare e collaborare includono:

• Utilizzando Microsoft Teams e SharePoint Online, i produttori possono centralizzare in modo sicuro le attività di addestramento, distribuire facilmente materiali interni e di formazione e collegare tutti i livelli dell’organizzazione per trovare e condividere le best practice.

• Utilizzando Microsoft Stream, le organizzazioni possono fornire contenuti e video dinamici e basati sui ruoli per aumentare l’impegno e la fidelizzazione dei programmi di formazione e supportare la condivisione di informazioni peer-to-peer.

Per consentire loro di operare in un ambiente di produzione digitale, Teams fornisce ai lavoratori un unico hub, in modo che possano comunicare, collaborare e coordinare la produzione dalle sale di progettazione allo stabilimento.

• All’inizio di quest’anno, abbiamo annunciato nuove funzionalità, ad esempio, messaggistica urgente, condivisione della posizione e annotazioni delle immagini, che le organizzazioni possono utilizzare per creare un ambiente di lavoro più sicuro ed efficiente. Queste funzionalità possono, ad esempio, consentire ai lavoratori di identificare, comunicare e condividere la posizione di fuoriuscite pericolose per ridurre le interruzioni operative.

• Microsoft Teams è inoltre estensibile e consente alle società di trasformare i processi aziendali con Microsoft Flow e PowerApps. Questi servizi permettono di digitalizzare le attività quotidiane, quali la documentazione durante la garanzia della qualità, la raccolta dati e la gestione dell’inventario, consentendo agli operatori sul campo di ridurre i costi e risparmiare tempo per concentrarsi su attività più importanti.

Poiché l’Industria 4.0 rimodella il settore della produzione, trovare nuove innovazioni che consentano ai lavoratori di apprendere, comunicare e collaborare resta una priorità assoluta. Microsoft sta affrontando queste sfide attraverso innovazioni nella progettazione hardware, esperienze di intelligenza artificiale, realtà mista con HoloLens 2 e attraverso soluzioni business-ready con Dynamics 365 e partner di settore.

• Utilizzando Dynamics 365 Remote Assist, i tecnici possono risolvere i problemi più velocemente chiamando esperti a distanza tramite Microsoft Teams che consentiranno loro di eseguire le riparazioni utilizzando annotazioni di realtà mista e condividendo diagrammi e schemi. E con le guide di Dynamics 365, i dipendenti possono apprendere nuove competenze con istruzioni passo dopo passo che illustrano gli strumenti di cui hanno bisogno e come utilizzarli in situazioni di lavoro reali.

Come aiutare i nostri clienti ad avere successo

I principali produttori scelgono Microsoft 365 per preparare, equipaggiare e responsabilizzare i propri dipendenti a tutti i livelli:

Per accelerare la produttività e il flusso di informazioni, Cummins ha sostituito gli attuali strumenti di produttività e collaborazione con Microsoft 365, introducendo un moderno sistema di gestione delle conoscenze e di collaborazione per ridurre i gap delle competenze e promuovere una nuova cultura del lavoro.

“I nostri ambienti di lavoro moderni e orientati alla tecnologia forniscono ai dipendenti gli strumenti necessari per l’innovazione, consentendoci di introdurre sul mercato nuovi prodotti energetici e soluzioni tecnologiche. È anche un’ottima strategia per attirare i migliori talenti.”
—Sherry Aaholm, VP e CIO per Cummins

Goodyear utilizza gli strumenti integrati e adattivi di Microsoft 365 per accelerare l’innovazione e sviluppare nuove funzionalità all’interno dell’azienda. Ad esempio, Goodyear mette in contatto i propri dipendenti grazie a strumenti come Teams, che favorisce la produttività e migliora l’efficienza, al fine di garantire i prodotti giusti nel posto giusto al momento giusto.

“Incrementare la collaborazione è per noi fondamentale per migliorare il processo decisionale e favorire l’innovazione, sia nei pneumatici che oltre… La nostra forza lavoro globale multigenerazionale e multiculturale condivide ora prospettive e idee più rapidamente e facilmente che mai.”
– Sherry Neubert, CIO di Goodyear Tire & Rubber Company

Siamo entusiasti di poter sostenere i produttori nella trasformazione e siamo appena agli inizi!

Unisciti a noi per la conferenza Hannover Messe e scopri di più

La prossima settimana i membri del team Microsoft parteciperanno ad Hannover Messe, la conferenza annuale sulla produzione. Vieni a trovarci allo stand Microsoft C40 e scopri come Microsoft sta sviluppando la produzione intelligente.

The post Colmare il gap delle competenze nella produzione con Microsoft 365 appeared first on Microsoft 365 Blog.