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La nostra promessa di prezzo più basso - Microsoft Store

Il nostro impegno ad offrirvi i prezzi più bassi

Con noi ottieni il miglior prezzo sul tuo acquisto. Se entro 60 giorni dall'acquisto di un prodotto su Microsoft Store, il prezzo proposto viene ridotto, contattaci e ti rimborseremo la differenza. Potrebbero essere applicate alcune esclusioni.  
Una vista dall'alto di Surface Laptop 5, Surface Pro 9, Signature Keyboard con Slim Pen 2 e Xbox Series X con controller wireless.
Una donna seduta accanto a un uomo guarda il suo laptop Surface

Come ottenere il nostro miglior prezzo sul tuo acquisto

1. Esegui un ordine su Microsoft Store.
La data in cui il tuo articolo viene consegnato al tuo indirizzo è la data di consegna.

2. Controlla il prezzo entro 60 giorni dalla data di consegna.
Se il prezzo del tuo articolo scende ed è ancora disponibile, il tuo articolo è idoneo per un adeguamento del prezzo.

3. Contatta il Supporto tecnico del Microsoft Store per richiedere un adeguamento del prezzo.
Verificheremo l'idoneità ed eseguiremo l'accredito di conseguenza sul tuo metodo di pagamento originale.

Chiamaci al numero 800089761 >

Microsoft Surface

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Fine Microsoft Surface

Domande frequenti

  • Con la Promessa sul prezzo di Microsoft Store, Microsoft si impegna a garantire ai clienti il diritto di ricevere un adeguamento del prezzo qualora il costo di un prodotto fisico acquistato su Microsoft Store venga ridotto entro 60 giorni dalla data di consegna.

  • Dovrai richiedere l'adeguamento del prezzo entro 60 giorni dalla data di consegna. Per avere diritto all'adeguamento del prezzo è necessario che il prodotto sia disponibile e che il relativo prezzo sia stato ridotto rispetto a quello applicato all'acquisto. Dovrai contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store e fornire il numero d'ordine. Ti verrà erogato un credito tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.

  • A condizione che l'articolo sia ritenuto idoneo, ti verrà erogato un credito secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

  • A condizione che l'articolo sia ritenuto idoneo, ti verrà erogato un credito entro 2-3 giorni lavorativi secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. 

  • Sì, puoi ricevere un adeguamento del prezzo fino a cinque articoli ritenuti idonei per ordine, a condizione che gli articoli siano disponibili, puoi richiedere l'adeguamento del prezzo entro il periodo di tempo indicato, a condizione che vengano rispettati i termini del miglior prezzo della stagione di Microsoft Store.*

  • No, solo i prodotti disponibili al momento del contatto con il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store sono ritenuti idonei per l'adeguamento rispetto al miglior prezzo della stagione di Microsoft Store.

  • No, è possibile un solo adeguamento del prezzo per articolo.

  • I prodotti fisici acquistati su Microsoft Store sono ritenuti idonei per ricevere l'adeguamento del prezzo contattando il reparto Vendite e supporto Microsoft Store a condizione che venga richiesto l'adeguamento del prezzo entro 60 giorni dalla consegna e che vengano rispettati i termini del miglior prezzo della stagione di Microsoft Store.* Il miglior prezzo della stagione di Microsoft Store non si applica a prodotti digitali.

  • Sì, a condizione venga richiesto l'adeguamento del prezzo entro il 2 gennaio 2023 e che vengano rispettati i termini del miglior prezzo della stagione di Microsoft Store, sei ritenuto idoneo per l'adeguamento rispetto al miglior prezzo della stagione. Devi contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store e fornire il tuo numero d'ordine. Ti verrà erogato un credito secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

  • Sì, avrai diritto all'adeguamento previsto dalla Promessa sul prezzo di Microsoft Store purché l'adeguamento venga richiesto entro 60 giorni dalla data di consegna e le condizioni della promessa vengano rispettate. Devi contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store e fornire il tuo numero d'ordine. Ti verrà erogato un credito tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.

  • No, non siamo in grado di contattarti se il prezzo diminuisce. Se entro il 2 gennaio 2023 ti accorgi che il prezzo dell'articolo è diminuito e se vengono rispettati i termini del miglior prezzo della stagione di Microsoft Store, puoi contattare il reparto Vendita e supporto di Microsoft Store allo 800089761. Fornire il numero d'ordine. Ti verrà erogato un credito secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

  • Se noti una riduzione del prezzo dell'articolo entro 60 giorni dalla data di consegna e le condizioni della Promessa sul prezzo di Microsoft Store vengono rispettate, contatta il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store al numero 800089761.

  • Microsoft Store è a disposizione per rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi relativi a prodotti o servizi acquistati presso Microsoft Store. Contattaci allo 800089761 per parlare con il nostro team del servizio clienti.

Perché acquistare da Microsoft Store

Spedizione e resi gratuiti

Ottieni la spedizione gratuita senza un minimo di spesa. Approfitta inoltre dei resi entro 60 giorni sui prodotti fisici Microsoft.
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Se abbassiamo il prezzo di un prodotto fisico entro 60 giorni, garantiamo un adeguamento del prezzo una tantum.
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  • Sconti: fino a esaurimento scorte. Il risparmio effettivo dipende dalla disponibilità del prodotto.

    Spedizione e resi gratuiti: Offerta disponibile per i prodotti fisici idonei acquistati su Microsoft Store online e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Limite di 5 resi di prodotti per acquisto da parte di un cliente idoneo. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Sono validi i criteri di reso applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati su Microsoft Store, consultare le Condizioni di vendita Microsoft applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, vedere la ricevuta. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.

    Promessa di prezzo più basso garantito: Offerta valida per gli acquisti di prodotti fisici effettuati su Microsoft Store online con un account Microsoft valido e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per 60 giorni dalla data in cui il cliente riceve il prodotto ("Periodo dell'offerta"). Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Il cliente è considerato idoneo solo se il prezzo del prodotto acquistato diminuisce durante il Periodo dell'offerta e se il prodotto è disponibile in magazzino. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, il cliente deve tornare nel punto vendita con la ricevuta.  Il rimborso per l'adeguamento del prezzo avverrà tramite lo stesso metodo di acquisto. Limite di 1 adeguamento del prezzo per prodotto. L'adeguamento del prezzo si applica solo al prezzo di acquisto e non include tasse, costi di spedizione o altre spese. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.
  • Le offerte mostrate sono limitate fino a esaurimento scorte. Vedi le condizioni.
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