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Windows 365

Domande frequenti

Principali domande su Windows 365

  • Windows 365 trasmette in modo sicuro i contenuti, le impostazioni, le app e il desktop Windows dal cloud Microsoft a qualsiasi Cloud PC. Accedi a un'esperienza Windows 11 o Windows 10 personalizzata da qualsiasi dispositivo Windows, iOS o Android.1

    Con Windows 365, le organizzazioni hanno a disposizione più opzioni per creare il miglior ambiente di computing per un uno specifico utente o ruolo. Tale ambiente potrebbe essere un PC con sistema operativo installato in locale, un Cloud PC con un sistema operativo basato sul cloud o una combinazione di entrambi.

  • Windows 365 è ideale per le organizzazioni di tutte le dimensioni che necessitano di soluzioni di lavoro flessibili e sicure per un personale elastico, dipendenti dislocati o carichi di lavoro specializzati. Windows 365 offre funzionalità di archiviazione e calcolo versatili ed è accessibile da qualsiasi dispositivo.

  • Windows 365 è disponibile in quattro piani: Business, Enterprise, Frontline e per enti pubblici.

    Windows 365 Business è pensato per le organizzazioni più piccole (fino a 300 utenti) che vogliono un modo semplice per acquistare, distribuire e gestire Cloud PC. Ottieni maggiori informazioni su Windows 365 Business e confronta le opzioni di prezzo.

    Windows 365 Enterprise è ideale per le organizzazioni che desiderano gestire i propri Cloud PC con Microsoft Intune e sfruttare le integrazioni con altri servizi Microsoft, tra cui Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory) e Microsoft Defender per endpoint. Windows 365 Enterprise non ha limiti di licenze. Per usare Windows 365 Enterprise, ogni utente deve avere una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, per Intune e Microsoft Entra ID P1. Intune e Microsoft Entra ID P1 sono inclusi negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5, incluse le versioni di queste suite senza Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente. Ottieni maggiori informazioni su Windows 365 Enterprise e confronta le opzioni di prezzo.

    Windows 365 Frontline aiuta le organizzazioni a fornire Cloud PC ai lavoratori su turni o part-time che necessitano di un Cloud PC solo per una quantità di tempo limitata durante la giornata lavorativa. I lavoratori hanno pieno accesso a Windows 365 Cloud PC durante il turno. Un'esperienza Windows personalizzata è ospitata nel cloud Microsoft affinché i lavoratori possano accedere in modo sicuro ad app e contenuti di cui i hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro su qualsiasi dispositivo e ovunque. Windows 365 Frontline è offerto con un abbonamento mensile. I clienti devono disporre di una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID P1. Intune e Microsoft Entra ID P1 sono inclusi negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5, incluse le versioni di queste suite che non includono Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente. Per acquistare Windows 365 Frontline, contatta l'account Manager designato da Microsoft o il reparto vendite.

    Windows 365 per enti pubblici è progettato in base ai requisiti di sicurezza e difesa delle agenzie del Ministero della Difesa, federali, statali, locali e tribali degli Stati Uniti. I terzisti degli enti pubblici che sono sponsorizzati per possedere e trattare determinati tipi di dati controllati sono idonei anche per il cloud Microsoft per enti pubblici. Per usare Windows 365 per enti pubblici, ogni utente deve avere una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID P1. Intune e Microsoft Entra ID P1 sono inclusi negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5, incluse le versioni di queste suite che non includono Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente. Nota: Windows 365 per enti pubblici è disponibile solo negli Stati Uniti).

Prezzi, licenze e supporto di Windows 365

  • Windows 365 include un'offerta completa basata sul cloud con più configurazioni di Cloud PC in base alle esigenze relative alle prestazioni. I clienti di Windows 365 Enterprise, Windows 365 Business e Windows 365 Government possono acquistare Windows 365 come licenza separata a una tariffa mensile fissa per utilizzare ogni Cloud PC. I clienti di Windows 365 Frontline ottengono l'accesso per tre dipendenti per licenza a una tariffa mensile fissa. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base all'utilizzo della rete. Scopri di più su Windows 365.

    Windows 365 Enterprise​​
    I clienti possono effettuare l'acquisto direttamente da Windows365.com o tramite un rappresentante, e in seguito possono effettuare il provisioning e gestire i Cloud PC usando Microsoft Intune, che è completamente integrato.​

    Per usare Windows 365 Enterprise, ogni utente deve avere una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, Intune e Microsoft Entra ID P1. Queste licenze sono incluse negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 A3, incluse le versioni di queste suite senza Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente.​

    Se ancora non disponi di una licenza valida e desideri usare Windows 365 Enterprise, vai sulla pagina di Windows 11 Enterprise o su quella di Microsoft 365 per saperne di più e acquistare il piano adatto alla tua organizzazione.​

    Windows 365 Business
    I clienti possono effettuare l'acquisto direttamente da Windows365.com, configurare l'account senza un dominio, effettuare il provisioning e gestire i Cloud PC direttamente dalla home page di Windows 365. Non sono richieste altre licenze di Microsoft: per iniziare basta fornire un numero di carta di credito.​

    I clienti Microsoft 365 esistenti devono completare l'acquisto tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Contatta il tuo amministratore aziendale o della fatturazione per completare l'acquisto.​

    Windows 365 Frontline​
    Windows 365 Frontline è offerto con un abbonamento mensile. I clienti devono disporre di una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID P1. Intune e Microsoft Entra ID P1 sono inclusi negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5, incluse le versioni di queste suite che non includono Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente. Nota: Windows 365 Frontline è un prodotto separato e non rientra nelle condizioni di idoneità della licenza di Microsoft 365 F1/F3 o nei diritti sull'utilizzo di Windows di Microsoft 365 F3. Gli utenti Microsoft 365 F3 possono continuare a usare tale licenza per il proprio personale sul campo e non devono eseguire la migrazione a Windows 365 Frontline.

    Ciascuna licenza Windows 365 Frontline offre l'accesso a tre Cloud PC. Tre dipendenti possono usare i Cloud PC non contemporaneamente. Per maggiori informazioni sui prezzi, visita la pagina dei prezzi di Windows 365 Frontline.

    Contatta il tuo account manager o partner Microsoft per ottenere altre informazioni.

    Windows 365 per enti pubblici​​
    I clienti possono effettuare l'acquisto tramite il rappresentante del proprio account e in seguito possono gestire i Cloud PC usando Microsoft Intune. Per usare Windows 365 per enti pubblici, ogni utente deve avere una licenza per Windows 11 Enterprise o Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune e Microsoft Entra ID P1. Intune e Microsoft Entra ID P1 sono inclusi negli abbonamenti a Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5, incluse le versioni di queste suite che non includono Microsoft Teams, nonché Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 e Vantaggio Utilizzo da parte degli studenti di Microsoft 365 Education, oppure possono essere acquistati separatamente.​

    Se ancora non disponi di una licenza valida e desideri usare Windows 365 per enti pubblici, vai sulla pagina di Windows 11 Enterprise o su quella di Microsoft 365 per saperne di più e acquistare il piano adatto alla tua organizzazione. (Nota: Windows 365 per enti pubblici è disponibile solo negli Stati Uniti).

  • Non è richiesto un minimo di acquisto per accedere a Windows 365. Tuttavia, per alcuni canali di gestione delle licenze, come Contratto Enterprise, potrebbero essere previsti dei requisiti minimi per l'acquisto.

  • Windows 365 offre un'esperienza Windows personalizzata per ogni lavoratore affinché i dipendenti non debbano condividere Cloud PC. Windows 365 consente un utente per licenza* e non supporta più utenti su un singolo Cloud PC.

    *Windows 365 Frontline offre l'accesso non contemporaneo ai Cloud PC a tre dipendenti per licenza a un costo mensile fisso.

  • Sì, è possibile assegnare più Cloud PC a un singolo utente, se necessario. Ad esempio, a un terzista che lavora per diverse aziende potrebbe essere assegnato un Cloud PC da ogni cliente.

  • Puoi annullare l'abbonamento a Windows 365 in qualsiasi momento accedendo all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Quando un abbonamento viene annullato, tutti i dati associati vengono eliminati. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.

  • Al termine dell'abbonamento, si applicano i criteri di conservazione dei dati di Microsoft 365 standard. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.

  • I clienti di Windows 365 possono usare la funzionalità di ridimensionamento per aggiornare le dimensioni di RAM, CPU e archiviazione in base alle esigenze degli utenti; ad esempio, alcuni utenti richiedono un Cloud PC più potente per eseguire app con un utilizzo elevato di CPU o necessitano di un maggiore spazio su disco per l'archiviazione dei file. Scopri di più sul ridimensionamento.

  • I clienti non possono cambiare gli abbonamenti esistenti tra piani di Windows 365 e conservano i dati sul servizio. Per passare a un piano diverso, contatta l'Account Manager designato da Microsoft per acquistare un nuovo abbonamento.

    • Vantaggio Windows Hybrid è un vantaggio per le licenze che consente di ridurre il costo di Windows 365 Business.
    • Ricevi uno sconto fino al 16% sull'abbonamento a Windows 365 Business se usi già Windows 11 Pro o Windows 10 Pro su un dispositivo.
    • I risparmi variano in base all'area geografica e alla configurazione di Windows 365 Cloud PC.

    • Il Vantaggio Windows Hybrid è disponibile per i clienti con dispositivi dotati di licenze Windows 11 Pro o Windows 10 Pro valide.
    • Chi ha una licenza di Windows 365 Business assegnata con una licenza di Vantaggio Windows Hybrid deve essere l'utente principale di un dispositivo con la licenza Windows 11 Pro o Windows 10 Pro, e tale dispositivo deve essere il suo dispositivo di lavoro principale.
    • Per mantenere il prezzo scontato, nel periodo di validità dell'abbonamento durante il quale accedi al servizio di Windows 365, devi accedere al servizio anche dal dispositivo con la licenza Windows 11 Pro o Windows 10 Pro almeno una volta durante il periodo di validità.

    Scopri quale versione di Windows stai utilizzando.

  • Windows 365 è progettato per supportare vari scenari di produttività individuale, tra cui la creazione di contenuti e documenti, la condivisione di dati, le riunioni e la collaborazione. L'uso previsto non include l'utilizzo come server, ad esempio l'hosting in un sito Web e la trasmissione di contenuti.

    Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline e Windows 365 per enti pubblici (nota: Windows 365 per enti pubblici è disponibile solo negli Stati Uniti).

    Tutto il traffico di rete attraversa la rete virtuale di Azure che hai usato per configurare la connessione di rete locale. I prezzi della larghezza di banda di Azure verranno applicati all'utilizzo della rete.

    Windows 365 Business
    Si applicano limiti del volume di dati in uscita.

    • 2 vCPU / 4 GB / 64 GB, 2 vCPU / 4 GB / 128 GB, 2 vCPU / 4 GB / 256 GB, 2 vCPU / 8 GB / 128 GB, 2 vCPU / 8 GB / 256 GB: include 20 GB di dati in uscita per utente al mese.
    • 4 vCPU / 16 GB / 128 GB, 4 vCPU / 16 GB / 256 GB, 4 vCPU / 16 GB / 512 GB: include 40 GB di dati in uscita per utente al mese.
    • 8 vCPU / 32 GB / 128 GB, 8 vCPU / 32 GB / 256 GB, 8 vCPU / 32 GB / 512 GB: include 70 GB di dati in uscita per utente al mese.

    Le tipiche attività di dati in uscita includono il salvataggio di un file dal Cloud PC a una posizione esterna e il trasferimento di dati al di fuori dei servizi cloud Microsoft. I livelli di dati in uscita inclusi con Windows 365 Business coprono queste attività tipiche degli utenti. Oltre questi livelli, Microsoft potrebbe limitare la larghezza di banda e il volume di dati in uscita caso per caso per proteggere la qualità del servizio per tutti gli utenti e clienti di Windows 365.

  • Il supporto viene fornito in molti modi diversi, a seconda della modalità di acquisto dell'abbonamento a Windows 365. Per gli acquisti self-service, puoi richiedere supporto tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Se hai acquistato l'abbonamento a Windows 365 tramite contratti multilicenza, contatta l'Account Manager designato da Microsoft per ricevere assistenza. Se hai effettuato l'acquisto tramite un Microsoft Cloud Solution Provider (CSP), il partner CSP può inviare richieste di supporto per problemi non tecnici, come la registrazione, l'iscrizione, la fatturazione, l'abbonamento e la gestione utenti nel Centro per i partner Microsoft.

  • La maggior parte dei dispositivi moderni con una connessione a Internet sarà compatibile con Windows 365. Tra questi, sono inclusi i dispositivi supportati da Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS e Android.1 Per un'esperienza ottimale, è consigliabile l'utilizzo di dispositivi che supportano mouse e tastiere tradizionali. Determinate funzionalità richiedono dispositivi hardware specifici. Scopri di più su come trovare i requisiti di sistema e le specifiche per i computer Windows 11.

    Windows 365 richiede solo un dispositivo che include il browser HTML5 e una connessione DSL o una connessione Internet wireless in grado di trasmettere un video. La quantità di larghezza di banda necessaria varia a seconda del carico di lavoro. Scopri di più sulle linee guida per la rete.

  • Gli utenti possono connettersi al proprio Cloud PC su qualsiasi piattaforma che dispone dell'app Desktop remoto Microsoft o di un browser HTML5 per accedere al client Web. I dispositivi Windows garantiscono l'esperienza ottimale. Determinate funzionalità possono richiedere dispositivi hardware specifici.

  • Consulta lerisorse disponibili e la documentazione per iniziare a usare l'abbonamento a Windows 365.

  • Gli utenti possono connettersi al proprio Cloud PC da qualsiasi piattaforma che dispone dell'app Desktop remoto Microsoft o di un browser HTML5, tra cui PC Windows.

  • Sì. Microsoft fornisce il programma FastTrack per aiutare i clienti a velocizzare la distribuzione, l'adozione e la migrazione dei dati di Windows 365 per generare valore aziendale rapidamente. I clienti con abbonamenti idonei di Windows 365 possono usare FastTrack senza costi aggiuntivi per tutta la durata dell'abbonamento.

    Accedi a Microsoft FastTrack per richiedere assistenza e iniziare.

    Scopri di più sui servizi di FastTrack e verifica la tua idoneità..

    I clienti che non hanno accesso a Microsoft FastTrack possono contattare un provider di soluzioni Microsoft per ricevere supporto.

  • Sì. Microsoft si impegna a garantire il supporto delle app nelle versioni più recenti del nostro software e Windows 365 è stato creato tenendo conto della compatibilità. Le app che erano compatibili con Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11 sono compatibili anche con Windows 365. Se riscontri problemi con le tue app, Microsoft ti aiuterà a risolverli senza costi aggiuntivi con un abbonamento idoneo attraverso il programma FastTrack App Assure.

  • App Assure è un servizio che aiuta i clienti a risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con le app durante la distribuzione dell'ultima versione del nostro software. Se le tue app non funzionano su Windows 365, App Assure ti aiuterà a risolvere il problema riscontrato, a stabilirne la causa principale e a trovare una soluzione.

    App Assure è disponibile senza costi aggiuntivi per i clienti idonei con almeno 150 postazioni. Scopri di più sui requisiti di idoneità.

    Accedi ad App Assure per inviare una richiesta di assistenza dall'App Assure Manager. Se riscontri un problema con l'invio di una richiesta, contatta l'indirizzo ACHELP@microsoft.com e riceverai assistenza da parte di un membro del team.

  • Puoi registrarti alla versione di valutazione gratuita di Windows 365 visitando la pagina di confronto dei piani di Windows 365 Business o Windows 365 Enterprise. A causa di una richiesta significativa di versioni di valutazione gratuite di Windows 365, la disponibilità di tali versioni può variare in base a determinati mercati.

  • Al termine del periodo della versione di valutazione, il tuo abbonamento verrà automaticamente convertito in un abbonamento a pagamento con il numero di postazioni da te specificato. Se vuoi interrompere l'abbonamento, puoi annullarlo tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 prima della fine del periodo di valutazione.

    Tutti i dati, la configurazione del servizio e le informazioni del tenant della versione di valutazione resteranno invariati durante il passaggio a un abbonamento a pagamento. Se scegli di non passare a un abbonamento a pagamento, i dati della versione di valutazione verranno eliminati. Scopri di più sulla conservazione, sull'eliminazione e sulla distruzione dei dati in Microsoft 365.

  • No, una versione di valutazione non può essere estesa. Verrà convertita automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che la versione di valutazione non venga annullata prima del termine del periodo di valutazione di 30 giorni.

  • I dati del profilo dell'utente verranno sincronizzati con OneDrive su Windows 11 e Windows 10 per un'esperienza dati coerente (ibrida). La sincronizzazione che avviene tra il Cloud PC e il sistema operativo locale è relativa a OneDrive, app di Microsoft 365 e Microsoft Edge.

Tecnologia

  • Per usare Windows 365, è necessaria una connessione Internet.

  • Se hai una connessione Internet in grado di supportare lo streaming di un video, puoi eseguire Windows 365. Tuttavia, le esigenze di larghezza di banda dipenderanno dal tuo carico di lavoro.

  • Windows 365 è disponibile in tutto il mondo, ad eccezione di Cina e i Paesi sottoposti a embargo (Cuba, Iran, Repubblica democratica popolare di Corea, Sudan e Siria). Windows 365 per enti pubblici è disponibile solo negli Stati Uniti. La latenza e le prestazioni della rete interesseranno l'esperienza utente e dipendono dalla prossimità a un'area di Azure. Consulta l'elenco delle aree supportate da Azure.

  • Microsoft fornisce immagini di sistema nella galleria che includono ottimizzazioni di Teams e app di Microsoft 365 installate. Per le immagini di sistema personalizzate, lo strumento di analisi degli endpoint controlla e distribuisce le ottimizzazioni di Teams richieste (se necessario) per migliorare l'esperienza degli utenti.

  • Windows 365 è progettato per rispondere alle esigenze di aziende di qualsiasi dimensione, da quelle con migliaia di dipendenti a quelle formate anche da una sola persona. Gli utenti privati possono andare sulla home page di Windows365 per acquistare un abbonamento con una carta di credito o un metodo di pagamento simile.

    Windows 365 per enti pubblici è per le agenzie del Ministero della Difesa, federali, statali, locali e tribali e per i terzisti degli enti pubblici che le supportano. (Nota: Windows 365 per enti pubblici è disponibile solo negli Stati Uniti).

  • Abbiamo uno standard molto elevato per la privacy e crediamo che questa sia un diritto fondamentale, che serve come fondamento per il modo in cui gestiamo la privacy nei nostri prodotti. Un altro principio fondamentale in cui crediamo è che i nostri clienti abbiano il controllo dei loro dati. Non lo diciamo soltanto nella nostra informativa sulla privacy aziendale. È qualcosa in cui tutti i nostri team credono fortemente. Nei nostri accordi, Microsoft dichiara che possiamo fare solo due cose con i contenuti dei clienti: fornire i servizi richiesti dal cliente e adempiere agli obblighi legali. Non sono consentiti altri tipi di accesso o utilizzo dei contenuti dei clienti. Microsoft sfrutta i dati di diagnostica per garantire la protezione e l'aggiornamento di Windows 365 (e Microsoft 365), per rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi, oltre a migliorare i prodotti. Tuttavia, tali dati di diagnostica non includono il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente o i contenuti delle sue app e dei suoi file.

Windows 365 Frontline

  • Con i Windows 365 Cloud PC, i dipendenti sul campo, su turni o part-time non dovranno più vivere il disagio di dover condividere un PC fisico. Quando accedi al tuo Windows 365 Cloud PC, hai accesso alla tua personale esperienza Windows 11, tra cui impostazioni, app, dati e altro.

  • Sì, è possibile assegnare più Cloud PC a un singolo utente, se necessario. Ad esempio, a un terzista che lavora per diverse aziende potrebbe essere assegnato un Cloud PC da ogni cliente.

  • Windows 365 Frontline è stato rilasciato il 1° luglio 2023. Scopri di più su Windows 365 Frontline.

  • Windows 365 Enterprise è per i dipendenti che hanno bisogno di un accesso dedicato e continuo al proprio Cloud PC. Windows 365 Frontline è per i dipendenti che hanno bisogno di accedere a un Cloud PC per un tempo limitato. Ad esempio, dipendenti che devono accedere solo durante il proprio turno, ma non dopo.

  • Windows 365 Frontline offre Cloud PC personalizzati affinché ogni dipendente ottenga un'esperienza Windows familiare e personalizzata con app, dati e impostazioni salvati e disponibili ovunque e a ogni accesso. Il lavoro viene salvato quando si disconnettono, così da poterlo riprendere una volta rieseguito l'accesso.

  • Puoi automatizzare la disconnessione degli utenti per garantire che l'accesso al Cloud PC sia disponibile per il dipendente successivo se quello precedente dimentica di disconnettersi alla fine del proprio turno.

  • Windows 365 Frontline non rientra nelle condizioni di idoneità della licenza di Microsoft 365 F1 o Microsoft F3 o nei diritti sull'utilizzo di Windows di Microsoft 365 F3.

[1] La disponibilità delle app per dispositivi mobili varia in base a paese/area geografica.