レビュー担当者の研修とサポートの方法
Microsoft のレビュー担当者のチームは多様性に富み、Microsoft のポリシーについて、その背後にある論理的根拠、正しく適用する方法を含め、広範囲の研修を受けています。また、Microsoft では定期的に決定のチェックまたは監査を実施して、ポリシーが一貫して適用されていることを確認します。
レビュー担当者は、法改正、新たな種類の危害の表面化、ポリシーの改良が必要になったときなどに、継続的なコーチングと研修を受けます。児童に対する性的搾取および虐待など、重大な危害の場合、特別チームが追加の集中研修を受けます。
オンラインでユーザーを保護することは簡単ではありません。ときには、レビュー担当者のチームはグラフィックおよび不穏なコンテンツをレビューしなければならないことがあります。その健康を守るために、Microsoft では、サポートとウェルネスのリソースを提供します。ウェルネス プログラムにはとりわけ、モデレーターのツール、カウンセリング、ワークプレイスのサポートが含まれます。