AI を使用してビジネス価値を実現する

160 年にわたりライフサイエンスのリーダーである Bayer は、10 万人を超える従業員を擁し、"すべての人に健康を、飢餓をなくす" という使命に取り組んでいます。Bayer の従業員は、生成 AI や Copilot などの新興テクノロジを活用して、増加する世界人口に食糧を供給し、人々がより健康で病気のない生活を送れるよう支援することに貢献しています。Bayer で生成 AI のテーマを調査した結果、700 以上の応用分野が収集され、その数は増え続けています。

HP は、デバイス、ソフトウェア、サービス エコシステム全体でより統合された価値を提供したいと考えています。それで、ソフトウェア開発へのアプローチを変革してきました。これには、消費者のニーズの最新の変化に合わせてソリューションを構築する HP の開発者コミュニティをサポートする開発者ツールチェーン、管理プラットフォーム、アプリケーションが含まれます。

マーケティング チームはほぼ不可能な課題に直面しました。製品の Web サイトまたはパンフレットと SNS 投稿を 40 分以内に作成する必要がありました。 

これは、Lumen Technologies の従業員に通常割り当てる仕事ではありません。製品は、親のための絶対に破れない服、膨らませて使う自動車、夢レコーダーといった架空のものでした。チームは創造性をすばやく生み出す Microsoft Copilot に頼っていました。時間が過ぎるにつれて、“Copilot オリンピック” に参加していたチームは AI 搭載の生産性ツールを使用して、画像の作成から製品概念の考案までを行いました。

Cineplex Inc. は、170 を超える映画館やエンターテイメント施設に数百万人のゲストを迎える大手メディアおよびエンターテイメント企業です。Cineplex は、3 つの主要なセクター (映画エンターテイメントとコンテンツ、アミューズメントとレジャー、メディア) で業務を行っています。この事例では Cineplex が Power Automate を使用して、ビジネスで 1 つの部門から企業全体のイニシアチブになるというデジタル変革を始めた方法について説明します。また、Cineplex は以下を実現しています。

·  4 か月間の業務で 7 つの自動化によって 2,600 時間を超える手動作業を実際に節約 (年間 8,000 時間を超える節約)

· 40 を超える自動化の機会を特定し、現在開発中。これにより、さらに 7,000 時間を節約できる可能性があります

· プロセス効率を 92% 向上

R1 の研究に重点を置く大学、オレゴン州立大学 (OSU) は、研究の保護を最優先することでその評判を維持しています。2021 年の春、OSU ではそれまでに経験したことのなかったような広範なサイバーセキュリティ インシデントが発生しました。最初のインシデント対応を開始した後、OSU は犯罪の取り組みがインシデントの基になっていることを発見しました。これには、潜在的な問題を回避するために大量の手動作業と運が必要であり、セキュリティ対策を改善する必要性が強調されました。このサイバー攻撃により、OSU のセキュリティ オペレーションのギャップ、具体的には脅威に対してツールが十分でないことが明らかになりました。このインシデントに対応するために、OSU はセキュリティ オペレーション センター (SOC) を設立しました。これは、大学のセキュリティ作業の中心となっています。

 2023 年 5 月、伊藤忠商事 (“伊藤忠”) は、ビジネス全体で生成 AI の使用を促進するための会社間タスク フォースを設立しました。これには、伊藤忠食品が顧客に提供しするデータ分析ダッシュボード FOODATA に生成 AI を組み込むことも含まれていました。伊藤忠では、Azure OpenAI Service と Azure AI Studio を使用して、証拠に基づく製品提案を自動的に作成することで、データ分析ダッシュボードを即時の推奨事項を提供するサービスに進化させています。同社は生成 AI を使用するためのアイデアを既に 70 を超えて生み出しており、これらのアイデアを実現するためのデータ統合プラットフォームの開発を開始しています。Microsoft Fabric は、このプラットフォームの先駆けであり、高品質の生成 AI 応答で取得拡張世代 (RAG) を活用する可能性があります。

H&R Block は、オンライン納税申告者のエクスペリエンスを向上させたいと考えていました。この信頼できる税理士事務所は生成 AI を使用することで、申告者の税金に関する質問に回答し、正確性を維持して申告時間を最小限に抑えつつ安全を維持する、簡単でシームレスなプロセスを作成することを想定しました。セキュリティと AI における Microsoft のリーダーシップと、Microsoft との長年にわたる協力関係を大切にする H&R Block は、Azure AI Studio と Azure OpenAI Service を使用して H&R Block プラットフォーム上に新しいソリューションを構築し、リアルタイムで信頼性の高い税務書類提出支援を提供することにしました。AI Tax Assist は約 70 年にわたる信頼されている税務知識を Microsoft Azure OpenAI からのAI テクノロジの最新の進歩と組み合わせることで、H&R Block の何百万ものクライアントの申告準備プロセスを効率化し、簡素化しています。

ヨーロッパの旅行会社を導く DERTOUR グループのメンバー Apollo は、毎年 100 万人を超える旅行者の出張や休暇の計画、予約、整理を行う、ヨーロッパ地域をリードする旅行会社の 1 つです。ビーチでのんびり過ごす休暇から賑やかな都市での宿泊まで、ツアー オペレーター、ホテル ブランド、目的地での代理店、出張専門家からなる Apollo のネットワークが、卓越したサービスと専門知識を組み合わせて、お客様に夢の旅を提供します。

英国に拠点を置く ASOS は、のファッションを愛する 20 代のための目的地で、カスタマー エクスペリエンスを強化するためのテクノロジ オプションを常に追求しています。この会社は、強力なコンピューティング機能と Microsoft Azure 上に構築された膨大なレコメンデーション エンジンを通して、顧客に何千もの製品にまたがるカタログと共にインスピレーションを提供しています。最近の ChatGPT などの生成 AI プラットフォームの普及により、ASOS はビジネス モデルを拡張し、テクノロジ インフラストラクチャを強化し、若い顧客の技術に対する最近の期待に応える 3 つの機会を認識しました。ASOS では、Azure OpenAI Serviceと ChatGPT 言語モデルを使用した Azure AI プロンプト フローを使用して、顧客がニュー ルックを発見するのに役立つ Azure OpenAI を利用したカスタマー エクスペリエンスを迅速に開発してテストしました。

現代のゲーム業界では、不正行為から身を守る必要があります。マネー ロンダリング対策 (AML) リスク管理テクノロジ企業である Kinectify は、最新の AI 搭載プラットフォームを使用して、何百万もの日々のトランザクションを収集して分析し、疑わしいアクティビティを検出しています。Kinectify は、Azure Cosmos DB、Azure AI Services、Azure Kubernetes Service、Azure クラウド サービスの広範な機能をシームレスに組み合わせることで、スケーラブルかつ堅牢な Microsoft Azure 対応の AML プラットフォームを構築できました。

コンピューティングによって科学的発見は既に加速しています。科学者によると、高度な AI と次世代クラウド コンピューティングの組み合わせにより、わずか数年前の想像を絶する速度で発見のペースが加速しています。

Microsoft とワシントン州リッチランドにあるパシフィック ノースウェスト国立研究所 (PNNL) は協力して、この加速が化学と材料科学にどのように役立つのかを示そうとしています。この 2 つの科学分野は、世界で必要とされているエネルギー ソリューションの発見のために極めて重要です。

従来の健康診断や実験には、収集速度やバイアスの可能性などの制限があります。Canary Speech は音声型の実験技術と Microsoft Azure を使用してこれらの課題に対処し、患者ケアを変革することを目指しています。同社は Azure AI インフラストラクチャや他の Azure サービスを使用して、患者と臨床医間の会話からの音声サンプルを数秒で処理し、早期の病気検出を評価および監視するための実用的なリアルタイム情報を提供しています。数千人もの患者にサービスを提供する Canary Speech は、Azure で新しい音声モデルをわずか 2 か月でトレーニングし、毎月数百万ものやり取りを処理できるようになりました。