Customer service
Resolve customer problems with an always-on AI agent
Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
Outcomes
Drive real results in customer service
Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
Boost first call resolution rates
Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
Speed up issue resolution
Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
Improve repeat issue rates
Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
ソリューション
組織に最適な AI アプローチを見つける
革新的な AI のメリットを得るために、購入、拡張、構築、またはパートナーシップを活用してください。
事前構築済みのソリューションを購入する
Microsoft 365 Copilot
企業向け仕様のセキュリティが組み込まれた強力な AI アシスタントで働き方を変革しましょう。
拡張、カスタマイズする
Microsoft Copilot Studio
AI エージェントを構築、カスタマイズして、Microsoft 365 Copilot の機能を拡張しましょう。
独自のソリューションを構築する
Microsoft Foundry
AI アプリとエージェントを大規模に設計、カスタマイズ、管理できます。
パートナー ソリューションを探す
Microsoft Marketplace
業界をリードするパートナーの AI ソリューションで、AI 変革を推進しましょう。
CUSTOMER STORIES
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