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Microsoft Teams の基本的な通話機能の使い方を解説~外線転送などの応用も

2021 年 8 月 16 日

マイクロソフトが提供する Microsoft Teams では、双方向コミュニケーション手段として、チャット、Web 会議、ファイル共有、共同作業など多岐にわたる機能が利用できます。本稿ではまず、Teams の主な機能の 1 つである「通話」について基本的な使い方から応用的な活用まで解説します。

1. Microsoft Teams を使った基本の通話方法

Microsoft Teams は以下の 3 つのインターフェイスを持っており、状況や好みに応じて使い分けながら相互に通話が可能です。

  1. スマートフォンの Microsoft Teams アプリ
  2. PC デスクトップの Microsoft Teams アプリ
  3. ブラウザーからアクセスする Microsoft Teams サイトの Web アプリ

では、それぞれにおける基本的な通話の利用方法を確認しましょう。

1-1. スマートフォンの Microsoft Teams アプリ

スマートフォンの Microsoft Teams アプリを利用して通話する場合、スマートフォンから電話をかける要領で利用できます。Teams アプリは Android と iOS で利用可能で、Google Play または AppStore からダウンロード、インストールできます。

※この記事では Android の画面で説明します。

【スマートフォン アプリで通話を発信する方法】

アプリを立ち上げてから通話を発信するまでの流れを確認しましょう。

  • Teams アプリをハイライト表示するモバイル ホーム画面のスクリーンショット
    1. スマートフォンで Microsoft Teams アプリを立ち上げる

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで詳細が強調表示されている
    2. 「その他」メニューをタップする

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで通話を強調表示
    3. 「通話」ボタンをタップする

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで通話開始アイコンが強調表示されている
    4. 「通話開始」ボタンをタップする

  • 受信者の名前を入力することを示すチーム モバイル アプリのスクリーンショット
    5. 宛先のテキスト ボックスに相手の名前または Microsoft 365 アカウントを入力し、宛先を確定する

    ※候補のリストの名前の横にある「通話」ボタンからも発信可能

  • ユーザー名の近くに通話アイコンが表示されている Teams モバイル アプリのスクリーンショット
    6. 「通話」ボタンをタップする

  • Teams モバイル アプリの通話画面のスクリーンショット
    7. 呼び出し画面が表示される

  • 通話中の Teams モバイル アプリのスクリーンショット
    8. 相手が通話を開始すると相手と自分のアイコンが表示される

【スマートフォン アプリのさまざまな「通話」ボタン】

上記以外にも「通話」ボタンはアプリ内のさまざまな位置に配置されています。

  • プロフィール画面の通話ボタンの位置の Teams モバイル アプリのスクリーンショット
    1. プロフィール画面での「通話」ボタン位置

  • チャット画面の呼び出しボタンの位置の Teams モバイル アプリのスクリーンショット
    2. チャット画面での「通話」ボタン位置

【スマートフォン アプリで通話を受信する方法】

Microsoft Teams で通話を受信すると呼び出し通知が表示されます。

  • Teams モバイル アプリの着信通知のスクリーンショット
    1. Microsoft Teams 通話がかかってくると着信の通知が来るので、「通話」ボタンをタップする

  • 通話中の Teams モバイル アプリのスクリーンショット
    2. 通話が始まると相手と自分のアイコンが表示される

1-2. PC の Microsoft Teams デスクトップ アプリ

PC 作業中に通話する際は、Microsoft Teams のデスクトップ アプリが便利です。ヘッド セットがあればハンズフリーで通話できるため、打合せをしながらメモを取ったり、検索したり、資料を編集したりでき、作業効率をアップできます。

【Microsoft Teams デスクトップ アプリで通話を発信する方法】

チャットや投稿からも気軽に通話を開始できます。開始方法が分からないときは、通話メニューから通話を開始しましょう。以下は通話画面から通話を開始する手順です。

  • デスクトップのスクリーンショットの Microsoft Teams アイコン
    1. デスクトップの Microsoft Teams アイコンをダブル クリックして、Teams のデスクトップ アプリを起動する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの通話アイコンの位置
    2. デスクトップアプリが起動したら、左側のメニューから「通話」をクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの通話アイコンが強調表示されている
    3. 「通話を発信する」ボタンをクリックする

  • デスクトップの Microsoft Teams アプリで強調表示されているテキスト ボックスに電話をかけたい人
    4. 「通話を発信する」の下の「名前を入力」欄に通話する相手の名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントを入力する

  • デスクトップの Microsoft Teams アプリで電話をかけたい人を選択します
    5. 候補からクリックか Tab キーで通話する相手を選択する

  • Microsoft Teams アプリのデスクトップ スクリーンショットで強調表示されている通話アイコン
    6. 通話する相手が確定したら、「通話」ボタンをクリックする

  • 通話中の Microsoft Teams アプリのデスクトップ スクリーンショット
    7. 呼び出し画面が表示される

  • 通話中の Microsoft Teams アプリのデスクトップ スクリーンショット
    8. 相手が通話に出ると通話画面が表示される

【Microsoft Teams デスクトップ アプリのさまざまな「通話」ボタン】

Microsoft Teams デスクトップ アプリの場合も、通話ボタンはさまざまな位置に配置されています。

  • プロファイル ポップアップで通話アイコンが強調表示されている Microsoft Teams アプリのデスクトップ スクリーンショット
    1. Microsoft Teams デスクトップ アプリ プロフィール画面での通話ボタン位置

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ チャット画面での通話ボタン位置
    2. Microsoft Teams デスクトップ アプリ チャット画面での通話ボタン位置

【Microsoft Teams デスクトップ アプリで通話を受信する方法】

デスクトップ アプリで Microsoft Teams 通話を受信する方法は以下のとおりです。

  • デスクトップの右下の画面に表示される Microsoft Teams デスクトップ アプリの呼び出し通知
    1. 通話を受信した際はデスクトップの右下の画面に呼び出し通知が表示されるので、「通話」ボタンをクリックすると受信ができる

  • 通話中の Microsoft Teams アプリのデスクトップ スクリーンショット
    2. 「通話」ボタンをクリックすると通話画面が表示される

1-3. ブラウザーからアクセスする Microsoft Teams サイトの Web アプリ

Microsoft Teams ではデスクトップ アプリをインストールしなくても、ブラウザーがあれば Web アプリを利用して通話ができます。Web アプリは自動的に更新されるので、いつでも常に最新の状態で Teams を利用できます。また、ブラウザーでデスクトップ通知を有効にしておけば、着信などの通知をブラウザーのデスクトップ通知に一元化することも可能です。

【ブラウザーからのアクセスで通話を発信する方法】

ブラウザーでもデスクトップ同様に通話画面から通話を開始できます。

  • Microsoft Teams アプリの Web ビュー
    1. ブラウザーで Microsoft Teams のページにアクセスし、ID とパスワードを入力してログイン

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」メニュー
    2. 左側のメニューの「通話」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話を発信する」ボタン
    3. 左下の「通話を発信する」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 「通話を発信する」下の「名前を入力」欄
    4. 「通話を発信する」の下の「名前を入力」欄に発信したい相手の名前や Microsoft 365 のアカウント名を入力する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話の宛先選択
    5. 候補から通話する相手を選択する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」ボタン
    6. 通話する相手が確定したら、「通話」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話呼び出し中画面
    7. 相手が通話に出るまで、呼び出し画面が表示される

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話中画面
    8. 通話が開始されると通話中画面が表示される

【ブラウザーのさまざまな「通話」ボタン】

Web アプリ上の「通話」ボタンも、デスクトップ アプリの「通話」ボタン同様、さまざまな場所に配置されています。

  • ブラウザーでの Microsoft Teams のプロフィール画面での通話ボタン
    1. プロフィール画面での「通話」ボタン位置

  • ブラウザーでの Microsoft Teams のチャット画面での通話ボタン
    2. チャット画面での「通話」ボタン位置

【ブラウザーからのアクセスで通話を受信する方法】

ブラウザーの Web アプリで Microsoft Teams 通話を受信した際の通話方法は以下のとおりです。

  • ブラウザーの右下に表示される Microsoft Teams の呼び出し通知
    1. 通話を受信した際にはブラウザーの右下の画面に呼び出し通知が表示されるので、「通話」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話中画面
    2. 「通話」ボタンをクリックすると通話画面が表示される

2. さまざまなシーンで使える便利な機能

Microsoft Teams 通話には、内線電話と同じような転送機能や履歴や連絡先の管理機能があります。また、複数人での通話や画面共有 、コマンドから通話することも可能です。

ここでは、以下の機能をスマートフォン アプリ、デスクトップ アプリ、ブラウザーの Web アプリのそれぞれにおける利用方法を解説します。

  • グループ通話
  • 画面共有
  • 転送
  • 通話履歴
  • Web 会議への切り替え
  • Web 会議で通話のみをスマートフォンへ転送
  • Call コマンドから通話

2-1. グループ通話

Microsoft Teams には複数人で同時に会話ができるグループ通話の機能があります。後から通話にユーザーを追加することも可能で、最大 20 人で通話できます。

【スマートフォン アプリでグループ通話をする方法】

  • Teams アプリをハイライト表示するモバイル ホーム画面のスクリーンショット
    1. スマートフォンで Microsoft Teams アプリを立ち上げる

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで詳細が強調表示されている
    2. 「その他」メニューをタップする

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで通話を強調表示
    3. 「通話」ボタンをタップする

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで通話開始アイコンが強調表示されている
    4. 「通話開始」ボタンをクリックする

  • 受信者の名前を入力することを示すチーム モバイル アプリのスクリーンショット
    5. 宛先のテキスト ボックスに相手の名前または Microsoft 365 アカウントを入力し、宛先を確定する

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの宛先設定後の「通話」ボタン
    6. 通話する人の宛先をすべて入力、確定し「通話」ボタンをクリックする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話接続中画面
    7. グループ通話の接続中画面が表示される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話中画面
    8. 相手が通話に出ると、通話画面が表示される

なお、以下の手順でグループ通話中に参加者を追加することもできます。

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話中画面の「参加者を表示」ボタン
    1. 通話中画面からツールバーを表示し、「参加者を表示」ボタンをクリックする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話中画面の「ユーザーを追加」ボタン
    2. 「ユーザーを追加」をクリックする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話へのユーザー追加
    3. 宛先の入力欄に追加するメンバーを入力する

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話への追加ユーザーの確定
    4. 確定したら、「チェック」ボタンをタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリのグループ通話へのユーザー追加後画面
    5. 追加したメンバーが参加者に追加され呼び出される

【デスクトップ アプリでグループ通話する方法】

  • デスクトップのスクリーンショットの Microsoft Teams アイコン
    1. デスクトップアプリの Microsoft Teams を立ち上げる

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの通話アイコンの位置
    2. 画面左側のメニューから「通話」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの通話アイコンが強調表示されている
    3. 「通話を発信する」ボタンをクリックする

  • デスクトップの Microsoft Teams アプリで強調表示されているテキスト ボックスに電話をかけたい人
    4. 「通話を発信する」の下の「名前を入力」欄にグループ通話をしたいユーザーの名前を入力する

  • デスクトップの Microsoft Teams アプリで電話をかけたい人を選択します
    5. 候補から選択する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの「通話」ボタン
    6. 相手を全員確定したら、「通話」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話呼び出し中画面
    7. 呼び出し画面が表示される

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話中画面
    8. 相手が通話に出ると通話画面が表示され、参加者が画面に表示される

また、以下の手順でグループ通話中に参加者を追加することもできます。

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話中画面の「参加者を表示」ボタン
    1. 通話中画面からツール バーを表示し、「参加者を表示」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話へのユーザー追加
    2. 画面右にユーザーが表示されるので、「名前を入力」欄にユーザーの名前を入力する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話への追加ユーザーの確定
    3. 候補から選択し確定すると、招待したユーザーが「現在この通話に参加中」の一覧に表示され、アイコンの下に「接続中…」、名前の横に「通話中…」が表示され呼び出される

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリのグループ通話へのユーザー追加後画面
    4. 追加したユーザーが通話に参加すると、「通話中…」の表示が消える

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【ブラウザー Web アプリでグループ通話する方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」メニュー

    1. ブラウザーで Microsoft Teams にアクセスし、画面左側のメニューから「通話」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話を発信する」ボタン

    2. 「通話を発信する」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 「通話を発信する」下の「名前を入力」欄

    3. 「通話を発信する」の下の「名前を入力」欄にグループ通話をしたいユーザーの名前を入力する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話の宛先選択

    4. 相手を候補から選択する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」ボタン

    5. 相手を全員確定したら、「通話」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話呼び出し中画面

    6. 呼び出し画面が表示される

  • ブラウザーでの Microsoft Teams のグループ通話中画面

    7. 相手が通話に出ると通話画面が表示され、参加者のアイコンが画面に表示される

また、ブラウザー Web アプリの場合も以下の手順でグループ通話中に参加者を追加できます。

  • ブラウザーでの Microsoft Teams グループ通話中画面の「参加者を表示」ボタン

    1. 通話中画面からツール バーを表示し、「参加者を表示」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams グループ通話へのユーザー追加

    2. 画面右にユーザーが表示されるので、「他のユーザーを招待」欄にユーザーの名前を入力する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams グループ通話へのユーザー追加の呼び出し中画面

    3. 候補から選択し、確定すると招待したユーザーが「現在この通話に参加中」の一覧に表示され、名前の横に「通話中…」が表示され、呼び出され

  • ブラウザーでの Microsoft Teams グループ通話へのユーザー追加後画面

    4. 追加したユーザーが通話に参加すると、画面にアイコンが表示され、「通話中…」の表示が消える

2-2. 画面共有

Microsoft Teams では、PC のデスクトップ画面や実行しているアプリケーションの画面を共有しながら通話したり、スマートフォンの画面を見せながらの通話したりすることが可能です。同じ画面を見ながら会話することで、より効率的にコミュニケーションができます。

【スマートフォン アプリで画面共有する方法】

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの通話中画面「その他の機能」メニュー
    1. 通話中に「その他の機能」「…」ボタンをタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリ「その他の機能」メニューの「共有」ボタン
    2. 「共有」をタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリ「その他の機能」メニューの「画面を共有」ボタン
    3. 共有する対象を選択する画面が表示されるので、「画面を共有」をタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリで画面共有時の「Teams で録画やキャストを開始しますか?」ウィンドウ
    4. 「Teams で録画やキャストを開始しますか ?」というメッセージが表示されたら、「今すぐ開始」をタップする

    *スマートフォンのアプリ設定で「他のアプリの上に重ねて表示」が許可されていない場合、この機能は利用できないので事前に許可しておいてください。

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリで画面共有中の表示
    5. 画面共有されている部分が赤い四角で囲まれて表示される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリで画面共有中の相手側の表示
    6. 画面を操作すると赤枠内が相手に共有される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリで画面共有中の相手側が PC の場合表示
    ※PC 側からは上記のように表示される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリで画面共有中の「発表を停止」ボタン
    7. 共有を終了する場合は通話中画面を表示し、「発表を停止」をタップする

【デスクトップ アプリで画面共有する方法】

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ通話中の「コンテンツの共有」ボタン
    1. 通話中に「コンテンツを共有」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの共有する画面選択
    2. 画面右に共有対象が表示されるので、共有する画面をクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリでの共有画面の表示
    3. 選択した共有する画面が赤枠に囲まれて表示される

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの「共有を停止」ボタン
    4. 共有を停止するときは、通話中画面の「共有の停止」ボタンをクリックする

  • 共有中画面のツールバー「発表を停止」ボタン
    ※共有中の画面のツール バーから「発表を停止」ボタンをクリックしても共有の停止が可能

【ブラウザー Web アプリで画面共有する方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 通話中の「共有トレイを開く」ボタン
    1. 通話中に「共有トレイを開く」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「共有トレイを開く」ボタンで表示される共有対象
    2. 画面下部に共有対象が表示されるので、「デスクトップ ウィンドウ」を選択する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の共有する画面選択
    3. 共有する項目を選択する画面が表示されるので、共有する画面をクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の共有する画面選択の「選択」ボタン
    4. 「共有」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の画面共有時の表示
    5. 画面が共有される

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の画面共有時の相手側の PC での表示
    ※PC からは上記のように表示される

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「共有を停止」ボタン
    6. 共有を停止するときは、「共有の停止」ボタンをクリックする

2-3. 転送

Microsoft Teams 通話では 1 対 1 の通話を、内線電話のように転送することが可能です。

【スマートフォン アプリで転送する方法】

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの通話中画面「その他の機能」メニュー
    1. 通話中画面で、「その他の機能」ボタン「…」をタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリ「その他の機能」メニューの「転送」ボタン
    2. 「転送」をタップする

    ※「転送」をタップすると相手は保留中となる

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの「今すぐ転送」ボタン
    3. 転送方法で「今すぐに転送」または「最初に相談する」が表示されるので、ここでは「今すぐに転送」をタップする

    ※「今すぐに転送」は転送設定をしたユーザーが転送先とは直接通話せずに、最初に通話していたユーザーと転送先のユーザーが通話する場合に選択する。
    ※「最初に相談する」を選択すると転送先ユーザーにチャットで事前通知がなされる。通知を受けた転送先ユーザーが OK し、転送を行ったユーザーがチャット画面内の通話転送ボタンをタップすると、最初に通話していたユーザーと転送先ユーザーの通話が可能になる。

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの転送先のユーザー検索画面
    4. 転送するユーザーの名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントで検索する

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの転送先のユーザー検索画面で候補からユーザーを選択
    5. 候補から転送先のユーザーを選択する

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリでの転送中画面
    6. 転送が開始される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリでの転送中の転送先ユーザー側の表示
    ※転送先のユーザーには以下のように表示される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリでの転送中に転送先相手が通話に応答した場合
    7. 転送相手が通話に応答すると、転送設定をしたユーザーの通話が終了する

【デスクトップ アプリで転送する方法】

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ通話中の「その他の操作」メニュー
    1. 通話中画面のメニューから「その他の操作」「…」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの「その他の操作」メニューの「転送」ボタン
    2. その他の操作メニューから「転送」をクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの転送先検索画面
    3. 検索欄に転送先の名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントを入力する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの転送先選択後の「転送」ボタン
    4. 候補から転送先を選択し、「転送」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの転送中の表示
    5. 転送が開始され、転送中の通知が表示される

6. 転送先のユーザーが通話に出ると、転送中の表示が消える

【ブラウザー Web アプリで転送する方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 通話中の「その他の操作」メニュー
    1. 通話中画面のメニューから「その他の操作」「…」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 「その他の操作」メニューの「転送」ボタン
    2. その他の操作から「転送」をクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の転送先検索画面
    3. 検索欄に転送先の名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントを入力する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の転送先選択後の「転送」ボタン
    4. 候補から転送先を選択し、「転送」ボタンをクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の転送中の表示
    5. 転送が開始され、通話中画面が終了し、転送中の通知が表示される

6. 転送先のユーザーが通話に出ると、転送中の表示が消える

2-4. Web 会議への切り替え

通話中にカメラ ボタンを押すことで、通話を Web 会議に変更することが可能です。アプリによってボタンの位置が異なるため、押し間違えに注意しましょう。

【スマートフォン アプリで Web 会議へ切り替える方法】

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの通話中画面の「カメラ」ボタン
    通話中に「カメラ」ボタンをタップする

【デスクトップ アプリで Web 会議へ切り替える方法】

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ通話中画面の「カメラ」ボタン
    通話中に「カメラ」ボタンをタップする

【ブラウザー Web アプリで Web 会議へ切り替える方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 通話中画面の「カメラ」ボタン
    通話中に「カメラ」ボタンをタップする

2-5. Web 会議で通話のみをスマートフォンへ転送

デスクトップやブラウザー Web アプリを利用して通話を行っている場合、通話のみをスマートフォンへ転送できます。ただし、スマートフォンへの転送後は、2 つのアプリで同時にマイクが使われるとハウリングを起こすため、スマートフォン以外のアプリはミュートに設定しておきます。

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの会議進行中通知の「参加」ボタン

    1.デスクトップやブラウザー Web アプリで通話中にスマートフォンの Microsoft Teams アプリを起動すると、会議が進行中である旨が表示されるので「参加」ボタンをタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの「このデバイスを追加する」ボタン

    2. 参加方法の選択画面が表示されるので、「このデバイスを追加する」ボタンをタップしてスマートフォンで通話ができるようにする

2-6. 通話履歴の確認

Microsoft Teams には過去 30 日間の通話履歴が残るため、履歴から再度通話を行うことが簡単にできます。

【スマートフォン アプリで履歴を確認する方法】

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで詳細が強調表示されている
    1. Microsoft Teams 画面で「その他」「…」メニューをタップする

  • Teams モバイル アプリのスクリーンショットで通話を強調表示
    2. 「通話」ボタンをタップする

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの通話履歴の表示
    3. 通話履歴が表示される

  • スマートフォンの Microsoft Teams アプリの通話履歴の選択後のメニュー表示
    4. 履歴をタップするとメニューが表示される

【デスクトップ アプリで履歴を確認する方法】

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの起動後の「通話」メニュー
    1. デスクトップアプリの Microsoft Teams を起動し、画面左側のメニューから「通話」ボタンをクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの起動後の「通話」メニューの「履歴」ボタン
    2. 「履歴」をクリックする

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの履歴表示
    3. 履歴画面が表示される

【ブラウザー Web アプリで履歴を確認する方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」メニュー
    1. ブラウザーで Microsoft Teams にアクセスし、画面左側のメニューから「通話」ボタンをクリックする

  •  ブラウザーでの Microsoft Teams の「通話」メニューの「履歴」ボタン
    2. 「履歴」をクリックする

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の履歴表示
    3. 履歴画面が表示される

2-7. デスクトップの Call コマンドから通話する

デスクトップ アプリや Web アプリでは、コマンドを使った操作も可能です。通話する相手が分かっているときは、キーボードの操作のみで通話を開始できます。キー操作に慣れている場合は、コマンドを覚えておくと作業効率が上がります。

【デスクトップ アプリで Call コマンドから通話する方法】

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ 画面上部のテキスト ボックス
    1. デスクトップ アプリの Microsoft Teams を起動し、画面上のテキスト ボックスに「/call」と入力する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリ 画面上部のテキスト ボックスに候補表示
    2. スペースを入力すると相手の候補が表示されるので、相手の名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントを入力し、候補から通話先を選択する

  • Microsoft Teams デスクトップ アプリの通話中表示
    3. 選択すると通話中画面が表示される

【ブラウザー Web アプリで Call コマンドから通話する方法】

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 画面上部のテキスト ボックス
    1. Edge ブラウザーで Microsoft Teams にアクセスし、画面上のテキスト ボックスに「/call」と入力する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams 画面上部のテキスト ボックスに候補表示
    2. スペースを入力すると相手の候補が表示されるので、相手の名前またはメール アドレス形式の Microsoft 365 アカウントを入力し、候補から通話先を選択する

  • ブラウザーでの Microsoft Teams の通話中表示
    3. 選択すると通話中画面が表示される

3. オプションで外線通話も可能に

以上が Microsoft Teams アプリ間での通話機能ですが、Teams の追加ライセンスとなる「電話システム」を持っていると、外線としての通話も可能です。ただし、国内では電話システム単体では利用できないため、UniTalk などの通信会社が提供するシステムを契約する必要があります。

これらのサービスを活用すると電話料金が無料になったり、内線電話として外線を転送できたりと、従来の電話と同様に Microsoft Teams 通話が利用できるようになります。また、個人の携帯端末への着信も可能です。

4. まとめ

Microsoft Teams での通話は、アプリ、デスクトップ、ブラウザーなど、手段を問いません。そのため、マイクとスピーカーさえあればどこにいても気軽に通話を始められます。

また、Microsoft Teams の外線機能を連携することで電話を 1 つにまとめることもでき、内線電話や外線電話が不要となるのでコスト軽減にもつながります。

ボタン 1 つで組織内外と接点を持てる Microsoft Teams の通話機能を活用して、より一層コミュニケーションを深めてみてはいかがでしょうか。

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リモートワーク・テレワーク・在宅勤務環境を安全・快適に実現するためには、「セキュリティの確保」「Web 会議のためのデバイス選択」「グループワークのためのアプリケーション」など検討する課題も多く、またこれらを潤沢な資金で準備するのではなくコスト削減につなげることが大切です。

これらの達成のための Microsoft 365、Excel の使い方や、リモートワーク・ハイブリッドワーク環境を充実させるために以下の記事が参考になります。

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