作成。自動化。発見。

インテリジェンス、自動化、効率性をすべてのチャネルに導入します。AI を使用して、顧客の優先チャネルで簡単なセルフサービス エクスペリエンスを提供し、サービス担当者と監督者の生産性を向上させ、運用を最適化します。顧客と組み込みの Copilot 機能の全体像を把握すると、解決の高速化、効率の向上、コストの削減に役立ちます。

AI を使用して、現場チームが問題をより迅速に解決し、カスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。Copilot を使用して、顧客のメールから下書きの作業指示書にデータを事前に入力し、マネージャーが移動時間、空き時間、スキルセット、その他の要因に基づいて技術者のスケジュールを確認し、効率化できるようにします。現場担当者が重要な情報を探さないようにし、主要な詳細と次の手順を要約することで顧客メッセージに対する応答の下書きを支援するインテリジェントな要約に現場担当者が関与し続けるようにします。

データの収集と督促状の送信に費やす時間を短縮します。また、日常的なプロセスを自動化し、変化するビジネス ニーズに基づいてワークフローを調整します。AI の支援を受けて、チームは、AI によって生成された概要を提供するワークスペースを使用して顧客の会話をすばやく評価してから、顧客のコミュニケーションの優先順位付けと個別化を行うことができます。AI を使用して、書き込まれたプロジェクトの状態レポート、タスク計画、リスク評価を数秒で作成できます。

AI が提案する製品説明を利用して、時間を節約して販売を促進します。Copilot を使用して魅力的なマーケティング テキストを作成できます。色、素材、サイズなどの主要な属性別に類似製品を区別できます。数回クリックするだけで Shopify やその他の eコマース ストアに公開できます。