Yoshiko Fujimaki articles

テクノロジーが支える未来の人とモノの移動と働き方 ~旅客・運輸業界~ 

2030 年には、日本の人口は 1 億 1600 万人あまりに減少し、人口の 30％以上が高齢者になると言われています。労働人口の減少や経済成長の停滞が懸念される中、2030 年までにキャッシュレス決済を 80％にしていくなど、高齢者に対するデジタルデバイドをなくしながら、デジタルを活用してより効率的で、快適なストレスの少ない暮らしや生活を実現していくことが期待されています。 私たちの生活では、ワンクリックで注文した商品が即日自宅や指定場所に届いたり、自分の嗜好に沿った商品提案や情報を無意識に入手したりすることは既に当たり前となっていますが、今後はより高い水準の顧客体験への期待が高まるでしょう。

物流業界におけるデータファーストアプローチとサプライチェーン変革 

近年、我が国のロジスティクス/物流業界は、社会情勢や人々のライフスタイルの変化に伴う顧客ニーズの多様化や高度化、資材・輸送コストの上昇、環境対応といったさまざまな課題に直面しています。さらに 2024 年 4 月 1 日からはトラックドライバーの時間外労働時間を制限する働き方改革関連法が施行されることから、業界全体への大きな影響が予想されています (2024 年問題)。こうした激しい変化のただなかにあるロジスティクス/物流業界に対して、マイクロソフトは「スマート・ロジスティクス」を提唱し、クラウドを基盤とするデータ活用によって、業界全体のビジネスモデル変革を導く DX を支援しています。