カスタマー サクセス、サービス
Customer Success, Consulting Services
お客様のビジネス変革やデジタル トランスフォーメーションを成功に導く
お客様のビジネス変革やデジタル トランスフォーメーションを成功に導く
カスタマー サクセス、サービスとは
プリセールス、ポストセールスとポジションごとに責任を持ち、お客様のビジネス変革やデジタル トランスフォーメーションを成功に導きます。お客様との強固なリレーションシップを持ちながら、課題やニーズを発掘し、各チームが一丸となり、それぞれのお客様に最適なクラウド サービスやモダン ワークなどのソリューションを提案・導入・定着化を支援します。
この職種で活躍する社員
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インタビュー
お客様の一番近くで、そのビジネスを成功へ
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カスタマー サクセス、サービスの職種例
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Customer Success
お客様のビジネス・IT 課題やニーズを発掘し、最適なクラウド サービスやモダン ワークなどのソリューションを提案・導入・定着化する支援を行います。マイクロソフト社内の営業チームや他部署との密な連携、およびお客様側の IT 部門と事業部門との架け橋となり、マイクロソフトのソリューションの活用の最大化を目指します。
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Consulting Services
IT に限らないお客様のビジネスの将来像を提案・コンサルティングすることから始まり、最先端のマイクロソフトのソリューション導入・定着を支援します。
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