最新の技術や知見を共有し合う、One Microsoftのカルチャー

前述の通り私の主な業務は、お客様に対するワークショップの開催やプロジェクト支援ですが、複数の営業部門や技術部門との連携が不可欠です。案件やプロジェクトを推進する際には、マイクロソフトが提供する製品・サービス以外の知見が求められるケースも多々あり、多様なキャリアを持つ社員のそれぞれの経験が活かされています。

例えばプロジェクトメンバーにお客様側の事業部門の経験がある社員や、他社における特定の技術領域の知見を持つ社員がいれば、プロジェクトメンバー全体で学び合い、最善のアプローチを検討します。必ずしもプロジェクト内のみで十分な経験、知見が得られない場合もありますが、私の所属しているカスタマーサクセス事業本部では、プロジェクトの担当かどうかに関わらず気軽に相談し合える風土があります。私も相談を受けた際には、自身の経験や知見をできるだけ共有することを心がけています。

さらに、マイクロソフトは世界各地に拠点を展開しており、私と同じような役割の技術者がたくさんいます。そのような社員と情報を共有し合うことで、各地域の動向や特性、日本との類似点や相違点を知ることができるのも非常に面白いところです。

このように同じ事業部だけでなく、他の部門、他の国や地域の社員と積極的に情報交換を行い、学び合うことが重要だと考えており、それが私の業務の助けになっています。より良い仕事をするためにお互いに協力する「One Microsoft」のカルチャーは随所で見られています。