KPI ダッシュボードはユーザーに以下を提供します。
KPI の定義に使用するものと同じツールまたはプラットフォームを使用して KPI ダッシュボードを構築することで、必要なすべてのものが同じ場所にそろいます。KPI 定義、データ ソース、またはターゲットを変更すると、これらの更新がダッシュボードに自動的に設定され、貴重な時間と労力が節約されます。
主要業績評価指標は、どれだけ効果的に目標を達成しているかを示す、測定可能な値です。KPI は、会社のスコアカード、つまり目標を達成しているかどうかを測定する方法と考えてください。
KPI を特定して追跡することで、ビジネスが正しい道筋にあるか、または貴重な時間と資金を失わないために軌道変更する必要があるかを知ることができます。KPI を適切に使用すると、以下の場面で役立つ強力なツールになります:
では、ビジネスにとって重要な KPI を特定するには、何から始めればよいでしょうか。まずは、全社的または部署別に、戦略的な目標を明確にします。
これらの目標は、会社にとって重要な KPI を特定するのに役立ちます。適切な KPI を選び出せるかどうかは、これらの目標と、目標に対して業績を測定する能力によって完全に決まります。
次に、取り組む KPI 目標と、その測定方法を特定します。これらは、短期的な目標と長期的な目標の両方である可能性があることに注意してください。
チームと話し合い、KPI とその目標に関するオープンな対話を促します。目標は強気すぎますか。それとも、簡単すぎますか。目標は挑戦的なものであるべきですが、あまりにも無理がある場合や、チームが制御してないメトリックに完全に依存している場合は、再検討することをおすすめします。また、会社がこれらの目標を達成するために使用するアクティビティと戦術を調べるのもよいでしょう。最後に、現在の状況を評価する時間を取ります。これが KPI の出発点になります。
進捗状況を測定するときに最もよく使用される KPI のタイプを深く理解すると、追跡すべき KPI を特定しやすくなります。
先行 KPI と遅行 KPI は、一般的に一緒に使用されます。定量的 KPI と定性的 KPI とともに、これらは出発点として適しています。
追跡することを選択した KPI ごとに、所有者を割り当て、追跡頻度に同意します。どの KPI を追跡することに決めた場合も、KPI プラットフォームまたはツールを使用することは、KPI の定義についてチームと共同作業を行ううえで重要です。各 KPI をまとめて定義し、コンテキスト データをキャプチャして 1 つのビューに統合することで、的確なリアルタイムのアクションが可能になります。
有効な KPI ダッシュボードでは、戦略的目標を追跡するために必要なすべての KPI が 1 つにまとめられるので、関連するすべての指標を 1 か所に並べて視覚的に表すことができます。これらの KPI ダッシュボードの例を確認して、追跡する可能性が高い重要な関連指標をいくつか検討してください。
KPI レポートは、KPI ダッシュボードに表示される情報を新しいレベルに引き上げます。データをさらに深く調べ、より詳細なインサイトと分析を引き出します。
KPI レポートは、関係者やチーム メンバーが特定の期間における傾向やボトルネックを特定し、より適切な決定を下すのに役立ちます。レポートには、次のような項目があります。
KPI レポートを作成するには、まず対象ユーザーとレポートの目的を決定します。たとえば、収益目標に向けた第 3 四半期の進行状況を会社の利害関係者に示す必要がある場合があります。レポートで取り上げたすべての KPI が、その中心テーマを指していることを確認します。
KPI レポートを作成する際は、以下の事項も考慮に入れる必要があります。
KPI の機能を十分に活用していただくために、役に立つヒントをまとめました。
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