This is the Trace Id: daacc8cd7415e2600c0d09ef6134dbdc
주 콘텐츠로 건너뛰기
Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365로 전환

영업, 마케팅, 서비스 팀이 고객 관계를 깊게 만드는 데 집중할 수 있도록 에이전트형 CRM 솔루션으로 지원하세요.

자격 요건과 조건에 대해 더 알고 싶다면 Microsoft 담당자에게 문의하세요.
웨비나 시청 영업 담당자에게 문의
책상에 앉아 모니터를 바라보는 남성
전환 이유

에이전트 CRM과 함께 여정을 시작하세요

  • 잠재 고객을 더 빠르게 평가하고, 고객 문제를 효율적으로 해결하며, 팀이 Copilot, 미리 빌드된 AI 에이전트, 사용자 지정 에이전트 및 기타 AI 도구를 사용하여 고가용성 상호 작용에 집중할 수 있도록 지원합니다.
    Microsoft Dynamics 365 Sales 영업 허브에서 제안된 조치, 주요 인사이트, 참여 기록과 함께 잠재 고객 인사이트를 보여줍니다.
  • Dynamics 365와 Microsoft 365에 기본 통합된 확장 가능한 플랫폼으로 영업, 마케팅, 서비스 전반의 데이터와 업무 흐름을 연결하세요. Microsoft Azure 기반의 Dynamics 365는 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수, 책임 있는 AI 거버넌스를 제공합니다.
    Copilot + 에이전트 다이어그램에는 고객 경험, 생산성, 업무 흐름, AI, 데이터 인사이트, Azure 기반과 같은 카테고리가 표시됩니다.
  • 중복성을 줄이고 효율성을 높여 총 소유 비용을 낮출 수 있습니다. Microsoft 365와 Power BI 같은 이미 사용 중인 도구를 활용해 기존 투자에서 더 많은 가치를 얻으세요.
    Microsoft 365 인터페이스에 Copilot 패널이 왼쪽에 앱 아이콘과 ‘내 영업 약속 보기’, ‘내 파이프라인 보기’ 같은 제안 버튼을 표시합니다.
탭으로 이동
고객 성공

고객이 Dynamics 365로 혁신하는 방법

Microsoft 에코시스템

에이전트 CRM을 위한 연결된 플랫폼

Microsoft는 조직이 데이터를 통합하고 생태계 전반에 확장하며 어디서든 안전하게 대규모로 운영할 수 있도록 신뢰받는 엔터프라이즈급 플랫폼을 제공합니다.

CRM

영업, 마케팅, 서비스 전반에서 고객 관계를 강화하는 에이전트형 CRM 솔루션을 경험하세요.
자세한 정보

영업

AI와 실시간 인사이트를 활용해 고객을 이해하고, 여정을 개인화하며, 더 많은 거래를 성사시켜 매출을 늘리세요.
자세한 정보

서비스

AI를 통해 모든 접점에서 보다 지속적인 고객 연결을 구축하는 동시에 팀 프로세스와 생산성을 개선하세요.
자세한 정보
탭으로 이동
디지털 브리핑

AI 에이전트와 함께 직관적이고 연결된 CRM 경험을 제공하세요.

조직들이 왜 Dynamics 365로 전환하는지 알아보세요.
현대적인 배경에서 밝은 분홍색 옷을 입고 실내에 서 있는 사람과 이름 및 직함이 텍스트 오버레이로 표시됨.
분석자 인사이트

업계 최고 분석가로부터 받은 인정

  • 2025년 Gartner® Magic Quadrant™ 영업 과정 자동화 플랫폼 부문에서 Microsoft가 리더로 선정된 이유를 알아보세요.1
    자세한 정보
  • Microsoft가 2025년 1분기 Forrester Wave™: 고객 관계 관리의 리더로 선정된 이유를 알아봅니다.2
    자세한 정보
  • Microsoft가 2024년 Gartner® Magic Quadrant™ CRM 고객 참여 센터 부문에서 리더로 선정된 이유에 대해 알아보세요. 
    블로그 읽기
리소스

CRM 마이그레이션 지원 자료 탐색

  1.
실내에 서 있는 두 사람이 대화에 참여합니다. 하나는 태블릿을 들고 있습니다. 배경에는 매달린 조명과 현대적인 작업 공간이 보입니다.
블로그

에이전트형 CRM 시스템: 전환하는 조직들의 학습 사례

현대적이고 에이전트형 CRM 접근 방식이 생산성과 고객 참여를 어떻게 재정의하는지 확인하세요.
블로그 읽기
노트북을 들고 있는 여성
웨비나

실제 이야기, 실제 결과—Dynamics 365 Sales로 전환하세요.

Microsoft 전문가와 고객으로부터 Dynamics 365가 조직이 AI를 사용하여 현대화하는 데 어떻게 도움이 되는지 들어 보세요.
웨비나 시청
에이전트 데모

영업 자격 에이전트 소개(미리보기)

멈추지 않고 일하는 에이전트로 최우선 잠재 고객을 선정하고 다음 최적의 조치를 파악하세요.
지금 보기
Dynamics 365, 영업 연구, 에이전트라는 텍스트가 포함된 태블릿 화면.
에이전트 데모

영업 연구 에이전트 소개(미리보기)

AI 기반 심층 추론으로 팀에 풍부한 답변을 제공하는 에이전트를 만나보세요.
지금 보기
텍스트와 메뉴 옵션이 포함된 소프트웨어 인터페이스가 표시된 노트북 화면.
에이전트 데모

서비스 에이전트(미리보기)

자율 서비스 에이전트를 통해 새로운 문제를 해결하고, 새로운 지식을 발견하며, 수작업 프로세스를 자동화하는 방법을 경험해 보세요.
지금 보기
캐러셀 탐색 컨트롤로 돌아가기
헤드셋을 쓰고 노트북으로 작업하는 여성.
다음 단계

무료로 사용해 보기

Dynamics 365 비즈니스 애플리케이션을 30일 동안 직접 사용해 보세요.
평가판 시작

전문가로부터 답변 받기

Dynamics 365 팀에서 추가 지침을 요청합니다.
요청 보내기

Dynamics 365 전문가 호출

  1. [1]
    Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, Adgrove Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Microsoft, 2025년 7월 21일.

    Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White, 2024년 12월 11일.

    Gartner는 미국 및 기타 국가에서 Gartner, Inc. 및/또는 해당 계열사의 등록 상표 및 서비스 표시이며, Magic Quadrant는 Gartner, Inc. 및/또는 해당 계열사의 등록 상표이고, 허가받아 여기에 사용되었습니다. All rights reserved.

    Gartner는 연구 간행물에 설명된 어떠한 공급업체, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며 기술 사용자에게 가장 높은 평가를 받거나 기타 지정을 받은 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다. Gartner 연구 간행물에는 Gartner 연구 조직의 의견이 반영되어 있으며, 이를 사실에 대한 진술로 해석해서는 안 됩니다. Gartner는 본 연구와 관련하여 상업성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯해 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.
  2. [2]
    Forrester Wave™: 고객 관계 관리 소프트웨어, 2025년 1분기, 2025년 3월 24일. 
     
    Forrester는 연구 발행물에 포함된 회사, 제품, 브랜드 또는 서비스를 보증하지 않으며, 해당 발행물에 포함된 등급에 따라 회사 또는 브랜드의 제품 또는 서비스를 선택하도록 어떠한 사람에게도 권고하지 않습니다. 정보는 사용 가능한 최상의 리소스를 기반으로 합니다. 의견은 당시의 판단을 반영하며 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 Forrester의 객관성을 여기에서읽어보세요.

Dynamics 365 팔로우