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Dynamics 365

Dynamics 365 지원

Dynamics 365 표준 지원에 액세스하여 추가적인 지원 옵션과 가격을 살펴보세요.
표준

Dynamics 365 구매에 포함

단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합

전문가 지원(영어로만 제공)
Professional Direct 지원

Originally starting from ₩12,200 now starting from ₩12,200

₩12,200 ₩12,200

사용자/월

더욱 신속한 응답과 전문가 액세스를 통한 자문 및 에스컬레이션 서비스를 필요로 하며 지속적으로 운영되는 프로덕션 환경을 가진 기업에 가장 적합

통합 엔터프라이즈

사용자 지정 - 가격은 영업 담당자에게 문의

Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합

가격 책정 및 라이선스 개요
표준
전문가 지원
통합 엔터프라이즈
 
단순한 환경을 운영하거나 풀 서비스 파트너를 사용하는 기업에 가장 적합
전문가의 자문 및 에스컬레이션 서비스를 위해 보다 신속한 응답 및 액세스를 필요로 하는 지속적인 프로덕션 환경을 운영하는 기업에 가장 적합
Microsoft 기술을 이용하여 전체 조직을 위한 포괄적 엔드투엔드 지원이 필요한 조직에 적합
Microsoft 제품 범위
Dynamics 365
Dynamics 3651
모든 Microsoft 제품
커뮤니티 포럼
Supported
Supported
Supported
서비스 대시보드
Supported
Supported
Supported
웹 및 전화 인시던트 제출
Supported
Supported
Supported
자가 진단 포털 액세스
Dynamics 365 관리 센터
Dynamics 365 관리 센터
서비스 허브
필요에 따른 고장/수리 인시던트
Supported
Supported
Supported
지원
가장 빠른 응답 시간(중요한 인시던트의 경우)
<1시간
우선적인 라우팅으로 <1시간
우선적인 라우팅으로 <1시간
필요에 따른 온라인 교육
Supported
Supported
Supported
서비스 제공 관리
풀링됨
할당됨
우선순위 처리
Supported
Supported
에스컬레이션 관리
Supported
Supported
기술 웨비나
Supported
Supported
자문 서비스
Supported
Supported
월간 서비스 검토
Supported
주문형2
사전 대응 서비스
Supported
Supported
주문형 워크샵
Supported
원격 진단 및 보고
Supported
현장 서비스
Supported
향상된 솔루션
Supported
비용
Dynamics 365 구매에 포함
₩12,200/사용자/월
(최소 20명의 사용자)

영업 담당자에게 가격 문의

  • [1] 전문가 지원은 Business Central을 포함하지 않습니다. Business Central 고객은 재판매 파트너에게 문의하여 기술 문제에 대한 도움을 받아야 합니다. 도움말 및 지원재판매 파트너 찾기에서 자세히 알아보세요.
  • [2] 필요에 따라 설정 및 구성 서비스를 제공하는 주문형 평가.

파트너 지원

조직이 Dynamics 365 솔루션을 식별하고 구현하는 데 도움을 줄 수 있는 적절한 기술, 서비스, 업계 배경 지식을 지닌 파트너를 찾아보세요.

FAQ

  • Professional Direct 지원 

     Microsoft 온라인 에서 직접 또는 Microsoft 담당자에게 연락하여 Microsoft 기업계약에 추가하세요.

    통합 지원

    Microsoft 담당자에게 연락하여 정보를 구매하세요.

  • 제품/서비스, 고객 지원 플랜에 따라 새로운 지원 요청을 제출하세요.

    표준

    전문가 지원

     Microsoft Power Platform 관리 센터 방문

    통합 엔터프라이즈

     Microsoft 서비스 허브에 방문하세요.

    이전 버전의 Dynamics 365 앱을 사용하는 경우 비즈니스 고객을 위한 Microsoft 지원을 통해 지원 요청을 제출합니다.

  • 기술 지원

    모든 플랜에는 기술 지원이 포함됩니다. 애플리케이션에 기술적인 문제가 있으면 Microsoft에 지원 요청을 여세요.

    자문 지원

    유료 지원 플랜에만 자문 서비스가 포함됩니다. 제품 사용 방법에 대한 안내 또는 모범 사례, 일반적인 조언, 추천 등이 필요한 경우 자문 지원을 위한 티켓을 제출해 주세요.

  • 아니요. Microsoft 유료 지원 플랜은 기업과 파트너가 사용하는 추가 리소스입니다.


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