Enterprise Connect 최우수상을 받고 지능적인 작업 공간을 위한 새로운 환경을 제공하는 Microsoft Teams

오늘 플로리다주 올랜도에서 열린 Enterprise Connect 이벤트에서 Microsoft Teams가 일선 인력을 포함하여 모든 직원이 더 쉽게 소통하고 공동 작업하기 위한 비전을 인정받아 2년 연속으로 최우수상을 받았습니다. Microsoft Teams가 전 세계에 출시된 지 이번 주로 2주년이 됩니다. 지난 2년 동안, 사람들을 모으고 참여와 포용의 문화를 조성하는 팀워크를 위한 허브로써 Teams의 새 기능과 고객 사용량은 둘 다 상당히 증가했습니다. 공동 작업의 포용성, 효과 및 보안을 더 향상하는 Teams의 8가지 새로운 기능을 발표합니다. 2019년 3월 19일 화요일 오전 10시(ET)에 Enterprise Connect에서 Microsoft의 키노트를 라이브로 보거나 주문형으로 보세요.

Cerner, Cox Automotive, dm-drogerie markt, Dr. Reddy’s Laboratories, Hendrick Motorsports, Konica Minolta, Lexmark, Mitsui & Co., National Bank of Canada, Pfizer, Razer, Ricoh, Trek Bicycle 등 Fortune 100대 기업 중 91개 기업을 비롯하여 500,000개 이상의 조직에서 Teams를 사용하여 여러 위치와 시간대에서 여러 언어로 공동 작업합니다. 현재 Teams는 181개 시장에서 44개 언어로 사용 가능하며 힌디어, 필리핀어, 텔루구어, 타밀어, 마라티어, 구자라트어, 칸나다어, 말라얄람어 등 9개 추가 언어에 대한 지원을 곧 배포할 예정입니다.

공동 작업의 포용성, 효과 및 보안을 향상하는 Teams

Microsoft Teams는 Office 365 앱에 모두 기본적으로 통합되어 있는 채팅, 모임, 통화 등 팀에서 필요로 하는 것을 제공하는 단일 보안 허브로 조직이 여러 서로 다른 앱을 이동하도록 도움으로써 작업 공간 공동 작업을 향상합니다. 사용자는 타사 앱, 프로세스, 디바이스를 사용하여 작업을 완료하는 데 필요한 도구를 제공하는 환경을 사용자 지정하고 확장할 수 있습니다.

1월에 발표된 사용자 지정 가능한 모바일 Teams 환경에 이어, 오늘 새로운 수준의 보안과 규정 준수를 제공하면서 모임의 포용성과 효과를 향상하는 Teams의 8가지 새 기능을 발표합니다.

1. 사용자 지정된 배경으로 지능적인 배경 초점 흐리기 기술이 더욱 발전되어 참가자들은 집에서 일할 때 회사 로고나 사무실 환경 같은 사용자 지정 배경을 선택하여 회의나 비디오 통화 중에 사용자 지정 배경이 뒤에 표시되도록 할 수 있습니다. 이 기능은 방해를 최소화하면서 비디오 사용을 권장함으로써 원격 회의의 효과를 향상합니다. 올해 말에 제공될 예정입니다.

2. Microsoft Teams 룸의 콘텐츠 카메라 및 지능형 캡처는 아날로그 화이트보드의 정보 같은 콘텐츠 캡처에 대해 추가 카메라를 곧 지원합니다. 모든 USB 카메라를 사용하여 Microsoft Teams 룸은 캡처하고 초점을 맞추고 크기를 조정하기 위해 Microsoft의 새 지능형 캡처 처리를 활용하고, 화이트보드 이미지 및 텍스트를 향상하여 다른 사람이 화이트보드 앞에 서 있는 경우에도 원격 참가자들은 실시간으로 화이트보드 브레인스토밍을 선명하게 볼 수 있습니다. 올해 말에 제공될 예정입니다.

3. Teams 모임에서 Microsoft Whiteboard는 모임 참가자들이 Teams에서 바로 함께 일할 수 있도록 무한한 디지털 캔버스를 제공합니다. Microsoft Teams 룸에서 Whiteboard에 대해 곧 제공될 지원을 통해 참가자가 직접 기여할 수도 있습니다. 처음부터 다시 만들 필요 없이, 물리적인 화이트보드에서 Whiteboard 캔버스로 콘텐츠를 추가할 수도 있습니다. 회의실에서 참가하든 원격으로 참가하든, Teams의 Whiteboard를 통해 모든 사람이 대화에 적극적으로 참가할 수 있습니다. 현재 공개 미리 보기로 제공됩니다.
4. 라이브 캡션 및 자막은 청각 장애가 있거나 언어 능숙도가 다르거나 시끄러운 위치에서 연결된 참가자를 위해 Teams 모임을 더 포용력 있게 만듭니다. 더 쉽게 동기화 상태를 유지하고 토론에 참가할 수 있도록 참석자가 실시간으로 화자의 캡션을 읽을 수 있도록 함으로써 모임 효과를 높입니다. 영어 미리 보기가 곧 출시될 예정입니다.

5. 보안 비공개 채널을 통해 대화를 볼 수 있는 팀 구성원과 채널에 연결되는 파일을 사용자 지정할 수 있습니다. 채널 참가자를 제한하고 표시 여부를 제한하기 위해 별도의 팀을 만들 필요 없이 필요한 경우 노출할 수 있습니다. 이 기능은 가장 요청이 많았던 기능 중 하나로, 일부 고객과 함께 내부적으로 이 기능을 테스트하게 되어 기쁩니다. 올해 말에 제공될 예정입니다.
6. 정보 장벽은 Microsoft Teams에서 소통하고 서로 공동 작업할 수 있는 사용자를 제한하여 조직 내에서 이해 충돌을 방지합니다. 이 기능은 예를 들면 일선 직원 시나리오에서처럼 정보 소지자와 다른 이해를 나타내는 동료 간에 커뮤니케이션을 제어하여 정보 공개를 제한할 수 있습니다. 이 기능은 특히 교신 차단 영역 요구 사항과 기타 관련 산업 표준 및 규정을 준수해야 하는 조직에게 유용합니다. 곧 출시될 예정입니다.
7. 채팅 및 대화에서 DLP(데이터 손실 방지)를 통해 고객은 채팅 및 채널 대화에서 중요한 정보를 탐지하고, 자동으로 보호하고, 검사할 수 있습니다. DLP 정책을 만듦으로써 관리자는 조직 내외부에서 중요한 정보의 의도치 않은 공유 또는 유출을 방지할 수 있습니다. 이제 Office 365 Advanced Compliance가 포함되는 모든 Office 365 및 Microsoft 365 플랜에서 일반 공급됩니다.
8. Microsoft 365의 라이브 이벤트를 통해 모든 사용자가 직원, 고객 및 파트너에게 효과적인 커뮤니케이션을 전달하는 라이브 및 주문형 이벤트를 만들 수 있습니다. 라이브 이벤트는 Teams, Stream 또는 Yammer에서 비디오 및 대화형 토론을 사용하며 필요에 따라 간단하거나 복잡하게 만들 수 있습니다. 어디서나 최대 10,000명의 참가자가 실시간으로 참가하거나 자동 필사 같은 강력한 AI(인공 지능) 기능으로 최신 정보를 파악하여 이벤트 기록 내용을 볼 수 있습니다. 현재 일반 공급됩니다.

이러한 알림 등에 대해 더 자세히 알아보려면 Teams 기술 커뮤니티에서 자세한 블로그를 읽으세요.

고객 사례

전 세계 모든 규모 및 산업의 비즈니스에서 팀워크를 위한 허브로써 Teams를 사용하고 있습니다. Teams를 통해 항공사 직원들은 연결 상태를 유지하고, 마케팅 에이전시는 홍보를 준비하고, 교사들은 학생에게 발언권을 주고, 금융 전문가는 마감일 전에 일을 마치고, 환자들은 더 나은 의료 서비스를 받고, 고용주는 인재를 찾을 수 있습니다. Microsoft는 고객, 파트너 및 열렬한 Teams 사용자가 된 모든 분께 이 과정을 함께 해 주신 점 진심으로 감사드립니다.

경쟁 우위를 차지한 NASCAR 경주 팀

전설적인 경주 팀인 Hendrick Motorsports는 경주 커뮤니케이션 및 의사 결정을 위한 허브로써 Teams를 선택했습니다. 자동차가 경주 트랙을 따라 속력을 내고 있는 동안, 경주 엔지니어와 기계 전문가, 전략가는 수백 마일 떨어진 노스캐롤라이나주 콩코드에 있는 팀 작전 센터에 있습니다. 이들은 대량의 데이터를 수집하고 분석하며 트랙에 있는 팀과 실시간으로 소통합니다. “빠르고 명확하고 효과적인 커뮤니케이션은 경주에서 가장 중요합니다.” 경주 엔지니어 Zac Brown의 말입니다. Zac은 트랙에 있는 운전자, 주장, 정비 담당자와 계속 연락하기 위해 Teams를 사용합니다. Zac은 Teams를 사용하여 대규모 파일을 공유하고, Teams가 전체 Office 365 제품군과 통합되기 때문에 중요한 시간을 절약할 수 있다고 말합니다. Teams가 없었다면 앱 사이를 전환하면서 시간을 낭비했을 것입니다.

지속적이고 명확한 커뮤니케이션으로 게임 산업에서 이기고 있는 Razer

Razer는 실행 속도와 품질이 우선인 빠르게 움직이는 게임 라이프스타일 산업을 장악하고 있습니다. 샌프란시스코와 싱가포르 두 곳의 본사와 전 세계에 퍼져있는 국제 팀을 관리하는 Razer에서는 빠른 커뮤니케이션, 빠른 의사 결정, 실시간 공동 작업을 위한 최고의 도구가 필요합니다. Razer는 요구 사항을 충족하고 경쟁이 심한 이 산업에서 경쟁 우위를 차지하기 위해 Teams를 선택했습니다. “우리는 높은 생산성을 유지하기 위해 필요한 빠른 커뮤니케이션을 위해 Teams를 사용하며, 직장 문화를 정말 바꾸었습니다. 혁신에서 제조, 마케팅까지 효율적인 커뮤니케이션으로 출시 시간을 단축했습니다.” Razer의 Chief of Staff인 Patricia Liu의 말입니다.

Razer에서 Teams를 사용하여 공동 제품 개발 작업을 가속화한 방법에 대해 자세히 읽으세요.

열정적으로 Teams를 채택한 Cerner의 역량이 강화된 직원들

Cerner는 세계 최대의 의료 정보 기술 솔루션 및 서비스 공급업체입니다. Cerner의 협력사들은 여러 근무 시간, 여러 표준 시간대 및 여러 언어로 전 세계에서 일합니다. 서로 다른 도구를 사용하여 커뮤니케이션과 콘텐츠 제작이 이루어졌기 때문에 직원들이 효과적으로 공동 작업하기가 어려웠습니다. 지금은 Teams를 통해 직관적으로 연결하고 공동 작업할 수 있습니다. “IT로부터 어떤 재촉 없이 솔루션이 채택되었을 때 직원들에게 반향을 불러일으킵니다. Teams가 그런 경우입니다.” Cerner의 CIO인 Bill Graff의 말입니다. “몇 달 만에 협력사들이 조직에서 2천 개 이상의 팀을 만들었습니다. 이 모든 일은 유기적으로 일어났습니다.”

Cerner가 Teams를 통해 현대적인 단일 환경에서 커뮤니케이션을 통합한 방법에 대해 자세히 읽으세요.

커뮤니케이션과 공동 작업을 가속화하는 Konica Minolta

Konica Minolta는 유연한 근로 제도의 선구자로 유명합니다. Konica Minolta는 직원들에게 원격 근무를 허용하여 어디서나 가장 창의적인 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Konica Minolta는 채팅 중심의 새로운 형태의 커뮤니케이션을 받아들여 커뮤니케이션을 더 빠르고 쉽게 만들었습니다. Teams를 통해 정보 근로자들은 단일 위치에서 모든 일상 업무 도구를 사용할 수 있습니다. IT 인프라 관리자인 Go Kawakami는 “우리는 Planner를 사용하여 작업을 관리하고, OneNote와 Excel을 사용하여 프로젝트 상태를 보고하고, SharePoint 일정을 게시판으로 사용합니다. Teams를 통해 이러한 작업을 원활하게 할 수 있습니다.”라고 말합니다. 회사 외부의 사용자를 Teams 채널로 초대하는 기능은 파트너 회사와 협업을 간단하게 만들었습니다. Konica Minolta는 PR 부서에서 IT 지원 센터까지 많은 곳에서 효율성이 개선되는 것을 확인했습니다.

Konica Minolta가 Teams를 통해 어디서나 원격 작업을 가능하게 하는 방법에 대해 자세히 읽으세요.

상기 내용은 본사의 팀에 속하든, 집에서 일하는 원격 직원이든, 매일 고객에게 서비스를 제공하는 일선 직원이든, Teams가 지능적인 작업 공간을 제공하는 방법의 몇 가지 예에 불과합니다. 아직 Teams를 사용하고 있지 않다면 지금 사용해 보세요.

Teams에 대한 Microsoft 비전의 향후 계획을 알아보려면 2019년 3월 19일 화요일 오전 10시(ET)에 Enterprise Connect에서 Microsoft의 키노트를 라이브로 보거나 주문형으로 보세요.