Microsoft 365를 사용하여 디지털 혁신을 촉진하기 위한 5단계
지난 몇 개월 동안 저는 IT 팀이 “디지털 혁신” 경로에 중점을 두고 있는 많은 회사와 이야기할 기회를 가졌습니다. 반복적으로 들은 사항 중 하나는 장기적으로 생산성 향상에 도움이 되지만 사용자가 새 소프트웨어를 채택하게 하는 데 어려움이 있다는 것입니다.
이번 달에는 사용자 채택을 촉진하는 데 활용할 수 있는 몇 가지 훌륭한 도구와 리소스를 공유하려고 합니다. 이러한 도구는 채택을 추적하는 데 필요한 정보를 제공하는 동시에 사용자가 성공하는 데 필요한 기술 세트를 구축하기 위한 리소스를 사용자에게 제공합니다.
세계적인 생산성 클라우드인 Microsoft 365의 비전을 실현하려면 어떻게 해야 할까요?
1단계: 생산성 라이브러리를 사용하여 산업별 지침 가져오기
생산성 라이브러리와 함께 시나리오 및 모범 사례를 사용하여 Microsoft 365에서 특정 역할이나 산업의 생산성을 향상할 수 있는 방법을 먼저 파악합니다. 생산성 라이브러리는 금융 서비스, 소매 및 의료를 비롯한 광범위한 산업에 사용할 수 있으며, 운영, 영업, 인사 등의 역할로 세분화됩니다.
2단계: Microsoft 365 채택 가이드를 사용하여 계획 개발
Microsoft 365 채택 가이드는 주요 시나리오를 확인하고 우선 순위를 지정하는 것은 물론 관련자와 함께 채택 계획을 가장 효율적으로 작성하고 시작하는 방법을 파악하는 데에도 도움이 됩니다. Microsoft 365 채택 가이드는 채택 및 사용 현황을 모니터링하고 추적하는 방법을 설명하여 비즈니스 가치를 높일 수 있도록 지원합니다.
3단계: 지지자 및 챔피언 만들기
사용자 교육을 시작할 준비가 되었으면 Office 365 챔피언 프로그램의 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 이 프로그램은 조직에서 초기 채택자 또는 도움을 주는 사람의 영향권을 만들고 Office 365 챔피언이 될 수 있게 지원하도록 설계되었습니다. 또한 해당 사용자가 일상 업무를 처리하는 보다 효율적인 방법을 찾아 동료와 공유하는 데 도움이 되는 지원과 리소스를 제공합니다.
4단계: 고유한 학습 포털 빌드
몇 번의 클릭만으로 사용자 지정 교육 포털을 빌드할 수 있다는 것을 알고 계셨나요? Microsoft 365 학습 경로는 조직에서 Microsoft 365 서비스의 사용과 채택을 늘리도록 설계된 사용자 지정 가능한 주문형 학습 솔루션입니다. 여기에는 주문형 사용자 지정 교육, SharePoint Online 포털 프로비저닝 및 새 포털을 프로비저닝, 사용자 지정 및 사용자와 공유하는 간단한 단계가 포함됩니다.
5단계: 사용자 진행 상황 추적
이러한 학습 리소스 중 일부를 구현한 후에는 소프트웨어 채택 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구가 필요합니다. 현재 비공개 미리 보기 상태인 Microsoft 생산성 점수는 조직의 작동 방식에 대한 가시성, 사람들이 목표를 달성할 수 있도록 향상된 환경을 사용하도록 설정할 수 있는 위치를 확인하는 정보, 모든 사람이 최상의 작업을 수행할 수 있도록 기술과 시스템을 업데이트하는 조치를 제공합니다.
직원들이 시간을 보내는 방식을 정확하게 파악하고 더 나은 작업 습관과 팀 규정을 안내하려는 회사의 경우, MyAnalytics를 켜는 것이 좋습니다. 이 도구는 사용자가 포커스, 웰빙, 네트워크 및 공동 작업을 향상하는 데 도움이 됩니다.
MyAnalytics는 Microsoft 365와 Office 365 Enterprise 및 Business 제품군 사용자에게 제공됩니다.
마지막으로, 하향식 보기에서는 Workplace Analytics가 제공됩니다. Workplace Analytics는 작업 방식의 비즈니스 영향을 검색 및 분석하고 MyAnalytics를 통해 변경하는 데 도움이 되는 고급 도구를 제공합니다. Workplace Analytics를 사용하여 조직이 민첩하게 대응하고, 직원 환경을 개선하며, 고객 포커스를 명확하게 설정하는 데 필요한 공동 작업 패턴을 확인할 수 있습니다.
Workplace Analytics는 Microsoft 365 추가 기능 서비스로 제공됩니다.
Microsoft 365 Knowledge 팟캐스트 확인
Microsoft 365가 세계적인 생산성 클라우드인 이유를 파악하는 데 도움이 되도록 Microsoft 365 Knowledge 팟캐스트를 확인하는 것이 좋습니다. 전문 IT 블로거인 Paul Thurrott와 제가 호스트하는 이 팟캐스트 시리즈에서는 Microsoft 365를 구성하는 제품의 기능과 특성을 자세히 설명합니다. 제품을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 실질적인 팁과 요령도 공유합니다. 처음 두 개의 에피소드는 요청 시 제공됩니다.
디지털 혁신 경로는 회사마다 다릅니다. 향후 몇 개월 동안 성공적인 혁신의 팁과 비밀, 그리고 세계적인 생산성 클라우드인 Microsoft 365의 혁신적인 기능을 활용하는 방법에 대해 이러한 프로젝트에서 배운 점을 공유하는 조직과의 인터뷰 및 더 많은 리소스를 제공할 예정입니다.