업무 흐름에 통합된 콘텐츠 AI, Microsoft Syntex에 오신 것을 환영합니다

비즈니스 운영의 중심에는 제안서, 계약서, 청구서, 설계, 계획, 법적 문서, 이미지, 교육 비디오 등과 같은 콘텐츠가 있습니다. IDC에 따르면 2025에는 콘텐츠가 1,300억 테라바이트를 넘어설 것이라고 합니다.¹ 하지만 이러한 콘텐츠는 구조화되지 않은 형태로 존재하거나, 사일로화된 리포지토리에 잠겨 있거나, 심지어는 창고 안에 종이 서류로 보관되어 있는 경우가 많습니다. 연결되지 않은 시스템과 프로세스로 인해 효과적인 분류와 체계가 어려워지고, 이에 따라 대규모의 콘텐츠를 효과적으로 사용하기가 힘들어집니다. 이와 더불어 새롭게 떠오르는 디지털 업무 트렌드로 인해 사람들이 일하는 곳의 경계가 바뀜에 따라 콘텐츠가 그 어느 때보다 많은 장소에서 액세스되면서 보안 및 준수 문제가 대두되고 있습니다. 오늘날 조직들이 콘텐츠를 보관하고 관리하는 데 지출하는 비용은 연간 460억 달러에 이르며², 필요한 콘텐츠를 찾는 데 소요되는 시간은 생산성을 11~14%만큼 저하할 수 있습니다³.

이 문제는 비단 스토리지만으로 해결할 수 있는 것이 아닙니다. 문제를 해결하려면 콘텐츠 AI라는 새로운 범주의 기술 솔루션이 필요합니다. 콘텐츠 AI는 향상된 클라우드 및 AI를 바탕으로 콘텐츠가 생성, 처리, 발견되는 방식을 혁신하여 사용자를 지원하고 워크플로를 대규모로 자동화합니다. 콘텐츠 AI는 클라우드 콘텐츠 서비스 플랫폼과 지능형 문서 처리를 바탕으로 디지털 업무를 혁신하는 AI 기반의 워크플로를 활용합니다.

Microsoft Syntex

고객은 공동 작업을 진행하는 데 필요한 중요 업무용 콘텐츠를 Microsoft에 믿고 보관합니다. Microsoft의 고객들은 하루 평균 16억 개가 넘어가는 문서를 Microsoft 365에 저장합니다.

오늘 Microsoft Ignite에서는 Microsoft Syntex의 출시를 공개합니다. Microsoft Syntex는 업무 흐름에 통합된 콘텐츠 AI로, 콘텐츠를 협업 및 워크플로에 매끄럽게 통합하여 비용에서 이점으로 전환해 주며 사람을 중심에 두는 서비스입니다. Syntex는 대량의 콘텐츠를 자동으로 읽고, 태그하고, 인덱싱하여 콘텐츠가 필요한 곳에서, 즉 검색과 애플리케이션에서, 그리고 재사용 가능한 지식으로서 콘텐츠를 연결해 줍니다. 강력한 분석, 보안 및 자동화된 보존 기능으로 전체 수명 주기에 걸쳐 콘텐츠를 관리합니다.

Microsoft Syntex

자세한 정보

고객 거래를 살펴보고, 청구서를 처리하고, 서명이 필요한 계약서를 작성하고, 구조화되지 않은 대량의 콘텐츠를 살펴볼 때 Syntex의 콘텐츠 AI가 도와드립니다.

대규모 콘텐츠를 향상하고, 관리하고, 연결하는 데 Syntex가 어떤 도움이 되는지 알아보겠습니다.

향상

Syntex의 노코드 AI는 콘텐츠를 이해하고 정보를 구조화할 수 있도록 향상하여 비즈니스 워크플로를 간소화해 줍니다. 양식과 같이 구조화된 콘텐츠나 계약서와 같이 텍스트가 많은 콘텐츠를 처리할 때 모델을 만들어서 원하는 방식으로 콘텐츠를 이해할 수 있습니다. Syntex는 요약, 번역과 같은 AI 기능을 사용자가 이미 사용하고 있는 Microsoft 365 앱으로 확대하여 업무 흐름에서 이를 활용할 수 있도록 지원합니다.

문서 처리

Syntex는 Microsoft Azure, AI Builder 및 기타 Microsoft 소스에서 AI를 통합하여 정보를 이해하고, 태그하고, 보호할 수 있도록 도와줍니다. Syntex는 콘텐츠에 구조를 적용하는데, 이는 Microsoft가 지능형 문서 처리에 접근하는 방식의 일환입니다. 콘텐츠를 쉽게 분류하고, 추출된 데이터를 사용하여 태그하고, 민감도 및 보존 레이블을 사용하여 보호할 수 있습니다. 레이블과 분류 태그는 Microsoft Viva Topics에 통합되어 콘텐츠를 지식으로 전환해 줍니다. 문서 처리 기능은 지금 바로 사용하실 수 있습니다.

번역

비즈니스가 여러 국가와 문화권을 포괄하여 운영되는 오늘날, Syntex를 사용하여 콘텐츠를 수십 가지 언어로 번역할 수 있습니다.

요약

중요하고 조치가 필요한 항목에 집중할 수 있도록, Syntex는 요청에 따라 또는 규칙에 기반하여 AI를 바탕으로 콘텐츠의 요약을 생성하여 콘텐츠의 핵심 포인트를 추출해 줍니다.

콘텐츠 어셈블리

새로운 계약서, 청구서, 서신 또는 기타 문서를 작성할 준비가 되었다면 Syntex는 콘텐츠 어셈블리를 사용하여 템플릿과 메타데이터로 문서를 자동으로 생성하도록 도와줍니다. 콘텐츠 어셈블리 기능은 지금 바로 사용하실 수 있습니다.

이미지, 오디오 및 비디오 처리

이미지는 Microsoft 365에서 가장 자주 사용되는 파일 유형 중 하나입니다. 별다른 설정 없이도 자동으로 인식되는 10,000개에 가까운 개체로 이미지를 처리하고 태그할 수 있습니다. SharePoint 및 Exchange에서 OCR(광학 인식)로 이미지에서 텍스트를 자동으로 추출하여 검색 및 준수를 최적화할 수 있습니다.

디지털 미디어는 오늘날 콘텐츠의 중요한 부분을 차지합니다. 이에 따라 Microsoft는 Syntex의 일환으로 오디오 및 비디오를 위한 대본 기능을 제공합니다. 오디오, 그중에서도 특히 모임에서 텍스트를 추출하는 것은 검색 및 준수를 위한 중요한 기능입니다. Microsoft는 Microsoft Stream의 혁신을 활용하여 28가지 언어 및 로캘을 위한 비디오 대본을 자동으로 생성합니다.

연결

Syntex는 AI로 구동되는 검색, 전자 서명, 계약이나 청구서 관리와 같은 비즈니스 워크플로와의 통합을 바탕으로 콘텐츠를 발견하고 재사용할 수 있도록 콘텐츠를 연결해 줍니다.

전자 서명

콘텐츠를 발견하고 비즈니스 프로세스 및 애플리케이션에서 재사용하기 위해서는 콘텐츠를 보강하는 것이 중요합니다. 가장 빠르게 늘고 있는 콘텐츠 트랜잭션 중 하나로 전자 서명을 들 수 있습니다. Syntex, Adobe Acrobat Sign, DocuSign 또는 Microsoft의 기타 전자 서명 파트너 솔루션을 사용하여 전자 서명 요청을 보낼 수 있으며, 검토 및 서명이 이루어지는 중에도 콘텐츠는 Microsoft 365에 유지됩니다.

검색

Syntex는 Microsoft Search의 기능을 콘텐츠 AI에 결합합니다. Syntex의 일환인 Microsoft Search는 의미론적 이해, 질문과 답변, 자연어 처리를 포괄하는 혁신적인 딥 러닝을 통해 보다 강력한 인사이트를 창출하여 사용자가 정보를 직관적으로 발견할 수 있도록 도와줍니다.

Microsoft Search는 Syntex에 2023년 적용될 예정으로, 다음과 같은 기능이 포함됩니다.

• “Contoso Electronics의 작년 캘리포니아 매출 프레젠테이션 보여 줘”와 같은 쿼리를 물을 수 있는 자연어 쿼리.”
• 키워드가 아닌 개념으로 검색하여 더 관련성 높은 결과를 얻을 수 있는 의미 체계 검색. 
• Employees May Ask에서 자동으로 질문-답변 쌍을 생성하는 Microsoft AI를 활용하여 검색을 관련 질문에 대한 답변으로 확대하고 살펴볼 수 있습니다.

Syntex는 Microsoft Search를 활용하여 파일에 포함된 콘텐츠와 데이터를 쿼리, 형성 및 발견할 효과적인 방법을 제공합니다. 양식 기반 콘텐츠 쿼리를 사용하여 손쉽게 특정 문서로 돌아갈 수 있습니다. 내년부터는 Syntex에서 쿼리를 저장, 공유 및 관리할 수 있게 됩니다.

주석

비단 Office 문서만이 아닌 모든 콘텐츠에서 원본 파일을 수정하지 않으면서 잉크, 메모, 삭제, 스탬프, 댓글과 같은 주석을 사용할 수 있습니다. 이에 따라 중요한 비즈니스 프로세스를 위해 원본 기록을 그대로 보존할 수 있습니다.

콘텐츠 규칙 프로세서

Syntex 콘텐츠 프로세서로 거래, 알림, 워크플로, 또는 적절한 라이브러리와 폴더에 콘텐츠를 분류하는 작업 등 원하는 동작을 트리거하는 간단한 규칙을 만들 수 있습니다.

가속기와 템플릿

마지막으로, Syntex는 모든 조직에서 처리해야 하는 일반적인 패턴과 시나리오를 위한 다양한 솔루션 가속기를 제공합니다. 지금은 계약 관리용으로 솔루션 가속기를 사용할 수 있으며, 올해 말에는 지급 계정을 위한 새로운 솔루션이 공개됩니다.

이에 더해, 라이브러리, 사이트 및 프로세스를 사용자 환경에 포함된 Microsoft Teams 및 SharePoint에 또는 여러 테넌트에 배포할 수 있도록 재사용 가능한 템플릿으로 만드는 기능도 개발 중입니다.

통합

Syntex 서비스는 콘텐츠 중심의 앱과 프로세스를 생성하는 새로운 방법을 제공합니다. 콘텐츠 어셈블리, 구조화된 문서 처리 모델과 같은 여러 Syntex 서비스가 Microsoft Power Automate 및 Microsoft Power Platform에 긴밀하게 통합되어 있습니다. Syntex에서는 AI Builder 모델을 사용하여 구조화되지 않은 문서 모델과 함께 구조화된 문서 및 자유 형식 문서를 처리할 수도 있습니다.

대부분의 중요한 사업 부문 애플리케이션은 다량의 콘텐츠를 소비하고 생성합니다. 그러나 이러한 콘텐츠 저장소는 사일로화되어 Microsoft 365에 연결되지 않는 경우가 많습니다. 작업 명세서와 같은 대부분의 콘텐츠는 Microsoft 365에서 시작되지만 회계 시스템에 업로드된 후에는 더 이상 클라우드에 연결되지 않습니다. 기존에 보유하고 있는 콘텐츠 플랫폼을 활용할 수 있다면 좋지 않을까요?

내년에는 Microsoft 365를 중요 사업 부문 시스템을 위한 콘텐츠 엔진으로 사용할 수 있도록 새로운 비즈니스 앱 통합 플러그인이 출시됩니다. 이러한 시스템들은 오늘날 수많은 콘텐츠를 사용하고 생성하지만, 콘텐츠를 저장하는 데는 Microsoft 365 외부에 있는 연결 해제된 리포지토리나 사업 부문 시스템의 값비싼 데이터베이스 스토리지 내부의 스토리가 필요한 경우가 많습니다. Syntex에서는 Dynamics 365를 비롯하여 타사의 중요 사업 부문 애플리케이션의 콘텐츠 플랫폼으로 Microsoft 365를 사용할 수 있게 됩니다.

관리

Microsoft 365는 복원력 있고 안정적인 스토리지로 기능하지만, 클라우드에 점점 더 많은 콘텐츠를 보관하려면 이를 관리할 유연한 방법이 필요합니다. Syntex는 콘텐츠를 관리, 백업 및 복원할 도구를 제공합니다. 콘텐츠를 Microsoft 365에 보관하여 콘텐츠로부터 최대한의 가치를 이끌어내는 것도 중요하지만, 스토리지 비용을 관리하고 장기적인 보관 수요에 부응하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

백업 및 복원

맬웨어를 막아내고 특정 시점의 파일 사본을 복원해야 하는 경우 Syntex 백업이 도와드립니다. Syntex 백업은 Syntex, SharePoint, OneDrive, Exchange 등 클라우드의 상태를 보존하므로 원하는 시점의 정보로 손쉽게 돌아갈 수 있으며, 백업을 Microsoft Cloud에 편리하게 보관할 수 있습니다. 백업은 고가용성이 보장되며 콘텐츠 정책과 긴밀하게 통합됩니다.

계층화된 스토리지

콘텐츠의 양이 늘어나면 비용 유연성이 요구됩니다. 내년에는 스토리지 비용을 줄일 수 있도록 SharePoint와 Microsoft Teams에서 중요한 콘텐츠를 더 적게 이동하는 간단한 규칙을 생성하도록 도와주는 Syntex 보관이 공개됩니다. 이에 따라 강력한 보안 및 검색 기능을 갖춘 클라우드에 콘텐츠를 보관할 수 있습니다.

보안 및 콘텐츠 관리

콘텐츠와 프로세스를 Syntex로 통합하려면 세계적인 수준의 관리 기능이 필요합니다. 이것이 바로 Syntex Protector의 역할입니다. Syntex Protector는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 고급 문서 라이브러리 보안 및 제안된 액세스 제어 정책으로 승인된 내부 및 외부 리소스만 중요한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 보호.
• 새로운 데이터 액세스 거버넌스 보고서를 구동하는 AI로 정보가 과잉 공유되고 있는 사이트에 관한 인사이트 제공.
• 비즈니스 요구 사항에 부합하는 보안을 적용할 수 있도록 데이터 소유자들이 사이트 액세스 검토에 참여하여 기존 사이트 권한 및 콘텐츠 액세스 제어의 필요성을 증빙하도록 지원.

Syntex 에코시스템

Microsoft의 파트너들은 SharePoint 및 OneDrive 기반의 콘텐츠 솔루션을 구현해 왔으며, Microsoft Power Platform, Stream, Microsoft Purview, Microsoft Viva Topics, 그리고 이제는 Microsoft Syntex의 기능까지 지원합니다. 자랑스러운 Microsoft Syntex 출시 파트너를 소개합니다.

“Syntex는 고객을 위한 리치 콘텐츠 지능형 경험을 구동하며 더 나은 검색 및 지식 경험을 창출하고 디지털 업무 환경으로의 깊이 있는 프로세스 통합을 지원합니다. 간편한 사용법과 기계 학습 및 AI로 수많은 고객들이 이제까지 활용하지 못했던 가치를 창출해 줍니다.“

—Jesse Murray, Rightpoint 직원 경험 담당 수석 부사장.

Adobe, Avanade, AvePoint, ClearPeople, Colligo, Content+Cloud, DocuSign, Lighthouse, Protiviti, Rightpoint, SparkHound, TCS를 비롯한 파트너 여러분에게 감사드립니다.

이러한 파트너들은 Microsoft CAPP(콘텐츠 AI 파트너 프로그램)를 통해 Microsoft와 협력했습니다. CAPP는 콘텐츠 관리 방식을 쉽고 간편하게 만들어 주는 솔루션을 선보이는 파트너들을 지원합니다. 파트너 여러분은 이 프로그램에 대해 자세히 알아보거나, 지원하거나, 뉴스레터를 구독하세요.

Syntex를 사용하는 고객 사례

지난 한 해 동안 Northumbrian Water Group, London Stock Exchange Group, Aurecon과 같은 얼리어답터 고객들이 Syntex를 사용하여 자사 운영에 콘텐츠 AI와 디지털 혁신을 적용한 결과 Syntex를 개선하는 데 큰 도움을 주셨습니다. Microsoft Syntex를 출시하는 지금, 기쁜 마음으로 더 많은 고객 사례를 공개합니다.

TaylorMade

1979년에 설립된 TaylorMade Golf Company는 글로벌 골프용품 제조업체입니다. 전통을 깨고 품질의 새로운 기준을 정립해 온 TaylorMade는 제품 혁신을 바탕으로 업계를 선도하고 있습니다. TaylorMade는 사업의 모든 측면에서 정밀함을 중시하며, 매해 혁신적인 제품을 선보이면서 유명 골프 선수들의 사랑을 받고 있습니다.

TaylorMade는 법무팀과 Lighthouse(Preferred Microsoft CAPP 파트너)를 시작으로 Syntex를 도입했습니다. 전자 메일, 첨부 파일, 그리고 지적 재산 및 특허 출원용 문서를 정리하고 보호할 종합적인 문서 관리 시스템이 필요했습니다.

TaylorMade는 법적 문서를 보호하고 처리하는 것 외에도 콘텐츠 AI를 바탕으로 주문, 영수증, 기타 지급 계정과 재무팀의 거래 문서를 처리하는 용도로도 Syntex를 사용하고 있습니다. Microsoft의 새로운 고객 사례에서 TaylorMade와 Syntex에 대해 자세히 알아보세요.

향후 계획

파일과 문서는 현대적인 앱에서 중요한 역할을 수행합니다. Microsoft는 계속해서 Syntex를 사용하여 차세대 콘텐츠 중심 앱을 위한 개발자에 최적화된 스토리지를 제공할 것입니다. 2023년에는 콘텐츠 AI를 애플리케이션 흐름에 통합할 수 있도록 지원하는 Microsoft Graph의 API를 통해 앱에서 곧바로 Microsoft의 콘텐츠 관리 기능을 활용할 새로운 방법을 제공할 계획입니다. Microsoft 365에 있는 수많은 콘텐츠를 검색하는 쿼리를 빌드해야 한다면 Syntex를 통해 대규모 데이터 세트를 Azure Synapse Analytics에 적용하여 보다 강력한 데이터 분석 및 모델링을 활용할 수 있을 것입니다. 2023년에는 개발자를 위해 Syntex에 관한 더 많은 내용을 공개하겠습니다.

Microsoft는 위에서 소개한 제품 혁신 파트너들과 함께 Syntex로 차세대 콘텐츠 앱을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 더 알아보려면 지금 바로 Syntex에 등록하세요.

Microsoft Syntex 시작

Microsoft Syntex의 문서 처리, 주석, 콘텐츠 어셈블리, 콘텐츠 쿼리, 가속기와 같은 기능을 지금 바로 사용하실 수 있습니다. 올해 후반에 예정된 공개 미리 보기와 2023년에는 더 많은 서비스가 공개될 예정입니다.

이번 주에 진행되는 Microsoft Ignite에서는 Jeff Teper의 세션 Microsoft Syntex 소개—Microsoft Cloud를 위한 콘텐츠 AI(2022년 10월 13일 오전 11시 태평양 표준시)에서 더 자세히 알아보실 수 있습니다.  Syntex 채택 허브의 시작 페이지에서도 Microsoft Ignite 콘텐츠, 평가 도구, 워크숍, 교육, 데모, 연구, 채택 가이드와 같은 다양한 리소스를 살펴보실 수 있습니다.

마지막으로, Microsoft의 Ian Story와 Chris McNulty, Deep Analysis 설립자 Alan Pelz-Sharpe가 함께하는 오늘 공개되는 Intrazone 팟캐스트에서도 Syntex에 대해 자세히 알아보세요. Microsoft의 Omar Shahine이 진행하는 새로운 Microsoft Mechanics 프로그램 Microsoft Syntex 소개도 놓치지 마시기 바랍니다.