이번 달에는 사용자 채택을 촉진하는 데 활용할 수 있는 몇 가지 훌륭한 도구와 리소스를 공유하려고 합니다. 이러한 도구는 채택을 추적하는 데 필요한 정보를 제공하는 동시에 사용자가 성공하는 데 필요한 기술 세트를 구축하기 위한 리소스를 사용자에게 제공합니다.

Microsoft 365

지능형 클라우드 서비스를 포함하는 동급 최고의 생산성 앱으로, 작업 방식을 혁신합니다.

시작

세계적인 생산성 클라우드인 Microsoft 365의 비전을 실현하려면 어떻게 해야 할까요?

1단계: 생산성 라이브러리를 사용하여 산업별 지침 가져오기

생산성 라이브러리와 함께 시나리오 및 모범 사례를 사용하여 Microsoft 365에서 특정 역할이나 산업의 생산성을 향상할 수 있는 방법을 먼저 파악합니다. 생산성 라이브러리는 금융 서비스, 소매 및 의료를 비롯한 광범위한 산업에 사용할 수 있으며, 운영, 영업, 인사 등의 역할로 세분화됩니다.

2단계: Microsoft 365 채택 가이드를 사용하여 계획 개발

Microsoft 365 채택 가이드는 주요 시나리오를 확인하고 우선 순위를 지정하는 것은 물론 관련자와 함께 채택 계획을 가장 효율적으로 작성하고 시작하는 방법을 파악하는 데에도 도움이 됩니다. Microsoft 365 채택 가이드는 채택 및 사용 현황을 모니터링하고 추적하는 방법을 설명하여 비즈니스 가치를 높일 수 있도록 지원합니다.

3단계: 지지자 및 챔피언 만들기

사용자 교육을 시작할 준비가 되었으면 Office 365 챔피언 프로그램의 기능을 활용하는 것이 좋습니다. 이 프로그램은 조직에서 초기 채택자 또는 도움을 주는 사람의 영향권을 만들고 Office 365 챔피언이 될 수 있게 지원하도록 설계되었습니다. 또한 해당 사용자가 일상 업무를 처리하는 보다 효율적인 방법을 찾아 동료와 공유하는 데 도움이 되는 지원과 리소스를 제공합니다.

4단계: 고유한 학습 포털 빌드

몇 번의 클릭만으로 사용자 지정 교육 포털을 빌드할 수 있다는 것을 알고 계셨나요? Microsoft 365 학습 경로는 조직에서 Microsoft 365 서비스의 사용과 채택을 늘리도록 설계된 사용자 지정 가능한 주문형 학습 솔루션입니다. 여기에는 주문형 사용자 지정 교육, SharePoint Online 포털 프로비저닝 및 새 포털을 프로비저닝, 사용자 지정 및 사용자와 공유하는 간단한 단계가 포함됩니다.

5단계: 사용자 진행 상황 추적

이러한 학습 리소스 중 일부를 구현한 후에는 소프트웨어 채택 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구가 필요합니다. 현재 비공개 미리 보기 상태인 Microsoft 생산성 점수는 조직의 작동 방식에 대한 가시성, 사람들이 목표를 달성할 수 있도록 향상된 환경을 사용하도록 설정할 수 있는 위치를 확인하는 정보, 모든 사람이 최상의 작업을 수행할 수 있도록 기술과 시스템을 업데이트하는 조치를 제공합니다.

직원들이 시간을 보내는 방식을 정확하게 파악하고 더 나은 작업 습관과 팀 규정을 안내하려는 회사의 경우, MyAnalytics를 켜는 것이 좋습니다. 이 도구는 사용자가 포커스, 웰빙, 네트워크 및 공동 작업을 향상하는 데 도움이 됩니다.

MyAnalytics는 Microsoft 365와 Office 365 Enterprise 및 Business 제품군 사용자에게 제공됩니다.

마지막으로, 하향식 보기에서는 Workplace Analytics가 제공됩니다. Workplace Analytics는 작업 방식의 비즈니스 영향을 검색 및 분석하고 MyAnalytics를 통해 변경하는 데 도움이 되는 고급 도구를 제공합니다. Workplace Analytics를 사용하여 조직이 민첩하게 대응하고, 직원 환경을 개선하며, 고객 포커스를 명확하게 설정하는 데 필요한 공동 작업 패턴을 확인할 수 있습니다.

Workplace Analytics는 Microsoft 365 추가 기능 서비스로 제공됩니다.

Microsoft 365 Knowledge 팟캐스트 확인

Microsoft 365가 세계적인 생산성 클라우드인 이유를 파악하는 데 도움이 되도록 Microsoft 365 Knowledge 팟캐스트를 확인하는 것이 좋습니다. 전문 IT 블로거인 Paul Thurrott와 제가 호스트하는 이 팟캐스트 시리즈에서는 Microsoft 365를 구성하는 제품의 기능과 특성을 자세히 설명합니다. 제품을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 실질적인 팁과 요령도 공유합니다. 처음 두 개의 에피소드는 요청 시 제공됩니다.

디지털 혁신 경로는 회사마다 다릅니다. 향후 몇 개월 동안 성공적인 혁신의 팁과 비밀, 그리고 세계적인 생산성 클라우드인 Microsoft 365의 혁신적인 기능을 활용하는 방법에 대해 이러한 프로젝트에서 배운 점을 공유하는 조직과의 인터뷰 및 더 많은 리소스를 제공할 예정입니다.

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Microsoft는 모든 팀을 성공하는 팀으로 만든다는 임무를 수행하고 있습니다. 이를 위해 사람을 중심에 둔 다학제간 접근 방식으로 유명한 글로벌 디자인 기업 IDEO와 손을 잡았습니다. Microsoft와 IDEO는 성공하는 팀의 공통점을 알아내기 위한 연구를 진행했습니다. 그런 다음 연구 결과를 바탕으로 성공하는 팀의 다섯 가지 특징을 토대로 하는 새로운 디지털 커리큘럼인 팀워크의 기술을 선보였습니다.

이게 다가 아닙니다. 연구 결과는 Microsoft 365의 팀워크 허브인 Microsoft Teams를 개선하는 데도 사용되고 있습니다. 연구 데이터에서 분명히 알 수 있었던 것은 업무 공간 공동 작업의 미래가 한 가지 기술로만 정의되지는 않을 것이라는 사실이었습니다. 성공하는 팀은 새롭고 혁신적인 방식으로 다양한 기술을 결합하는 공동 작업 도구를 필요로 할 것입니다. 채팅, 모임, 통화, 문서 공동 작업 및 워크플로를 하나의 앱으로 통합하는 Teams가 무서운 속도로 도입되고 있습니다.

현재 매일같이 2천만 명의 사용자가 Teams를 사용하고 있습니다. 간단한 텍스트 기반 채팅부터 시작한 사용자들은 어느새 더욱 풍부한 형태의 커뮤니케이션과 공동 작업을 일상적으로 사용하고 있습니다. 일례로 지난달에는 Teams 고객이 2,700만 건의 음성 또는 화상 모임에 참여했고, Teams에 저장된 파일에 대해 2억 2천만여 건의 열기, 편집 또는 다운로드 동작을 수행했습니다.

다섯 가지 특징

Microsoft는 IDEO와 손을 잡고 우주 비행사, 셰프, 텔레비전 PD, 간호사와 같은 다양한 업무 공간 팀을 대상으로 연구를 실시하여 뛰어난 성과를 내는 공동 작업 팀들이 어떤 공통점을 가지고 있는지 알아보았습니다. 다양한 업무 공간 팀을 대상으로 컨텍스트 내 관찰과 전문가 인터뷰, 보조 연구와 프로토타입 활동을 실시하여 뛰어난 성과를 내는 팀들이 공통으로 가지고 있는 구체적인 동력이 무엇인지 알아낼 수 있었습니다. 그 결과 성공하는 팀들은 다음과 같은 다섯 가지 특징을 공유한다는 사실을 발견했습니다.

1. 팀의 목적—목적 달성이라는 한 가지 목표를 공유하고 이에 집중합니다.
2. 공통의 정체성—소속감을 갖고 팀원들이 하나의 단위로 일할 수 있도록 지원합니다.
3. 인지도와 포용—팀원들이 상호 간의 동력을 드러내고 각자의 관점을 가치 있게 여길 수 있도록 지원합니다.
4. 신뢰와 취약성—상호 간의 위험 부담을 독려합니다.
5. 건설적인 긴장—긴장은 새로운 아이디어를 위한 생성적 힘으로 기능하여 더 나은 성과를 견인합니다.

이 프레임워크에 대해 자세히 알아보려면 다음과 같은 비디오를 살펴보세요.

Teams 고객 성공 사례

고객은 Teams를 바탕으로 독자적이거나 느슨하게 연결된 공동 작업 도구로 인해 만들어진 인공적인 경계를 허물고 새로운 방식으로 작업하고 있습니다. 고객 사례는 성공하는 팀의 다섯 가지 특징을 고스란히 드러내며 가능한 미래를 구체적으로 보여 주는 좋은 예입니다.

대담한 아름다움: L’Oreal

글로벌 뷰티 기업 L’Oreal의 최고 기술 및 운영 책임자 Barbara Lavernos는 다음과 같이 설명합니다. “L’Oreal의 모멘텀은 서로 소통하는 사람들, 아이디어를 적극적으로 개진하는 사람들, 즉흥적인 토론을 통해 아이디어를 현실로 만드는 사람들로 인해 견인됩니다. 개성, 기여, 그리고 새로운 혁신을 지원하는 새로운 기술은 바로 Microsoft Teams입니다.” Teams를 도입한 결과, L’Oreal 직원들은 창의성을 마음껏 발현하면서도 고객에게 연간 70억여 개의 제품을 제공하는 데 필요한 속도와 규모로 움직일 수 있는 공간을 갖게 되었습니다.

공장에서 C 레벨까지: Alcoa

보크사이트, 알루미늄, 알루미늄 제품의 글로벌 리더인 Alcoa의 일선 직원들은 멀리 떨어져 있는 아이슬란드 공장에서 일하면서 개인 모바일 디바이스에서 비즈니스 정보에 액세스하기 위해 Teams를 도입했습니다. Teams를 도입하기 전에는 매니저가 교대 근무를 위해 직원을 호출하려면 종종 밤늦은 시간에 전화를 해야 했습니다. Teams를 도입한 후부터는 매니저가 시프트를 사용하여 공장 직원의 일정을 계획하면 직원들은 각자 모바일 디바이스에서 일정을 확인합니다. 시프트를 사용한 결과 작업자들이 예약된 교대 근무를 놓치던 문제가 해결되었으며, 결근율이 0% 가까이로 떨어졌습니다. 공장 감독관 Friopjófur Tómasson은 이렇게 말합니다. “Teams의 시프트는 작업자 일정 구성의 효율을 크게 높여 줍니다. Teams의 특징을 한마디로 표현하라면 바로 ‘효율성’이라고 말하겠습니다. 시프트 덕분에 적어도 하루에 한 시간은 절약하는 것 같아요.”

간편한 공동 작업: Telefónica

이동통신사 Telefonica의 직원들은 Teams를 사용하여 비즈니스의 핵심 프로젝트를 진행합니다. 임원들의 사외 모임도 고도의 보안이 적용된 중앙 허브에서 조율할 수 있습니다. 서로 다른 업무를 담당하는 각 부서의 직원들 20여 명의 일정을 조율해야 하는 까다로운 업무가 간단한 모임 예약으로 바뀌었습니다. “Team를 도입하기 전에는 서로 따로 따로 만들어진 프로젝트의 여러 측면을 통합하기가 무척 어려웠습니다. 이제는 여러 명의 동료들이 협업적인 방식으로 문서를 작성하고 프로젝트를 직접 편집할 수 있게 되었어요. 예전에는 4주가 걸리던 일을 이제 며칠 안에 끝낼 수 있습니다.” Telefónica 전략 분석 담당 이사 Jamie Rodriguez-Ramos Fernandez가 전합니다.

환자 치료를 우선으로: St. Luke’s University Health Network(SLUHN)

St. Luke’s University Health Network는 여러 써드파티 공동 작업 앱을 Teams로 대체하여 언제 어디서나 환자에 관한 대화를 하나의 작업 영역에서 진행할 수 있게 되었습니다. “휴대폰의 보급으로 보안 문자 메시지라는 이점을 누릴 수 있게 된 지금도 HIPAA를 비롯한 각종 요구 사항을 준수해야 합니다.” SLUHN의 최고 의료 정보 책임자이자 혈관 수술 전문의 James Balshi 박사가 전합니다. “하지만 Teams를 도입한 후부터는 걱정할 필요가 없어졌어요. 스마트폰, 태블릿, 데스크톱 컴퓨터 어디서나 간편하게 사용할 수 있지요. Teams 화상 통화를 진행할 때 휴대폰의 카메라를 사용하면 안전하고 HIPAA를 준수하는 방식으로 동료들에게 환자 정보를 공유할 수 있어요. EMR 메모와 X 레이 영상도 이렇게 공유합니다.”

지구상의 모든 곳을 연결하다: Trek

Trek은 빠르게 변화하는 환경에 능동적으로 대처할 줄 하는 자전거 디자인, 제조 및 판매 기업입니다. 일부 미국 지원들은 위스콘신 워털루에 있는 본사가 아닌 공장, 소매점 또는 자택에서 근무합니다. Trek이 세계 각지의 17곳으로 지사를 확장하면서 해외 비즈니스 규모도 빠르게 성장했습니다. “우리가 일하는 방식을 바탕으로 성공하기 위해서는 뛰어난 연결성과 디지털 모임 환경이 무엇보다 중요합니다.” Trek IT 비즈니스 애플리케이션 및 공동 작업 매니저 Nathan Pieper의 설명입니다. Teams의 모임 기능은 “사람들을 유인하는 당근이었다”고 Pieper는 말합니다. “사람들이 Teams를 사용하고, 다른 사람에게도 추천하고, 온라인 모임으로 초대함에 따라 도입률이 높아졌습니다.”

뛰어난 성과를 내는 팀은 불가능한 일도 해낼 수 있습니다. Teams와 함께라면 팀이 달성하지 못할 것은 없습니다. 조직의 팀워크를 향상하고 싶다면 팀워크의 기술 홈페이지에서 디지털 팀워크 가이드를 살펴보세요. 아직 Teams를 사용하지 않고 있다면 지금 바로 시작하세요!

참고: HIPAA 준수 결과에 대한 최종 책임은 고객에게 있습니다.

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고객이 Microsoft 365를 채택한 주요 동인은 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 같은 규정으로 인한 복잡한 정보 보호 필요뿐만 아니라 점점 더 정교해지는 사이버 보안 위협의 시대에 보안 및 규정 준수 솔루션의 필요성입니다. 이러한 요구 사항을 해결하기 위해 2019년 2월 1일에 구입 가능한 새로운 두 가지 Microsoft 365 보안 및 규정 준수 제품을 소개합니다.

• Identity & Threat Protection—이 새 패키지는 단일 제품에서 Office 365, Windows 10, EMS의 보안 가치를 모두 함께 제공합니다. 여기에는 Microsoft Threat Protection(Azure ATP(Advanced Threat Protection), Windows Defender ATP, 위협 인텔리전스가 포함된 Office 365 ATP) 등 최고 등급의 고급 위협 방지 서비스와 Microsoft Cloud App Security 및 Azure Active Directory가 포함됩니다. 이 제품은 매월 사용자당 12000원에 제공됩니다.*
• Information Protection & Compliance—이 새 패키지는 Office 365 Advanced Compliance와 Azure Information Protection을 결합합니다. 이 제품은 규정 준수를 지원하고, IT 팀이 Microsoft 클라우드 서비스에서 지속적인 위험 평가를 수행하고, 수명 주기 내내 중요한 데이터를 자동으로 보호하고 관리하며, 인텔리전스를 활용하여 효율적으로 규제 요청에 응답하도록 설계되었습니다. 이 제품은 매월 사용자당 10000원에 제공됩니다.*

이러한 새 제품의 모든 가치는 비즈니스 분석, 엔터프라이즈급 휴대폰 시스템 및 오디오 회의도 포함되는 전체 Microsoft 365 E5 제품군의 일부로 계속 제공됩니다. 전체 Microsoft 365 E5 제품군에는 보안 및 규정 준수 기능뿐만 아니라 Power BI를 통한 비즈니스 분석, 오디오 회의 및 고급 휴대폰 시스템 가치가 포함된 커뮤니케이션 제품도 포함됩니다. 또한 고객은 계속 독립 실행형으로 보안 및 규정 준수 구성 요소를 구입할 수 있습니다.

이러한 변경과 관련된 가격 인상이나 서비스 영향은 없습니다. 새 Identity & Threat Protection과 Information Protection & Compliance 제품은 고객에게 이러한 보안 및 규정 준수 워크로드를 더 간단하게 구입하고 배포하고 채택할 수 있도록 설계되었습니다.

Microsoft는 고객에게 회사의 미래에 대해 이야기할 때 보안 및 규정 준수가 조직에서 가장 높은 우선 순위임을 알고 있으며, 이러한 제품이 보안 및 규정 준수 목표를 달성하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

*볼륨 할인 전 Microsoft 365 E3 고객용 가격입니다.

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복잡성은 보안과 생산성을 저해하는 최대의 적입니다. 생산성 및 보안 솔루션을 간소화하면 IT의 관리 및 보안 업무가 더욱 쉬워지고, 보다 유려하고 유용한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. Microsoft는 200가지가 넘는 글로벌 클라우드 서비스를 개발하고 운영한 결과, 정말 안전한 최신 서비스는 단순한 서비스라는 진리를 깨달았습니다.

Microsoft 365는 조직에서 복잡성이라는 난제를 해결하고 IT를 간소화할 수 있도록 설계되었습니다. 하지만 단순하다고 해서 강력함과 기능이 떨어지는 것은 결코 아닙니다.

Microsoft는 고객들과 수없이 많은 대화를 나눈 경험을 통해 IT가 PC, 모바일 장치, 클라우드 서비스, 온-프레미스 앱에서 사용자를 지원하는 방식을 간소화하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. Microsoft 365는 더욱 단순하면서도 강력하고 지능적인 하나의 통합된 솔루션을 통해 이러한 기능을 지원합니다.

고객이 사업을 운영하고 업무를 처리하는 방식을 무엇보다도 우선시하는 Microsoft는 조직의 성공을 위해 끊임없이 혁신하고, 발전하고, 새롭고 개선된 방식을 발견하기 위해 노력합니다. 오늘은 Microsoft 365에 곧 적용될 새로운 기능과 개선된 기능을 안내해 드리겠습니다.

• 최신 데스크톱.
• Firstline Worker를 위한 솔루션.
• 경제적이고 간소화된 장치 관리.
• 통합 관리 환경.
• 기본 제공되는 규정 준수.

위와 같은 기능은 조직에서 최신 업무 환경을 간소화하여 사용자에게 역량을 부여하고 IT가 회사 자산을 안전하게 보호할 수 있도록 지원합니다.

최신 데스크톱

“최신 데스크톱”은 무엇을 의미할까요?

최신 데스크톱은 Windows 10과 Office 365 ProPlus를 바탕으로 클라우드 기반 인사이트와 보안이 최신 상태로 유지되는 데스크톱을 의미합니다. 수년간의 개발 작업을 통해 탄생한 최신 데스크톱은 기업을 위한 가장 생산적이고 안전한 컴퓨팅 환경입니다. 최신 데스크톱은 탁월한 사용자 환경을 제공할 뿐 아니라 IT가 장치와 데이터를 보다 경제적이고 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

오늘은 Microsoft가 적용할 최신 데스크톱 관리 방식의 두 가지 개선 사항을 공개합니다.

첫째, Windows 10 2018년 4월 업데이트부터 배달 최적화의 개선된 기능이 적용됩니다(Yusuf의 블로그에서 자세히 알아보세요).

배달 최적화는 하나의 장치에서 업데이트를 다운로드하여 로컬 네트워크에 있는 다른 컴퓨터로 배달하는 기능입니다. 배달 최적화는 최대 90%까지 대역폭 사용량을 줄여 주어 네트워크상의 모든 사용자가 더욱 쾌적한 환경을 즐길 수 있게 됩니다.

Windows 10 2018년 4월 업데이트가 적용되면 Windows Analytics를 사용하여 활성화된 장치의 개수, 대역폭 절감 정도와 같은 배달 최적화 상태를 모니터링할 수 있습니다.

Windows Analytics를 사용한 배달 최적화 상태 모니터링.

둘째, Microsoft는 얼마 전에 Office VBA, 매크로, 추가 기능 호환성을 지원하는 RTO(Readiness Toolkit for Office)를 발표했습니다. AHA(Application Health Analyzer) 도구가 머지않아 공개 미리 보기를 통해 제공될 예정입니다. 이 도구는 조직이 사내에서 개발한 앱의 종속성을 평가하여 Windows 10 업데이트와의 앱 호환성을 유지해 줍니다.

ConfigMgr은 많은 조직에서 서비스 프로세스를 관리하는 데 사용하는 중요한 도구입니다. 이번 주 기준으로 ConfigMgr로 관리되는 장치 수가 1억 1,500만 대에 도달했습니다! 최근 공개된 ConfigMgr 1802 릴리스를 적용하면 단계별 배포 범위를 구현할 수 있습니다. 이로 인해 IT가 설정한 그룹별로 Windows 10과 Office 365 ProPlus의 서비스를 자동화할 수 있습니다. 첫 번째 배포의 상태가 확인되면 다음 그룹의 서비스가 자동으로 시작됩니다.

Microsoft는 각 조직이 클라우드 전환의 다양한 단계를 거치고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 가까운 미래에 클라우드로 완전히 전환할 준비가 되지 않은 고객을 지원하기 위해, 2018년 하반기에 Office 2019를 출시할 예정입니다. Windows 10용 Office 2019 응용 프로그램의 상용 미리 보기는 지금 바로 사용할 수 있습니다.

마지막으로, 지난 2월에 Windows 7과 Office 2010의 추가 지원 기간이 2년 남았다고 안내해 드린 바 있습니다(Windows 7의 경우 2020년 1월, Office 2010의 경우 2020년 10월까지 지원함). 지금이 바로 Microsoft 365로 최신 데스크톱 환경으로 전환하고 업그레이드할 절호의 기회입니다.

Firstline Worker를 위한 솔루션과 키오스크

기업의 접객실을 방문하는 고객과 Firstline Worker를 위한 Windows 키오스크 장치는 조직의 브랜드와 제품, 서비스의 이미지를 대표합니다. Firstline Worker와 고객용 키오스크에 사용되는 장치를 IT가 더욱 간편하게 구성하고 관리할 프로세스가 필요합니다.

Microsoft는 사용자가 단일 또는 다중 앱 시나리오에서 Microsoft Intune으로 키오스크 장치를 간편하게 배포하고 관리할 수 있도록 오늘부터 Windows 10의 할당된 액세스 기능 확장합니다. 여기에는 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있는 새로운 키오스크 브라우저도 포함됩니다. 키오스크 브라우저를 이용하면 리테일, 사이니지와 같은 환경에서 안정적인 맞춤형 브라우징 환경을 구현할 수 있습니다.

Microsoft Store에서 받을 수 있는 키오스크 브라우저.

키오스크 배포를 간소화하고 최적의 상태를 유지하여 안정적인 Firstline Worker 환경을 구현할 수 있도록 지원하는 더 많은 기능이 지금부터 약 1년에 걸쳐 추가될 예정입니다. 여기에 관해서는 Windows IT Pro 블로그에서 자세히 알아보세요.

키오스크 및 Firstline Worker 장치는 Windows 10 S 모드로 배포했을 때 가장 안전하고 뛰어난 성능을 유지합니다. Windows 10 2018년 4월 업데이트부터 Windows 10 Enterprise를 S 모드로 구성할 수 있습니다. 이제 조직에서 Credential Guard와 응용 프로그램 보호를 모두 배포하고, Microsoft Store, Cortana 등의 중앙 관리 기능을 십분 활용할 수 있습니다. 이 모든 기능이 Microsoft 365 구독을 통해 제공됩니다.

또한, Office 365 E1, F1, Business Essential 라이선스에 iOS와 Android용 Office 모바일 앱을 추가하여 라이선스를 간소화했습니다. 이제 Microsoft 365와 Office 365 라이선스가 적용된 모든 사용자(Firstline Worker 포함)가 이동 중에도 Office 모바일 앱을 사용하여 더 높은 생산성을 발휘할 수 있습니다. iOS와 Android용 Outlook은 지금 바로 사용 가능합니다. Word, PowerPoint, Excel 및 OneNote 모바일 앱은 향후 몇 달에 걸쳐 제공될 예정입니다.

경제적이고 간소화된 장치 관리

최신 관리는 데스크톱 이미지를 관리하는 프로세스를 대폭 간소화하여 귀중한 시간과 비용을 절약해 줍니다.

Windows AutoPilot은 최신 업무 환경에 필요한 유연한 장치 관리의 핵심적인 기능입니다. 새로 구입한 장치의 전원을 켜고 자격 증명을 입력하면 사용자나 IT가 거의 개입하지 않아도 클라우드로부터 구성되고 관리됩니다. 이미지를 관리하는 번거로움이 사라지는 것이지요!

Windows 10 2018년 4월 업데이트부터 Windows AutoPilot에 등록 상태 페이지가 추가되었습니다. 등록 상태 페이지에서는 사용자가 첫 실행 경험 중 데스크톱 장치를 사용하기 전에 장치에 정책, 설정, 앱을 프로비저닝할 수 있게 해 줍니다. IT는 이제 모든 장치의 보안과 규정 준수를 손쉽게 확인한 상태로 사용자에게 장치를 제공할 수 있습니다.

Windows AutoPilot 등록 상태 페이지.

Lenovo는 Windows AutoPilot 배포 서비스를 최초로 직접 통합한 Microsoft OEM PC 파트너사임을 발표한 바 있습니다. Lenovo는 현재 이 기능을 전 세계로 확대해 나가고 있으며, 초기 파일럿 고객들과 긴밀하게 협력하고 있습니다. Dell은 미국과 일부 국가의 고객에게 Windows AutoPilot이 적용된 PC를 판매하고 있으며, 공장 출하 전에 고객을 대신하여 프로비저닝을 위해 장치를 등록하는 서비스를 제공하고 있습니다. HP, Toshiba, Panasonic, Fujitsu도 가을에 Windows AutoPilot을 통해 Windows 10의 원활한 배포를 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

Windows AutoPilot은 시장의 판도를 완전히 바꾸어 놓고 있습니다. AutoPilot으로 배포를 간소화하고, 하드웨어 프로비저닝 작업에 투입되는 막대한 시간과 비용을 줄이는 한편 사용자들에게 편리함을 선사하는 방법을 자세히 알아보세요.

통합 관리 환경

Microsoft는 사용자, 장치, 앱, 서비스에 걸쳐 일관적이고 통합된 직관적인 관리 환경을 통해 고객의 업무를 간소화하는 클라우드 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

지난 3월에는 Microsoft 365 전체의 구현을 위한 단일한 관리 포털인 Microsoft 365 관리 센터를 발표했습니다. 오늘은 이 직관적인 통합 관리 환경이 Office 365 사용자에게도 제공된다는 사실을 알려드립니다.

Microsoft 365 관리 센터.

Office 365와 Microsoft 365를 모두 사용하는 경우 이제 동일한 기능을 갖춘 하나의 관리 센터를 이용할 수 있습니다. Office 365 사용자는 기존의 모든 기능과 제어권을 그대로 유지한 채 다른 Microsoft 서비스와 간편하게 통합되는 간소화된 관리 환경을 경험할 수 있습니다.

Microsoft 365를 관리하려면 이제 admin.microsoft.com을 방문하면 됩니다. 지금까지는 Microsoft 365를 관리하는 IT 담당자들이 여러 가지 콘솔을 이용해야 했습니다. 더 이상 그런 불편을 겪을 필요가 없습니다.

기본 제공되는 규정 준수

규정 준수를 관리하는 일은 복잡하고 까다롭습니다. 규모가 큰 조직이라면 더더욱 그렇겠지요. 이제부터 데이터의 보관, 보존, 처리, 분류, 검색을 관장하는 규정을 준수할 수 있도록 끊임없이 업데이트되는 각종 기능이 Microsoft 365와 함께 기본 제공됩니다. 새로운 기능을 사용하면 규정 준수 워크플로의 복잡성이 대폭 줄어듭니다.

Azure Active Directory, Microsoft Exchange, SharePoint 및 Teams와 통합된 Microsoft 365 보안 및 준수 센터에서는 보존 및 콘텐츠 검색을 위해 여러 클라우드 서비스에서 데이터를 가져올 수 있습니다.

Microsoft 365 보안 및 준수 센터.

보안 및 준수 센터에 새롭게 추가된 기능은 다음과 같습니다.

• 새로운 데이터 개인 정보 보호 탭: GDPR(일반 데이터 보호 규정)의 이행 요구 사항의 일환으로 데이터 주체 요청을 실행할 수 있습니다.
• Privileged Access Management: Microsoft 365의 관리자와 작업에 Just-In-Time 액세스 권한을 제공하고 평상시에는 관리자 권한을 차단할 수 있습니다.
• Microsoft 365의 Multi-Geo 기능: 글로벌 데이터 위치와 규정 준수 필요에 따라 개별 사용자 수준에서 데이터가 보존되는 위치를 제어할 수 있습니다.
• 새로운 고급 데이터 거버넌스: 이벤트 기반 보존 및 처리를 제어할 수 있습니다.

또한, Microsoft 365의 모든 앱도 조직에 필요한 규정 준수 수준을 지원합니다. 설문 조사, 퀴즈, 여론 조사를 작성하는 간단한 앱인 Microsoft Forms에도 규정 준수 지원이 추가되었습니다. 교육 분야에서 수백만 명의 사용자들의 사랑을 받은 Forms는 사용자들의 열화와 같은 요청에 힘입어 지난해에 상용 미리 보기에 추가되었습니다. SOC 규정 준수를 달성한 Form은 미리 보기 기간에 접수된 5만 건 이상의 기업 피드백을 바탕으로 기업을 지원하게 되었으며, 이제 모든 상용 고객에게 제공됩니다. 자세한 내용을 알아보려면 Forms Tech 커뮤니티를 방문하세요.

IT의 간소화

오늘 안내해 드린 새로운 내용이 마음에 드셨기를 바랍니다. 이러한 기능은 사용자가 데스크톱, 장치, 서비스, 규정 준수에 걸쳐 Microsoft 365를 사용하는 방식을 한층 개선하리라 생각합니다. 귀사의 IT 조직이 관리하는 수많은 작업에서도 가시적인 이점을 보실 수 있을 것이라 믿어 의심치 않습니다.

다음은 IT 관리를 간소화하기 위해 지금 바로 실시할 수 있는 몇 가지 사항입니다.

• Windows 7 및 Office 2010 EOL(각각 2020년 1월, 2020년 10월)에 대비하여 최신 데스크톱으로 업그레이드하세요.
• Windows Analytics에 등록하고, ‘업그레이드 준비’를 활성화하고, 장치를 온보딩하고, 최신 버전의 Windows로 업그레이드하세요.
• Windows AutoPilot 배포를 계획하고 실행하세요.
• 새로운 Microsoft 365 관리 센터 환경에 익숙해지세요.
• 보안 및 준수 센터와 준수 관리자를 사용하여 규정 준수 및 제어를 추적하세요.

Microsoft 365와 함께 하는 IT 관리 간소화 여정을 안내해 드리는 Microsoft FastTrack을 이용하는 것도 잊지 마세요.

간소화는 관리하고, 구성하고, 통합하고, 보안을 적용할 것들이 줄어든다는 것을, 궁극적으로는 망가질 것이 줄어든다는 것을 의미합니다. 즉, 오류가 발생할 가능성 자체가 줄어들게 되며, 공격자의 진입점이 뒤는 구성 오류 자체도 적어집니다. 이제 더 나은 사용자 환경과 더욱 강화된 IT 제어를 만끽하시기 바랍니다.

간소화된 IT는 더욱 경제적으로 더욱 강화된 보안을 제공하고, 최소한의 위험으로 최대의 생산성을 실현합니다.

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Microsoft는 오늘 Microsoft 본사에서 진행된 글로벌 웹캐스트에서 Office 365의 채팅 기반 작업 공간인 Microsoft Teams가 181개 시장과 19개 언어로 일반 공개되었다고 발표했습니다. 11월에 미리 보기가 공개된 뒤로 Accenture, Alaska Airlines, Cerner Corporation, ConocoPhillips, Deloitte, Expedia, J.B. Hunt, J. Walter Thompson, Hendrick Motorsports, Sage, Trek Bicycle, Three UK를 비롯한 5만여 개의 조직에서 Microsoft Teams를 도입했습니다. Microsoft는 계속해서 제품을 혁신하고 고객의 요청을 반영하기 위해 100가지가 넘는 새로운 기능을 추가했습니다.

현재 8,500만 명이 넘는 사용자들이 사용하고 있는 Office 365는 공동 작업을 위한 방대하고도 깊이 있는 도구 키트로 개인과 팀, 조직 전체에 강력한 역량을 부여하고 있습니다. Office 365는 각 용도에 맞게 개발되어 통합된 여러 응용 프로그램을 바탕으로 각 그룹의 고유한 업무 스타일에 맞게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 지금까지 엔터프라이즈급 전자 메일 기능을 제공하는 Outlook, 지능적인 콘텐츠 관리를 위한 SharePoint, 전사에 걸친 네트워킹을 위한 Yammer, 기업의 음성과 화상 회의를 위한 백본으로 기능하는 비즈니스용 Skype가 제공되었고, 여기에 Office 365의 새로운 채팅 기반 작업 공간인 Microsoft Teams가 추가되었습니다.

Microsoft Teams—Office 365의 채팅 기반 업무 공간

Microsoft Teams는 현대 사회의 팀을 위한 채팅 기능, 팀 작업을 위한 허브 기능, 사용자 지정 옵션, 팀에서 신뢰할 수 있는 보안이라는 네 가지 약속을 바탕으로 하는 디지털 작업 공간입니다.

현대 사회의 팀을 위한 채팅 기능

Microsoft Teams는 모든 사용자의 몰입도를 높이는 스레드 기반의 영구 채팅 기능으로 현대적인 대화 환경을 제공합니다. Microsoft는 미리 보기를 출시한 이후로 모바일 장치에서 오디오 통화와 Android상의 화상 통화를 비롯하여 다양한 새로운 커뮤니케이션 기능을 선보였습니다. 화상 통화 기능은 iOS 및 Windows Phone에도 곧 출시될 예정입니다. 또한, 다양한 고객 요구를 반영하여 첨부 파일을 포함하여 채널을 전자 메일로 발송하는 기능, 마크다운 기반 서식으로 메시지를 보내는 기능, 채널에서 모든 게시물에 대한 알림을 받는 기능을 추가했습니다.

다양한 서식을 유지한 채 전자 메일에서 Microsoft Teams로 첨부 파일과 함께 대화 이동.

팀 작업을 위한 허브 기능

Microsoft Teams에서는 Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Power BI*와 같이 사람들이 매일 사용하는 Office 365의 응용 프로그램 서비스가 기본 제공됩니다. 사용자는 필요한 정보와 도구를 간편하게 사용할 수 있습니다. 최근에는 조직의 개방된 공개 팀을 위한 지원도 추가되었습니다. 또한, 일정 관리 기능을 추가하고, 팀 구성원의 약속 있음/없음 일정을 통합하고, 반복 기능을 추가하고, 채팅에서 간편하게 고품질 음성 및 화상 통화로 전환할 수 있도록 지원하는 등 모임 경험을 강화했습니다.

Microsoft Teams에서 직접 진행하는 즉석 또는 예약된 음성 및 화상 모임.

각 팀에 맞게 사용자 지정

모든 팀은 저마다 고유합니다. Microsoft는 팀에서 탭, 커넥터와 봇을 이용하여 작업 공간을 간편하게 사용자 지정하는 기능을 추가했습니다. hipmunk, Growbot, ModuleQ의 봇 을 비롯해 150가지가 넘는 통합이 지원되고 있거나 머지않아 지원될 예정입니다. Microsoft는 새로운 통합을 구축하기 위해 SAP 및 Trello와도 파트너 관계를 체결했습니다. 직원과 관리자들은 SAP SuccessFactors를 이용하여 업무에서 매일 Microsoft Teams를 사용하며 목표와 업무 성과를 추적할 수 있습니다. 팀에서는 Trello를 이용하여 Microsoft Teams에서 보드, 목록 및 카드로 프로젝트를 손쉽게 완료할 수 있습니다. 이와 같은 파트너 관계는 사용자가 Microsoft Teams에서 중요한 앱과 서비스를 사용함으로써 Microsoft Teams가 팀 작업을 위한 진정한 허브로 기능하도록 지원합니다.

대화세어 작업을 완료하는 데 도움이 되는 새로운 봇.

팀에서 신뢰할 수 있는 보안

Office 365의 대규모 엔터프라이즈급 클라우드를 기반으로 구축된 Microsoft Teams는 고객이 Microsoft에 기대하는 고급 보안과 규정 준수 기능을 제공합니다. Microsoft Teams는 SOC 1, SOC 2, EU 모델 조항, ISO27001 및 HIPAA를 비롯한 세계적인 표준을 지원합니다. Microsoft Intune*을 바탕으로 모바일 응용 프로그램 관리와 채널, 채팅, 파일에서 감사 로그 검색, eDiscovery, 법적 보존*이 지원됩니다. 또한, 오늘부터 Office 365에서 Microsoft Teams가 자동으로 프로비전됩니다.

이와 같은 보안 기능과 규정 준수 기능은 특히 기업 고객에게 매우 중요한데, Microsoft의 책임은 여기에서 그치지 않습니다. Microsoft는 지구상의 모든 개인과 모든 조직이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 역량을 부여한다는 사명을 갖고 있습니다. Microsoft는 이에 따라 모든 팀 구성원의 원활한 참여가 가능하도록 화면 읽기 프로그램 지원, 고대비, 키보드 전용 탐색 기능과 같은 새로운 접근성 기능을 개발하기 위해 부단히 노력하고 있습니다. Microsoft Teams는 이를 바탕으로 더욱 포용성 있는 솔루션으로 거듭나는 한편 수많은 개인들의 집단 지성과 잠재력을 한층 키울 수 있게 될 것입니다.

Microsoft Teams로 더 많은 성과 달성

Trek Bicycle은 일상 업무에 Microsoft Teams를 통합했습니다.

“Office 365 응용 프로그램이 통합된 결과 Trek의 글로벌 팀들은 비즈니스를 한 단계 성장시키기 위한 공통의 도구 집합을 갖게 되었습니다. 우리는 Microsoft Teams가 누구든지 최신 문서와 메모와 작업을 찾아서 팀 대화의 전체 맥락을 간편하게 파악하기 위한 Office 365의 프로젝트 허브라고 생각합니다. Teams는 Trek의 빠른 업무 완수 문화를 뒷받침하는 매우 중요한 요소로 자리 잡았습니다.”
—Laurie Koch, Trek Bicycle 글로벌 고객 서비스 부사장

Microsoft Teams 사용 시작

Microsoft는 앞으로도 계속해서 정기적으로 새로운 기능을 선보일 예정입니다. 6월에는 게스트 액세스 기능, Outlook과의 보다 깊이 있는 통합 기능, 다양한 기능을 제공하는 개발자 플랫폼을 릴리스할 계획입니다. 고객의 필요에 빠르고 신속하게 대응하는 Microsoft의 모습을 기대해 주시기 바랍니다.

지금 바로 Microsoft Teams 사용 시작.

Microsoft Teams와 그 작동 방식을 자세히 알아보려면 Microsoft Tech Community에서 2017년 3월 22일 오전 9시(PDT, UTC-8)에 진행될 Ask Us Anything 세션에 함께 해 주세요.

—Kirk Koenigsbauer

*추가적인 구독이 필요할 수 있습니다.

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