5년 전, Microsoft는 공동 작업과 팀워크를 위한 허브를 구축하는 흥미로운 Microsoft Teams 여정을 시작했습니다. 화상 모임은 작업 공간의 표준이 아니었지만 비동기/동기 협업을 단일 제품에 결합함으로써 작업하고 학습하고 타인과 연결하는 방식을 새롭게 정의하는 고유한 기회를 제공한다는 것은 처음부터 명확했습니다.이 마일스톤을 되돌아보면 최고의 성과를 도출하도록 동기를 부여해 주신 고객과 파트너에게 고맙다는 인사를 전하고 싶습니다.
의료 서비스는 지속해서 혁신하고 있습니다. 전례 없는 도전 과제와 새롭게 등장한 복잡한 기대치 그리고 혁신과 성장에 대한 놀랄 만한 기회가 있습니다. 이러한 혁신의 중심에는 우리의 안전과 건강을 유지하는 데 도움을 주는 의사, 간호사 의료 팀원 등의 일선 의료 서비스 직원이 있습니다.
2020년은 누군가에게는 업무와 학습의 공간이 자택으로 옮겨간 한 해였을 것이고, 누군가에게는 끊임없이 안전에 유의하고 원격으로 일하는 동료들과 소통할 새로운 방법을 익혀야 한다는 어려움을 감수하고 사업장 근무를 계속해야 하는 한 해였을 것입니다. 하지만 결론적으로 2020년은 업무와 학습이 클라우드로 옮겨간 한 해였습니다.한 가지 분명한 사실은 유연한 근무 방식은 팬데믹 후에도 사라지지 않을 것이라는 점입니다.
올해 비즈니스 리더들은 직원들이 큰 영향을 미친다는 것을 배웠습니다. 모두가 대규모 모임에 더욱 쉽게 참여할 수 있는 환경부터 최전방 직원을 지원하는 파트너십에 이르는 다양한 방법을 통해 저와 저의 팀은 고객이 직원의 역량을 발휘할 수 있는 기술을 사용하도록 최선을 다해 지원하고 있습니다.이번 달 제품 소식을 전하기에 앞서 이러한 노력을 지원하는 몇 가지 새로운 리소스를 언급하고자 합니다.
여기 Puget Sound에서 팀이 원격 작업으로 전환한 이후 2주 동안 COVID-19와 치열한 싸움이 이어졌습니다. 전 세계 국가의 많은 사람들이 자가 격리되었습니다. 학교, 교회, 회사, 사무실이 봉쇄됨에 따라, 계속 가족들과 함께 집에 있으면서 회사 팀과 연결된 상태로 생산성을 유지하는 것이 ‘실제로’ 무엇인지를 알아가고 있습니다. 배워야 할 것이 많습니다.
이번 주 Puget Sound 지역에서는 COVID-19와 관련해서 또 다른 힘든 국면을 맞게 되었습니다. 현지 확진자 수가 계속 증가함에 따라 정부는 감염증이 억제될 때까지 많은 대면 비즈니스를 잠정 봉쇄하도록 지시했습니다. 국내와 전 세계의 다른 정부도 유사한 조치를 취했을 것입니다. 이미 감염증 영향으로 심각한 타격을 입은 SMB(중소기업)가 이 조치의 영향을 가장 많이 체감하게 될 것입니다.
하루 사이에 수만 명의 직원을 원격 근무로 전환하려면 어떻게 해야 할까요? 전 세계 코로나바이러스감염증-19 확산세가 가라앉지 않던 지난주에 Microsoft는 이 문제에 주력했습니다. 그러다 지난 수요일에는 바로 이 일을 단행했습니다. 시애틀 지역의 약 50,000명의 Microsoft 직원들에게 가능한 경우 재택근무를 하라고 지시하는 전자 메일을 보낸 것이죠.
COVID-19는 전 세계 사람들의 생활에 영향을 미쳤습니다. 대규모 공개 집회에 대한 새로운 규칙과 여행 제한 때문에 수백만 명의 일상에 변화가 생겼습니다. 지난 몇 주간 많은 동료와 고객이 제게 질문한 것은 우리가 어떤 도움을 줄 수 있을까란 것입니다. Lily Zheng은 상하이에 거주하는 좋은 친구이자 동료입니다. 중국에서 함께 일했던 적도 있지만, 대부분의 경우 Microsoft Teams에서 업무를 진행합니다.
우리는 흥미롭지만 바쁜 시대를 살고 있습니다. 빠르게 변화하는 복잡한 업무 환경을 탐색하려고 하므로, 사용하는 도구를 비롯한 사소한 것 때문에 환경이 만들어지거나 중단될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 점을 이해하고 귀를 기울입니다. 간단한 수정부터 새로운 도구에 이르기까지 사용자의 피드백과 요청을 Microsoft 365 환경에 통합하기 위해 노력하고 있습니다.