이번 달에는 모든 사용자에게 Windows 365를 제공하는 것부터 어디서나 근무할 수 있도록 직원의 역량을 강화하도록 디자인된 Microsoft Teams와 Microsoft 365의 새로운 기능 소개에 이르기까지 최근 발표 내용을 계속 이어나가겠습니다.

그러면 자세히 살펴보겠습니다.

Windows 365를 통해 어디서나 생산성 유지

Microsoft는 Inspire에서 Windows 10 또는 Windows 11(사용할 수 있는 경우)을 경험하는 새로운 방법을 도입하는 클라우드 서비스인 Windows 365를 발표했습니다. 이제 일반 공급되는 Windows 365는 인턴과 계약업체에서 소프트웨어 개발자와 산업 디자이너에 이르기까지 모든 사용자에게 원하는 디바이스에서 앱, 데이터, 설정에 연결할 수 있는 권한을 제공합니다. Windows 365를 사용하면 식탁에서 노트북으로 작업을 시작하고 약속 중간에 자동차에서 태블릿으로 직전에 중단한 위치를 선택하고 사무실에 도착했을 때 데스크톱으로 작업을 마무리할 수 있습니다. Windows 365는 디바이스를 바꾸는 경우에도 항상 작업을 바로 다시 시작할 수 있도록 준비되어 있으며 조직에서 계절 노동자에게 새 하드웨어를 교부하는 것과 관련된 물류 복잡성과 보안 문제를 없애 손쉽게 스케일링하여 연중 바쁜 기간을 수용할 수 있게 해줍니다.

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공동 작업 및 Microsoft Teams 모임 환경 맞춤화

이번 달에는 파트너의 추가 공동 작업 앱, Microsoft Teams용 새 Q&A 앱, 새 커뮤니티 앱 등을 소개합니다.

새 파트너 앱을 사용하여 Teams에서 바로 노트 작성 및 레코드 편집 - 지난달 파트너의 새 공동 작업 앱 일반 공급을 발표했습니다. Teams의 Confluence Cloud(제작사: Atlassian)는 사용자가 Teams 모임 내 Confluence 노트 패널로 노트를 작성할 수 있는 더 효과적인 모임을 지원하도록 디자인되었습니다. Confluence를 사용하면 팀 노트를 이해하기 쉽고 작업 지향적으로 만들 수 있으며 작업 항목, 판단, 코드 조각, 멘션, 표 등의 노트 서식을 지정할 수 있습니다. 서식이 지정된 노트는 Teams 채널에서 자동으로 공유됩니다.

이제 Salesforce for Teams도 일반 공급됩니다. 이 공동 작업 앱을 사용하면 Salesforce Sales Cloud 또는 Service Cloud를 사용하는 영업 및 서비스 팀에서 계정 데이터와 레코드를 Teams 작업 영역으로 가져와 공동 작업과 의사 결정을 향상할 수 있습니다. Salesforce for Teams 앱을 사용하면 Salesforce 레코드(사용자 지정 개체를 비롯한 확장된 일련의 지원되는 Salesforce 레코드 포함)를 채널, 채팅, 일정 모임에 고정하여 손쉽게 계속 액세스할 수 있습니다.

최전방 의료 서비스 직원의 가상 의료 워크플로 간소화 - 의료 서비스 직원이 가상 진료를 더 효과적으로 예약하고 관리할 수 있도록 모든 최전방 직원용 Microsoft 365 제품 라이선스에 Microsoft Teams와 함께 Microsoft Bookings를 추가했습니다. 예를 들어 의료 서비스 직원은 Microsoft Teams의 Bookings 앱을 사용하여 원격 진료를 손쉽게 예약, 관리, 수행함으로써 간단한 원격 의료 워크플로를 이용할 수 있습니다. 최전방 직원용 Microsoft 365는 Teams를 사용하여 가상 의료 및 치료 팀 공동 작업을 지원하는 데 관심이 있는 의료 서비스 공급자에게 매력적인 저렴한 라이선싱 옵션을 제공합니다.

원하는 Teams 모임에 개방형 또는 중재된 Q&A 추가 - 대규모 모임 중에 더 체계적인 질문과 답변 환경을 제공하기 위해 참석자가 모임 전과 모임 중에 질문하고 질문에 답변할 수 있는 새로운 Q&A 앱을 도입했습니다. 이끌이와 지정된 발표자는 최고의 답변을 표시하고, 응답을 필터링하고, 질문을 중재하고 해제하며, 게시물을 고정할 수 있습니다. 질문에 대한 응답은 원래 질문과 함께 대화 스레드에 포함됩니다. 지정된 발표자는 질문을 선별하는 공동 중재자 역할을 할 수 있습니다. 9월에 Q&A 앱이 일반 공급됩니다. 모임에 Q&A를 추가하려면 예약 프로세스 중에 앱을 추가하면 됩니다.

Teams와 웹용 Outlook에서 새 커뮤니티 앱 경험 - Microsoft Teams용 커뮤니티 앱은 Yammer가 제공하는 고화질 커뮤니티 환경을 Microsoft Teams로 가져옵니다. 향후 몇 주 이내에 앱 디자인이 업데이트되고 알림과 딥 링크 설정에 향상된 기능이 추가되며 AI를 사용하여 참여할 중요한 커뮤니티를 추천하는 제안 커뮤니티와 같은 새로운 기능이 추가될 예정입니다.

웹용 Outlook을 위한 새 커뮤니티 앱도 발표했습니다. 다음 달부터 Outlook 웹앱에서 나가지 않고도 커뮤니티에 참여하고 대화와 라이브 이벤트에 참여하며 동료와 공개적으로 지식을 공유할 수 있습니다.

기본적으로 휴식 시간을 마련하고 가장 중요한 사항 파악

연구에 따르면 하루 중 짤막한 휴식 시간을 여러 번 가지면 직원의 웰빙 측면에서 큰 차이가 나타납니다. 이번 달에는 하루 중 필요한 만큼 휴식 시간을 계획하고 중요한 메시지와 요주의 작업을 추적하는 데 도움이 되는 Outlook과 Yammer의 새로운 기능을 소개합니다.

빠른 이벤트로 휴식 시간 갖기 - 온라인 모임이 증가하고 많은 사람이 원하는 것보다 오래 앉아 있는 시간이 많은 상황에서 하루 중 휴식 시간을 여러 번 갖고 다리를 스트레칭하는 것이 중요합니다. 4월에는 이벤트가 “늦게” 시작하거나 “일찍” 끝나도록 자동으로 설정하여 연이은 모임 사이에 필수적인 휴식 시간을 갖도록 돕는 빠른 이벤트를 소개했습니다. 이번 달에는 새 Outlook for Mac에 대한 지원이 확장됩니다.

가장 중요한 메시지를 받은 편지함 맨 위에 고정 - 받은 편지함이 크고 바쁜 하루 중에는 이전에 읽은 특정 전자 메일을 찾기가 번거롭고 워크플로에 방해가 될 수 있습니다. 메시지를 받은 편지함 맨 위로 이동하여 나중에 찾기 쉽도록 메시지를 고정하는 기능이 추가되었습니다. 이제 고정된 메시지가 웹용 Outlook, Outlook for Mac, 모바일용 Outlook의 모든 사용자에게 일반 공급됩니다.

놓쳤을 수 있는 전자 메일 메시지에 대해 조치를 취하기 위해 미리 알림 받기 - 웹용 Outlook의 메시지 미리 알림은 놓쳤을 수 있는 메시지를 받은 편지함 맨 위로 가져와 상황을 파악할 수 있게 해주므로 해당 메시지에 대해 손쉽게 조치를 취할 수 있습니다. 걱정하지 마세요. 받은 편지함이 지저분해지지 않도록 Outlook에서는 한 번에 메시지 하나에 대해서만 미리 알립니다. 웹용 Outlook에 로그인하여 이 기능을 사용해 보세요.

Yammer에서 대신 게시 - 또한 이제 사용자는 Yammer에서 다른 사용자를 대신하여 게시할 수 있습니다. 승인받은 내부 커뮤니케이터는 리더와 관련 팀을 대신하여 댓글에 답변하고 뉴스와 업데이트를 공유할 수 있습니다. 시작하려면 먼저 리더와 팀이 Yammer 설정에서 대리인을 설정해야 합니다.

즐겨 사용하는 앱의 새로운 기능을 통해 생산성 향상

이번 달에는 Microsoft Planner의 제안된 첨부 파일과 웹용 Visio의 셰이프를 만드는 기능을 소개했습니다.

제안된 첨부 파일을 통해 파일을 더 효과적으로 찾기 - 이제 Planner가 작업에서 제안된 첨부 파일을 지원합니다. 이제 작업에 첨부 파일을 추가하려고 할 때 Planner에 선택할 수 있는 관련 파일 목록이 표시됩니다. 더 이상 폴더, 서버 또는 클라우드 저장소를 샅샅이 뒤져 첨부하려는 파일을 찾을 필요가 없습니다. Planner의 제안된 첨부 파일은 계획에 첨부하기를 원할 수 있는 파일을 자동으로 추천하므로 시간을 절약할 수 있습니다. 새 기능을 경험하려면 웹용 Planner의 작업 내에서 작업 아래쪽으로 아래로 스크롤하여 제안된 첨부 파일 섹션을 찾아 첨부하려는 파일 옆에 있는 추가를 선택합니다.

웹용 Visio의 다이어그램에서 셰이프 만들기 - 현재는 사용 가능한 셰이프 집합에서 다이어그램에 추가할 셰이프를 선택할 때 셰이프가 미리 정해진 크기로 추가됩니다. 그 후 요구 사항에 따라 셰이프 크기를 조정해야 합니다. 이 문제를 해결하기 위해 원하는 크기와 위치로 직사각형, 정사각형, 선, 원, 타원 등의 셰이프를 그릴 수 있는 셰이프 그리기 도구를 추가했습니다. 삽입 탭의 다이어그램에서 셰이프를 만들려면 셰이프 그리기 드롭다운을 선택하고 원하는 셰이프를 선택한 후 캔버스에서 아무 곳이나 클릭하고 셰이프를 끌어서 그립니다.

하이브리드 근무 방식의 미래를 위한 도구

하이브리드 근무 방식의 시대가 도래했습니다. 전 세계 조직이 한 세대에 한 번 있는 이 근무 방식의 전환에 따른 증가한 복잡성을 처리함에 따라 Microsoft는 이 새로운 근무 방식의 세계에서 직원이 생산성을 유지하고 소속감을 느낄 수 있도록 하는 혁신을 계속 제공할 계획입니다. 

직원이 원하는 디바이스에서 클라우드로부터 모든 맞춤형 응용 프로그램, 도구, 데이터, 설정을 스트리밍할 수 있는 Windows 365에서 Teams용 Q&A 앱에 이르기까지 이러한 모든 기능은 이 새로운 근무 방식의 세계에서 직원의 역량을 강화하도록 디자인되었습니다. 또한 이 모든 것은 시작에 불과합니다. 더 많은 소식을 기다려 주세요. 

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시작 전 개발자를 위한 메모: Microsoft Teams 또는 Outlook에서 사용할 수 있도록 설계된 앱 또는 솔루션을 빌드하는 경우 수많은 혁신적 기능이 지원됩니다. 이번 주 Build에서는 앱을 더욱 직관적이고 유용한 통합 환경으로 만드는 데 사용할 수 있는 다양한 기능을 새롭게 발표합니다. 또한 작성 및 검색을 훨씬 더 쉽게 만드는 새로운 개발자 및 관리 도구도 소개합니다. Build에서 소개되는 Microsoft 365 플랫폼을 사용하는 개발자를 위한 모든 새로운 기회에 대해 자세히 알아보세요. 이제 시작합니다!

Build 2020 뉴스

Microsoft Teams

Teams는 모두가 이상적인 속도로 상황에 맞게 작업할 수 있는 단일 도구에 모임, 통화, 채팅 및 공동 작업을 결합하는 팀워크용 허브입니다.

생산성

Microsoft는 사용자 지정된 서식 파일부터 새로운 작업 기능에 이르기까지 Teams에서 생산성을 유지하기 위한 새로운 방법을 도입하고 있습니다.

사용자 지정 가능한 서식 파일로 빠르게 팀 만들기 – 팀을 새로 만드는 경우 사용자 지정 가능한 다양한 서식 파일 중에서 바로 선택할 수 있습니다. 이벤트 관리 및 위기 대응과 같은 일반 비즈니스 시나리오를 비롯하여 병동 또는 은행 지점과 같은 산업 고유의 서식 파일 등의 일반적인 비즈니스 시나리오 중에서 선택하세요. 각 서식 파일에는 미리 정의된 채널, 앱 및 지침이 함께 제공됩니다. 또한 관리자는 새 사용자 지정 서식 파일을 만들고 조직에서 기존 팀을 서식화하여 팀 구조를 표준화하고 관련 앱을 노출하며 모범 사례를 조정할 수 있도록 할 수 있습니다. Teams의 서식 파일은 몇 달 내로 출시되어 자동으로 표시될 것입니다.

자동화

Teams와의 통합 및 확장을 더욱 쉽게 해주는 Power Platform의 기능 향상에 대해 발표합니다.

Teams에서 쉽게 챗봇 만들기 및 관리 – Teams와의 통합 역시 전보다 쉬워졌습니다. 사용할 봇을 선택한 다음 Teams에 추가를 클릭하기만 하면 됩니다. Power Virtual Agent가 SSO(Single Sign-On)를 지원하므로 Teams를 처음 사용하는 경우 더 이상 다시 인증하지 않아도 되어 더욱 편리합니다.

사용자 지정 앱 및 자동화된 워크플로를 빠르게 Teams에 추가—개발자와 관리자는 Teams에 추가 단추를 한 번 클릭하여 사용자 지정 응용 프로그램을 Power Apps에서 Teams에 추가할 수 있게 됩니다. 시작하려면 make.powerapps.com을 열고 게시하려는 캔버스 앱의 옆에 있는 “…”을 클릭한 후 Teams에 추가를 선택합니다.

한편 새로운 Teams용 Power Automate 비즈니스 프로세스 서식 파일을 사용하면 작성자는 미리 빌드된 서식 파일을 사용하여 워크플로를 간소화하거나 기본적으로 워크플로를 사용자 지정할 수 있습니다. 마지막으로 새로운 Teams 고유의 트리거 및 동작을 사용하여 사용자 지정 메시지 확장을 만들고, @멘션 및 채널에 메시지 게시를 자동화하며, 봇 이름을 사용자 지정할 수 있습니다. 다음 기능이 곧 제공됩니다.

Teams에서 Power BI 보고서 공유 – Power BI 사용자는 이제 새로운 Teams에 공유 단추를 사용하여 보고서 또는 보고서의 특정 차트를 Teams에 공유할 수 있습니다. 또한 보낸 사람은 받는 사람이 보고서의 특정 차트에 주의를 집중하도록 하거나 전체 팀에 공유할 수도 있습니다. 시작하려면 Power BI 포털에서 Teams에 공유를 선택하고 공유하려는 팀 이름을 입력하면 됩니다.

모임 및 이벤트

표준 시간대 및 사회적 거리 두기 상황에서 조직은 크고 작은 모임을 통해 연결하고 공동 작업해야 합니다. Teams의 새로운 기능은 모든 상황에서 최상의 환경을 설계하는 데 도움을 줍니다.

Teams에서 Bookings를 통해 가상 약속 예약 – 조직은 이제 새로운 Microsoft Teams의 Bookings 앱 통합을 이용하여 비즈니스와 소비자 간의 가상 약속을 예약, 관리 및 이행할 수 있게 됩니다. 단일 예약 환경을 사용하면 여러 부서 또는 장소를 관리하고, 후보 면접 및 학생 업무 시간부터 재무 컨설팅 및 의료 방문에 이르기까지 다양한 모임을 안전하게 주최할 수 있습니다. Teams는 HIPAA를 준수하며 HITRUST 인증을 받았습니다. 지난 달에는 가상 방문을 포함하여 의료 부문에서만 3,400만 회 이상의 Teams 모임이 이루어졌습니다. 오늘은 의료 조직이 의료용 Microsoft Cloud를 사용하여 어떻게 민첩성을 유지하고 가장 잘하는 분야에 집중함으로써 보다 나은 환경, 인사이트 및 간호 서비스를 더욱 쉽게 제공하게 될지에 대해 알아볼 수 있습니다.

Teams의 가상 스테이지에서 이벤트 브로드캐스트 및 스튜디오 프로덕션 만들기—수많은 조직이 원격 근무 체제로 전환하고 있고 출장이 사상 최저로 줄어든 현재 상황에서 어떻게 하면 원거리의 청중을 위해 현장감 있는 프레젠테이션 또는 인터뷰를 다시 진행할 수 있을까요? 새로운 NDI(네트워크 디바이스 인터페이스) 지원 및 Teams용 Skype TX 상호 운용성을 도입하면 공개적으로든 비공개적으로든 사용자 지정된 고급 브로드캐스트를 위해 더욱 진보된 프로덕션 옵션을 사용할 수 있습니다.

머지 않아 Microsoft Teams용 NDI는 각 참가자의 비디오를 OBS, Wirecast, Xsplit, StreamLabs 등의 선택한 프로덕션 도구에 사용할 수 있는 별개의 비디오 원본으로 변환함으로써 Teams 모임을 가상의 단계로 전환하게 될 것입니다. 이 기능을 사용하면 전문 브로드캐스트 주최를 비롯한 여러 가지 방식으로 Teams 모임을 사용할 수 있습니다.

안전한 원격 예약

시프트를 사용하는 일선 직원과 관리자는 모바일 디바이스를 사용하여 일정을 관리하고 계속해서 연락할 수 있습니다.

Teams에서 시프트 앱 확장 – 시프트 앱의 새로운 기능으로 기능을 확장하고 기존 시스템과 통합할 수 있습니다. 먼저 시프트용 Graph API를 누구나 사용할 수 있게 되었으므로, 이를 사용자 지정 인력 관리 시스템을 비롯한 외부 인력 관리 도구와 통합할 수 있습니다. 또한 개발자는 새로운 Power Automate 작업을 사용하여 시프트에서 정보를 가져와 다른 앱과 함께 사용자 지정된 워크플로를 만들거나 규모에 맞는 작업을 수행할 수 있습니다. 마지막으로 새 트리거 및 서식 파일은 관리자의 승인이 필요하지 않은 상황에서 교대 근무 요청에 대한 자동 승인을 가능하게 하는 등 시간을 절약하고 프로세스를 최적화하는 다양한 시나리오를 지원하는 데 도움이 됩니다.

Fluid Framework

Ignite 2019에서는 앱 간 장벽을 허물어 공동 작업을 원활하게 만들 새로운 기술 및 환경 세트인 Microsoft Fluid Framework의 공개 미리 보기를 발표했습니다.

Outlook 및 Office.com에서 Fluid 구성 요소 및 작업 영역을 사용한 공동 작업 – Fluid Framework는 작업에 대한 조정이 더욱 가능하고 집중도가 향상되도록 만들기 위한 과정에 있습니다. Outlook 및 Office.com이 될 Microsoft 365의 첫 번째 Fluid Framework 통합을 사용하면 동적 콘텐츠에 대한 공동 작업이 가능하고 앱 전체에서 동시에 원활하게 공유할 수 있는 연결된 구성 요소를 만들 수 있습니다. 테이블, 차트 및 작업 목록을 웹용 Outlook에 쉽게 삽입할 수 있으므로 판매량, 프로젝트 작업, 리서치 보고서를 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다. Office.com 내에서 문서 작업 피드, 추천 목록, @멘션 등에 Fluid 작업 영역을 만들고 관리할 수 있으며, Office.com 전체에서 해당 작업 영역을 검색할 수도 있습니다. 또한 Fluid Framework 구성 요소는 경량이므로 즉시 편집하여 작업이 빠르고 유연하게 이루어지도록 할 수 있습니다. Microsoft 365 엔터프라이즈 라이선스를 가진 사용자는 몇 달 내로 이 환경을 사용할 수 있습니다.

응용 프로그램에서 Fluid Framework의 키 인프라 사용(현재는 오픈 소스)—Fluid의 웹 기반 프레임워크를 사용하여 앱에서 즉시 공동 작업을 할 수 있습니다. 대기 시간이 낮은 동기화 및 릴레이 서비스를 통해 끝점을 연결하는 데이터 구조를 포함합니다. 정적 데이터 구조를 Fluid 데이터 구조로 바꾸면 앱은 즉시 실시간 공동 작업을 지원하게 됩니다.

Fluid Framework의 모든 잠재 기능을 활용하려면 다양하고 개방적이며 생동감 있는 개발자 커뮤니티를 만들어야 합니다. 따라서 Microsoft는 Fluid Framework를 오픈 소스로 만들어 개발자와 작성자가 고유의 응용 프로그램에서 Fluid Framework의 키 인프라를 사용할 수 있도록 할 계획입니다. 추가 개발자 문서 및 도구의 출시와 더불어 Fluid Framework가 빌드되어 릴리스되면 이것은 Microsoft와 함께 작업할 수 있는 기회가 될 것입니다.

Project Cortex

Microsoft는 Ignite 2019에서 Project Cortex를 소개했으며, 2020년 초여름부터 상용화가 시작될 것입니다. 이 유용한 새 서비스는 AI(인공 지능)와 Microsoft Graph를 적용하여 Microsoft 365의 콘텐츠를 외부 원본과 함께 연결하여 시스템과 팀 전반에 걸쳐 콘텐츠와 전문 지식을 구성하는 지식 네트워크를 만드는 데 사용됩니다. 그러면 고급 보안 및 규정 준수 제어를 자동화된 워크플로와 함께 사용하여 정보를 관리하고 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

새로운 개발자 도구로 비공개 미리 보기에서 작업—오늘 Microsoft는 Microsoft Graph에 새로운 Project Cortex용 개발자 API 및 MMS(관리되는 메타데이터 서비스)를 Azure의 Language Understanding 서비스와의 새로운 통합과 함께 소개합니다. 현재 비공개 미리 보기 프로그램은 75개 이상의 조직을 포함할 정도로 확장되어 Unilever, Arla Foods 및 Siemens Healthineers를 비롯한 수백만 개의 문서 및 비디오에서 지식을 제공합니다. 새 마일스톤이 실현될 때마다 모두에게 알려드리겠습니다.

Outlook

전 세계의 Microsoft 고객이 Outlook을 사용하여 일정을 정리하고 계속 연락할 수 있습니다. 새 기능을 사용하면 앱 내에서 더 많은 작업을 수행하여 생산성을 높일 수 있습니다.

Outlook에서 키 입력 저장 – 현재 웹용 Outlook은 텍스트 예측으로 전자 메일 메시지를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 지능형 기술을 사용하여 의미와 의도를 유추하는 Outlook은 전자 메일 메시지를 더 빠르게 작성하고 오타를 방지하고 깔끔하게 다듬는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Outlook에서 Yammer 따라가기—Windows용 Outlook, Mac용 Outlook 및 Outlook 모바일 사용자는 이제 받은 편지함에서 나가지 않고도 Yammer 대화, 투표, 질문 및 칭찬을 보고 응답할 수 있습니다. Yammer의 전자 메일 알림을 켜 놓은 사용자는 이 기능을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다.

Microsoft Edge

올해 Build에서는 웹 개발자를 위한 사용자 지정 옵션 및 향상된 도구를 추가한 Microsoft Edge의 여러 가지 새 기능을 발표합니다.

관련 Pinterest 컬렉션을 빠르게 탐색 – Pinterest는 이제 컬렉션 하단에 제안을 제공하므로 유사한 추가 콘텐츠를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다. 제안을 클릭하면 유사한 트렌드 핀 보드가 열리므로 관련된 아이디어를 신속하게 찾아 추가할 수 있습니다. 또한 컬렉션은 “OneNote로 보내기”를 지원하므로 OneNote 페이지로 컬렉션을 쉽게 내보낼 수 있습니다.

검색하는 동안 시간 절약 – 또한 Microsoft는 사이드바 검색을 도입하므로 새 창이나 탭을 열지 않고도 항목을 검색할 수 있습니다. 그리고 업무 및 개인적 용도로 Microsoft Edge를 사용하는 사람을 위해 자동 프로필 전환 서비스를 도입하게 되었습니다. 이것은 사용자가 열려는 링크에 작업 자격 증명이 필요한 경우 이를 감지하고 사용자를 인증된 작업 프로필로 전환해 줍니다.

미리 보기 중에 확장된 개발자 옵션 확인—개발자를 존중하는 Microsoft는 .NET 및 UWP(WinUI 3.0) 개발을 위한 새 옵션으로 미리 보기를 확장하여 WinForms, WPF 및 UWP/Win UI 3.0 응용 프로그램에서 Chromium 기반 Edge WebView를 포함할 수 있도록 합니다. 또한 3D 보기를 DevTools에 추가했습니다. 문서 및 시작 가이드를 확인하거나 Visual Studio를 열고 WebView2 패키지를 다운로드하여 시작하면 됩니다.

Microsoft Lists

Microsoft Lists는 Microsoft 365의 똑똑한 정보 추적 앱입니다. Lists를 사용하면 데이터와 정보를 쉽게 추적하여 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

Microsoft Lists를 사용하여 정보 추적 – 이제는 Microsoft Teams, SharePoint 및 곧 출시될 Lists 모바일 앱에서 직접 문제 추적 및 상태 보고와 같은 데이터와 정보를 생성, 공유 및 추적할 수 있습니다. Lists를 사용하면 누구나 서식 파일, 컬러 코딩, If/Then 워크플로 등을 쉽게 만들고 사용자 지정할 수 있습니다. Microsoft Lists에 대해 자세히 알아보세요.

전례 없는 변화의 시기에 놓인 우리는 모두 새로운 작업의 시대에 빠르게 적응해 가고 있습니다. 소프트웨어 개발자부터 의료 종사자, 정부의 일선 응답자, 다국적 기업 경영진에 이르기까지 모두가 함께 일하든 떨어져 있든지와 관계없이 생산성과 연결성을 유지하기 위한 새로운 방법을 찾고 있습니다. 오늘 Microsoft가 발표한 기능과 향상된 기능은 모두 전 세계 고객의 놀라운 성과를 지원하도록 설계된 것입니다. Microsoft는 지금의 위기를 넘어 전 세계의 작업이 계속 이루어지도록 하는 도구를 빌드하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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이번 달에 Microsoft는 COVID-19 기간은 물론 그 이후까지 비즈니스를 유지하는 데 도움이 되는 새로운 기능을 발표했습니다. 예를 들어 Microsoft Teams의 새로운 기능은 더욱 효과적이고 포괄적이며 집중된 온라인 모임을 주최하는 데 도움이 되며, 일대일 컨설팅을 위한 가상 솔루션을 제공합니다. SharePoint의 위기 관리 사이트를 통해 조직은 긴급 상황에서 정보를 신속하게 공유할 수 있습니다. 또한 Outlook의 향상된 검색 환경을 사용하면 전자 메일과 일정에서 필요한 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.

아래에서 이번 달의 모든 Microsoft 365 뉴스를 살펴보겠습니다. 하지만 그 전에, 월간 Modern Workplace 팟캐스트를 다시 소개해 드리고 싶습니다. 이번에는 호스트인 Alex Bradley와 제가 Microsoft에서 겪은 경험과 고객의 경험을 통해 원격 작업에 대해 배운 내용을 알려드립니다. 한 번 들어보세요.

더욱 포괄적이고 집중된 온라인 모임 주최

이번 달에 Microsoft는 고객을 위한 최상의 온라인 모임 환경을 빌드하고 일선 직원과 의료 직원에게 기술 솔루션을 제공하려는 노력을 반영하는 많은 새로운 Teams 기능을 발표했습니다.

원격 회의에서 참가자 중 한 명이 키보드를 요란하게 치거나 뒤쪽에서 진공 청소기 소리가 들리는 경험을 한 적이 모두 있을 것입니다. 실시간 소음 억제 기능은 방해가 되는 배경 소음을 최소화하여 말하는 내용이 잘 들리게 합니다.

대규모 회의에서는 원격 참가자가 끼어들기 어려운 경우도 있습니다. 손 들기 기능을 사용하면 회의 참가자가 말하고 싶은 내용이 있다는 시각 신호를 보낼 수 있습니다.

산업 근로자는 안전을 유지하면서 효과적으로 통신하고 협업해야 합니다. Teams와 RealWear 헤드 탑재 디바이스가 새롭게 통합되면서 일선 직원이 현장에서 정보에 액세스하고 원격 전문가와 통신할 수 있게 되었습니다.

가상 회의 기능은 의료 환자 상담, 클라이언트 회의, 입사 지원자 면접 등의 상황을 위한 일반적인 요구 사항입니다. 이번 달 초에 발표된 Teams의 예약 앱을 사용하면 편리하게 가상 약속을 예약, 관리 및 수행할 수 있습니다.

Teams에서 곧 출시 예정인 팝아웃 창에서 채팅 기능을 사용하면 워크플로를 간소화하고 진행 중인 대화 간에 더 쉽게 이동할 수 있습니다.

오프라인 및 저대역폭 지원을 사용하면 인터넷에 연결되어 있지 않아도 채팅 메시지를 읽고 응답을 작성할 수 있으므로 어디에서든 편리하게 작업을 진행할 수 있습니다.

Teams용으로 인증된 새 디바이스도 추가되었습니다. 현재 일반 공급되고 있는 Yealink VC210은 간단하게 설치하고 관리할 수 있는 작은 회의실용 회의 환경을 제공합니다. 늦봄에는 Bose Noise Cancelling 헤드폰 700 UC도 구매할 수 있습니다.

마지막으로, 현재 미국에서 제공되는 Teams의 Microsoft 365 Business Voice를 사용하면 중소기업이 어디에서든 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 일선 직원을 위한 추가 라이선싱 옵션을 포함하는 새로운 Microsoft 365 Enterprise 플랜 목록도 있습니다.

중소기업을 위한 새로운 Microsoft 365 제품 확인

이번 달에 Microsoft는 Office 365에서 발전된 개인 및 가족용 제품인 Microsoft 365 Personal and Family를 발표했습니다. 여러 중소기업 및 엔터프라이즈 제품의 이름 변경도 발표했습니다. Office 365 Business Essentials는 Microsoft 365 Business Basic으로, Office 365 Business Premium은 Microsoft 365 Business Standard로, Microsoft 365 Business는 Microsoft 365 Business Premium으로 이름이 변경되었습니다. 한편, Office 365 Business와 Office 365 ProPlus를 Microsoft 365 앱이라고 합니다. 오늘은 이름만 변경되었지만, 지난 몇 년간 구독에 추가한 새로운 앱과 서비스, 그리고 향후 몇 달 이내에 추가할 예정인 새로운 혁신에 대한 기대가 큽니다. 이름 변경은 고객이 기존에 생각하던 Office의 범위를 넘어서는 혁신을 Microsoft 365에서 계속 추진하려는 Microsoft의 포부를 반영한 것입니다.

긴급 상황에 대응

긴급 관리 사이트를 신속하게 구축하여 사람과 정보 연결 – COVID-19와 같은 예기치 않은 이벤트가 발생하면 통신 회선을 구축하고 열어 두는 것의 중요성이 더욱 부각됩니다. SharePoint의 새로운 위기 관리 사이트를 통해 조직은 긴급 상황에 대응하여 2시간 이내에 뉴스, 관련 리소스 및 주제별 Q&A를 통합할 수 있습니다. SharePoint 시작 페이지로 이동하여 사이트 만들기 > 커뮤니케이션 사이트를 선택하기만 하면 뉴스, 링크, Q&A, 사이트 탐색, 중요 인물 등의 구성을 시작할 수 있습니다.

새로운 앱 업데이트를 사용하여 연결 및 협업

Microsoft는 대화 간소화, 전문적인 콘텐츠 생성, 생산성 최대화 등에 도움이 되는 새로운 앱 업데이트를 발표했습니다.

받은 편지함 내에서 Yammer 대화에 참여 – 웹용 Outlook의 새 대화형 Yammer 전자 메일을 사용하면 사용자가 Yammer 대화, 설문 조사 및 질문을 조작하고 칭찬을 보낼 수 있습니다. 이제 받은 편지함에서 전체 Yammer 스레드를 확인하고 회신, 좋아요, 투표, 파일 첨부, GIF 공유, 동영상 시청 등을 수행할 수 있습니다. 이 기능은 현재 모든 엔터프라이즈 테넌트에서 사용할 수 있으며, 다음 분기에 Windows용 Outlook, Mac용 Outlook, iOS 및 Android용 Outlook에서 출시될 예정입니다.

Office 모바일을 사용하여 더욱 편리하게 전문적인 콘텐츠 생성 – 이제 화면 범위를 넘어가는 열을 탐색하지 않고도 Excel에서 단순하고 이해하기 쉬운 카드 형식으로 데이터를 확인하고 편집할 수 있습니다. PowerPoint Designer도 Office 모바일의 새로운 기능으로, 콘텐츠에 적합한 디자인, 서식 및 아이콘 아이디어를 사용하여 전문적인 프레젠테이션을 만들 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 향후 몇 달 이내에 Android 및 iOS용 Office 앱에서 제공될 예정입니다.

문서에서 공동 작업 및 작업 할당 – 이제 웹용 Word와 Excel에서 사용자가 문서 공동 작업자에게 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 온라인 Word 또는 Excel 문서의 메모에서 팀원을 @mention하고 확인란을 선택하여 할당하기만 하면 팀원은 문서 링크와 함께 작업이 할당되었음을 알리는 전자 메일을 받게 됩니다. 이 기능은 4월에 제공될 예정이며, 웹용 PowerPoint의 작업에는 6월부터 사용할 수 있습니다.

웹용 Visio의 새 연결 환경 사용 – 웹용 Visio의 새로운 기능을 사용하면 사용자가 맞춤 향상을 위해 셰이프의 연결점을 이동할 수 있습니다. 사용자는 셰이프 사이에 여러 개의 화살표를 추가하여 양쪽 관계를 구분하여 나타낼 수도 있습니다. 시작하려면 녹색 원이 가능한 연결점을 강조 표시할 때까지 셰이프의 가장자리를 마우스로 가리킨 다음, 원하는 지점을 클릭하고 연결선을 원하는 대상 지점으로 끕니다. 이 기능은 현재 모든 Visio 플랜 1 및 플랜 2 사용자가 사용할 수 있습니다.

보다 편리하게 전자 메일과 일정 검색

Microsoft는 iOS 및 Android용 Outlook에서 필요한 내용을 찾는 데 유용한 방법으로 자연어를 인식하는 Microsoft Search의 혁신적인 새 기능을 발표했습니다. 일상 언어로 검색 범위를 좁혀 전자 메일, 일정 이벤트, 연락처 정보 및 파일을 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 말하거나 입력할 수 있습니다. 이 블로그에서 자세히 알아보세요.

일반적인 IT 작업 간소화

이번 달에 Microsoft는 일반적인 IT 리소스를 간소화하는 데 도움이 되는 두 가지 새로운 서비스를 발표했습니다.

클라우드 기반 인쇄 솔루션을 사용하여 인쇄 인프라 현대화 – 단순하고 안전한 인쇄 환경을 만드는 새 클라우드 기반 인쇄 인프라인 Universal Print의 비공개 미리 보기를 발표했습니다. 이제 조직이 온-프레미스 인쇄 서버를 유지 관리하거나 디바이스에 프린터 드라이버를 설치할 필요가 없으므로 IT에서 인쇄 환경을 유지 관리하는 데 필요한 시간과 노력을 줄일 수 있습니다. 또한 사용자는 편리하게 주변 프린터를 검색하고 인쇄할 수 있는 간단한 인쇄 환경을 이용할 수 있습니다. 고객은 비공개 미리 보기에서 등록하여 참여할 수 있습니다.

클라우드 파일을 OneDrive 및 SharePoint로 원활하게 이동 – 이제 전 세계 Microsoft 365 고객이 클라우드 간 파일 마이그레이션 도구인 Mover를 사용할 수 있음을 발표하게 되어 기쁩니다. Mover를 사용하면 Box, Dropbox, Egnyte, Google Drive를 비롯한 수십 개의 클라우드 서비스 공급자에서 OneDrive와 SharePoint로 마이그레이션할 수 있으므로 Microsoft 365 앱과 서비스 간에 원활한 파일 공동 작업이 가능합니다. Mover를 통해 현재 Microsoft 365 외부의 다른 클라우드 서비스 공급자 제품에 있는 파일을 편리하고 저렴하게(무료 제공!) 관리할 수 있습니다. 시작하려면 Office 365 자격 증명을 사용하여 로그인하고 프롬프트를 따릅니다.

Teams의 새로운 회의 기능부터 더욱 편리하게 파일을 클라우드에 저장할 수 있게 해주는 업데이트에 이르기까지 위의 공지 사항은 고객이 사용하는 도구를 계속 개선하고 발전시키려는 Microsoft의 지속적인 노력을 반영합니다. 하지만 많은 조직이 정규직 원격 작업으로 조정하고 있는 이 위험한 순간에 도움이 되고 싶은 소망도 담겨 있습니다. 이 블로그는 월간 업데이트 외에도 원격 작업 팁, 정보, 고객 사례를 교환하는 공간으로 사용되고 있으므로, 자주 방문해서 업데이트를 확인하세요.

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하지만 먼저, 현재 우리가 처한 상황에 대해 말씀드리고 싶습니다. 그리고 자신과 주변 사람들의 건강과 안전을 유지하기 위해 원격 작업과 원격 학습을 감수해야 했던 조직, 직원, 학생들에게 감사드리고 싶습니다.

원격 작업 및 원격 학습에 맞게 조정

전 세계 수백만 명의 사람이 COVID-19 감염증의 영향을 받았습니다. 작업 방법, 사교 방법, 가족들의 생활, 커뮤니티 생활에 영향을 주었습니다. 여기 Puget Sound에서는 약 5만 명의 Microsoft 직원에게 재택근무를 요청했으며, 현재 원격으로 작업 중인 전 세계 수만 명의 Microsoft 직원도 이 대열에 동참했습니다. 이 과정이 쉽지는 않았습니다. 완전히 방향을 잃고 헤맨 적도 있습니다. 하지만 여전히 팀의 연결이 유지되고, 공동 작업이 진행되며, 작업도 완료되고 있습니다.

COVID-19이 발생한 이후 Teams를 사용하여 흥미로운 방식으로 연결하고 성장한 수많은 고객 사례가 있습니다. 이탈리아 University of Bologna의 교수는 학교가 분명히 대학의 900년 이상 역사에서 최초인 온라인 교육 과정의 90%를 4일 이내에 Teams로 이동한 방법을 Twitter에서 공유했습니다. 펜실베니아 St. Luke’s University Health Network의 의사는 환자와 의료 공급자를 모두 보호하기 위한 방법으로 환자, 특히 코로나 바이러스에 가장 취약한 환자와의 화상 회의에 Teams를 사용할 예정입니다. 일본 오사카 시는 Teams를 사용하여 4월에 들어온 수백 명의 신규 직원에 대해 오리엔테이션과 교육을 진행하고 있습니다.

이러한 사례가 전 세계 국가에서 발생하고 있습니다. Microsoft는 이 갑작스러운 전 세계의 원격 작업 전환이 작업 방식과 학습 방식에서의 전환점이 될 것이라고 확신합니다. 채팅, 동영상 및 파일 공동 작업을 통해 원격 작업과 원격 학습을 지원하는 솔루션이 어떻게 작업 방식의 핵심이 되었는지를 이미 확인하고 있습니다. Teams 사용량의 비약적인 증가를 확인했으며, 지난 7일 만에 1200만 명이 증가하여 현재 4400만 명의 일상적인 사용자*가 있습니다. 그리고 해당 사용자가 이번 주에 매일, Teams에서 9억 분이 넘는 회의 및 통화 시간을 생성했습니다.

원격 작업 지원이 그 어느 때보다 더 중요해졌으며, COVID-19 이후에도 가치가 지속될 것이라는 것은 확실합니다. Microsoft는 조직, 팀, 개인이 서로 다른 위치에서 작업해야 하는 경우에도 생산성과 연결을 유지할 수 있도록 지원하는 도구를 빌드하기 위해 노력하고 있습니다.

작업 방식 혁신

지난 3년간 Fortune 100개 회사 중 93개를 포함하여 수천 개의 조직이 Teams를 팀워크 허브로 사용하여 연결과 참여를 유지하는 방법을 모색해 왔습니다. 업계의 주요 조직이 기업 전체에 Teams를 배포하고 있습니다. 실제로, 44만 명의 직원이 적극적으로 Teams를 사용하고 있는 Accenture는 물론 적극적으로 Teams를 사용하는 직원 수가 10만 명이 넘는 고객도 Ernst & Young, SAP, Pfizer, Continental AG를 포함하여 20개가 있습니다.

Teams의 새로운 기능

Microsoft는 더욱 편리하게 커뮤니케이션 및 공동 작업할 수 있는 팀 환경에 계속 투자하고 있습니다. 오늘 발표하는 새로운 기능은 고객을 위한 최상의 온라인 모임 환경을 빌드하고 일선 직원과 의료 근로자를 포함하여 기존에 서비스를 제공하지 않은 전문가에게 기술 솔루션을 제공하려는 노력을 반영합니다.

• 원격 회의에서 참가자 중 한 명이 키보드를 요란하게 치거나 뒤쪽에서 진공 청소기 소리가 들리는 경험을 한 적이 모두 있을 것입니다. 실시간 소음 억제 기능은 방해가 되는 배경 소음을 최소화하여 말하는 내용이 잘 들리게 합니다.
• 대규모 회의에서는 원격 참가자가 말하고 싶은 내용이 있을 때 끼어들기 어려운 경우도 있습니다. 손 들기 기능을 사용하면 회의 참가자가 말하고 싶은 내용이 있다는 시각 신호를 보낼 수 있습니다.

• 산업 근로자는 안전을 유지하면서 효과적으로 통신하고 협업해야 합니다. Teams와 RealWear 헤드 탑재 디바이스가 새롭게 통합되면서 일선 직원이 현장에서 정보에 액세스하고 원격 전문가와 통신할 수 있게 되었습니다.

• B2C 가상 약속 기능은 의료 환자 방문, 클라이언트 회의, 입사 지원자 면접 등의 상황을 위한 일반적인 요구 사항입니다. 이번 달 초에 발표된 Teams의 예약 앱을 사용하면 편리하게 가상 약속을 예약, 관리 및 수행할 수 있습니다.
• Teams에서 곧 출시 예정인 팝아웃 창에서 채팅 기능을 사용하면 워크플로를 간소화하고 진행 중인 대화 간에 더 쉽게 이동할 수 있습니다.
• 오프라인 및 저대역폭 지원을 사용하면 인터넷에 연결되어 있지 않아도 채팅 메시지를 읽고 응답을 작성할 수 있으므로 어디에서든 편리하게 작업을 진행할 수 있습니다.
• Teams용으로 인증된 새 디바이스를 사용하여 Teams 디바이스 에코시스템도 확장하고 있습니다. 현재 일반 공급되고 있는 Yealink VC210은 Teams용으로 인증된 첫 번째 공동 작업 바이며 스피커, 마이크, 카메라 및 기본 Teams 환경을 통합하여 간단하게 설치하고 관리할 수 있는 작은 회의실용 회의 환경을 제공합니다. 늦봄에는 Bose Noise Cancelling 헤드폰 700 UC도 구매할 수 있습니다.
• Teams를 완벽한 전화 시스템으로 전환하고 일선 직원을 위한 추가 라이선싱 옵션을 포함하는 새로운 Microsoft 365 Enterprise 플랜 목록도 있는 중소기업용 신제품인 Microsoft 365 Business Voice가 미국에서 출시됨을 발표하게 되어 기쁩니다.
  

위에서 달리 명시되지 않은 한, 새로운 기능은 올해 후반에 제공될 예정입니다.

3년 전에 출시한 이후 Teams는 한곳에서 회의, 채팅, 통화, 공동 작업을 모두 수행할 수 있는 장소인 팀워크 허브가 되었습니다. Microsoft는 모든 작업자가 가능한 한, 생산성과 연결을 유지할 수 있도록 계속해서 환경을 개선하고 확장할 것입니다. COVID-19 감염증 때문에 전 세계의 사람들이 계속해서 원격 작업과 원격 학습으로 전환함에 따라 원격 작업과 원격 학습 지원이 그 어느 때보다 중요해졌으며, 이처럼 힘든 상황에서 고객의 곁을 지킬 수 있게 되어 감사하고 있습니다.

*적극적인 일일 사용량은 데스크톱 클라이언트, 모바일 클라이언트 및 웹 클라이언트에서 24시간 동안 의도적인 작업을 수행하는 최대 일일 사용자로 정의합니다. 의도적인 작업에는 채팅 보내기 또는 회신, 회의 참가, Teams에서 파일 열기 등이 포함됩니다. 자동 부팅, 화면 최소화, 앱 닫기와 같은 수동적인 작업은 포함되지 않습니다.

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• • Microsoft Connections – 간편하게 사용할 수 있는 전자 메일 마케팅 서비스입니다.
  • Microsoft Listings—주요 사이트에 비즈니스 정보를 쉽게 게시할 수 있는 방법입니다.

• Microsoft Invoicing—전문적인 청구서를 만들어 빠르게 결제를 받을 수 있는 새로운 방법입니다.

이러한 비즈니스 앱을 관리하고 비즈니스 전체 상황을 자세히 볼 수 있는 중앙 위치인 Office 365 비즈니스 센터도 소개합니다. 또한 Office 365 Business Premium 구독 혜택으로 업계 최고의 마일리지 추적 앱인 MileIQ가 추가되었습니다. 최근에 추가된 Microsoft Bookings 및 Outlook Customer Manager와 함께 이러한 새 서비스는 고객을 확보하고 사업체를 관리하는 데 도움이 됩니다.

Connections, Listings, Invoicing 및 비즈니스 센터는 첫 번째 릴리스 프로그램의 참여자부터 시작하여 향후 몇 주 동안 미국, 영국 및 캐나다의 Office 365 Business Premium 구독자에게 미리 보기로 배포됩니다. MileIQ Premium은 오늘부터 미국, 영국 및 캐나다의 모든 Business Premium 구독자가 사용할 수 있습니다.

각 제품에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

Microsoft Connections—간단한 전자 메일 마케팅 도구로 매출 향상

전자 메일 마케팅을 사용하면 매출이 가속화되지만 시작하기가 어려울 수 있습니다. Microsoft Connections를 사용하면 뉴스레터, 공지 사항 또는 고객 추천에 대한 미리 디자인된 서식 파일을 사용하여 전문가 수준의 전자 메일 마케팅 캠페인을 쉽게 만들 수 있습니다. 또한 메일 그룹에 참여하거나 구독 취소할 수 있는 간단한 방법을 제공할 수 있습니다.

메일 그룹이 커지면 특정 고객 그룹을 대상으로 하는 세그먼트를 만들어 구독자를 관리할 수 있습니다. 성과 차트 및 구독자 활동 업데이트에서 각 전자 메일 캠페인에 대해 열기 비율, 클릭 수, 새 등록, 신규 고객, 환불 제안 및 구독 취소된 수를 추적하므로 효과가 있는 부분과 없는 부분을 확인할 수 있습니다.

Microsoft Connections는 iOS 및 Android용 모바일 앱 및 웹에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft Listings—신규 고객이 온라인에서 쉽게 찾을 수 있도록 사업체 등재

온라인 사업체 등재는 잠재 고객이 쉽게 검색할 수 있도록 하는 좋은 방법이지만 온라인 상태를 설정하고 업무 시간 같은 정보를 최신 상태로 유지하고 사이트 전체에서 성능을 모니터링하려면 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. Microsoft Listings를 사용하면 Facebook, Google, Bing 및 Yelp에서 사업체 등재를 쉽게 게시하고 관리할 수 있습니다.

Microsoft Listings에는 평점 및 리뷰를 쉽게 모니터링할 수 있는 웹 대시보드가 있습니다.

Microsoft Listings에서 비즈니스 프로필을 업데이트하면 변경 내용이 Facebook, Google 및 Bing에서 자동으로 적용됩니다. 또한 단일 대시보드에서 모든 사이트의 사업체 등재에 대한 온라인 조회 및 리뷰를 모니터링할 수 있습니다. 따라서 고객 피드백을 더 쉽게 파악하고 온라인 평판을 강화할 수 있습니다.

Microsoft Invoicing—편리한 청구서 및 온라인 결제로 빠른 결제 가능

시간 내에 견적서 및 청구서 발행, 보류 중인 결제 추적 및 신속한 결제 처리는 원활한 사업체 운영을 유지하는 데 매우 중요합니다. 그러나 다양한 기록 시스템이나 종이에 기록된 정보를 추적하는 것은 번거롭고 혼란스러울 수 있습니다. Microsoft Invoicing을 사용하면 전문가 수준의 견적서 및 청구서를 신속하게 만들어 빠르게 결제를 받을 수 있습니다.

Microsoft Invoicing은 iOS 및 Android용 모바일 앱 및 웹에서 사용할 수 있습니다.

Microsoft Invoicing은 PayPal과 호환되므로 온라인에서 신용 카드와 직불 카드를 받을 수 있습니다. QuickBooks에 대한 커넥터를 사용하면 고객 및 카탈로그 데이터를 동기화하고 청구서 정보를 회계사에게 전송할 수 있습니다.

새로운 Office 365 비즈니스 센터로 한 곳에서 관리

Office 365 비즈니스 센터는 Bookings, Connections, Listings 및 Invoicing을 모두 하나의 중앙 위치에 모읍니다. 따라서 비즈니스 앱 및 데이터에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 총 미결제 청구서 수, 예약된 약속 수, Facebook, Google, Bing 및 Yelp의 노출 수, 새 구독자 및 보낸 캠페인 수 등 모든 비즈니스 앱의 주요 메트릭을 볼 수 있는 통합된 대시보드 기능을 제공합니다.

Office 365 비즈니스 센터에서는 웹을 통해 액세스할 수 있습니다.

비즈니스 센터는 활동 피드를 제공하므로 각 앱 내에서 발생하는 활동에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 따라서 사업체의 직원이 만들거나 업데이트하는 새로운 고객 약속, 청구서 및 계약을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 또한 활동 피드는 결제가 지연되고 있으므로 청구서를 다시 보내야 할 때임을 알리는 등 다음에 수행할 작업에 대한 제안을 제공합니다.

새로운 비즈니스 앱은 함께 작동하므로 제작되었으므로 커넥터를 설정하거나 수동으로 데이터를 전송하는 데 귀중한 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 한 비즈니스 앱에 접속하면 다른 앱에서 자동으로 인식되므로 데이터를 여러 번 입력할 필요가 없습니다. 또한 사업체 소유자는 팀원 중 누가 어떤 비즈니스 앱 및 관련 정보에 액세스할 수 있는지를 완전히 제어할 수 있습니다.

MileIQ—거리를 추적하는 더 스마트한 방법, Office 365 Business Premium에 추가

고객 방문 판매, 파트너 회의, 무역 회의 등 업무용으로 개인 자동차를 운전하는 경우 세금 공제나 비용 정산을 위한 주행 거리 추적 및 보고가 번거로울 수 있습니다. 이러한 이유 때문에 Office 365 Business Premium 구독 혜택으로 iOS 및 Android용 업계 최고 마일리지 추적 앱인 MileIQ를 추가하게 되었습니다.

MileIQ의 자동 주행 감지 및 주행 거리 로깅, 간단한 업무용/개인용 분류 기능, 포괄적인 보고 기능을 사용하면 더 간단하고 스마트한 방법으로 주행 거리를 추적할 수 있습니다. MileIQ는 이미 400만 명이 넘는 고객의 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 되었습니다. 고객은 공제나 정산으로 연 평균 $6,900를 절약하고, 주행 거리를 로깅하는 시간도 일주일에 2시간을 절약할 수 있었습니다. Office 365 Business Premium과 함께 제공되는 MileIQ Premium 구독을 사용하면 매월 주행 거리를 무제한으로 로깅할 수 있습니다. MileIQ는 현재 미국, 영국 및 캐나다의 구독자에게 제공됩니다.

새로운 서비스를 사용해 보고 의견을 알려주세요.

Office 365 Business Premium 구독의 새로운 서비스를 사용하면서 피드백을 보내주세요. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• Connections, Listings, Invoicing 및 비즈니스 센터—향후 몇 주 동안 미국, 영국 및 캐나다의 Office 365 Business Premium 구독자에게 미리 보기로 배포됩니다. 구독자 계정에서 활성화된 다음 로그인하면 시작 화면에 비즈니스 센터 아이콘이 표시됩니다. 이 아이콘을 클릭하기만 하면 시작됩니다. 미리 이용해 보려면 지원 페이지를 방문하여 Office 365 첫 번째 릴리스 프로그램에 참여하는 방법을 알아보세요. 앱을 사용하면서 피드백 포럼에서 피드백을 제공하여 의견을 알려주세요.

Office 365에 로그인하면 새 비즈니스 앱을 소개하는 아이콘이 나타납니다.

• MileIQ—미국, 영국 또는 캐나다에서 Office 365 Business Premium 구독의 MileIQ 혜택을 활성화하려면 www.mileiq.com/office365를 방문하세요. 여러분의 의견을 기다립니다. feedback@mileiq.com으로 MileIQ에 대한 피드백과 제안을 보내주세요.

질문과 대답

Q. Connections, Listings, Invoicing 및 비즈니스 센터는 언제 미리 보기가 아닌 방법으로 이용할 수 있나요?

A. 연말 전까지 이러한 앱의 일반 공개가 완료될 것으로 보입니다.

Q. Business Premium을 구독하는 조직의 모든 사용자가 기본적으로 Connections, Listings 및 Invoicing에 액세스할 수 있나요?

A. Office 365 전역 관리자 역할이 이러한 앱에 액세스할 수 있는 사용자를 제어합니다. 표준 사용자는 기본적으로 Connections, Listings 및 Invoicing에 액세스할 수 없으며, 비즈니스 센터에서 액세스를 요청할 수 있습니다. 전역 관리자는 관리 센터 > 설정 > 서비스 및 추가 기능 > 비즈니스 앱에서 이러한 요청을 수락하거나 거절할 수 있습니다.

Q. Connections, Listings 및 Invoicing에 대한 자세한 내용은 어디에서 알아볼 수 있나요?

A. 각 앱에 대한 자세한 정보 페이지를 방문하세요.

• Microsoft Connections
• Microsoft Listings
• Microsoft Invoicing

Q. MileIQ에 대한 자세한 내용은 어디에서 알아볼 수 있나요?

A. 자세한 내용은 www.mileiq.com/office365의 제품 정보 및 자세한 FAQs를 참조하세요.

Q. 내 Office 365 구독의 MileIQ 혜택을 활성화하려면 어떻게 하나요?

A. 먼저 www.mileiq.com/office365를 방문하여 새 MileIQ 계정을 만들거나 기존 계정을 사용하여 로그인하세요. 그런 다음 Office 365 자격 증명을 입력하여 이용 자격을 확인하면 구독 혜택을 활성화할 수 있습니다. 참고: MileIQ 계정을 만들 때는 원하는 모든 전자 메일 주소를 사용할 수 있지만 “자격 확인” 단계에서는 Office 365 자격 증명을 사용해야 합니다.

Q. 유료 MileIQ 구독이 이미 있으면 어떻게 하나요?

A. 현재 유료 MileIQ 구독자이고 Office 365 Business Premium도 있으면 기존 계정이 변환됩니다. support@mileiq.com에 문의하세요. 그러면 팀원이 연락을 드립니다.

*QuickBooks 및 QB는 Intuit Inc.의 등록 상표 및 서비스 표시이며, 라이선스 하에 표시됩니다.

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• Bookings에 Office 365 일정 추가—Bookings에 Office 365 일정을 연결하면 공개되는 Booking 페이지에서 일정이 있는 시간대가 자동으로 차단됩니다.
• 약속 시간 앞뒤로 여유 시간 추가—약속 시간 앞뒤로 준비할 시간이 필요하시나요? 서비스에 여유 시간을 추가하면 Booking 페이지에서도 자동으로 해당 시간이 차단됩니다.
• iOS 및 Android 휴대폰용 Bookings—이제 사무실 밖에서도 약속을 예약하고, 고객에게 연락하고, 직원들의 약속 현황을 확인할 수 있습니다.
• Booking 페이지 사용자 지정—Booking 페이지를 마음껏 사용자 지정할 수 있도록 더 많은 색 사용자 지정 옵션이 추가되었습니다.

새로운 기능은 Bookings에서 곧 확인하실 수 있습니다. 새로운 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

Bookings에 Office 365 일정 추가

사용자 의견 중 가장 많았던 것은 Office 365 일정에서 Bookings에 이벤트를 추가하는 기능이 필요하다는 것이었습니다. 이에 따라 개인적인 약속, 직원 및 파트너 회의, 기타 비즈니스 운영 업무 시간에 고객 미팅을 예약하게 되는 일이 없도록 두 일정 사이의 통합 기능을 추가했습니다.

Bookings에 Office 365 일정을 추가하려면 왼쪽 탐색 창에서 직원 탭을 클릭합니다. 직원 세부 정보 페이지에서 Office 365 일정의 이벤트가 가용성에 영향을 미침 확인란을 선택합니다.

Bookings에 Office 365 일정 이벤트 추가.

이 옵션을 활성화하면 시스템에서 Bookings 일정과 고객에게 표시되는 셀프 서비스 Booking 페이지에서 자동으로 약속이 있는 시간을 차단하므로 이중 예약이 되는 일을 방지할 수 있습니다. 마찬가지로 직원이 이중 예약되지 않도록 직원의 Office 365 일정을 추가할 수도 있습니다.

약속 앞뒤로 여유 시간 추가

약속이 연달아 있어도 충분히 원활하게 제공되는 서비스가 있긴 하지만 사용자 의견의 대다수를 차지한 또 다른 요청은 서비스 전에 이동 시간, 준비 시간, 설정 시간과 서비스 뒤에 정리 시간 및 이동 시간을 추가하는 기능이 필요하다는 것이었습니다. 이러한 의견을 바탕으로 제공하는 서비스를 보다 자유롭게 사용자 지정할 수 있도록 여유 시간 기능을 추가했습니다.

여유 시간을 추가하려면 왼쪽 탐색 열에서 서비스 탭을 클릭하고 기존 서비스를 편집하거나 새 서비스를 만들면 됩니다. Buffer time your customers can’t book(고객이 예약할 수 없는 여유 시간) 아래에 있는 토글을 켜면 서비스 약속 앞뒤로 적용할 수 있는 여유 시간 선택 항목이 표시니다. 여유 시간은 고객이 약속을 예약할 수 없는 약속 앞뒤 시간을 말합니다.

“여유 시간” 옵션은 서비스 탭에서 켤 수 있습니다.

iOS 및 Android용 앱

사무실 밖에서도 비즈니스 현황을 계속해서 파악해야 하는 경우가 많습니다. 이동 중에도 예약 및 직원을 관리하고 고객 목록에 액세스할 수 있도록 모바일 앱을 개발했습니다.

iOS 및 Android에서 Bookings 앱을 다운로드하면 휴대폰에서도 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

• Bookings 일정 보기 및 관리.
• 예약 만들기 및 편집.
• 직원들의 실시간 현황과 위치.
• 쉽고 빠르게 고객 예약에 응답.
• 다음 예약 장소까지 길 찾기.
• 고객 목록에 액세스.

Booking 페이지 사용자 지정

Booking 페이지의 디자인은 비즈니스의 연장선으로 보여야 하며 긍정적인 브랜드 이미지를 반영해야 합니다.

이를 위해 페이지를 사용자 지정할 수 있는 옵션을 추가했습니다. 예를 들어 색상표에서 Booking 페이지에 사용할 기본 색을 선택할 수 있고, 비즈니스 로고를 표시할지 여부를 설정할 수 있습니다.

페이지를 사용자 지정하려면 왼쪽 탐색 목록에서 Booking 페이지를 클릭하고 마음에 드는 색을 선택합니다. 로고를 표시하지 않으려면 Display your business logo on your booking page(Booking 페이지에 비즈니스 로고 표시) 확인란의 선택을 취소합니다. 작업을 마쳤으면 저장 및 게시를 클릭합니다.

Booking 페이지 탭을 사용하여 Booking 페이지 사용자 지정. 변경 내용을 저장하려면 저장 및 게시를 클릭합니다.

Bookings 시작

Bookings는 모든 Office 365 Business Premium 구독과 함께 제공되며, 손쉽게 시작할 수 있습니다. 고객의 예약 과정을 간소화하려면 Office 365에 로그인한 다음 앱 시작 관리자에서 Bookings 타일을 클릭합니다. Bookings 타일이 보이지 않는다면 해당 지역에서 아직 Bookings 서비스가 출시되지 않은 것일 수 있으니 조금 뒤에 다시 확인해 보세요. 도움이 필요하면 “Microsoft Bookings 소개” 문서에서 Bookings를 시작하는 방법을 확인할 수 있습니다.

Office 365에 로그인하면 왼쪽 위에서 앱 시작 관리자를 확인할 수 있습니다.

Bookings는 고객에게 즐거움을 선사하고, 일정 예약 과정을 간소화하고, 어디서나 비즈니스 현황을 상세하게 파악할 수 있도록 설계되었습니다. 사용자 의견은 Bookings를 개발하는 데 큰 도움이 되었습니다. Bookings 홈페이지에서 의견 링크를 클릭하여 더 많은 의견을 들려주시기 바랍니다.

—Bookings 팀 드림

질문과 대답

Q. Bookings가 표시되지 않습니다.

A. 현재 모든 지역을 대상으로 Bookings를 릴리스하고 있습니다. 모든 고객에게 릴리스되기까지 몇 주 정도 걸릴 수 있습니다. Office 365 웹 환경에 로그인한 상태라면 로그아웃한 다음 다시 로그인해 보세요.

Q. Office 365 일정 통합, 여유 시간 등 여기서 말하는 새로운 기능이 표시되지 않습니다.

A. 현재 모든 Bookings 사용자를 대상으로 새 기능을 릴리스하고 있습니다. 릴리스가 완료되기까지 1~2주 정도 걸릴 수 있습니다.

Q. 회사 밖의 사용자가 내 일정과 모임을 볼 수 있나요?

A. 아니요. Bookings는 이중 예약이 되지 않도록 특정 시간을 차단하기 위한 용도로만 Office 365 일정의 약속 있음/없음 정보를 사용합니다.

Q. 비즈니스 웹 페이지로 Facebook을 사용하고 있습니다. 이 경우에도 Bookings를 이용할 수 있나요?

A. 예. 10월에 Facebook 페이지에 Microsoft Bookings를 연결하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 공지할 예정입니다.

Q. 새로운 기능에 대해 자세히 알아보려면 어떻게 해야 하나요?

A. Microsoft Bookings 지원 페이지에서 Bookings에 대한 보다 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

Q. 엔터프라이즈 고객(E3 및 E5)도 Bookings를 이용할 수 있나요?

A. 향후 E3 및 E5 고객에게도 Bookings를 제공할 예정입니다.

Q. Bookings 앱은 어디에서 다운로드할 수 있나요?

A. iOS용 Bookings 앱은 App Store에서 다운로드할 수 있습니다. Android용 Bookings 앱은 미국 및 캐나다의 Google Play에서 다운로드할 수 있습니다. 곧 전 세계를 대상으로 출시할 예정입니다.

Q. 예약 과정을 간소화하는 자세한 방법은 어디에서 알아볼 수 있나요?

A. 전자책 “일정 예약 과정을 간소화하는 네 가지 방법”을 읽어 보세요.

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고객이 온라인에서 직접 일정 예약

귀하가 전화를 받지 못하거나 전자 메일에 회신할 수 없는 경우에도, Bookings에서 비즈니스에 제공하는 고유 웹 페이지에서 고객이 직접 일정을 예약할 수 있습니다. 웹 페이지를 사용하는 방법은 매우 간단합니다. 고객이 원하는 서비스를 선택하면 귀하가 설정한 가능 시간대가 표시됩니다. 고객은 이 중에서 원하는 날짜와 시간을 선택하고 연락처 정보를 입력하여 일정을 예약하면 됩니다.

웹 페이지는 큰 화면과 모바일 장치 각각에 맞게 표시됩니다. 고객에게 발송하는 전자 메일이나 비즈니스 웹 사이트 또는 Facebook 페이지에서 일정 페이지로 쉽게 연결할 수 있습니다.

고객은 어떤 장치에서도 일정을 예약할 수 있습니다.

확인 및 미리 알림을 이용하여 놓치는 약속 줄이기

고객이 약속 시간에 나타나지 않는다면 시간과 비용이 낭비되게 됩니다. Bookings는 고객이 약속 시간에 나타나지 않는 일을 줄이기 위해 고객이 예약을 완료하는 즉시 확인 전자 메일을 발송합니다. 확인 전자 메일에는 고객이 일정에 약속을 빠르게 추가할 수 있는 옵션이 포함됩니다. 이러한 예방 조치에도 불구하고 불가피하게 바쁜 일이 생기는 경우도 있습니다. Bookings에서는 고객에게 예정된 약속을 알려주는 미리 알림 전자 메일을 발송할 수 있습니다. 예정된 일정까지 미리 알림을 몇 차례 발송할지 설정하면 그에 따라 미리 알림이 발송됩니다.

간편한 예약 변경과 취소

때로는 예약을 변경하거나 취소해야 할 수 있습니다. Bookings에서는 고객이 스스로 간편하게 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 고객이 확인 전자 메일이나 일정의 약속에 포함된 링크를 클릭하면 일정 예약 웹 페이지로 이동하여 다른 날짜와 시간을 선택하거나 약속을 취소할 수 있습니다. 약속 시간 직전에 일정이 취소되는 문제를 줄일 수도 있습니다. 한 시간 전, 일주일 전 등 원하는 시기로 미리 알림을 설정하면 됩니다.

고객이 간편하게 예약을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

어디서나 예약과 고객 정보 관리

모든 고객 예약 사항이 일원화된 예약 일정에 표시되므로 예정된 약속을 한 곳에서 모두볼 수 있습니다. 예약을 변경하거나 취소할 수도 있고, 다른 직원에게 할당할 수도 있습니다. 고객과 직접 만나서 이야기하는 중이거나 통화 중일 때 빠르게 새 예약을 만들고, “분할 보기”를 이용하여 그 시간에 참석 가능한 직원을 확인할 수 있습니다.

웹과 모바일에서 Bookings를 이용하여 직원들의 하루 일정을 한눈에 볼 수 있습니다.

Bookings에서는 고객과 지속적으로 교류할 수 있도록 고객 목록을 제공합니다. 고객이 일정 예약 페이지에서 예약을 만들거나 비즈니스 소유자가 예약 일정에서 예약을 만들면 Bookings의 고객 목록에 자동으로 해당 고객의 연락처가 생성됩니다.

웹에서도 Office 365 탐색 모음을 이용하여 모든 기능을 간편하게 관리할 수 있습니다. 곧 출시될 Bookings 모바일 앱을 이용하면 사무실 밖에서도 탭 몇 번으로 예약을 관리하고 고객에게 연락할 수 있습니다.

Bookings 앱을 이용하여 약속 세부 정보와 고객 정보를 확인할 수 있습니다.

직원 일정에 자동으로 예약 추가

고객만 약속을 잊어버리는 것은 아닙니다. Bookings는 비즈니스 소유자의 일정이나 직원들의 일정에 새로운 고객 약속과 업데이트된 고객 약속을 자동으로 추가합니다. Bookings는 Office 365의 Outlook 일정과 완벽하게 호환됩니다. 비즈니스 소유자나 직원이 Outlook.com이나 Google 캘린더를 사용하는 경우에도 문제없습니다. Bookings는 Outlook.com 및 Google 캘린더와도 통합됩니다.

비즈니스 성장에 집중하세요. Microsoft도 함께 성장합니다.

비즈니스가 성장하고 규모가 확장되면 Bookings도 더불어 확장됩니다. 예약 페이지를 여러 개 만들 수 있고, 직원 규모가 늘어나면 새로운 직원을 간편하게 추가할 수 있습니다. 예약 페이지를 여러 개 만들어도 추가 요금이 없고, 새로운 직원이 Office 365를 구독할 필요도 없습니다.

Bookings를 받는 방법

Bookings는 현재 Office 365 Business Premium 요금제를 구독 중인 고객 중 첫 번째 릴리스 대상 고객에게 제공되고 있으며, 앞으로 전 세계 Business Premium 고객에게 서비스될 예정입니다. 릴리스가 완료되면 Office 365 Business Premium 구독자라면 누구나 Office 365 웹 환경에서 제공되는 앱 시작 관리자에서 Bookings에 액세스할 수 있습니다. 비즈니스 전자 메일이 Office 365를 통해 라우팅되지 않더라도 Bookings를 이용할 수 있습니다. 따라서 기존의 비즈니스 전자 메일 서비스를 지금처럼 그대로 이용할 수 있습니다.

시작하려면 Office 365에 로그인하고 앱 시작 관리자에서 Bookings를 연 다음 지금 다운로드 단추를 클릭하세요. 비즈니스에 대한 정보와 고객이 예약할 서비스에 대한 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 정보를 입력하고 예약 페이지 탭의 저장 및 게시 단추를 클릭하면 일정 예약 웹 페이지가 게시됩니다. 일정 예약 웹 페이지가 게시되면 고객이 직접 일정을 예약할 수 있습니다. 정말 간단합니다!

Microsoft는 Bookings를 통해 비즈니스를 성장시키는 데 더 많은 시간을 투자하고, 약속을 놓치거나 고객이 약속에 나타나지 않는 경우를 줄이며 어디서나 비즈니스 상황을 한눈에 파악할 수 있도록 지원합니다. Bookings 홈페이지의 의견란을 통해 Bookings를 이용한 소감을 알려 주세요.

질문과 대답

Q. Bookings는 언제부터 이용할 수 있나요?

A. Bookings는 현재 Office 365 Business Premium 구독자 중 첫 번째 릴리스 프로그램에 참여하는 사용자를 대상으로 릴리스되고 있으며, 앞으로 전 세계 Business Premium 구독자에게 릴리스될 예정입니다.

Q. Bookings에 액세스할 수 있는 Office 365 구독은 무엇인가요?

A. Bookings는 Office 365 Business Premium 구독과 함께 제공됩니다.

Q. 비즈니스 소유자입니다. 모든 직원이 Office 365를 구독해야 하나요?

A. 아니요. 하나의 Office 365 Business Premium 계정만 있으면 Bookings를 설정하고 관리할 수 있습니다. 직원들은 어떤 전자 메일 서비스를 이용해도 좋습니다.

Q. 사무실 밖에서 약속을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 곧 출시되는 Microsoft Bookings 모바일 앱을 이용하면 Office 365를 구독 중인 지정된 사용자가 약속과 고객 정보를 관리하고 확인할 수 있습니다.

Q. 고객이 내 개인 일정이나 비즈니스 일정을 볼 수 있나요?

A. 아니요. 고객은 비즈니스 소유자가 온라인에 게시한 Bookings 일정만 볼 수 있습니다. Bookings 일정에는 비즈니스 소유자가 지정한 서비스, 시간대와 직원만 표시됩니다.

Q. 고객이 예약하려면 Microsoft 계정이나 Office 365 구독이 필요하나요?

A. 아니요. Bookings 페이지는 누구나 이용할 수 있습니다. 일정을 예약하려는 고객은 Bookings에서 확인 전자 메일과 미리 알림을 발송할 수 있도록 이름과 전자 메일만 제공하면 됩니다.

Q. 고객이 예약하려면 앱을 다운로드해야 하나요?

A. 아니요. 고객은 모바일 장치, 태블릿 또는 노트북에서 원하는 브라우저를 사용하여 웹 기반 예약 페이지에 액세스할 수 있습니다. 곧 출시될 Bookings 모바일 앱은 Bookings 일정을 관리하려는 비즈니스 소유자를 위한 제품입니다.

The post Microsoft Bookings로 연중무휴 비즈니스 운영 appeared first on Microsoft 365 Blog.