직원들의 정서를 고려하고 직원들의 충성도를 높이는 것은 조직에서 뛰어난 인재를 유치하기 위한 중요한 방법이기도 합니다. 서로 연결되어 있고 유연하며 역량을 부여하는 분위기의 현대적인 근무 환경이 마련되면 직원들은 자신들이 가치를 인정받고 있고 미래 지향적인 조직에서 근무하고 있다는 확신을 갖게 됩니다.

직장에서 이러한 분위기를 조성하고 강화하는 것이 중요하다는 사실은 누구나 알고 있지만, 세계 각지의 고객들이 이러한 변화를 그대로 따라 하고 실천할 수 있도록 하기 위해서는 그 과정을 면밀히 연구하여 수량화하는 작업이 필요했습니다. Microsoft는 관련 분야의 전문가인 경험 관리 기업 Qualtric와 손을 잡고 연구를 진행한 결과

다음과 같은 사실을 알아낼 수 있었습니다.

근무 환경을 현대화할 것

Microsoft 365는 생산성과 사용자 환경을 위한 최첨단 도구로 이루어져 있습니다. 이 플랫폼은 사용자가 어디서나 모든 디바이스에서 작업할 수 있도록 지원하며, 사용자, IT, 보안 팀의 기대치를 충족하고 뛰어넘도록 개발되었기 때문에 조직의 모든 관계자에게 유용한 도구가 됩니다. 저는 Microsoft 365가 ‘사용자들의 사랑을 받고, IT의 사랑을 받으며, 모두의 신뢰를 받는다’고 말하길 좋아합니다.

Microsoft 365의 가치를 십분 실현할 수 있도록, Microsoft는 조직에서 Microsoft Managed Desktop 서비스를 통해 Microsoft 365를 배포하여 근무 환경을 현대화할 수 있도록 지원하고 있습니다. Microsoft Managed Desktop을 통해 Microsoft는 고객을 대신하여 PC를 관리하며, 고객은 생산성/관리/보안의 기반으로 Microsoft 365를 사용합니다. 저는 이것을 “Microsoft 365 네이티브”라고 부릅니다.

Microsoft 365 네이티브 PC는

• 터치 기능이 탑재된 현대적인 디바이스입니다.
• Office 365 ProPlus 클라우드에 연결된 앱을 실행합니다.
• Microsoft 365를 통해 관리되고 보호됩니다.
• 작업하는 방식의 속도 저하를 유발하는 추가적인 에이전트로 인해 발목을 붙잡히지 않는 빠르고 반응성 뛰어난 작업 환경을 제공합니다.

제가 “세상에서 제일 재미없는 데모”라고 부르는 데모를 시청해 보세요. 아마 마음에 드실 겁니다.

Microsoft는 고객이 환경을 관리하고 보호할 수 있도록 Microsoft Managed Desktop 기준선과 정책 집합을 배포했습니다. Microsoft Managed Desktop 서비스는 Microsoft 365의 기본 제공 기능을 활용합니다. Microsoft Managed Desktop은 그 아키텍처 접근 방식과 디바이스를 보호하는 데 필요한 정책, 그리고 사용자와 IT의 기대를 뛰어넘는 방식으로 PC를 배포하고 관리하고 운영할 방식이라는 점에서 황금 표준으로 기능한다고 믿습니다.

초기 참여 고객사들이 Microsoft Managed Desktop 서비스로 전환하는 과정에서, 몇몇 고객사들과 함께 현대적인 근무 환경을 사용하는 사용자와 Microsoft Managed Desktop으로 제공되는 Microsoft 365 네이티브 환경을 사용하는 사용자 사이의 직원 정서를 측정하고 구체적으로 수량화할 기회가 있었습니다. 수십 가지의 변수가 고려된 이 연구의 결과는 실로 놀라웠습니다.

직원들이 직장에서 필요로 하는 것을 도입할 것

연구를 통해 알아낸 것 중에서 가장 중요한 것을 꼽자면 바로 기술 환경의 변화에 대한 반응이었습니다. 2개의 대조군을 비교한 결과, Microsoft 365 네이티브 디바이스(Microsoft Managed Desktop 서비스로 관리되는 디바이스)는 부팅 시간이 85% 빨랐고, 재개가 즉시 이루어졌고, 배터리 수명이 2배 높았으며, 충돌 횟수가 85% 적었습니다. Microsoft Managed Desktop 기반의 Microsoft 365 네이티브 디바이스를 사용하는 사용자들은 아래에서 볼 수 있듯이 이와 같은 개선 사항을 충분히 인지했습니다.

여기서 중요한 것은 이러한 기술 변화가 직원들의 정서와 충성도에 어떤 영향을 주느냐입니다. 이 질문의 경우 직원 경험을 측정, 분석 및 파악하는 Qualtrics의 전문성을 바탕으로 그 영향의 중요도와 관련한 흥미로운 데이터를 알아낼 수 있었습니다.

다음은 Qualtrics가 제출한 보고서의 한 페이지입니다.

이 중에서도 저의 관심을 가장 사로잡은 수치는 Microsoft 365 네이티브 작업 환경을 도입한 후로 직원들이 회사로부터 인정받는다고 느끼게 된 비율이었습니다. 이와 같은 직원 정서의 향상은 직원들의 만족도 향상으로 이어집니다. 만족도가 높아진 직원들은 조직에서 제공하는 고객 경험에 직접적인 영향을 주며, 이는 장기 직원 충성도를 높이는 데 기여합니다.

Microsoft가 설문 조사를 실시한 대상 고객사들의 데이터를 보면 충성도 높은 직원이 조직에서 더 오래 근무하는 경우가 많으며, 이로 인해 직원 이탈율이 낮아지고 조직 전체가 더욱 높은 생산성 수준으로 운영되게 됩니다. 이 연구를 통해 가장 큰 보람을 느낀 것은 바로 고객사 경영진에 결과를 보여 주며 자사 IT 조직의 영향력을 제시하는 일이었습니다.

조직에서 현대적인 근무 환경을 실현할 것

Qualtrics에서 제공한 인사이트를 통해 현대적인 관리가 얼마나 중요한지 잘 알 수 있었습니다. 현대적인 기술을 배포하고 현대적인 방식으로 관리하면 귀사의 사용자들에게도 이러한 경험을 제공할 수 있습니다. Microsoft Managed Desktop 서비스는 System Center ConfigMgr(Configuration Manager)와 Microsoft Intune이 하나로 결합된 Microsoft 엔드포인트 관리자를 사용하여 관리를 간소화하고 사용자들에 탁월한 경험을 제공합니다.

Microsoft 엔드포인트 관리자를 소개합니다.

Microsoft Intune, Configuration Manager를 비롯한 솔루션들이 Microsoft 엔드포인트 관리자라는 하나의 솔루션으로 결합되었습니다.

비디오 보기

Microsoft는 Microsoft 엔드포인트 관리자를 통해 사용자가 모든 디바이스에서 Office 365 ProPlus를 관리하여 직원들이 어떤 방식으로 작업해야 하든 안전하고 생산성 높은 환경을 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. Microsoft는 디바이스를 Office 365 ProPlus의 최신 기능 업데이트로 업그레이드하는 준비도를 모니터링할 수 있도록 지원하는 디바이스 상태 인사이트를 제공하는 것 외에도, Jam Pro를 사용하여 Office 365를 관리할 수 있도록 더욱 긴밀한 통합을 발표했습니다. 몇 주 전 JUNC(Jamf Nation User Conference) 2109에서 시연된 새로운 애플리케이션 및 사용자 지정 설정 환경과의 통합을 통해 사용자는 익숙한 인터페이스를 사용하여 Office 365 정책을 간편하게 설정할 수 있습니다.

Mac 디바이스를 관리하는 관리자는 보안, 개인 정보 보호 및 업데이트 정책을 중앙에서 구성하여 Mac 사용자에게 최상의 Office 365 환경을 제공할 수 있습니다. Microsoft는 어떤 디바이스를 사용하든 최고의 직원 환경을 제공할 수 있도록 지원하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

다음 단계

여러분은 이쯤에서 아마도 “이러한 환경을 사용자에게 제공하면 어떻게 해야 하는지”가 궁금하실 겁니다. Microsoft Managed Desktop 서비스를 도입하여 번거로운 작업들을 Microsoft 전문가들에게 일임하려면 관련 내용을 자세히 알아보세요.

Microsoft Managed Desktop

Microsoft Managed Desktop을 도입하여 사용자들의 만족도를 높이고, 디바이스를 보호하고, 핵심 비즈니스에 집중하세요.

자세한 정보

지난달에 발표된 새로운 생산성 점수는 사용자가 직원 환경과 기술 환경의 인사이트를 사용하여 기술이 사용자들에게 미치는 문화적 영향을 수량화할 수 있도록 지원합니다. 각 디바이스의 관리를 개선하여 사용자들에게 탁월한 경험을 제공하기 위해 취할 수 있는 구체적인 조치도 안내합니다.

생산성 점수를 이용하려면 ConfigMgr와 Intune이 하나로 결합된 Microsoft 엔드포인트 관리자에 연결하여 공동 관리를 사용하도록 설정하시기 바랍니다. 자세한 방법을 알아보려면 my Mechanics 비디오를 시청하세요. 한편으로는 PC의 낮은 성능의 일반적인 원인이 되는 3가지 사항을 살펴보시기 바랍니다.

• 배포된 에이전트들을 자세히 살펴보세요. 부팅 및 재개 속도 저하와 배터리 수명 단축의 가장 큰 원인은 PC에 지나치게 많은 에이전트를 로드하는 것입니다. 그 모든 에이전트가 정말로 다 필요한가요? Microsoft 365에서 기본 제공되는 에이전트만으로 충분한 것은 아닌가요?
• 적용된 그룹 정책이 몇 개인지 살펴보세요. 이것은 부팅에서 작업 가능 상태까지 걸리는 시간에 영향을 줍니다.
• 사용자들에게 좋은 하드웨어를 지급하고 있나요? 예를 들어, SSD가 아닌 HDD 드라이브가 탑재된 디바이스라면 뛰어난 성능을 내기 어렵습니다.

Qualtrics와 함께 직업 연구를 진행하는 방법도 있습니다. Microsoft가 Microsoft Managed Desktop 서비스를 두고 진행한 연구와 마찬가지로, 사용자 그룹을 구성하여 Microsoft 365 네이티브 배포를 테스트한 다음 Qualtrics에 이 네이티브 환경이 조직에 미치는 영향을 측정해 달라고 요청하면 됩니다.

자세한 정보

Qualtrics 데이터와 Microsoft Managed Desktop에 대해 자세히 알아보려면 기술 커뮤니티 블로그를 방문하세요.

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생산성

Microsoft 365의 생산성 도구는 AI를 통해 사용자가 작업을 만들고, 공동 작업하고, 분석하고, 작성하고, 제공하고, 구성하고, 관리하도록 돕습니다. 핵심 생산성의 혁신은 최신 혁신을 활용하는 완전히 새로운 환경을 만들고 강력한 클라우드 서비스를 통해 친숙한 앱과 환경에 새 생명을 불어넣는 두 가지 기회에 초점을 맞춥니다.

Microsoft Teams

Microsoft Teams는 팀워크용 허브입니다. Teams 고객의 요청에 대한 응답으로 비공개 채널, Multiwindow 채팅, 모임 및 통화, 고정 채널, To Do 및 Planner와 작업 통합 등을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 추가 논의를 위해 Teams 채널에 전자 메일 스레드를 쉽게 보낼 수 있도록 Outlook과 Teams 간 공동 작업 기능을 개선하고 있습니다.

또한 Yammer 앱을 Teams로 이동하고, 사용자가 왼쪽 레일에 앱을 고정하는 기능을 추가하고, Teams를 집중적인 팀 공동 작업과 광범위한 공개 커뮤니티를 위한 허브로 만들고 있습니다. 의료 서비스 및 일선 직원용 도구를 비롯하여 새로운 업계 맞춤형 혁신 및 환경도 제공하고 있습니다. 이제 의료 서비스 제공자는 새로운 가상 상담 기능을 통해 B2C 가상 상담을 예약하고 시행할 수 있으며, 일선 직원은 SMS 로그인 및 전체 로그아웃 같은 새로운 기능을 통해 빠르고 간편하게 모바일 디바이스에서 안전하게 Teams에 액세스할 수 있습니다.

새로운 Microsoft Edge

Microsoft Edge 및 Microsoft Bing은 비즈니스용 웹 브라우저 및 검색 엔진입니다. 2020년 1월 15일 완전히 새로워진 Chromium 기반 Microsoft Edge 브라우저가 일반 공급될 예정임을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 지금 릴리스 후보를 다운로드할 수 있습니다.

완전히 새로워진 Microsoft Edge는 Microsoft 365 파일, 사이트 및 인트라넷 검색에 직접 액세스하여 모든 탭에서 생산성 포털을 열 수 있는 새로운 탭 페이지를 기업에 제공합니다. 또한 Bing에 통합된 새 Microsoft Search를 사용하면 회사에서 정보를 검색하는 것이 웹 검색만큼 간편해집니다. 이제 검색 창에서 바로 Microsoft 365 에코시스템 전반에 걸쳐 파일, 사람, 사무실 평면도, 머리글자어 및 추가 회사 정보에 액세스할 수 있습니다.

마지막으로, 이제 Windows 10, Windows 8x, Windows 7, macOS, iOS 및 Android를 비롯한 모든 디바이스에서 Microsoft Edge를 사용할 수 있습니다. 암호와 즐겨찾기는 모든 디바이스에서 원활하게 로밍되며 기본 Azure AD(Azure Active Directory) 로그인을 사용하여 휴대폰에서 바로 작업 파일을 검색할 수 있습니다.

Office 모바일 앱

누구나 모바일 디바이스에서 이동 중에 작업할 수 있기를 원하며 항상 환경을 간소화하고 개선하려고 합니다. 오늘, 해당 제품군의 가장 인기 있는 앱 중 세 개인 Word, Excel 및 PowerPoint를 하나의 간편한 모바일 생산성 앱으로 결합하는 Office용 새 모바일 환경을 발표합니다. 이제 더 이상 각 앱을 개별적으로 다운로드할 필요가 없으며 이동 중에 생산성을 유지하는 데 필요한 모든 것이 제공됩니다. 또한 새 [작업] 창을 사용하여 PDF 만들기 및 서명, 디바이스 간 파일 공유 같은 다양한 일반 이동 중 작업을 직관적으로 완료할 수 있습니다.

새 Office 앱은 모바일 디바이스의 고유한 장점을 이용하여 콘텐츠를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 예를 들어 문서의 사진을 찍고 편집 가능한 워드 파일로 변환하거나 인쇄된 페이지의 표를 Excel 스프레드시트로 변환할 수 있습니다. 오늘 공개 미리 보기로 출시된 Office 앱은 Android 사용자가 Google Play 스토어를 통해 사용하거나 iOS 사용자가 Apple의 TestFlight 프로그램을 통해 사용할 수 있습니다.

Fluid Framework

빌드 2019에서는 앱 간 장벽을 허물어뜨려 공동 작업을 원활하게 만들 새로운 기술 및 환경 세트인 Fluid Framework를 발표했습니다. Fluid Framework의 주요 기능은 다음과 같습니다. 첫째, Fluid Framework 기반 환경은 업계에서 업계 최고의 속도와 규모로 웹 및 문서 콘텐츠의 복수 사용자 공동 작성을 지원합니다. 둘째, 작성자가 콘텐츠를 공동 작업이 가능한 구성 요소로 분할하고, 여러 애플리케이션에서 사용하고, 더욱 유연한 새로운 유형의 문서로 결합할 수 있는 구성 요소 기반의 문서 모델을 제공합니다. 셋째, Fluid Framework는 지능형 에이전트가 텍스트를 번역하고, 콘텐츠를 가져오고, 편집을 제안하고, 규정 준수 검사를 수행하는 등 사용자에게 도움이 되는 기능을 제공할 수 있도록 지원합니다.

오늘, Fluid Framework 최종 사용자 환경용 공개 미리 보기 및 개발자용 전용 미리 보기를 발표합니다. 시간이 지남에 따라 이러한 기능이 Team 채팅, Outlook 메일, SharePoint 포털, OneNote 메모 및 Office 문서를 포함한 Microsoft 365 전체에서 환경에 도움이 되기를 기대합니다.

Cortana

AI를 사용하여 Outlook에서 맞춤형 환경을 제공하며 Cortana를 개인 생산성 도우미로 만듭니다. 오늘, 핸즈프리로 전자 메일을 확인하고 처리하도록 도와주는 iOS용 Outlook에서 내 전자 메일 재생을 발표했습니다. Cortana는 새롭고 자연스러운 음성 및 언어 인식을 통해 새 전자 메일을 지능적으로 읽어주고 하루의 변경 내용을 공유할 수 있습니다. 내 전자 메일 재생을 통해 남성 음성 옵션을 사용할 수 있고, 추가로 개인 생산성 도우미 환경을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 Outlook의 스케줄러가 미리 보기로 제공되고 있음을 발표합니다. 이 기능을 사용하여 모임 예약 및 Cortana에 대한 참가자 조정을 적용할 수 있습니다.

다음 달부터, Cortana를 사용하면 모임, 하루에 대한 관련 문서 및 전자 메일에서 잡은 약속에 대한 추가 작업을 하기 위한 미리 알림의 요약을 자신에게 보내 하루를 준비할 수도 있습니다.

Office의 AI

용무가 바쁘고 생각이 많고 할 일은 훨씬 더 많습니다. Microsoft는 이와 같은 상황을 인식하고 지난 해 동안 더 많은 작업을 할 수 있도록 AI의 마법을 Office에 도입했습니다. 디지털 펜을 사용하여 Excel에 데이터를 입력하는 기능, 새롭거나 기존의 오디오 파일을 서면 필사로 변환하는 Word의 오디오 필사 및 비즈니스 전문가, 교사 및 학생이 보다 효과적인 발표자가 되도록 도와주는 PowerPoint의 Presenter Coach(웹에서 공개 미리 보기로 제공)를 비롯한 혁신을 통해 생산성을 높일 수 있도록 AI로 Office를 학습시키려고 노력했습니다.

오늘도 Microsoft의 여정은 계속됩니다. 이제 Excel은 자연어 쿼리를 지원하므로, 사용자가 사람에게 말하는 것처럼 데이터에 대한 질문을 하고 빠른 답변을 얻을 수 있습니다. 모든 작업이 수식을 작성하지 않고도 수행됩니다. Office Insiders에 제공되는 이 새로운 자연어 기능은 다양한 수준의 Excel 환경을 통해 사용자가 데이터 인사이트 및 시각화에 보다 용이하게 접근하고 액세스할 수 있도록 만드는 또 다른 발걸음입니다.

Microsoft는 사용자가 보다 쉽게 업무 이외의 시간을 계획하고 작업 모범 사례를 지속적으로 개선할 수 있도록 하는 작업을 진행하고 있습니다. 예를 들어 MyAnalytics에서는 사무실 알림 설정을 자동화하고, 공동 작업자에게 부재 중을 알리고, 놓치게 될 모임을 확인하는 등의 기능을 통해 휴가를 준비할 수 있습니다. Outlook의 [인사이트] 창에 통합된 MyAnalytics에서 이제 받는 사람의 업무 시간 외에 작업할 때 전자 메일 배달을 연기할 수 있는 Outlook에서 모임을 즉시 예약하고, 안건 및 모임 추가 작업을 추가하고, 새로운 AI 기반 제안을 추가하는 등의 모범 사례를 추천할 수 있습니다.

Microsoft Project

지난 주에 Microsoft는 새로운 Microsoft Project의 일반 공급을 통해 프로젝트 관리에 대한 새로운 비전을 달성하기 위한 중요한 진전을 발표했습니다. 새로운 Project에서는 단순하고 직관적인 새롭게 디자인된 사용자 환경을 제공합니다. Teams에서는 신속하게 새 구성원을 추가하고 작업을 설정한 다음, 손쉽게 표, 보드 또는 타임라인(Gantt) 차트 간에 전환하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 또한 Project는 Microsoft 365 제품군의 일부이므로 프로젝트 팀은 Teams 및 Office 같은 친숙한 앱에 대한 기본 제공 연결을 통해 시간을 절약하고 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 새로운 서비스를 통해 프로젝트를 더 잘 파악할 수 있고 이후 요구 사항을 예측하는 데 도움이 되는 강력한 도구를 사용할 수 있습니다. Power BI에서 놀라운 대화형 보고서를 만들어 각 프로젝트의 모든 측면을 한 눈에 파악할 수 있습니다. 또한 시각적 대화형 카드를 사용하여 조직 전반의 모든 프로젝트를 전체적으로 파악할 수 있습니다.

내년에는 리소스 관리, 예산 분석 및 시간/비용 추적을 포함하여 새로운 Project의 더욱 흥미로운 기능을 릴리스할 예정입니다. 이 강력한 기능을 통해 더 복잡한 이니셔티브를 간소화하며 비즈니스의 ROI를 최대화하도로 지원할 수 있습니다.

지식

Microsoft 365의 새로운 투자 분야인 지식을 발표하게 되어 기쁩니다. 생산성 인프라를 클라우드로 이동하면 비용 절감 및 간소화된 작업을 비롯한 많은 이점이 있습니다. 하지만 새로운 시나리오도 나타납니다. Microsoft 365는 이제 AI를 사용하여 조직 전체에서 지식을 식별, 구성 및 제공할 수 있으므로 적합한 시간에 적합한 정보가 제공됩니다. 생산성은 효율성 향상에 관련된 것만은 아닙니다. 함께 더 많은 것을 성취할 수 있도록 조직의 집단 지성 집계 및 적용에 관련되기도 합니다.

Project Cortex

오늘은 Teams 출시 이후 Microsoft 365의 첫 번째 새 서비스인 Project Cortex를 발표합니다. Project Cortex는 AI를 사용하여 조직 데이터를 추론하고 자동으로 프로젝트 및 고객 같은 공유 항목으로 구성합니다. 또한 매일 사용하는 앱의 항목 카드 및 항목 페이지를 통해 조직 전체의 구성원에게 관련 지식을 제공합니다.

또한 Project Cortex는 정교한 콘텐츠 모델을 만들기 위해 문서를 분석하고 메타데이터를 추출하는 스마트 콘텐츠 수집, 실무 전문가가 반구조적 콘텐츠를 이해하는 방법을 시스템에 가르칠 수 있는 머신 티칭, 그리고 사용자가 문서, 대화, 모임 및 비디오에서 자주 나타나는 중요한 지식에 쉽게 액세스할 수 있는 지식 검색의 혁신을 통해 콘텐츠를 대화형 지식 리포지토리로 전환하는 방식으로 비즈니스 프로세스 효율성을 실현합니다. 이미 SharePoint에 있는 콘텐츠를 기반으로 빌드되는 Project Cortex는 Microsoft 365 및 외부 시스템에 걸쳐 콘텐츠를 연결하며 기본 제공 보안, 규정 준수 및 워크플로를 통해 정보를 관리하고 프로세스를 간소화하도록 합니다.

새로운 Yammer

Yammer는 사람들이 조직 전체에서 연결되고, 커뮤니티를 구축하고, 지식을 공유할 수 있도록 하는 수십 개의 새로운 기능을 통해 완전히 새롭게 디자인되었습니다. 새로운 Yammer는 디바이스에 걸쳐 아름다운 인텔리전트 환경을 제공하며 Teams, SharePoint 및 Outlook에 새롭게 통합됩니다. 이제 Yammer를 사용하여 웹캠 및 데스크톱 공유를 사용하는 간소화된 프로덕션 옵션을 통해 실시간 주문형 이벤트를 브로드캐스트할 수 있습니다. Yammer 모바일 앱에서 직접 단편 비디오를 공유할 수도 있습니다. 또한 e-Discovery, 데이터 거버넌스 및 Yammer 관리를 Microsoft 365 관리 센터에서 중앙 집중화했습니다.

Microsoft Search

오늘은 생산성을 개선하고, 정보, 인사이트 및 사람 검색 성능을 높이며, Microsoft Search의 이점을 Microsoft 365 외부 콘텐츠로 확장하는 Microsoft Search의 새로운 혁신을 발표했습니다. 조직 전체의 정보를 결합할 때 검색이 최적으로 작동한다는 것을 알고 있습니다. 이제 Microsoft 및 파트너가 제공하는 100개 이상의 새로운 Microsoft Search 커넥터를 사용하여 서로 다른 시스템의 정보를 Microsoft 365의 단일 검색 환경으로 통합할 수 있습니다.

또한 새로운 Graph API를 사용하여 Microsoft Search를 기반으로 조직 요구 사항에 맞게 검색을 조정할 수 있는 사용자 지정 응용 프로그램을 개발할 수 있습니다. 특성 및 기술을 사용한 고급 사람 검색, 비디오 검색, 머리글자어 검색 및 의미 체계 검색을 포함한 더 강력한 검색 환경도 Microsoft 365에 도입하고 있습니다.

Microsoft Stream

비디오는 지식 및 학습을 캡처하고 공유하기 위한 점점 더 강력해지는 미디어입니다. Microsoft Stream은 AI를 적용하여 자동 필사를 통해 모임 기록을 포함한 비디오의 콘텐츠를 나타냅니다. AI는 백그라운드 소음을 줄여 음성 단어에 초점을 맞출 수 있는 새로운 음성 개선 기능도 제공합니다. 이제 사용자가 모바일 디바이스에서 단편 비디오를 만들고 Yammer, Teams 및 PowerApps에서 공유하여 비디오를 커뮤니케이션 및 학습용 새 콘텐츠 형식으로 주류화할 수 있습니다.

Workplace Analytics

Workplace Analytics를 사용하면 사용자가 작업하는 방법 및 이 작업이 비즈니스 및 조직 결과에 미치는 영향에 대한 지식을 훨씬 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 비즈니스 리더는 모임 문화, 관리자 사례, 조직 네트워크 및 고객 관계를 빠르게 파악하고 개선하기 위해 요약 인사이트를 얻을 수 있습니다. 산업 벤치마크를 통해 포커스 시간 및 업무 시간 외에 일에서 벗어나는 기능과 같이 생산성에 영향을 주는 일반적인 패턴을 컨텍스트화할 수 있습니다. 분석가 도구 집합도 다양화했습니다. AI 기반 프로세스 분석은 “분기별 비즈니스 검토” 같은 키워드를 사용하여 특정 비즈니스 활동에 투자된 시간과 리소스를 파악하므로 시간이 지남에 따라 개선될 수 있습니다.

워크플로

워크플로 혁신을 통해 코드를 거의 사용하지 않고 비즈니스 프로세스를 간소화하고 개선할 수 있습니다. 이 접근 방법은 시간과 비용을 절약할 뿐 아니라 작업이 실제로 수행되는 방식에 가장 가까운 사용자가 프로세스 자동화를 수행하도록 합니다.

Teams와 Power Platform 통합

Power Platform을 통해 사용자는 정기적인 작업을 자동화하고, 사용자 지정 앱을 만들고, 쉽게 데이터를 처리할 수 있습니다. Teams와 Power Platform을 통합하면 사용자가 이 도구를 더 쉽게 검색하고 액세스할 수 있으며, 채팅에서 직접 승인을 관리하는 것부터 팀에 필요한 사용자 지정 앱을 고정하는 것까지 생산성 시나리오를 간소화하는 대화형 접근 방법이 나타납니다.

오늘은 이러한 기능을 개선하는 새로운 기능을 발표했습니다. Power Apps 작성자는 이제 Teams 앱으로 앱을 게시할 수 있으며, 사용자는 해당 앱을 Teams의 왼쪽 레일에 고정할 수 있습니다. 사용자가 사용자 지정 메시지 작업 설정 및 알림 보내기와 같은 일반적인 팀 및 개인 작업 완료를 간소화할 수 있도록 새로운 Power Automate 트리거 및 작업을 추가하고 있습니다. 또한 곧 제공될 예정인 Teams 채팅의 풍부한 Power BI 미리 보기와 향상된 Power BI 탭을 통해 사용자는 Teams에서 모든 데이터를 보고 손쉽게 데이터에 대해 논의하여 더 신속하게 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Office 스크립트

Office 스크립트는 투박한 프로세스를 간소화하며 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있도록 반복 작업을 자동화합니다. 오늘은 통합 문서 내부에서 작업을 기록하고 스크립트에 저장할 수 있는 새로운 프로세스 자동화 기능인 Excel의 스크립팅을 소개했습니다. 이후 저장된 스크립트는 Power Automate와 통합되며 자동으로 실행되도록 예약되거나 더 큰 흐름과 통합될 수 있습니다. Office 스크립트는 올 연말에 공개 미리 보기로 제공됩니다.

보안

새로운 AI 기반 기능을 통해 직원들에게 자유롭게 공동 작업할 수 있도록 하면서 조직의 소중한 자산을 쉽게 보호할 수 있습니다.

Microsoft Authenticator

무료 요금제를 포함하여 Azure AD 요금제를 보유한 모든 고객은 이제 Microsoft 및 타사 앱에 대한 암호 없는 보안 액세스에 Microsoft Authenticator 앱을 사용할 수 있습니다. 암호는 사이버 보안에서 가장 약한 링크가 되고 있습니다. Azure AD 및 Microsoft Authenticator를 사용하는 기업은 보안 강화를 위해 2단계 인증이나 MFA(다단계 인증)를 구현하면서 뛰어난 사용자 환경과 더 저렴한 지원 비용을 위해 암호 없이 진행할 수 있습니다. MFA 배포는 게시의 위험과 기타 ID 기반 공격을 99.9%까지 줄이며 보안을 향상하기 위해 할 수 있는 가장 적합한 작업입니다. 사용자 수가 150명을 초과하는 고객도 이제 Microsoft에 문의하여 FastTrack을 통해 기능을 설정할 수 있습니다.

Azure AD의 새 값

이제 Azure AD 클라우드 프로비저닝을 사용하면 간단한 온-프레미스 에이전트를 통해 온-프레미스 동기화 서버의 필요성이 제거되어 ID를 클라우드로 더 쉽게 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 연결이 끊어진 여러 온-프레미스 AD(Active Directory) 포리스트에서 프로비저닝할 수 있으며 동기화 복잡성 및 데이터 변환 논리 같은 일반적인 디렉터리 문제를 처리하는 클라우드 기능이 제공됩니다. 이 기능은 복잡한 조직이나 기업 인수 합병을 관리하는 대기업 고객의 가장 높은 요구 사항 중 하나를 해결하며 가용성을 높이고 구현 및 운영 비용을 줄입니다.

Microsoft Defender ATP(Advanced Threat Protection)

Microsoft Defender ATP EDR(엔드포인트 감지 및 대응) 기능은 이제 Mac OS 디바이스용 미리 보기로 제공됩니다. 다음 Linux 서버에 대한 지원을 추가할 예정입니다. 이 지원은 Microsoft의 위험 방지 솔루션에서 다중 플랫폼 범위를 확장하기 위한 노력의 일환입니다. Microsoft 고객은 Windows의 세계적인 엔드포인트 보호 및 EDR 기능을 신뢰하며, 대부분의 대규모 조직은 여러 운영 체제를 포함한 복합하게 결합된 기술 플랫폼을 관리합니다. 고객에게는 전체 환경에 대한 적용 범위가 필요합니다. 이 진행 중인 투자는 관리자와 보안 운영 전문가를 위한 단일 통합 보기를 통해 고객에게 필요한 적용 범위를 제공하여 기업 수준 투자와 보안 인시던트에 대한 대응이 가능해집니다.

Office용 Application Guard

이제 비공개 미리 보기로 제공되는 Office용 Application Guard는 잠재적인 악성 Word, Excel 및 PowerPoint 파일에 대한 하드웨어 수준 및 컨테이너 기반 보호를 제공합니다. Microsoft Defender ATP를 이용하여 문서가 악의적인지 또는 신뢰할 수 있는지 여부를 설정합니다.

규정 준수

AI를 전력 증강자로 사용하여 점점 더 복잡해지는 준수 요구 사항 및 계속 진화하는 내부자 위협보다 한 단계 앞서 나가는 새로운 혁신을 통해 위험 관리를 간소화하고 자동화합니다.

참가자 위험 관리

놀랍게도 조직의 53%가 지난 12개월 동안 내부자 공격을 경험했습니다. 이 위협과 위반을 식별하는 데 필요한 노력은 사소하지 않으며, 보안, HR(인사 관리) 및 법률에 걸친 효과적인 공동 작업뿐 아니라 개인 정보 및 위험 관리에 걸친 균형 잡힌 접근 방식이 필요합니다. 오늘은 조직이 Office, Windows, Azure 및 타사 앱(예: HR 시스템)에 걸쳐 내부자 위협, 위험 및 준수 사항 정책 위반을 신속하게 식별하고 해결하도록 돕는 Microsoft 365의 참가자 위험 관리를 발표했습니다. 참가자 위험 관리는 Microsoft Graph 및 기타 서비스를 기반으로 여러 신호를 지능적으로 상호 연결하여 숨겨진 패턴과 잠재적인 위험을 식별하며 파일 작업, 커뮤니케이션 정서 및 비정상 사용자 행동에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 참가자 위험 관리자에는 위협을 효과적으로 식별하고 조치를 취하는 데 도움이 되는 디지털 IP 도용 및 기밀 침해와 같은 구성 가능한 플레이북 집합이 포함됩니다. 또한 위험한 사용자의 표시 이름이 조사 초기 단계에서 기본적으로 익명화될 수 있도록 개인 정보를 고려하여 디자인했습니다.

준수 점수

위험을 효과적으로 평가하고 모니터링하기 위해 준수 및 위험 관리 팀 전체에서 작업하는 데 필요한 지식과 도구를 갖추는 것이 전보다 더 중요합니다. 보다 효과적인 데이터 보호 제어를 구현하는 데 도움이 되도록 위험 평가를 간소화하고 자동화할 수 있는 Microsoft 준수 점수의 공개 미리 보기를 발표합니다. 이제 Microsoft 준수 점수를 통해 데이터 보호 제어를 지속적으로 평가 및 모니터링하고, 점수 향상 방법에 대한 분명한 지침을 확인하고, 기본 제공 제어 매핑을 이용하여 규정 및 표준에 대한 준수 작업 크기를 조정합니다.

GDPR(General Data Protection Regulation) 또는 ISO 27001 같은 복잡한 규정의 전문가가 아니더라도 준수에 필요한 작업을 빠르게 습득하고 진전하는 데 기여할 수 있습니다. 또한 CCPA(California Consumer Privacy Act) 및 기타 GDPR 스타일 규정에 대한 새 평가를 소개했습니다. 이제 준수 점수는 Microsoft 365 규정 준수 센터의 모든 Microsoft 365 Enterprise 요금제에 대한 공개 미리 보기로 제공됩니다.

관리

새로운 관리 혁신을 통해 Microsoft 365는 모든 디바이스를 설정, 보호, 모니터링 및 관리하는 데 도움이 되는 클라우드 및 AI를 사용합니다.

Microsoft 엔드포인트 관리자

Microsoft 엔드포인트 관리자는 기술 자산의 모든 엔드포인트를 중앙 집중식으로 안전하게 관리하는 통합 솔루션입니다. Microsoft Intune 및 System Center Configuration Manager 기능과 데이터뿐 아니라 새 인텔리전트 작업 및 분석을 결합하는 엔드포인트 관리자는 마이그레이션의 복잡성이나 생산성 저하 없이 Windows, Android 및 Apple 디바이스, 앱 및 정책에 대한 원활하고 포괄적인 관리를 제공합니다. 앞으로 몇 개월에 걸쳐 제품에 나타날 Microsoft 엔드포인트 관리자 기능과 환경을 찾아보세요. 모든 고객이 Microsoft 엔드포인트 관리자를 활용할 수 있도록 기존 SCCM 고객이 Windows PC 관리에 Intune을 사용할 수 있게 하고 있습니다. 2019년 12월 1일부터 Microsoft 엔드포인트 관리자에서 이 디바이스를 공동 관리하고 Autopilot 및 Desktop Analytics 같은 클라우드 기반 기능을 사용할 수 있습니다.

Microsoft 생산성 점수

Microsoft 생산성 점수는 두 가지 영역인 직원 환경 및 기술 환경에 초점을 맞춥니다. 두 영역에서는 모두 조직의 운영 방식에 대한 가시성, 향상된 환경을 실현할 수 있는 경우를 식별하기 위한 인사이트 및 기술과 시스템을 업데이트하기 위해 수행할 수 있는 작업을 제공하므로 모든 사용자가 최상의 작업을 할 수 있습니다.

직원 환경은 Microsoft 365를 통해 어떻게 생산성이 높고 활발히 참여하는 인력을 만들 수 있는지 보여 줍니다. 사용자가 콘텐츠 공동 작업을 수행하고, 어디서나 작업하고, 모임 문화를 개발하고, 서로 커뮤니케이션하는 방식을 수량화하여 작업이 수행되는 다양한 방법을 확인할 수 있습니다. 한편, 기술 환경에서는 조직 환경 내의 정책, 디바이스 설정 및 하드웨어/응용 프로그램 성능을 평가하여 인사이트를 제공하며 Microsoft 엔드포인트 관리자의 작업을 추천합니다.

관리형 미팅룸

현대적인 작업 공간에서 성공하려면 생산성 높은 모임이 필수적입니다. 원격 공동 작업이 증가함에 따라 비즈니스 리더는 적합한 미팅룸 기술 및 환경을 갖추는 것과 더 효과적인 모임을 점점 더 많이 연결합니다. 오늘은 미팅룸 관리를 위한 새로운 제품인 Microsoft 관리형 미팅룸의 비공개 미리 보기를 발표합니다. 이 클라우드 기반 IT 관리 및 보안 모니터링 서비스를 사용하면 Teams 미팅룸이 효과적인 미팅룸 내 환경을 위해 안전하고, 최신 상태로 유지되고, 사전에 모니터링됩니다. 지금까지 미팅룸 1,500개 이상을 관리하기 위해 고객 100명 이상과 함께 작업을 진행했습니다. 이제 비공개 미리 보기를 통해 더 많은 사용자가 이 환경을 이용할 수 있습니다. 참여하는 데 관심이 있으면 의견을 알려 주세요.

전역 독자

관리자 권한 범위를 작업을 수행하는 데 필요한 범위로만 지정하여 보안 상태를 개선하려고 한다는 의견이 있습니다. 실제로 이 요청은 가장 많은 고객 요청 중 하나입니다. 조직에서 전역 관리자 수를 줄일 수 있도록 Azure AD 및 Microsoft 365 관리 센터의 새로운 관리자 역할을 발표합니다. 예를 들어 전역 독자 역할을 통해 관리자가 Microsoft 365 전체 정보를 볼 수 있지만 설정이나 데이터를 변경할 수는 없습니다. 이제 전역 독자 역할을 조직의 관리자에게 할당하면 필요한 것보다 더 높은 수준의 권한을 부여하지 않아도 보고, 계획, 감사 및 조사를 지원할 수 있습니다. 전역 독자 역할을 다른 관리 역할(예: Exchange 관리자)과 결합하여 조직의 관리자 권한 할당을 더 세밀하게 제어하고 범위를 지정할 수도 있습니다.

온보딩 허브

보안을 강화하고 관리 효율성을 높이기 위해 Microsoft의 안내가 필요하다는 의견도 있습니다. Microsoft 365 관리 센터의 설정 영역에 있는 온보딩 허브에는 Azure AD 및 기타 관리 포털(예: 보안 및 준수 센터)을 포함하여 Microsoft 365에서 기능을 검색, 습득 및 사용하는 데 도움이 되는 새로운 환경이 포함됩니다. 보안 상태를 개선하고, 데이터 규정 준수를 유지 관리하고, 앱을 최신 상태로 유지하고, 비용을 절감할 수 있도록 현재 구성 및 관리자 활동에 따라 인텔리전트 추천을 제공합니다.

Microsoft 365 관리 센터(admin.microsoft.com)의 새로운 추천.

전역 독자는 추천을 보고 액세스하며, 구현 단계와 사용자 영향을 알아보고, 테넌트나 구성을 변경하지 않고도 현재 관리 할당을 확인할 수 있으므로 전역 독자 역할로 온보딩 허브에 액세스하는 것은 Microsoft 365의 계획 및 감사 활동을 수행하는 강력하고 안전한 방법입니다.

Office 365 그룹

Office 365 그룹은 Microsoft 365 전체에서 공동 작업 기능을 제공하고 팀워크를 추진하는 멤버십 서비스입니다. Teams, SharePoint, Outlook, Yammer, Microsoft Stream 등을 포함한 20개가 넘는 응용 프로그램의 핵심 토대입니다. 그룹을 위해 팀을 빠르게 만들고, 삭제된 그룹을 검색 및 복원하고, 그룹 전자 메일 별칭을 편집하고, 민감도 레이블을 사용하는 기능을 비롯하여 새로운 수명 주기 관리 및 준수 기능이 포함된 그룹 관리 환경의 많은 향상된 기능을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 사용자가 IT 부서에서 설정한 가드 레일 및 정책을 통해 제어되는 팀 및 Yammer 채널을 만드는 기능을 제공하는 셀프 서비스 그룹 만들기 및 관리를 구현할 수도 있습니다.

피드백 요청

세계적인 생산성 클라우드인 Microsoft 365에 적용된 모든 혁신은 사용자가 조직이 더 큰 성취를 위해 새로운 형태의 생산성을 드러내는 데 도움이 되도록 디자인되었습니다. 여러분과 이 새로운 기능을 공유하게 되어 기쁘게 생각하며 피드백과 인사이트를 기다립니다.

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여기에서는 3월의 새로운 기능을 살펴봅니다.

더 손쉬운 협업

새로운 기능과 서비스는 다양한 플랫폼에서 동료 및 LinkedIn 연결과 협업할 수 있는 더 많은 방법을 제공합니다.

Microsoft Teams 업데이트로 모임 생산성 향상 및 준수 의무 충족 – 지난주 Enterprise Connect에서 Microsoft는 새로운 기능을 발표했습니다. 화상 채팅 중 배경을 바꾸고 Teams 모임 중 라이브 캡션 및 자막의 포괄성을 향상하여 원격 모임의 효율을 개선하는 기능을 포함한 Teams의 새로운 기능입니다. Microsoft는 또한 Microsoft 365의 라이브 및 주문형 이벤트가 일반 공급된다는 것도 발표했습니다. 이 기능은 최대 1만 명의 직원, 고객 및 파트너에게 효과적인 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 이외에 예를 들어 채팅 및 대화에서 정보 보안을 유지하고 의무를 준수하는 데 도움을 주는 DLP(데이터 손실 방지)와 같은 Teams의 새로운 규정 준수 기능도 발표했습니다.

화이트보드 관념화 및 협업 개선 – Microsoft Whiteboard Windows 10 앱의 새로운 두 가지 지능형 수동 입력 기능은 협업 아이디어를 도출하는 환경을 개선할 수 있게 돕습니다. 이제 Whiteboard 앱에서 실물 화이트보드의 그림을 쉽게 캡처하여 잉크 변환을 사용해 디지털 잉크로 변환할 수 있습니다. 뿐만 아니라 새로운 잉크 꾸미기 기능은 손으로 쓴 메모의 필기를 분석하고 더 읽기 쉬운 스트로크로 자동으로 바꿔 가독성을 높일 수 있습니다. 이러한 지능형 수동 입력 기능은 콘텐츠 관리에 사용되는 시간을 단축하므로, 직원은 더 많은 시간을 디지털 화이트보드상에서 협업하는 데 쓸 수 있습니다. 두 기능 모두 지금 Whiteboard Windows 10 앱에서 사용할 수 있습니다.

일급 LinkedIn 연결과 원활하게 작업 – LinkedIn 계정을 Office 365 계정과 보안 연결하여 이제 다른 사람의 LinkedIn 프로필을 웹용 Outlook에서 보고 OneDrive에서나 Office 365의 SharePoint에서도 볼 수 있으며 함께 작업하는 조직 내부/외부 사람에 대한 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 현재, 다수의 일급 LinkedIn 연결에 전자 메일을 보내고 함께 문서를 공동 작성하는 기능을 대상 지정 릴리스 고객에게 배포하고 있습니다.

시작하려면 새 메시지를 작성하거나 웹용 Outlook, OneDrive, SharePoint, Word Online, PowerPoint Online 및 Excel Online에서 문서를 공유할 때 받는 사람 또는 참조 필드에 연결의 이름을 입력합니다.

더 주의를 끄는 콘텐츠를 작성하고 더 많은 작업 완수

웹에서 사용하는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook의 새로운 기능은 아름다운 콘텐츠를 작성하고 시간을 절감하는 데 도움을 줍니다.

Mac에서 3D 개체로 프레젠테이션 돋보이게 만들기 – Mac에서 Word, Excel 및 PowerPoint의 3D 포함 애니메이션을 사용하여 멋진 시각적 개체와 눈을 끄는 콘텐츠를 작성할 수 있습니다. 생생하게 표현된 콘텐츠로 이해와 보존을 개선하고, 참여를 높이고, 대상 그룹을 즐겁게 하세요. 대량의 무료 콘텐츠 라이브러리에서 장면을 선택하고 3D 모델을 삽입하고 3D 개체를 회전하는 등 모든 각도에서 마음껏 표현할 수 있습니다. Mac의 3D 개체는 다음 달에 참가자에게 배포되기 시작합니다.

웹용 Outlook의 새로운 지능형 기능으로 더 빠르게 모임 준비 및 예약 – Microsoft 인공 지능(AI)에 기반한 웹용 Outlook은 필요한 관련 정보를 표시하여 이제 모임을 준비하는 데 유용하게 활용할 수 있습니다. 전자 메일 대화에서 곧바로 모임을 생성하도록 자동으로 제안하고 모임 초대에 포함할 사람의 가능한 날짜와 시간을 표시하기도 합니다. 이 기능은 다음 몇 주 안에 웹용 Outlook 사용자에게 배포되기 시작합니다.

보안 향상 및 IT 관리 간소화

새로운 기능은 조직을 더 효율적으로 보호하고 IT 관리를 간소화합니다.

Microsoft Defender ATP(Advanced Threat Protection) 업데이트로 강력한 보안 태세 확보 – 지난주 Microsoft는 Mac용 Microsoft Defender ATP(Advanced Threat Protection)로 추가 운영 체제를 지원할 수 있도록 끝점 보호 플랫폼을 확장한다고 발표했으며, 이 기능은 현재 제한된 미리 보기로 제공됩니다. 이 확장과 함께 Windows Defender ATP 플랫폼의 이름을 Microsoft Defender ATP로 변경합니다. Microsoft는 또한 위협 및 취약성을 발견하고 우선으로 처리하고 해결하도록 Microsoft Defender ATP에서 TVM(위협 및 취약성 관리) 기능을 사용할 수 있게 만들 것임을 발표했으며, 미리 보기가 곧 제공됩니다.

새로운 Microsoft 365 보안 센터의 보안 및 조사 도구 액세스 – Microsoft 365 보안 센터는 보안 전문가가 전용 작업 영역에서 Microsoft 위협 보소의 포괄적인 보안 기능을 관리하고 활용할 수 있게 하는 통합된 새로운 보안 환경입니다. Microsoft 365 보안 센터는 지금 일반 공급 중입니다. security.microsoft.com을 방문하여 보안 점수, 고급 헌팅, 보안 경고와 같은 기능을 시작하세요.

새로운 Microsoft 365 관리 센터로 Microsoft 365 서비스 관리 – 지난주 Microsoft는 새로운 Microsoft 365 관리 센터를 모든 Microsoft 365 및 Office 365 관리자를 위한 기본 환경으로 배포할 예정이라고 발표했습니다. Microsoft 365 관리 센터는 Windows 10, Office 365, EMS(Enterprise Mobility + Security)에서 보다 강력하고 효율적이며 개인 설정된 방식으로 서비스를 관리하기 위한 단일 진입점 역할을 하도록 설계되었습니다.

기타 업데이트

• 이제 Word, Excel, PowerPoint 또는 Outlook 데스크톱 앱에서 Office 365 문서 링크를 열 때 웹 대신 데스크톱 앱에서 곧바로 열 수 있는 옵션이 있습니다.
• Teams 사용자는 이제 Teams 채널에 지정 그룹이나 주제 피드를 Yammer에서 로드하는 Yammer 탭을 추가할 수 있습니다.
• 전문적으로 설문 조사를 배포하는 새로운 엔터프라이즈 설문 조사 솔루션인 Microsoft Forms Pro가 이제 공개 미리 보기 중입니다.
• OneNote가 이제 지원하게 된 기능으로, 전자 필기장에 포함된 편집 동기화가 있습니다. 이 기능 덕분에 포함된 파일의 사본을 저장할 필요가 없게 되었습니다.
• Azure Active Directory B2C의 사용자 지정 정책 기능이 이제 일반 공급되며, 이 기능은 ID 환경을 보다 효율적으로 제어하여 고객용 애플리케이션에서 개인 설정된 사용자 여정을 제공하는 데 유용합니다.

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Microsoft 365는 유료 월간 Office 365 사용자 1억 3,500만 명이라는 강력한 기반을 바탕으로 빠르게 성장하고 있습니다. Windows 10은 현재 약 2억 개의 상업용 장치에 배포되어 있으며, 설치되어 사용 중인 EMS(Enterprise Mobility + Security)도 8천 2백 만개를 넘어서고 있습니다. Microsoft는 오늘 플로리다주 올랜도에서 열린 Microsoft Ignite 컨퍼런스에서 누구나 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원하는 Microsoft 365의 새로운 기능을 발표했습니다.

1. Microsoft 역사상 가장 빠른 성장세를 보이고 있는 비즈니스 앱, Microsoft Teams

Microsoft Teams는 출시된 지 채 2년도 되지 않아 전 세계 32만 9천 개의 조직에서 도입했습니다. 그중에는 포춘 100 기업도 87개나 포함됩니다. Teams 활성 사용자가 1만 명이 넘는 고객사도 54개나 되며, Accenture의 경우 활성 사용자 수가 10만 명이 넘었습니다. 최근에 무료 버전의 Teams가 발표됨에 따라 더욱 빠른 성장세를 볼 수 있게 되었습니다.

Microsoft는 팀워크와 공동 작업을 지원하는 강력한 새로운 기능을 계속해서 더하고 있습니다. 이제 배경 흐림, 모임 녹화와 같은 AI(인공 지능) 기반의 모임 기능을 누구나 사용할 수 있습니다. 배경 흐림 기능은 얼굴 인식을 사용하여 화상 모임에서 배경을 흐리게 처리하고, 검색이 가능한 타임 코딩된 내용과 캡션이 포함된 모임 녹화 기능을 사용하면 어디서나 녹화된 모임 콘텐츠를 재생할 수 있습니다.

연말에는 Microsoft 365의 새로운 라이브 이벤트 기능을 전 세계적으로 누구나 사용할 수 있게 됩니다. 고객은 이와 같은 새로운 도구로 Teams, Yammer, Microsoft Stream에서 라이브 및 온디맨드 이벤트를 생성 및 스트리밍하고 어디서나 자사 고객 및 직원들과 소통할 수 있습니다. 10월부터는 오프라인 시청 지원이 적용된 iOS 및 Android용 Stream 모바일 앱을 사용하여 직원들이 이동 중에도 비디오를 시청할 수 있습니다. 이에 더해, Microsoft는 현재 Teams 모임과 통화를 위해 최적화된 새로운 장치(새로운 Surface Hub 2 등)를 선보이기 위해 장치 파트너 생태계와 협력하고 있습니다. 가볍고 세련된 지능적 디자인을 자랑하는 Surface Hub 2는 어떤 업무 환경에서도 간편하게 사용할 수 있으며, 이동이 잦은 팀워크 환경에 적합한 뛰어난 이동성을 제공합니다. Surface Hub 2의 1단계인 Surface Hub 2 S는 2019년 2분기부터 만나보실 수 있습니다.

모임 중에 배경을 흐리게 처리.

2. 모든 직무와 모든 산업 분야로 확대되는 Teams의 강력한 기능

규제가 적용되는 산업 분야에서 Teams가 보안 워크플로를 지원하는 하나의 예로서 헬스케어 팀들이 환자들의 정보를 관리할 수 있는 보안 허브로 기능한 새로운 헬스케어 관리 솔루션을 비공개 미리 보기로 선보입니다. 이 솔루션은 EHR(전자 건강 기록) 시스템과 통합되어 건강 관리 서비스 제공업체가 Teams의 보안 플랫폼에서 실시간으로 환자 정보를 커뮤니케이션할 수 있도록 지원합니다. 헬스케어 분야에서 특히 유용한 두 가지 보안 메시징 기능도 선보입니다. 이미지 주석 달기 기능은 현재 누구나 사용할 수 있으며, 우선 순위 알림은 연말 즈음에 모든 Teams 상업용 고객을 대상으로 롤아웃됩니다. 이러한 기능은 HIPAA 규정 준수를 지원하는 한편 의사와 간호사를 비롯한 의료진의 환자 정보 커뮤니케이션을 도와주고 헬스케어 전문가들이 시중의 채팅 앱을 사용할 때 발생할 수 있는 개인 정보 유출 위험을 없애 줍니다.

교대 근무를 교환하고, 휴가를 신청하고, 근무 중인 사람이 누구인지 확인할 수 있습니다.

3. Microsoft Search로 필요한 내용을 빠르게 찾기

뛰어난 응집력을 자랑하는 새로운 검색 기능인 Microsoft Search를 사용하면 진행 중인 작업 흐름을 벗어나지 않고 필요한 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다. Edge, Bing, Windows, Office 앱의 일관되고 눈에 띄는 곳에 검색 상자가 배치되어 클릭 한 번으로 검색을 수행할 수 있습니다. 검색 상자에 검색어를 입력하기도 전에 사용자와 관련 내용을 빠르게 찾아보고 앱의 명령에 액세스하고 작업을 처리하는 데 필요한 다른 콘텐츠로 쉽게 이동할 수 있도록 기능을 대폭 강화했습니다. 오늘날의 사용자들이 다양한 정보 생태계를 사용하고 있는 현실을 반영하여, Microsoft Search는 Microsoft 365 안팎에서 조직의 모든 데이터를 검색합니다. 사용자의 업무 패턴을 학습하여 조직의 두뇌로 기능하는 Microsoft Graph는 어디서나 사용자 환경을 맞춤화합니다. 앞으로는 Bing의 AI 기술과 Microsoft Graph를 결합하여 사용자의 작업과 더욱 관련성 높은 환경을 제공할 예정입니다. 예를 들어, 사용자가 “출장에 아내와 아이들을 데려가도 되나요?”와 같은 질문을 입력하면 현실에 대한 지식과 조직의 문서를 모두 검토하는 기계 판독식 의미 파악 기술을 사용하여 답변을 제공합니다. 오늘부터 Office.com, Bing.com, SharePoint 모바일 앱에 적용되는 Microsoft Search 기능을 직접 살펴보세요. 곧 Edge와 Windows, Office에도 적용될 예정입니다.

Microsoft Search로 필요한 내용을 빠르게 찾기.

4. Microsoft 365로 돋보이는 콘텐츠 만들기

AI를 활용하여 멋진 콘텐츠를 만들 수 있도록 지원하는 Microsoft 365의 세 가지 새로운 기능을 소개합니다. 첫 번째 기능은 사용자가 문서를 작성할 때 내용을 파악하여 지능적인 추천을 제공하는 ‘아이디어’입니다. PowerPoint에서는 디자인, 레이아웃, 이미지에 대한 추천이 제공되고, Excel에서는 추세를 파악하여 차트를 추천하고, 데이터의 이상값을 식별합니다. 아이디어는 오늘 Excel에서 출시되며 PowerPoint Online을 시작으로 다른 앱에도 미리 보기로 배포됩니다. 두 번째 기능은 Excel의 새로운 데이터 형식입니다. ‘주식’ 데이터 형식은 관련 정보를 주식으로 변환하고 ‘지역’ 데이터 형식은 지역 정보를 강력한 대화형 스프레드시트를 작성하는 데 사용할 수 있는 엔터티로 변환한답니다. 오늘부터 누구나 사용할 수 있는 주식 및 지역 데이터 형식은 최신 주가, 회사 정보, 인구, 면적과 같은 정보를 확인할 때 유용합니다. 세 번째는 Excel의 이미지 인식 기능입니다. 손으로 그렸거나 인쇄된 데이터 테이블을 Excel 스프레드시트로 변환해 주는 이 기능을 사용하면 사진을 찍는 것처럼 쉽게 데이터를 입력할 수 있습니다.

PowerPoint의 아이디어는 프레젠테이션의 디자인, 레이아웃, 이미지에 대한 추천을 제공합니다.

5. Office와 Mac의 이상적인 조합

Office는 누구나 모든 장치에서 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원합니다. 그리고 Office와 Mac은 이상적인 조합입니다. Mac을 최우선 끝점으로 활용하고 있는 Microsoft는 Mac과 Windows용 버전의 앱을 모두 단일 코드 기반으로 전환하고 매월 새로운 Mac용 기능을 릴리스하는 등 지난 수년 동안 Mac 플랫폼에 주력해 왔습니다. Mac에 새로운 Touch Bar 통합과 같은 새로운 환경도 적용했습니다.

오늘 공개하는 기능은 Mac용 OneDrive 요청 기반 파일 관리입니다. 이 기능을 사용하면 저장 공간을 사용하지 않고 Finder에서 클라우드에 있는 모든 개인용/업무용 파일에 액세스할 수 있고, 필요할 때만 다운로드할 수 있습니다. 요청 기반 파일 관리가 적용됨으로써 Mac에서 클라우드로의 지능적인 연결이 지원되게 되었습니다. 이것은 Mac 플랫폼상에서 Office를 활용할 수 있는 한 가지 예에 불과합니다. 모든 Mac 사용자에게 이 기능이 공개되기 전에 미리 보기를 통해 먼저 만나보세요.

Mac용 OneDrive 요청 기반 파일 관리를 사용하면 Finder에서 모든 OneDrive 파일을 볼 수 있고, 필요할 때만 다운로드할 수 있습니다.

6. Outlook 및 Office 웹앱에서 LinkedIn을 사용하여 네트워킹

일상적인 워크플로에서 LinkedIn 네트워크를 활용할 수 있는 두 가지 새로운 방법을 공개합니다. Office 365에 LinkedIn 계정을 연결하면 Word, Excel, PowerPoint에서 LinkedIn 네트워크의 사용자들과 문서를 공동으로 작성하고 Outlook에서 곧바로 이들에게 전자 메일을 보낼 수 있게 됩니다. 회사 디렉터리와 LinkedIn 네트워크가 하나로 통합되므로 조직 안팎에서 업무를 효율적으로 처리하는 데 필요한 모든 사람과 언제든지 간편하게 소통할 수 있습니다. 모임 초대에는 모임 참석자들의 LinkedIn 정보가 표시되어 보다 쉽고 빠르게 중요한 모임을 준비할 수 있습니다. 일상적인 워크플로에서 곧바로 연락처 정보를 확인하여 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 이 기능은 곧 단계적인 출시를 통해 만나보실 수 있습니다.

7. Azure의 최신 데스크톱

오늘날 많은 기업이 비즈니스에 가상화된 데스크톱 환경을 활용하고 있습니다. 오늘 공개하는 Windows Virtual Desktop은 Office 365 ProPlus에 최적화된 다중 사용자 Windows 10 환경을 제공하는 유일한 클라우드 기반 서비스로서, 여기에는 무료 Windows 7 연장된 보안 업데이트가 포함됩니다. Windows Virtual Desktop을 사용하면 Azure에서 보안과 규정 준수가 내장된 Windows와 Office를 배포 및 확장할 수 있습니다. 미리 보기 알림을 받으려면 지금 등록하세요.

8. Microsoft 365 관리 센터로 환경 관리

최근 공개한 Microsoft 365 관리 센터에 이어 Office 365, Windows 10, EMS를 포괄하는 Microsoft 365 구독 전반에 걸쳐 응용 프로그램, 서비스, 데이터, 장치 및 사용자를 모니터링하고 관리하는 데 도움이 되는 새로운 기능을 발표합니다. Microsoft 365 관리 센터에 인사이트 기반 추천, 더욱 일관적인 UI, 관리자 개개인을 위한 맞춤형 보기 등 환경을 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 몇 가지 새로운 기능이 추가됩니다. 새로운 기능의 공개 미리 보기는 현재 대상 지정된 릴리스에 포함된 관리자들에게 공개되었으며, 곧 누구나 만나보실 수 있습니다. 시작하려면 admin.microsoft.com을 방문하세요.

Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 환경을 더욱 쉽게 관리할 수 있습니다.

9. GDPR(일반 데이터 보호 규정)을 비롯한 각종 최신 규정을 간편하게 준수

규정을 날로 복잡해지고 개인 정보 보호 표준이 갈수록 진화하는 오늘날, 고객들은 조직의 규정 준수를 위해 Microsoft 365에서 기본 제공하는 지능적 기능이 필요하다고 입을 모으고 있습니다. 이러한 요구에 부응하기 위해 준수 관리자에 다양한 산업 분야의 12가지 평가 기준이 추가되었습니다. 보안 및 준수 센터에서 제공되는 통합 레이블 지정 환경을 통해 중요한 데이터를 보호하고 관리하는 정책을 만들고, 구성하고, 자동으로 적용할 수 있습니다.

준수 관리자에 다양한 산업 분야의 12가지 평가 기준이 추가되었습니다.

10. IT 전문가를 위한 향상된 보안

Microsoft는 자사의 보안 관련 노력을 바탕으로 보안 관련 문제들을 누구보다 빠르게 파악하고 이를 해결할 수 있도록 지원합니다. 그중에서도 특히 고객사에 맞는 보안 운영 실행, 엔터프라이즈급 기술 개발, 서로 다른 기종 사이의 파트너십 구현이라는 세 가지 영역에 집중하고 있습니다. Microsoft는 오늘 Microsoft 지능 클라우드와 운영 학습을 활용하여 조직에서 직원과 장치, 데이터를 보호할 수 있도록 지원하는 몇 가지의 새로운 엔터프라이즈급 기능을 발표합니다.

기업에서 매일 사용하는, Azure Active Directory에 연결된 수많은 앱에서 이제 Microsoft Authenticator 앱을 사용하여 암호 없는 로그인이 지원됩니다. 데이터 유출은 대부분 암호 유출에서 시작됩니다. Microsoft는 오늘 암호의 시대의 종말을 선언합니다. Microsoft는 기업에서 암호가 사라질 수 있도록 그 누구와도 비교할 수 없는 뛰어난 솔루션을 지원합니다.

Microsoft Secure Score는 시중에 존재하는 유일한 사이버 보안을 위한 엔터프라이즈급 동적 보고 카드입니다. 이를 통해 조직에서는 유출 위험을 30배나 줄여 주는 평가와 권장 사항을 확인할 수 있습니다. Microsoft Secure Score는 MFA(다단계 인증)를 사용한 관리자 계정 보호, MFA를 사용한 사용자 계정 보호, 클라이언트 측 전자 메일 전달 규칙 끄기와 같은 조치를 안내합니다. 오늘부터 Microsoft 365 전체에 Secure Score가 적용됩니다. 조직 전반에 걸친 가시성을 제공하기 위해 Azure Security Center의 하이브리드 클라우드 워크로드에도 Secure Score가 적용됩니다.

이에 더해, Microsoft 365 관리 콘솔에서 각종 끝점과 전자 메일, 문서와 ID와 인프라를 대상으로 감지, 조사 및 정정을 수행할 수 있는 통합 환경인 Microsoft 위협 보호도 공개합니다. 일상적인 보안 작업을 자동화하는 Microsoft 위협 보호를 사용하면 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다.

Microsoft Secure Score가 Microsoft 365 전체에 적용됩니다.

창의력을 높이고 보안을 강화하는 새로운 방식을 곧 만나보실 수 있습니다. Microsoft 기술 커뮤니티에서 오늘 발표된 내용에 대해 자세히 알아보고, Microsoft Ignite 세션을 라이브 또는 온디맨드로 스트리밍하고, 전문가들과 교류해 보시기 바랍니다.

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저는 Microsoft가 이 부문의 Leaders Quadrant에 선정된 것을 알려드리게 되어 매우 기쁘게 생각합니다!

이번 선정은 Microsoft의 막대한 엔지니어링 투자 결과인 솔루션을 멋지게 인정받은 것일 뿐만 아니라, 세계 곳곳에서 이루어진 수천 건의 성공적인 EMS 배포에 있어 가장 인상적인 순간이라고 생각합니다.

지난 몇 년간 여러 차례 제가 작성한 블로그의 주제가 되었던 핵심 사항 두 가지는 바로 다음과 같습니다.

1) 고객과 긴밀한 관계를 맺는 일의 가치

2) Microsoft 팀이 그 어느 때보다 더 고객과 긴밀한 관계를 맺고 있다고 느끼는 이유

Microsoft는 고객과 긴밀한 관계를 맺음으로써 고객이 무엇을 원하며 현재 어떤 상황에 있고 앞으로 무엇을 달성하려는지 이해할 수 있었습니다.

수천 건의 성공적인 배포 사례를 통해 기하급수적인 속도로 학습하고 지속적으로 발전해왔습니다.

지난 2017년 Gartner EMM(엔터프라이즈 이동성 관리) MQ가 발표된 이후로 우리는 1,000만 개가 넘는 새 디바이스를 Intune 관리에 추가했습니다. 현재 ConfigMgr 및 Intune에서 활발하게 관리되고 있는 PC 및 모바일 디바이스의 수는 1억3,500만 개가 넘습니다. 이것이 바로 통합 디바이스 관리이며 이러한 관리를 사용하는 디바이스의 수는 매월 300만 개가 넘게 증가하고 있습니다.

Magic Quadrant는 주요 공급자와 해당 공급자의 혁신에 대한 정보가 필요할 때 매우 유용한 리소스가 될 수 있습니다. 저와 만나는 많은 IT 리더에게는 이러한 종류의 정보가 중요합니다. 그런데 IT 리더가 기업의 3-5년 후 미래를 계획하는 경우에는 더 많은 정보를 살펴봅니다. 제 생각에 IT 리더가 이 정도 기간의 미래를 가장 잘 예측하기 위해서는 공급자의 발전을 모니터링하면서 매년 공급자의 속도와 가속도가 어느 정도일지도 고려해야 합니다.  최근 3-4개 Magic Quadrant(예: UEM)를 함께 살펴보면 각 공급자의 시간에 따른 진행 경과가 어느 정도인지 확인할 수 있습니다.

UEM MQ의 경우는 특히 흥미롭습니다. 물론, 해마다 각 MQ의 요구 사항은 약간씩 달라집니다(예: 모바일 디바이스 관리에서 엔드포인트 모바일 관리, 통합 엔드포인트 관리로의 변화). MQ가 다르기는 하지만 이러한 진화는 다양한 범주의 수렴과 확장을 통해 업계의 변화를 잘 반영하고 있다고 생각합니다. 이러한 변화는 진화하는 고객 요구 사항을 반영하는 경우도 많습니다. 리더가 효과적으로 단기 및 장기 계획을 수립하기 위해서는 시간에 따른 이러한 범주의 변경/이동/수렴이 어떻게 진행되는지를 이해해야 합니다.

향후 2-3년 간의 고객 요구 사항이 무엇이 될지 자체 조사를 시행하고 계획을 수립해보면 클라우드 서비스와 모바일 디바이스가 크게 증가할 뿐만 아니라 많은 범주가 수렴 및 통합되어 “사용자가 좋아하고 IT에서 신뢰하는” 현대화된 작업 공간이 제공되는 환경을 요구한다는 것을 알 수 있습니다.  특히, 요구되는 사용자 임파워먼트, 관리 및 보안을 제공하기 위해서는 통합 엔드포인트 관리, ID 및 액세스 관리, 엔드포인트 보호 부문의 솔루션이 모두 통합되어야 할 것입니다.  의사 결정을 위해서는 해당 Magic Quadrant를 모두 함께 살펴보시기를 권해드립니다. 이러한 솔루션은 수렴되는 과정에 있습니다. 수렴될 것으로 생각하지는 않는다 해도 모든 기업에서 이러한 솔루션이 긴밀하게 통합되어 작동해야 한다는 데는 의문의 여지가 없을 것입니다.

현재 및 미래에 무엇을 할 것인가에 대한 의사 결정을 수행하는 리더는 이러한 모든 사항이 교차하는 지점을 파악하고 통합할 방법을 고려해야 합니다. 아래에는 또 다른 Magic Quadrant가 있습니다. 이러한 확장된 관점은 어떻게 변화가 진행되는지 이해하는 데 도움을 줄 것이라고 생각합니다.

이 Magic Quadrant에 나온 내용은 제가 전 세계 리더와 나눈 대화 내용과 일치합니다.  가장 빠르게 수렴하고 있는 범주는 ID 보호 및 엔드포인트 관리입니다. 고객은 신뢰할 수 있는 사용자만이 믿을 수 있는 디바이스와 앱을 사용하여 저장 위치(예: 클라우드 또는 방화벽 뒤)에 상관없이 회사 데이터에 액세스하도록 보장하는 가장 좋은 방법을 찾고 있습니다.

Microsoft는 보안을 강화하면서도 간소화된 방식으로 이러한 클라우드 서비스를 긴밀하게 통합함으로써 사용자가 창의력과 팀워크를 발휘할 수 있도록 지원하는 현대화된 작업 공간을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

Gartner의 심층 분석은 여기 또는 aka.ms/IntuneMQ에서 읽어 볼 수 있습니다.

고지 사항: 위 그림은 Gartner, Inc.에서 발표한 리서치 문서의 일부분이므로 전체 문서 맥락에서 평가해야 합니다. Gartner 문서는 요청 시 [고객 이름 또는 추가 인쇄 URL 삽입]에서 제공해드립니다.
 
Gartner는 자사에서 발표하는 연구 결과에서 언급된 업체, 제품 또는 서비스를 보증하지 않으며, 기술 사용자들이 평점이 가장 높거나 그 밖의 평가를 받은 업체만을 선정하도록 조언하지 않습니다. Gartner에서 발행하는 연구 결과는 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성되며, 사실에 대한 진술로 해석될 수 없습니다. Gartner는 본 연구 결과와 관련하여 상품성, 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 비롯해 일체의 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.

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Office 365 ProPlus는 가장 중요한 엔터프라이즈 앱을 클라우드로 연결하고 항상 최신 버전으로 제공합니다. 오늘, 우리는 ProPlus와 관련된 3가지 중요한 사항을 발표하려고 합니다. 바로 Office 365 시스템 요구 사항 변경, Windows 10에 맞춘 ProPlus 업데이트 모델 개선, ProPlus 응용 프로그램 호환성을 관리하기 위한 새로운 도구와 프로그램이 그것입니다.

Office 365 시스템 요구 사항 변경

Office 365 ProPlus는 Office 365 서비스를 경험해볼 수 있는 가장 좋은 방법입니다. IT 측면에서 ProPlus는 사용 가능한 가장 안전하고 완전한 생산성 앱 제품군을 제공합니다. 또한 앱이 클라우드에 연결되고 항상 최신 상태로 유지되므로 계속해서 새로운 보안 기능, 새로운 원격 통신 및 새로운 관리 기능으로 개선됩니다. ProPlus는 최종 사용자를 위해 Office 365 서비스를 지원합니다. 최신 앱이 최신 서비스에 연결되면 마법이 일어납니다. 사람들은 새로운 방식으로 공동 작업할 수 있습니다. 앱으로 일상적인 작업을 간소화할 수 있습니다. 또한 고급 보안 서비스로 작업하는 사용자를 보호할 수 있습니다.

고객이 레거시 버전의 Office를 사용해서 Office 365에 연결하면 Office 365 서비스의 일부 기능을 사용하지 못합니다. IT 부서가 얻는 혜택, 특히 보안 이점은 반감됩니다. 또한 앱의 최종 사용자 환경은 특정 시점에 제공된 기능으로 제한됩니다. 고객이 Office 365 구독을 최대한 활용하도록 하기 위해 시스템 요구 사항을 업데이트하고 있습니다.

• 일반 지원의 Office 365 ProPlus 또는 Office 영구 버전을 사용하려면 Office 365 서비스에 연결해야 합니다. 2020년 10월 13일부터, Office 365 서비스에 연결하려면 일반 지원의 Office 365 ProPlus 또는 Office 영구 버전을 사용해야 합니다. Office 365 ProPlus는 최고의 환경을 제공할 예정이지만 2020년까지 클라우드로 전환할 준비가 되지 않는 고객을 위해 일반 지원의 Office 영구 버전에서 연결하도록 지원할 예정입니다.
• Office 365 상용 서비스에만 적용됩니다. 이 업데이트는 Office 영구 클라이언트, 온-프레미스 서버에 연결하는 Office 영구 클라이언트 또는 소비자 서비스에 대한 시스템 요구 사항 또는 지원 정책을 변경하지 않습니다.
• 3년 이상 알림을 제공합니다. IT 부서가 이러한 변경 사항에 따라 계획을 수립하고 예산을 준비할 수 있도록 3년 이상 알림을 제공합니다. 이 새로운 요구 사항이 2020년에 적용되어도 Office 2010, Office 2013 및 Office 2016 영구 클라이언트는 Office 365 서비스에 계속 연결할 수 있습니다.

Office 365 기술 커뮤니티를 방문하여 자세한 정보를 알아보고 전문가에게 질문할 수 있습니다.

Windows 10에 맞춘 Office 365 ProPlus 업데이트 모델 개선

Office 365 ProPlus로 전환하려면 초기 업그레이드를 수행하고 정기 업데이트를 지속적으로 관리해야 합니다. 고객은 이러한 전환의 이점을 빠르게 확인하고 있지만 업데이트 간소화하고 Office와 Windows 간의 통합을 향상시키는 방안을 요구하고 있습니다. 이러한 의견에 부응하기 위해 Office 365 ProPlus와 Windows 10 업데이트 모델을 조율하려는 계획을 발표하게 되었습니다. 이 변경은 고객이 Secure Productive Enterprise를 사용하여 Office와 Windows에 대한 업데이트를 계획하고 관리할 수 있도록 합니다.

2017년 9월까지 Office 365 ProPlus 업데이트 모델을 다음과 같이 변경할 예정입니다.

• 1년에 2번 업데이트. Office 365 ProPlus 업데이트 빈도를 연 3회에서 2회로 줄이고, 3월 및 9월을 목표로 Windows 10 및 Office 365 ProPlus에 반기 기능 업데이트를 추가적으로 제공할 예정입니다.
• 18개월 동안 지원. Office 365 ProPlus 반기 업데이트에 대한 지원 기간을 12개월에서 18개월로 확장하여(첫 번째 릴리스부터 시작) IT 전문가가 연 1회 또는 2회 중에서 업데이트 빈도를 선택할 수 있도록 할 예정입니다.
• System Center Configuration Manager 지원. System Center Configuration Manager는 Office 365 ProPlus 및 Windows 10에 대해 이러한 새로운 조정 업데이트 모델을 지원하므로 더 쉽게 두 제품을 동시에 배포 및 업데이트할 수 있습니다.

자세한 내용은 Office 365 ProPlus의 업데이트 관리에 대한 예정된 변경 개요 문서를 참조하세요.

Office 365 ProPlus 응용 프로그램 호환성을 관리하기 위한 새로운 도구 및 프로그램

새 버전의 Office로 전환하는 것과 관련해서 고객이 갖는 가장 큰 우려 사항 중 하나는 응용 프로그램 호환성입니다. Office 추가 기능 및 VBA 솔루션은 핵심 비즈니스 프로세스에서 중요한 역할을 하며, 응용 프로그램 호환성은 업그레이드와 업데이트에서 중요하게 고려됩니다. Microsoft는 고객이 ProPlus 응용 프로그램 호환성을 관리하는 데 도움을 주기 위해 새로운 영역에 투자하고 있습니다.

• 업그레이드 평가 도구. 오늘부터, 귀하의 조직에서 사용 중인 추가 기능 및 VBA 솔루션을 분류하고, Office 365 ProPlus 업그레이드에 따른 잠재적인 문제와 권장되는 수정 단계를 식별하는 새로운 도구로 구성된 제한된 미리 보기를 제공하고 있습니다.
• 응용 프로그램 호환성 테스트. 새로운 Office 365 ProPlus가 릴리스될 때마다 가장 일반적인 타사 추가 기능의 호환성 테스트를 수행하고, 잠재적인 문제를 식별하고, 수정 단계를 진행할 예정입니다.
• Office 365 ProPlus 모니터링 서비스. ProPlus 배포를 모니터링하고 앱 및 추가 기능의 사용 현황과 안정성을 가시화하는 새로운 서비스를 제공할 예정입니다.
• 문제 보고, 추적 및 해결. 응용 프로그램 호환성 문제를 보고, 추적 및 해결하기 위한 기존 서비스를 향상시키고 고객 및 ISV와의 파트너 관계를 통해 최선의 해결 방안을 모색할 것입니다.

지금 업그레이드 평가 도구에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Microsoft는 향후 몇 개월 내에 응용 프로그램 호환성 테스트 프로그램, 새로운 Office 365 ProPlus 모니터링 서비스, 문제 보고, 추적 및 해결을 위한 새로운 서비스를 공유할 수 있도록 할 것입니다.

고객 지원 준비 완료

레거시 버전의 Office를 사용해서 Office 365에 연결되면 해당 서비스가 제공해야 하는 모든 기능을 즐기지는 못합니다. 당사는 이에 대한 지원을 제공할 준비를 완료했습니다. Office 365 ProPlus 배포에 대한 자세한 내용은 Office 365 ProPlus 배포 가이드 및 ProPlus Ignite 요청 시 세션을 참조하세요. 또한 ProPlus로 전환할 준비가 되면 Microsoft FastTrack 고객 성공 서비스에서 자세한 정보를 제공받을 수 있습니다. FastTrack 웹 사이트를 방문하여 자세히 알아보고 계획, 평가 및 배포와 관련된 도움을 요청하세요. ProPlus는 Office 365 서비스를 사용해볼 수 있는 최고의 방법이며 안심하고 업그레이드할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것입니다.

—Ron Markezich

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