이 게시물은 Microsoft 365 담당 기업 부사장인 Jared Spataro와 산업, 앱 및 데이터 마케팅 담당 기업 부사장인 Alysa Taylor가 공동으로 작성했습니다.일일 활성 사용자가 1억 4천 5백만 명(계속 증가하고 있음)인 Microsoft Teams는 사람들이 하루를 시작하고 업무 흐름을 유지하는 곳입니다. 지난 18개월 동안 사람들은 Teams를 사용하여 만나고, 채팅하고, 전화하고, 공동 작업하며, 점점 더 비즈니스 프로세스를 자동화했습니다.
전 세계 많은 지역의 회사들이 문을 열면서 대면 공동 작업으로 다시 돌아갈 때까지 기다릴 수 없다는 이야기를 고객들로부터 매일 듣습니다. 저도 그렇게 느끼고 있으며, 언젠가 빠른 시일에 동료들을 직접 만날 수 있기를 고대하고 있습니다. 그러나 그보다 더, 사람들이 위치와 시간대에 상관없이 연결되고 교류할 수 있는 새로운 방법을 찾기를 고대하고 있습니다.
지난 Microsoft Build 이후 우리 주변 세상은 크게 바뀌었습니다. 모든 고객과 파트너가 이제 새로운 현실이 된 하이브리드 작업, 즉 언제 어디서나 원하는 디바이스에서 작업할 수 있는 환경에 집중하고 있습니다.개발자는 이 혁신의 중심에 있으며 Microsoft에서는 Microsoft Cloud를 기반으로 구축한 앱에서 이를 입증하는 증거를 확인했습니다.
오늘 Satya가 하이브리드 작업으로 전환하는 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 공유했습니다. Microsoft는 현장의 고객과 대화할 때 이 접근 방식을 따르고 있습니다.거의 매일 저희 팀은 다가오는 미래의 작업에 맞게 직원을 준비시키기 위해 열심히 노력하고 있는 전 세계의 조직 경영자 및 파트너와 머리를 맞대고 논의하고 있습니다. 자연스럽게 이런 모임에서는 Microsoft가 하는 일에 대한 질문을 자주 받습니다.
우리는 지난 몇 년간 그 무엇에도 영향받지 않는 비즈니스는 없다는 사실을 알 수 있었습니다. 제조 에코시스템이 우리의 일상생활에 얼마나 중요한 역할을 하는지도 알 수 있었죠. 화장실 휴지와 같은 생필품부터 사람의 생명을 살리는 개인 보호 장비와 산소 호흡기에 이르기까지, 팬데믹 기간에 제조업체들은 우리의 생존과 편의를 위해 무수한 노력을 기울였습니다.
2020년은 누군가에게는 업무와 학습의 공간이 자택으로 옮겨간 한 해였을 것이고, 누군가에게는 끊임없이 안전에 유의하고 원격으로 일하는 동료들과 소통할 새로운 방법을 익혀야 한다는 어려움을 감수하고 사업장 근무를 계속해야 하는 한 해였을 것입니다. 하지만 결론적으로 2020년은 업무와 학습이 클라우드로 옮겨간 한 해였습니다.한 가지 분명한 사실은 유연한 근무 방식은 팬데믹 후에도 사라지지 않을 것이라는 점입니다.
우리의 삶을 180도 바꾸어 놓은 코로나19 전에도 새로운 세대의 디지털 도구들이 미래의 업무 방식을 새롭게 열어갈 무궁한 가능성을 보여 주고 있었습니다. 물론 바로 그 미래가 하루아침에 들이닥칠 것이라는 사실은 누구도 예상하지 못했습니다. 작년 3월, 전 세계 수많은 비즈니스가 원격 근무와 하이브리드 근무 방식으로 전환하며 팬데믹에 대응해야 했습니다.
올해 비즈니스 리더들은 직원들이 큰 영향을 미친다는 것을 배웠습니다. 모두가 대규모 모임에 더욱 쉽게 참여할 수 있는 환경부터 최전방 직원을 지원하는 파트너십에 이르는 다양한 방법을 통해 저와 저의 팀은 고객이 직원의 역량을 발휘할 수 있는 기술을 사용하도록 최선을 다해 지원하고 있습니다.이번 달 제품 소식을 전하기에 앞서 이러한 노력을 지원하는 몇 가지 새로운 리소스를 언급하고자 합니다.
올 상반기, 전 세계 IT 리더들은 직원들이 원격 근무에 필요한 도구를 갖출 수 있도록 하루아침에 로드맵과 리소스와 예산을 새롭게 구성해야 했습니다. 화상 커뮤니케이션의 사용률도 급격히 치솟았습니다. 사람들은 빠르게 온라인 모임에 적응했지만, 원격 근무로의 전환이 가져온 가장 시급한 어려움은 실제 사무실에서 즉석으로 우연히 이뤄지는 대화를 통한 개인적인 소통을 어떻게 유지하느냐였습니다.