팬데믹으로 인해 하이브리드 작업을 위한 핵심 요인으로 기술의 역할이 크게 가속화되었고 이러한 변화의 핵심이 개발자입니다. 지난 Microsoft Build에서는 하이브리드 업무 환경의 사용자가 성공적으로 작업할 수 있도록 사람, 프로세스, 데이터를 결합하는 새로운 앱 패턴인 공동 작업 앱을 소개했습니다.
지난 2년간 하이브리드 작업이 현실이 되면서 직원 경험에 대한 직원들의 기대치가 변화함에 따라 업무 환경이 크게 변화했습니다. 최근 진행된 Microsoft 연구에 따르면 직원들의 77%가 고용주가 직장에서 목적의식과 의미를 제공하는 것이 중요하거나 매우 중요하다고 생각합니다. 이와 동시에 직원들의 69%는 근무한 시간이 아닌 영향력을 바탕으로 보상을 받는 것이 중요하거나 매우 중요하다고 생각합니다.
Microsoft 365는 고객 데이터 보안을 유지하며 가장 큰 과제를 해결하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 솔루션으로 신뢰받고 있습니다. 활성 사용자가 SharePoint 기반 콘텐츠 서비스를 활용함에 따라 고객의 Microsoft 365 채택은 월별 2억 건 이상에 도달했습니다. Microsoft의 고객은 매월 100페타바이트 이상의 신규 콘텐츠를 추가하고 있으며 개발자가 엑사바이트 단위의 데이터와 수천 개의 신규 콘텐츠 애플리케이션을 빌드하고 있습니다.
팬데믹이 3년에 접어들면서 많은 조직에서는 직원들이 다시 사무실로 돌아오고 있으며, 원격 작업에서 하이브리드 작업으로 전환하고 있습니다. 이러한 전환은 새로운 종류의 표준으로 전환이며, 완전히 새로운 과제를 제기합니다. 이러한 전환을 조금 수월하게 만드는 몇 가지 제품 혁신을 공유하게 되어 기쁩니다.다음 달에 여러 가지 제품 및 리서치 뉴스도 놓치지 마세요.
팬데믹은 일하는 장소, 일하는 방식, 그리고 가장 중요한 일하는 이유에 대한 사람들의 가치관을 근본적으로 바꾸었습니다. 하이브리드 작업 역설(Hybrid Work Paradox)과 엄청난 개편(Great Reshuffle)은 사람들 간의 연결을 조성하고 사명감을 가지게 하고 직원 웰빙을 보장하고 최고의 인력을 유지하기 위해 조직의 문화, 가치관 및 운영 모델을 혁신하려는 모든 규모의 조직에게 전략적 우선 순위가 되었습니다.
기술은 공동 작업을 가능하게 하고 프로세스를 간소화하는 힘을 가지고 있습니다. 기술을 올바르게 사용하면 많은 글로벌 인력의 행복과 성장에 도움이 됩니다. 최전방 직원의 커뮤니케이션, 학습, 고객 응대를 돕는 기술부터 Microsoft 365에서 콘텐츠 접근성 향상까지 Microsoft는 조직이 모두를 위해 더 나은 성과를 낼 수 있도록 혁신 중입니다.
세계 인력의 80%를 차지하는 20억 명의 최전방 직원이 위험, 탈진, 팬데믹 동안 쭉 지속된 혼란을 견뎌 내고 있습니다. 폐쇄부터 새로운 안전 프로토콜, 늘어난 워크로드, 줄어드는 재고까지, 최전방 직원은 끊임없이 문제에 직면하고 있습니다. 지난 몇 주 동안은 특히 팬데믹의 또 다른 물결에 대비하는 의료 종사자들의 에너지가 소모되었고 직원 부족으로 인해 엄청난 수의 항공기가 취소되었습니다.
지금 이 시점에서 한 가지 확실한 사실은 하이브리드 작업이 새로운 방식으로 자리 잡았다는 것입니다. 그렇다면 앞으로 10년 동안 작업 형태는 어떻게 변할 것이고 어떻게 이에 대비해야 할까요?우리가 지금껏 당연하게 여긴 작업 방식이 혁신적으로 변하고 있습니다. 비동기식 커뮤니케이션이 새로운 표준이 되었고 시간과 공간을 초월하여 모임이 이루어지고 있습니다.
이번 달, Microsoft Teams 모임의 향상된 캡션, 암호화된 문서에서 공동 작성, 확장된 Microsoft Endpoint Manager 기능 등을 발표합니다.하이브리드 근무가 “새로운 것”에서 “새로운 표준”으로 바뀌면서 Microsoft는 이러한 전환을 성공적으로 다루는 방법을 계속 배우고 있습니다. 분명한 점은 하이브리드 근무는 유연성을 제공하는 것이라는 점입니다. 두루 적용되는 방법이란 없습니다. Work Trend Index1의 최근 연구 결과가 이를 완벽하게 설명합니다.
이 게시물은 Microsoft 365 담당 기업 부사장인 Jared Spataro와 산업, 앱 및 데이터 마케팅 담당 기업 부사장인 Alysa Taylor가 공동으로 작성했습니다.일일 활성 사용자가 1억 4천 5백만 명(계속 증가하고 있음)인 Microsoft Teams는 사람들이 하루를 시작하고 업무 흐름을 유지하는 곳입니다. 지난 18개월 동안 사람들은 Teams를 사용하여 만나고, 채팅하고, 전화하고, 공동 작업하며, 점점 더 비즈니스 프로세스를 자동화했습니다.
전 세계 많은 지역의 회사들이 문을 열면서 대면 공동 작업으로 다시 돌아갈 때까지 기다릴 수 없다는 이야기를 고객들로부터 매일 듣습니다. 저도 그렇게 느끼고 있으며, 언젠가 빠른 시일에 동료들을 직접 만날 수 있기를 고대하고 있습니다. 그러나 그보다 더, 사람들이 위치와 시간대에 상관없이 연결되고 교류할 수 있는 새로운 방법을 찾기를 고대하고 있습니다.