가상 모임과 하이브리드 모임은 계속해서 직장에서 보내는 시간의 가장 큰 부분을 차지합니다. 이제 그 어느 때보다 리더는 모든 고급 모임 기능을 결합하고, 모임 문화를 한 차원 끌어 올리고, 더 적은 투자로 더 많은 일을 할 수 있는 통합 솔루션이 필요합니다.

오늘 Microsoft Teams Premium을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 익숙한 Microsoft Teams의 일체형 공동 작업 환경을 기반으로 하는 이 새로운 기능을 활용하면 일대일 모임, 대규모 모임, 가상 약속, 웨비나 등 모든 모임을 더 맞춤화되고, 지능적이고, 안전하게 준비할 수 있습니다. 여러 포인트 제품 또는 추가 기능의 분리된 환경 및 비용과 달리 Teams Premium을 사용하면 한 번의 저렴한 가격으로 필요한 모든 것을 얻을 수 있습니다.¹

맞춤형: 요구 사항을 충족하는 모임을 손쉽게 만들기

모임이 “두루 적용되는 것”은 아닙니다. 비밀 회의를 위해 커피숍을 방문하거나 일대일 회의를 위해 강당으로 이동하지는 않습니다. 오늘은 온라인 모임을 예약할 때 모임 옵션을 상세히 지정하려면 소중한 시간이 소요되므로 기본 설정만 사용하겠습니다.

Teams Premium의 새로운 모임 가이드를 이용하면 모임에 적합한 환경을 자동으로 만들 수 있습니다. 가이드는 IT 부서에서 쉽게 사용자 지정하고 관리할 수 있습니다. 클라이언트 통화, 브레인스토밍 모임, 지원 센터 통화 등 모임 가이드를 선택할 수 있고, 옵션은 이미 설정되어 있으므로, 회의를 올바르게 진행하기 위한 시간과 사고 과정을 줄일 수 있습니다. 또한 가이드를 사용하면 리더는 모임이 회사의 모범 사례 및 정책을 준수한다는 것을 확신할 수 있습니다.

사무실, 명함, 책상에 놓인 즐겨 사용하는 제품 등 모든 것에서 회사 브랜드를 구현합니다. 가상 연결이 필요하지 않나요? Teams Premium을 사용하면 모임 로비에 사용자 지정 모임 브랜드를 적용하고 직원이 즐기고 IT에서 관리하여 절대 브랜드를 훼손하지 않는 사용자 지정 배경과 모드를 만들 수 있습니다.

지능형: AI 기반 모임을 사용하여 중요한 일에 집중

당사는 모임에서 많은 시간을 소비합니다. 정말로 생산적일까요? 거절하고 싶지만, 최신 정보를 확인하려면 참석해야 하는 월요일 아침 모임이 있었습니다. 솔직히 말해서 우리는 모두 어떤 식으로든 멀티 태스킹을 하고 있을 것입니다. 또는 긴급한 주의가 필요한 작업에 집중하여 급한 불을 끄기 위해 모임을 건너뛸 수도 있습니다. 하지만 그러면 녹음/녹화 및 대본을 면밀히 조사하여 본인과 관련 있는 내용을 찾아야 합니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 최신 다운로드를 받기 위해 근무 시간 후에 다른 모임을 설정합니다. 더 좋은 방법이 있을 것입니다.

Teams Premium의 지능형 요약을 사용하면 AI를 활용하여 참석하는 모임(및 빠뜨린 모임)을 더 생산적이고 영향력 있게 만들 수 있습니다. 먼저 지능형 요약에서는 AI를 사용하여 작업 항목과 소유주를 추천하므로 후속 조치를 빠뜨리는 일이 없습니다. 가상 도우미가 모든 모임에 참석하는 것과 같습니다.

모임을 마친 후 지능형 요약에서는 사용자의 이름이 언급된 시간, 화면이 공유된 시간, 모임을 일찍 떠난 시간 등 자동으로 생성된 장과 인사이트를 통해 스마트한 녹음/녹화를 만들어 중요한 순간을 빠르게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

또한 가장 관심 있는 사람별로 대본을 빠르게 검색할 수 있도록 긴밀하게 협력하는 사용자에 따라 맞춤형 발표자를 추천하여 스마트하게 검색합니다.

온라인 모임을 사용하면 그 어느 때보다 많은 사람이 연결할 수 있습니다. 현재 Teams 모임에서 스피커로 변환된 실시간 캡션 및 대화 내용 기록을 통해 누가 무슨 말을 하는지 쉽게 추적할 수 있습니다. 하지만 같은 언어를 사용하지 않는 사람에게 발표할 경우 어떻게 하면 원활한 대화가 가능할까요? 실시간 캡션 번역은 모임 참가자들이 자신의 언어로 캡션을 읽을 수 있도록 40개 언어로 AI 기반 실시간 번역을 제공합니다. 주최자가 Teams Premium을 사용하는 경우 모든 모임 참석자가 라이브 번역 캡션을 이용할 수 있습니다. 따라서 글로벌 모임 및 통화에 대한 언어 장벽을 제거하여 생산적이고 편리하게 유지할 수 있습니다.

보안 유지: 비밀 모임을 기밀로 유지 가능

새 모임을 설정해야 하는 경우 간단합니다. 새 Teams 모임을 만들고 초대장을 보내면 됩니다. 그렇죠? 하지만 현실은 일부 모임에서 비즈니스에 중요한 정보가 화면에 공유되거나 대화에 포함되는 경우가 있습니다. 이사회, 재무 토론, 비공개 제품 출시 검토 등은 콘텐츠를 보호된 상태로 유지하기 위해 추가적인 보안이 필요한 예시입니다.

이제 Teams Premium의 고급 모임 보호를 사용하여 비밀 모임을 보호할 수 있습니다. 누설 방지를 위한 워터마크, 녹음/녹화 가능한 사람 제한과 같은 새로운 모임 옵션을 사용하여 토론을 비공개 상태로 유지하기 위한 추가 보호를 받을 수 있습니다. 최고급 보안 요구 사항이 적용되는 Microsoft 365 E5 고객의 경우 기존 Microsoft Purview Information Protection 민감도 레이블을 사용하여 관련 모임 옵션을 자동으로 적용할 수 있습니다. 그러면 보호된 모임을 훨씬 쉽게 설정할 수 있습니다. Microsoft 365에서 중요한 데이터를 보호하는 데 이미 사용 중인 익숙한 민감도 레이블 중 하나를 선택하면 자동화가 수행됩니다. 규정 준수 관리자는 보안 및 규정 준수 센터에서 기존 레이블을 편집하여 모임에서 레이블이 사용될 때 적용할 모임 옵션을 시행할 수 있습니다.

모든 모임에 적합한 하나의 간단한 제품

여러 모임 도구를 얼마나 자주 관리, 사용, 지불하나요? 또한 Teams Premium은 친숙한 Teams 환경을 확장하여 고객과 심층적으로 소통함으로써 적은 투자로 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줍니다.

Microsoft Teams Premium

미리 보기, 일반 공급 등 최신 업데이트에 대해 알아보세요.

등록

고급 가상 약속

고객, 클라이언트, 환자와 가상으로 연결하는 것이 필요에 따라 시작되었을 수 있지만, 이제 고객과 새로운 방식으로 소통하고 비즈니스를 성장시킬 기회입니다.

Microsoft 365 및 Office 365 제품에서 현재 제공되는 가상 약속 기능을 사용하면 직원이 약속을 쉽게 예약하고 고객은 앱을 다운로드할 필요 없이 모바일 브라우저에서 참가할 수 있습니다. 또한 Teams Premium을 사용하면 고급 가상 약속을 통해 엔드투엔드 약속 환경을 관리할 수 있습니다.

즐거워하는 클라이언트

참가자는 기술적인 노하우가 부족하여 가상 모임에 참가하지 못하거나, 애초에 약속에 참여하는 것을 잊을 수도 있습니다. Teams Premium을 사용하면 고객이 Teams를 다운로드할 필요 없이 모바일 디바이스에서 텍스트 미리 알림을 검색하고 사용자 지정 브랜드 가상 약속에 참가하도록 원활한 고객 환경을 구축할 수 있습니다.

약속 관리 간소화

예약 담당자가 통합된 장소가 부족하여 약속을 관리하지 못하거나 통합되지 않은 플랫폼과 씨름할 수 있습니다. Teams Premium을 사용하면 약속 예약 담당자가 약속 큐와 같은 고급 기능을 사용하여 한 곳에서 예약된 요청 기반 약속을 설정하고 관리할 수 있습니다.

풍부한 분석 측정

마지막으로 시간이 지나면서 출석 또는 참여에 대한 메트릭이 부족하여 고객 환경 및 비즈니스 결과를 개선하기 위한 인사이트와 추세를 파악하기 어려울 수 있습니다. Teams Premium을 사용하면 노쇼, 직원, 부서 및 조직 수준 분석 대기 시간과 같은 효율성과 가상 약속 환경에 대한 사용 동향 및 기록을 볼 수 있습니다.

관심 있는 경우 여기서 고급 가상 약속에 대해 자세히 알아보세요.

고급 웨비나

지속적인 커뮤니케이션과 방해 요소가 많은 오늘날의 환경에서는 조직의 직원이든 새로운 비즈니스 창출을 위한 잠재 고객이든 참가자를 유치하고 참여시키는 데 어려움이 있습니다.

Office 365 및 Microsoft 365 제품에서 제공되는 기본 웨비나 기능(최대 1,000명의 참석자 등록, 공동 주최자 역할, Q&A 상호 작용, 참가자 보고, Dynamics 365 마케팅 통합)을 기반으로 하는 Teams Premium의 고급 웨비나를 사용하면 Teams의 친숙하고 안전한 경험을 대상 그룹과 원활하게 연결할 수 있도록 해주는 새로운 호스트 제어 및 이벤트 관리 제어와 결합할 수 있습니다. 새 제품을 홍보 중이든, 새 팀원을 온보딩 및 교육 중이든, 비즈니스 성장을 위해 잠재 고객을 연결하든, 고급 웨비나를 사용하면 이벤트 이전과 이벤트 도중에 도움이 되는 고품질 환경을 구축할 수 있습니다.

등록 워크플로 간소화

현재 Teams의 기본 웨비나 기능을 기반으로 하는 등록 환경은 등록 대기 목록과 수동 승인을 지원하는 Teams Premium에서 훨씬 더 나아졌습니다. 대기 목록을 활성화하면 이벤트가 주최자가 설정한 용량에 도달한 이후에도 웨비나 등록이 열린 상태로 유지됩니다. 따라서 추가 사용자가 등록하고 대기 목록에 자동으로 추가될 수 있습니다. 새 스폿이 열리면 사용자는 승인 대기 중 상태로 자동으로 전환되며, 주최자가 등록 정보를 검토하고 각 등록자를 수동으로 승인하거나 거부할 수 있습니다. 또한 등록 시작 시간과 종료 시간을 사용자 지정하여 등록을 시작 및 종료할 시간을 지정함으로써 이벤트를 쉽게 계획하고 관리할 수 있습니다.

웨비나에 대한 흥미를 유발하고 참석자를 유치하기 위해 이벤트에 앞서 자동화된 알림 전자 메일 을 보낼 수 있습니다. 이 전자 메일은 이벤트 당일에 확인된 모든 등록자에게 전송되며 사용자 지정 브랜드 머리글, 웨비나 세부 정보, 이벤트 참가 링크를 포함합니다.

발표자 및 참석자 환경 사용자 지정

이벤트에 앞서 물리적 라운지에서 호스트 및 발표자와 함께 모일 때와 마찬가지로 가상 라운지에서 모든 배후 작업을 연결하고 관리할 수 있습니다. 참가자와 별도로 전용 공간에서 호스트 및 다른 발표자들과 함께 모여서, 이벤트 시작 전에 교류하고, 채팅 및 Q&A를 모니터링하고, 참가자 설정을 관리하고, 콘텐츠를 검토할 수 있습니다. 참가자는 대기 중에 환영 화면에서 서로 인사하고 채닝 및 Q&A를 사용하여 발표자 및 상호 간에 교류할 수 있습니다.

참여는 웨비나를 성공적으로 만드는 데 핵심적인 역할을 하므로, 참가자를 유치하는 방법뿐 아니라 참가자를 지속적으로 참여시키는 것이 중요합니다. 참가자에게 표시되는 내용을 관리하는 기능을 사용하면 참가자의 여러 프로필 사진이 화면에 표시된 상태에서 다른 사람의 비디오가 실수로 켜지거나 초점이 유지되는 경우에도 방해받을 걱정이 없습니다. 참가자는 화면에 불러온 공유 콘텐츠와 참석자만 볼 수 있도록 참가자 보기를 큐레이팅할 수 있습니다. 여기에는 프레젠테이션하는 여러 발표자 또는 웨비나에서 라이브로 질문하기 위해 손을 드는 참가자가 포함될 수 있습니다.

Teams Premium에 대한 자세한 정보

효율적인 모임을 가증하게 해주는 Teams Premium의 고급 모임 기능을 소개하게 되어 매우 기쁩니다. 미리 보기, 일반 공급을 비롯하여 Teams Premium에 대한 최신 업데이트를 알아보시겠습니까? Teams Premium에 대한 업데이트를 가져오려면 등록하세요.

이 기능은 2022년 12월에 Teams Premium 미리 보기의 일부로 출시될 예정이며, Teams Premium 일반 공급은 2023년 2월에 제공될 예정입니다. 지능형 요약 기능은 2023년 상반기에 출시될 예정입니다.

¹현재 예상되는 정가는 사용자당 월 USD10입니다. 통화 및 프로그램당 가격을 비롯하여 공식 가격은 일반에 공급될 때 발표될 예정입니다.

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이제 시작해 보겠습니다.             

Microsoft Ignite

글로벌 환경, 현지화된 콘텐츠, 대면 기회 등 - 새로운 종류의 Microsoft Ignite에 대비하세요.

새로운 기능 알아보기

오늘날의 디지털로 연결되고 분산된 인력의 역량 강화

Microsoft 365는 언제 어디서나 오늘날의 모든 업무 방식에 적합한 클라우드 기반 플랫폼입니다. 정보 작업자부터 최전방 직원 모두에게 적합합니다. 회사 또는 팀을 운영하는 방식도 문제가 되지 않습니다. Microsoft 365를 사용하는 조직은 포인트 솔루션의 패치워크에 비해 60% 이상 절약할 수 있습니다.²

Microsoft 365는 새로운 Microsoft 365 앱에서 구현되며, 즐겨 사용하는 모든 생산성 앱(Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook)과 새로운 창작 및 표현 앱(예: Loop, 선택한 타사 앱)이 함께 포함되어 있습니다. 또한 모든 문서, 파일, 연락처, 모임 등은 사용자를 위해 맞춤 설정된 지능형 그래프 기반 권장 사항과 결합하는 Microsoft Graph를 기반으로 구축된 안전한 통합 환경입니다. 간단히 말해서 더 나은 작업 방식입니다. Microsoft 365 앱은 비즈니스, 교육 및 소비자 부문의 고객에게 제공될 예정입니다.

Microsoft 365 앱에 대해 자세히 알아보세요.

Teams로 모임 문화 혁신

Microsoft Teams는 Microsoft 365의 중심 앱입니다. 매월 2억 7,000만 명 이상의 활성 사용자가 이용하는 Teams는 작업 방식을 지난 20년 동안 모든 다른 앱보다 많이 변경시켰습니다. 모임 문화를 혁신하고 작업 흐름 내에서 모든 사람을 유지하기 위해 작년 한 해 동안만 450개 이상의 새로운 Teams 기능을 도입했습니다.

모든 사람이 더 나은 하이브리드 모임을 갖도록 도와줍니다. 작년에 새로운 AI 기반 지능형 카메라를Microsoft Teams 룸에 도입하여 참가자의 물리적 존재와 디지털 존재 사이의 벽을 허물었습니다. 이제 Yealink와 함께 최초의 360도 회의실 중앙 지능형 카메라인 SmartVision 60를 제공합니다. SmartVision 60은 AI 활성 스피커 추적과 사람 인식(출시 예정)을 사용하여 여러 비디오 스트림을 생성합니다. SmartVision 60에 대해 자세히 알아보세요.

Teams가 공동 작업을 위해 널리 보급됨에 따라 모든 유형의 하드웨어로 확장하고 있습니다. 오늘 Cisco를 Teams Rooms 인증 디바이스 파트너로 발표합니다. 처음으로 Teams 모임이 인증된 Cisco 모임 디바이스에서 기본으로 제공되며, 고객이 Teams를 기본 모임 환경으로 구성할 수 있습니다. Cisco 및 Teams에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft는 더 나은 모임 환경을 중단하지 않을 것입니다. Microsoft는 새로운 Teams Premium 모임 제품을 시작으로 모임 문화를 혁신하도록 지원하는 여정에 있습니다. Teams Premium에는 사용자가 참여할 수 없는 경우에도 모든 모임에 가상 도우미가 참여하는 강력한 새로운 AI 환경인 지능형 요약이 포함되어 있습니다. 이 기능은 작업을 만들고, 모임에서 장을 자동으로 생성하고, 녹음/녹화된 맞춤형 하이라이트를 공유합니다. 또한 Teams Premium에는 모임 참가자들이 자신의 언어로 캡션을 읽을 수 있도록 40개 언어로 AI 기반 실시간 번역을 제공하는 실시간 캡션 번역이 포함되어 있습니다. 주최자가 Teams Premium을 사용하는 경우 모든 모임 참석자가 라이브 번역 캡션을 이용할 수 있습니다.

Teams Premium을 통해 지능적이고 안전한 맞춤형 모임을 제공하는 환경을 구축하게 되어 기쁘게 생각합니다.

올바른 모임 옵션을 자동으로 설정하는
• 새로운 모임 가이드.
• 워터마크, 민감도 레이블을 비롯한 고급 모임 보호를 통해 기밀 정보를 보호하는 향상된 기능.
• 비즈니스와 소비자 간 맞춤형 계약을 위한 마찰 없는 가상 약속.
• 고급 기능을 사용하여 세부적인 참여를 촉진하고 새로운 잠재 고객을 유치하는 고품질 웨비나 호스팅 기능.

Teams Premium에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Places 소개: 공간을 장소로 바꾸세요

사람들은 당연히 서로를 위해 사무실에 출근합니다. 그래서 고유한 하이브리드 작업 과제를 해결하기 위해 새로운 연결된 작업 공간 범주를 만들고 Microsoft Places를 도입합니다. 사람들이 공간에 의미와 ID를 제공합니다. 기본적으로 사람들은 공간을 장소로 만듭니다. Microsoft Places를 사용하면 모든 사람이 누가 언제 사무실에 있고, 사람들이 어디에 앉아 있고, 어떤 모임에 직접 참석하고, 팀이 참석하려고 계획 중인 날짜에 공간을 예약하는 방법 등을 이해할 수 있습니다. 또한 리더가 직원들이 사무실을 이용하는 방법을 이해하여 궁극적으로 부동산 투자를 최적화할 수 있습니다. 타사 파트너는 Microsoft Places를 기반으로 신규 솔루션을 작성하여 기존 솔루션과 통합할 수 있습니다.

Microsoft Places에 대해 자세히 알아보세요.

작업에 메타버스 적용

저희 데이터에 따르면 Z세대의 51%가 향후 2년 이내에 메타버스에서 일할 것으로 예상하고 있습니다.¹ 바로 어제 Microsoft는 함께 있는 것처럼 가상 현실에서 연결하고, 공유하고, 공동 작업할 수 있도록 Teams의 몰입형 모임 환경을 Quest에 제공하겠다고 Meta와 함께 발표했습니다.

Teams의 Mesh 아바타를 사용하여 자신을 대리하는 사용자 지정 아바타를 만들 수 있습니다. 그러면 Teams 모임에서 물리적인 존재를 유지하면서 카메라에서 벗어나서 휴식을 취할 수 있습니다.

새로운 공동 작업 패턴 활용

Microsoft 365 및 Teams에서 동기식 및 비동기식 협업, 생성 및 표현, 작업 흐름의 비즈니스 프로세스를 위해 설계된 공동 작업 환경을 통해 작업을 보다 효율적으로 만들고 있습니다.   

이는 모임을 보다 실무적이고 대화식으로 만드는 데서 시작됩니다. 2022년 11월에 출시 예정인 Excel Live는 사람들이 모임에서 협업하는 방식을 혁신하여 모든 참가자가 Excel 파일을 열지 않고 Teams에서 직접 라이브 편집할 수 있도록 지원합니다. 현재 미리 보기로 제공되는 Teams Live Share는 Teams Meeting에서 공유되는 앱을 실시간 다중 사용자 공동 작업 환경으로 전환하여 참가자가 모임 창에서 직접 상호 작용하고, 주석을 달고, 공동 작업할 수 있도록 해줍니다.

함께 모드의 최신 혁신 기능을 사용하여 모임 주최자와 발표자가 함께 모드 보기에서 모임 참가자에게 좌석을 할당하고, 누구에게나 동일한 그룹 보기가 표시되도록 함께 모드 보기를 모임 스테이지에 고정할 수도 있습니다.

Teams 및 Outlook에서 액세스 가능한 새로운 시간 및 위치 기능을 사용하면 대면 모임을 쉽게 예약할 수 있으므로, 직원이 사무실에서 사용하거나 원격으로 작업할 수 있는지 여부를 수시로 지정하고 조정할 수 있습니다.

새로운 Teams 채널 환경을 사용하면 최신 게시물을 위에 배치하여 최신 대화를 쉽게 따라잡고 토론에 기여하며 빠르게 복귀할 수 있도록 쉽게 초점을 맞추고 공동 작업할 수 있습니다. 새로운 채널에서는 알림, 비디오 클립, 사용자 지정 가능한 채널 머리글과 같은 새로운 게시 유형을 제공합니다.

Teams 채팅의 새로운 기능은 가장 중요한 작업에 우선순위를 지정하고, 경계 및 시간을 보호하고, 자신을 실제로 표현하고, 즐길 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. AI 추천 응답은 시간을 절약하고, 그룹의 모든 사람을 언급하는 “@” 멘션 기능은 그룹의 주목을 빠르게 받을 수 있도록 도와줍니다. 최대 800개의 반응 이모지를 사용하여 모든 사람이 자연스럽고 사실적인 방식으로 자신을 표현하고, 채팅 중 비디오 클립을 사용하여 채팅 비디오 클립을 쉽게 녹음/녹화, 전송, 조회하고 개인적인 방식으로 연결을 강화할 수 있습니다.  

Teams 채팅 및 채널에 대해 자세히 알아보세요.

비동기 공동 작업의 증가로 공간과 시간에 구애되지 않고 통신하고 공동 작업할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 작년에 Microsoft는 사람들이 생각하고, 계획하고, 함께 만들 때 유연한 공동 작업이 가능하도록 앱 간의 장벽을 제거하는 Loop를 도입했습니다. 오늘 Microsoft 365에서 동기화되는 작업 공간, 페이지 및 구성 요소를 제공하는 Loop 앱의 미리 보기를 발표하게 되어 기쁩니다. 또한 Microsoft 365 앱에서 업무 맥락에서 사용자와 만날 수 있도록 웹용 Word, 화이트보드 및 Outlook for Windows에 Loop 구성 요소를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. Loop에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Editor를 사용하면 Microsoft 앱 및 서비스의 백그라운드에서 작동하는 지능형 기능 세트인 Context IQ를 사용하여 Loop 구성 요소를 표시할 수 있습니다. 이제 Loop는 Teams 내에서 Dynamic 365 통합을 제공합니다. 이제 Teams 채팅 중에 Loop 구성 요소를 Dynamics 365 레코드에 삽입할 수 있습니다. 또한 Edge 브라우저에서 Edge 작업 영역을 도입하여 프로젝트에서 함께 작업하는 모든 사용자가 공유 브라우저 탭 세트와 동일한 웹 사이트 및 파일을 한 곳에서 볼 수 있습니다.

Microsoft 365의 새로운 작성 및 표현 환경에는 텍스트 프롬프트 또는 기타 콘텐츠를 입력하여 멋진 소셜 미디어 게시물, 초대 및 그래픽을 빠르게 만들 수 있도록 도와주는 DALL-E 2를 비롯한 AI 기술 기반의 새로운 앱인 Microsoft Designer가 포함되어 있습니다. Microsoft Create는 번득이는 영감을 얻고 기술을 업그레이드할 수 있는 수천 개의 창조적인 템플릿을 제공합니다. 기술이나 경력에 상관없이 누구나 화상으로 이야기할 수 있도록 역량을 강화하는 비디오 편집기인 Microsoft Clipchamp를 Microsoft 365에 도입하게 된 것을 환영합니다. 이 작성 및 표현 환경은 Microsoft 365 소비자 환경에 처음 롤아웃될 예정입니다. Designer, Create 및 Clipchamp에 대해 자세히 알아보세요.

또한 Microsoft는 비즈니스 프로세스를 업무 흐름으로 가져오는 새로운 환경에서 조직의 생산성을 높일 수 있도록 도와드립니다. 적응형 카드는 Teams 내에서 마이크로 앱을 직접 설계하여 제공하는 새로운 로우 코드 방식입니다. 카드를 사용하여 개발자는 여러 애플리케이션 및 플랫폼에서 Teams 채팅의 단일 인터페이스로 대화식 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.

콘텐츠 AI는 향상된 클라우드 및 AI를 바탕으로 콘텐츠가 생성, 처리, 발견되는 방식을 혁신하여 사용자를 지원하고 워크플로를 대규모로 자동화하는 새로운 기술 솔루션 범주입니다. 오늘 Microsoft는 콘텐츠 처리, 콘텐츠 요약, 전자 서명 등과 같은 서비스를 통해 콘텐츠 AI를 업무 흐름에 통합하여 콘텐츠를 향상, 관리, 연결할 수 있도록 도와주는 Microsoft Syntex를 발표했습니다. Microsoft Syntex에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Viva를 통해 누구나 번성할 수 있도록 역량 강화

직장에서 사람들이 번창하는 데 장소가 중요한 역할을 하지만 직장은 더 이상 장소가 아니라 환경입니다. 언제 어디서나 액세스할 수 있는 직원 환경이 필요합니다. Microsoft Viva는 연결, 목적, 인사이트 및 성장을 업무 흐름으로 가져와서 직원 및 팀의 역량을 극대화하는 최초의 디지털 직원 환경 플랫폼입니다.

불과 몇 주 전에 조직의 모든 직원을 가장 영향력 있는 업무에 배치하여 비즈니스 결과를 촉진할 수 있는 Viva의 새로운 앱 및 서비스 집합을 발표했습니다. 목표 설정, 목표 및 핵심 결과 지표(OKR) 관리 솔루션인 Viva Goals를 개선 및 통합하여 업무 흐름에 적합한 환경을 제공합니다. 관리자와 팀 리더는 Viva Pulse를 사용하여 신속한 기밀 입력을 위해 팀의 동향을 파악하고 필요한 경우 팀의 요구 사항을 지속적으로 파악하고 중요할 때 조치를 취할 수 있습니다. 새로운 중앙 집중식 통신 관리 및 게시 도구인 Viva Amplify를 사용하면 직원 커뮤니케이션 팀 및 리더가 한 곳에서 모든 게시를 자동화하여 Teams, Outlook, SharePoint, Viva 등 직원이 작업하는 어디서나 직원에게 연결하고 메시지 영향을 확인 및 추적하고 시간에 따라 개선할 수 있는 메트릭을 제공함으로써 직원과 보다 효과적으로 통신할 수 있습니다.

Windows 11 및 Windows 365: 분산 인력 세대를 위해 제작된 새로운 클라우드 컴퓨팅 패러다임

Windows 11에서는 하이브리드 작업을 위해 클라이언트에서 클라우드로 운영 체제를 새롭게 디자인했습니다. Windows 365는 분산 인력 세대를 위해 제작된 새로운 클라우드 컴퓨팅 패러다임입니다.

새로운 Windows 365 앱을 사용하면 Windows 11 작업 표시줄 또는 시작 메뉴에서 클라우드 PC에 직접 액세스한 다음 모든 앱, 설정, 콘텐츠를 비롯한 전체 Windows 환경을 디바이스에 스트리밍할 수 있습니다. 또한 미국의 정부 커뮤니티 클라우드 및 정부 커뮤니티 클라우드 하이 고객을 위한 Windows 365 Government를 발표했습니다. 조직에서는 근무일에 제한된 시간 동안만 클라우드 PC가 필요한 교대 조 및 시간제 직원을 위해 Windows 365 Cloud PC를 곧 프로비저닝할 수 있습니다. Windows 365 뉴스에 대해 자세히 알아보세요.

또한 IT 전문가를 위한 서비스 업데이트를 명시적으로 발표했습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서에서는 Azure 통합 문서를 사용하여 요구 사항에 맞는 모듈식 사용자 지정 배포 보고서를 만들고, 조직 메시지를 사용하여 Windows UX에서 사람들과 직접 손쉽게 통신하여 직원을 온보딩하거나 중요한 교육에 대한 알림을 제공할 수 있습니다. 또한 유니버설 인쇄에 지점 프린터 관리 및 진단 보고를 추가하고 Microsoft 365용 테스트 기반으로 현재 위치에서 업그레이드한 후 앱 평가 지원을 추가했습니다. Windows Autopatch에 기능을 지속적으로 추가하여 Windows 10에서 11로 전환할 수 있도록 지원하고, 클라이언트와 클라우드 모두에서 모든 Windows 인스턴스를 보호하기 위한 AVD 패치를 지원합니다.

Panos Panay의 세션에서 Windows에 대한 모든 최신 정보를 확인하고 2022년 10월 24일~27일에 열리는 Microsoft Technical Takeoff 이벤트에 참여하여 Windows 및 Microsoft Intune에 대해 자세히 알아보세요.

IT 관리 간소화

Microsoft 365를 사용하여 IT 관리를 간소화하고 비용을 절감할 수 있습니다.

오늘 Microsoft는 권한을 동적으로 상승하도록 설계된 엔드포인트 권한 관리, 회사 리소스에 대한 보안 액세스를 제공하는 모바일 앱 관리용 Microsoft Tunnel을 비롯하여 클라우드 지원 Microsoft Intune 제품군에 새로운 기능을 추가했습니다. 앞서 언급한 바와 같이 오늘 Microsoft 365와 통합하면 작업 흐름에서 직원을 안전하게 보호하면서 포인트 솔루션의 패치워크에 비해 60% 이상 절약할 수 있습니다.²

Microsoft 365, Teams, Viva 및 Windows에 대한 자세한 정보

Microsoft는 충전되고 역량이 강화된 직원은 모든 조직에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하는 데 핵심적인 역할을 한다고 믿습니다. 기술을 올바른 문화 및 리더십과 결합하면 모두에게 더 나은 업무 환경을 구축할 수 있으므로 Microsoft 365, Teams 및 Viva를 지속적으로 혁신하여 누구나 번성할 수 있도록 지원하겠습니다.

¹하이브리드 근무 방식의 시대가 도래했습니다. 저희가 잘못하고 있나요? Work Trend Index Pulse Report, WorkLab, Microsoft. 2022년 9월 22일

²비즈니스를 현대화하면서 비용 관리, Microsoft 365.

ID 및 액세스, 콘텐츠 및 생산성, 채팅 및 공동 작업, 모임에 대한 포인트 솔루션의 공개 가능한 정가를 기반으로, 관련 Microsoft 365 솔루션과 비교합니다.

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작업, 학습, 구성, 연결, 창작 활동을 도와주는 강력한 도구

자세한 정보

Panos가 오늘 아침에 언급했듯이, 지난 몇 년 동안 온라인과 오프라인에서 생활 방식에 지속적인 변화가 있었습니다. 우리는 이러한 새로운 행동들이 일상 습관이 되어 PC를 사용하는 새로운 방식으로 자리 잡는 것을 목격하고 있습니다. 콘텐츠 제작과 같은 영역의 지속적인 혁신으로 중요한 PC 작업이 점점 온라인으로 전환되면서 번성하는 크리에이터 경제를 촉진하고 있습니다. 창의력과 자기표현은 한 가지, 한 사람 또는 하나의 산업이 아니며, 누구나 올바른 도구를 사용하여 크리에이터가 될 수 있습니다. 약 2천만 명의 미국 소비자가 온라인으로 콘텐츠를 만들고 수익을 창출하고 있으며, 사용자가 생성한 콘텐츠가 현재 매주 소비되는 미디어 시간의 39%를 차지하고 있습니다.¹ 동시에 모든 비용이 지속적으로 증가함에 따라 가정과 직장 모두에서 제약에 직면하고 있습니다. 미국 소비자의 72%는 비용 상승이 첫 번째 고민거리이고 더 나은 거래를 찾는 것이 온라인으로 쇼핑하는 가장 큰 이유라고 말합니다.² 앱과 서비스 전반에서 새로운 경험을 축적하면서 생활을 간소화하는 실용적인 도구를 제공하면서 자기표현과 창의력을 발휘하도록 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.

Microsoft 365, Microsoft Edge 및 Bing의 새로운 작성자 도구

오늘 모든 사용자가 상상력을 발휘하고 자신을 표현할 수 있도록 도와주는 Microsoft 365, Microsoft Edge 및 Bing의 새로운 소비자 도구를 발표하게 되어 기쁩니다. 모든 것은 아이디어에서 시작되지만 시작하고 개성을 포착하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 소셜 미디어에서 자신을 위한 브랜드를 만들거나 단순히 가족 및 친구를 위한 생일 파티 초대장을 만들려는 모든 사용자를 위해 콘텐츠를 만들고 공유함으로써 몇 가지 주요 과제를 해결하는 데 목표를 두었습니다.

• 아이디어가 있을 때, 시작하는 데 어려움이 있습니다. 아이디어를 디지털로 상상했던 것으로 만들 때 생각했던 것처럼 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
• 콘텐츠를 작성할 때, 시간이 많이 걸립니다. 여러 이미지와 텍스트의 서식을 지정하고 크기를 조정하는 것이 왜 그렇게 복잡한가요?
• 멋지게 보이는 고유한 콘텐츠를 만드는 것은 어렵습니다. 나는 숙련된 디자이너는 아니지만 고품질 디자인을 원합니다. 이 도구는 왜 내 마음을 그대로 읽을 수 없나요?
• 무엇보다도, 도구가 단편적이고 비쌉니다.

Microsoft 365의 그래픽 디자인 앱인 Microsoft Designer를 발표하게 되어 기쁩니다. 이 앱은 멋진 소셜 미디어 게시물, 초대장, 디지털 엽서, 그래픽 등을 신속하게 만들 수 있도록 도와줍니다.

Microsoft Designer는 DALL∙E 2 by OpenAI를 비롯한 AI 기술을 기반으로 하므로, 최소한의 노력으로 다양한 디자인을 즉시 생성할 수 있습니다. 최첨단 AI가 아이디어를 능가합니다.

Designer를 사용하면 카드 또는 소셜 미디어 게시물을 처음부터 제작하는 데 시간을 들일 필요가 없습니다. 그리고 미리 제작된 수천 개의 템플릿을 더 이상 검색할 필요가 없습니다. Designer가 아이디어로 시작하도록 초대하고 어려운 일은 AI가 수행합니다. 예를 들어 Designer 내에서 ‘처음부터 시작’할 경우 표시하려는 이미지에 대해 설명하면 앱에서 독특한 이미지를 만들어 줍니다. Designer에서 작업할 때 앱의 모든 측면이 AI로 구동되므로 타고난 디자인 능력이 있든 없든 일관되고, 정렬되고, 적절한 규모의 아름다운 디자인이 보장됩니다.

이미지 또는 텍스트와 같은 콘텐츠를 추가할 때 ’디자인 아이디어’ 기능을 한 번 클릭하면 콘텐츠가 디자인에 마법처럼 통합됩니다. 그런 다음 소셜 미디어 플랫폼에 직접 게시하거나, 다운로드하는 등 원하는 방식으로 디자인을 전 세계에 공유하여 어디서나 사용할 수 있습니다.

Designer 앱은 PowerPoint를 기반으로 하며, 프레젠테이션을 작성할 때 Designer가 AI를 사용하여 템플릿을 제안합니다. 콘텐츠의 유형에 따라 PowerPoint Designer는 선택 가능한 다양한 옵션을 제공합니다. 실제로 PowerPoint Designer 고객이 80억 개 이상(계속 증가 중)의 슬라이드 디자인을 저장해 두었습니다. 새로운 Designer 앱으로 최신 첨단 텍스트를 이미지 AI에 추가하여 이 레거시를 확장하고 있습니다.

새로운 Microsoft Designer 앱을 시작하려면 등록 후 Designer 앱의 무료 웹 미리 보기에 조기에 액세스할 수 있습니다. 앱을 체험해 보고 피드백을 제공하여 개선할 수 있도록 도와줄 사용자를 초대하고 있습니다. 현재 무료 미리 보기에는 출시 예정인 모든 기능이 포함되어 있지 않지만, 추후 더 추가될 예정입니다. 앱을 일반에 공급할 준비가 되면 무료 앱과 Microsoft 365 Personal 및 Family 구독자를 대상으로 하는 프리미엄 기능으로 제공될 예정입니다.

콘텐츠 작성은 앱에만 국한되지 않고 온라인으로도 이루어진다는 것을 알고 있습니다. 그래서 Designer를 Microsoft Edge에 통합하여 브라우저 창을 닫지 않고도 소셜 미디어 게시물과 기타 시각 콘텐츠를 시각적으로 개선할 수 있도록 AI 기반 디자인 제안을 제공할 계획입니다.

크리에이터가 아름다운 로고, 소셜 미디어 게시물, 초대장뿐만 아니라 멋진 동영상도 만들고 싶어한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그래서 Microsoft Clipchamp가 Microsoft 365 제품군에 공식적으로 선보이게 되어 기쁩니다. 처음으로 Microsoft 365 앱 제품군에 무료 동영상 편집기가 포함되어 멋진 동영상을 즉시 만들 수 있습니다. 일상 블로그이든, 라이럴 댄스 동영상이든, 가족 동영상이든, 하이라이트 릴이든 Clipchamp를 사용하면 동영상, 소리 및 효과를 빠르고 쉽게 엮어낼 수 있습니다. Clipchamp를 사용하면 편집 전문가가 아니더라도 누구나 전문가급 동영상을 만들 수 있습니다. Microsoft 365 구독자는 이제 Clipchamp 내에서 이전보다 더 많은 가치를 제공하는 프리미엄 기능에 추가 비용 없이 액세스할 수 있습니다.

Microsoft Clipchamp는 현재 Windows 11 및 웹에서 받은 편지함 비디오 편집 앱으로 제공됩니다. Microsoft 365 Personal 및 Family 구독자와 Clipchamp Essentials 구독자는 프리미엄 Clipchamp 기능에 액세스할 수 있습니다.

오늘 새로운 웹 사이트인 Microsoft Create를 발표합니다. 크리에이터가 영감을 얻고, 시간을 절약하고, 기술을 업그레이드할 수 있도록 돕기 위해 이 웹 사이트를 설계했습니다. Create에서는 사용자가 이미 알고 있고 사랑하는 Microsoft 365 앱을 새로운 창작 앱과 한 곳에서 통합하여 창의력을 발휘하고 시간을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

Create는 모든 유형의 크리에이터가 동영상, 그래픽 디자인, 문서, 프레젠테이션 등을 만들 수 있도록 도와주는 공간입니다. 또한 Designer, Clipchamp, PowerPoint, Word 등 강력한 콘텐츠 작성 앱을 통합하는 최고의 크리에이터 실행 패드입니다. Create를 사용하면 전문가적 템플릿, 엄선된 문서, 같은 처지에 있는 다른 사용자의 동영상을 통해 번득이는 영감을 얻고 기술을 업그레이드할 수 있습니다. 콘텐츠 작성에 대한 새로운 내용을 학습할 수 있도록 도와주는 이 새로운 웹 사이트를 소개하게 되어 기쁩니다.

Microsoft Create 웹 사이트는 현재 활성 상태이며 누구나 이용할 수 있습니다. 시간에 따라 사이트에 새로운 기능과 콘텐츠를 계속 구축할 것입니다.

이제 창작에 적합한 이미지를 찾는 방법을 살펴보겠습니다. 우리는 특정 이미지가 필요할 경우 생각하고 있는 것에 가장 가까운 이미지를 찾을 때까지 온라인을 검색하는 세상에 이미 익숙해져 있다고 생각합니다. 하지만 어떤 이유로든 아직 존재하지 않는 이미지를 검색하고 있다면 운이 없는 것입니다. 상상에서만 국한된 아직 존재하지 않는 이미지를 만들 수 있는 Microsoft Bing의 새로운 Image Creator를 발표하게 되어 기쁩니다. Microsoft Designer 앱에 있는 것과 동일한 DALL∙E 2 기반 이미지 생성기 기술을 사용하여 Image Creator는 아이디어를 실현하도록 도와줍니다. 위치 또는 활동과 같은 추가 컨텍스트와 아트 스타일에 대한 설명을 입력하면 Image Creator에서 이미지를 생성합니다.

Microsoft는 이 기능을 롤아웃하기 위해 신중하게 접근하고 있습니다. 추가적으로 확장하기 이전에 피드백을 수집하고, 학습 내용을 적용하고, 환경을 개선하기 위해 곧 선정된 지역에서 제한된 미리 보기를 시작할 예정입니다. Image Creator가 출시되면 Bing Images 탭으로 이동한 후 “Image Creator”를 클릭하거나 Microsoft Edge의 사이드바에서 Image Creator 아이콘을 통해 Image Creator에 액세스할 수 있습니다.

DALL∙E 2와 같은 이전 기술을 사용하는 경우 Image Creator는 새로운 기능이며 지속적으로 발전하고 개선되기를 기대합니다. Microsoft는 책임 있는 AI를 구축하기 위해 최선을 다해 노력합니다. DALL∙E 2가 Designer 앱 및 Image Creator를 통해 부적절한 결과를 제공하지 않도록 돕기 위해 Microsoft는 DALL∙E 2를 개발한 파트너 OpenAI와 협력하여 필요한 조치를 취하고 접근 방식을 지속적으로 발전시킬 것입니다.

예를 들어 OpenAI는 모델을 교육하는 데 사용되는 데이터 집합에서 선정적이거나 폭력적인 콘텐츠를 제거하고, Microsoft는 콘텐츠 정책을 위반하는 이미지 생성을 제한하는 필터를 배포했습니다.

여기에 더하여 Microsoft는 민감한 주제에 대한 추가 쿼리 차단을 비롯하여 오용을 방지하는 데 도움이 되는 기술을 통합했습니다. 또한 DALL∙E 2에 대한 일부 프롬프트에서 학습 데이터에 내재된 편견을 노출할 수 있습니다. 최근에 다양한 이미지를 결과로 제공하는 데 도움이 되는 추가 기술을 적용했습니다. 이는 Microsoft가 적극적으로 문제를 해결하고 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있는 영역입니다.

피드백, 아이디어 또는 우려 사항을 보내주시면 감사하겠습니다. Designer 미리 보기에서는 오른쪽 상단의 피드백 단추를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다. 출시 예정인 Image Creator에서는 페이지 오른쪽 하단에 ‘피드백’ 단추가 있습니다.

비용과 시간을 절약할 수 있는 Microsoft Edge의 새 도구

크리에이터를 위한 새 도구 외에도 온라인에서 시간을 최대한 활용하고 프로세스에서 비용을 절감할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 

제품 연구와 쇼핑은 브라우저에서 가장 지속적인 활동 중 하나로 남아 있으며, 지난 몇 년 동안 더욱 그러해졌습니다. 저는 열정적인 온라인 구매자로서 Microsoft Edge가 최상의 쇼핑 브라우저 중 하나라는 것을 보증할 수 있습니다. Edge에서 기본 제공되는 쇼핑 기능을 사용하면 플러그인이 필요하지 않으므로 연평균 $400를 절약할 수 있습니다. Microsoft Edge는 현재까지 14억 달러의 쿠폰 절감을 실현했습니다.³ 이는 실제 돈이며 사람들의 일상 생활에 영향을 줍니다. Microsoft Edge 사이드바의 쇼핑은 기계 학습 및 AI 기능을 통해 웹에서 가격 기록, 가격 비교, 쿠폰, 거래 등과 같은 제품 정보를 분석하여 시간과 비용을 절감할 수 있도록 도와주는 훨씬 간편하고 개인적으로 구성된 새로운 기능입니다. 이제 Microsoft Edge 사이드바에서 쇼핑을 사용하여 최근 구매, 패키지 추적, 최근에 조회한 항목, 열려 있는 쇼핑 카트, 쿠폰, 절약 등과 같은 정보로 맞춤형 쇼핑 허브에 편리하게 액세스할 수 있습니다.

쇼핑 이외에 Microsoft Edge 사이드바를 사용하면 탭 간을 이동하는 경우에도 브라우저 내에서 나란히 표시된 자사 및 타사 기능과 도구에 액세스할 수 있습니다. 사이드바를 사용하여 멀티태스킹하고 온라인 시간을 극대화할 수 있습니다. 친구가 노트북을 추천한다고 가정합니다. Outlook 받은 편지함에서 링크를 연 다음 사이드바에서 쇼핑을 클릭하면 앱 간을 전환하거나 흐름을 끊지 않고 즉시 가격을 비교할 수 있습니다. 또한 사이드바를 사용하여 Discover에서 다양한 검색 엔진의 검색 결과를 비교하거나, 단위 변환기와 같은 쉬운 도구에 액세스하거나, 빠른 휴식이 필요할 때 게임을 체크 아웃할 수 있습니다. 사이드바의 가장 좋은 점은 완전히 사용자 지정 가능하므로 온라인에서 시간을 최대한 활용할 수 있도록 기능을 선택할 수 있다는 것입니다.

Windows 사용자는 PC에서 Microsoft Edge 및 Bing을 지금 바로 시작할 수 있습니다. Microsoft Edge 및 Bing을 사용해보고 싶은 macOS, 모바일 또는 Linux 디바이스 사용자는 Microsoft Edge를 다운로드하고 의견을 말씀해 주세요.

Microsoft 및 Uber One

마지막으로, 크리에이터, 기업가, 파트너, 학생 등 우리는 모두 오늘날 많은 것을 사용할 수 있습니다. 오늘부터 2023년 1월 10일까지 신규 및 기존 Microsoft 365 Personal 및 Family 구독자는 구독과 함께 6개월 Uber One 멤버십을 무료로 취득하고 Uber Eats 첫 주문 시 $25 할인 혜택을 받을 수 있습니다. Uber One 멤버십에는 무제한 $0 배송료, Uber Eats 최대 10% 할인, Uber Rides 5% 할인이 포함됩니다. 등록하고 자세히 알아보려면 여기서 Uber One 혜택을 방문하세요. 이 정보가 일상을 조금이라도 편리하게 만드는 데 도움이 되기를 바랍니다. 

Microsoft는 강력한 기술을 활용하여 지난 몇 년 동안 등장하고 방해와 불확실성이 만연한 이 새로운 세계에서 사용자를 지원할 수 있는 방법에 초점을 맞추고 있습니다. 우리가 살고, 일하고, 노는 방식의 지속적인 변화가 새로운 습관이 되었습니다. Microsoft는 장벽을 제거하여 플랫폼 및 디바이스 전반에서 보다 원활한 맞춤형 환경을 구축할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 사용자가 자신을 표현할 수 있도록 지원합니다. PC에서 강력한 클라우드 및 AI를 통해 새로운 혁신 및 창작의 물결을 활용하세요. 이를 통해 여러분이 무엇을 하게 될지 기대됩니다.

¹Tech Enabling User Generated Content to Flourish, Consumer Technology Association, June 15, 2022.

²How to Thrive in the Retail Space, Comscore, 2022.

³2021년 5월 ~ 2022년 4월 사이에 Microsoft 계정에 로그인한 사용자에게 제공된 쿠폰의 가치를 사용하여 연간 절약을 계산합니다. 미국 데이터에만 국한합니다.

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월간 활성 사용자가 2억 7,000만 명이 넘는 Microsoft Teams는 공동 작업 앱을 빌드하는 개발자에게 최고의 기회를 제공합니다. 2020년 초 이후로 Teams에서 사용자 지정 앱 또는 타사 앱의 월간 활성 사용자가 10배 넘게 늘었습니다. Teams 앱이 1,400개가 넘으며, Teams 및 Microsoft 365 서비스에서 빌드된 앱을 사용하는 고객으로부터 수백만에 달하는 연간 수익이 발생하는 ISV(독립 소프트웨어 공급업체)가 많아지고 있습니다. Microsoft는 향후 디지털과 실제 세상을 결합하는 Teams용 Microsoft Mesh 등의 새로운 기술이 Teams의 공동 작업 환경 내 참여도를 높이는 새로운 기회를 열 것으로 예상합니다. 

올해의 Build 2022에서 Microsoft는 Teams 및 Microsoft 365용 공동 작업 앱을 빌드하는 개발자를 위한 여러 향상 기능과 새로운 기능을 공유합니다. Charles Lamanna 씨와 함께한 키노트 공동 작업 앱과 로우 코드를 통한 혁신을 시청하고 주요 내용을 확인하세요. Build 발표를 요약한 전체 내용을 읽어 보세요. 이 문서에서는 3개 섹션, 즉 다양한 기능의 공동 작업 환경으로 사용자 만족시키기, 생산성 확대, 사용자 참여 증대와 앱에서 수익 창출하기로 구성하여 도움이 되는 새로운 방법을 설명합니다. 이러한 혁신을 활용하여 개발자 여러분이 빌드할 결과물을 기대하고 있습니다!

다양한 기능의 공동 작업 환경으로 사용자 만족시키기

Live Share 소개: Teams 모임의 대화형 앱 환경

앱이 수동적인 화면 공유를 넘어 참가자가 Teams 모임에서 공동으로 시청, 편집, 생성하도록 지원하는 기능인 Live Share를 소개합니다. 개발자는 Teams SDK의 새로운 미리 보기 확장을 사용하여 간편하게 기존 Teams 앱을 확장하고 모임에서 Live Share 환경을 만들 수 있습니다. Live Share는 프런트 엔드 개발만으로 상태, 미디어 및 제어 작업의 정교한 동기화를 지원하는 Fluid Framework의 기능을 기반으로 합니다. 이러한 동기화는 Teams에서 호스트 및 관리되는 Microsoft Azure Fluid Relay 서비스 인스턴스에서 실행되며 개발자는 비용을 부담하지 않습니다. Live Share 환경을 빌드하는 초기 Microsoft 파트너로는 Frame.io, Hexagon, Skillsoft, MakeCode, Accenture, Parabol, Breakthru 등이 있습니다. Live Share 주문형 세션을 시청하고 새로운 Teams SDK 확장을 사용해 보세요.

그림 1. Hexagon Live Share 프로토타입을 통해 엔지니어는 3D 모델과 시뮬레이션을 편집하고 주석을 달 수 있으며 Teams 모임에서 함께 브레인스토밍할 수 있습니다.

Fluid Framework 및 Azure Fluid Relay 일반 공급

Fluid Framework는 Live Share 실시간 공동 작업 기능의 기반이 되는 오픈 소스 클라이언트 쪽 JavaScript 라이브러리 컬렉션입니다. Azure Fluid Relay는 Fluid Framework 클라이언트를 지원하는 완전 관리형 클라우드 서비스입니다. 개발자는 Fluid Framework 및 Azure Fluid Relay를 사용하여 Microsoft Teams 모임을 넘어 앱의 실시간 상호 작용을 지원하고 있습니다. Fluid Framework, Azure Fluid Relay 서비스 및 해당하는 Azure Fluid 클라이언트 쪽 SDK는 프로덕션 시나리오를 지원하게 되며 2022년 중반에 사용할 수 있습니다. Microsoft 개발자 블로그를 구독하여 업데이트를 받아 보세요. 주문형 세션을 시청하고 Fluid Framework 및 Azure Fluid Relay를 사용한 공동 작업 웹앱 빌드에 대해 자세히 알아보세요.

적응형 카드를 업데이트하여 Loop 구성 요소 만들기

Microsoft Loop 구성 요소는 Teams 채팅 및 Microsoft Outlook으로 시작하여 동기화 상태를 유지하고 Microsoft 365 앱 전체에서 자유롭게 이동하는, 실행 가능한 실시간 생산성 단위입니다. 오늘 Microsoft는 개발자가 Loop 구성 요소를 만들 수 있는 기능을 발표합니다. 이제 손쉽게 기존 적응형 카드를 Loop 구성 요소로 발전시키거나 적응형 카드 기반의 새로운 Loop 구성 요소를 만들 수 있습니다. 또한 적응형 카드 기반의 Loop 구성 요소는 Microsoft 앱 및 서비스의 백그라운드에서 작동하는 지능형 기능 집합인 Context IQ를 사용한 편집기를 통해 표시됨으로써 전자 메일 작성 흐름에 바로 유지될 수 있습니다. Zoho Projects는 이러한 적응형 카드 기반의 Loop 구성 요소를 사용하여 Teams 및 Outlook 전체에서 이러한 작업을 완료할 수 있게 사용자를 지원함으로써 고객이 인시던트 응답 시간을 개선하고, 중단 기간을 단축하고, SLA(서비스 수준 계약)를 기준으로 전반적 성과를 향상하도록 지원하고 있습니다. Zoho Projects 및 ServiceDesk Plus 클라우드는 Microsoft 365 앱과 통합되어 Microsoft Loop를 구현하는 최초의 제품입니다. 이 기능의 개발자 프라이빗 미리 보기는 2022년 6월에 시작됩니다. Microsoft 개발자 블로그를 구독하거나 Twitter(@Microsoft365Dev)에서 Microsoft를 팔로우하여 업데이트를 받아 보세요.

그림 2. Zoho Projects는 적응형 카드를 Teams 및 Outlook 전체에서 작동하는 실행 가능한 실시간 Loop 구성 요소로 확장하고 있습니다.

Microsoft Azure Communication Services 샘플 앱 작성기 소개

Microsoft Azure Communication Services와 Teams의 상호 운용성 덕분에 사용자 지정 앱 또는 웹 사이트의 고객과 Teams에서 작업 중인 직원 사이의 원활한 소통을 지원하는 환경을 만들 수 있습니다. 예를 들어 Teladoc Health는 임상 및 행정을 위한 최초의 완전 통합형 사용자 지정 가상 의료 솔루션을 빌드했습니다. 이 솔루션을 통해 의료팀은 공동 작업하고 Teams 내에서 직접 관련 임상 데이터에 액세스할 수 있으며 사용자 지정 앱에서 참여한 환자에게 원활하게 가상 의료 서비스를 제공할 수 있습니다.

그림 3. Teladoc Health는 의료 제공자가 Teams에서 작업 및 연결하고 환자는 Azure Communication Services를 사용해 빌드된 사용자 지정 앱에서 참여하도록 지원하고 있습니다.

오늘 Microsoft는 개발자가 코딩하지 않고도 가상 진료를 위한 샘플 응용 프로그램을 몇 분 내에 쉽게 빌드하고 배포할 수 있는 Azure Communication Services 샘플 앱 작성기를 소개합니다. 샘플 앱을 통해 고객은 Microsoft Bookings가 제공하는 진료를 예약하고 사용자 지정 웹앱을 통해 회사 브랜드 환경으로 Teams 모임에 참여할 수 있고 직원은 Teams를 사용하여 예약된 진료에 참여할 수 있습니다. 샘플 앱은 완전한 오픈 소스이며, 개발자는 해당 코드를 활용하여 더 세부적으로 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Github를 참조하세요.

앱에 채팅을 포함하고 메시지를 연결하는 Microsoft Graph API 향상 기능

Microsoft Graph 채팅 API를 사용하면 개발자는 Teams 채팅을 응용 프로그램에 포함하여 사용자가 앱 간에 전환하지 않고도 원활하게 공동 작업하도록 지원할 수 있습니다. Microsoft는 페더레이션 사용자(예: 테넌트 외부의 사용자)와의 채팅을 지원하고, 현재 사용자가 읽었거나 읽지 않은 메시지를 식별하고, 사용자 채팅 및 멤버십 변경 사항을 구독하는 등의 기능이 포함된 다수의 새로운 API를 미리 보기 버전으로 소개합니다. 이러한 새 API는 2022년 중반에 일반 공급됩니다. 자세한 내용은 Microsoft의 채팅 메시지 리소스 종류 문서 페이지를 참조하고 주문형 세션을 확인하세요.

SharePoint 프레임워크 및 Microsoft Viva Connections

SharePoint는 Microsoft 365 전체 환경을 구동하는 가장 유연한 콘텐츠 공동 작업 플랫폼입니다. 이제 SharePoint 프레임워크는 SharePoint 사이트, Teams 앱 등에서 여러 부분과 페이지를 만들도록 지원합니다. 새로운 Microsoft Viva Connections 직원 환경 플랫폼을 위한 확장성 기능의 중심입니다. Teams 앱과 직접 통합되는 Viva Connections용 맞춤형 직원 환경을 빌드하기 위한 방법 세션을 확인하세요.

그림 4. Teams 및 모바일 디바이스에서 실행 중인 샘플 Microsoft Viva Connections 앱입니다.

승인 확장성

Microsoft Teams의 승인은 최전방 직원부터 사무실 작업자에 이르는 모든 사람이 작업 흐름에서 곧바로 쉽게 승인을 생성, 관리, 공유하도록 지원합니다. Microsoft는 승인용 CRUD(생성, 읽기, 업데이트, 삭제) API를 도입합니다. 개발자는 승인 API를 사용하여 기간 업무 앱 내에서 승인을 활성화하고 웹후크를 사용해 변경 사항을 추적하고 Teams의 승인을 통해 워크플로를 구동할 수 있습니다. 승인 API는 2022년 중반에 미리 보기로 사용할 수 있습니다. Microsoft 개발자 블로그를 구독하여 업데이트를 받아 보세요. 자세한 내용은 주문형 세션을 확인하세요.

개발자 생산성 확장

한 번 빌드하여 Teams 및 Microsoft 365의 모든 위치에 배포

오늘 Microsoft는 단일 응용 프로그램 및 배포 모델을 사용하여 Teams, Outlook, Office용 앱을 빌드하고 각 제품과 관련된 기능을 활용하는 공동 작업 앱을 빌드할 수 있는 새로운 Teams SDK의 일반 공급을 발표합니다. 이제 개발자는 최신 Teams JS SDK v2 및 앱 매니페스트 v1.13으로 업그레이드하여 프로덕션 Teams 앱을 빌드하고 Outlook 및 Office 미리 보기 채널에서 사용자와 함께 완전한 파일럿을 실행할 수 있습니다. 이를 통해 개발자는 피드백을 받고 올해 후반에 Outlook 및 Office에서 앱 배포를 준비할 수 있습니다.

이러한 업데이트는 이전 버전과 호환되므로 모든 기존 Teams 앱이 Teams 내에서 있는 그대로 계속 작동하며 프로덕션 수준의 지원을 받습니다. Microsoft Teams 개발자 설명서, 도구, 지원, 코드 리포지토리를 포함한 Microsoft의 Teams 개발자 환경은 확장 앱을 지원하도록 업데이트되었습니다. 기존 Teams 환경을 사용하여 단일 테넌트 앱과 다중 테넌트 앱을 모두 배포할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 전체에서 Teams 앱을 확장하기 위한 주문형 세션을 확인하세요.

그림 5. MURAL은 Teams 앱의 개인 탭을 확장하고 검색 기반 메시지를 다른 Microsoft 호스트 앱으로 확장하고 있습니다.

Outlook 메시지에 직접 MURAL을 상호 작용 적응형 카드로 삽입하는 검색 기반 메시지 확장을 보여 주는 위의 예시처럼 MURAL은 초기 파트너로서 Teams, Outlook, Office 전체의 연결 환경을 현실화하고 있습니다. MURAL 외에 Adobe, eCare Vault, go1, monday.com, Polly, ServiceNow, SurveyMonkey, Zoho 등의 다른 파트너도 Microsoft가 이러한 새 도구를 제공하는 데 도움을 주었으며 이제 Microsoft는 Microsoft Build에서 해당 도구를 일반 공급하게 되었습니다.

Visual Studio Code 및 CLI용 Teams 도구 키트 일반 공급

Visual Studio, Visual Studio Code 및 CLI(명령줄 인터페이스)용 Teams 도구 키트는 Teams 및 Microsoft 365 앱을 신속하게 빌드하기 위한 도구입니다. Teams 플랫폼을 처음 접하든, 숙련된 개발자이든 상관없이 Teams 도구 키트를 사용하면 가장 효율적으로 앱을 만들고 빌드하고 디버그하고 테스트 및 배포할 수 있습니다. Visual Studio Code 및 CLI용 Teams 도구 키트의 일반 공급(GA)을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 개발자는 알림 및 명령-응답 봇을 위한 시나리오 기반 코드 스캐폴드로 시작하고, 최신 Teams SDK 버전 업그레이드를 자동화하고, 앱을 Outlook 및 Office에 직접 디버그할 수 있습니다. 지금 Teams 도구 키트로 앱 빌드를 시작하세요.

그림 6. Visual Studio Code용 Teams 도구 키트를 사용하여 Microsoft Teams의 알림 앱을 빌드합니다.

Power Apps의 공동 작업 제어

Microsoft는 Power Apps의 공동 작업 제어를 발표합니다. 이 제어 기능을 통해 개발자는 Teams 채팅, 모임, 파일, Planner 작업 등의 Microsoft 365 공동 작업 기능을 Power Apps로 빌드된 사용자 지정 앱 내부에 직접 끌어서 놓을 수 있습니다. 공동 작업 제어는 2022년 중반에 미리 보기 버전으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 주문형 세션을 확인하세요. Power Apps 블로그를 구독하여 업데이트를 받아 보세요.

사용자 참여 증가 및 앱에서 수익 창출

Microsoft 365용 앱 규정 준수 자동화 도구

Microsoft 365 앱 규정 준수 프로그램은 보안, 개인 정보 보호, 데이터 처리 방법에 관한 응용 프로그램 기반 업계 표준(예: SOC 2, PCI DSS, ISO 27001)의 신뢰성을 평가하고 보여 주도록 고안되었습니다. Microsoft는 Microsoft 365용 앱 규정 준수 자동화 도구를 발표합니다. 이 도구는 Azure 기반 응용 프로그램이 앱의 규정 준수 여정을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 사용하면 개발자는 상당수의 작업을 자동화하여 더 빠르고 더 쉽게 인증을 획득할 수 있습니다. 이 도구는 보고서도 개발자가 쉽게 공유할 수 있는 생성하므로 IT는 앱 보안 및 규정 준수를 파악할 수 있습니다. Microsoft 365용 앱 규정 준수 자동화 도구 문서 페이지에서 자세히 알아보세요.

향상된 앱 관리 및 검색 가능성

Teams 스토어에서 사용자는 업데이트된 앱 범주, 큐레이팅된 앱 컬렉션, 상위 추천 앱, 동료가 사용하는 항목 등을 기반으로 한 지능형 권장 사항을 통해 올바른 앱을 찾을 수 있습니다. 이 Microsoft Build는 Teams 스토어 내에서 중앙 환경으로 제공되어 사용자는 다양한 Teams 및 그룹 채팅에서 사용 중인 앱을 추적하고 이러한 앱에 필요한 권한을 확인할 수 있습니다. 또한 Microsoft는 탭, 메시지 확장, 커넥터를 통한 앱 검색이 더 문맥에 맞는 결과를 제공하도록 만들고 있습니다. 이에 따라 사용자는 올바른 앱을 찾을 수 있고 Teams에서 ISV 앱 사용이 늘어날 것입니다. 예를 들어 메시지를 작성하는 상황에서 메시지 확장 제안은 사용자가 사용할 수 있는 작업을 기준으로 구성됩니다. 마지막으로, 모바일 디바이스 사용자는 이제 예를 들어 링크나 QR 코드를 통해 모바일 장치에서 직접 앱을 추가할 수 있습니다.

Teams 앱의 경우 앱에서 바로 구매

파트너와 개발자가 가장 많이 요청한 것은 Teams 앱 내에 직접 유료 페이지 환경을 포함하는 기능을 제공해 달라는 것입니다. 이 기능을 사용하면 무료 앱을 ‘Freemium’ 버전으로 전환함으로써 사용자에게 앱 구독을 요청하는 메시지를 표시할 시기를 선택할 수 있습니다. 이제 앱에서 바로 구매하는 새 기능을 사용할 수 있으며 코드 몇 줄로 호출할 수 있습니다. 앱에서 바로 구매 문서 페이지에서 자세히 알아보세요.

그림 7. 개발자는 코드 몇 줄로 Teams 내에서 직접 Freemium 업그레이드를 활성화할 수 있습니다.

Teams 앱 라이선스 관리

Microsoft가 개선하고 있는 또 다른 영역은 사용자가 구매한 라이선스를 관리하고 할당할 수 있게 지원하는 것입니다. 이전에는 라이선스 관리 구성 요소를 솔루션(연결 페이지 또는 앱 내)에 기본적으로 제공하는 일이 개발자에게 달려 있었습니다. 라이선스 관리 경험을 간소화하기 위해 Microsoft는 사용자가 Teams 내에서 직접 라이선스를 관리 및 할당할 수 있도록 지원함으로써 개발자의 라이선스 관리 부담을 곧 제거할 것입니다. Teams의 라이선스 관리는 2022년 중반에 미리 보기로 사용할 수 있습니다.

Teams에 새로운 공동 작업 앱 도입

ISV는 다양한 시나리오에 적용되는 혁신적인 공동 작업 앱을 Teams에 소개할 것입니다. 지금 사용할 수 있거나 곧 소개될 새로운 앱은 다음과 같습니다.

Teams용
• MURAL 앱: 팀은 위치에 상관없이 Microsoft Teams에 공유 공동 작업 공간을 직접 도입할 수 있습니다. 사용자는 비동기 방식의 시각적 공동 작업을 통해 수백 개의 템플릿과 팀이 획기적인 결과를 내도록 역량을 강화하는 검증된 지원 방식으로 팀워크를 개선하고 참여도가 낮은 대화를 생산성과 참여도가 높은 모임 및 워크샵으로 전환할 수 있습니다. MURAL은 Microsoft 미리 보기 파트너입니다. 현재 MURAL 앱은 Teams, Outlook, Office에서 연결된 단일 환경으로 작동합니다.
Teams용
• Observable 앱: 기업은 데이터, 컨텍스트 및 논리를 한곳에 모아 공동 작업을 통해 인사이트를 발견하고 조직 전체에서 데이터 기반 의사 결정을 가속화할 수 있습니다. 2022년 6월에 Observable 앱에 도입되는 새 업데이트는 공동 작업 시 Observable의 메모를 통해 Microsoft Teams 알림을 제공합니다.
• SAP S/4HANA 운영 구매자 챗봇: SAP S/4HANA 사용자의 대화 환경에서 Microsoft Teams의 공동 작업 기능을 제공합니다. Microsoft Azure AD(Azure Active Directory) 인증과 Microsoft Graph API가 사용되어 사용자는 다른 당사자를 호출하거나 인증된 비즈니스 사용자의 컨텍스트에서 봇에서 직접 비즈니스 파트너와 Teams 모임을 예약할 수 있습니다. SAP의 독립 실행형 앱에서 Teams 공동 작업 환경을 긴밀하게 통합함으로써 사용자에게 필요할 때 연결과 공동 작업 기능을 제공합니다.
Zoho의 엔터프라이즈 IT 관리 부문인 ManageEngine의
• ServiceDesk Plus Cloud 앱: Microsoft Teams를 활용하여 비즈니스 및 IT 서비스 제공을 간소화하고, IT 인시던트 해결을 관리 및 가속화하고, 엔터프라이즈 전체의 서비스 경험을 향상할 수 있습니다. 곧 제공될 ServiceDesk Plus Cloud 앱은 Loop 구성 요소로 기존의 정적 적응형 카드를 향상합니다. 이에 따라 티켓 작업을 하는 모든 사용자는 최신 업데이트를 받고 탭을 전환하지 않고도 서비스 데스크 작업을 트리거할 수 있습니다.
공동 작업 설계 플랫폼
• Figma: 팀이 Teams 모임 내에서 Figma 및 FigJam 파일을 실시간으로 공유하고 프레젠테이션하고 공동 작업할 수 있는 새 앱을 도입합니다. 또한 이 앱은 새로운 적응형 카드 기능을 활용하며, 사용자는 Teams 채팅에서 Figma 또는 FigJam 파일의 링크를 공유하면 카드가 펼쳐져서 Teams 내에서 파일을 열 수 있게 됩니다. 사용자는 Teams에서 직접 파일 알림을 보고 이에 응답할 수도 있습니다. Figma 앱은 2022년 후반에 Teams 앱 스토어에서 사용할 수 있습니다.

자세한 정보

Microsoft Teams 및 Microsoft 365에서 공동 작업 앱 개발에 대해 자세히 알아볼 수 있는 주요 리소스는 다음과 같이 요약됩니다.

• Microsoft Build에서 모든 공동 작업 앱 키노트와 소규모 세션 및 포커스 세션을 확인하세요.
• Build 주문형 세션에서 발표 내용에 대해 자세히 알아보세요.
• Teams를 활용한 공동 작업 앱을 빌드하려면 Microsoft Teams 개발자 센터를 방문하세요.
• Microsoft 365에서 데이터 및 AI와 앱을 연결하려면 Microsoft Graph 개발자 센터를 방문하세요.
• 기술 및 이러한 기술을 활용해 할 수 있는 작업에 대해 자세히 알아보려면 Live Share 블로그를 읽어 보세요.
• 새로운 제품 및 기능을 통해 Power Platform이 로우 코드를 재정의하는 방법에 대한 Charles Lamanna의 견해를 자세히 알아보세요.
• 일대일 지원 및 기타 혜택을 위해서는 Microsoft 365 ISV 프로그램에 참여하세요.

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직원들은 회사의 목표와 미션에 더욱 공감하고 싶어 할 뿐 아니라 계속해서 성장하고, 영향력을 발휘하며, 변화를 만들고자 합니다. 조직은 구성원과 팀들이 목표를 명확하게 파악 및 공유하고 있고 공통의 이해를 기반으로 바람직한 비즈니스 결과를 달성할 수 있을 때 최고의 성과를 낼 수 있습니다. 명확하고 일관성 있는 비즈니스 목표 설정 프로세스는 직원 경험과 비즈니스 결과를 이어 주는 연결 고리가 됩니다.

Microsoft는 오늘 비즈니스 목표 설정 및 관리를 위한 새로운 모듈인 Microsoft Viva Goals를 프라이빗 미리 보기로 공개합니다. 목표 및 핵심 결과 지표(OKR) 업체인 Ally.io² 인수를 바탕으로 탄생한 Viva Goals는 문화와 커뮤니케이션, 웰빙과 참여, 성장과 개발, 지식과 전문성을 바탕으로 Viva 고객이 목적을 설정하고 계획을 조율할 수 있도록 지원합니다.

Viva Goals를 소개합니다

Viva Goals는 팀들이 조직의 전략적 우선순위를 숙지하고 미션과 목적의식을 중심으로 결속하도록 지원합니다. 직원들이 각자의 업무를 명확하게 파악하고 자신의 업무가 비즈니스의 가장 중요한 우선순위에 어떤 영향을 주는지 이해할 수 있도록 해 줍니다. 직원들의 공통 이해를 바탕으로 팀들은 담당 업무를 완수하고, 합리적인 결정을 내리고, 비즈니스의 바람직한 성과를 견인할 수 있습니다.

Viva Goals는 일상적인 업무 흐름에 비즈니스 목표를 통합하여 연결된 데이터와 자동화된 알림으로 최신 데이터를 숙지하고 사용자 지정 대시보드와 빠른 링크로 조직 전체에서 OKR과 진행 상황을 공유할 수 있도록 지원합니다. Viva Goals는 Microsoft Teams, Azure DevOps를 비롯해 고객이 이미 사용하고 있는 그 밖의 작업 관리 및 데이터 도구와 통합됩니다. 추후 Microsoft Viva, Microsoft Power BI와 여타 Microsoft 365 앱 및 서비스와의 통합도 지원될 예정입니다. Viva Goals를 도입하면 OKR이 더 이상 직원 경험과 구성원들이 업무를 수행하는 공간에서 분리되어 존재하지 않습니다.

2022년 3분기에 일반 공급되면 Viva Goals가 기존 Microsoft Viva 도구 모음 구독에 포함됩니다.

직원 경험과 비즈니스 결과를 연결해 주는 비즈니스 목표

조직의 최상위 수준에서 명확한 목표와 성과 측정 방식을 정립하면 모든 구성원이 무엇이 중요한지 이해하고 가장 가치 있는 우선순위에 맞게 업무를 수행할 수 있습니다. 팀이 진행하는 업무의 컨텍스트를 파악할 수 있으며, 하이브리드 작업 환경에서 특히 중요한 공통의 비전과 언어를 갖게 됩니다. 조직의 여러 부서와 팀은 비즈니스 목표와의 연결 고리상에서 각자의 우선순위를 집중하고 성공의 모습을 그릴 수 있는 프레임워크를 갖게 됩니다.

직원들은 조직 전체와 팀 전체의 목표를 명확하게 파악함으로써 팀 및 개인 수준에서 생각하고, 협업하고, 행동할 수 있으며, 우선순위와 다른 사람들의 업무를 이해하고 여기에 맞게 자신의 업무를 조율하여 모든 일상적인 업무가 더 민첩한 방식으로 비즈니스의 성과를 견인할 수 있게 됩니다. 큰 그림을 파악하여 자신의 업무에 연결함으로써 목표를 달성할 가장 좋은 방법을 이해하면 유연성이 높아지고 목적의식을 바탕으로 업무를 수행할 수 있습니다. 자신이 맡은 업무의 목적이 무엇인지 알고, 협업을 바탕으로 목표를 정의하고, 각자의 진행 상황을 이해하는 것은 모두 직원 경험을 향상하는 중요한 요인이 됩니다.

혁신과 성장의 문화를 조성하는 데도 도움이 되는데요. Ally.io의 설문 조사에 따르면 OKR과 같은 목표 설정 프레임워크를 사용하는 사람들의 73%가 업무에서 기꺼이 위험을 감수한다고 합니다(프레임워크를 사용하지 않는 사람들의 경우 53%). 사전에 계산된 위험을 감수하는 태도는 혁신으로 이어집니다.³

모두를 위한 OKR

Microsoft는 Viva Goals를 통해 구성원들이 모든 수준에서 OKR을 사용하도록 지원하고자 합니다. OKR은 모든 구성원이 같은 방향을 바라보고 나아갈 수 있도록 지원하지만, 하향식으로만 사용될 경우에는 이것이 가능하지 않습니다. C레벨 리더와 팀 리드, 그리고 각 개인이 매니저와의 일대일 미팅, 이해 관계자에게 전달하는 진행 상황 알림, 정규 계획 프로세스에 OKR을 적용하여 잘된 점과 잘되지 않은 점, 그리고 개선해야 하는 점을 반영할 수 있습니다.

Microsoft 사내의 직원 경험 여정에 관한 블로그 시리즈의 네 번째 게시물에서는 Microsoft 팀들이 다양한 수준에서 Viva Goals와 OKR 프레임워크를 사용하여 신입 직원을 지원하고, 팀 간 파트너십을 정의하고, 혁신을 견인하는 방식을 설명합니다.

향후 전망

Microsoft는 Viva를 통해 고객이 공통의 이해를 도출하고 직원 경험에서 의미와 목적의식이 중심이 되는 업무를 지원할 기회를 한층 확대해 가고자 합니다. 더 자세히 알아보려면 Microsoft Viva Goals를 참조하거나 아래의 비디오를 시청하세요.

¹근무 동향 지수 설문 조사는 독립 연구 기관 Edelman Data x Intelligence가 2022년 1월 7일부터 2022년 2월 16일까지 31개 시장에서 31,102명의 전일제 또는 자영업 직원을 대상으로 실시했습니다. 설문 조사는 영어로 또는 각 시장의 현지어 번역으로 20분 동안 온라인으로 진행되었습니다. 각 시장에서 최소 1,000명의 전일제 직원들이 참여했으며, 평균값 도출을 위해 모든 응답이 글로벌 결과로 집계되었습니다. 글로벌 평균에서는 각 시장에 동일한 가중치가 부여되었습니다. 각 시장은 연령, 성별, 종교를 기준으로 전일제 인력들을 대표할 수 있도록 추출되었으며, 각 샘플은 여러 근무 환경(오프라인, 원격과 비 원격, 사무실과 비사무실 등), 업종, 회사 규모, 재직 기간, 직급을 포함했습니다. 시장 조사에 포함된 국가: 오스트레일리아, 뉴질랜드(ANZ): 오스트레일리아, 뉴질랜드, 아시아 태평양(APAC): 대한민국, 중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 대만, 태국, 베트남, 유럽: 체코, 핀란드, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국, 라틴 아메리카(LATAM): 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아, 멕시코, 북아메리카: 캐나다, 미국.

²Microsoft, 팀 및 회사의 목표와 구성원들의 업무를 조율하여 직원 경험을 향상하기 위해 Ally.io 인수, Kirk Koenigsbauer, Microsoft 공식 블로그, Microsoft. 2021년 10월 7일.

³2021년 보고서: 목표 관리와 기업 문화에 관한 새로운 관점, Kevin Shively, Ally.io. 2021년 6월 8일.

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이번 달에 Microsoft는 Microsoft 365 전체에서 접근성을 향상하고, 유연한 작업 스타일을 지원하고, 반복적인 작업을 간소화하고, 사용자가 의견을 개진할 수 있게 더 다양한 방법을 제공하는 기능을 추가합니다. Windows 11과 Windows 365에서 하이브리드 작업을 좀 더 쉽게 수행할 수 있는 새로운 기능도 출시합니다. 새로운 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

포용성이 향상된 원활한 작업 환경

하이브리드 업무 환경의 신경 다양성 지원

과다한 알림은 특히 자폐증이나 ADHD 같은 조건을 가진 직원에게 방해가 될 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft Teams에서 언제 어느 알림이 사용자에게 표시되는지를 사용자 지정하는 더 다양한 방법을 제공함으로써 소음을 줄이고 Microsoft Viva Insights를 활용해 시간을 보호하는 새로운 방법을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 또한 Microsoft는 읽기/쓰기를 지원하고 개선하는 텍스트 자동 완성 옵션, 음성 컨트롤 도구, 접근성 높은 작성 기능과 같은 새로운 기능을 추가했습니다. 이는 모든 사용자에게 탁월한 기능인 동시에 난독증, 기타 학습 장애가 있는 작업자에게 진정으로 획기적인 기능입니다.

Microsoft 접근성의 새로운 기능 2022년 봄 블로그에서 이러한 기능과 하이브리드 업무 환경 내 신경 다양성을 지원하는 더 많은 지능형 도구에 대해 알아보세요.

자연어로 작업 만들기

이제 Windows To Do 앱은 작업 제목에서 기한, 미리 알림, 되풀이 정보에 대한 스마트 인식을 지원합니다.² 이제 ‘금요일에 프로젝트 보고서 제출하기’ 또는 ‘화요일 오후 1시에 고객과 후속 모임’과 같은 자연어를 간편하게 사용할 수 있습니다. 그러면 To Do 앱이 자동으로 인식해 날짜, 시간, 되풀이 정보를 강조 표시하고 작업에 추가합니다. 시작하려면 Windows To Do 앱을 2.66 이상 버전으로 업데이트하세요.

Yammer 최대한 활용하기

Microsoft는 필요한 사항을 더 쉽게 찾고, 아이디어를 공유하고, 원하는 대로 사용자 지정할 수 있도록 지원하는 Yammer 업데이트를 발표했습니다. 먼저, 커뮤니티 구성원은 이제 질문에 대한 답변이 도움이 되거나 유용하다고 생각되면 응답에 대해 지지하는 투표를 하여 다른 사람이 답변을 더 쉽게 찾을 수 있게 만들 수 있습니다. 게시물과 응답을 나중에 확인하기 위해 대화를 책갈피 지정할 수도 있습니다. 마지막으로, Yammer 웹에 곧 어둠 모드를 사용할 수 있게 됩니다.

Microsoft 365 웹앱에서 클릭 한 번으로 계좌 간 전환

사용자 계좌 간에 전환하는 경우 로그아웃했다가 다시 로그인해야 할 때 작업의 흐름을 방해할 수 있습니다. 이번 달부터 Microsoft는 동일한 브라우저 내에서 Microsoft 365 웹앱의 여러 회사 계정과 개인 계정을 위한 지원을 추가하기 시작했습니다. 이에 따라, 클릭 한 번으로 계정 간에 원활하게 전환할 수 있게 됩니다. 시작하려면 Microsoft 365 웹앱 오른쪽 상단에 있는 계정 관리자에 계정을 추가하면 됩니다. 이러한 새 기능에 대해서는 Tech Community 블로그 Announcing account switching for Microsoft 365 web apps(Microsoft 365 웹앱의 계정 전환 발표)에서 자세히 알아보세요.

Windows 11 및 Windows 365로 어디서나 안전하게 작업하기

유연한 작업에는 하이브리드 세계를 위해 구축한 기술이 필요합니다. 이번 달 초, Microsoft는 새로운 작업 방식을 지원하도록 설계된 최신 Windows 11 및 Windows 365 기능을 공유했습니다. Microsoft Cloud의 기능과 친숙한 PC를 결합하여 보안을 희생하는 일 ‘없이’ 보다 원활한 Windows 환경을 제공합니다.

Windows 11로 생산성과 하이브리드 공동 작업 구현

Windows 11을 사용하면 파일 검색기에서 사용하는 파일을 즐겨찾기 항목으로 태그해 손쉽게 구성하여 필요한 파일에 신속하게 액세스할 수 있습니다.

자동 프레이밍, 음성 명확성, 배경 초점 흐리기, 시선 맞춤과 같은 새 기능은 더 자연스러운 하이브리드 모임 환경을 만듭니다.³ 라이브 캡션은 청각 장애인이나 난청이 있는 사용자 및 언어 학습자를 위한 포용성이 더 높은 하이브리드 작업 환경을 제공합니다. 마지막으로, Microsoft는 태블릿이나 투인원의 Windows에서 미리 정의된 레이아웃에 창을 정리할 수 있도록 돕는 터치용 끌기 도우미를 추가했습니다.

세계 최초 클라우드 PC인 Windows 365로 하이브리드 작업 역량 강화

Windows 365를 사용하면 직원은 Microsoft Cloud에서 전체 Windows 환경을 스트림하여 모든 디바이스에서 개인 설정, 앱 및 콘텐츠에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Windows 365 Boot를 통해 사용자는 Windows 365가 시작될 때 로그인할 수 있습니다. 먼저 로컬 운영 체제에 로그인하지 않아도 됩니다. Windows 365 Switch를 사용하면 사용자는 현재 작업 전환기에서 데스크톱 간에 전환하는 것처럼 Windows 365 클라우드 PC와 로컬 데스크톱 간에 이동할 수 있습니다. Windows 365 앱을 사용해 사용자는 다른 방법으로 작업 표시줄이나 시작 메뉴에서 Windows 365 클라우드 PC에 액세스할 수 있습니다. 그리고 비행기 안이나 야외 공간에서 오프라인으로 작업해야 하는 경우 Windows 365 Offline은 다시 온라인으로 연결되자마자 자동으로 동기화하여 중단 없는 작업을 가능하게 합니다.

최신 관리 기능으로 IT의 역량 강화

분산된 인력을 위해 디바이스를 관리하고 업데이트하는 일은 IT 부서 고유의 과제입니다. 이를 지원하기 위해 Microsoft는 관리되는 지능형 서비스인 Windows Autopatch를 새로 추가했습니다. 이 서비스는 추가 비용 없이 Windows 및 Office 소프트웨어를 Windows Enterprise E3로 자동으로 업데이트하도록 설계되었습니다. Tech Community 블로그 게시물 Get current and stay current with Windows Autopatch(Windows Autopatch로 최신 업데이트 받고 최신 상태 유지)에서 Microsoft의 발표를 자세히 알아보세요.

또한 Microsoft는 IT가 대상 조직 메시지를 데스크톱 또는 잠금 화면 등 Windows 11의 다양한 표면을 통해 직원에게 직접 전송할 수 있도록 Microsoft Endpoint Manager의 새로운 통신 기능을 출시합니다. 클라우드에서 관리되는 이 새로운 기능 및 추가 정보는 Tech Community 블로그 게시물 The endpoint manager’s guide to what’s coming in Windows 11(Windows 11의 새로운 기능에 대한 엔드포인트 관리자의 안내)을 참조하세요.

클라우드의 엔드포인트를 보호하는 데 필요한 요소 단순화

Microsoft는 고급 엔드포인트 관리에 대한 비전을 발표했으며 Endpoint Manager에서 조직이 엔드포인트 보안을 향상하고 사용자 환경을 개선하고 디지털 자산 소유 비용을 절감하는 데 도움을 주는 프리미엄 솔루션을 차차 도입할 계획을 공유했습니다. Windows용 원격 지원은 이러한 솔루션 중 처음으로 소개하는 것으로, 2022년 4월 5일에 일반 공급됩니다. Windows 클라우드 관리에 대한 새 Microsoft Mechanics 동영상에서 확인해 보세요.

전체 데이터 자산의 데이터 관리

오늘날의 탈중앙화된 데이터 기반 업무 환경이 가진 과제를 해결할 수 있도록 Microsoft는 포괄적인 솔루션 모음인 Microsoft Purview를 도입합니다. 전체 데이터 자산을 이해하고 관리하고 보호하는 솔루션입니다. 새로운 이 포트폴리오는 사용자가 이미 사용하고 있는 이전 Azure Purview와 Microsoft 365 Compliance 솔루션의 기능을 결합하여 통합 데이터 거버넌스 및 위험 관리를 제공합니다. Go Beyond with Microsoft Purview(Microsoft Purview의 강력한 기능) 동영상에서 Microsoft Purview에 대해 자세히 알아보세요.

최신 근무 환경의 미래 역량 강화

근무 환경의 미래가 현실화함에 따라 Microsoft 365는 조직과 팀이 유연한 작업 모델을 수용하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. 하이브리드 인력의 요구를 지원하는 데 있어 Microsoft 365보다 나은 솔루션은 없습니다. 다음 달에 Microsoft의 연례 개발자 컨퍼런스 Microsoft Build의 소식을 확인해 보세요. 

¹ 2022 Work Trend Index, Microsoft. 2022년 3월 16일

² 현재는 기능이 영문(EN-)으로만 제공됩니다.

³ 하드웨어에 따라 다릅니다.

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Microsoft는 하이브리드 작업용으로 설계한 운영 체제인 Windows 11 6개월 전에 출시했으며 Tower 같은 고객으로부터 직원 역량을 강화하고 비즈니스를 발전시킬 새로운 방법을 찾고 있다는 피드백을 통해 활력을 얻고 있습니다.

고객과 대화하는 것은 Microsoft 365 비즈니스 총괄 관리자인 저의 역할에서 가장 좋은 부분 중 하나입니다. 대기업 리더나 소규모 비즈니스 소유자 등 다양한 고객과의 이러한 대화를 통해 저는 많은 것을 알게 됩니다. 저희 팀은 지난 2년에 관해 그리고 그동안 작업 방식이 영원히 변경된 방식에 대해서도 많은 피드백과 의견을 받았습니다. 애틀랜타에 사는 저는 동네에서 돌아봐도 우리가 일하는 방식이 달라졌다는 것을 확인하게 됩니다. 우리의 작업 활동은 많은 경우 보다 유연해졌지만 더 복잡해지기도 했습니다. 조직들은 IT 인프라 전체에서 간소화되고 직원이 원활하고 쉽게 사용할 수 있는 솔루션을 원한다는 말을 항상 듣게 됩니다. 당연한 말이지요.

최근 Microsoft는 세계적으로 31개국 31,000명에게 설문 조사한 2022 Work Trend Index를 발표했습니다. 2021년과 2022년의 조사에서 알게 된 것은 빠르게 변하는 환경에서 기술이 직장 내 작업을 지원하는 방식에 대한 우리의 생각이 달라지고 있다는 점입니다. 여기서 영감을 받아 Microsoft는 오늘 발표한 기능을 개발하고 조직과 직원을 위한 Windows 혁신을 지속함으로써 고객의 연결, 공동 작업, 통신 방식을 전환할 방법도 수립하게 되었습니다.

Work Trend Index에서 얻은 가장 매력적인 데이터는 직원의 73%가 유연한 옵션이나 원격 옵션을 원하며 이러한 옵션을 더 영구적인 작업 방식으로 생각한다는 점입니다. 2/3가 넘는 설문 조사 답변자의 의견이므로 상당히 강력한 통계입니다.

팬데믹 기간 고용된 상태로 일한 작업자이자 Microsoft의 리더로서 저는 비즈니스가 보다 영구적인 원격 작업 또는 하이브리드 작업 환경으로 직원을 이동하는 데 있어 처리하는 새로운 과제와 직원이 다양한 환경에서 접하기도 하는 과제에 공감합니다.

Panos Panay 최고 제품 책임자가 오늘 공유한 내용을 소개하고 작업 위치에 상관없이 비즈니스와 직원의 역량을 강화하기 위해 Windows 11에 빌드하고 있는 새로운 기능을 더 자세히 안내하겠습니다.

Windows 11에 도입되는 기능은 다음과 같습니다.

클라우드에서 제공되는 더 빠르고 더 역동적인 Windows 11 환경

작년 Microsoft는 세계 최초의 클라우드 PC인 Windows 365를 도입했으며, 사용자는 간단한 방법으로 Microsoft 클라우드에서 전체 Windows 환경을 스트림할 수 있게 되었습니다. 즉, 모든 디바이스에서 개별 직원의 개인 설정, 앱 및 콘텐츠에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 이러한 개인 설정, 앱 및 콘텐츠는 영구적이며 언제든지 사용할 수 있어, 직원은 전에 작업하던 위치에서 바로 다시 시작할 수 있습니다. Windows가 클라우드에서 스트림하고 있기 때문입니다. 많은 고객이 인턴이나 계약자 같은 탄력적 인력, 개발자와 같은 대규모 컴퓨팅 요구 사항, 원격 작업자 및 안전한 BYOPC(직원 개인 PC 활용)에 대한 요구 사항을 비롯한 중요한 하이브리드 작업 시나리오에서 Windows 365 클라우드 PC의 새로운 사용 용도를 찾고 있습니다. Windows 365는 쉽게 스케일 업할 수 있으므로 인수 합병과 같은 변화의 시기에 특히 유용합니다. 세계 최대 공업용 실 제조업체 Coats는 일찍부터 Windows 365를 채택했습니다.

Windows를 클라우드로 확장하면 클라우드의 기능, 인텔리전스, 용량을 활용해 디바이스 기능을 늘림으로써 디지털 변환을 가속화할 수 있는 새로운 해결책이 열립니다. Gartner® 조사에 따르면 I&O(인프라 및 운영) 리더의 72%가 클라우드 기반 컴퓨팅 솔루션에 투자했거나 향후 24개월 동안 투자할 의향이 있다고 합니다.

팬데믹이 서서히 물러나기 시작하고 기업이 보다 영구적인 하이브리드 작업 전략을 채택하려는 상황에서 더 유연한 작업 방식을 가능하게 하는 통합된 새 기능이 필요합니다.

따라서 Microsoft는 클라우드의 기능과 친숙한 PC를 결합하여 보안을 희생하는 일 ‘없이’ 보다 원활한 Windows 환경을 제공합니다.

Windows 365 Boot를 사용하면 Windows 365 클라우드 PC가 시작될 때 직접 로그인하고 사용하는 디바이스의 기본 Windows 환경으로 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 Windows 365는 디바이스 공유 및 BYOD(Bring Your Own Device) 시나리오에 흔히 해당하는 임시 인력이나 일선 인력에게 더 나은 솔루션이 됩니다. 다양한 사용자가 자격 증명을 통해 자체 개인 Windows 365 클라우드 PC에 안전하게 직접 로그인할 수 있습니다.

Windows 11에서 데스크톱 표면 간 전환의 강력한 기능을 알고 계실 것입니다. Microsoft가 추가하는 Windows 365 Switch를 사용하면 현재 작업 전환기에서 데스크톱 간에 전환하는 것처럼 Windows 365 클라우드 PC와 로컬 데스크톱 간에 이동할 수 있습니다. 마우스 클릭이나 살짝 밀기 제스처뿐만 아니라 이미 익숙한 키보드 명령도 사용할 수 있습니다.

새로운 기본 Windows 365 앱을 사용하면 다른 방법으로 작업 표시줄이나 시작 메뉴에서 Windows 365 클라우드 PC로 직접 로그인할 수 있습니다. 이 모든 작업은 Windows 365 클라우드 PC 데스크톱 경로를 통해 이루어지며 설정, 프로필, 작업 스타일에 맞춰 사용자 지정된 개인적인 시작 환경을 사용할 수 있습니다.

Microsoft는 오프라인 상태일 때도 Windows 365에서 작업할 수 있도록 지원하는 Windows 365 Offline도 제공하려고 합니다. 그런 다음 연결이 복원되면 Windows 365 클라우드 PC는 데이터 손실 없이 Windows 365 서비스를 자동으로 다시 동기화하므로 사용자의 환경과 워크플로가 영구적으로 유지됩니다.

이러한 모든 기능에 대해서는 Windows 365 블로그 및 새로운 Microsoft Mechanics 에피소드에서 자세히 알아보세요.

직원을 위한 포용성을 갖춘 새로운 지능형 환경과 기능

Microsoft의 최신 Work Trend Index 조사에 따르면 51%가 완전히 원격으로 작업하는 옵션을 제공하는 직업을 원하지만 하이브리드 환경을 선호하는 것으로 나타났습니다. 가장 좋은 소식은 하이브리드 작업을 위해 설계된 Windows 11이 원격, 현장, 하이브리드 등 모든 시나리오에 적합하다는 것입니다.

오늘은 최신 환경에서 일하는 모든 사람이 더 효과적으로 작업할 수 있도록 Windows 11에 곧 도입되는 새로운 환경을 소개하고 싶습니다. 무엇보다, 이러한 기능은 접근성을 염두에 두고 설계되었으므로 모든 사람이 Windows 11의 이점을 누릴 수 있습니다.

Windows 11에서 화면 가운데에 배치된 시작 메뉴 디자인을 쉽게 사용할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 또한 시작 메뉴 안에 새로운 앱 폴더가 구현되었습니다. 모바일 디바이스와 태블릿에서와 마찬가지로 이제 Windows 11 데스크톱에서 앱을 간단하게 구성하고 쉽게 찾을 수 있습니다.

필요한 항목을 빠르게 찾을 수 있게 업데이트된 Windows 11 파일 탐색기

오늘 정말 기쁜 마음으로 소개할 것 중의 하나는 업데이트된 파일 탐색기 환경입니다. 수년 동안 중요한 파일과 폴더를 찾느라 얼마나 많은 시간을 보냈는지 모릅니다. Context IQ가 지원하는 새로운 상황별 제안 덕분에 이제 Windows에서 파일 찾기가 간단해집니다. 이 기능은 클라우드에 있는 콘텐츠를 포함하여 Windows 전체에서 관련성 있는 콘텐츠와 연락처를 추천합니다. 예를 들어 자주 공동 작업하는 동료가 작업 중이며 나도 액세스 권한을 가진 파일을 포함하여 원하는 파일을 확인할 수 있습니다.

또한 파일 탐색기 내의 탭을 사용하여 동시에 여러 파일을 한꺼번에 처리하고 찾을 수 있습니다.

2022 Work Trend Index 조사에 따르면 설문 조사에 응답한 직원의 35%가 영향력이나 생산성을 더 높이기 위해 혼자 또는 집중적으로 작업하는 데 더 많은 시간을 할애하고 싶어 했습니다. 그래서 Microsoft는 Windows의 집중 세션에 새 기능을 도입합니다.

Windows 11 집중 세션의 새로운 기능으로 시간 절약

저는 Microsoft의 선임 리더로서 하루 중 대부분을 모임 참석에 할애합니다. 그래서 중요한 작업을 완료할 시간을 찾기가 어려울 때가 많습니다. 이런 저에게 집중 세션은 생산성을 향상하는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 집중 세션은 시각적 방해를 제한하고 데스크톱의 복잡한 부분을 줄이기 위해 Windows 10에 처음 도입되었습니다. 현재 Microsoft Viva Insights 내의 집중 세션을 통해 다음 작업 주의 제 일정을 기반으로 자동으로 집중 시간을 예약함으로써 저는 귀중한 시간을 보호할 수 있습니다. 획기적인 변화를 가져왔습니다. Windows 11 집중 세션에 통합된 집중 타이머 및 방해 금지 기능과 같은 새로운 기능이 도입된다는 기쁜 소식을 알려 드립니다. 이 기능으로 집중 시간을 훨씬 더 쉽게 추적하고 개인 설정할 수 있습니다.

AI가 지원하는 더 자연스러운 하이브리드 모임 환경

회사가 계속해서 하이브리드 방식을 취함에 따라 Microsoft는 가상 모임과 하이브리드 모임 및 공동 작업이 더 자연스럽게 느껴지도록 새로운 향상 기능을 제공하고 있습니다. 이러한 기능*에는 움직일 때 카메라 포커스를 다시 맞추는 자동 프레이밍과 배경의 시각적, 청각적 방해를 줄이는 음성 명확성, 음성 포커스, 배경 초점 흐리기가 포함됩니다. AI 기반의 이러한 새 기능에서 가장 마음에 드는 것 중 하나는 가상 모임이나 화상 통화 중에 더 자연스럽게 눈을 맞출 수 있는 시선 맞춤입니다.

Windows 11의 라이브 캡션으로 향상된 시청각 환경

Microsoft는 항상 접근성 높은 기능으로 환경을 개선할 방법을 찾고 있으며 현재 라이브 캡션을 통해 청각 장애인이나 난청이 있는 사용자 및 언어 학습자를 위한 더 나은 Windows 11을 만들고 있습니다. 이 새 기능을 사용하면 자주 사용하는 스트리밍 웹 사이트의 오디오와 같은 웹 기반 오디오를 포함하여 Windows 전체의 모든 오디오 환경과 앱에서 쉽게 캡션에 액세스할 수 있습니다. 저는 좋아하는 프로그램을 볼 때 캡션을 켜는 것이 좋아서, 이 기능은 Windows 11에 도입하는 또 하나의 탁월한 환경이라고 생각됩니다.

향상된 끌기 레이아웃으로 간편한 멀티태스킹

끌기 레이아웃이 나오기 전에는 도대체 어떻게 작업했을까요? Windows 11의 이 기능은 정말 마음에 듭니다. 항상 하루 일과 중에 여러 창을 사용하는 제가 가장 많이 사용하는 기능일 것입니다. 조사할 때 관련 창을 두 개 이상 끌어모으거나 최대 4개의 별도 프로젝트를 동시에 처리하기가 정말 쉽습니다. Microsoft는 더 열심히 일하기보다는 더 스마트하게 일하는 방식을 항상 찾고 있습니다. 이제 터치가 지원되는 디바이스를 위한 터치용 끌기 레이아웃을 추가할 예정입니다. 이 기능은 일선 작업자를 비롯하여 일상 작업에 터치 디바이스를 사용하는 많은 사용자의 작업을 향상할 것입니다.

최신 관리 기능으로 막강한 IT의 역량 강화

IT 부서는 팬데믹 기간에 분산된 전체 인력의 디지털 자산이 잘 연결되어 업무를 수행하고 최신 업데이트를 받을 수 있게 유지해야 하는, 가장 복잡한 일을 했습니다. 이런 일을 하는 IT 관리자 자신도 원격으로 작업함에 따라 복잡성이 훨씬 더 커졌습니다. 엔터프라이즈 장치 환경 전반에서 물리적 PC와 Windows 365 클라우드 PC를 비롯한 다양한 디바이스가 사용되므로 IT는 모든 엔드포인트의 보안과 생산성을 유지하기 위해 진정으로 막강한 팀이 되어야 합니다.

Microsoft Endpoint Manager의 클라우드 관리를 통해 IT는 인력의 생산성을 위해 엔드포인트를 보호하고 구성하는 데 필요한 유연성을 확보하고 Windows의 새로운 기능을 활용할 수 있습니다. 클라우드 기반 OS로 빌드된 Windows 11에서 Endpoint Manager는 조직이 가능한 시기에 디바이스의 업데이트 및 업그레이드를 유지하는 데 핵심이 됩니다.

업데이트를 유지하는 또 다른 방법은 Microsoft의 새로운 자동화된 서비스인 Windows Autopatch입니다. 이 서비스는 Windows 및 Microsoft 365 업데이트 관리를 어느 때보다도 더 쉽게 만들어 어디서나 IT가 더 효율적으로 일할 수 있습니다. 엔드포인트의 정상 상태 유지, 보호, 규정 준수 보장 등을 Autopatch가 처리하므로 IT 부서는 마음 놓고 다른 비즈니스 과제에 집중할 수 있습니다.

Autopatch를 활용하면 링 기반의 점진적 배포 덕분에 IT는 롤아웃 속도와 안정성 간의 올바른 균형을 맞출 수 있습니다. 최신 업데이트를 받고 최신 상태로 유지하며 최소한의 마찰과 위험으로 새 기능을 배포함으로써 위협에 대비해 엔드포인트를 강화하고 생산성을 향상할 수 있습니다. 문제가 발생해도 방해 요소가 되지 않습니다. 서비스가 문제를 중지하고 심지어 업데이트를 되돌릴 수 있으므로 잘 보호됩니다. Windows Autopatch는 2022년 7월에 Windows E3 제품의 일부로 제공됩니다. 이 블로그에서 Autopatch에 대해 자세히 알아보세요.

유연성 및 데이터 보호 제공

Microsoft Edge용 응용 프로그램 관리를 통해 사용자는 관리되지 않는 디바이스의 조직 리소스에 액세스할 수 있으며 IT는 리소스에 액세스할 수 있는 조건을 제어할 수 있습니다. Endpoint Manager에서 적용되는 앱 보호 정책으로 관리자는 데이터가 조직 내부 및 외부로 흐르는 방식을 구성하고 허용 가능한 위협 수준을 정의할 수 있습니다. 덕분에 더 많은 비즈니스가 안전하게 BYOD 모델을 채택할 수 있고 직원은 개인 정보나 보호를 침해하지 않고 개인 디바이스를 통해 회사 정보에 액세스할 수 있습니다.

Windows 11의 대상 메시지로 통신 향상

IT가 대상 조직 메시지를 데스크톱, 잠금 화면 또는 작업 표시줄과 같은 다양한 표면을 통해 사용자에게 직접 전송할 수 있는 새로운 통신 기능도 소개합니다. 온보딩 중인 신입 직원에게 유용한 메시지를 보내거나 전자 메일에서 놓칠 수도 있는 중요한 교육 미리 알림을 공유할 수 있다고 생각해 보세요. IT 부서는 Endpoint Manager 관리 센터에서 메시지를 생성하고, 사용자 지정 링크 또는 URL를 제공하고, 보기 빈도를 구성하고, Microsoft Azure AD(Azure Active Directory)를 사용한 통합을 기반으로 메시지의 대상 사용자 집합을 정의할 수 있습니다.

엔드포인트 관리의 새로운 시대에 증가한 단순성

Microsoft의 목표는 IT가 사용자 컴퓨팅 환경 전반의 엔드포인트를 보호하는 데 필요한 일을 간소화하여 조직이 제로 트러스트 보안 모델을 지원할 수 있게 돕는 것입니다. 엔드포인트 관리의 새로운 시대가 되었습니다. 즉, Endpoint Manager에서 엔드포인트 보안을 향상하고 사용자 환경을 개선하고 디지털 자산의 총 소유 비용을 절감하도록 설계된 폭넓은 고급 솔루션과 기능을 제공하게 되었습니다. Microsoft는 중요 업무용 추가 엔드포인트 및 보안 관리 도구를 클라우드 기반의 단일 솔루션에 통합하고 있으며 그 결과물이 오늘 시작됩니다. 고급 엔드포인트 관리에 대한 Microsoft의 비전을 보여 주는 새로운 소식을 Microsoft 365 블로그에서 읽어 보세요. 또한 제로 트러스트 아키텍처를 달성하려는 조직의 기반이 되는 클라우드, 온-프레미스, 디바이스 플랫폼 전반에서 엔드포인드를 보호할 수 있도록 일련의 프리미엄 솔루션을 향후에 도입할 Microsoft의 계획에 대해 알아보세요.

2022 Work Trend Index에 따르면 하이브리드 직원의 50% 이상이 내년에 완전히 원격 작업으로 전환하는 것을 고려하고 있다고 합니다. 따라서 현장 기술 지원팀이 더 이상 복잡한 기술 문제 해결을 위한 유일한 옵션일 수 없습니다. 오늘 Microsoft는 Endpoint Manager의 첫 프리미엄 솔루션인 Windows용 원격 지원을 일반 공급으로 출시합니다. 이 솔루션은 신뢰할 수 있는 기술 지원팀에 대한 사용자의 보안 연결을 제공하는 클라우드 기반 원격 지원 도구입니다. 엔드포인트는 새로운 작업 공간이 ‘되었습니다’. 올바른 지원자가 올바른 권한으로 적절한 시간에 사용자에게 해결책을 제공하는 일이 지금의 하이브리드 세계의 조직에 아주 중요합니다.

새로운 보안 기능으로 하이브리드 작업의 안전 유지

빠르게 변화하는 사이버 보안 환경에서 새로운 위협이 지속적으로 가속화되고 있습니다. 따라서 사이버 보안 문제와 위험이 전 세계의 비즈니스 리더가 가장 우려하는 사항이라는 점은 놀랍지 않습니다. 이러한 우려를 해결하기 위해 Microsoft가 빌드한 가장 안전한 Windows 버전의 보안을 하이브리드 직원과 원격 직원을 위해 훨씬 더 높이기 위해 Windows 11에 새로운 보안 기능을 도입합니다.

클라우드 보호를 위한 기본 제공 칩을 갖춘 Windows 11을 통해 조직은 현재뿐만 아니라 미래에도 하이브리드 업무 환경의 새로운 보안 과제를 해결할 수 있습니다. 모든 릴리스에서 기본적으로 Windows를 더 안전하게 만들 계획이며 오늘 Windows가 비즈니스의 미래를 지원하는 방식을 보여 드리게 되어 정말 기쁩니다.

우리는 모두 정교한 피싱 및 기타 사이버 공격 시도의 잠재적 대상입니다. Microsoft Defender SmartScreen으로 Windows에 고급 피싱 감지 및 보호를 기본 제공하는 등 향후 Windows 11에 다양한 업데이트를 제공합니다. 또한 맬웨어, 랜섬웨어, 데이터 손실 및 디바이스 도난 시의 심각한 하드웨어 공격 위험에 대해 더 강력한 보호를 도입할 것입니다. 다양한 규모의 비즈니스, IT 부서부터 소비자에 이르기까지 모든 사용자를 위해 Windows의 보안의 간소화를 설계했습니다. Windows 고객은 칩부터 클라우드에 이르기까지 긴밀하게 통합된 여러 층의 하드웨어 및 소프트웨어 보안을 활용할 것입니다. 고객의 작업 방식과 위치에 상관없이 고객 보호가 가능하도록 설계되었습니다. Windows 11에 도입되는 보안 혁신에 대한 자세한 내용은 보안 블로그를 참조하세요.

하이브리드 작업의 여정 함께 밟기 

업무 환경과 세계적 사건이 지속적으로 발전함에 따라 직원과 조직의 요구 사항도 발전합니다. 그래서 하이브리드 작업을 위한 가장 유연하고 안전하며 생산성 높은 솔루션이 되도록 Windows 11을 설계했습니다. 오늘 발표한 기능들은 비즈니스를 발전시키는 데 있어서 계속 Windows를 활용하며 현재와 미래의 과제를 해결하기 위해 조정 및 발전하는 클라우드 기반 기술 및 서비스를 활용하실 수 있도록 합니다. 

지속성 있는 하이브리드 작업 환경을 만드는 일은 하나의 여정입니다. Microsoft는 고유의 여정을 밟으며 그 과정에서 고객과 마찬가지로 배우고 있습니다. 우리는 모두 시대를 함께 배우는 학생이므로 Microsoft는 Windows 11 배포 스토리를 여러분과 공유하고 싶었습니다. Microsoft 디지털 직원 경험 부문 부사장인 Nathalie D’Hers 씨와의 대화도 확인해 보세요. 여기서는 Microsoft에서 Windows 11을 배포한 후의 직원 경험과 사례 연구를 알아볼 수 있습니다.

Windows 11 채택에 대해 “고객 제로”를 추구하는 과정에서 알게 된 가장 큰 것은 비즈니스용 Windows 업데이트, 새 PC를 위한 Autopilot, Endpoint Analytics과 같은 Microsoft Endpoint Manager 도구 등 친숙한 도구와 프로세스를 사용한 디바이스 상태 측정의 간편성입니다. 관리 기능 전반의 공통적인 핵심과 일관성 덕분에 Windows 10과 Windows 11은 환경에서 나란히 실행하기 쉽습니다. 마이그레이션 여정을 지원하기 위해 Microsoft는 Fast Track 같은 엔지니어링 주도 서비스뿐만 아니라 모든 앱의 호환성을 보장하기 위한 강력한 조합인 App Assure와 Test Base도 제공합니다.

Windows 11을 아주 일찍 채택한 ITC Secure는 빠르고 간편한 프로세스로 조직을 마이그레이션했으며 이제 Windows 11의 모든 이점을 활용하고 있습니다.

Windows는 하이브리드 작업을 위해 설계되었으며 지금 바로 사용할 수 있습니다. Windows를 현재와 미래를 대비한 비즈니스 플랫폼으로 신뢰해 주셔서 감사합니다. Windows 365를 통해 Windows를 클라우드로 확장하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 Tech Community 사이트에서 기능 배포 지침에 대한 자세한 정보를 확인하고 Windows 11로 전환하는 여정에 도움을 주는 모범 사례도 알아보세요.

*‘하드웨어에 따라 다름’

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이 마일스톤을 되돌아보면 최고의 성과를 도출하도록 동기를 부여해 주신 고객과 파트너에게 고맙다는 인사를 전하고 싶습니다. 병원, 학교, 비영리 단체, 기업 등 많은 분이 목표를 성취하기 위해 Teams를 사용해 주십니다.

현재 2억 7천만이 넘는 사용자가 하이브리드 작업에 Teams를 사용하고 있습니다. 최근 모건 스탠리 CIO(최고 정보 책임자) 설문 조사에 의하면 50%가 넘는 조직이 Teams에 기반하여 표준화했습니다.¹ 원격 작업에서 하이브리드 작업으로 전환함에 따라 활성 Teams 룸 디바이스는 연간 2배 증가했으며 이제 Teams 전화는 거의 8천만 명의 활성 사용자가 있습니다. Teams는 사무실 작업자와 최전방 직원 등 모든 직원을 지원합니다. 실제로 최전방 직원의 Teams 사용은 연간 2배 증가했습니다.

Microsoft의 일이 완전히 끝났다고 볼 수 없습니다. Microsoft는 계속 경청하고 알아보고 조직이 새로운 작업 세계에서 성공할 수 있도록 혁신합니다. 이번 2022 업무 추세 인덱스 발표 정보에 따르면 작업 방식 및 작업에서 기대하는 바가 불과 2년 전에 비해 크게 달라졌으며 Microsoft의 솔루션도 변화해야 한다는 것이 어느 때보다 명백해졌습니다.

이제 Microsoft는 하이브리드 작업이 제대로 작동할 수 있도록 설계한 새로운 제품 혁신을 발표합니다. 이러한 새 기능과 솔루션은 외부 파트너나 고객과 공동 작업을 가능하게 하는, 참여도를 높이는 모임 환경을 만들거나 원하는 방식으로 작업할 수 있는 유연성을 제공하는 등 작업 공간에 바라는 새로운 기대치를 충족합니다.

본격적으로 살펴보겠습니다.

1. 사무실 환경의 새로운 구상

하이브리드 작업과 원격 작업의 2년이 지난 지금 데이터에 따르면 사무실은 작업자와 관리자에게 여전히 중요합니다. 그러나 비즈니스 리더는 사무실에서 일하는 시간이 통근의 가치가 있도록 만들기 위해 물리적 공간과 문화적 표준을 모두 다시 생각해야 합니다. 즉, 오프라인 모임의 참가자, 이유, 장소에 대해 신중하고 하이브리드 팀이 연결성과 참여도가 유지된다고 느낄 수 있도록 물리적 공간을 설계해야 합니다.

Microsoft의 설문 조사에서 하이브리드 직원의 38%가 가장 큰 과제는 사무실에 출근할 시기와 이유를 파악하는 것이라고 말했고 기업의 28%만 어디서 어떤 직원이 작업할 것인가에 대한 팀의 규약을 설정했다고 말했습니다.  

사무실에서 일하는 시간을 팀과 조정하는 데 도움을 주기 위해 Microsoft는 모임 참석 여부뿐만 아니라 오프라인 또는 가상으로 참여할 계획을 알릴 수 있도록 Outlook을 업데이트하고 있습니다. 이렇게 새로워진 참석 여부 알림 옵션은 2022년 2사분기에 웹상의 Outlook 공개 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

회의실 내에서 하이브리드 모임에 참여하는 사용자의 경우 Teams 룸의 컴패니언 디바이스 환경에서 제공되는 새로운 향상 기능을 통해 개인의 참여 표현이 더 간편해지고 방해 요소가 줄어들 것입니다. 지금은 개인 디바이스를 사용해 Teams 룸 모임에 참여할 때 의견 제공을 방지하기 위해 오디오가 자동으로 꺼져 있습니다. 앞으로는 룸 내의 위치에 상관없이 원격 참가자가 명확히 볼 수 있도록 노트북 비디오를 켜 줄 것을 요청하는 메시지가 표시될 것입니다. 이때 방해 요소를 방지하기 위해 회의실 전면 화면에서 그리고 컴패니언 디바이스로 참여하는 룸 내 갤러리에서 참가자 비디오가 숨겨집니다. 이러한 향상 기능은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다. 자세한 내용은 Tech Community 블로그 Elevating hybrid experiences with Microsoft Teams Rooms and Teams devices(Microsoft Teams 룸 및 Teams 디바이스로 하이브리드 환경 향상)를 참조하세요.

디지털 작업 공간과 물리적 작업 공간의 격차를 줄이기 위해 Microsoft는 Teams 룸에 프론트 로우라는 새로운 모임 레이아웃을 도입하고 있습니다. 특히 하이브리드 모임용으로 설계된 이 레이아웃은 화면 하단에서 비디오 갤러리를 눈높이로 표시함으로써 미팅룸 내의 참여자가 동일한 물리적 공간에 있는 것과 비슷하게 원격 동료를 더 자연스러운 대면 상호 작용으로 볼 수 있습니다. 콘텐츠가 화면 중앙에 배치되고 주위에 추가 모임 정보 및 채팅, 손들기, 라이브 반응을 포함한 참석자 감정이 표시됩니다. 프론트 로우는 현재 미리 보기에서 사용할 수 있으며 올해 후반에 향상된 기능이 제공될 것입니다. Teams의 프론트 로우에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft는 하이브리드 작업용으로 빌드한 Teams, Microsoft 365, Windows, Whiteboard 등의 최신 Microsoft 환경을 공동 작업 캔버스인 Surface Hub 2S 및 Microsoft Teams용으로 인증된 모임 디바이스에 도입하기 위해 노력해 왔습니다. 이제 원격 팀 구성원은 AI 기반의 새로운 Microsoft Surface Hub 2 스마트 카메라 덕분에 룸 내 상호 작용 동적 보기를 사용합니다. 디바이스 내의 자동 프레이밍 기술이 룸의 보기를 동적으로 조정합니다. 즉, 누군가가 나가고 더 많은 참석자가 들어올 때 또는 사용자가 화면에 표시된 콘텐츠와 상호 작용할 때 프레이밍 합니다. 지금 Surface Hub 2 스마트 카메라를 사용할 수 있습니다. 디바이스 블로그에서 자세히 알아보세요.

참석자를 보고 그 의견을 듣는 것은 원활한 공동 작업 능력이 가능한 포용적인 모임 환경에 있어 매우 중요합니다. Neat 및 Yealink가 제공하는 Teams 룸용 새로운 터치 지원 디스플레이 솔루션은 Android의 Teams 룸에서 사용할 수 있도록 인증 절차를 진행 중이며 2022년 2사분기에 제공될 것입니다. 이러한 디바이스는 오디오, 비디오, 터치 디스플레이를 결합하여 단일 단위로 컴퓨팅함으로써 손쉬운 배포가 가능하며 공동 작업 환경이 향상됩니다. 새로운 Tech Community 블로그에서 자세히 알아보세요.

2. 모든 모임의 효율 향상

Microsoft는 작업이 어떻게 변화하는지 파악하기 위해 수조 단위에 달하는 데이터 요소를 수집하고 있습니다. 모임에 소요된 주당 시간은 2020년 3월 이후 250% 이상 증가했습니다. 동시에, 직원들의 일상 작업이 달라짐에 따라 더 유연한 공동 작업 패턴이 나타나고 있습니다. 모임의 시간이 짧아지고 임시 모임이 증가하고 있습니다. 사용자는 작업을 완료하는 과정에서 채팅과 같은 비동기 채널을 사용하고 있습니다.

Microsoft는 새로운 작업 방식을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 발표자가 최고의 효율을 달성하도록 지원하든 다양한 시간대에 걸친 비동기 공동 작업을 가능하게 하든, Microsoft의 목표는 참여성을 높이고 포용적인 환경을 조성하고, 모임을 효율적으로 만들고, 개인의 작업의 영향을 모든 사람이 확인하도록 만드는 것입니다.

2021년 9월 Microsoft는 Teams 카메라 피드를 프레젠테이션과 원활하게 통합하여 슬라이드에서 표시하려는 방법과 위치를 사용자 지정할 수 있는 PowerPoint 환경인 카메오를 발표했습니다. 카메오는 최적의 보기 경험을 위해 PowerPoint의 Designer를 통해 레이아웃을 추천하기도 합니다. 카메오는 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다.

최근 Microsoft는 PowerPoint에서 프레젠테이션을 녹화하고 주문형 비디오를 제공함으로써 팀이 원하는 방식으로 콘텐츠를 사용할 수 있는 녹음/녹화 스튜디오를 릴리스했습니다. 이제 PowerPoint 녹음/녹화 스튜디오는 일반 공급됩니다.

이제 Microsoft는 카메오와 녹음/녹화 스튜디오를 함께 발표합니다. 이제는 원활하게 프레젠테이션을 만들고 작성하며, 카메오를 사용하여 슬라이드에 비디오를 표시하는 방법과 위치를 결정한 다음, 녹음/녹화 스튜디오를 사용하여 모든 슬라이드에 대한 발표 내용을 녹음/녹화할 수 있습니다. 메시지를 전달할 때가 되면 모임에 참석하는지 여부에 상관없이 Teams의 PowerPoint Live를 사용하여 프레젠테이션을 공유합니다. 결합한 카메오와 녹음/녹화 스튜디오 환경은 2022년 2사분기에 사용할 수 있습니다.

주목을 받기가 쉽지 않습니다. 오프라인 참석자 없이는 영향력 있는 프레젠테이션을 제공하기가 특히 어렵습니다. 2022년 2사분기에 제공되는 Microsoft Teams 발표자 코치는 AI를 사용하여 개인적으로 원하는 방식대로 안내를 제공하고, 내가 누군가를 방해하고 있는 경우 알리고, 대상에게 확인하도록 알려줍니다.

발표 내용의 영향이 상실되는 일이 없도록, Microsoft는 언어 번역을 발표합니다. 이 기능은 실시간 번역자를 통해 발표자의 말을 거의 실시간으로 다른 언어로 변환합니다. 모임 이끌이는 참가자 목록에서 번역자를 지정하고 최대 16개의 소스 언어와 대상 언어 조합을 선택할 수 있고, 참석자는 원래 오디오를 백그라운드에서 낮은 볼륨으로 재생하면서 번역을 듣게 됩니다. 언어 번역은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다. 

모임은 팀 전체가 아이디어를 내고 문제를 해결하는 공동 작업 공간의 역할을 하는 경우가 많습니다. Teams의 Microsoft Whiteboard는 여러 그룹이 효과적인 하이브리드 브레이스토밍과 학습을 위해 모이는 귀중한 시각적 공동 작업 공간으로 발전했습니다. Teams에서 공동 작업 커서, 50개 이상의 새 템플릿, 상황별 대응, Teams 모임에서 기존 보드를 열고 외부 동료와 공동 작업하는 기능 등을 포함하여 시각적 공동 작업을 실현하는 풍부한 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다.  

3. 원하는 방식으로 공동 작업 및 커뮤니케이션

Microsoft의 데이터에 따르면 하이브리드 작업자의 50% 이상이 다음 해에는 완전히 원격으로 전환할 것을 고려하고 있습니다. 유연성과 모바일의 향상에 대한 수요로 인해 고정된 사무실과 고정된 일반 전화기의 시대는 끝났습니다.

곧 Teams 전화는 BT, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon 등 세계적으로 가장 혁신적인 통신회사와 협력하여 운영자 연결 모바일을 통해 진정한 모바일 위주의 환경을 제공할 것입니다. 운영자 연결 모바일 기능은 사용하는 네트워크나 디바이스에 상관없이 일반 전화번호와 모바일 번호용으로 단일 전화번호를 제공합니다. 예를 들어 이동 중의 셀룰러 서비스에서 사무실 Wi-Fi로 전환할 때 여러 네트워크와 디바이스에서 중단 없이 통화를 이동할 수 있습니다. Teams 전화용 운영자 연결 모바일 기능은 다음 사분기에 일부 운영 파트너에서 미리 보기 버전으로 제공됩니다. 자세히 알아보려면 운영자 연결 모바일 발표 블로그를 확인하세요.

Teams 연결 조직 경계를 넘어 원활하고 안전하며 쉽게 사용할 수 있는 공동 작업으로, 이 기능을 통해 모든 사용자가 자신만의 Teams 환경 안에 머무르면서도 하나의 확장된 팀으로 작업할 수 있습니다. 2021년 후반 Microsoft는 공유된 작업 공간에서 조직 내/외부자와 공동으로 작업할 수 있는 Teams 연결 공유 채널을 발표했습니다. 예를 들어 신제품을 위해 작업 중인 팀이 외부 설계팀과 Teams 채널을 공유하여 조직 전체적으로 하나의 공동 작업 공간을 만들 수 있습니다. 모든 사용자는 계정을 전환하지 않고도 의사소통하고, 모임을 예약하고, 파일을 공유하고, 앱의 공동 작업을 할 수 있습니다. Teams 연결의 공유 채널은 2022년 3월 말부터 미리 보기 버전으로 제공됩니다. 자세히 알아보고 공유 채널을 사용해 보려면 Microsoft Teams 연결 공유 채널 블로그를 참조하세요.

효과적으로 생성하고 공동 작업하기 위해서는 분산된 정보, 문서, 팀을 한곳에 모으는 방법이 필요합니다. 2022년 1월 Microsoft는 Teams 채팅에 Loop 구성 요소를 출시하여 함께 아이디어를 내고, 만들고, 결정하는 새로운 방법을 제공합니다. 지금 Microsoft는 Outlook 메일에 Loop 구성 요소를 도입합니다. 이제 컨텍스트나 앱을 전환하지 않고도 브레인스토밍하고 작업 항목을 완료하고 팀의 최신 상태를 가져올 수 있습니다. 단일 구성 요소는 Teams를 사용 중이든 Outlook을 사용 중이든 상관없이 동시에 업데이트될 수 있습니다. Outlook의 최신 Loop 구성 요소에 액세스하려면 Office 참가자로 등록해야 합니다.

또한 Microsoft 데이터에 따르면 직원이 회사에서 제공해 주기를 원하는 첫 번째 요소는 긍정적인 문화이고 다음 요소는 정신 건강과 웰빙 혜택입니다. 새로운 작업의 세계에서는 회사 문화를 디지털 방식으로 실현하는 기술이 필요합니다.  

이제 Microsoft는 Teams의 Viva Insights 앱을 통해 미리 보기에서 사용할 수 있는 새로운 기능인 Inspiration 라이브러리를 발표합니다. Inspiration 라이브러리는 Harvard Business Review 및 Thrive 같은 주요 소스에서 큐레이팅 된 콘텐츠와 모범 사례를 활용하여 인사이트를 실행으로 전환합니다. Viva Insights가 제공하는 생산성과 웰빙의 인사이트가 직원 환경 개선과 참여 향상에 초점을 둔 프리미엄 콘텐츠로 향상되었습니다. Inspiration 라이브러리 미리 보기는 2022년 3월 후반에 Teams의 Microsoft Viva Insights 앱을 통해 Microsoft 365 사용자에게 출시되며 2022년 4월 말까지 11개 지원 언어로 전 세계적으로 제공될 예정입니다. Teams의 Viva Insights 앱을 고정해 두고 Inspiration 라이브러리에 대해 자세히 알아보세요.

마지막으로, 원격 작업자와 하이브리드 작업자가 일반적으로 겪는 문제는 사회적 자본, 즉 사람과 조직의 발전을 가능하게 하는 관계 네트워크를 유지하는 것입니다. 하이브리드 작업 환경에서 친구를 비롯한 다양한 인간관계를 형성하는 것이 어려울 수 있지만, Microsoft는 하이브리드 방식으로 일하면서도 자신을 표현하고 즐길 수 있도록 지원하는 도구에 투자하고 있습니다.

이제 Teams의 새 Fluent 이모지로 자신의 개성을 훨씬 더 많이 나타낼 수 있습니다. 활기차고 즐거운 스타일의 1,800개가 넘는 3차원 이모지는 메시지에 표정과 장난기를 불어넣을 수 있습니다. 범주를 선택하고 피부색 선택기를 사용하여 자신을 더 잘 나타내는 이모지를 선택합니다. Fluent 이모지는 현재 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

향후 전망

작업과 관련한 많은 것이 변화했지만 사람이 중심이라는 점은 변화가 없습니다. 사용자를 지원하는 Microsoft Teams 같은 기술 덕분에 모든 사용자와 모든 것을 한곳에 모음으로써 하이브리드 작업이 진정으로 제대로 작동할 수 있습니다.

지난 50년에 걸쳐 Microsoft와 모든 발걸음을 함께해 온 고객과 파트너에게 다시 한번 고맙다는 말씀을 드립니다. Teams에서 새로운 사용자 지정 배경을 찾아보고 연례 커뮤니티 블로그에서 Teams가 어떻게 활기를 얻었는지에 대한 뒷이야기를 확인하시기 바랍니다.

¹Weiss, K., Baer, J., and Huang, B. (2021년 10월 5일). CIO Survey Takeaways- Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Morgan Stanley Research.

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다음 달에 여러 가지 제품 및 리서치 뉴스도 놓치지 마세요. 하이브리드 작업을 작동시키도록 디자인된 혁신과 함께 두 번째 연간 Work Trend Index(업무 추세 인덱스)를 공개할 것입니다,

본격적으로 살펴보겠습니다.

중요한 일에 집중하고 경계에서 공동 작업

이번 달에 Microsoft Teams, Viva, Yammer에서 가장 요청이 많았던 몇 가지 기능을 출시하게 되어 기쁩니다.

Microsoft Teams 모임에서 비디오 고정 또는 숨기기

모임에서 자신의 비디오 피드를 보는 것은 이점이 있지만 때로는 방해가 됩니다. 이제 사용자는 Microsoft Teams 모임에서 자신의 비디오를 다른 참가자들에게는 계속 표시하면서 내 화면에는 표시되지 않도록 비디오를 숨기도록 선택할 수 있습니다. 사용자는 모임 스테이지에 자신의 비디오를 고정할 수도 있습니다.

필요한 교육 확인

Microsoft Viva Learning이 이제 SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba Cloud 같은 LMS(학습 관리 시스템)와 동기화됩니다. 이 새로 일반 공급되는 통합을 통해 직원들은 Viva Learning의 내 학습 보기에서 LMS의 필요한 학습 과제를 보고 바로 과정을 시작할 수 있습니다. 직원들은 새로운 과제를 받으면 Teams 알림을 받게 되고 과제 기한이 임박하면 미리 알림을 받습니다.

Yammer 커뮤니티에서 제안 받기 및 팔로우

능률적인 작업에 도움이 되는 커뮤니티와 대화를 찾으세요. 이제 Yammer가 이전 상호 작용을 기반으로 커뮤니티와 팔로워를 제안합니다. 새 커뮤니티를 찾아서 참가하고 피드에서 바로 사람들을 팔로우하세요. 

활성 Yammer 커뮤니티 자동 갱신

이제 커뮤니티 관리자는 뷰나 사용자 참여가 있는 커뮤니티를 수동으로 검토하지 않아도 됩니다. 작업 가능 전자 메일을 통해 Yammer 게시물을 보는 등 누군가 게시하거나 반응하거나 커뮤니티 내에서 파일 활동이 발생하면 Yammer 커뮤니티를 자동으로 갱신하도록 설정할 수 있습니다.

규정 준수 정책을 유지하면서 조직 외부 사람과 공동 작업

유럽 연합에 있는 Yammer 네트워크의 회원이 미국에서 호스트 된 Yammer 외부 네트워크에 곧 가입할 수 있습니다. 2022년 2월 중순부터 2022년 3월 말까지 출시될 예정입니다. 자세히 알아보려면 Tech Community 블로그 Cross-geo external collaboration support on Yammer External Networks for the EU(EU의 Yammer 외부 네트워크에 대한 지역 간 외부 공동 작업 지원)를 읽으세요.

Windows 365 클라우드 PC 프로비전 방법의 더 많은 유연성

하이브리드 작업은 조직에 여러 유형의 디바이스에서 Windows에 대한 액세스 권한을 제공하는 더 많은 유연성이 필요함을 의미합니다. Windows 365 Enterprise는 위치나 디바이스에 구애받지 않고 직원에게 역량을 부여하는 데 사용할 수 있는 강력하고 간편하며 안전한 전체 Windows 10 또는 Windows 11 환경을 제공합니다. 2022년 2월 Microsoft는 네이티브 Microsoft Azure AD(Azure Active Directory) 조인에 대한 Windows 365 Enterprise 지원 및 지역화된 첫 실행 경험의 미리 보기를 출시했습니다.

Azure 구독 없이 클라우드 PC 프로비전

2022년 2월 Microsoft는 조직이 Azure 구독이나 온-프레미스 환경에 Azure를 연결할 필요 없이 클라우드 PC를 프로비전할 수 있는 Windows 365 Enterprise에서 Azure AD 조인의 미리 보기를 발표했습니다. 일반 공급을 곧 발표할 예정입니다. 

클라우드 PC 환경 지역화

전 세계 조직이 Windows 365를 사용하고 좋아합니다. 따라서 Microsoft는 친숙하고 자연스러운 사용자 환경을 제공하고자 합니다. 2022년 2월 Microsoft는 조직이 Windows 365 Enterprise에서 팀을 위한 클라우드 PC를 만들 때 확장된 언어 목록에서 선택할 수 있도록 지역화된 첫 실행 경험의 미리 보기를 발표했습니다.

미래 전망

Microsoft Teams 모임에서 비디오를 고정하거나 숨기는 옵션 제공부터 Yammer 커뮤니티 제안까지, 이번에 업데이트된 내용은 모두에게 작업 시기와 작업 방식에 대한 더 많은 유연성을 제공하도록 디자인되었습니다. 다음 달에는 더 많은 것을 준비했습니다. 기대해 주세요.

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이러한 혁신은 모든 조직의 운영 모델을 새롭게 정의하는 것이 요구되는 하이브리드 작업의 역설¹과 Unilever, Humana, REI와 같은 초기 Viva 고객 경험을 바탕으로 구현되었습니다.¹ Viva는 조직들이 직원 경험을, 즉 기업의 업무를 위한 디지털 경험을 혁신하여 대규모 개편에서 인재를 유치하고 유지할 수 있도록 지원합니다.²

단일 솔루션인 Viva는 모든 직원이 조직의 문화, 개인적인 생산성 인사이트, 전문 지식과 주요 학습 리소스를 이용할 수 있도록 도와줍니다. Ally.io가 추가됨에 따라 직원들이 기업의 전략 목표와 핵심 우선 순위를 더 쉽게 숙지할 수 있게 될 것입니다. Viva는 모든 수준의 조직이 하이브리드 작업의 난제와 직원 번아웃 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

Microsoft Viva 제품군: 통합된 EXP를 위한 하나의 플랜   

Microsoft Viva 제품군을 통해 고객은 커뮤니케이션, 지식, 학습, 리소스와 인사이트를 작업 흐름에 적용하는 통합된 EXP를 얻게 됩니다. Microsoft Viva 제품군은 2022년 8월까지 세 가지 프리미엄 모듈을 개별적으로 구입하는 비용(총 $12)보다 25% 저렴한 사용자당 월간 요금 $9에 제공됩니다. 지금 제품군 구독을 구입하는 고객에게는 다음 해에 새로운 Ally.io 모듈이 추가 비용 없이 제공됩니다.

Microsoft Viva에서 제공하는 통합된 환경으로 IT 관리자는 중앙화된 Microsoft 365 관리 센터 환경을 통해 Viva 배포를 위한 안내식 설정에 액세스할 수 있습니다. 관리 센터에서는 초기 설정을 손쉽게 진행할 수 있도록 각 Viva 모듈 및 관련 파트너 솔루션을 위한 설정 가이드와 작업 목록을 제공합니다. 이 블로그의 끝부분에서는 각 모듈의 단계별 배포 지침 세트도 제공합니다.

Viva Connections: 문화와 커뮤니케이션

Viva Connections는 여러분이 매일같이 사용하는 애플리케이션과 디바이스에 관련 뉴스, 대화, 리소스를 함께 제공하는 큐레이팅된 회사 브랜드 환경입니다. 다음 달에는 디바이스에 휴대폰도 추가됩니다.

오늘부터 고객은 Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG 등 여러 업계 유수의 파트너들과 통합을 진행하여 문화 및 커뮤니케이션 환경을 확장할 수 있습니다.

파트너 통합 외에도 Teams의 승인, 교대 근무, 작업 카드를 Viva Connections 대시보드에 추가할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 승인의 경우 Adobe Sign과 DocuSign, 교대 근무의 경우 Zebra-Reflexis와 Blue Yonder 등의 새로운 파트너 기능을 Viva Connections에서 사용할 수 있습니다.

마지막으로, Espressive가 Viva Connections 파트너의 새로운 가족이 되었다는 기쁜 소식을 전해 드립니다. 직원들은 연말부터 Espressive의 대시보드 카드를 통해 즉각적인 맞춤형 셀프 헬프 기능을 사용할 수 있게 됩니다.

주문형 세션에서 앞으로 예정된 파트너를 비롯한 새로운 Viva Connections 파트너에 대해 알아보세요. SharePoint에서 새로운 모듈 웹 파트도 사용할 수 있습니다. 주문형 세션에서 이 소식도 확인해 보세요.

그림 1. 어디서나 조직의 소식을 받아 보세요. 연말부터는 휴대폰에서도 가능합니다. 

Viva Insights 생산성과 웰빙

Viva Insights는 데이터 기반 개인 정보 보호 인사이트 및 권장 사항으로 생산성과 웰빙을 개선합니다. 오늘은 관리자와 팀 리드가 하이브리드 작업을 지원하고 조직의 모든 구성원이 더 효과적인 모임을 진행하도록 도와주는 확장된 기능을 공개합니다. Viva Insights 블로그에서 이 기능과 앞으로 예정된 기능에 대해 알아보세요.

• 새로운 관리자 인사이트 및 도구는 실행 가능한 권장 사항을 통해 관리자와 팀 리드가 팀원들과 소통하고, 남아 있는 작업을 추적하고, 팀 문화에 영향을 주는 개인의 습관들을 살펴보고, 성과를 인정하고, 모임 없는 날과 같은 팀의 규칙을 지킬 수 있도록 지원합니다. 인사이트는 Microsoft Teams용 Viva Insights 앱의 나의 팀 탭에서 모든 규모의 팀이 곧 사용할 수 있습니다.
Teams용 Viva Insights 앱의
• 새로운 효과적인 모임 환경에서는 모임 이끌이가 모임 습관을 개선해 주는 맞춤형 인사이트와 추천 사항을 확인할 수 있습니다. 사용자는 기본적으로 짧은 모임 적용, 항상 Teams 링크 포함 등 팀 모임의 규칙을 설정하는 모임 계획을 만들고 공유할 수 있습니다.
• Headspace의 안내식 명상은 2021년 11월에 추가로 4개 언어 (프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 스페인어)
로 일반 공급됩니다.

그림 2. 관리자가 팀의 모임 없는 날을 정의할 수 있습니다.

Viva Topics: 지식과 전문 기술

Viva Topics는 AI를 적용하여 시스템과 팀에서 콘텐츠와 전문 지식을 프로젝트, 제품, 프로세스, 고객 같은 관련 주제로 자동으로 정리해 줍니다. 콘텐츠는 AI가 만들고 업데이트하는 주제 페이지와 주제 센터로 표시되어 전문가들이 위키와 같은 단순함을 바탕으로 지식을 장려하고 공유할 수 있도록 지원합니다. Outlook, SharePoint, Office에서 꼭 필요한 때에 지식을 제공해 주는 주제 카드로도 표시됩니다. 현재 일반 공급되고 있는 Viva Topics로 곧 더 많은 소스의 지식을 활용할 수 있게 될 것입니다. 이 기능과 그 밖의 개선 사항을 살펴보려면 Viva Topics 블로그를 읽거나 지식 및 콘텐츠 서비스에 관한 주문형 세션을 시청하세요.

• Microsoft 365의 더 많은 곳에서 지식을 사용할 수 있도록 Viva Topics가 Outlook, Yammer, Bing 및 사용자 프로필 카드에 통합됩니다. 2021년 말부터 사용할 수 있습니다.
• Viva를 초기에 도입한 고객은 곧 Microsoft Teams의 채팅과 채널에 곧바로 Viva Topics를 추가할 수 있게 됩니다. 내년에 출시됩니다.
관련 주제를 자동으로 세그먼트로 그룹화하는 기능, 사용 현황 분석, 간소화된 주제 센터 등 주제 관리자가 대규모로 지식을 관리할
• 더 많은 방법이 있습니다. 올 연말에 출시됩니다.
프랑스어, 독일어, 스페인어로 작성된 콘텐츠의
• 지식 크롤링 지원은 올 연말에 출시됩니다.

그림 3. Outlook에서 통합된 주제 카드를 보고 조직의 용어, 프로젝트 또는 팀 이름에 관한 컨텍스트를 확인할 수 있습니다. 

Viva Learning: 기술 습득과 성장

Viva Learning은 조직, 학습 관리 시스템, 타사 제공업체와 Microsoft의 콘텐츠를 연결하여 작업 흐름에 기업의 학습을 통합합니다. 오늘부터 이 모듈은 Teams 데스크톱 및 모바일에서 일반 공급됩니다. 앞으로 약 2주 내에 Viva Learning을 개인 및 업무 학습을 확장해 주는 추가 기능과 함께 Microsoft 365 테넌트에도 사용할 수 있습니다. Teams 앱 메뉴에서 “Viva Learning”으로 검색하면 찾을 수 있습니다. 아래에서 몇 가지 새로운 기능을 살펴보세요. 새로 출시되는 전체 기능 및 파트너 통합 목록과 고급 기능 사용을 위한 SKU 세부 정보는 Viva Learning 블로그를 참조하세요.

• 통합된 학습 관리 시스템의 할당 내역을 조회하여 손쉽게 필수 교육을 확인할 수 있습니다.
Viva Learning에 연결된
• 모든 학습 소스를 검색하고 관심사, 제공업체 또는 소요 시간으로 필터링하여 원하는 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.
• 팀과 동료에게 학습 추천을 제공하고 내가 제공한 추천 사항을 추적할 수 있습니다. 추천 사항은 상태와 사용자들이 보고한 완료율을 기준으로 필터링할 수 있습니다.
• 큐레이팅된 학습 리소스 세트를 Teams 채널에 탭으로 추가하여 팀워크 흐름에 곧바로 학습을 통합할 수 있습니다.

그림 4. 홈 보기는 학습자를 위한 맞춤형 스냅샷과 연결된 모든 학습 콘텐츠를 위한 액세스 지점을 제공합니다.

Ally.io: 목표 및 주요 성과를 위한 새로운 모듈

2022년 하반기에는 OKR(목표 및 주요 성과) 업체 Ally.io가 Microsoft Viva 제품군에 새로운 모듈로 추가됩니다. 새로운 모듈은 조직에서 기술을 사용하여 하이브리드 환경에서 업무, 목적, 결과를 깊이 있게 연결하는 방식을 새롭게 정의할 것입니다.

회사의 전략 목표와 핵심 우선 순위에 맞게 직원들의 업무를 조율하는 것은 모든 조직에서 중요하게 여기는 사안입니다. 이를 위해서는 회사의 방향성을 투명하게 커뮤니케이션하고 조직의 모든 수준으로 목표를 전달하는 동시에 결과를 보고할 방법을 제공하는 도구에 투자해야 합니다. Ally.io는 조직의 모든 사용자가 전체 작업 프로세스를 파악하고 명확하게 알 수 있도록 하여 일상적인 작업을 회사의 전략 목표에 연결할 수 있도록 도와줍니다.

그림 5. Microsoft Teams의 Ally.io 앱 개선 사항과 OKR 솔루션을 기반으로 하는 공식 Microsoft Viva 모듈이 추후 공개됩니다.

Ally.io 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 공지 사항 블로그를 읽고 Ally.io를 방문하세요.

Microsoft Viva 플랫폼

Viva는 쉽게 사용자 지정하고 확장할 수 있으며 어디서 일하든 액세스할 수 있고 각자의 필요에 맞도록 기존에 사용하고 있는 도구에 통합됩니다. 오늘은 자연스러운 작업 흐름에서 업계 최고의 앱을 사용할 수 있도록 Viva가 다음과 같은 파트너 통합을 지원한다는 기쁜 소식을 전해 드립니다.

• Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity,* Harvard Business Review,* OpenSesame,* EdCast.*
• Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday,* DocuSign,* EdCast,* Espressive.*
• Viva Insights: Qualtrics, Glint, Headspace.

이에 더해 기업 고객을 대상으로 Microsoft Viva 제품군과 LinkedIn Glint의 새로운 공동 플랜도 선보입니다. Viva와 Glint는 중요한 직원 피드백을 캡처하고 인사이트를 조치로 바꾸는 데 도움을 주어 관리자와 팀이 직원 환경을 파악하고 개선하는 데 도움을 줍니다.

Microsoft Viva는 확장 가능한 개방형 플랫폼입니다. 곧 파트너와 개발자들은 각 모듈용 도구 키트와 API를 활용할 수 있게 됩니다. Viva Connections 도구 키트는 지금 바로 사용할 수 있으며, Viva Topics용 타사 콘텐츠 지원은 2022년에 비공개 미리 보기로 진행됩니다. Viva Insights 및 Viva Learning API도 2022년에 공개됩니다. 블로그에서 Viva 파트너와 확장성에 관한 추가 정보를 확인하세요.

Microsoft를 비롯한 모든 조직을 위한 EXP

지난해 많은 난관과 변화를 거치면서 모든 Microsoft 구성원을 포함하여 전 세계 모든 사용자와 조직이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원한다는 Microsoft의 목적은 변하지 않았습니다. Microsoft 역시 고객과 마찬가지로 전 세계 사업장에서 Microsoft Viva를 사용하여 직장에서의 연결과 성장, 웰빙을 촉진하는 동일한 직원 경험 여정을 진행하고 있습니다.

Microsoft Viva의 개발에 관한 새로운 블로그 시리즈에서 이 여정에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다. 첫 번째 블로그 게시물에서는 직원 만족도에 관한 Microsoft의 초창기 결정 사항을 확인할 수 있습니다. 개별 직원 경험 앱도 효과적이지만 일원화된 플랫폼이 더 좋은 것이라는 사실을 깨달은 경험과 팬데믹에 대응하여 고객을 위해 내부 솔루션을 새롭게 구상하기 위해 적용해야 했던 변화를 정리했습니다.

고객 여러분과 마찬가지로 Microsoft도 이제 막 여정을 시작했습니다. 오늘 공개된 두 번째 블로그 게시물에서는 Microsoft의 진행 상황에 대해 알아보실 수 있습니다.

Microsoft Viva가 사내 직원들과 여타 글로벌 조직의 직원들에게 벌써부터 좋은 영향을 주고 있다는 사실에 무척 감사하고 기쁜 마음입니다. 세계 유수의 기업들이 Viva를 사용하여 직원들을 지원하는 사례를 살펴보려면 각각의 로고를 선택하세요.

직원 경험 여정 시작하기

Microsoft는 지금껏 사내에서 진행해 온 Microsoft Viva 여정을 통해 이 직원 경험 여정을 시작하는 데 어떤 리소스가 필요한지 알 수 있었습니다. Viva가 처음으로 발표된 지난 2월 이후로 Microsoft는 꾸준히 Viva의 배포와 도입, 관리 방법을 설명서에 추가했습니다. 다음은 EXP 여정의 모든 단계에서 유용하게 참고할 수 있는 리소스입니다. 그 밖의 정보가 필요하거나 상담이 필요하면 Microsoft 담당자에게 문의해 주세요.

• Microsoft Viva
• Microsoft Viva 가격
• Microsoft Viva Tech Community
• Microsoft Viva Connections 개요
• Microsoft Viva Insights 설명서
• Microsoft Viva Topics 소개
• Microsoft Viva Learning 소개
• Visit Ally.io 및 인수 발표
• IT 관리자를 위한 Microsoft Mechanics 비디오
• Microsoft Viva 개발자 페이지

¹ 73%: 하이브리드 작업의 역설, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 2021년 9월 8일.

² Microsoft와 LinkedIn, 하이브리드 작업을 위한 최신 데이터 및 혁신 공유, Jared Spataro, Microsoft. 2021년 9월 9일.

*2022년 1월 말 출시

The post 하이브리드 작업 경험을 혁신하는 Microsoft Viva가 일반 공개되었습니다. appeared first on Microsoft 365 Blog.

일부 지역이 지난 18개월 동안의 문제와 혼란에서 벗어나기 시작하면서 새로운 작업 환경이 등장하고 있습니다. 전 세계 조직은 가상 프로세스와 원격 공동 작업을 통해 스스로 변화했습니다. 사람들이 사무실로 복귀하거나 재택근무를 계속하거나 이 둘이 혼합된 하이브리드 작업을 수용함에 따라 상황이 다시 완전히 달라질 것입니다.

그러나 언제 어디서나 필요할 때 작업할 수 있는 능력은 새로운 표준이 되었습니다. 모든 직원은 친숙하고 사용하기 쉬우며 여러 디바이스에서 사용할 수 있는 기술을 원합니다. 비즈니스는 현재까지 나타난 가장 복잡한 사이버 보안 환경에서 직원이 데이터를 안전하게 보호하면서 공동 작업하고 공유하며 창조하는 데 도움이 되는 솔루션이 필요합니다. 

새로운 관점으로 클라우드의 강력함과 보안을 통해 이 새로운 하이브리드 작업 환경을 강화할 도구를 설계할 수 있습니다.  

오늘 인턴과 계약자부터 소프트웨어 개발자와 산업 디자이너에 이르는 작업자를 위해 Windows 10 또는 Windows 11(올해 말에 일반 출시)을 경험할 수 있는 새로운 방법을 소개하는 클라우드 서비스인 Windows 365를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. Windows 365에서는 운영 체제를 Microsoft 클라우드에 적용하여 모든 앱, 데이터 및 설정을 포함한 전체 Windows 환경을 개인 디바이스나 회사 디바이스로 안전하게 스트림합니다. 이 접근 방식을 통해 특히 하이브리드 환경에 맞는 완전히 새로운 개인 컴퓨팅 범주인 클라우드 PC를 만듭니다.

오늘 저는 개인 컴퓨팅에 클라우드 혁신 기술을 도입하는 것이 향후 고객의 작업 방식을 결정하는 데 매우 중요하다고 생각하는 이유와 이러한 도입을 통해 파트너에게 창출되는 기회에 관해 말씀드리려 합니다.

모든 디바이스의 클라우드에서 사용할 수 있는 강력한 맞춤형 전체 Windows 환경

최근에 Microsoft에서 발표한 작업 동향 지표(Work Trend Index)에 따르면 직원의 73%가 유연한 원격 근무 옵션을 유지하기를 원하지만, 동시에 67%는 코로나 팬데믹 이후 더 많은 대면 공동 작업도 원한다고 응답했습니다. 이는 하이브리드 작업 역설을 야기하여 전 세계 조직은 하이브리드 환경에서 소통하는 방법과 직원이 가정, 사무실 등에서 조직 리소스에 액세스하도록 하는 방법을 고심하게 됩니다.

다른 제품에 클라우드를 채택한 것과 마찬가지로, Windows 365 클라우드 PC에 대한 우리의 비전은 클라우드의 역량을 통해 Windows를 경험할 수 있는 새로운 방법을 제공하는 동시에 조직의 새롭고 전통적인 과제를 모두 해결하는 것입니다. 이 새로운 패러다임은 원격 액세스를 허용하고 보호하는 데 그치지 않습니다. 사용자 경험은 인재 유치와 유지, 생산성 향상, 보안 보장을 위해 그 어느 때보다 중요합니다.

클라우드 PC는 클라우드의 성능과 디바이스의 기능을 활용하여 위치나 디바이스에 구애받지 않고 직원에게 역량을 부여하는 데 사용할 수 있는 강력하고 간편하며 안전한 전체 Windows 10 또는 Windows 11 환경을 제공합니다. Windows 365는 Mac, iPad, Linux 디바이스, Android를 포함한 모든 디바이스에서 클라우드의 모든 맞춤형 애플리케이션, 도구, 데이터 및 설정을 스트림할 수 있는 즉각적인 부팅 환경을 제공합니다. Windows 환경은 모든 디바이스에서 일관됩니다. 디바이스를 바꿔도 클라우드 PC의 상태가 동일하게 유지되므로 중단한 부분부터 바로 시작할 수 있습니다. 호텔 객실의 노트북, 예약 시간 사이 차에서 사용하는 태블릿 또는 사무실에 있는 데스크톱에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 비정기 직원을 증감할 수 있으므로 새로운 하드웨어를 발급하는 복잡한 물류 및 보안상의 어려움 없이 바쁜 기간 동안 조직을 확장할 수 있습니다. 또한 기업은 더 큰 컴퓨팅 성능과 중요한 애플리케이션에 액세스해야 하는 전문 직원을 창의적, 분석, 엔지니어링 또는 과학적인 역할에 어떻게 배치할지에 더 집중할 수 있습니다.  

Windows 365는 비즈니스 앱(Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform), 기간 업무 앱 등을 지원합니다. 또한 Windows 365에서는 150명 이상의 사용자가 있는 고객이 직면할 수 있는 앱 문제를 추가 비용 없이 해결하는 서비스인 App Assure와의 앱 호환성 약속을 지킵니다.

익숙한 도구로 간편성 증대

Windows 365의 가장 중요한 디자인 원칙 중 하나는 간편성입니다. 사용자당 월별 요금으로 필요에 가장 잘 맞는 클라우드 PC 크기를 선택할 수 있습니다. 조직에는 성능 요구 사항에 따라 여러 클라우드 PC 구성이 포함된 완전한 클라우드 기반 제품이 포함된 두 가지 버전 옵션, Windows 365 Business와 Windows 365 Enterprise가 있습니다.

IT를 위해 현재 물리적 디바이스를 관리하는 방식과 일치하도록 Windows 365를 구축했습니다. 클라우드 PC는 Microsoft Endpoint Manager의 물리적 디바이스 옆에 바로 표시되며, 다른 모든 디바이스와 마찬가지로 관리 및 보안 정책을 해당 디바이스에 적용할 수 있습니다.

Windows 365는 Azure Virtual Desktop을 기반으로 구축되었지만, 가상화 환경을 간소화하여 모든 세부 정보를 처리합니다. 처리 능력을 확장하고 클라우드 PC의 성능을 모니터링하여 사용자에게 최상의 경험을 제공할 수 있습니다. 클라우드 PC 사용자가 생산성을 높이기 위해 네트워크에서 필요한 모든 콘텐츠를 이용할 수 있도록 네트워크 전체의 연결 상태를 확인하는 분석 기능도 서비스에 내장했습니다. 엔드포인트 분석 대시보드에서 특정 사용자의 성능 요구 사항을 충족하지 못하는 클라우드 PC 환경을 쉽게 식별할 수 있으며, 권장 사항을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 버튼 터치 한 번으로 바로 업그레이드할 수 있습니다. 새로운 Watchdog Service를 사용하면 지속적으로 진단을 실행하여 항상 연결된 상태를 유지할 수 있습니다. 진단 검사에 실패하면 경고를 표시하고 문제 해결 방법도 제안합니다. 

특히 조직에 가상화 전문 지식이 있는 경우 사용자 지정과 유연성을 높이려면 조직이 클라우드에서 VDI를 현대화하면서 지속적으로 상당히 많이 채택하고 있는 Azure Virtual Desktop을 사용하는 것이 좋습니다. 현재 기술 커뮤니티 블로그에서 Azure Virtual Desktop에 대한 투자 확대에 관해 자세히 알아볼 수 있습니다.

관리 환경에 관한 자세한 내용은 Scott Manchester의 기술 커뮤니티 블로그를 확인하세요.

제로 트러스트에서 제공하는 클라우드 보안

제로 트러스트 아키텍처에 중점을 둔 Windows 365를 사용하면 디바이스가 아닌 클라우드에서 정보를 설계, 저장 및 보호하여 오늘날의 중요한 보안 문제를 해결할 수 있습니다. MFA(다단계 인증)는 Microsoft Azure AD(Azure Active Directory)와의 통합을 통해 클라우드 PC에 대한 모든 로그인 또는 액세스 시도를 명시적으로 확인합니다. Microsoft Endpoint Manager 내에서 MFA를 전용 Windows 365 조건부 액세스 정책과 연결하여 각 세션의 로그인 위험을 즉시 평가할 수 있습니다. 또한 최소 권한 액세스 원칙을 중심으로 사용자와 관리자 환경을 설계했습니다. 예를 들어 특정 역할을 사용하여 라이선싱, 디바이스 관리 및 클라우드 PC 관리와 같은 특정 권한을 위임할 수 있으므로 글로벌 관리자일 필요가 없습니다. 현재 물리적 디바이스와 마찬가지로 Windows 10, 엔드포인트용 Microsoft Defender, Microsoft Edge에 보안 기준을 사용할 수 있으며 빠르게 시작할 수 있도록 클라우드 PC별 보안 기준을 구축했습니다. 

엔드포인트용 Microsoft Defender를 사용하여 디바이스를 보호하는 경우 클라우드 PC와도 원활하게 작동합니다. Microsoft Endpoint Manager를 사용하여 Defender for Endpoint가 있는 다른 디바이스와 마찬가지로 클라우드 PC를 신속하게 온보딩할 수 있습니다. 클라우드 PC를 보호할 뿐 아니라 위험을 줄일 수 있는 보안 권장 사항을 제공하고 모든 보안 사건을 신속하게 검색하고 조사하도록 지원합니다.

마지막으로 보드 전체에서 암호화를 사용합니다. 클라우드 PC를 실행하는 관리되는 모든 디스크는 암호화되고 저장된 모든 데이터는 유휴 상태로 암호화되며 클라우드 PC로 입출력되는 모든 네트워크 트래픽도 암호화됩니다.

파트너에게 새로운 기회를 의미하는 Windows 365

Windows 365는 Microsoft 에코시스템 전반에 걸쳐 모든 유형의 파트너가 클라우드에서 새로운 Windows 경험을 제공할 새로운 기회를 제공합니다.

독립 소프트웨어 공급업체가 계속 Windows 앱을 구축할 수 있으며, 이제 클라우드에서 앱을 제공하여 더 많은 사용자에게 다가갈 수 있습니다. Windows 365는 파트너가 사용할 수 있는 API를 활용하여 자체 혁신을 시장에 선보일 수 있는 새로운 개발 기회를 제공합니다. 사실, Nerdio, UKG, Service Now, Net App과 같은 ISV가 Windows 365의 다양한 사용자 시나리오를 지원하기 위해 오늘 발표한 솔루션을 강조하는 기술 커뮤니티 블로그를 확인하세요.

고객은 Accenture/Avanade, Atos, Crayon, Content and Cloud, Convergent, Coretek, DXC, Gluck & Kanja GAB, Insight 및 Netrix와 같은 파트너가 지속적으로 출시하는 추가 서비스를 사용하여 전체 Windows 자산을 최대한 활용하도록 지원하는 시스템 통합업체와 관리 서비스 공급업체를 모색합니다. 중소기업의 경우 Iconic IT LLC, MachineLogic LLC 및 Nitec Solutions와 같은 파트너는 이미 Windows 365를 지원하며 추가 서비스를 지원할 수 있습니다. OEM(주문자 상표 부착 방식) 제조업체는 디바이스의 강력한 기능 및 보안 하드웨어와 함께 Windows 365를 광범위한 서비스 포트폴리오에 통합할 수 있습니다.

클라우드 PC는 강력하고 새로운 방식으로 Microsoft 클라우드와 개인 디바이스를 연결하는 클라우드 컴퓨팅의 비약적인 발전을 나타냅니다. Windows 365의 발표와 함께 조직, 직원 및 파트너를 초대하여 Windows 및 해당 디바이스에 대한 경험을 재창조하고, 모든 사용자가 사용할 수 있는 새로운 시나리오를 만들 수 있기를 기대합니다.

하이브리드 환경에 적합한 하이브리드 Windows

모든 디바이스에서 클라우드의 기능을 통해 Windows 10 또는 Windows 11(사용 가능한 경우)을 경험할 수 있는 이 새로운 방법을 공유하게 되어 매우 기쁩니다. 이를 통해 모든 규모의 조직이 하이브리드 작업을 수용하면서 변화하는 직원의 요구사항을 해결하는 데 필요한 성능, 단순성 및 보안을 확보할 수 있습니다.

Windows 365는 2021년 8월 2일에 모든 규모의 조직에 제공됩니다. 그동안 Windows 365에 관한 자세한 정보를 확인해 보세요.

이 여정을 함께하게 되어 매우 기쁩니다. Windows 365를 사용하여 작업을 완료할 수 있는 모든 새로운 방법에 대해 알아보겠습니다.

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또한 애틀랜타의 회의실에 모이든, 재택근무 중 원격으로 프레젠테이션을 하든, 시드니에서 근무가 시작되면 회의 녹화를 보든, Microsoft는 모든 사람이 동등한 입장이 되는 환경을 구축하는 데 노력하고 있습니다.  

Microsoft Teams는 더욱 유연한 근무를 위한 이러한 비전을 수행하는 데 아주 중요합니다. Teams는 모임, 채팅, 통화, 공동 작업 및 비즈니스 프로세스 자동화를 하나의 앱으로 통합한다는 점에서 유일무이합니다. 코로나19로 전 세계 사무실 근로자들이 집에서 일하게 된 이후로, 더욱 자연스럽고 매력적인 모임 환경을 만들고 조직 내외부 사람들과 원활하게 연결하고 원격 프레젠테이션을 더 다양하고 영향력 있게 만드는 방법을 제공하도록 Teams를 혁신하고 있습니다. 이 새로운 하이브리드 현실로 나오게 되면서 우리는 회의실에 있지 않은 사람을 포함하여 모든 음성이 들리도록 Teams 환경을 구축하는 데 집중하여 언제 어디서나 모든 사람이 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. 동기적으로 그리고 비동기적으로 더 쉽게 공동 작업할 수 있도록 하기 위해 Teams와 그 외에서 새 Microsoft Fluid 캔버스 혁신을 발표합니다. 

그러나 코로나19를 통해 알게 된 또 다른 점은 모임의 피로도와 디지털 과부하가 발생하며 원격 근무로 인해 웰빙이 저하되었다는 사실입니다. 그래서 Microsoft는 직원들이 업무 흐름에서 시간을 확보하고 웰빙을 지킬 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 통합 직원 경험 플랫폼인 Microsoft Viva를 Teams에 구축했습니다.

오늘 Microsoft는 하이브리드 근무에서 직원들의 역량을 강화하도록 디자인된 Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva의 새로운 혁신을 발표합니다. 자세히 살펴보겠습니다.  

집, 현장 또는 이동 중에 동등한 입장에서 참가

모두를 위한 더 나은 하이브리드 모임 환경을 만드는 것은 회의실이나 집에서 참여하든 이동 중이든 모든 사람이 같은 테이블 앞에 앉아 있다고 느끼도록 회의실에 없는 사람을 위해 설계하는 것으로 시작합니다. 오늘 Microsoft는 모든 참가자에게 매력적인 환경을 만들도록 빌드된 Teams 모임과 Microsoft Teams 룸의 개선 사항을 발표합니다.

올해 Microsoft는 Teams 룸에 첫 번째 줄을 출시할 예정입니다. 첫 번째 줄은 상호 작용을 더 자연스럽게 느끼도록 하고 회의실의 참가자들과 원격 참가자들 간의 연결이 향상되는 몰입형 룸 레이아웃입니다. 원격 참가자들이 회의실의 사람들과 마주 볼 수 있도록 비디오 갤러리를 화면 하단으로 이동했습니다. 그리고 모든 사람들이 계속 참여할 수 있도록 모임 콘텐츠 주위에 안건, 작업, 메모 같은 상황별 모임 정보를 배치했습니다. 채팅을 통해 공유하는 댓글을 보고 응답할 수 있도록 모임 채팅도 회의실의 사람들에게 선명하게 표시됩니다.

원격 참가자가 룸에 자신의 현재 상태를 설정하고 최대한 참가할 수 있도록 돕기 위해 Teams 룸은 콘텐츠가 공유될 때 여러 디스플레이에 비디오 갤러리가 확산되는 새 비디오 레이아웃을 사용하여 화면을 확장합니다. 공간이 커지면 원격 참가자가 더 크고 더 생생하게 표시됩니다. 올여름, 모임에 참가하는 원격 참가자들이 주의를 집중할 수 있도록 지원하는 데스크톱의 더 많은 기능을 Teams 룸에 구현합니다. 이러한 기능으로는 라이브 반응, 스포트라이트, 여러 비디오 스트림을 고정하는 기능(올가을 출시 예정), 클래식 비디오 그리드 레이아웃을 사용할 때 채팅 거품 등이 있습니다.

원격 참가자는 회의실에 누가 있으며, 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있어야 합니다. Jabra, Logitech, Poly와 최신 Teams 디바이스 파트너인 Neat는 고급 AI 기반 카메라 기술을 사용하여 하이브리드 모임에 최적화된 새 비디오 보기를 제공하여 회의실의 모든 사람이 더 선명하게 보이도록 합니다.

또한 모임 중 말하는 사람을 분명히 식별할 수 있습니다. EPOS와 Yealink의 Teams 지능형 스피커가 이제 일반 공급됩니다. 이 스피커는 Teams 룸용으로 빌드되었으며, Teams에서 Microsoft의 음성 인식 기술을 사용하여 회의실에서의 발언을 기록합니다. 스피커의 모임 대화 내용 기록으로 사람들은 메모를 하는 대신 대화하는 데 집중할 수 있으며, 모임에 참가하지 못한 사람들은 모임이 끝난 후 대화 기록을 볼 수 있습니다.

그리고 새 Surface Hub 환경의 Teams 룸을 발표하게 되어 기쁩니다. Surface Hub는 팀이 모이고 작업할 때마다 함께 만들기 위한 용도로 빌드되었습니다. Surface Hub의 차세대 Teams는 현대화된 모임 스테이지, 함께 모드 배경, PowerPoint Live 등 데스크톱에서 즐겨 사용하는 더 많은 모임 기능과 컨트롤을 회의실에서 사용할 수 있도록 지원합니다. 올가을에 출시되는 새 Microsoft Whiteboard 환경도 Surface Hub에서 사용 가능하게 되어 모든 사람이 동일한 디지털 캔버스에서 그리고 쓸 수 있습니다.   

Teams Tech Community 블로그에서 이러한 Teams 룸과 파트너 공지 사항에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

원격 참가자가 화이트보드 세션을 시작하고 간편하게 사용할 수 있도록 하기 위해, 모든 참석자가 동일한 디지털 캔버스에서 시각적으로 공동 작업할 수 있는 완전히 새로운 하이브리드 근무 중심 Whiteboard 환경을 만들었습니다. 2021년 여름에 출시되는 새 기능을 사용하면 누구나 기존 콘텐츠를 Whiteboard에 가져와 공동 작성할 수 있으며, 그룹은 새 서식 파일을 사용하여 더 빨리 구상을 시작하고 기여자를 따라 능력을 향상할 수 있습니다.

하이브리드 모임을 효과적으로 만들기 위해서는 모든 참가자가 참석하고 참여하고 포용하는 방식으로 프레젠테이션을 경험할 수 있어야 합니다. 새 PowerPoint Live 기능은 모임의 모든 사람의 기여와 공동 작업을 위한 공유 공간을 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 슬라이드 번역을 사용하면 참석자가 선택한 언어로 프레젠테이션을 볼 수 있습니다. 그리고 새 수동 입력 환경을 통해 프레젠테이션하면서 PowerPoint에 주석을 달 수 있거나 레이저 포인터를 사용하여 요점에 주의를 환기시킬 수 있습니다. 

그리고 이러한 최신 기능을 Teams 모바일 앱에서도 확인하세요. 이제 모바일 디바이스에서 PowerPoint Live와 동적 보기에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 배경은 현재 iOS에서만 사용 가능하며 Android에도 곧 출시됩니다.

업무 흐름에서 공동 작업

하이브리드 및 비동기 모델에서 효과적으로 작업하기 위해 사람들은 모임 전후와 모임 동안 컨텍스트를 만들고 관리할 수 있는 엄청나게 다양한 캔버스를 필요로 합니다. Fluid 구성 요소는 채팅, 전자 메일, 모임 등의 컨텍스트에서 작업을 완료할 수 있도록 도와주는 자동 생산성 장치입니다. 최근 Microsoft는 실시간으로 편집하고 Teams와 Office 앱 간에 공유할 수 있는 라이브 공동 작업 환경을 만들기 위해 채팅에서 새 Fluid 구성 요소를 발표했습니다. 그리고 오늘 Teams와 Office 앱 간에 동기적으로 그리고 비동기적으로 손쉽게 공동 작업할 수 있는 Teams 모임, OneNote, Outlook 및 Whiteboard용 Fluid 구성 요소 확장을 발표합니다. 또한 모임 간에 작업을 계속 진행할 수 있도록 비동기 공동 작업을 추가로 지원하는 새 채팅 기능을 발표합니다. 메시지 고정을 통해 채팅 구성원이 중요한 콘텐츠에 언제든지 빠르게 액세스할 수 있으며, 진행 중인 대화 내에서 컨텍스트를 유지하면서 특정 채팅 메시지에 회신할 수 있습니다.

구조화되지 않은 커뮤니케이션과 함께 모임은 지난 한 해 동안 상당히 증가했습니다. Microsoft의 Work Trend Index(업무 동향 인덱스) 연구 결과를 보면 평균 Teams 사용자는 1년 전보다 주별 인당 45% 더 많은 채팅을 보낸다고 합니다. 그리고 구조화되지 않은 임시 모임도 증가했습니다. 이 디지털 과부하를 관리하기 위해 Teams 모임의 새 Fluid 구성 요소를 통해 Teams 모임 내에서 바로 손쉽게 안건을 공동 작업하고 메모하고 작업을 할당하고 필요할 때마다 영구 요약 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 그리고 모임의 메모, 안건 및 작업은 OneNote의 새 모임 노트 홈에 자동으로 “저장”됩니다. 모임이 진행 중인 동안 Whiteboard에서 라이브 Fluid 구성 요소를 만들고 편집하여 함께 구상하고 브레인스토밍함으로써 토론을 한 단계 더 진척시키세요. Fluid 구성 요소를 Outlook(전자 메일 또는 일정)에서도 활용하여 앱에서 시간, 안건, 노트 및 작업을 편리하게 관리할 수 있습니다.

시간 확보 및 웰빙에 우선 순위 두기

코로나19 팬데믹이 시작된 이후로 Teams 사용자의 주간 모임 시간이 두 배 이상이 되었습니다. 연이은 모임은 스트레스를 늘리고 참여와 집중을 유지하기 힘들게 만듭니다. 하루에 몇 분 만이라도 Headspace를 통한 명상과 마음 챙김이 스트레스를 줄이고 집중을 향상하는 데 도움이 됩니다. 이번 달 말부터 하루를 안정된 마음으로 시작하거나 중요한 프레젠테이션 전에 긴장을 풀거나 저녁에 업무를 끊는 데 도움이 되도록 Headspace 명상 및 마음 챙김 연습 가이드의 큐레이팅된 세트를 Teams의 Viva Insights 앱에 제공합니다.

Teams 알림을 끈 상태에서 방해받지 않고 일하도록 일일 포커스 시간을 예약하는 Viva Insights 기능을 기반으로, 올해 말에 새 포커스 모드를 Viva Insights 앱에 도입합니다. 새 포커스 모드에서는 Headspace의 포커스 음악이 제공되며, 중간에 휴식 시간을 포함하여 일정한 간격으로 중요한 작업을 진행할 수 있도록 타이머가 실행됩니다.

원격 근무는 일과 생활의 물리적 경계를 없애 근무 시간 후 채팅이 늘고 항상 근무 중인 느낌을 갖게 합니다. Microsoft는 직원들이 균형을 찾고 개인 시간을 확보할 수 있도록 돕습니다. 올해 말, Viva Insights가 근무 시간 외에는 Outlook과 Teams의 모바일 알림을 끄는 조용한 시간을 구성하는 기능과 함께 연결을 잘 끊는 방법에 관한 맞춤형 인사이트도 제공합니다. 조용한 시간 설정은 Teams와 Outlook 모바일 사용자에게도 제공되며 근무 시간 후 알림을 끄는 조직 전반의 정책 형성을 지원하기 위해 Microsoft Endpoint Manager의 IT 관리자 컨트롤도 함께 제공됩니다.

새로운 근무 방식의 시대가 열린 지금, Microsoft는 사람들이 유연하고 효과적으로 일할 수 있도록 지원하는 새로운 방법을 찾아낼 것입니다. Microsoft에서는 언제 어디서나 작업할 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 연구 결과와 앱 사용량 패턴을 검토하고 매일 고객 의견에 귀 기울이면서 사람들에게 필요한 것을 이해하고 사람들이 매일 최선을 다해 일할 수 있도록 연구할 것입니다. 이러한 이해를 통해 Microsoft는 더 많은 성과를 내는 데 도움이 되는 환경을 제공하도록 노력하면서 혁신으로 나아갑니다.

The post Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva에서 새로운 하이브리드 근무 혁신 appeared first on Microsoft 365 Blog.

개발자는 이 혁신의 중심에 있으며 Microsoft에서는 Microsoft Cloud를 기반으로 구축한 앱에서 이를 입증하는 증거를 확인했습니다. 오늘 Microsoft는 개발자가 새로운 작업 방식을 위한 솔루션을 빌드하도록 지원하는 Microsoft 365 및 Microsoft Teams의 새로운 기능과 도구를 공유합니다.

하이브리드 작업을 위해 설계된 새로운 차원의 앱: 공동 작업 앱

글로벌 규모의 하이브리드 작업을 위해서는 앱을 빌드하고 조작하는 방법을 구조적으로 변경해야 합니다. 개인 생산성이 아니라 공동 작업을 중심으로 하는 새로운 차원의 앱이 필요합니다. 실시간 모임, 임시 메시징, 문서 공동 작업, 비즈니스 프로세스 자동화를 사용한 동기 및 비동기 모드의 공동 작업을 모두 단일 구성 레이어에서 지원하는 앱이 필요합니다.

Microsoft Teams는 무엇보다 공동 작업을 지원하기 위한 목적으로 빌드되었습니다. 매일 1억 4,500만이 넘는 사용자가 사용하는 Teams는 업무와 학습을 위한 디지털 플랫폼이 되었습니다. 덕분에 개발자가 공동 작업이 핵심인 차세대 앱을 빌드할 수 있는 창의적이고 경제적인 완전히 새로운 기회가 조성됩니다. 이 새로운 차원의 응용 프로그램을 ‘공동 작업 앱’이라고 합니다.

공동 작업 앱을 사용하면 최종 사용자가 언제 어디서나 간단히 다른 사용자와 협력하여 프로젝트를 완료하고 여러 앱과 데이터 간에 전환하지 않고도 작업 흐름을 유지할 수 있습니다. 그리고 Fluid 구성 요소를 사용하여 최종 사용자가 실시간으로 편집하고 Teams 및 Office 앱 간에 공유할 수 있는 라이브 공동 작업 환경을 만들 수 있습니다.

개발자를 위해서는 공동 작업 앱 빌드를 다음과 같이 간소화하려고 합니다. 

• 기존 기술 활용: 기존 앱 솔루션을 Teams와 간단히 통합하고 표준 웹 기술, JavaScript 및 몇 가지 Teams API를 사용하여 Teams 메시지, 채널 및 모임에 쉽고 빠르게 통합할 수 있습니다. Service Now, Workday, Adobe, SAP 등을 비롯한 수백 개 ISV(독립 소프트웨어 공급업체)가 현재 Microsoft 플랫폼에서 이렇게 하고 있습니다.
• 개발 간소화: Teams용 앱을 빌드하면 Windows, macOS, 웹, iOS, Android, Linux 등 여러 플랫폼에서 작동합니다. 개발자가 차세대 앱을 만드는 데 필요한 학습과 작업을 크게 줄이는 것이 목표입니다. 한 번 빌드하고 어디서나 배포하세요.
• 개발자 선택 지원: Microsoft Cloud에서는 공동 작업 앱을 빌드하기 위한 전체 스택 기술을 제공합니다. 새 앱을 빌드하는 개발자가 필요에 맞게 Power Platform, Azure, Graph 등의 기술에서 선택할 수 있습니다. 

technical keynote session led by Jeff Teper(Jeff Teper가 진행하는 기술 키노트 세션) 및 Into Focus session with Rajesh Jha(Rajesh Jha와 함께 하는 Into Focus 세션)에서 Microsoft Cloud를 기반으로 하는 공동 작업 앱에 관한 Microsoft 비전에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Teams를 사용하여 공동 작업 앱 빌드

공동 작업 앱 빌드를 추가로 지원하기 위해 구성 레이어인 Teams를 위한 새로운 통합 기회와 향상된 개발자 도구를 공유합니다.

다양한 환경을 지원하는 모임용 앱 만들기

원격이든 대면이든 모든 모임 참가자에게 최고의 환경을 제공하는 것이 중요합니다. Teams 모임용 앱에 다양한 모임 환경을 포함할 수 있는 새로운 기능을 발표합니다.

• 공유 스테이지 통합: 미리 보기로 제공되는 공유 스테이지 통합을 사용하면 개발자가 앱 매니페스트에서 간단한 구성을 통해 Teams 모임의 기본 스테이지에 액세스할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 모임 앱을 위한 화이트보드, 디자인, 프로젝트 보드 등과 같은 실시간 다중 사용자 공동 작업 환경을 지원하는 새로운 화면이 제공됩니다. 

• 새 모임 이벤트 API: 미리 보기로 제공되는 이 API를 사용하면 모임 시작, 모임 종료 등과 같은 이벤트를 통해 모임 관련 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 더 많은 이벤트 API가 올해 말에 출시될 계획입니다.

• 함께 모드 확장: 올해 여름에 출시되는 함께 모드 확장을 사용하면 Teams 모임을 위한 사용자 지정 장면을 만들고 공유할 수 있습니다. 이번 출시를 통해 Teams용 개발자 포털 내에 간단한 디자인 환경이 제공되므로 개발자가 사용자 지정 장면을 만들어서 모임을 좀 더 흥미롭고 조직에 맞게 설정할 수 있습니다. 다음은 지금 바로 사용해 볼 수 있도록 저희 팀에서 만든 사용자 지정 장면입니다.

리소스별 동의를 사용하는 미디어 API: 올해 여름에 출시되는 이 API를 사용하면 오디오 및 비디오 스트림에 실시간으로 액세스하여 전사, 번역, 메모 작성, 인사이트 수집 등과 같은 시나리오를 구축할 수 있습니다. 이러한 API에서는 리소스별 동의를 지원하므로 IT 관리자가 Teams 관리 센터에서 이러한 권한을 보고 해당 앱이 추가된 모임에만 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

최신에 출시된 Azure Communication Services와 Teams의 상호 운용성을 통해 Teams 사용자가 고객, 파트너 및 조직 외부의 다른 주요 사용자와 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. Azure Communication Services를 사용하여 음성, 비디오, 채팅 등과 같은 사용자 지정 응용 프로그램을 빌드할 때 Teams와의 기본 제공 상호 운용성을 활용하세요. 그러면 Teams 사용자가 사용자 지정 응용 프로그램을 사용하여 모음에 참가하고 고객 및 파트너와 상호 작용할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 Microsoft Teams에 대한 백 엔드 연결에 Azure Communication Services를 사용하면 개발자가 Teams 앱 사용자에게 무료 VoIP 및 채팅 사용을 지원할 수 있습니다.¹

미리 보기로 제공되는 Azure Communication Services와 Teams의 상호 운용성으로 시작하세요.

플랫폼 간 공동 작업 환경 지원

Teams는 공동 작업을 지원하기 위한 것이므로 사용자가 Teams 내에서뿐 아니라 Microsoft의 몇몇 다른 플랫폼 간에서도 공동 작업할 수 있도록 하는 새로운 기능을 공유합니다.

Microsoft Teams의 Fluid 구성 요소는 현재 비공개 미리 보기로 제공되며 몇 개월 이내에 더 많은 고객에게 확장됩니다. Teams 채팅에서 Fluid 구성 요소를 사용하면 최종 사용자가 표, 작업 항목, 목록 등이 포함된 메시지를 보낼 수 있으며, 이러한 항목을 모든 사용자가 인라인으로 공동 작성 및 편집할 수 있고 Outlook 등의 Office 응용 프로그램 간에 공유할 수 있습니다. Teams 채팅 전반에서 구성 요소를 복사하고 붙여넣어 팀 간에 빠르게 조율하고 작업을 효율적으로 완료할 수 있습니다. Fluid 구성 요소를 사용하면 사용자가 함께 구상하고, 만들고, 결정하여 모임 수를 줄이고 긴 채팅 스레드의 필요성을 최소화할 수 있습니다.

메시지 확장이 Outlook에서 곧 지원될 예정: Microsoft Teams 및 웹용 Outlook에서 작동하는 메시지 확장용 통합 개발 환경이 제공됩니다. 사용자가 메시지를 작성할 때 새로운 검색 기반 메시지 확장 메뉴에서 선택할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 전자 메일을 작성한 다음 동료에게 보낼 Teams 앱의 작업을 표시하는 메시지 확장을 선택할 수 있습니다.

Teams에서 Teams용 로우 코드 앱, 봇 및 흐름을 쉽게 빌드할 수 있을 뿐 아니라 로우 코드 솔루션을 최종 사용자에게 쉽게 배포할 수 있습니다. Power Apps로 빌드된 앱에서 이미 할 수 있는 대로 곧 Microsoft Power Virtual Agents로 빌드된 봇도 보안 그룹과 광범위하게 공유할 수 있습니다. 또한 최근에 앱, 봇, 흐름, 테이블 및 연결된 리소스를 Microsoft Dataverse for Teams 환경 간에 더욱 쉽게 이동할 수 있게 되었으므로 해당 자산을 새로운 시나리오에 활용할 수 있습니다. 또한 개발자와 고객이 Power Apps를 시작하는 데 도움이 되도록 더 많은 Power Apps용 샘플 앱을 계속 출시합니다.

Teams 앱을 빌드 및 관리하기 위한 개발자 도구 키트 및 리소스

개발자가 하이브리드 작업을 지원하는 차세대 공동 작업 앱을 빌드하는 동안 Microsoft는 개발자의 생산성을 늘릴 수 있는 도구와 리소스에 투자하고 있습니다.

미리 보기로 제공되는 향상된 Visual Studio 및 Visual Studio Code용 Microsoft Teams 도구 키트를 사용하여 개발자가 Microsoft 스택 및 데스크톱과 모바일 모두에서 상호 운용되는 Teams 앱을 더욱 쉽게 빌드할 수 있습니다. 이 도구 키트는 React, SPFx(SharePoint 프레임워크), .NET 등 이미 익숙한 프레임워크를 사용하는 개발자의 필요를 충족하기 위한 것입니다. 몇 가지 주요 업데이트로는 한 줄 인증, Azure Functions 통합, SPFx 통합, 한 줄 Microsoft Graph 클라이언트, IDE 및 CLI 호스팅 간소화 등을 들 수 있습니다.

Teams 도구 키트에 대해 자세히 알아보고 Visual Studio Marketplace에서 지금 설치하세요.

코드 작성이 첫 단계이지만 앱을 관리하고 구성하기도 해야 하는 개발자를 위해 기쁜 마음으로 Microsoft Teams용 개발자 포털의 미리 보기를 공개합니다. 개발자 포털(이전의 App Studio)에서 개발자는 전용 앱 관리 콘솔을 웹을 통해서나 Teams 내에서 사용할 수 있고, 이 콘솔을 사용하여 하나의 중앙 위치에서 앱을 등록하고 구성할 수 있습니다. 새로운 기능은 다음과 같습니다.

• 원하는 웹 브라우저와 디바이스를 통해 액세스하여 쉽게 탐색할 수 있습니다.
• 여러 환경의 여러 매니페스트를 관리할 필요 없이 환경 구성을 관리할 수 있습니다.
• 앱을 공동 작업하고 업데이트할 수 있는 앱에 대한 읽기/쓰기 권한을 다른 사용자에게 부여하여 동료와 공동 작업할 수 있습니다.
• 새로운 Teams 내 구매 환경을 위해 ISV가 SaaS(Software as a Service) 제품을 앱에 연결할 수 있습니다.
• 앱 사용에 관한 유용한 인사이트를 수집할 수 있습니다(미리 보기).

지금 개발자 포털을 시작하세요.

플랫폼으로서 Microsoft의 성공은 파트너의 성공과 연결되어 있습니다. Teams에서 혁신적인 앱을 빌드하는 파트너에게 감사드립니다. Microsoft는 파트너를 도와 사용자가 앱을 쉽게 검색, 배포, 채택하도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 기쁜 마음으로 출시 예정임을 알려드립니다. 이제 사용자가 Teams Store와 Teams 관리 센터에서 직접 파트너 앱의 구독을 구매(청구서 청구나 신용 카드를 통해)할 수 있게 되므로 사용자는 더 쉽게 앱을 구매 및 채택할 수 있게 되고 파트너는 솔루션을 통한 수익 창출 기회가 늘어납니다.

Microsoft Graph에서 데이터, 인사이트 및 보안 기반의 환경 제공

Teams는 공동 작업 앱의 구성 레이어이지만 이러한 앱 환경의 주요 측면은 Microsoft Graph의 다양한 데이터 집합을 기반으로 합니다. Microsoft Graph는 통신, 콘텐츠 및 사람 간의 수조 개 연결에서 생성되는 데이터를 관리하고 고급 기계 학습 기반의 개인 정보, 보안, 규정 준수 및 검색 기능도 제공합니다.

오늘 기쁜 마음으로 알려드리는 Microsoft Graph의 흥미로운 새 기능은 다음과 같습니다.

올해 초 전 세계 조직이 인력 환경을 최적화하도록 돕고 직원이 새로운 작업 방식에서 성공하도록 돕는 Microsoft Viva를 소개했습니다. Viva는 플랫폼으로 빌드되었으므로 계획된 여러 확장 지점의 첫 번째로, 미리 액세스하기 위해 등록한 개발자를 위해 SPFx(SharePoint 프레임워크)가 포함된 Viva Connection 카드(현재 미리 보기로 제공)를 발표합니다. 이 릴리스에서는 이제 기본 제공 또는 사용자 지정 웹 파트를 사용하여 원하는 플랫폼 또는 디바이스에 최적화된 Viva Community 대시보드, 뉴스 피드 및 직원 중심 리소스를 빌드할 수 있습니다.

Viva Connections의 기본 모바일 환경을 빌드하기 위한 SPFx의 다음 릴리스에 미리 액세스하려면 등록하세요.

조직의 데이터에 누가 액세스할 수 있는지와 관련하여 인증과 보안을 항상 우선 고려해야 하며, 이런 이유로 많은 개발자가 Microsoft Graph를 활용합니다. Microsoft Graph는 Azure AD(Azure Active Directory)의 엔터프라이즈급 보안 및 인증 기능을 핵심으로 하여 빌드되었습니다. 오늘 알려드리는 새로운 기능은 다음과 같습니다.

• 지속적인 액세스 권한 평가: 미리 보기로 제공되는 이 기능을 통해 Azure AD에서 지속적으로 리소스에서 보안 위협을 모니터링하고 단순히 짧은 토큰 수명에 의존하기보다는 중요 이벤트나 정책 평가를 기반으로 액세스 권한을 취소할 수 있습니다. 
• 새로운 인증 방법 API: 앱에서 기본, 2단계 또는 스텝업 인증을 사용하여 데이터 및 리소스에 대한 액세스를 관리하고 SSPR(셀프 서비스 암호 재설정) 프로세스를 호출할 수 있습니다.
• 외부 ID API 출시: 파트너 앱에서 미리 정의된 구성 가능한 정책을 사용하여 B2C(기업과 소비자 간) 사용자 상호 작용을 설정할 수 있고 사용하는 일상적인 계정을 사용하여 파트너 솔루션에 등록할 수 있습니다.

고객과 파트너가 가장 많이 요청한 기능 중 하나는 데이터를 Microsoft Graph로 가져와 Microsoft 365 전반에 표시하는 방법이었습니다. 이런 요청을 바탕으로 Microsoft Graph 커넥터를 만들었습니다. 이 커넥터를 사용하면 개발자가 메타데이터를 온보딩, 인덱싱 및 표시하여 Microsoft 365 내의 기존 데이터 집합을 보강하여 Microsoft Search 및 eDiscovery와 같은 핵심 환경에 참여할 수 있습니다. 다음과 같은 Microsoft Graph 커넥터의 여러 업데이트를 출시할 예정임을 알려드립니다.

• 비 AAD 원본을 통한 사용자 프로필 보강 지원. 이를 통해 관리자가 Microsoft Graph 커넥터의 속성을 조직의 Microsoft 365 사용자 카드에 매핑할 수 있습니다.
Microsoft에서 빌드한
• 새로운 Jira 및 Confluence 커넥터가 올해 말에 제공됩니다.
• 검색 결과가 Microsoft Teams 모바일 및 데스크톱 클라이언트와 Windows 검색 상자
로 확장됩니다.
• Graph 커넥터에 대한 eDiscovery 지원 개발자 미리 보기가 2021년 여름에 제공됩니다.

또한 Microsoft Graph 데이터 연결이 Azure에서 미리 보기로 제공됩니다. Microsoft Graph 데이터 연결은 선별된 Microsoft 365 생산성 데이터 집합을 Azure 테넌트에 복사하기 위한 처리량이 많고 안전한 커넥터입니다. 조직 분석을 작성하거나 AI 및 기계 학습 모델을 학습시키려는 개발자 및 데이터 과학자에게 적합한 도구입니다. 대부분의 Microsoft 365 제품은 사용자별/월별로 제공되지만 Microsoft Graph 데이터 연결은 요금제 서비스로 제공되므로 개발자는 솔루션에서 소비되는 데이터의 비용만 지불하면 됩니다.

Microsoft Graph 데이터 연결에 대한 자세한 내용은 기술 문서를 참조하세요.

마지막으로 개발자가 전체 Microsoft 365 플랫폼에서 작동하는 사용자 중심 환경을 빌드하면 좋지만 서로 다른 제품에서 작동하도록 별도의 코드를 작성하는 것이 최선은 아님을 알고 있습니다. 이런 이유로 Universal Actions for Adaptive Cards(적응형 카드를 위한 유니버설 작업)를 사용할 수 있음을 알리게 되어 기쁩니다. 이제 Azure Bot 프레임워크를 사용하여 Teams 및 Outlook 모바일 및 데스크톱 클라이언트 간에 원활하게 동기화되는 단일 적응형 카드를 빌드하고 구현할 수 있습니다.

자세한 내용은 전체 Microsoft Graph 블로그를 참조하세요.

모든 엔드포인트에서 원활하게 작동하는 최신 Windows 앱 빌드

원격 작업과 근래 하이브리드 작업으로의 전환으로 PC가 어느 때보다 중요해졌습니다. 13억 개가 넘는 디바이스에서 Windows 10을 실행하고 있어서 Windows 기반의 최신 앱이 사용자 생산성을 유지하기 위해 중요해졌습니다. 작업자의 연결 상태와 생산성을 유지하는 데 Windows가 중요해진 지금이 바로 개발자가 경계를 넓히고 사용자를 도울 새롭고 혁신적인 방법을 찾을 기회입니다.

Windows 개발자라면 Project Reunion의 중요성을 이미 알고 있을 것입니다. Project Reunion을 사용하면 최신 Windows 기술과 새로운 기능뿐 아니라 최고의 기존 데스크톱(Win32) 기능에도 액세스할 수 있습니다. WinUI 3를 통해 일관된 최신 상호 작용과 UX를 이용할 수 있고 앱의 시스템 성능과 배터리 수명도 향상할 수 있습니다. 이런 이유로 기쁜 마음으로 클라이언트 및 클라우드 엔드포인트 모두에서 원활하게 Windows 앱을 만들고 현대화할 수 있는 Project Reunion 0.8 미리 보기를 공개합니다. 미래에도 Arm64용으로 사용 가능하게 설계되고 쉬운 앱 검색 및 관리 기능을 통해 디바이스 하드웨어에 최적화된 환경을 빌드할 수 있습니다. 몇 가지 주요 업데이트는 다음과 같습니다.

• Windows 10 버전 1809에 대한 하위 수준 지원: Windows 에코시스템에서 접근 가능한 대규모 시장을 제공하며 장기 서비스 분기입니다.
• .NET 5 지원: WPF 및 WinForms를 포함하여 개발자가 있는 위치에서 개발자 요구를 충족할 수 있습니다.
• WinUI 3 및 WebView 2: Windows가 기반으로 하는 동일한 기술을 사용하여 호환 가능한 최신 UI 개발을 지원합니다.

자세히 알아보고 Project Reunion 0.8 미리 보기를 사용하여 Windows 앱 현대화를 시작하세요.

많은 개발자가 명령 프롬프트, PowerShell, WSL(Windows Subsystem for Linux) 등의 명령줄 도구와 셸을 사용하고 있습니다. Windows 터미널을 사용하면 개발자가 Windows에서 보기 좋고 세련된 최신 명령줄 환경을 사용할 수 있습니다. 올해 이제 Windows 터미널을 기본 터미널 에뮬레이터로 설정하여 모든 명령줄 앱을 시작할 수 있음을 알려드립니다. 또한 Windows에서 어디서나 간단한 바로 가기 키로 새 터미널 창을 열 수 있는 Quake 모드라는 새 기능을 릴리스했습니다.

Windows 터미널의 새 기능으로 시작하세요.

또한 WSL(Windows Subsystem for Linux)에서 GUI 앱 지원을 사용하여 모든 도구와 워크플로를 간편하게 사용할 수 있습니다. Windows에서 GUI 앱, Linux 및 GPU 가속 기계 학습 교육을 통해 모든 워크플로와 원활하게 통합할 수 있습니다.

자세한 내용은 WSL의 업데이트를 참조하세요.

단순한 반복 작업부터 복잡한 워크플로까지 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 RPA(로봇 프로세스 자동화)로 전환하는 조직이 늘고 있습니다. Windows 10 사용자에게 무료로 제공하는 Power Automate Desktop을 공개한 Ignite 다음 달에는 다운로드가 전월 대비 6배 증가했습니다. 고객이 반복 작업과 워크플로를 자동화하는 데 도움이 되는 코드 없는 RPA 제품의 아직 개척되지 않는 가능성을 보여 주는 증거입니다. 오늘부터 자동화에 가장 적합하게 프로세스 우선 순위를 더욱 쉽게 설정할 수 있습니다. 프로세스 관리자가 이제 출시됩니다. 이 프로세스 마이닝 기능은 사용자의 작업 방식에 대한 인사이트를 제공하여 자동화에서 추측을 배제합니다. 이제 워크플로 작업 매핑, 조직의 병목 현상 발견, 자동화하기에 가장 적합한 시간 소모성 작업 확인 등을 모두 Microsoft Power Automate 내에서 수행할 수 있습니다.

Power Automate Desktop 및 프로세스 관리자에 대해 자세히 알아보세요.

배우고, 연결하고, 코딩

이번 주 Microsoft Build에서 멋진 시간을 보내시기 바랍니다. 전체 Microsoft 365 플랫폼을 포괄하는 유용한 맞춤형 세션을 마련했습니다.

즐겁게 코딩하세요!

추가 리소스

Microsoft 365에서 개발에 대해 자세히 알아보려면 다음 추가 리소스를 참조하세요.

• 하이브리드 작업을 위한 차세대 공동 작업 앱 빌드 디지털 Microsoft Build 세션을 시청하세요.
• 새로운 Teams 기능의 요약을 확인하려면 Microsoft Build에 대한 Microsoft Teams 공지 블로그를 살펴보세요.
• Microsoft 365의 새로운 기능 요약을 확인하려면 Microsoft Build에 대한 Microsoft 365 Developer 공지 블로그를 살펴보세요.
• Microsoft Teams 개발자 센터에서 Teams 앱 빌드를 시작하기 위한 문서, 블로그, 도구 등에 액세스하세요.
• Microsoft Graph 개발자 센터에서 Microsoft Graph 앱 빌드를 시작하기 위한 문서, 블로그, 도구 등에 액세스하세요.
• Windows 개발자 센터에서 Windows 앱 빌드를 시작하기 위한 문서, 블로그, 도구 등에 액세스하세요.

¹Microsoft Teams 엔드포인트의 VoIP 및 채팅 사용은 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다.

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이번 달에는 Microsoft Teams 모임에서 라이브 대화 내용 기록 보기, Microsoft Excel 문서에서 변경 내용 추적하기, 비관리형 디바이스를 발견하여 보호하기 등 하이브리드 업무의 유연성을 지원하도록 고안된 Microsoft 365의 새로운 기능을 공개합니다. 그 밖에도 AI를 사용하여 Microsoft Word 문서를 유려한 PowerPoint 프레젠테이션으로 변환하기, Teams의 확대된 설문 기능, 업데이트된 Mac용 원격 데스크톱 앱 등 다양한 내용이 준비되어 있습니다.

본격적으로 살펴보겠습니다.

보다 포용적이고 생산적이며 참여를 유도하는 모임 진행하기

이번 달에는 Teams 모임의 라이브 대화 내용 기록, 새로운 설문 기능, Meetings 요약의 일반 공급과 같은 소식을 공개합니다.

액세스가 확대되고 관리가 간소화된 Teams 모임의 설문 기능

지난달에는 설문을 사용하여 매끄럽고 참여를 유도하는 모임 경험을 제공하는 데 도움이 되는 몇 가지 새로운 기능을 공개했습니다. 외부 게스트나 Teams 모바일 앱에서 참여하는 모임 참석자들에게도 양질의 경험이 동일하게 제공되도록 설문 기능에 대한 액세스가 확대되었습니다. 모임 발표자와 이끌이는 곧 두 가지 새로운 유형의 설문(개방형 텍스트와 다지 선다형 퀴즈)을 사용하여 참석자들의 의견을 듣고 참여를 유도하는 데 도움이 되는 더 많은 옵션을 제공할 수 있게 됩니다. 설문을 만드는 데 들어가는 노력을 줄여 주는 지능형 설문 제안과, 모임 참여 지표를 확인하고 수집한 정보를 바탕으로 조치를 취할 수 있도록 지원하는 모임 후 설문 인사이트도 출시했습니다. 이러한 기능은 앞으로 몇 주 안에 사용할 수 있습니다.  

라이브 대화 내용 기록을 사용하여 더 포용적이고 생산적인 모임 진행하기

라이브 대화 내용 기록은 모임 비디오 또는 오디오 옆에 나란히 표시되어 참가자가 실시간으로 대화를 따라가고 검토할 수 있도록 지원합니다(미국 영어로 제공). 이를 통해 청각 장애가 있거나 언어 능숙도가 낮은 참가자들을 포용할 수 있습니다. 모임에 늦게 합류했거나 모임을 놓친 참석자도 모임에서 다룬 내용을 읽고 발언자별로 대본을 검색하여 모임의 내용을 쉽게 숙지할 수 있습니다. 또한 참가자는 모임 대본에 자신의 이름이 표시되지 않도록 선택할 수 있습니다. 라이브 대화 내용 기록을 사용하려면 테넌트 관리자가 대화 내용 기록 허용 정책을 설정해야 합니다.

모임 요약 기능으로 모임이 끝난 후에도 정보를 숙지하고 업무 진행하기

Microsoft Teams에 모임 레코딩, 대본, 채팅, 첨부된 파일이 모임 채팅 탭으로 참가자들에게 공유되고 세부 정보 탭에서 확인할 수 있는 요약이 제공됩니다. 모임에 미처 참여하지 못했거나 늦게 합류했거나 모임에서 다룬 내용을 다시 살펴보려는 사용자는 레코딩을 재생하거나 대본을 검토할 수 있습니다. 모임 요약 기능은 현재 단계적으로 출시되고 있습니다.

Excel 통합 문서에서 더 쉽게 공동 작업하고, 체계적으로 정리하고, 프레젠테이션을 만드는 시간 절약하기

이번 달에는 Microsoft 365 앱 사용자들이 오랜 기간 요청했던 여러 기능을 발표합니다.

Excel 통합 문서에서 변경 내용 표시 기능을 사용하여 자신 있게 공동 작업하기

드디어 Excel에서 가장 많이 요청되었던 기능이 적용되었습니다. 바로 변경 내용 추적인데요. 이제 누가 언제 어디서 무엇을 변경했는지와 각 셀의 이전 값을 자세히 보고 빠르게 수정할 수 있습니다. 시트, 범위 또는 개별 셀을 선택해 변경 내용 목록의 범위를 좁혀서 적용된 모든 변경 내용(예: 일괄 편집)을 볼 수 있습니다. 변경 내용 표시는 현재 사용 가능합니다.

클릭 몇 번으로 Word 문서를 PowerPoint 프레젠테이션으로 변환하기

지난달에는 Word 문서를 전문가 수준의 PowerPoint 프레젠테이션으로 내보낼 수 있는 웹용 Word의 새로운 기능이 공개되었습니다. 이 새로운 기능은 AI를 사용하여 콘텐츠에 적용할 이미지, 아이콘, 비디오, 테마 및 글꼴을 제안합니다. 이 기능은 현재 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.  

웹용 Outlook의 업데이트된 기능으로 더욱 원활하게 소통하고, 정리하고, 작업 수행하기

이번 달에는 웹용 Outlook에 Outlook을 더 쉽게 탐색하고 자주 사용하는 앱에 더 쉽게 액세스할 수 있는 업데이트가 적용됩니다. 전자 메일, 일정, 연락처와 같은 주요 Outlook 기능이 새로운 위치로 이동되었고, To Do, Word, Excel, PowerPoint, Yammer, Bookings와 같은 다른 모든 Microsoft 365 응용 프로그램을 Outlook 왼쪽에서 쉽게 시작할 수 있습니다. 메일을 확인한 후 PowerPoint를 한 번만 클릭하면 프레젠테이션을 시작할 수 있습니다. 앞으로 2개월 동안은 이 업데이트를 사용해 보려는 사용자들을 위해 Windows용 Outlook에서도 해당 업데이트가 제공됩니다.

더 많은 편집 가능 레이블을 사용하여 비슷한 작업 분류하기

레이블은 Teams의 Planner와 Tasks에서 비슷한 작업을 분류하는 빠르고 시각적인 방법입니다. 지금은 동일한 완료 요구 사항, 종속성 또는 문제를 갖는 작업에 태그를 지정하는 데 레이블을 사용하고, 해당 레이블로 계획을 필터링하여 관련 작업을 찾아보고 계실 텐데요. 더 많은 레이블 옵션이 필요하다는 사용자들의 피드백을 반영하여, 사용 가능한 레이블의 개수를 6개에서 25개로 늘렸습니다. 이 업데이트는 현재 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

더 안전한 하이브리드 업무 환경 만들기

이번 달에는 엔드포인트용 Microsoft Defender에 비관리형 엔드포인트 및 네트워크 디바이스를 발견하여 보호하는 기능이 추가되었고, 업데이트된 Mac용 원격 데스크톱 앱이 출시되었습니다.

M1 및 Intel 기반 Mac에서 원격 데스크톱을 사용하여 생산성을 높이고 보안 유지하기

원격 근무에 대한 요구가 높아지고 하이브리드 근무로의 전환이 활발하게 이루어지고 있는 오늘날의 환경에서, 갈수록 많은 비즈니스가 직원들이 어디서나 생산성을 높이고 안전을 유지할 수 있도록 가상 데스크톱을 사용하고 있습니다. M1 기반 Mac 사용자들이 최적화된 원격 데스크톱 환경을 더욱 쉽게 경험할 수 있도록 Mac용 Microsoft 원격 데스크톱에 macOS용 기본 범용 지원이 추가되었습니다. 이 업데이트에서는 Kerberos 통합과 동아시아 키보드 입력을 위한 지원도 제공됩니다.

엔드포인트용 Microsoft Defender를 사용하여 비관리형 디바이스 보호하기

새로운 하이브리드 근무의 시대에 돌입한 지금, 비즈니스는 점점 더 늘고 있는 새로운 BYO(bring your own) 연결 디바이스로부터 조직을 사전에 보호할 방법을 마련해야 합니다. 조직에서 비즈니스 네트워크에 있는 비관리형 워크스테이션, 모바일 디바이스, 서버 및 네트워크 디바이스를 발견하고 보호하는 데 사용할 여러 새로운 기능이 이제 엔드포인트용 Microsoft Defender에서 제공됩니다. 새로운 하드웨어나 소프트웨어를 배포하고 네트워크 구성을 변경하지 않아도 안전하게 보호할 수 있습니다. 이 새로운 기능은 현재 미리 보기 단계에 있습니다. 지금 바로 미리 보기 기능을 설정하여 직접 사용해 보세요.

이번 달의 또 다른 새로운 기능

이제 Teams 데스크톱 환경에서
• Microsoft Viva Connections를 사용할 수 있습니다. Microsoft Viva Connections는 관련 소식, 대화 및 기타 리소스를 큐레이션된 회사 브랜드 환경으로 제공합니다.
• Microsoft Viva Learning은 현재 미리 보기로 제공됩니다.. 직원들이 조직의 콘텐츠 라이브러리를 유용하게 활용하여 콘텐츠를 검색하고, 공유하고, 추천하고, 새로운 내용을 알아볼 수 있는 중앙 학습 허브로 기능하는 Teams의 이 새로운 앱을 직접 사용해 보려면 등록하세요.
• Microsoft Visio 데스크톱 앱에 AWS(Amazon Web Services)에서 빌드된 IT 솔루션의 디자인, 배포 및 토폴로지를 시각화해 주는 400여 가지의 인프라 셰이프를 제공하는 AWS 아키텍처 스케치 기능이 포함되었습니다.

새로운 근무 방식의 시대가 열린 지금, Microsoft는 모든 조직이 언제 어디서나 어떤 방식으로도 근무할 수 있는 유연성을 끌어안을 수 있도록 지원하고자 합니다. Teams 모임을 더 포용적으로 만들어 주는 라이브 대화 내용 기록에서 더 안전한 하이브리드 근무 방식을 지원하는 원격 데스크톱 업데이트까지 이르는 새로운 기능들은 모두 Microsoft의 이러한 노력을 반영합니다. 앞으로도 더 많은 소식이 준비되어 있으니 기대해 주세요. 다음 달에는 Microsoft의 연례 개발자 컨퍼런스 Microsoft Build의 소식을 전해 드리겠습니다.  

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저와 대화를 나눈 모든 고객분은 직원들을 위해 동적이고 유연하며 클라우드를 기반으로 운영되는 근무 방식을 지원하기를 원하십니다. 직원들이 동기식 공동 작업과 비동기식 공동 작업을 모두 지원하는 솔루션을 바탕으로 어디서나 원하는 시간에 근무할 방법을 찾고자 한다고 하십니다. 이는 조직 전체에 적용되는 변화가 될 것입니다. IT와 HR, 운영, 마케팅, 제조에 이르기까지 조직 전체의 리더들이 한마음으로 근무 방식을 새롭게 구상해야 할 것입니다. 

새로운 근무 방식의 시대에 대해 이제 막 알아가기 시작하고 있는 Microsoft는 근무 방식이 변화함에 따라 다양한 방식을 실험하고 알게 된 내용을 공유해 왔습니다. 오늘은 유연한 근무 방식의 시대에 세계 각지의 직원들에게 역량을 부여하는 Microsoft의 접근 방식을 안내해 드리려고 합니다. 이는 다음과 같은 세 가지 부분으로 구성된 전략입니다. 첫째, 최대한의 유연성으로 직원들에게 역량을 부여할 정책을 만듭니다. 둘째, 물리적인 근무 공간에 대한 생각을 바꿉니다. 셋째, 언제 어디서나 사람들을 연결해 주는 기술에 투자합니다.

아래에서 각각에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

최대한의 유연성으로 직원들에게 역량을 부여할 정책 만들기

오늘의 선택이 미래의 조직에 영향을 줍니다. 지금은 명확한 비전을 갖고 숙고해야 할 시기입니다. 조직에는 최대한의 유연성을 달성하기 위한 계획과 정책이 필요합니다. 이러한 결정은 사내 문화를 만들어 가는 방식에서부터 인재를 유치하고 유지하는 방식과 환경의 변화에 대응하여 미래를 위한 혁신을 만들어 가는 방식까지, 모든 것에 영향을 줍니다.

많은 조직이 이미 유연한 근무 방식을 지원하는 입장으로 전환하여 미래를 향해 한 발을 내디뎠습니다. Twitter는 자사 직원들이 “언제까지나” 원격으로 근무할 수 있다고 선언했으며, Dropbox는 집중적인 근무를 위해 근본적으로 사무실 공간을 없애고 물리적 공간은 모임과 공동 작업을 위한 공간으로 탈바꿈시키겠다고 발표했습니다. Spotify는 세계 각지에서 원격으로 근무하는 직원들에게 뉴욕 및 샌프란시스코 수준의 급여를 보장하겠다는 약속으로 인재를 유치하고 있습니다. Microsoft에서는 이제 직원들이 근무 시간의 최대 50%까지 재택으로 근무할 수 있습니다. 

최대한의 유연성을 바탕으로 직원들에게 역량을 부여하기 위한 작업은 다음과 같은 중요한 질문에 답하는 것에서부터 시작됩니다. 원격 근무가 가능한 직원은 누구인가요? 사무실에서 근무해야 하는 직원은 누구인가요? 이 경우 사무실 근무 시간은 얼마나 되나요? 사람들은 어디에서 집중적인 업무를 진행하나요? 사람들은 어디에서 공동 작업을 진행하나요? 자연재해와 지정학적 사건, 글로벌 보건 위기가 끊임없이 발생하며 기존에 정상이라고 믿었던 것들이 계속해서 바뀌어 가는 세상에서는 급작스러운 변화에 대응할 수 있도록 준비해야 합니다. 새롭고 유연한 정책을 도입하면 이러한 질문에 대한 답을 도출하고 체계적으로 정리하여 다양한 방식을 실험하고 있는 직원들에게 명확한 가이드를 제공할 수 있습니다. 

물리적인 근무 공간에 대한 생각 바꾸기

최대한의 유연성을 위한 정책을 정했다면 이번에는 이 정책을 바탕으로 물리적인 공간에 대한 접근 방식을 정할 차례입니다. 이 시점부터는 공동 작업과 소통을 진행하고 사회 자본을 구축하는 데 물리적인 공간에만 의존하지 않게 됩니다. 하지만 공간은 여전히 중요합니다. 사람은 사회적인 동물이므로 한곳에 모여서 서로 아이디어를 공유하고, 대면 이벤트의 에너지를 경험하길 원하니까요. 앞으로는 사무실 공간이 물리적인 공간과 디지털 공간의 다리가 되며 모든 팀과 각 역할의 요구를 충족할 수 있어야 할 것입니다.

목적이 있는 디자인

Microsoft는 직원들을 대상으로 설문 조사를 실시하는 한편 사회적 그래프, 직원 트래픽 패턴과 같은 각종 데이터를 살펴보며 직원들이 필요로 하는 공간을 제공할 방법을 알아내기 위해 노력하고 있습니다. 이와 동시에 직원들이 필요로 하는 공간은 시간이 흐름에 따라 변할 것이라는 사실도 염두에 두고 있습니다. 사무실을 방문할 일이 적은 영업팀의 경우 하루 또는 시간을 기준으로 워크스테이션을 예약하는 호텔식 모델을 사용할 수 있고, 엔지니어링팀의 경우 전용 공동 작업 공간과 워크스테이션이 필요할 수 있습니다. Microsoft는 원격 작업자들을 지원하기 위해 사외 공동 작업 허브라는 옵션을 살펴보고 있습니다. 근무 방식은 앞으로도 계속 변화할 것임을 알고 있기에, Microsoft는 우리가 디자인하는 모든 공간이 기본적으로 유연성을 갖도록 하고 있습니다.

물리적인 공간을 디지털 공간과 연결하기

대면 경험과 원격 경험 사이의 간극을 줄일 방법도 고민해야 합니다. 모든 구성원이 사무실에 있는 상황에서 공동으로 작업하는 것을 지원하는 데는 별다른 어려움이 없습니다. 그리고 Microsoft는 지난 12개월 동안 모든 구성원이 재택으로 근무할 때도 문제없이 업무가 진행되도록 할 방법을 알아냈습니다. 중요한 것은 누구는 같은 공간에서 일하고 있고 누구는 온라인으로 참여하고 있는 상황을 어떻게 해결하느냐입니다. 

최첨단 기술이 적용된 Microsoft Teams 룸에는 모든 구성원이 서로를 또렷하고 보고 들을 수 있도록 지원하는 고품질 오디오와 비디오가 포함되어 있습니다. 회의실 카메라는 고화질 비디오 스트림을 전송하는 한편 프레임 안에 물리적인 회의실 공간에 있는 사람들이 들어오도록 하거나 발언자를 따라가면서 화면에 표시되는 영상을 최적화합니다. 지능형 화자 기능은 회의실에서 누가 발언 중인지를 알아내고, 이 정보를 바탕으로 모임 기록에 발언자의 이름과 프로필을 적용합니다. 라이브 캡션, 라이브 기록, 손들기, 반응, 채팅과 같은 기능은 사람들이 회의 내용을 무리 없이 따라갈 수 있도록 도와주며 말하지 않고 또는 발언자를 방해하지 않고 사운드로 의견을 표현할 기회를 제공합니다. 사무실과 집에서 모두 이용할 수 있는 디지털 화이트보드는 공동 작업과 공동 작성을 돕습니다. 현장에 있는 사람들은 Surface Hub에 직접 또는 개인 휴대폰이나 노트북에서 디지털 방식으로 글씨를 쓸 수 있고, 원격 참가자는 공유된 디지털 캔버스를 보면서 모임에 참여할 수 있습니다. Microsoft의 지능형 캡처 카메라는 아날로그 화이트보드 이미지와 텍스트를 캡처하고, 이미지의 중요한 부분에 초점을 맞추고, 크기를 조정하고, 화질을 보정해 주기 때문에 원격 참가자는 설사 화이트보드 앞에 누군가 서 있더라도 실시간으로 브레인스토밍이 이루어지는 모습을 함께 확인할 수 있습니다.

이 모든 기능은 지금 바로 Microsoft Teams 룸에서 사용하실 수 있습니다. 하지만 Microsoft는 하이브리드 근무 방식을 이제 막 지원하기 시작한 단계입니다. 머지않은 미래에 모임은 언제 어디서든 현장에 있는 것 같은 몰입감 있는 경험이 될 것이라 믿습니다. Microsoft는 변화된 회의실 레이아웃, 참가자와 채팅과 화이트보드와 콘텐츠와 메모를 동적으로 보여 주는 복수의 화면, 원격 참가자들이 모임의 흐름을 따라가고 활발히 참여할 수 있도록 도와주는 회의실 내 기술 개선 사항이라는 미래에 대한 비전을 갖고 있습니다. 

언제 어디서나 사람들을 연결해 주는 기술에 투자하기

최대한의 유연성을 지원하기 위한 계획에는 물리적인 공간 외에도 팀워크를 지원하고 직원들이 어디에 있든 항상 이용할 수 있는 새로운 디지털 직원 경험을 제공하는 기술이 포함되어야 합니다.

팬데믹으로 인해 세계 각지의 사람들이 앞다투어 원격 근무로 전환할 때, 소통을 지원하고 업무를 진행하기 위해 가장 많이 사용한 도구는 화상 회의였습니다. 그로부터 불과 몇 달 뒤에 사람들은 코로나19 전보다 55%나 많은 디지털 모임에 참여했습니다. 이로 인해 많은 사람이 스트레스와 번아웃 증후군을 경험하기도 했죠. 화상 회의는 앞으로도 계속해서 중요한 도구로 사용되겠지만, 단지 하나의 도구에 지나지 않으며 하이브리드 근무 방식을 뒷받침하는 데 필요한 커뮤니케이션 및 공동 작업 인프라를 제공하지 않습니다. Microsoft Teams는 모임과 채팅, 통화와 공동 작업이 한곳에 결합되어 있고 Office 앱과 비즈니스 프로세스 자동화 도구가 통합되어 있는 유일한 솔루션입니다. 그뿐 아니라 지식 근로자와 최전방 직원 사이의 공동 작업을 지원하고, 동기식 작업과 비동기식 작업이 자연스럽게 조화되도록 해 줍니다. Microsoft Teams는 조직 전체의 작업 흐름을 지원하는 구성 계층을 제공하면서 이 모든 기능을 갖춘 유일한 앱입니다. 

Microsoft는 지난 한 해 동안 최대한의 유연성을 염두에 둔 100여 가지의 새로운 기능을 선보였으며, 앞으로 더 많은 기능을 추가할 계획입니다. 하지만 새롭게 부상하고 있는 분산된 근무 패턴을 지원하기 위해서는 이보다 더한 노력이 필요합니다. Microsoft Viva는 하이브리드 근무 방식을 위해 설계된 최초의 통합 직원 경험 플랫폼입니다. Teams와 Viva는 직원들이 원활하게 소통하고 새로운 현실에 차질 없이 적응할 수 있도록 도와주는 기술 플랫폼이 됩니다.

근무 방식이 빠르게 변화하고 있으며, 팬데믹 이전의 세상으로 돌아갈 방법은 없습니다. 세계적으로 백신 접종이 시작되고 있는 가운데, 비즈니스 리더에게는 최대한의 유연성이라는 새로운 운영 모델에 맞는 계획이 필요합니다. 아직은 시행착오를 반복하며 새로운 내용을 알아가는 단계이지만, 모든 조직에 새로운 조직, 새롭게 구성된 물리적인 공간, 그리고 이 모든 것을 하나로 엮어 주는 기술이 필요할 것이라는 사실은 분명합니다. 앞으로 해결해야 할 문제들이 있겠지만, Microsoft는 사람들이 언제 어디서나 소통하고 각자 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 미래를 만들어 갈 수 있다고 자신합니다.

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한 가지 분명한 사실은 유연한 근무 방식은 팬데믹 후에도 사라지지 않을 것이라는 점입니다. Microsoft의 업무 동향 인덱스를 위해 실시된 연구에 따르면, 관리직의 80% 이상이 팬데믹 이후에는 더욱 유연한 재택근무 정책이 필요할 것으로 생각한다고 하며 직원들의 70% 이상이 재택근무 정책을 활용할 생각이 있다고 합니다. 이에 따라 지금부터 큰 변화들이 다가올 것이라는 사실을 예측할 수 있습니다.

이 새로운 하이브리드 세상에서 개인과 조직이 성공하기 위해서는 유연하고 동적이며 클라우드를 기반으로 하는 솔루션이 필요합니다.

Microsoft는 하이브리드 업무와 학습이 새로운 표준으로 자리 잡은 세상에서 누구나 성공할 수 있도록 도와주는 환경을 만들고 있습니다. Microsoft는 오늘 Microsoft Ignite에서 하이브리드 세상을 위해 설계된 새로운 기능을 발표합니다. 내부 참석자와 외부 참석자를 위해 설계된 Microsoft Teams의 새로운 디지털 이벤트 경험에서부터 Microsoft Viva 공개까지, 많은 내용이 준비되어 있습니다.

본격적으로 시작하겠습니다.

조직 전체가 쉽게 소통하고 공동 작업할 수 있도록 경계 없애기

지금은 성공적인 공동 작업을 위해 다양한 기능을 갖추고 있으며 적극적인 참여를 유도하는 디지털 이벤트가 그 어느 때보다도 중요합니다. 내부 참가자를 초대하든, 외부 참가자를 초대하든, 양쪽이 모두 참여하는 이벤트든 마찬가지입니다. Microsoft는 조직 전체에서 이벤트의 규모를 불문하고 더욱 쉽게 공동 작업할 수 있도록 도와주는 새로운 기능을 선보입니다. 

공동 작업 및 지식 관리 개선

Microsoft Teams는 소규모 내부 모임에서부터 대규모 온라인 이벤트까지, 다양한 커뮤니케이션 니즈를 지원합니다. 이제 Teams를 사용하여 조직 내부 및 외부의 최대 1,000명의 참석자를 위해 손쉽게 인터랙티브 웨비나를 준비하고 진행할 수 있습니다. 웨비나에는 맞춤 등록, 다양한 프레젠테이션 옵션, 호스트 컨트롤(참석자 채팅과 비디오 비활성화하기 등), 이벤트 사후 보고와 같은 엔드투엔드 경험이 포함됩니다. 웨비나 참석자가 1,000명을 넘어가는 경우, Teams는 최대 10,000명의 참석자가 보기 전용 모드로 참여할 수 있는 브로드캐스트 경험으로 매끄럽게 스케일링됩니다. 원격 근무가 늘어난 지금과 같은 시기를 위해 연말까지는 최대 20,000명의 참석자를 대상으로 브로드캐스트가 가능하도록 지원될 예정입니다. 새로운 이벤트 기능은 여러분의 조직에서 현재 사용하고 있는 각종 Office 및 Microsoft 플랜에 포함됩니다.

앞으로 곧 적용될 새로운 통합은 Teams 이벤트와 Microsoft Dynamics 365 Marketing의 강력한 참석자 관리 환경을 하나로 결합해 줍니다. 이제 그 어느 때보다 쉽게 Microsoft Teams와 Dynamics 365 Marketing에서 참석자 정보를 관리하여 이벤트 전과 후에, 그리고 이벤트 도중에 참석자에게 적절한 지원을 제공할 수 있습니다.

이에 더해, 조직 안팎의 누구나와 채널을 공유할 수 있는 Microsoft Teams Connect도 발표합니다. 공유 채널은 누구나 워크플로에서 쉽게 액세스할 수 있도록 개인의 기본 Microsoft Teams 테넌트에 다른 팀 및 채널과 함께 표시됩니다. 공유 작업 영역에서는 채팅, 모임, 앱 공동 작업, 공유, 문서 공동 작성과 같은 Microsoft Teams의 다양한 공동 작업 기능을 실시간으로 활용할 수 있습니다. 조직에서 외부 사용자가 데이터와 정보에 액세스하는 방식을 관리할 수 있도록 관리자에게 세분화된 컨트롤이 제공됩니다. Microsoft Teams Connect는 지금 바로 비공개 미리 보기로 이용할 수 있으며, 연내에 더 많은 사용자를 대상으로 출시될 예정입니다.

다양한 원격 근무 방식을 지원하는 향상된 모임과 프레젠테이션

하이브리드 업무와 학습이 표준으로 자리 잡은 세상에서는 모임을 통해 회의실에 있거나 원격으로 접속하거나 이동 중인 모든 참가자에게 뛰어난 품질의 경험을 제공할 수 있어야 합니다. 교육이 발전해 나감에 따라 디지털 및 하이브리드 강의실을 뒷받침하는 기술도 발전을 거듭할 것입니다. Microsoft Teams의 새로운 환경에서는 발언자가 모임의 모든 참가자와 더욱 자연스럽게 소통하면서도 좀 더 영향력 있고 역동적인 프레젠테이션을 진행할 수 있습니다.

온라인 모임에 참여하는 발표자들은 자신의 데스크톱을 공유하는 경우가 많은데, 이로 인해 프레젠테이션 환경의 일관성이 떨어지고 참가자들은 상호 작용할 방법이 없어집니다. Microsoft는 오늘 발표자가 더욱 영향력 있고 적극적인 참여를 유도하는 프레젠테이션을 진행할 수 있도록 도와주는 Microsoft Teams의 Microsoft PowerPoint Live를 발표합니다. 발표자는 이 기능을 사용하여 메모, 슬라이드, 모임 채팅과 참가자를 하나의 보기로 보면서 더 자신 있게 모임을 이끌 수 있습니다. 참석자는 자신에게 맞는 속도로 콘텐츠를 살펴보거나 화면 읽기 프로그램을 사용하여 콘텐츠의 접근성을 높이는 등 환경을 맞춤화할 수 있습니다. PowerPoint Live는 지금 바로 Teams에서 사용하실 수 있습니다. PowerPoint Live에 대해 자세히 알아보세요.

발표자는 새로운 발표자 모드를 사용하여 참가자들에게 비디오 피드와 콘텐츠가 표시되는 방식을 사용자 지정할 수 있습니다. 스탠드아웃 모드에서는 공유 콘텐츠 앞에 화자의 비디오 피드가 표시됩니다. 리포터 모드에서는 뉴스 보도에서처럼 콘텐츠가 화자의 어깨 위에 시각적 자료로 표시됩니다. 나란히 모드에서는 발표자의 비디오 피드 옆에 콘텐츠가 표시됩니다. 발표자 모드는 곧 제공됩니다.

Microsoft는 오늘 최적의 시청 환경을 위해 모임의 요소들을 지능적으로 배치하는 동적 보기를 발표합니다. 참가자들이 모임에 참여하여 비디오를 켜고 발언이나 발표를 시작하면 Teams의 레이아웃이 자동으로 조정되고 맞춤화됩니다. 자연스러운 눈높이를 유지할 수 있도록 모임 창 상단의 갤러리에 참가자를 배치할 수 있는 옵션도 추가되었습니다. 동적 보기는 곧 출시됩니다.

하이브리드 근무 환경을 위한 새로운 모임 환경

회의실은 원래 대면 공동 작업을 지원하는 용도로 설계되었죠. 하이브리드 근무가 표준이 되고 그에 따라 모임 방식이 변화하면서 회의실은 누구나 또렷이 보고 들을 수 있으며 모임에 차질 없이 참여할 수 있는 포용적인 환경이 되어야 합니다.

Microsoft는 모임의 모든 참가자를 쉽게 볼 수 있도록 함께 모드와 대형 갤러리를 비롯한 새로운 갤러리 보기를 Microsoft Teams 룸에 추가했습니다. 이 기능을 통해 화면이 하나이든 두 개이든, 자택에서 참여하는 사람들과 모임 콘텐츠를 동시에 볼 수 있습니다.

Microsoft Teams 룸에서 발언 중인 사람들의 목소리를 최대 10명까지 식별하고 구분할 수 있는 새로운 Microsoft Teams 지능형 화자 기능도 발표합니다. 지능형 화자는 Microsoft가 EPOS 및 Yealink와 협력하여 개발한 것으로, 참석자가 누가 무엇을 말했는지에 대한 정보를 바탕으로 기록을 참고하며 모임의 흐름을 따라가거나 작업을 캡처할 수 있도록 지원합니다. 자택과 회의실 중 어느 곳에서 참여 중이든, 모임 중에 누가 무슨 말을 했는지 효과적으로 확인할 수 있습니다. 개인 정보 보호 및 보안을 위해, 사용자는 언제든지 이 기능을 끄거나 켤 수 있습니다.

Microsoft는 사용자들이 자택 근무 공간을 꾸밀 때 선택할 수 있는 디바이스 포트폴리오를 확대하고 있습니다. 오늘은 Microsoft Teams용으로 인증된 최초의 모니터인 새로운 Dell 화상 회의 모니터와 Poly 21을 선보입니다. 직원들이 USB를 통해 PC를 연결하기만 하면 곧바로 공동 작업을 시작하고 생산성을 극대화할 수 있도록 이 두 모니터에는 마이크, 스피커, 카메라, 조명과 같은 중요한 회의용 하드웨어가 모니터에 통합되어 있습니다. Poly의 새로운 P15 비디오 바는 기존 모니터를 고품질 Teams 끝점으로 만들어 주는 간편 장착 주변 기기입니다. 마지막으로, Aver의 새로운 Cam 130에는 조명이 적용되어 있어 사용자가 최상의 모습으로 화상 모임에 참여할 수 있습니다.

안전한 커뮤니케이션 지원하기

고객의 보안 및 규정 준수 요구 사항에 부합하기 위해, Teams에서 일대일 Microsoft Teams 통화에서 E2EE(엔드투엔드 암호화)를 지원하여 중요한 온라인 대화를 진행할 때 추가적인 옵션을 제공합니다. IT는 조직에서 E2EE를 사용할 수 있는 사용자를 원하는 대로 관리할 수 있습니다. Microsoft Teams의 일대일 즉석 VoIP 통화를 위한 E2EE는 올해 상반기에 상용 고객에게 미리 보기로 공개됩니다.

하이브리드 업무 환경을 위한 직원 경험의 재구상

하이브리드 근무 모델이 새로운 표준으로 자리 잡은 지금은 직원 개발 및 교육을 뒷받침하고 디지털 근로자에게 복지와 웰빙을 지원하는 방식을 새롭게 구상해야 합니다. Microsoft는 지난달에 개인과 팁이 어디서나 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 설계된 새로운 직원 경험 플랫폼인 Microsoft Viva를 출시했습니다. Microsoft 365의 방대한 깊이와 범위를 바탕으로 하는 Microsoft Viva는 Microsoft Teams를 비롯해 사람들이 매일같이 사용하는 각종 Microsoft 365 앱을 통해 사용할 수 있습니다. Microsoft Viva 발표 블로그에서 자세히 알아보세요.

첫 번째 모듈인 Viva Connections는 관련 뉴스와 대화 및 기타 리소스를 한데 아우르는 엄선된 회사 브랜드 경험을 제공합니다. 오늘은 Viva Connections의 데스크톱 환경의 일반 공개를 발표합니다. Viva Connections는 모든 고객이 기존 SharePoint 라이선스의 일부로 사용할 수 있습니다.

현재 미리 보기로 제공되고 있는 Viva Insights는 개인과 관리자, 리더에게 조직의 모든 구성원이 성공할 수 있도록 도와주는 유용하고 맞춤화된 인사이트를 제공합니다. 게다가 이러한 인사이트는 개인 정보가 보호되는 방식으로 제공됩니다. 다음 달부터는 일과를 신중하게 마무리할 수 있도록 작년에 발표한 온라인 통근 환경이 Microsoft Viva Insights 앱에 포함되어 출시됩니다. 새로운 홈 탭도 다음 달에 공개됩니다. 홈 탭은 Microsoft Teams를 나가지 않고도 진행 중인 작업을 확인하고, 자신의 기분을 살펴보고, 동료들을 칭찬하고, 휴식을 취할 방법을 제공합니다. Viva Insights 블로그에서 자세히 알아보세요.

마지막으로, Viva Learning은 Microsoft Teams에서 중앙 허브로 기능합니다. 이에 따라 LinkedIn Learning, Microsoft Learn, 타사 콘텐츠 공급자, 조직의 자체 사용자 지정 콘텐츠를 비롯한 업계 최고의 콘텐츠 라이브러리에서 정보를 발견 및 공유하며 추천하고 익힐 수 있습니다. Microsoft Teams용 Viva Learning 앱은 4월부터 미리 보기로 제공되며, 연말에 일반 공급될 것으로 예상됩니다. Viva Learning의 새로운 환경, 파트너 API와 각종 미리 보기에 대해 자세히 알아보려면 등록하세요.

고객의 제로 트러스트 여정 지원하기

Microsoft는 통합된 엔드투엔드 접근 방식과 탁월한 AI 및 자동화라는 보안 분야의 두 가지 핵심 요소를 하나로 엮어서 업계의 그 누구와도 차별화된 디지털 보안을 구현합니다. Microsoft는 이 두 가지를 사용하여 보안, 규정 준수, ID와 관리를 총체적인 보호를 위한 상호 종속적인 요소들로 결합하여 클라우드에서 모든 방향에 맞서 대규모로 보안 문제를 해결합니다. 눈에 보이지 않는 위협을 막을 수는 없으므로 Microsoft는 세계적인 수준의 AI(인공 지능)를 활용해 매일 8조 개 이상의 위협 신호를 분석하여 상황을 더욱 명확하게 파악하고 항상 경계 태세를 유지할 수 있습니다. 이로써 다른 업체들은 놓치고 있는 위협을 탐지할 수 있습니다.

이러한 보호는 Microsoft의 플랫폼에 적용되어 사용자들의 작업 속도에 영향을 주거나 비즈니스 혁신을 저해하지 않는 매끄러운 경험을 제공합니다. 이번 주 Microsoft Ignite에서는 여러분의 제로 트러스트 여정을 지원하기 위해 이 모든 분야에서 몇 가지 중요한 사항을 발표합니다. 하이라이트는 다음과 같습니다.

• Microsoft Information Protection으로 보호되는 문서 공동 작성. 여러 사용자가 보호된 문서를 공동으로 작업하면서 Microsoft 365 앱의 문서 및 전자 메일을 위한 기본 제공되는 지능형 통합 확장 보호를 활용할 수 있습니다. 
• Microsoft 365 Defender의 위협 분석. 현재 미리 보기로 제공되고 있는 새로운 위협 분석은 Microsoft 365 Defender 내에서 Solorigate 공격과 같은 위협을 이해하고, 방지하고, 완화할 수 있도록 Microsoft의 전문 보안 연구원들의 보고서를 제공합니다.
• 클라우드 및 하이브리드 환경을 위한 암호 없는 인증이 일반 공개되었습니다. 이제 모든 직원에게 암호 없이도 로그인하고 데이터를 액세스할 수 있는 안전하고 원활한 로그인 환경을 제공할 수 있습니다. Microsoft Azure AD(Azure Active Directory)의 암호 없는 인증은 Windows Hello for Business, Microsoft Authenticator 앱 또는 Yubico, Feitian, AuthenTrend와 같은 Microsoft Intelligent Security Association 파트너들의 호환되는 FIDO2 보안 키를 사용하여 생체 인증이나 탭을 통한 로그인을 지원합니다. 사용자와 그룹, 자격 증명 유형에 따라 정책을 사용자 지정할 수 있고, 새로운 보고 도구를 사용하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 현재 미리 보기로 제공되고 있는 임시 액세스 패스를 사용하면 시간이 제한된 코드를 생성하여 암호 없는 자격 증명을 설정하거나 복구할 수 있습니다.

이 외에도 많은 내용이 발표되었습니다. 보안, 규정 준수 및 ID 담당 부사장 Vasu Jakkal의 Security 블로그 게시물에서 보안 관련 발표 내용을 살펴보시기 바랍니다.

Microsoft 365의 새로운 기능 

지난해에는 Microsoft 365 클라우드 인쇄 솔루션인 유니버설 인쇄가 발표되었습니다. Universal Print는 제로 트러스트 환경에서 간단하고 안전한 인쇄를 지원하는데요. 이제 일반 공개로 전환된 유니버설 인쇄는 회사 Windows 디바이스를 사용하는 직원들이 위치를 기준으로 프린터를 발견하고 추가 소프트웨어 설치 없이 인쇄할 수 있도록 지원합니다. 올해 늦여름 경에는 원하는 디바이스와 원하는 브라우저에서 비즈니스용 OneDrive 웹 환경에 접속하여 문서를 인쇄할 수 있게 됩니다. 유니버설 인쇄 블로그에서 여러 고객과 파트너들이 이 솔루션을 고대하는 이유를 알아보세요.

Microsoft 365 Multi-Geo는 고객이 지정한 지리적 위치에서 미사용 데이터를 프로비저닝하고 저장하여 데이터 보존 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원합니다. Microsoft 365 Multi-Geo가 이제 Microsoft Teams에 포함됩니다. 이를 통해 조직에서는 Teams 고객 데이터를 팀과 최종 사용자 수준까지 저장할 것인지 여부를 지정할 수 있습니다. Multi-Geo용 Microsoft Teams 지원은 2021년 봄에 출시됩니다.

물리적인 공간에서부터 디지털 솔루션, 그리고 직원 경험에 이르기까지, Microsoft는 하이브리드 세상의 업무와 학습을 새롭게 구상하기 위해 노력하고 있습니다. 이 모든 혁신을 자랑스럽게 알려드리는 지금, 이는 단지 시작에 불과하다는 사실도 잘 알고 있습니다. 앞으로 더 많은 소식을 전해 드릴 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. 

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]]> http://approjects.co.za/?big=ko-kr/microsoft-365/blog/2021/02/04/microsoft-viva-empowering-every-employee-for-the-new-digital-age/ Thu, 04 Feb 2021 14:00:00 +0000 우리의 삶을 180도 바꾸어 놓은 코로나19 전에도 새로운 세대의 디지털 도구들이 미래의 업무 방식을 새롭게 열어갈 무궁한 가능성을 보여 주고 있었습니다. 물론 바로 그 미래가 하루아침에 들이닥칠 것이라는 사실은 누구도 예상하지 못했습니다. 작년 3월, 전 세계 수많은 비즈니스가 원격 근무와 하이브리드 근무 방식으로 전환하며 팬데믹에 대응해야 했습니다.저는 Microsoft에서 일하며 매일같이 고객들이 이 새로운 디지털 시대를

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]]> 우리의 삶을 180도 바꾸어 놓은 코로나19 전에도 새로운 세대의 디지털 도구들이 미래의 업무 방식을 새롭게 열어갈 무궁한 가능성을 보여 주고 있었습니다. 물론 바로 그 미래가 하루아침에 들이닥칠 것이라는 사실은 누구도 예상하지 못했습니다. 작년 3월, 전 세계 수많은 비즈니스가 원격 근무와 하이브리드 근무 방식으로 전환하며 팬데믹에 대응해야 했습니다.

저는 Microsoft에서 일하며 매일같이 고객들이 이 새로운 디지털 시대를 어떻게 경험하고 있는지 듣고 있습니다. 팬데믹이 가지고 온 수많은 어려움에 맞서는 과정에서 고객사 직원들에게 새로운 형태의 소통과 공동 작업 방식을 열어 준 각종 도구 개발에 기여한다는 건 보람찬 일입니다. Microsoft Teams와 Microsoft 365는 사람들이 일하고 배우고 공동으로 작업하는 갖가지 방식을 하나로 엮어 주는 계층이 되도록 만들어졌습니다. Microsoft Teams는 하나의 안전하고 통합된 사용자 환경에 모임과 통화, 채팅과 콘텐츠 공동 작업과 비즈니스 프로세스 워크플로를 모두 갖춘 유일한 솔루션입니다. 작년 가을에는 Microsoft Teams 일일 활성 사용자가 1억 1,500만을 기록했고, 수많은 사람이 커뮤니케이션과 공동 작업, 콘텐츠 공동 작성을 이어감에 따라 전 세계 Microsoft 365 사용자가 하루 동안 공동 작업에 투입한 시간이 300억 분이 넘어가기도 했습니다. Microsoft Teams는 새로운 하이브리드 업무 환경에서 정보 근로자에서 최전방 직원에까지 이르는 조직의 모든 구성원에게 역량을 부여하고 있습니다.

하지만 사람들이 원활하게 소통을 유지하고 지원을 받으며 업무에서 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 하기 위해서는 여기서 멈출 수 없습니다.

오늘날 조직은 한 해에 3천억 달러 이상을 직원 경험을 위해 지출합니다. 이는 직원 개발 및 교육, 복리후생과 웰빙, 각종 직원 경험 기술이 포함된 수치입니다. 하지만 이러한 기술은 서로 분리되어 있고, 찾기가 어려우며, 업무 흐름을 방해하는 경우가 많습니다. 

뛰어난 직원 경험을 창출하는 데 있어 디지털 도구의 중요성이 점점 커짐에 따라 모든 업계의 비즈니스 리더들은 새로운 내용을 알아볼 기회를 적극적으로 모색하면서 기존의 지출과 접근 방식을 재평가하고 있습니다. 

Microsoft는 새로운 접근 방식과 직원 경험 플랫폼(EXP)이라는 새로운 범주의 기술이 필요하다고 생각합니다. 저희 팀은 지난 몇 달간 이 분야를 연구하는 애널리스트 Josh Bersin과 긴밀한 논의를 해왔습니다. 이러한 대화를 통해 사람들이 어디서나 뛰어난 성과를 내고 업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 필요한 리소스와 지원을 제공하면서 업무에서 사용하는 도구에 원활하게 통합되는 디지털 플랫폼으로서의 EXP라는 비전을 도출할 수 있었습니다.

Microsoft Viva 소개

오늘은 디지털 시대를 위해 만들어진 최초의 EXP인 Microsoft Viva를 소개합니다. Microsoft Viva는 팀과 개인이 어디서나 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 하나의 통합된 환경에서 커뮤니케이션, 지식, 학습, 리소스와 Insights를 제공합니다. Microsoft 365의 방대한 깊이와 범위를 바탕으로 하는 Microsoft Viva는 Microsoft Teams를 비롯해 사람들이 매일같이 사용하는 각종 Microsoft 365 앱을 통해 사용할 수 있습니다.

새로운 종류의 직원 경험

Microsoft Viva는 Viva Connections, Viva Insights, Viva Learning, Viva Topics라는 4개의 모듈로 시작하고, 추후 더 많은 모듈이 추가됩니다. 각각의 모듈에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

먼저 Viva Connections부터 살펴보겠습니다.

Microsoft의 Work Trend Index(업무 동향 인덱스) 연구 결과를 보면 60%에 가까운 근로자들이 원격 근무로 전환한 후에 팀과의 긴밀한 소통이 줄었다고 느낀다고 합니다. Microsoft는 사내 모임과 회식, 각종 행사 등으로 강화되던 유대감을 대체할 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 쉽지 않은 일이지만, 신입 직원의 경우에는 이것이 더 중요합니다. 사무실을 방문한 적도, 동료들의 얼굴을 본 적도 없는 직원이 어떤 기분일지 상상해 보세요.

Microsoft Teams에서 액세스할 수 있는 Viva Connections는 직원 참여와 내부 커뮤니케이션을 위한 진입점으로 기능합니다. 디지털 업무 공간으로 향하는 관문이라고 생각하시면 되겠습니다.

Viva Connections는 SharePoint와 같은 Microsoft 365 기능을 바탕으로 해당 회사의 브랜드가 적용된 맞춤식 직원 사이트 제공합니다. 리더는 사내 모임을 통해 직원들과 교류할 수 있고, 직원은 Microsoft Viva와 Yammer의 통합을 통해 회사 소식, 정책, 복리후생, 직원 리소스 그룹, 가입하고 싶은 커뮤니티를 비롯한 모든 것에 액세스할 수 있습니다. Viva Connections는 Microsoft Viva와 디지털 업무 환경을 구성하는 각종 앱에서 유용한 리소스를 찾을 수 있도록 맞춤 피드와 대시보드를 제공합니다. 직원들이 각자 필요한 리소스를 한눈에 살펴볼 수 있도록 최전방 직원을 비롯한 사내 직책에 맞게 콘텐츠를 사용자 지정할 수도 있습니다.

다음은 Viva Insights입니다.

근로자들의 30% 이상이 팬데믹으로 인해 번아웃 현상이 심해졌다고 하는 지금과 같은 시기에는 사람들이 가장 부족한 리소스인 시간을 최대한으로 활용하여 휴식을 취할 수 있도록 지원하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

Viva Insights는 개인과 관리자, 리더에게 조직의 모든 구성원이 성공할 수 있도록 도와 주는 유용하고 맞춤화된 인사이트를 제공합니다. 게다가 이러한 인사이트는 개인 정보가 보호되는 방식으로 제공됩니다. Viva Insights는 Workplace Analytics와 MyAnalytics의 웰빙 경험, 인사이트 및 추천 작업을 Microsoft Teams의 작업 흐름으로 가져와 줍니다.

Microsoft Teams에서 액세스되는 개인용 Viva Insights는 직원들이 동료와 소통을 이어가고 정기적인 휴식, 집중적인 업무와 학습을 위한 시간을 확보할 수 있도록 도와 줍니다. 가상 통근, Headspace와의 통합 등 Microsoft가 지난 여름에 발표한 환경이 Viva Insights의 근간이 되었습니다. 이제 이러한 기능은 Microsoft Viva로 통합되었으며, 머지않아 단계별로 릴리스될 예정입니다. 

관리자의 경우, Viva Insights는 팀의 건강과 성공을 지원하기 위한 개인 정보가 보호되고 데이터를 기반으로 하는 인사이트와 추천 사항을 제공합니다. 일례로 관리자는 Viva Insights에서 번아웃의 위험이 있는 팀원을 확인하고 해당 팀원에게 알림을 끄고, 일정에서 경계를 설정하고, 중요한 일에 집중할 수 있도록 일일 우선 순위를 지정하라고 독려하기와 같은 추천 사항을 받아 볼 수 있습니다. 

회사 리더의 경우, Viva Insights는 조직의 업무 패턴과 동향을 보여 줌으로써 복잡한 문제를 해결하고 변화에 대응할 수 있도록 도와 줍니다. 웰빙 개선 기회를 살펴보고, 나아가 하이브리드 근무를 위해 사무실을 새롭게 구성하는 회사의 경우 공간 설계와 관련하여 도움을 받을 수 있습니다. Viva Insights는 리더가 여러 팀 간의 관계와 결속을 살펴볼 수 있도록 조직 네트워크 분석도 제공합니다.

이러한 조직 인사이트는 다른 데이터 원본과 결합되면 한층 강력한 힘을 발휘합니다. 오늘은 사람들이 근무하는 방식에 대한 인사이트를 사람들의 반응에 관한 직원 설문 조사 데이터에 매핑해 주는, Microsoft Viva 및 LinkedIn Glint 고객을 위한 새로운 대시보드를 소개합니다. Microsoft Viva는 Microsoft 앱과 서비스의 데이터 및 신호뿐 아니라 조직의 기존 솔루션도 활용합니다. 고객은 Zoom, Slack, Workday, SAP SuccessFactors와 같은 타사 도구의 데이터도 활용할 수 있습니다.

Microsoft Viva는 개인 정보와 보안을 위해 집계, 비식별화 및 차분 개인 정보 보호를 사용합니다. 즉, 개인 인사이트는 해당 직원만 볼 수 있고, 관리자와 리더에게 제공되는 인사이트는 개인 정보 보호를 위해 기본적으로 집계 및 비식별화됩니다.

다음은 Viva Learning입니다.

변화의 속도를 따라가고 뛰어난 인재의 유출을 방지하려는 조직은 학습의 문화를 조성해야 합니다. LinkedIn의 최근 보고에 따르면 직원들의 94%가 직원 학습 및 개발에 투자하는 회사에 더 오래 근무할 마음이 있다고 합니다.

Viva Learning은 학습이 직원들의 일상적인 업무와 회사 문화의 자연스러운 일부가 되도록 만들어 줍니다.

직원들은 Viva Learning을 통해 교육 과정에서 마이크로 학습 콘텐츠까지 다양한 학습 콘텐츠를 손쉽게 검색하고 공유할 수 있습니다. 관리자에게 Viva Learning은 각 직원에게 학습을 할당하고 과정 이수율을 추적하여 학습의 문화를 조성하는 데 필요한 도구가 됩니다. Viva Learning은 적당한 시점에 적당한 콘텐츠를 추천해주는 AI를 바탕으로 Teams에 학습을 위한 중앙 허브를 만들어 줍니다. Viva Learning은 LinkedIn Learning, Microsoft Learn, 조직의 자체 콘텐츠, 그리고 Skillsoft, Coursera, Pluralsight, edX와 같은 일류 콘텐츠 제공업체의 교육을 한 곳으로 통합합니다. 유수의 학습 관리 시스템과 함께 Viva Learning을 사용할 수도 있습니다. 오늘은 Microsoft가 Cornerstone OnDemand, Saba 및 SAP SuccessFactors와 파트너십을 체결했음을 발표합니다. 앞으로 더 많은 콘텐츠 제공업체가 추가될 예정입니다.

마지막으로 Viva Topics입니다.

담당 전문가를 찾고, 회사에서 사용하는 용어를 이해하고, 필요한 콘텐츠를 검색하는 일은 쉽지 않을 수 있습니다. 신입 직원이거나 원격으로 근무할 때는 더욱 그렇죠. Microsoft 연구 결과에 따르면 사람들이 정보를 검색하거나 다시 구성하는 데 보내는 시간이 1년에 7주에 달한다고 합니다.

Viva Topics를 사용하면 매일같이 사용하는 앱에서 조직의 지식을 손쉽게 검색하고 해당 지식의 담당자를 찾아볼 수 있습니다. Viva Topics는 AI 능력을 갖춘 조직만의 Wikipedia라고 생각할 수 있습니다. Viva Topics는 AI를 사용하여 조직 전체의 콘텐츠와 전문 지식을 자동으로 ‘프로젝트’, ‘제품’, ‘프로세스’, ‘고객’과 같은 관련 범주로 구성해 줍니다. 

잘 모르는 주제나 머리글자어가 있으면 커서를 올리기만 하면 됩니다. 지식을 직접 찾지 않아도 지식이 사용자를 찾아옵니다. Viva Topics는 사람들이 Office, SharePoint, Microsoft Teams와 같은 앱을 사용함에 따라 자동으로 주제 카드를 보여 줍니다. 카드를 클릭하면 문서, 비디오 및 관련 담당자를 안내하는 주제 페이지가 표시됩니다. 사내 전문가들은 주제 페이지라는 간단한 맞춤 설정 웹 사이트에서 지식을 공유하여 Viva Topics에 표시되는 정보의 질을 높이는 데 기여할 수 있습니다.

Viva TopicsMicrosoft Cloud에 있는 콘텐츠 외에도 ServiceNow, Salesforce와 같은 타사 서비스의 정보를 표시하며, Accenture, Avanade, BA Insight, Raytion, ClearPeople과 같은 파트너들의 통합을 바탕으로 작동합니다. 그래프 커넥터를 사용하면 직원들에게 유용한 더 많은 콘텐츠를 손쉽게 연결할 수 있습니다. 

파트너와 함께하는 Microsoft

점점 규모가 늘어나고 있는 파트너 에코시스템을 바탕으로 방대한 개방형 플랫폼이 되도록 설계된 Microsoft Viva는 회사에서 이미 사용 중인 시스템 및 도구와 손쉽게 통합할 수 있습니다. Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Microsoft Dynamics 365 및 타사 제품/서비스와 통합하면 업무 흐름에서 완전한 직원 경험을 제공할 수 있습니다. Microsoft는 통합 에코시스템 외에도 전략적 가이드, 자문 서비스, 구현, 도입 및 변화 관리 등을 제공하는 글로벌 서비스 파트너 네트워크와 함께 Microsoft Viva를 만들고 있습니다.

아래의 비디오에서 파트너들의 이야기를 직접 들어보세요.

이제 막 시작하는 여정

Microsoft는 주인 의식과 목적 의식, 소속감을 느끼고 적극적으로 참여하는 직원들은 조직에 큰 영향을 준다는 사실을 잘 알고 있습니다. Microsoft는 고객이 사무실 근무, 현장 근무, 재택 근무 및 이동 중인 모든 구성원에게 역량을 부여할 수 있도록 계속해서 노력하고 있습니다. 오늘은 디지털 시대를 위해 고안된 완전히 새로운 직원 경험을 만들어 가는 여정을 시작하는 날입니다.

Microsoft는 Microsoft Viva를 통해 모든 사람이 보다 쉽고 자연스러운 방식으로 소통을 이어가고, 지식에 액세스하고, 업무를 익히고, 개인 정보가 보호된 인사이트를 사용함으로써 개인은 무엇보다도 웰빙을 중시하고, 관리자는 더 효과적으로 팀을 이끌고, 리더는 조직에서 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하고자 합니다. 오늘은 설레는 마음으로 Microsoft Viva를 소개했습니다. 앞으로도 더 많은 기능을 선보일 계획입니다. 지금은 고객이 최고의 성과를 올릴 수 있도록 지원하는 사람 중심의 환경을 구현할 일생에 단 한 번뿐인 기회라고 생각합니다. Microsoft는 이 여정을 지금 막 시작했습니다.

지금 바로 Microsoft Viva 사용해 보기

직원들이 지금 바로 Microsoft Viva를 사용해 볼 수 있도록 하고 싶으신가요? Viva Topics는 오늘부터 일반 공급됩니다. 이와 동시에 Viva Insights의 공개 미리 보기와 Viva Learning의 비공개 미리 보기도 진행됩니다. 2021년 한 해 동안 더 많은 혁신을 공개할 계획입니다. 자세히 알아보고 시작하려면 Microsoft Viva 웹 사이트를 방문하세요.

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]]> 여기 Puget Sound에서 팀이 원격 작업으로 전환한 이후 2주 동안 COVID-19와 치열한 싸움이 이어졌습니다. 전 세계 국가의 많은 사람들이 자가 격리되었습니다. 학교, 교회, 회사, 사무실이 봉쇄됨에 따라, 계속 가족들과 함께 집에 있으면서 회사 팀과 연결된 상태로 생산성을 유지하는 것이 ‘실제로’ 무엇인지를 알아가고 있습니다. 배워야 할 것이 많습니다. 현재 상황 때문에 팀은 회의 일정부터 팀 관리 방법에 이르기까지 모든 것을 새로운 시각으로 검토해야 했으며, 많은 고객들도 동일한 작업을 수행하고 있다는 소식을 들었습니다. 지금까지 완전한 원격 팀으로 일하면서 알게 된 몇 가지 중요한 사항을 공유하고 싶었습니다. 이 교훈이 각자의 고유한 환경을 헤쳐나가는 데 도움이 되기를 바랍니다.

시작하기 전에 당부드리고 싶은 사항이 있습니다. Microsoft는 이 공간을 통해 COVID-19 감염증 전반에 걸친 팁, 고객 사례 및 정보를 공유해 왔습니다. 이 게시물은 Microsoft Teams를 사용하여 원격 작업으로 전환하는 방법을 설명하기 위해 지난주에 공유한 게시물의 후속편입니다. Microsoft 도구 사용 방법에 대한 세부 정보와 Microsoft 이벤트 리더의 인사이트를 포함하여, 라이브 이벤트를 온라인으로 이동하는 방법에 대한 지침도 제공했습니다. 또한 해당 영역의 리더가 제공하는, IT 부서와 CISO를 위한 조언을 공유했습니다. 앞으로 더 많은 원격 작업 콘텐츠가 여기에 게시될 예정이므로, 자주 방문해서 확인하시기 바랍니다. 이제, 지난 2주 동안 얻은 교훈을 말씀드리겠습니다.

1. 재택근무 지침 공유

대부분의 조직에는 직원이 사무실 환경을 탐색하는 방법에 대한 학습 매뉴얼이 있습니다. 원격 작업으로 전환할 때, 이 작업 유형에 대한 직원용 지침도 필요하다는 것을 빠르게 확인할 수 있었습니다. 원격 작업을 처음 경험하는 사람들이 많고, 변화에 대비할 시간도 거의 없었습니다. 팀이 제기한 질문은 집중할 수 있는 공간을 어떻게 구축할 것인가, 대면 회의가 불가능할 때 어떻게 연결된 상태를 유지할 것인가, 적절한 휴식 시간이 없는 것 같은 이유는 무엇인가 등입니다. 이번 감염증 기간에 많은 사람들이 실제로 경험했듯이, 자녀나 다른 가족 구성원이 계속 집에 있기 때문에 일부 직원은 힘들 수밖에 없습니다.

이 요구를 처리하기 위해, 지난주에 포괄적인 재택근무 가이드를 직원들에게 배포했습니다. 도움이 될 것 같아서, 적합하다고 판단할 경우 해당 직원과 공유할 수 있도록 고객 버전도 만들었습니다. 이 가이드는 실제 및 가상 워크스테이션 설정부터 팀원에게 가용성을 알리는 방법의 모범 사례에 이르기까지 모든 사항의 구체적인 팁을 제공합니다.

2. 연속 회의 관리

사무실에서는 연속 회의 사이에 잠시 쉬는 시간이 자연스럽게 생깁니다. 복도를 걷는 시간, 테이블에 앉아 모든 사람이 도착할 때까지 기다리는 처음 몇 분, 팀원들이 서로 인사하고 빠르게 안부를 묻는 일상적인 대화가 있습니다. 1주 노동 시간에서 이 짧은 휴식은 거의 무시되는 경우가 많습니다. 그런데 원격 작업으로 전환하면서 여러 회의로 바쁜 하루에 이 시간이 얼마나 필요한지를 알게 되었습니다.

팀이 필요한 횟수만큼 자주 회의를 진행하면서도 그 사이에 휴식 시간을 가질 수 있으려면 어떻게 해야 할까요? Microsoft는 정시 또는 30분보다 5분 전에 회의가 종료되게 일정을 조정하도록 권장합니다. 이렇게 하면 회의 시간은 약간 줄어들지만, 끊임없는 연속 회의로 지치는 경우를 방지하는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 연결을 끊을 공간 만들기

사회 생활을 하는 사람은 특별한 노력 없이도 연결을 끊는 일상적인 방법을 찾습니다. 가족의 식사 준비를 하거나, 퇴근 후 체육관에서 친구를 만나거나, 귀갓길 버스 안에서 매일 아무 생각 없이 보내는 시간은 그날의 이벤트에서 분리되어 다음날을 위해 준비하는 데 도움이 됩니다. 최상의 상황이라도 원격으로 작업하면서 연결이 끊는 것은 어려울 수 있습니다. 직원들을 돕기 위해, Microsoft는 업무 긴장을 풀어야 할 때 참여할 수 있는 가상 명상 세션을 제공하기 시작했습니다.

동일한 세션을 도입하려는 경우, 온라인 명상 수업에 처음 참여하는 직원들에게 공유할 몇 가지 실용적인 팁이 있습니다. 첫째, 방해를 받지 않는 조용한 공간을 찾습니다. 그다음에는 다른 사람들이 조용한 시간을 즐길 수 있도록 마이크를 음소거로 설정합니다. 마지막으로, 카메라를 사용하여 세션 리더의 호흡법 강습을 시청합니다. 호흡법을 숙지한 후에는 카메라를 꺼서 마음을 안정시키는 데 완전히 집중할 수 있습니다.

4. 팀 문화 계속 장려

전체 회의부터 사소한 중요 시점 축하에 이르기까지 자주 어울리는 시간이 건전한 팀 문화에 필수적입니다. 원격 작업으로 갑자기 전환된 사람이 많아서, 정상으로 돌아갈 때까지 중요한 이벤트와 팀 오락 시간을 연기하고 “요점만” 모드로 전환하고 싶을 수도 있습니다.

가능한 한, 서로 다른 위치에서 구축해야 하는 경우에도 팀 문화를 계속 구축하는 것이 가장 좋습니다. 팀원의 생일 파티 일정이 있나요? Teams 모임에 들어가 HBD GIF를 날리세요. 대규모 현장 판매 회의가 예정되어 있나요? 대신, 가상에서 주최하는 방법을 찾아보세요. 분기별 야외 팀 활동을 진행할 때가 되었다면 그대로 진행하세요. 팀은 적극적으로 아이디어를 공유하고 참가할 것입니다. 처음에는 팀 문화 촉진에 도움이 되는 모임을 원격으로 진행하는 것이 어려울 수도 있지만, 모두 연결된 상태로 함께 나아갈 수 있다면 충분히 수고할 가치가 있습니다.

5. 주요 관리 기술 사용

직원들은 관리자가 점검하고, 변경 사항을 코칭하며, 문제 해결과 독창성을 지원하는 데 관심을 보일 것이라고 기대합니다. 세계적 보건 위기 상황 속에서 팀이 완전히 새로운 작업 방식을 도입함에 따라 관리자의 지원이 그 어느 때보다 절실합니다. 하지만 서로 다른 위치에서 작업할 때 성공적으로 관리하려면 어떻게 해야 할까요?

Microsoft는 원격 관리 방법에 대해 배운 내용을 재택근무 가이드에서 공유합니다. 여기에는 포함 강화, 자주 점검, 가장 적합한 원격 작업 방식을 찾을 수 있도록 팀원 코칭 등이 포함됩니다. 모든 직원은 현재 고유한 문제에 직면해 있으며, 직원마다 이 상황을 다르게 접근합니다. 관리자는 직원의 개별 요구를 최대한 파악하고 대응해야 합니다.

이 교훈은 2주간의 원격 학습에서 초기에 확인된 몇 가지 중요한 사항을 반영한 것입니다. 짧은 휴식이 가능한 회의 일정부터 효과적인 원격 팀 관리에 이르기까지 이 새로운 방식이 제대로 작동하려면 많은 노력이 필요합니다. 원격 작업에 우선 순위를 두는 조직이 세계적으로 증가하고 있기 때문에, 이 교훈은 COVID-19 감염증 이후에도 가치가 지속될 것입니다. 하지만 원격 작업에 대한 다른 사람과 해당 팀의 의견 및 배운 내용도 알고 싶습니다. 원격 작업 사용 커뮤니티에서 대화에 참여하세요.

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