Work Trend Index Archives - Microsoft 365 Blog

Microsoft 365 Ignite - 사무실과 가정 및 그 사이의 모든 곳에서 인력을 재충전하세요.

Jared Spataro — Wed, 12 Oct 2022 16:00:00 +0000

Microsoft는 충전되고 역량이 강화된 직원은 모든 조직에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하는 데 핵심적인 역할을 한다고 믿습니다. Microsoft Work Trend Index는 오늘날의 리더가 생산성 편집증을 종식하고, 사람들이 서로를 위해 사무실에 출근한다는 사실을 받아들이고, 모든 직원을 다시 채용해야 한다는 사실을 보여줍니다.¹ 오늘날의 디지털로 연결되고 분산된 인력의 역량을 강화하려면 올바른 문화와 올바른 기술이 필요합니다. Microsoft Ignite에서 Microsoft 365, Microsoft Teams 및 Microsoft Viva를 통해 모두의 번영에 도움이 되는 새로운 혁신을 공유하고 있습니다.

이제 시작해 보겠습니다.

Microsoft Ignite

글로벌 환경, 현지화된 콘텐츠, 대면 기회 등 - 새로운 종류의 Microsoft Ignite에 대비하세요.

새로운 기능 알아보기

오늘날의 디지털로 연결되고 분산된 인력의 역량 강화

Microsoft 365는 언제 어디서나 오늘날의 모든 업무 방식에 적합한 클라우드 기반 플랫폼입니다. 정보 작업자부터 최전방 직원 모두에게 적합합니다. 회사 또는 팀을 운영하는 방식도 문제가 되지 않습니다. Microsoft 365를 사용하는 조직은 포인트 솔루션의 패치워크에 비해 60% 이상 절약할 수 있습니다.²

Microsoft 365는 새로운 Microsoft 365 앱에서 구현되며, 즐겨 사용하는 모든 생산성 앱(Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook)과 새로운 창작 및 표현 앱(예: Loop, 선택한 타사 앱)이 함께 포함되어 있습니다. 또한 모든 문서, 파일, 연락처, 모임 등은 사용자를 위해 맞춤 설정된 지능형 그래프 기반 권장 사항과 결합하는 Microsoft Graph를 기반으로 구축된 안전한 통합 환경입니다. 간단히 말해서 더 나은 작업 방식입니다. Microsoft 365 앱은 비즈니스, 교육 및 소비자 부문의 고객에게 제공될 예정입니다.

Microsoft 365 앱에 대해 자세히 알아보세요.

Teams로 모임 문화 혁신

Microsoft Teams는 Microsoft 365의 중심 앱입니다. 매월 2억 7,000만 명 이상의 활성 사용자가 이용하는 Teams는 작업 방식을 지난 20년 동안 모든 다른 앱보다 많이 변경시켰습니다. 모임 문화를 혁신하고 작업 흐름 내에서 모든 사람을 유지하기 위해 작년 한 해 동안만 450개 이상의 새로운 Teams 기능을 도입했습니다.

모든 사람이 더 나은 하이브리드 모임을 갖도록 도와줍니다. 작년에 새로운 AI 기반 지능형 카메라를Microsoft Teams 룸에 도입하여 참가자의 물리적 존재와 디지털 존재 사이의 벽을 허물었습니다. 이제 Yealink와 함께 최초의 360도 회의실 중앙 지능형 카메라인 SmartVision 60를 제공합니다. SmartVision 60은 AI 활성 스피커 추적과 사람 인식(출시 예정)을 사용하여 여러 비디오 스트림을 생성합니다. SmartVision 60에 대해 자세히 알아보세요.

Teams가 공동 작업을 위해 널리 보급됨에 따라 모든 유형의 하드웨어로 확장하고 있습니다. 오늘 Cisco를 Teams Rooms 인증 디바이스 파트너로 발표합니다. 처음으로 Teams 모임이 인증된 Cisco 모임 디바이스에서 기본으로 제공되며, 고객이 Teams를 기본 모임 환경으로 구성할 수 있습니다. Cisco 및 Teams에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft는 더 나은 모임 환경을 중단하지 않을 것입니다. Microsoft는 새로운 Teams Premium 모임 제품을 시작으로 모임 문화를 혁신하도록 지원하는 여정에 있습니다. Teams Premium에는 사용자가 참여할 수 없는 경우에도 모든 모임에 가상 도우미가 참여하는 강력한 새로운 AI 환경인 지능형 요약이 포함되어 있습니다. 이 기능은 작업을 만들고, 모임에서 장을 자동으로 생성하고, 녹음/녹화된 맞춤형 하이라이트를 공유합니다. 또한 Teams Premium에는 모임 참가자들이 자신의 언어로 캡션을 읽을 수 있도록 40개 언어로 AI 기반 실시간 번역을 제공하는 실시간 캡션 번역이 포함되어 있습니다. 주최자가 Teams Premium을 사용하는 경우 모든 모임 참석자가 라이브 번역 캡션을 이용할 수 있습니다.

Teams Premium을 통해 지능적이고 안전한 맞춤형 모임을 제공하는 환경을 구축하게 되어 기쁘게 생각합니다.

새로운 모임 가이드.
워터마크, 민감도 레이블을 비롯한 고급 모임 보호를 통해 기밀 정보를 보호하는 향상된 기능.
비즈니스와 소비자 간 맞춤형 계약을 위한 마찰 없는 가상 약속.
고급 기능을 사용하여 세부적인 참여를 촉진하고 새로운 잠재 고객을 유치하는 고품질 웨비나 호스팅 기능.

Teams Premium에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Places 소개: 공간을 장소로 바꾸세요

사람들은 당연히 서로를 위해 사무실에 출근합니다. 그래서 고유한 하이브리드 작업 과제를 해결하기 위해 새로운 연결된 작업 공간 범주를 만들고 Microsoft Places를 도입합니다. 사람들이 공간에 의미와 ID를 제공합니다. 기본적으로 사람들은 공간을 장소로 만듭니다. Microsoft Places를 사용하면 모든 사람이 누가 언제 사무실에 있고, 사람들이 어디에 앉아 있고, 어떤 모임에 직접 참석하고, 팀이 참석하려고 계획 중인 날짜에 공간을 예약하는 방법 등을 이해할 수 있습니다. 또한 리더가 직원들이 사무실을 이용하는 방법을 이해하여 궁극적으로 부동산 투자를 최적화할 수 있습니다. 타사 파트너는 Microsoft Places를 기반으로 신규 솔루션을 작성하여 기존 솔루션과 통합할 수 있습니다.

Microsoft Places에 대해 자세히 알아보세요.

작업에 메타버스 적용

저희 데이터에 따르면 Z세대의 51%가 향후 2년 이내에 메타버스에서 일할 것으로 예상하고 있습니다.¹ 바로 어제 Microsoft는 함께 있는 것처럼 가상 현실에서 연결하고, 공유하고, 공동 작업할 수 있도록 Teams의 몰입형 모임 환경을 Quest에 제공하겠다고 Meta와 함께 발표했습니다.

Teams의 Mesh 아바타를 사용하여 자신을 대리하는 사용자 지정 아바타를 만들 수 있습니다. 그러면 Teams 모임에서 물리적인 존재를 유지하면서 카메라에서 벗어나서 휴식을 취할 수 있습니다.

새로운 공동 작업 패턴 활용

Microsoft 365 및 Teams에서 동기식 및 비동기식 협업, 생성 및 표현, 작업 흐름의 비즈니스 프로세스를 위해 설계된 공동 작업 환경을 통해 작업을 보다 효율적으로 만들고 있습니다.

이는 모임을 보다 실무적이고 대화식으로 만드는 데서 시작됩니다. 2022년 11월에 출시 예정인 Excel Live는 사람들이 모임에서 협업하는 방식을 혁신하여 모든 참가자가 Excel 파일을 열지 않고 Teams에서 직접 라이브 편집할 수 있도록 지원합니다. 현재 미리 보기로 제공되는 Teams Live Share는 Teams Meeting에서 공유되는 앱을 실시간 다중 사용자 공동 작업 환경으로 전환하여 참가자가 모임 창에서 직접 상호 작용하고, 주석을 달고, 공동 작업할 수 있도록 해줍니다.

함께 모드의 최신 혁신 기능을 사용하여 모임 주최자와 발표자가 함께 모드 보기에서 모임 참가자에게 좌석을 할당하고, 누구에게나 동일한 그룹 보기가 표시되도록 함께 모드 보기를 모임 스테이지에 고정할 수도 있습니다.

Teams 및 Outlook에서 액세스 가능한 새로운 시간 및 위치 기능을 사용하면 대면 모임을 쉽게 예약할 수 있으므로, 직원이 사무실에서 사용하거나 원격으로 작업할 수 있는지 여부를 수시로 지정하고 조정할 수 있습니다.

새로운 Teams 채널 환경을 사용하면 최신 게시물을 위에 배치하여 최신 대화를 쉽게 따라잡고 토론에 기여하며 빠르게 복귀할 수 있도록 쉽게 초점을 맞추고 공동 작업할 수 있습니다. 새로운 채널에서는 알림, 비디오 클립, 사용자 지정 가능한 채널 머리글과 같은 새로운 게시 유형을 제공합니다.

Teams 채팅의 새로운 기능은 가장 중요한 작업에 우선순위를 지정하고, 경계 및 시간을 보호하고, 자신을 실제로 표현하고, 즐길 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. AI 추천 응답은 시간을 절약하고, 그룹의 모든 사람을 언급하는 “@” 멘션 기능은 그룹의 주목을 빠르게 받을 수 있도록 도와줍니다. 최대 800개의 반응 이모지를 사용하여 모든 사람이 자연스럽고 사실적인 방식으로 자신을 표현하고, 채팅 중 비디오 클립을 사용하여 채팅 비디오 클립을 쉽게 녹음/녹화, 전송, 조회하고 개인적인 방식으로 연결을 강화할 수 있습니다.

Teams 채팅 및 채널에 대해 자세히 알아보세요.

비동기 공동 작업의 증가로 공간과 시간에 구애되지 않고 통신하고 공동 작업할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 작년에 Microsoft는 사람들이 생각하고, 계획하고, 함께 만들 때 유연한 공동 작업이 가능하도록 앱 간의 장벽을 제거하는 Loop를 도입했습니다. 오늘 Microsoft 365에서 동기화되는 작업 공간, 페이지 및 구성 요소를 제공하는 Loop 앱의 미리 보기를 발표하게 되어 기쁩니다. 또한 Microsoft 365 앱에서 업무 맥락에서 사용자와 만날 수 있도록 웹용 Word, 화이트보드 및 Outlook for Windows에 Loop 구성 요소를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. Loop에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Editor를 사용하면 Microsoft 앱 및 서비스의 백그라운드에서 작동하는 지능형 기능 세트인 Context IQ를 사용하여 Loop 구성 요소를 표시할 수 있습니다. 이제 Loop는 Teams 내에서 Dynamic 365 통합을 제공합니다. 이제 Teams 채팅 중에 Loop 구성 요소를 Dynamics 365 레코드에 삽입할 수 있습니다. 또한 Edge 브라우저에서 Edge 작업 영역을 도입하여 프로젝트에서 함께 작업하는 모든 사용자가 공유 브라우저 탭 세트와 동일한 웹 사이트 및 파일을 한 곳에서 볼 수 있습니다.

Microsoft 365의 새로운 작성 및 표현 환경에는 텍스트 프롬프트 또는 기타 콘텐츠를 입력하여 멋진 소셜 미디어 게시물, 초대 및 그래픽을 빠르게 만들 수 있도록 도와주는 DALL-E 2를 비롯한 AI 기술 기반의 새로운 앱인 Microsoft Designer가 포함되어 있습니다. Microsoft Create는 번득이는 영감을 얻고 기술을 업그레이드할 수 있는 수천 개의 창조적인 템플릿을 제공합니다. 기술이나 경력에 상관없이 누구나 화상으로 이야기할 수 있도록 역량을 강화하는 비디오 편집기인 Microsoft Clipchamp를 Microsoft 365에 도입하게 된 것을 환영합니다. 이 작성 및 표현 환경은 Microsoft 365 소비자 환경에 처음 롤아웃될 예정입니다. Designer, Create 및 Clipchamp에 대해 자세히 알아보세요.

또한 Microsoft는 비즈니스 프로세스를 업무 흐름으로 가져오는 새로운 환경에서 조직의 생산성을 높일 수 있도록 도와드립니다. 적응형 카드는 Teams 내에서 마이크로 앱을 직접 설계하여 제공하는 새로운 로우 코드 방식입니다. 카드를 사용하여 개발자는 여러 애플리케이션 및 플랫폼에서 Teams 채팅의 단일 인터페이스로 대화식 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.

콘텐츠 AI는 향상된 클라우드 및 AI를 바탕으로 콘텐츠가 생성, 처리, 발견되는 방식을 혁신하여 사용자를 지원하고 워크플로를 대규모로 자동화하는 새로운 기술 솔루션 범주입니다. 오늘 Microsoft는 콘텐츠 처리, 콘텐츠 요약, 전자 서명 등과 같은 서비스를 통해 콘텐츠 AI를 업무 흐름에 통합하여 콘텐츠를 향상, 관리, 연결할 수 있도록 도와주는 Microsoft Syntex를 발표했습니다. Microsoft Syntex에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft Viva를 통해 누구나 번성할 수 있도록 역량 강화

직장에서 사람들이 번창하는 데 장소가 중요한 역할을 하지만 직장은 더 이상 장소가 아니라 환경입니다. 언제 어디서나 액세스할 수 있는 직원 환경이 필요합니다. Microsoft Viva는 연결, 목적, 인사이트 및 성장을 업무 흐름으로 가져와서 직원 및 팀의 역량을 극대화하는 최초의 디지털 직원 환경 플랫폼입니다.

불과 몇 주 전에 조직의 모든 직원을 가장 영향력 있는 업무에 배치하여 비즈니스 결과를 촉진할 수 있는 Viva의 새로운 앱 및 서비스 집합을 발표했습니다. 목표 설정, 목표 및 핵심 결과 지표(OKR) 관리 솔루션인 Viva Goals를 개선 및 통합하여 업무 흐름에 적합한 환경을 제공합니다. 관리자와 팀 리더는 Viva Pulse를 사용하여 신속한 기밀 입력을 위해 팀의 동향을 파악하고 필요한 경우 팀의 요구 사항을 지속적으로 파악하고 중요할 때 조치를 취할 수 있습니다. 새로운 중앙 집중식 통신 관리 및 게시 도구인 Viva Amplify를 사용하면 직원 커뮤니케이션 팀 및 리더가 한 곳에서 모든 게시를 자동화하여 Teams, Outlook, SharePoint, Viva 등 직원이 작업하는 어디서나 직원에게 연결하고 메시지 영향을 확인 및 추적하고 시간에 따라 개선할 수 있는 메트릭을 제공함으로써 직원과 보다 효과적으로 통신할 수 있습니다.

Windows 11 및 Windows 365: 분산 인력 세대를 위해 제작된 새로운 클라우드 컴퓨팅 패러다임

Windows 11에서는 하이브리드 작업을 위해 클라이언트에서 클라우드로 운영 체제를 새롭게 디자인했습니다. Windows 365는 분산 인력 세대를 위해 제작된 새로운 클라우드 컴퓨팅 패러다임입니다.

새로운 Windows 365 앱을 사용하면 Windows 11 작업 표시줄 또는 시작 메뉴에서 클라우드 PC에 직접 액세스한 다음 모든 앱, 설정, 콘텐츠를 비롯한 전체 Windows 환경을 디바이스에 스트리밍할 수 있습니다. 또한 미국의 정부 커뮤니티 클라우드 및 정부 커뮤니티 클라우드 하이 고객을 위한 Windows 365 Government를 발표했습니다. 조직에서는 근무일에 제한된 시간 동안만 클라우드 PC가 필요한 교대 조 및 시간제 직원을 위해 Windows 365 Cloud PC를 곧 프로비저닝할 수 있습니다. Windows 365 뉴스에 대해 자세히 알아보세요.

또한 IT 전문가를 위한 서비스 업데이트를 명시적으로 발표했습니다. 비즈니스용 Windows 업데이트 보고서에서는 Azure 통합 문서를 사용하여 요구 사항에 맞는 모듈식 사용자 지정 배포 보고서를 만들고, 조직 메시지를 사용하여 Windows UX에서 사람들과 직접 손쉽게 통신하여 직원을 온보딩하거나 중요한 교육에 대한 알림을 제공할 수 있습니다. 또한 유니버설 인쇄에 지점 프린터 관리 및 진단 보고를 추가하고 Microsoft 365용 테스트 기반으로 현재 위치에서 업그레이드한 후 앱 평가 지원을 추가했습니다. Windows Autopatch에 기능을 지속적으로 추가하여 Windows 10에서 11로 전환할 수 있도록 지원하고, 클라이언트와 클라우드 모두에서 모든 Windows 인스턴스를 보호하기 위한 AVD 패치를 지원합니다.

Panos Panay의 세션에서 Windows에 대한 모든 최신 정보를 확인하고 2022년 10월 24일~27일에 열리는 Microsoft Technical Takeoff 이벤트에 참여하여 Windows 및 Microsoft Intune에 대해 자세히 알아보세요.

IT 관리 간소화

Microsoft 365를 사용하여 IT 관리를 간소화하고 비용을 절감할 수 있습니다.

오늘 Microsoft는 권한을 동적으로 상승하도록 설계된 엔드포인트 권한 관리, 회사 리소스에 대한 보안 액세스를 제공하는 모바일 앱 관리용 Microsoft Tunnel을 비롯하여 클라우드 지원 Microsoft Intune 제품군에 새로운 기능을 추가했습니다. 앞서 언급한 바와 같이 오늘 Microsoft 365와 통합하면 작업 흐름에서 직원을 안전하게 보호하면서 포인트 솔루션의 패치워크에 비해 60% 이상 절약할 수 있습니다.²

Microsoft 365, Teams, Viva 및 Windows에 대한 자세한 정보

Microsoft는 충전되고 역량이 강화된 직원은 모든 조직에서 지속적인 경쟁 우위를 확보하는 데 핵심적인 역할을 한다고 믿습니다. 기술을 올바른 문화 및 리더십과 결합하면 모두에게 더 나은 업무 환경을 구축할 수 있으므로 Microsoft 365, Teams 및 Viva를 지속적으로 혁신하여 누구나 번성할 수 있도록 지원하겠습니다.

¹하이브리드 근무 방식의 시대가 도래했습니다. 저희가 잘못하고 있나요? Work Trend Index Pulse Report, WorkLab, Microsoft. 2022년 9월 22일

²비즈니스를 현대화하면서 비용 관리, Microsoft 365.

ID 및 액세스, 콘텐츠 및 생산성, 채팅 및 공동 작업, 모임에 대한 포인트 솔루션의 공개 가능한 정가를 기반으로, 관련 Microsoft 365 솔루션과 비교합니다.

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포용성을 기반으로 빌드한 지능형 도구부터 Windows의 최신 기능까지 - Microsoft 365의 새로운 기능

Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365 — Thu, 28 Apr 2022 16:00:00 +0000

2022 Work Trend Index¹에서 소개했듯이, 전 세계의 조직들은 새로운 작업 방식에 적응하고 있으며 이에 따라 하이브리드 작업이 ‘제대로 작동’하도록 문화, 기술, 업무 공간을 결합하는 방식을 고민해야 하는 새로운 과제에 직면해 있습니다. 다양한 요구 사항을 가진 사용자가 언제 어디서든 생산성을 발휘하도록 역량을 강화하기 위해 우리가 매일 사용하는 도구는 유연성과 포용성을 갖춰야 합니다.

이번 달에 Microsoft는 Microsoft 365 전체에서 접근성을 향상하고, 유연한 작업 스타일을 지원하고, 반복적인 작업을 간소화하고, 사용자가 의견을 개진할 수 있게 더 다양한 방법을 제공하는 기능을 추가합니다. Windows 11과 Windows 365에서 하이브리드 작업을 좀 더 쉽게 수행할 수 있는 새로운 기능도 출시합니다. 새로운 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

포용성이 향상된 원활한 작업 환경

하이브리드 업무 환경의 신경 다양성 지원

과다한 알림은 특히 자폐증이나 ADHD 같은 조건을 가진 직원에게 방해가 될 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft Teams에서 언제 어느 알림이 사용자에게 표시되는지를 사용자 지정하는 더 다양한 방법을 제공함으로써 소음을 줄이고 Microsoft Viva Insights를 활용해 시간을 보호하는 새로운 방법을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 또한 Microsoft는 읽기/쓰기를 지원하고 개선하는 텍스트 자동 완성 옵션, 음성 컨트롤 도구, 접근성 높은 작성 기능과 같은 새로운 기능을 추가했습니다. 이는 모든 사용자에게 탁월한 기능인 동시에 난독증, 기타 학습 장애가 있는 작업자에게 진정으로 획기적인 기능입니다.

Microsoft 접근성의 새로운 기능 2022년 봄 블로그에서 이러한 기능과 하이브리드 업무 환경 내 신경 다양성을 지원하는 더 많은 지능형 도구에 대해 알아보세요.

자연어로 작업 만들기

이제 Windows To Do 앱은 작업 제목에서 기한, 미리 알림, 되풀이 정보에 대한 스마트 인식을 지원합니다.² 이제 ‘금요일에 프로젝트 보고서 제출하기’ 또는 ‘화요일 오후 1시에 고객과 후속 모임’과 같은 자연어를 간편하게 사용할 수 있습니다. 그러면 To Do 앱이 자동으로 인식해 날짜, 시간, 되풀이 정보를 강조 표시하고 작업에 추가합니다. 시작하려면 Windows To Do 앱을 2.66 이상 버전으로 업데이트하세요.

Yammer 최대한 활용하기

Microsoft는 필요한 사항을 더 쉽게 찾고, 아이디어를 공유하고, 원하는 대로 사용자 지정할 수 있도록 지원하는 Yammer 업데이트를 발표했습니다. 먼저, 커뮤니티 구성원은 이제 질문에 대한 답변이 도움이 되거나 유용하다고 생각되면 응답에 대해 지지하는 투표를 하여 다른 사람이 답변을 더 쉽게 찾을 수 있게 만들 수 있습니다. 게시물과 응답을 나중에 확인하기 위해 대화를 책갈피 지정할 수도 있습니다. 마지막으로, Yammer 웹에 곧 어둠 모드를 사용할 수 있게 됩니다.

Microsoft 365 웹앱에서 클릭 한 번으로 계좌 간 전환

사용자 계좌 간에 전환하는 경우 로그아웃했다가 다시 로그인해야 할 때 작업의 흐름을 방해할 수 있습니다. 이번 달부터 Microsoft는 동일한 브라우저 내에서 Microsoft 365 웹앱의 여러 회사 계정과 개인 계정을 위한 지원을 추가하기 시작했습니다. 이에 따라, 클릭 한 번으로 계정 간에 원활하게 전환할 수 있게 됩니다. 시작하려면 Microsoft 365 웹앱 오른쪽 상단에 있는 계정 관리자에 계정을 추가하면 됩니다. 이러한 새 기능에 대해서는 Tech Community 블로그 Announcing account switching for Microsoft 365 web apps(Microsoft 365 웹앱의 계정 전환 발표)에서 자세히 알아보세요.

Windows 11 및 Windows 365로 어디서나 안전하게 작업하기

유연한 작업에는 하이브리드 세계를 위해 구축한 기술이 필요합니다. 이번 달 초, Microsoft는 새로운 작업 방식을 지원하도록 설계된 최신 Windows 11 및 Windows 365 기능을 공유했습니다. Microsoft Cloud의 기능과 친숙한 PC를 결합하여 보안을 희생하는 일 ‘없이’ 보다 원활한 Windows 환경을 제공합니다.

Windows 11로 생산성과 하이브리드 공동 작업 구현

Windows 11을 사용하면 파일 검색기에서 사용하는 파일을 즐겨찾기 항목으로 태그해 손쉽게 구성하여 필요한 파일에 신속하게 액세스할 수 있습니다.

자동 프레이밍, 음성 명확성, 배경 초점 흐리기, 시선 맞춤과 같은 새 기능은 더 자연스러운 하이브리드 모임 환경을 만듭니다.³ 라이브 캡션은 청각 장애인이나 난청이 있는 사용자 및 언어 학습자를 위한 포용성이 더 높은 하이브리드 작업 환경을 제공합니다. 마지막으로, Microsoft는 태블릿이나 투인원의 Windows에서 미리 정의된 레이아웃에 창을 정리할 수 있도록 돕는 터치용 끌기 도우미를 추가했습니다.

세계 최초 클라우드 PC인 Windows 365로 하이브리드 작업 역량 강화

Windows 365를 사용하면 직원은 Microsoft Cloud에서 전체 Windows 환경을 스트림하여 모든 디바이스에서 개인 설정, 앱 및 콘텐츠에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Windows 365 Boot를 통해 사용자는 Windows 365가 시작될 때 로그인할 수 있습니다. 먼저 로컬 운영 체제에 로그인하지 않아도 됩니다. Windows 365 Switch를 사용하면 사용자는 현재 작업 전환기에서 데스크톱 간에 전환하는 것처럼 Windows 365 클라우드 PC와 로컬 데스크톱 간에 이동할 수 있습니다. Windows 365 앱을 사용해 사용자는 다른 방법으로 작업 표시줄이나 시작 메뉴에서 Windows 365 클라우드 PC에 액세스할 수 있습니다. 그리고 비행기 안이나 야외 공간에서 오프라인으로 작업해야 하는 경우 Windows 365 Offline은 다시 온라인으로 연결되자마자 자동으로 동기화하여 중단 없는 작업을 가능하게 합니다.

클라우드의 엔드포인트를 보호하는 데 필요한 요소 단순화

Microsoft는 고급 엔드포인트 관리에 대한 비전을 발표했으며 Endpoint Manager에서 조직이 엔드포인트 보안을 향상하고 사용자 환경을 개선하고 디지털 자산 소유 비용을 절감하는 데 도움을 주는 프리미엄 솔루션을 차차 도입할 계획을 공유했습니다. Windows용 원격 지원은 이러한 솔루션 중 처음으로 소개하는 것으로, 2022년 4월 5일에 일반 공급됩니다. Windows 클라우드 관리에 대한 새 Microsoft Mechanics 동영상에서 확인해 보세요.

전체 데이터 자산의 데이터 관리

오늘날의 탈중앙화된 데이터 기반 업무 환경이 가진 과제를 해결할 수 있도록 Microsoft는 포괄적인 솔루션 모음인 Microsoft Purview를 도입합니다. 전체 데이터 자산을 이해하고 관리하고 보호하는 솔루션입니다. 새로운 이 포트폴리오는 사용자가 이미 사용하고 있는 이전 Azure Purview와 Microsoft 365 Compliance 솔루션의 기능을 결합하여 통합 데이터 거버넌스 및 위험 관리를 제공합니다. Go Beyond with Microsoft Purview(Microsoft Purview의 강력한 기능) 동영상에서 Microsoft Purview에 대해 자세히 알아보세요.

새로운 작업 방식을 지원하는 Windows 11 및 Windows 365의 새로운 환경

Wangui McKelvey, General Manager, Microsoft 365 — Tue, 05 Apr 2022 15:00:00 +0000

오늘은 Windows의 미래 그리고 Microsoft가 현재와 미래의 작업 방식을 향상하는 어떤 새로운 환경을 개발하고 있는지에 대해 자세한 내용을 공유했습니다.

Microsoft는 하이브리드 작업용으로 설계한 운영 체제인 Windows 11 6개월 전에 출시했으며 Tower 같은 고객으로부터 직원 역량을 강화하고 비즈니스를 발전시킬 새로운 방법을 찾고 있다는 피드백을 통해 활력을 얻고 있습니다.

“Windows 11은 우리 직원들이 보유한 최신 기능 및 Microsoft와 당사의 관계를 고려한 당사의 중요한 전략에 완벽히 맞아 들어가는 퍼즐 조각입니다. 이러한 퍼즐을 맞춰 가는 과정에서 우리 직원들은 솔루션을 구현할 뿐 아니라 Tower를 업계 리더로 만들 수도 있습니다.” - Liz Cawson, Tower의 IT 운영 책임자

고객과 대화하는 것은 Microsoft 365 비즈니스 총괄 관리자인 저의 역할에서 가장 좋은 부분 중 하나입니다. 대기업 리더나 소규모 비즈니스 소유자 등 다양한 고객과의 이러한 대화를 통해 저는 많은 것을 알게 됩니다. 저희 팀은 지난 2년에 관해 그리고 그동안 작업 방식이 영원히 변경된 방식에 대해서도 많은 피드백과 의견을 받았습니다. 애틀랜타에 사는 저는 동네에서 돌아봐도 우리가 일하는 방식이 달라졌다는 것을 확인하게 됩니다. 우리의 작업 활동은 많은 경우 보다 유연해졌지만 더 복잡해지기도 했습니다. 조직들은 IT 인프라 전체에서 간소화되고 직원이 원활하고 쉽게 사용할 수 있는 솔루션을 원한다는 말을 항상 듣게 됩니다. 당연한 말이지요.

최근 Microsoft는 세계적으로 31개국 31,000명에게 설문 조사한 2022 Work Trend Index를 발표했습니다. 2021년과 2022년의 조사에서 알게 된 것은 빠르게 변하는 환경에서 기술이 직장 내 작업을 지원하는 방식에 대한 우리의 생각이 달라지고 있다는 점입니다. 여기서 영감을 받아 Microsoft는 오늘 발표한 기능을 개발하고 조직과 직원을 위한 Windows 혁신을 지속함으로써 고객의 연결, 공동 작업, 통신 방식을 전환할 방법도 수립하게 되었습니다.

Work Trend Index에서 얻은 가장 매력적인 데이터는 직원의 73%가 유연한 옵션이나 원격 옵션을 원하며 이러한 옵션을 더 영구적인 작업 방식으로 생각한다는 점입니다. 2/3가 넘는 설문 조사 답변자의 의견이므로 상당히 강력한 통계입니다.

팬데믹 기간 고용된 상태로 일한 작업자이자 Microsoft의 리더로서 저는 비즈니스가 보다 영구적인 원격 작업 또는 하이브리드 작업 환경으로 직원을 이동하는 데 있어 처리하는 새로운 과제와 직원이 다양한 환경에서 접하기도 하는 과제에 공감합니다.

Panos Panay 최고 제품 책임자가 오늘 공유한 내용을 소개하고 작업 위치에 상관없이 비즈니스와 직원의 역량을 강화하기 위해 Windows 11에 빌드하고 있는 새로운 기능을 더 자세히 안내하겠습니다.

Windows 11에 도입되는 기능은 다음과 같습니다.

클라우드에서 제공되는 더 빠르고 더 역동적인 Windows 11 환경

작년 Microsoft는 세계 최초의 클라우드 PC인 Windows 365를 도입했으며, 사용자는 간단한 방법으로 Microsoft 클라우드에서 전체 Windows 환경을 스트림할 수 있게 되었습니다. 즉, 모든 디바이스에서 개별 직원의 개인 설정, 앱 및 콘텐츠에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 이러한 개인 설정, 앱 및 콘텐츠는 영구적이며 언제든지 사용할 수 있어, 직원은 전에 작업하던 위치에서 바로 다시 시작할 수 있습니다. Windows가 클라우드에서 스트림하고 있기 때문입니다. 많은 고객이 인턴이나 계약자 같은 탄력적 인력, 개발자와 같은 대규모 컴퓨팅 요구 사항, 원격 작업자 및 안전한 BYOPC(직원 개인 PC 활용)에 대한 요구 사항을 비롯한 중요한 하이브리드 작업 시나리오에서 Windows 365 클라우드 PC의 새로운 사용 용도를 찾고 있습니다. Windows 365는 쉽게 스케일 업할 수 있으므로 인수 합병과 같은 변화의 시기에 특히 유용합니다. 세계 최대 공업용 실 제조업체 Coats는 일찍부터 Windows 365를 채택했습니다.

“Windows 365는 하이브리드 인력의 다양한 요구를 충족하는 보안과 성능을 제공합니다. BYOD(Bring Your Own Device)를 포함하여 다양한 디바이스를 사용하는 직원, 개발자 및 외부 비즈니스 파트너를 위해 확장성과 유연성을 제공합니다. 또한 당사의 전체 디바이스 자산과 함께 클라우드 PC를 관리할 수 있는 Microsoft 365와 원활하게 호환됩니다.” - Helge Brummer, Coats의 기술 및 운영 부문 부사장

Windows를 클라우드로 확장하면 클라우드의 기능, 인텔리전스, 용량을 활용해 디바이스 기능을 늘림으로써 디지털 변환을 가속화할 수 있는 새로운 해결책이 열립니다. Gartner® 조사에 따르면 I&O(인프라 및 운영) 리더의 72%가 클라우드 기반 컴퓨팅 솔루션에 투자했거나 향후 24개월 동안 투자할 의향이 있다고 합니다.

팬데믹이 서서히 물러나기 시작하고 기업이 보다 영구적인 하이브리드 작업 전략을 채택하려는 상황에서 더 유연한 작업 방식을 가능하게 하는 통합된 새 기능이 필요합니다.

따라서 Microsoft는 클라우드의 기능과 친숙한 PC를 결합하여 보안을 희생하는 일 ‘없이’ 보다 원활한 Windows 환경을 제공합니다.

Windows 365 Boot를 사용하면 Windows 365 클라우드 PC가 시작될 때 직접 로그인하고 사용하는 디바이스의 기본 Windows 환경으로 지정할 수 있습니다. 이렇게 하면 Windows 365는 디바이스 공유 및 BYOD(Bring Your Own Device) 시나리오에 흔히 해당하는 임시 인력이나 일선 인력에게 더 나은 솔루션이 됩니다. 다양한 사용자가 자격 증명을 통해 자체 개인 Windows 365 클라우드 PC에 안전하게 직접 로그인할 수 있습니다.

Windows 11에서 데스크톱 표면 간 전환의 강력한 기능을 알고 계실 것입니다. Microsoft가 추가하는 Windows 365 Switch를 사용하면 현재 작업 전환기에서 데스크톱 간에 전환하는 것처럼 Windows 365 클라우드 PC와 로컬 데스크톱 간에 이동할 수 있습니다. 마우스 클릭이나 살짝 밀기 제스처뿐만 아니라 이미 익숙한 키보드 명령도 사용할 수 있습니다.

새로운 기본 Windows 365 앱을 사용하면 다른 방법으로 작업 표시줄이나 시작 메뉴에서 Windows 365 클라우드 PC로 직접 로그인할 수 있습니다. 이 모든 작업은 Windows 365 클라우드 PC 데스크톱 경로를 통해 이루어지며 설정, 프로필, 작업 스타일에 맞춰 사용자 지정된 개인적인 시작 환경을 사용할 수 있습니다.

Microsoft는 오프라인 상태일 때도 Windows 365에서 작업할 수 있도록 지원하는 Windows 365 Offline도 제공하려고 합니다. 그런 다음 연결이 복원되면 Windows 365 클라우드 PC는 데이터 손실 없이 Windows 365 서비스를 자동으로 다시 동기화하므로 사용자의 환경과 워크플로가 영구적으로 유지됩니다.

이러한 모든 기능에 대해서는 Windows 365 블로그 및 새로운 Microsoft Mechanics 에피소드에서 자세히 알아보세요.

직원을 위한 포용성을 갖춘 새로운 지능형 환경과 기능

Microsoft의 최신 Work Trend Index 조사에 따르면 51%가 완전히 원격으로 작업하는 옵션을 제공하는 직업을 원하지만 하이브리드 환경을 선호하는 것으로 나타났습니다. 가장 좋은 소식은 하이브리드 작업을 위해 설계된 Windows 11이 원격, 현장, 하이브리드 등 모든 시나리오에 적합하다는 것입니다.

오늘은 최신 환경에서 일하는 모든 사람이 더 효과적으로 작업할 수 있도록 Windows 11에 곧 도입되는 새로운 환경을 소개하고 싶습니다. 무엇보다, 이러한 기능은 접근성을 염두에 두고 설계되었으므로 모든 사람이 Windows 11의 이점을 누릴 수 있습니다.

Windows 11에서 화면 가운데에 배치된 시작 메뉴 디자인을 쉽게 사용할 수 있다는 점이 마음에 듭니다. 또한 시작 메뉴 안에 새로운 앱 폴더가 구현되었습니다. 모바일 디바이스와 태블릿에서와 마찬가지로 이제 Windows 11 데스크톱에서 앱을 간단하게 구성하고 쉽게 찾을 수 있습니다.

필요한 항목을 빠르게 찾을 수 있게 업데이트된 Windows 11 파일 탐색기

오늘 정말 기쁜 마음으로 소개할 것 중의 하나는 업데이트된 파일 탐색기 환경입니다. 수년 동안 중요한 파일과 폴더를 찾느라 얼마나 많은 시간을 보냈는지 모릅니다. Context IQ가 지원하는 새로운 상황별 제안 덕분에 이제 Windows에서 파일 찾기가 간단해집니다. 이 기능은 클라우드에 있는 콘텐츠를 포함하여 Windows 전체에서 관련성 있는 콘텐츠와 연락처를 추천합니다. 예를 들어 자주 공동 작업하는 동료가 작업 중이며 나도 액세스 권한을 가진 파일을 포함하여 원하는 파일을 확인할 수 있습니다.

또한 파일 탐색기 내의 탭을 사용하여 동시에 여러 파일을 한꺼번에 처리하고 찾을 수 있습니다.

2022 Work Trend Index 조사에 따르면 설문 조사에 응답한 직원의 35%가 영향력이나 생산성을 더 높이기 위해 혼자 또는 집중적으로 작업하는 데 더 많은 시간을 할애하고 싶어 했습니다. 그래서 Microsoft는 Windows의 집중 세션에 새 기능을 도입합니다.

Windows 11 집중 세션의 새로운 기능으로 시간 절약

저는 Microsoft의 선임 리더로서 하루 중 대부분을 모임 참석에 할애합니다. 그래서 중요한 작업을 완료할 시간을 찾기가 어려울 때가 많습니다. 이런 저에게 집중 세션은 생산성을 향상하는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 집중 세션은 시각적 방해를 제한하고 데스크톱의 복잡한 부분을 줄이기 위해 Windows 10에 처음 도입되었습니다. 현재 Microsoft Viva Insights 내의 집중 세션을 통해 다음 작업 주의 제 일정을 기반으로 자동으로 집중 시간을 예약함으로써 저는 귀중한 시간을 보호할 수 있습니다. 획기적인 변화를 가져왔습니다. Windows 11 집중 세션에 통합된 집중 타이머 및 방해 금지 기능과 같은 새로운 기능이 도입된다는 기쁜 소식을 알려 드립니다. 이 기능으로 집중 시간을 훨씬 더 쉽게 추적하고 개인 설정할 수 있습니다.

AI가 지원하는 더 자연스러운 하이브리드 모임 환경

회사가 계속해서 하이브리드 방식을 취함에 따라 Microsoft는 가상 모임과 하이브리드 모임 및 공동 작업이 더 자연스럽게 느껴지도록 새로운 향상 기능을 제공하고 있습니다. 이러한 기능*에는 움직일 때 카메라 포커스를 다시 맞추는 자동 프레이밍과 배경의 시각적, 청각적 방해를 줄이는 음성 명확성, 음성 포커스, 배경 초점 흐리기가 포함됩니다. AI 기반의 이러한 새 기능에서 가장 마음에 드는 것 중 하나는 가상 모임이나 화상 통화 중에 더 자연스럽게 눈을 맞출 수 있는 시선 맞춤입니다.

Windows 11의 라이브 캡션으로 향상된 시청각 환경

Microsoft는 항상 접근성 높은 기능으로 환경을 개선할 방법을 찾고 있으며 현재 라이브 캡션을 통해 청각 장애인이나 난청이 있는 사용자 및 언어 학습자를 위한 더 나은 Windows 11을 만들고 있습니다. 이 새 기능을 사용하면 자주 사용하는 스트리밍 웹 사이트의 오디오와 같은 웹 기반 오디오를 포함하여 Windows 전체의 모든 오디오 환경과 앱에서 쉽게 캡션에 액세스할 수 있습니다. 저는 좋아하는 프로그램을 볼 때 캡션을 켜는 것이 좋아서, 이 기능은 Windows 11에 도입하는 또 하나의 탁월한 환경이라고 생각됩니다.

향상된 끌기 레이아웃으로 간편한 멀티태스킹

끌기 레이아웃이 나오기 전에는 도대체 어떻게 작업했을까요? Windows 11의 이 기능은 정말 마음에 듭니다. 항상 하루 일과 중에 여러 창을 사용하는 제가 가장 많이 사용하는 기능일 것입니다. 조사할 때 관련 창을 두 개 이상 끌어모으거나 최대 4개의 별도 프로젝트를 동시에 처리하기가 정말 쉽습니다. Microsoft는 더 열심히 일하기보다는 더 스마트하게 일하는 방식을 항상 찾고 있습니다. 이제 터치가 지원되는 디바이스를 위한 터치용 끌기 레이아웃을 추가할 예정입니다. 이 기능은 일선 작업자를 비롯하여 일상 작업에 터치 디바이스를 사용하는 많은 사용자의 작업을 향상할 것입니다.

새로운 보안 기능으로 하이브리드 작업의 안전 유지

빠르게 변화하는 사이버 보안 환경에서 새로운 위협이 지속적으로 가속화되고 있습니다. 따라서 사이버 보안 문제와 위험이 전 세계의 비즈니스 리더가 가장 우려하는 사항이라는 점은 놀랍지 않습니다. 이러한 우려를 해결하기 위해 Microsoft가 빌드한 가장 안전한 Windows 버전의 보안을 하이브리드 직원과 원격 직원을 위해 훨씬 더 높이기 위해 Windows 11에 새로운 보안 기능을 도입합니다.

클라우드 보호를 위한 기본 제공 칩을 갖춘 Windows 11을 통해 조직은 현재뿐만 아니라 미래에도 하이브리드 업무 환경의 새로운 보안 과제를 해결할 수 있습니다. 모든 릴리스에서 기본적으로 Windows를 더 안전하게 만들 계획이며 오늘 Windows가 비즈니스의 미래를 지원하는 방식을 보여 드리게 되어 정말 기쁩니다.

우리는 모두 정교한 피싱 및 기타 사이버 공격 시도의 잠재적 대상입니다. Microsoft Defender SmartScreen으로 Windows에 고급 피싱 감지 및 보호를 기본 제공하는 등 향후 Windows 11에 다양한 업데이트를 제공합니다. 또한 맬웨어, 랜섬웨어, 데이터 손실 및 디바이스 도난 시의 심각한 하드웨어 공격 위험에 대해 더 강력한 보호를 도입할 것입니다. 다양한 규모의 비즈니스, IT 부서부터 소비자에 이르기까지 모든 사용자를 위해 Windows의 보안의 간소화를 설계했습니다. Windows 고객은 칩부터 클라우드에 이르기까지 긴밀하게 통합된 여러 층의 하드웨어 및 소프트웨어 보안을 활용할 것입니다. 고객의 작업 방식과 위치에 상관없이 고객 보호가 가능하도록 설계되었습니다. Windows 11에 도입되는 보안 혁신에 대한 자세한 내용은 보안 블로그를 참조하세요.

하이브리드 작업의 여정 함께 밟기

업무 환경과 세계적 사건이 지속적으로 발전함에 따라 직원과 조직의 요구 사항도 발전합니다. 그래서 하이브리드 작업을 위한 가장 유연하고 안전하며 생산성 높은 솔루션이 되도록 Windows 11을 설계했습니다. 오늘 발표한 기능들은 비즈니스를 발전시키는 데 있어서 계속 Windows를 활용하며 현재와 미래의 과제를 해결하기 위해 조정 및 발전하는 클라우드 기반 기술 및 서비스를 활용하실 수 있도록 합니다.

지속성 있는 하이브리드 작업 환경을 만드는 일은 하나의 여정입니다. Microsoft는 고유의 여정을 밟으며 그 과정에서 고객과 마찬가지로 배우고 있습니다. 우리는 모두 시대를 함께 배우는 학생이므로 Microsoft는 Windows 11 배포 스토리를 여러분과 공유하고 싶었습니다. Microsoft 디지털 직원 경험 부문 부사장인 Nathalie D’Hers 씨와의 대화도 확인해 보세요. 여기서는 Microsoft에서 Windows 11을 배포한 후의 직원 경험과 사례 연구를 알아볼 수 있습니다.

Windows 11 채택에 대해 “고객 제로”를 추구하는 과정에서 알게 된 가장 큰 것은 비즈니스용 Windows 업데이트, 새 PC를 위한 Autopilot, Endpoint Analytics과 같은 Microsoft Endpoint Manager 도구 등 친숙한 도구와 프로세스를 사용한 디바이스 상태 측정의 간편성입니다. 관리 기능 전반의 공통적인 핵심과 일관성 덕분에 Windows 10과 Windows 11은 환경에서 나란히 실행하기 쉽습니다. 마이그레이션 여정을 지원하기 위해 Microsoft는 Fast Track 같은 엔지니어링 주도 서비스뿐만 아니라 모든 앱의 호환성을 보장하기 위한 강력한 조합인 App Assure와 Test Base도 제공합니다.

Windows 11을 아주 일찍 채택한 ITC Secure는 빠르고 간편한 프로세스로 조직을 마이그레이션했으며 이제 Windows 11의 모든 이점을 활용하고 있습니다.

“ITC Secure는 아주 간편하게 Windows 11로 전환할 수 있어서 시간과 비용을 절감하고 IT 팀의 스트레스를 줄였습니다. Windows 11은 추가로 포함된 보안과 결합하여 하이브리드 작업 환경을 향상했고 보안 영역에서 운영하는 환경이 이점을 활용할 수 있도록 했습니다. 포괄적인 Microsoft 보안 제품군의 일부로 사용할 때 Windows 11은 보안과 생산성 간의 균형을 맞추는 데 필요한 마지막 퍼즐 조각과 같습니다.” - Alan Armstrong, ITC Secure의 선임 클라우드 보안 및 ID 컨설턴트.

Windows는 하이브리드 작업을 위해 설계되었으며 지금 바로 사용할 수 있습니다. Windows를 현재와 미래를 대비한 비즈니스 플랫폼으로 신뢰해 주셔서 감사합니다. Windows 365를 통해 Windows를 클라우드로 확장하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다. 또한 Tech Community 사이트에서 기능 배포 지침에 대한 자세한 정보를 확인하고 Windows 11로 전환하는 여정에 도움을 주는 모범 사례도 알아보세요.

*‘하드웨어에 따라 다름’

The post 새로운 작업 방식을 지원하는 Windows 11 및 Windows 365의 새로운 환경 appeared first on Microsoft 365 Blog.

Microsoft Teams와 Microsoft 365를 통해 새로운 하이브리드 환경의 기대치를 충족하는 3가지 방법

Nicole Herskowitz — Wed, 16 Mar 2022 13:00:00 +0000

5년 전, Microsoft는 공동 작업과 팀워크를 위한 허브를 구축하는 흥미로운 Microsoft Teams 여정을 시작했습니다. 화상 모임은 작업 공간의 표준이 아니었지만 비동기/동기 협업을 단일 제품에 결합함으로써 작업하고 학습하고 타인과 연결하는 방식을 새롭게 정의하는 고유한 기회를 제공한다는 것은 처음부터 명확했습니다.

이 마일스톤을 되돌아보면 최고의 성과를 도출하도록 동기를 부여해 주신 고객과 파트너에게 고맙다는 인사를 전하고 싶습니다. 병원, 학교, 비영리 단체, 기업 등 많은 분이 목표를 성취하기 위해 Teams를 사용해 주십니다.

현재 2억 7천만이 넘는 사용자가 하이브리드 작업에 Teams를 사용하고 있습니다. 최근 모건 스탠리 CIO(최고 정보 책임자) 설문 조사에 의하면 50%가 넘는 조직이 Teams에 기반하여 표준화했습니다.¹ 원격 작업에서 하이브리드 작업으로 전환함에 따라 활성 Teams 룸 디바이스는 연간 2배 증가했으며 이제 Teams 전화는 거의 8천만 명의 활성 사용자가 있습니다. Teams는 사무실 작업자와 최전방 직원 등 모든 직원을 지원합니다. 실제로 최전방 직원의 Teams 사용은 연간 2배 증가했습니다.

Microsoft의 일이 완전히 끝났다고 볼 수 없습니다. Microsoft는 계속 경청하고 알아보고 조직이 새로운 작업 세계에서 성공할 수 있도록 혁신합니다. 이번 2022 업무 추세 인덱스 발표 정보에 따르면 작업 방식 및 작업에서 기대하는 바가 불과 2년 전에 비해 크게 달라졌으며 Microsoft의 솔루션도 변화해야 한다는 것이 어느 때보다 명백해졌습니다.

이제 Microsoft는 하이브리드 작업이 제대로 작동할 수 있도록 설계한 새로운 제품 혁신을 발표합니다. 이러한 새 기능과 솔루션은 외부 파트너나 고객과 공동 작업을 가능하게 하는, 참여도를 높이는 모임 환경을 만들거나 원하는 방식으로 작업할 수 있는 유연성을 제공하는 등 작업 공간에 바라는 새로운 기대치를 충족합니다.

본격적으로 살펴보겠습니다.

1. 사무실 환경의 새로운 구상

하이브리드 작업과 원격 작업의 2년이 지난 지금 데이터에 따르면 사무실은 작업자와 관리자에게 여전히 중요합니다. 그러나 비즈니스 리더는 사무실에서 일하는 시간이 통근의 가치가 있도록 만들기 위해 물리적 공간과 문화적 표준을 모두 다시 생각해야 합니다. 즉, 오프라인 모임의 참가자, 이유, 장소에 대해 신중하고 하이브리드 팀이 연결성과 참여도가 유지된다고 느낄 수 있도록 물리적 공간을 설계해야 합니다.

Microsoft의 설문 조사에서 하이브리드 직원의 38%가 가장 큰 과제는 사무실에 출근할 시기와 이유를 파악하는 것이라고 말했고 기업의 28%만 어디서 어떤 직원이 작업할 것인가에 대한 팀의 규약을 설정했다고 말했습니다.

사무실에서 일하는 시간을 팀과 조정하는 데 도움을 주기 위해 Microsoft는 모임 참석 여부뿐만 아니라 오프라인 또는 가상으로 참여할 계획을 알릴 수 있도록 Outlook을 업데이트하고 있습니다. 이렇게 새로워진 참석 여부 알림 옵션은 2022년 2사분기에 웹상의 Outlook 공개 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

회의실 내에서 하이브리드 모임에 참여하는 사용자의 경우 Teams 룸의 컴패니언 디바이스 환경에서 제공되는 새로운 향상 기능을 통해 개인의 참여 표현이 더 간편해지고 방해 요소가 줄어들 것입니다. 지금은 개인 디바이스를 사용해 Teams 룸 모임에 참여할 때 의견 제공을 방지하기 위해 오디오가 자동으로 꺼져 있습니다. 앞으로는 룸 내의 위치에 상관없이 원격 참가자가 명확히 볼 수 있도록 노트북 비디오를 켜 줄 것을 요청하는 메시지가 표시될 것입니다. 이때 방해 요소를 방지하기 위해 회의실 전면 화면에서 그리고 컴패니언 디바이스로 참여하는 룸 내 갤러리에서 참가자 비디오가 숨겨집니다. 이러한 향상 기능은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다. 자세한 내용은 Tech Community 블로그 Elevating hybrid experiences with Microsoft Teams Rooms and Teams devices(Microsoft Teams 룸 및 Teams 디바이스로 하이브리드 환경 향상)를 참조하세요.

디지털 작업 공간과 물리적 작업 공간의 격차를 줄이기 위해 Microsoft는 Teams 룸에 프론트 로우라는 새로운 모임 레이아웃을 도입하고 있습니다. 특히 하이브리드 모임용으로 설계된 이 레이아웃은 화면 하단에서 비디오 갤러리를 눈높이로 표시함으로써 미팅룸 내의 참여자가 동일한 물리적 공간에 있는 것과 비슷하게 원격 동료를 더 자연스러운 대면 상호 작용으로 볼 수 있습니다. 콘텐츠가 화면 중앙에 배치되고 주위에 추가 모임 정보 및 채팅, 손들기, 라이브 반응을 포함한 참석자 감정이 표시됩니다. 프론트 로우는 현재 미리 보기에서 사용할 수 있으며 올해 후반에 향상된 기능이 제공될 것입니다. Teams의 프론트 로우에 대해 자세히 알아보세요.

Microsoft는 하이브리드 작업용으로 빌드한 Teams, Microsoft 365, Windows, Whiteboard 등의 최신 Microsoft 환경을 공동 작업 캔버스인 Surface Hub 2S 및 Microsoft Teams용으로 인증된 모임 디바이스에 도입하기 위해 노력해 왔습니다. 이제 원격 팀 구성원은 AI 기반의 새로운 Microsoft Surface Hub 2 스마트 카메라 덕분에 룸 내 상호 작용 동적 보기를 사용합니다. 디바이스 내의 자동 프레이밍 기술이 룸의 보기를 동적으로 조정합니다. 즉, 누군가가 나가고 더 많은 참석자가 들어올 때 또는 사용자가 화면에 표시된 콘텐츠와 상호 작용할 때 프레이밍 합니다. 지금 Surface Hub 2 스마트 카메라를 사용할 수 있습니다. 디바이스 블로그에서 자세히 알아보세요.

참석자를 보고 그 의견을 듣는 것은 원활한 공동 작업 능력이 가능한 포용적인 모임 환경에 있어 매우 중요합니다. Neat 및 Yealink가 제공하는 Teams 룸용 새로운 터치 지원 디스플레이 솔루션은 Android의 Teams 룸에서 사용할 수 있도록 인증 절차를 진행 중이며 2022년 2사분기에 제공될 것입니다. 이러한 디바이스는 오디오, 비디오, 터치 디스플레이를 결합하여 단일 단위로 컴퓨팅함으로써 손쉬운 배포가 가능하며 공동 작업 환경이 향상됩니다. 새로운 Tech Community 블로그에서 자세히 알아보세요.

2. 모든 모임의 효율 향상

Microsoft는 작업이 어떻게 변화하는지 파악하기 위해 수조 단위에 달하는 데이터 요소를 수집하고 있습니다. 모임에 소요된 주당 시간은 2020년 3월 이후 250% 이상 증가했습니다. 동시에, 직원들의 일상 작업이 달라짐에 따라 더 유연한 공동 작업 패턴이 나타나고 있습니다. 모임의 시간이 짧아지고 임시 모임이 증가하고 있습니다. 사용자는 작업을 완료하는 과정에서 채팅과 같은 비동기 채널을 사용하고 있습니다.

Microsoft는 새로운 작업 방식을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 발표자가 최고의 효율을 달성하도록 지원하든 다양한 시간대에 걸친 비동기 공동 작업을 가능하게 하든, Microsoft의 목표는 참여성을 높이고 포용적인 환경을 조성하고, 모임을 효율적으로 만들고, 개인의 작업의 영향을 모든 사람이 확인하도록 만드는 것입니다.

2021년 9월 Microsoft는 Teams 카메라 피드를 프레젠테이션과 원활하게 통합하여 슬라이드에서 표시하려는 방법과 위치를 사용자 지정할 수 있는 PowerPoint 환경인 카메오를 발표했습니다. 카메오는 최적의 보기 경험을 위해 PowerPoint의 Designer를 통해 레이아웃을 추천하기도 합니다. 카메오는 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다.

최근 Microsoft는 PowerPoint에서 프레젠테이션을 녹화하고 주문형 비디오를 제공함으로써 팀이 원하는 방식으로 콘텐츠를 사용할 수 있는 녹음/녹화 스튜디오를 릴리스했습니다. 이제 PowerPoint 녹음/녹화 스튜디오는 일반 공급됩니다.

이제 Microsoft는 카메오와 녹음/녹화 스튜디오를 함께 발표합니다. 이제는 원활하게 프레젠테이션을 만들고 작성하며, 카메오를 사용하여 슬라이드에 비디오를 표시하는 방법과 위치를 결정한 다음, 녹음/녹화 스튜디오를 사용하여 모든 슬라이드에 대한 발표 내용을 녹음/녹화할 수 있습니다. 메시지를 전달할 때가 되면 모임에 참석하는지 여부에 상관없이 Teams의 PowerPoint Live를 사용하여 프레젠테이션을 공유합니다. 결합한 카메오와 녹음/녹화 스튜디오 환경은 2022년 2사분기에 사용할 수 있습니다.

주목을 받기가 쉽지 않습니다. 오프라인 참석자 없이는 영향력 있는 프레젠테이션을 제공하기가 특히 어렵습니다. 2022년 2사분기에 제공되는 Microsoft Teams 발표자 코치는 AI를 사용하여 개인적으로 원하는 방식대로 안내를 제공하고, 내가 누군가를 방해하고 있는 경우 알리고, 대상에게 확인하도록 알려줍니다.

발표 내용의 영향이 상실되는 일이 없도록, Microsoft는 언어 번역을 발표합니다. 이 기능은 실시간 번역자를 통해 발표자의 말을 거의 실시간으로 다른 언어로 변환합니다. 모임 이끌이는 참가자 목록에서 번역자를 지정하고 최대 16개의 소스 언어와 대상 언어 조합을 선택할 수 있고, 참석자는 원래 오디오를 백그라운드에서 낮은 볼륨으로 재생하면서 번역을 듣게 됩니다. 언어 번역은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다.

모임은 팀 전체가 아이디어를 내고 문제를 해결하는 공동 작업 공간의 역할을 하는 경우가 많습니다. Teams의 Microsoft Whiteboard는 여러 그룹이 효과적인 하이브리드 브레이스토밍과 학습을 위해 모이는 귀중한 시각적 공동 작업 공간으로 발전했습니다. Teams에서 공동 작업 커서, 50개 이상의 새 템플릿, 상황별 대응, Teams 모임에서 기존 보드를 열고 외부 동료와 공동 작업하는 기능 등을 포함하여 시각적 공동 작업을 실현하는 풍부한 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 2022년 2사분기에 일반 공급됩니다.

3. 원하는 방식으로 공동 작업 및 커뮤니케이션

Microsoft의 데이터에 따르면 하이브리드 작업자의 50% 이상이 다음 해에는 완전히 원격으로 전환할 것을 고려하고 있습니다. 유연성과 모바일의 향상에 대한 수요로 인해 고정된 사무실과 고정된 일반 전화기의 시대는 끝났습니다.

곧 Teams 전화는 BT, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon 등 세계적으로 가장 혁신적인 통신회사와 협력하여 운영자 연결 모바일을 통해 진정한 모바일 위주의 환경을 제공할 것입니다. 운영자 연결 모바일 기능은 사용하는 네트워크나 디바이스에 상관없이 일반 전화번호와 모바일 번호용으로 단일 전화번호를 제공합니다. 예를 들어 이동 중의 셀룰러 서비스에서 사무실 Wi-Fi로 전환할 때 여러 네트워크와 디바이스에서 중단 없이 통화를 이동할 수 있습니다. Teams 전화용 운영자 연결 모바일 기능은 다음 사분기에 일부 운영 파트너에서 미리 보기 버전으로 제공됩니다. 자세히 알아보려면 운영자 연결 모바일 발표 블로그를 확인하세요.

Teams 연결 조직 경계를 넘어 원활하고 안전하며 쉽게 사용할 수 있는 공동 작업으로, 이 기능을 통해 모든 사용자가 자신만의 Teams 환경 안에 머무르면서도 하나의 확장된 팀으로 작업할 수 있습니다. 2021년 후반 Microsoft는 공유된 작업 공간에서 조직 내/외부자와 공동으로 작업할 수 있는 Teams 연결 공유 채널을 발표했습니다. 예를 들어 신제품을 위해 작업 중인 팀이 외부 설계팀과 Teams 채널을 공유하여 조직 전체적으로 하나의 공동 작업 공간을 만들 수 있습니다. 모든 사용자는 계정을 전환하지 않고도 의사소통하고, 모임을 예약하고, 파일을 공유하고, 앱의 공동 작업을 할 수 있습니다. Teams 연결의 공유 채널은 2022년 3월 말부터 미리 보기 버전으로 제공됩니다. 자세히 알아보고 공유 채널을 사용해 보려면 Microsoft Teams 연결 공유 채널 블로그를 참조하세요.

효과적으로 생성하고 공동 작업하기 위해서는 분산된 정보, 문서, 팀을 한곳에 모으는 방법이 필요합니다. 2022년 1월 Microsoft는 Teams 채팅에 Loop 구성 요소를 출시하여 함께 아이디어를 내고, 만들고, 결정하는 새로운 방법을 제공합니다. 지금 Microsoft는 Outlook 메일에 Loop 구성 요소를 도입합니다. 이제 컨텍스트나 앱을 전환하지 않고도 브레인스토밍하고 작업 항목을 완료하고 팀의 최신 상태를 가져올 수 있습니다. 단일 구성 요소는 Teams를 사용 중이든 Outlook을 사용 중이든 상관없이 동시에 업데이트될 수 있습니다. Outlook의 최신 Loop 구성 요소에 액세스하려면 Office 참가자로 등록해야 합니다.

또한 Microsoft 데이터에 따르면 직원이 회사에서 제공해 주기를 원하는 첫 번째 요소는 긍정적인 문화이고 다음 요소는 정신 건강과 웰빙 혜택입니다. 새로운 작업의 세계에서는 회사 문화를 디지털 방식으로 실현하는 기술이 필요합니다.

이제 Microsoft는 Teams의 Viva Insights 앱을 통해 미리 보기에서 사용할 수 있는 새로운 기능인 Inspiration 라이브러리를 발표합니다. Inspiration 라이브러리는 Harvard Business Review 및 Thrive 같은 주요 소스에서 큐레이팅 된 콘텐츠와 모범 사례를 활용하여 인사이트를 실행으로 전환합니다. Viva Insights가 제공하는 생산성과 웰빙의 인사이트가 직원 환경 개선과 참여 향상에 초점을 둔 프리미엄 콘텐츠로 향상되었습니다. Inspiration 라이브러리 미리 보기는 2022년 3월 후반에 Teams의 Microsoft Viva Insights 앱을 통해 Microsoft 365 사용자에게 출시되며 2022년 4월 말까지 11개 지원 언어로 전 세계적으로 제공될 예정입니다. Teams의 Viva Insights 앱을 고정해 두고 Inspiration 라이브러리에 대해 자세히 알아보세요.

마지막으로, 원격 작업자와 하이브리드 작업자가 일반적으로 겪는 문제는 사회적 자본, 즉 사람과 조직의 발전을 가능하게 하는 관계 네트워크를 유지하는 것입니다. 하이브리드 작업 환경에서 친구를 비롯한 다양한 인간관계를 형성하는 것이 어려울 수 있지만, Microsoft는 하이브리드 방식으로 일하면서도 자신을 표현하고 즐길 수 있도록 지원하는 도구에 투자하고 있습니다.

이제 Teams의 새 Fluent 이모지로 자신의 개성을 훨씬 더 많이 나타낼 수 있습니다. 활기차고 즐거운 스타일의 1,800개가 넘는 3차원 이모지는 메시지에 표정과 장난기를 불어넣을 수 있습니다. 범주를 선택하고 피부색 선택기를 사용하여 자신을 더 잘 나타내는 이모지를 선택합니다. Fluent 이모지는 현재 미리 보기에서 사용할 수 있습니다.

향후 전망

작업과 관련한 많은 것이 변화했지만 사람이 중심이라는 점은 변화가 없습니다. 사용자를 지원하는 Microsoft Teams 같은 기술 덕분에 모든 사용자와 모든 것을 한곳에 모음으로써 하이브리드 작업이 진정으로 제대로 작동할 수 있습니다.

지난 50년에 걸쳐 Microsoft와 모든 발걸음을 함께해 온 고객과 파트너에게 다시 한번 고맙다는 말씀을 드립니다. Teams에서 새로운 사용자 지정 배경을 찾아보고 연례 커뮤니티 블로그에서 Teams가 어떻게 활기를 얻었는지에 대한 뒷이야기를 확인하시기 바랍니다.

¹Weiss, K., Baer, J., and Huang, B. (2021년 10월 5일). CIO Survey Takeaways- Further Solidifying the Leadership Position. (p3). Morgan Stanley Research.

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기술을 활용하여 최전방 직원의 역량을 개발하는 세 가지 방법

Emma Williams — Wed, 12 Jan 2022 14:00:00 +0000

세계 인력의 80%를 차지하는 20억 명의 최전방 직원이 위험, 탈진, 팬데믹 동안 쭉 지속된 혼란을 견뎌 내고 있습니다. 폐쇄부터 새로운 안전 프로토콜, 늘어난 워크로드, 줄어드는 재고까지, 최전방 직원은 끊임없이 문제에 직면하고 있습니다. 지난 몇 주 동안은 특히 팬데믹의 또 다른 물결에 대비하는 의료 종사자들의 에너지가 소모되었고 직원 부족으로 인해 엄청난 수의 항공기가 취소되었습니다. 그리고 불행하게도 한숨 돌릴 틈도 없어 보입니다. 최신 Work Trend Index Special Report(업무 추세 인덱스 특별 보고서)에 따르면, 최전방 직원의 58%가 내년 업무 스트레스가 올해와 같거나 더 나빠질 것이라고 생각합니다.

비관적인 전망은 이게 다가 아닙니다. 지금이 바로 최전방 직원들의 행복에 우선순위를 두고 이들의 생산성을 최대화하여 장기적인 성공을 위해 최전방 직원들의 역량 개발을 도울 새로운 전략과 솔루션이 가장 필요한 때입니다. 성공적인 기업에서는 최전방 직원의 역량 강화가 최종 결산 결과에 가장 중요하다고 인식하고 있습니다. 최전방 직원의 역량 강화를 통해 비즈니스에 더 균형 잡힌 방식으로 접근하여 더 나은 결과를 이룰 수 있습니다. Work Trend Index Special Report(업무 추세 인덱스 특별 보고서)를 기반으로, 기업에서 집중할 수 있는 세 가지 영역은 다음과 같습니다.

직원에게 스트레스와 시스템 마찰을 줄이는 기술 제공
우선순위 지정 및 교육 현대화
최전방 직원을 포함하는 기업 문화 만들기

Microsoft는 최전방 직원의 역량을 강화하여 의사소통하고 교대 근무 일정을 관리하고 작업을 수행하고 기타 많은 작업을 수행할 수 있는 솔루션을 만듭니다. Kendra Scott와 같은 고객이 본사와 최전방 직원을 더욱 긴밀하게 연결하도록 지원하거나 Blum과 같은 고객을 위해 간단한 통합 직원 경험을 만드는 것은 Microsoft의 오래된 임무입니다. 오늘 Work Trend Index(업무 추세 인덱스) 리서치 개시와 함께, Microsoft는 스트레스를 줄이고 교육을 현대화하고 최전방 직원을 위한 문화를 다시 만드는 데 도움이 되는 새로운 기술 혁신도 발표하고 파트너십도 강화합니다.

1. 직원에게 스트레스와 시스템 마찰을 줄이는 기술 제공

새 데이터에 따르면 최전방 직원의 삶을 향상하는 기술에 대한 낙관론이 보입니다. 최전방 직원의 63%가 기술이 창출하는 취업 기회를 기대하고 기술을 업무 관련 스트레스를 줄이는 데 도움이 되는 요인 중 3위로 순위를 매깁니다. 1위와 2위는 더 많은 임금과 휴가입니다. Microsoft의 생산성 데이터를 보면 팬데믹으로 변화가 얼마나 가속화되었으며 2020년 3월부터 2021년 11월까지 최전방 직원의 Microsoft Teams 사용이 400% 증가했음을 알 수 있습니다.

최전방 직원들은 인력 부족과 공급망 중단으로 인한 지속적인 제약에 부딪히면서 시간을 절감하고 더 원활하게 소통하고 반복 작업 수행 시 효율성을 최대화하는 기술을 원하게 되었습니다.

Samsung의 러기드 디바이스 포트폴리오와 파트너십을 넘어, Microsoft는 Zebra Technologies와 전략적 파트너십을 강화합니다. 휴대성이 뛰어난 러기드 TC 시리즈, 세련된 고객 대면 EC 시리즈, 최고의 스캔 디바이스 MC 시리즈 같은 광범위한 Zebra 모바일 디바이스에서 워키토키 앱 출시를 알려드립니다. Microsoft와 Zebra의 협업을 통해 최전방 직원은 Zebra 디바이스에서 전용 PTT(Push-to-Talk) 버튼을 눌러 Teams의 디지털 워키토키 기능을 사용하여 선명하고 즉각적이고 안전한 커뮤니케이션을 간편하게 즐길 수 있게 되었습니다. 워키토키는 이제 Android 모바일 디바이스 외에도 iPhones, iPads와 같은 모든 iOS 모바일 디바이스에서도 사용할 수 있습니다.

“파트너십을 통해 최전방 직원에게 이러한 디바이스를 사용하여 원활하게 커뮤니케이션하고 공동 작업하며 어떤 상황에서도 생산성을 유지할 수 있는 기능을 제공할 수 있게 되어 기쁩니다.”—Anders Gustafsson, CEO(최고 경영자), Zebra Technologies

워키토키가 Zebra 디바이스에 통합되었으며 워키토키 iOS가 이제 일반 공급됩니다.

대부분의 산업에서 계속되는 인력 부족과 함께 교대 근무 일정 관리에 대한 부담으로 평상시처럼 교대 근무를 수행할 뿐만 아니라 더 적은 인력으로 교대 근무를 수행해야 하는 팀의 상황이 더 악화되고 있습니다. 업무 환경 스트레스를 줄이는 데 도움이 되는 기술 솔루션이 무엇인지에 관한 질문에 팀 일정 관리 솔루션이라는 답변이 가장 많았습니다(37%).

직원이 자신만의 방식으로 직접 일정을 유연하게 관리할 수 있도록 하기 위해서 Microsoft는 오늘 Teams용 Reflexis Shifts 커넥터 출시를 발표합니다. 이 커넥터는 RWS(Reflexis Workforce Scheduler)와 통합되어 교대 근무 요청을 보고 할당하고 관리할 수 있는 원활한 실시간 동기화를 제공합니다. 뛰어난 인력 관리 솔루션인 RWS는 유연한 일정 관리 기능을 제공합니다. Teams와 함께 RWS는 직원에게는 자율성과 최적화된 일정 관리 기능을 제공하고 조직에게는 최전방 직원에게 일관되고 유연한 방식으로 일정에 액세스할 수 있도록 하는 새로운 기회를 제공합니다.

Reflexis Shifts 커넥터는 2022년 1월에 출시됩니다.

최전방 직원의 스트레스를 완화할 상위 5개 기술 솔루션 중 하나는 점점 더 많은 대면 약속이 가상 약속으로 전환되면서 엄청난 변화를 겪고 있는 약속 관리 솔루션입니다. 이제 최전방 직원은 대기 시간, 대기, 놓친 약속, 직원 배치 지연에 대한 실시간 업데이트 등 단일 위치에서 가상 약속을 포괄적으로 보고 고객과 환자를 위한 최고의 환경을 제공할 수 있습니다.

원격 진료에서 예약 대기는 2022년 1월에 출시됩니다.

직원이 계속 업무 흐름을 유지할 수 있도록 하고 승인 업데이트 관련 스트레스를 줄이기 위해 승인 앱을 최전방 직원이 사용하는 산업 프로세스에 통합합니다. 이제 직원은 PCF(Power Apps 구성 요소 프레임워크) 컨트롤을 사용하여 사업 부문의 승인을 관리하고 요청할 수 있고 필수 메모나 그룹 승인 같은 세부 정보를 요구하여 승인과 사용하는 프로세스를 확인하고 원활하게 진행할 수 있습니다.

승인 필수 메모는 이번 달에 출시되며, PCF 컨트롤과 그룹 승인은 2022년 2월에 출시됩니다.

마지막으로, Microsoft의 ID 및 엔드포인트 관리 솔루션 제품군을 통해 최전방에서 디바이스 공유에 대한 스트레스를 없앨 수 있습니다. Microsoft Endpoint Manager를 사용하여 위치가 잘못된 디바이스를 찾기 위한 GPS 기반 지도를 사용하는 것 외에도, 최전방 직원이 위치가 잘못된 디바이스를 쉽게 찾을 수 있도록 IT 팀에서 오디오 알림을 트리거하는 기능이 곧 제공됩니다.. 또한 Microsoft Azure AD(Azure Active Directory)를 통해 공유 디바이스 모드에서 디바이스를 등록한 경우 직원은 다음 직원이 준비하고 사용할 수 있도록 Android 디바이스에서 탭 한 번으로 지원되는 모든 응용 프로그램(예: Teams, Managed Home Screen)과 기타 응용 프로그램(예: Workday)에서 간편하게 로그아웃할 수 있습니다.

2. 우선순위 지정 및 교육 현대화

데이터에서 기술을 통해 직업 만족도를 높일 수 있다고 생각하는 최전방 직원들의 낙관론을 볼 수 있는 반면, 설문조사에 응답한 최전방 직원의 50% 이상이 회사가 업무를 효율적으로 수행하는 데 필요한 교육을 제공하지 않았다고 답변했습니다. 최전방 직원들은 교육을 바라고 있으며 회사는 교육 이니셔티브의 우선순위를 정하고 조직의 모든 직원이 교육에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 새 팀원을 등록하는 도구가 업무 환경에서 최전방 직원을 지원하기 위해 중요한 기술 2위를 차지했습니다. 직원 채용이 계속 변동하면서 이 사실은 특히 중요합니다.

Microsoft Viva Learning을 통해 최전방 직원은 Teams에서 바로 학습 콘텐츠를 찾고 액세스하고 공유하고 추적할 수 있습니다. 회사는 최신 LMS(학습 관리 시스템) 통합을 통해 전체 인력을 최신 상태로 유지하고 새 직원을 교육, 정책 및 일반 학습에 빠르게 등록할 수 있습니다. 회사는 LMS 할당 기능을 사용하여 SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba Cloud 같은 파트너 솔루션을 통해 직원에게 교육과 학습을 할당하여 직원이 어느 디바이스에서나 Teams를 통해 할당된 학습에 간편하게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

학습 관리 시스템 할당 기능은 2022년 1월에 출시됩니다.

또한 EdCast OpenSesame 같은 학습 공급자와 새 파트너십을 통해 Go1, Coursera 같은 기존 파트너와 함께 다양하고 수준 높은 최전방 교육 콘텐츠를 제공합니다. SharePoint 통합을 통해 조직에서 만든 학습 콘텐츠와 함께 이 방대한 파트너 콘텐츠 라이브러리는 최전방 직원이 모바일이든 태블릿이든 데스크톱이든 어디서나 관련 학습 콘텐츠를 학습하고 역량을 강화하는 데 도움이 됩니다.

EdCast는 2022년 1월에 출시되고 OpenSesame은 2022년 2월에 출시됩니다.

“Microsoft와 파트너십을 지속하고 조직에 전체 EdCast 기술 습득 스마트카드, 경로, 공유 여정, 책갈피, 더 방대한 학습 여정과 통합을 제공하여 Viva Learning의 가치를 확장하게 되어 기쁩니다.”—Karl Mehta, CEO, EdCast.

“Microsoft Viva Learning과 파트너십을 통해 기업들은 모든 학습자가 업무 중에 학습할 수 있도록 완벽한 과정 목록을 큐레이팅할 수 있습니다.”—Don Spear, CEO 및 설립자, OpenSesame.

3. 최전방 직원을 포함하는 기업 문화 만들기

강력한 문화로 성공적인 기업과 나머지 기업을 종종 구분할 수 있으며, 강력한 문화는 비즈니스 성과에 영향을 미칠 뿐만 아니라 최고의 직원들에게 동기를 부여하고 이들을 유지하고 조직으로 끌어들이는 데 영향을 미칩니다. 하지만 기업 문화는 최전방 직원에게까지 확산되지 않습니다. 최전방 인력은 문화와 커뮤니케이션이 임원진과 분리되어 있다고 말합니다. 최전방 관리자의 68%가 임원진이 기업 문화를 만드는 데 우선순위를 두지 않는다고 말하고 최전방 직원의 63%는 임원진의 메시지를 받지 못하며 자신들에게까지 전달되지 않는다고 언급합니다.

Microsoft Viva Connections 같은 기술이 기업 문화와 커뮤니케이션 간의 차이를 메우는 데 중요한 역할을 수행할 수 있습니다. Microsoft Viva Connections를 통해 임원진은 메시지, 기업 최신 소식, 영광을 최전방 직원들과 공유하고 최전방 직원들은 의견과 아이디어를 공유할 수 있습니다. 이제 새 Viva Connections 전략적 파트너 Workday와 Espressive를 통해 직원들은 한 곳에서 중요한 회사 리소스와 작업에 간편하게 액세스할 수 있습니다.

Espressive는 2월에 출시되고 Workday 카드는 2022년 중에 Viva Connections 내에 제공될 예정입니다.

공동 고객은 Viva Connections 내에서 바로 Workday 기능을 사용할 수 있어서 Teams에서 나갈 필요 없이 Workday 인사이트 및 작업에 액세스하는 직원들의 경험을 향상합니다. 예를 들어 최전방 직원은 지능형 출퇴근 시간 기록 같은 Workday Employee Self-Service 기능을 사용하여 탭 한 번으로 휴식 시간이 거의 끝날 때 알림을 받을 수 있고 모바일 디바이스에서 다시 출근 시간을 기록할 수 있습니다.

Espressive는 직원이 Viva Connections를 통해 14개 엔터프라이즈 부서(예: IT, 인사, 경리)에서 9개 언어로 맞춤형 자가 진단에 즉시 액세스할 수 있는 단일 장소를 제공합니다. Espressive에서는 대시보드 카드를 통해 보류 중인 요청과 문제에 액세스할 수 있습니다. Espressive Barista는 직원들이 필요한 답변을 얻을 수 있도록 맞춤형 응답으로 직원 질문, 문제 및 요청에 대한 해결을 자동화하는 AI 기반 VSA(가상 지원 에이전트)입니다.

전망

강력한 최전방은 향상된 최종 결산 결과를 의미합니다. 팀 일정 관리부터 등록, 작업 자동화, 약속 관리까지 기업은 적절한 기술 도구를 제공하고 강력한 기업 문화를 만들어 최전방 인력의 일상적인 부담을 줄일 수 있습니다. 적절한 솔루션을 통해 최전방 인력의 생산성을 최대화할 뿐만 아니라 강력한 유지, 향상된 고객 상호 작용, 회사 임무에 대한 긴밀한 지지로 이어지는 문화 일관성을 얻을 수 있습니다.

Microsoft는 업계 리더들과 파트너십을 통해 스트레스를 줄이고 교육을 현대화하고 최전방 직원을 위한 문화를 다시 만드는 데 도움이 되는 솔루션을 계속 혁신합니다. 최전방 직원의 역량을 강화하는 기회를 찾는 방법에 관해 자세히 알아보려면 전체 Work Trend Index Special Report(업무 추세 인덱스 특별 보고서)를 읽어 보세요. 최전방 직원의 역량을 강화하는 새 Microsoft 365 제품 혁신에 대해 자세히 알아보려면 룩북과 새 Mechanics 쇼를 확인하세요.

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Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva에서 새로운 하이브리드 근무 혁신

Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365 — Thu, 17 Jun 2021 13:00:00 +0000

전 세계 많은 지역의 회사들이 문을 열면서 대면 공동 작업으로 다시 돌아갈 때까지 기다릴 수 없다는 이야기를 고객들로부터 매일 듣습니다. 저도 그렇게 느끼고 있으며, 언젠가 빠른 시일에 동료들을 직접 만날 수 있기를 고대하고 있습니다. 그러나 그보다 더, 사람들이 위치와 시간대에 상관없이 연결되고 교류할 수 있는 새로운 방법을 찾기를 고대하고 있습니다. Microsoft에서는 근무의 미래는 하이브리드 근무이며 하이브리드 근무에서 직원들이 성공하도록 하기 위해 비즈니스 리더들은 사람들과 장소, 프로세스의 새로운 운영 모델로 조직을 다시 구상해야 한다고 생각합니다.

또한 애틀랜타의 회의실에 모이든, 재택근무 중 원격으로 프레젠테이션을 하든, 시드니에서 근무가 시작되면 회의 녹화를 보든, Microsoft는 모든 사람이 동등한 입장이 되는 환경을 구축하는 데 노력하고 있습니다.

Microsoft Teams는 더욱 유연한 근무를 위한 이러한 비전을 수행하는 데 아주 중요합니다. Teams는 모임, 채팅, 통화, 공동 작업 및 비즈니스 프로세스 자동화를 하나의 앱으로 통합한다는 점에서 유일무이합니다. 코로나19로 전 세계 사무실 근로자들이 집에서 일하게 된 이후로, 더욱 자연스럽고 매력적인 모임 환경을 만들고 조직 내외부 사람들과 원활하게 연결하고 원격 프레젠테이션을 더 다양하고 영향력 있게 만드는 방법을 제공하도록 Teams를 혁신하고 있습니다. 이 새로운 하이브리드 현실로 나오게 되면서 우리는 회의실에 있지 않은 사람을 포함하여 모든 음성이 들리도록 Teams 환경을 구축하는 데 집중하여 언제 어디서나 모든 사람이 연결하고 참여할 수 있도록 합니다. 동기적으로 그리고 비동기적으로 더 쉽게 공동 작업할 수 있도록 하기 위해 Teams와 그 외에서 새 Microsoft Fluid 캔버스 혁신을 발표합니다.

그러나 코로나19를 통해 알게 된 또 다른 점은 모임의 피로도와 디지털 과부하가 발생하며 원격 근무로 인해 웰빙이 저하되었다는 사실입니다. 그래서 Microsoft는 직원들이 업무 흐름에서 시간을 확보하고 웰빙을 지킬 수 있는 방법을 찾을 수 있도록 통합 직원 경험 플랫폼인 Microsoft Viva를 Teams에 구축했습니다.

오늘 Microsoft는 하이브리드 근무에서 직원들의 역량을 강화하도록 디자인된 Microsoft Teams 룸, Fluid 및 Microsoft Viva의 새로운 혁신을 발표합니다. 자세히 살펴보겠습니다.

집, 현장 또는 이동 중에 동등한 입장에서 참가

모두를 위한 더 나은 하이브리드 모임 환경을 만드는 것은 회의실이나 집에서 참여하든 이동 중이든 모든 사람이 같은 테이블 앞에 앉아 있다고 느끼도록 회의실에 없는 사람을 위해 설계하는 것으로 시작합니다. 오늘 Microsoft는 모든 참가자에게 매력적인 환경을 만들도록 빌드된 Teams 모임과 Microsoft Teams 룸의 개선 사항을 발표합니다.

올해 Microsoft는 Teams 룸에 첫 번째 줄을 출시할 예정입니다. 첫 번째 줄은 상호 작용을 더 자연스럽게 느끼도록 하고 회의실의 참가자들과 원격 참가자들 간의 연결이 향상되는 몰입형 룸 레이아웃입니다. 원격 참가자들이 회의실의 사람들과 마주 볼 수 있도록 비디오 갤러리를 화면 하단으로 이동했습니다. 그리고 모든 사람들이 계속 참여할 수 있도록 모임 콘텐츠 주위에 안건, 작업, 메모 같은 상황별 모임 정보를 배치했습니다. 채팅을 통해 공유하는 댓글을 보고 응답할 수 있도록 모임 채팅도 회의실의 사람들에게 선명하게 표시됩니다.

원격 참가자가 룸에 자신의 현재 상태를 설정하고 최대한 참가할 수 있도록 돕기 위해 Teams 룸은 콘텐츠가 공유될 때 여러 디스플레이에 비디오 갤러리가 확산되는 새 비디오 레이아웃을 사용하여 화면을 확장합니다. 공간이 커지면 원격 참가자가 더 크고 더 생생하게 표시됩니다. 올여름, 모임에 참가하는 원격 참가자들이 주의를 집중할 수 있도록 지원하는 데스크톱의 더 많은 기능을 Teams 룸에 구현합니다. 이러한 기능으로는 라이브 반응, 스포트라이트, 여러 비디오 스트림을 고정하는 기능(올가을 출시 예정), 클래식 비디오 그리드 레이아웃을 사용할 때 채팅 거품 등이 있습니다.

원격 참가자는 회의실에 누가 있으며, 어떤 일이 일어나고 있는지 알 수 있어야 합니다. Jabra, Logitech, Poly와 최신 Teams 디바이스 파트너인 Neat는 고급 AI 기반 카메라 기술을 사용하여 하이브리드 모임에 최적화된 새 비디오 보기를 제공하여 회의실의 모든 사람이 더 선명하게 보이도록 합니다.

또한 모임 중 말하는 사람을 분명히 식별할 수 있습니다. EPOS와 Yealink의 Teams 지능형 스피커가 이제 일반 공급됩니다. 이 스피커는 Teams 룸용으로 빌드되었으며, Teams에서 Microsoft의 음성 인식 기술을 사용하여 회의실에서의 발언을 기록합니다. 스피커의 모임 대화 내용 기록으로 사람들은 메모를 하는 대신 대화하는 데 집중할 수 있으며, 모임에 참가하지 못한 사람들은 모임이 끝난 후 대화 기록을 볼 수 있습니다.

그리고 새 Surface Hub 환경의 Teams 룸을 발표하게 되어 기쁩니다. Surface Hub는 팀이 모이고 작업할 때마다 함께 만들기 위한 용도로 빌드되었습니다. Surface Hub의 차세대 Teams는 현대화된 모임 스테이지, 함께 모드 배경, PowerPoint Live 등 데스크톱에서 즐겨 사용하는 더 많은 모임 기능과 컨트롤을 회의실에서 사용할 수 있도록 지원합니다. 올가을에 출시되는 새 Microsoft Whiteboard 환경도 Surface Hub에서 사용 가능하게 되어 모든 사람이 동일한 디지털 캔버스에서 그리고 쓸 수 있습니다.

Teams Tech Community 블로그에서 이러한 Teams 룸과 파트너 공지 사항에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

원격 참가자가 화이트보드 세션을 시작하고 간편하게 사용할 수 있도록 하기 위해, 모든 참석자가 동일한 디지털 캔버스에서 시각적으로 공동 작업할 수 있는 완전히 새로운 하이브리드 근무 중심 Whiteboard 환경을 만들었습니다. 2021년 여름에 출시되는 새 기능을 사용하면 누구나 기존 콘텐츠를 Whiteboard에 가져와 공동 작성할 수 있으며, 그룹은 새 서식 파일을 사용하여 더 빨리 구상을 시작하고 기여자를 따라 능력을 향상할 수 있습니다.

하이브리드 모임을 효과적으로 만들기 위해서는 모든 참가자가 참석하고 참여하고 포용하는 방식으로 프레젠테이션을 경험할 수 있어야 합니다. 새 PowerPoint Live 기능은 모임의 모든 사람의 기여와 공동 작업을 위한 공유 공간을 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 슬라이드 번역을 사용하면 참석자가 선택한 언어로 프레젠테이션을 볼 수 있습니다. 그리고 새 수동 입력 환경을 통해 프레젠테이션하면서 PowerPoint에 주석을 달 수 있거나 레이저 포인터를 사용하여 요점에 주의를 환기시킬 수 있습니다.

그리고 이러한 최신 기능을 Teams 모바일 앱에서도 확인하세요. 이제 모바일 디바이스에서 PowerPoint Live와 동적 보기에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자 지정 배경은 현재 iOS에서만 사용 가능하며 Android에도 곧 출시됩니다.

업무 흐름에서 공동 작업

하이브리드 및 비동기 모델에서 효과적으로 작업하기 위해 사람들은 모임 전후와 모임 동안 컨텍스트를 만들고 관리할 수 있는 엄청나게 다양한 캔버스를 필요로 합니다. Fluid 구성 요소는 채팅, 전자 메일, 모임 등의 컨텍스트에서 작업을 완료할 수 있도록 도와주는 자동 생산성 장치입니다. 최근 Microsoft는 실시간으로 편집하고 Teams와 Office 앱 간에 공유할 수 있는 라이브 공동 작업 환경을 만들기 위해 채팅에서 새 Fluid 구성 요소를 발표했습니다. 그리고 오늘 Teams와 Office 앱 간에 동기적으로 그리고 비동기적으로 손쉽게 공동 작업할 수 있는 Teams 모임, OneNote, Outlook 및 Whiteboard용 Fluid 구성 요소 확장을 발표합니다. 또한 모임 간에 작업을 계속 진행할 수 있도록 비동기 공동 작업을 추가로 지원하는 새 채팅 기능을 발표합니다. 메시지 고정을 통해 채팅 구성원이 중요한 콘텐츠에 언제든지 빠르게 액세스할 수 있으며, 진행 중인 대화 내에서 컨텍스트를 유지하면서 특정 채팅 메시지에 회신할 수 있습니다.

구조화되지 않은 커뮤니케이션과 함께 모임은 지난 한 해 동안 상당히 증가했습니다. Microsoft의 Work Trend Index(업무 동향 인덱스) 연구 결과를 보면 평균 Teams 사용자는 1년 전보다 주별 인당 45% 더 많은 채팅을 보낸다고 합니다. 그리고 구조화되지 않은 임시 모임도 증가했습니다. 이 디지털 과부하를 관리하기 위해 Teams 모임의 새 Fluid 구성 요소를 통해 Teams 모임 내에서 바로 손쉽게 안건을 공동 작업하고 메모하고 작업을 할당하고 필요할 때마다 영구 요약 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 그리고 모임의 메모, 안건 및 작업은 OneNote의 새 모임 노트 홈에 자동으로 “저장”됩니다. 모임이 진행 중인 동안 Whiteboard에서 라이브 Fluid 구성 요소를 만들고 편집하여 함께 구상하고 브레인스토밍함으로써 토론을 한 단계 더 진척시키세요. Fluid 구성 요소를 Outlook(전자 메일 또는 일정)에서도 활용하여 앱에서 시간, 안건, 노트 및 작업을 편리하게 관리할 수 있습니다.

시간 확보 및 웰빙에 우선 순위 두기

코로나19 팬데믹이 시작된 이후로 Teams 사용자의 주간 모임 시간이 두 배 이상이 되었습니다. 연이은 모임은 스트레스를 늘리고 참여와 집중을 유지하기 힘들게 만듭니다. 하루에 몇 분 만이라도 Headspace를 통한 명상과 마음 챙김이 스트레스를 줄이고 집중을 향상하는 데 도움이 됩니다. 이번 달 말부터 하루를 안정된 마음으로 시작하거나 중요한 프레젠테이션 전에 긴장을 풀거나 저녁에 업무를 끊는 데 도움이 되도록 Headspace 명상 및 마음 챙김 연습 가이드의 큐레이팅된 세트를 Teams의 Viva Insights 앱에 제공합니다.

Teams 알림을 끈 상태에서 방해받지 않고 일하도록 일일 포커스 시간을 예약하는 Viva Insights 기능을 기반으로, 올해 말에 새 포커스 모드를 Viva Insights 앱에 도입합니다. 새 포커스 모드에서는 Headspace의 포커스 음악이 제공되며, 중간에 휴식 시간을 포함하여 일정한 간격으로 중요한 작업을 진행할 수 있도록 타이머가 실행됩니다.

원격 근무는 일과 생활의 물리적 경계를 없애 근무 시간 후 채팅이 늘고 항상 근무 중인 느낌을 갖게 합니다. Microsoft는 직원들이 균형을 찾고 개인 시간을 확보할 수 있도록 돕습니다. 올해 말, Viva Insights가 근무 시간 외에는 Outlook과 Teams의 모바일 알림을 끄는 조용한 시간을 구성하는 기능과 함께 연결을 잘 끊는 방법에 관한 맞춤형 인사이트도 제공합니다. 조용한 시간 설정은 Teams와 Outlook 모바일 사용자에게도 제공되며 근무 시간 후 알림을 끄는 조직 전반의 정책 형성을 지원하기 위해 Microsoft Endpoint Manager의 IT 관리자 컨트롤도 함께 제공됩니다.

새로운 근무 방식의 시대가 열린 지금, Microsoft는 사람들이 유연하고 효과적으로 일할 수 있도록 지원하는 새로운 방법을 찾아낼 것입니다. Microsoft에서는 언제 어디서나 작업할 수 있는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 연구 결과와 앱 사용량 패턴을 검토하고 매일 고객 의견에 귀 기울이면서 사람들에게 필요한 것을 이해하고 사람들이 매일 최선을 다해 일할 수 있도록 연구할 것입니다. 이러한 이해를 통해 Microsoft는 더 많은 성과를 내는 데 도움이 되는 환경을 제공하도록 노력하면서 혁신으로 나아갑니다.

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