Copilot이 어떤 도움이 될까요?

Microsoft Copilot은 정보를 제공하고, 즐거움을 선사하고, 영감을 주기 위해 고안된 디지털 동반자입니다. Copilot은 고급 AI를 사용하여 사용자의 질문과 요청을 이해하고, 직접 답변을 제공하며, 글쓰기를 돕고, 이미지를 생성해 주기도 합니다. 똑똑하고 도움이 되는 친구가 내 손끝에 있는 것과 같습니다!

질문으로 시작하든 요청으로 시작하든 Copilot은 조언, 피드백, 직관적인 답변 및 창의적인 도움을 제공할 수 있습니다.

• 답변 받기: 궁금한 점이 있거나 특정 주제에 대한 정보가 필요한가요? Copilot에게 물어보면 바로 응답을 받을 수 있습니다.

• 연구 수행: 주제에 대한 최신 정보나 간략한 요약이 필요한가요? Copilot은 웹을 검색한 후 출처와 함께 간결한 요약을 제공할 수 있습니다.

• 진지한 대화 나누기: 특정 주제에 대해 이야기하고 싶거나, 판단하지 않는 대화 상대가 필요하거나, 감정을 털어놓고 싶을 때 Copilot을 사용하면 의미 있는 대화를 나눌 수 있습니다.

• 언어 능력 향상: 번역, 새로운 언어 학습 또는 작문 실력 향상에 도움이 필요한가요? Copilot에게 도움을 요청하기만 하면 됩니다.

• 창의력 향상: 프로젝트를 위한 아이디어 구상, 소셜 게시물이나 이메일 작성, 이미지 생성 등 Copilot을 사용하면 필요한 작업을 시작하고 완성도 있게 다듬을 수 있습니다.

시작하려면 메시지를 입력하고 보내기만 하면 됩니다. 일부 시장에서는 마이크 버튼을 클릭하여 하고 싶은 말을 해도 됩니다.

전반적인 사용 환경을 개선하려면 다음을 시도해 보세요.

• 자연어를 사용하고 친구와 대화하는 것처럼 상호 작용하세요. 자연스럽게 대화할수록 Copilot이 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해하고 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식은 Copilot이 사용자의 선호도를 학습하고 대화 전반에 걸쳐 더 몰입감 있고 유용한 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

• 질문하고 후속 조치를 취하세요. Copilot은 직접 답변을 제공하고 후속 질문을 기억하여 의미 있는 답변을 제공합니다. 사용자가 더 자세히 알아보거나, 답변을 재구성하거나, 답변에 의문을 제기하고 싶어 하면 Copilot은 맥락을 고려하여 응답합니다.

• Copilot에게 응답 문구를 바꿔 달라고 요청하세요. "좀 더 간단하게 설명해 줄래?", "더 쉬운 용어로 설명해 줘", "내가 초보자라고 생각하고 설명해 줘"와 같이 말하면 Copilot이 이해하기 쉬운 답변으로 응답합니다.

• 다양한 형식을 요청하세요. 답변을 목록이나 표로 보고 싶은가요? 요청하기만 하면 됩니다.

Copilot은 현재 만 18세 이상(또는 특정 시장의 경우 그 이상) 고객이 사용할 수 있습니다.

향후 몇 달 동안 다양한 시장에서 13세 이상 고객이 안전하게 Microsoft의 서비스에 액세스할 수 있도록 노력할 것입니다(특정 기능이 제한될 수 있음).

Copilot은 영어에 최적화되어 있지만 다른 언어로 말하도록 요청할 수도 있습니다. Copilot은 사용자가 사용하는 언어를 자동으로 인식하고 그에 따라 응답합니다. 현재 지원되는 언어에 대한 정보는 Microsoft Copilot에서 지원되는 언어에서 확인하세요.

Copilot은 무료 기본 환경을 제공하며 유료 구독인 Copilot Pro에서는 추가적인 고급 기능을 사용할 수 있습니다. Pro를 사용하면 사용량이 많은 시간대에 최신 AI 모델에 우선적으로 액세스하고, Copilot Voice를 더 오래 사용하고, 실험적 기능을 미리 경험하고, 매일 100개의 부스트로 AI 이미지를 더 빠르게 생성하는 등의 혜택을 누릴 수 있습니다. Copilot 및 Copilot Pro 환경에 대해 자세히 알아보려면 Copilot Pro 페이지를 방문하세요. 만 18세 미만의 사용자는 특정 Pro 환경을 사용할 수 없을 수도 있습니다.

Copilot Pro에 대해 자세히 알아보려면 Copilot Pro 페이지를 방문하세요.

다음과 같은 방법으로 Microsoft Copilot에 액세스할 수 있습니다.

• 온라인 사이트(https://copilot.microsoft.com)를 통해

• 휴대폰의 Android 또는 iOS 모바일 앱을 통해

• Windows PC의 Copilot 앱을 통해

• Edge 브라우저의 오른쪽 위에 있는 Copilot 아이콘 클릭을 통해

• WhatsApp과 같은 다양한 타사 서비스와의 통합을 통해. 타사 서비스(해당 서비스를 통한 Copilot 대화 포함)의 사용에는 각 서비스의 개인정보처리방침 및 이용 약관이 적용됩니다.

로그인하면 채팅 기록에 액세스할 수 있으므로 중단한 부분부터 대화를 다시 이어나갈 수 있습니다. 또한 Copilot과 더 긴 대화를 나누고, 이미지를 생성하고, 음성으로 상호 작용할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 사용자의 필요에 맞는 더욱 개인화된 경험을 즐길 수 있습니다.

Microsoft Copilot에 로그인하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. Microsoft Copilot 앱을 열거나 Copilot 웹 사이트로 이동합니다.
2. ‘로그인’ 버튼을 클릭합니다.
   • copilot.microsoft.com에서는 화면 오른쪽 상단에 로그인 버튼이 표시됩니다.
   • 모바일 앱에서는 "로그인" 버튼이 표시되기 전에 먼저 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭해야 할 수 있습니다.
3. 새 계정을 만들거나 MSA(Microsoft 계정) 자격 증명*을 입력합니다. MSA는 일반적으로 @gmail 또는 @yahoo와 같은 개인 이메일에 연결되며 Xbox에서 게임을 하거나 OneDrive에 사진을 저장하는 등의 개인 서비스에 사용됩니다. 특정 기기에서 Apple ID로 로그인할 수도 있습니다.

*Microsoft Entra ID를 사용하여 로그인할 수도 있지만, 이렇게 하면 업무용으로 설계된 상업용 Copilot 환경으로 리디렉션됩니다. 이 환경은 소속 조직에서 서비스를 구독한 경우에만 사용할 수 있습니다.

• MSA(Microsoft 계정): 이 계정은 Outlook, OneDrive, Xbox Live 등과 같은 Microsoft 서비스에 액세스하는 데 사용하는 개인 계정입니다. 일반적으로 개인 및 소비자 서비스에 사용되며 개인 이메일에 연결됩니다.
• Microsoft Entra ID: 조직에서 Microsoft 365, Azure 및 기타 엔터프라이즈 응용 프로그램과 같은 리소스에 대한 액세스를 관리하는 데 사용하는 클라우드 기반 ID 및 액세스 관리 서비스입니다. 일반적으로 업무용 이메일과 관련된 비즈니스 및 기업 환경에서 사용하도록 설계되었습니다.

적절한 계정 유형을 사용하면 개인 또는 기업용으로 맞춤화된 기능과 서비스에 올바르게 액세스할 수 있습니다.

Microsoft는 책임 있는 AI에 대한 약속을 진지하게 받아들이고 있습니다. Copilot은 AI 시스템을 책임감 있게, 그리고 사람들의 신뢰를 받을 수 있는 방식으로 개발하겠다는 약속을 담은 Microsoft의 AI 원칙에 따라 개발되었습니다. Microsoft는 사람을 중심에 두고 Copilot 사용자 경험을 설계하고, 오류를 최소화하고 오용을 방지하기 위한 보호 장치를 개발했으며, 사용 경험을 지속적으로 개선하고 있습니다. Copilot을 책임감 있게 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 사용 약관과 투명성 메모를 검토하세요.

Copilot은 웹에서 관련 콘텐츠를 검색한 다음 찾은 정보를 요약하여 유용한 응답을 생성합니다. 또한 출처를 인용하므로 참조하는 콘텐츠에 대한 링크도 확인할 수 있습니다.

Copilot은 신뢰할 수 있는 출처를 바탕으로 응답하는 것을 목표로 하지만 AI는 실수할 수 있으며 인터넷에서 제3자가 제공하는 콘텐츠가 항상 정확하거나 신뢰할 수 있는 것은 아닐 수 있습니다. Copilot은 찾은 정보를 잘못 표현할 수 있으며, 그럴듯하게 들리지만 불완전하거나 부정확하거나 부적절한 응답을 보게 될 수 있습니다. Copilot의 응답에 따라 결정을 내리거나 조치를 취하기 전에 본인의 판단력을 발휘하고 해당 내용이 사실인지 한 번 더 확인하세요. Copilot이 인용한 내용을 검토하는 것은 정확성을 확인하기 위한 시작점으로 제격입니다.

사이트 피드백을 공유하거나 우려 사항을 보고하려면 설정에서 '피드백 제공' 버튼을 선택하거나 모바일 앱 및 Copilot 웹 페이지에서 각 응답 아래에 있는 플래그 아이콘을 사용하세요. Copilot 앱에서 응답을 길게 누르고 '신고'를 선택할 수도 있습니다. Microsoft는 모두에게 안전한 검색 환경을 제공하기 위해 사용자의 피드백을 지속적으로 검토할 것입니다.

예기치 않게 불쾌감을 주는 콘텐츠를 공유하거나 잠재적으로 유해할 수 있는 주제에 참여하지 않도록 Copilot 사용 경험을 설계했지만, 여전히 예상치 못한 결과가 표시될 수 있습니다. Microsoft는 유해한 콘텐츠를 방지하는 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

유해하거나 부적절한 콘텐츠를 발견하는 경우 설정에서 '피드백 제공' 버튼을 클릭하거나 모바일 앱 및 Copilot 웹 페이지에서 각 응답 아래에 있는 플래그 아이콘을 사용하여 피드백 제공하거나 우려 사항을 신고해 주세요. Copilot 모바일 앱에서 응답을 길게 누르고 '신고'를 선택할 수도 있습니다. Microsoft는 안전한 환경을 제공하기 위해 사용자의 피드백을 지속적으로 검토할 것입니다.

기본적으로 Copilot과 나눈 대화는 저장되며, 사용자는 이전 대화를 보고 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 Copilot과 대화하면서 여행 상세 일정을 수립한 경우 해당 대화가 저장됩니다. Copilot 홈 페이지에서 '타임머신' 아이콘을 클릭하여 해당 대화로 돌아가서 참조할 수 있습니다.

Microsoft는 사용자의 개인 정보 보호와 신뢰를 매우 중요하게 여깁니다. Microsoft는 성능 모니터링, 문제 해결, 버그 진단, 남용 방지 및 Copilot을 제공하고 개선하는 데 필요한 기타 제품 성능 분석 등 Microsoft 개인정보처리방침에 설명된 제한된 목적으로만 사용자의 대화를 사용합니다.

Microsoft는 사용자의 대화를 다른 목적으로 사용해도 될지 여부를 결정할 수 있는 권한을 사용자에게 부여합니다.

• Copilot 사용자 경험을 개인 설정하고 사용자의 요구를 충족하는 보다 맞춤화된 유용한 환경을 제공하기 위해 사용자와의 대화 활용 여부를 제어할 수 있습니다. 사용자는 언제든지 개인화를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. Copilot 사용 경험 개인화를 참조하세요.
• 고객님과 다른 사용자에게 더 나은 경험을 제공할 목적으로 AI 모델을 학습시키기 위해 고객님과의 대화를 활용할지 여부를 제어합니다. 언제든 모델 학습을 위한 대화 사용을 옵트아웃할 수 있습니다. 모델 훈련에 대해 알아보기를 확인하세요.

기본적으로 대화는 18개월 동안 저장됩니다. 개별 대화 또는 전체 대화 기록은 언제든지 삭제할 수 있습니다.

네, 삭제할 수 있습니다. 개별 대화를 삭제하려면 Copilot 홈 페이지에서 '타임머신' 아이콘을 클릭하여 대화 기록을 확인하고 개별 대화를 삭제합니다.

전체 대화 기록 삭제 단계는 Copilot 로그인 방법에 따라 다릅니다.

Microsoft 계정으로 로그인한 경우:

• 설정 메뉴에서 프로필 이름(또는 ‘계정’)을 클릭한 다음 개인 정보 > 기록 내보내기 또는 삭제하기를 선택합니다. 또는 Microsoft 개인 정보 대시보드에서 'Copilot'을 클릭한 다음 Copilot 앱 활동 기록 섹션 아래에 있는 '모든 활동 기록 삭제'를 클릭합니다.
• Copilot에서 2024년 10월 1일(레거시 환경) 이전의 채팅을 삭제하려면 Microsoft 개인 정보 대시보드에서 '찾아보기 및 검색'을 클릭하고 Copilot 활동 기록 섹션이 나올 때까지 아래로 스크롤한 다음 '모든 Copilot 활동 기록 및 검색 기록 지우기'를 클릭합니다.

Apple ID로 로그인한 경우:

• 설정 메뉴에서 계정 > 개인 정보 보호 > 내 기록 삭제를 클릭합니다. (Microsoft 계정 기반 계정과 Apple ID 기반 Copilot 계정을 통합한 경우, 해당 옵션을 사용하면 두 계정과 연결된 모든 대화 기록이 삭제됩니다.)
• Apple ID 기반 Copilot 계정을 완전히 삭제하려면 설정 메뉴에서 계정 > 개인 정보 보호 > 내 계정 삭제를 선택합니다.

아니요. Copilot에게 한 말은 절대 공개되지 않습니다. 사용자의 대화와 데이터는 본인을 제외한 다른 사용자와 공유되지 않습니다.

Copilot과 파일을 공유하는 경우(예: 문서를 업로드하고 Copilot에 요약 요청 등) 파일은 최대 30일 동안 안전하게 저장되며 이후 자동으로 삭제됩니다. 개인 정보 보호 설정에 관계없이 업로드된 파일로 Copilot 생성 모델을 학습시키지 않습니다. 또한 파일에 대한 모든 대화는 모델 학습 및 개인 맞춤 설정 허용 여부에 대한 선택에 따라 다른 대화와 동일하게 처리되며 언제든 삭제할 수 있습니다.

사용자가 파일을 더 오래 저장할 수 있는 옵션을 마련 중입니다. 나중에 업데이트를 확인하세요!

개인 정보 보호를 위해 Microsoft가 기울이는 노력에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 개인정보처리방침 및 Microsoft에서의 개인 정보 보호를 참조하세요.

개인화가 사용하도록 설정되어 있는 경우 Microsoft는 사용자의 최근 Copilot 대화와 Microsoft 활동을 사용하여 보다 맞춤화되고 관련성 높은 경험을 제공합니다. Microsoft 활동에는 Bing 검색 활동, MSN 활동 및 유추된 관심사가 포함됩니다.

개인화는 EEA(유럽 경제 지역) 및 기타 특정 국가를 제외하고는 기본적으로 켜져 있습니다. 인증되지 않은 사용자는 개인화를 사용할 수 없습니다.

Copilot을 처음 사용할 때와 새 대화를 시작할 때마다 개인화가 사용하도록 설정되어 있는지 여부에 대한 알림이 표시됩니다. 언제든지 개인화를 확인하거나 변경하려면 해당 알림에서 "설정" 링크를 클릭하세요.

설정> 계정 > 개인 정보 보호 > 개인화로 이동하여 언제든지 개인화 설정을 변경할 수 있습니다. Edge에서는 Copilot 설정 메뉴의 "..." > 권한 및 개인 정보 보호 > 개인화를 클릭하여 끌 수 있습니다.

개인화 동의를 "예"에서 "아니요"로 변경하는 경우 개인화된 Copilot 사용 경험이 더 이상 제공되지 않습니다.이전 대화는 계속 볼 수 있지만, 향후 Copilot 사용 경험은 더 이상 개인화되지 않습니다.

대화 기록의 특정 대화가 개인화에 사용되지 않도록 하려는 경우 Copilot 홈 페이지에서 '타임머신' 아이콘을 클릭하여 대화 기록을 보고 개별적으로 삭제할 수 있습니다.

Copilot의 개인 맞춤 설정은 개인 맞춤 광고 수신 여부를 제어하지 않으며, 이는 사용자가 별도로 선택할 수 있습니다. 개인 맞춤 광고 설정은 언제든 변경할 수 있으며, 이는 Copilot 및 기타 해당 Microsoft 서비스에 적용됩니다. 여기에서 자세히 알아보세요.

특정 국가에서는 Copilot의 개인 맞춤 광고 수신 여부를 결정해 달라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 개인 맞춤 광고 설정 또는 Copilot 전용 프롬프트로 개인 맞춤 광고를 수신하지 않기로 선택한 경우 Copilot에 개인 맞춤 광고가 게재되지 않습니다.

Microsoft가 Copilot에 개인 맞춤 설정 광고를 게시하도록 설정하였거나 사용자가 Copilot의 개인 맞춤 설정을 활성화한 경우, Microsoft는 사용자의 Copilot 대화 기록을 활용하여 사용자가 이미 수신한 광고를 추가로 개인 맞춤 설정합니다. 설정에 관계없이 Copilot은 18세 미만의 인증된 사용자에게 개인 맞춤 설정된 광고를 제공하지 않습니다.

사용자는 사용 경험을 개인화하는 데 사용되는 채팅을 제어할 수 있습니다. 언제든지 Copilot에서 대화 기록에 액세스하고 특정 대화를 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 해당 대화는 더 이상 사용 경험을 개인화하는 데 사용되지 않습니다.

전체 대화 기록을 삭제하여 어떤 대화도 사용 경험을 개인화하는 데 사용되지 않도록 하려면 이전 대화를 삭제할 수 있나요?를 참조하세요.

Copilot 내에서 개인화를 끄려면 개인화를 끄거나 켜려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요. 개인화를 꺼도 대화 기록은 삭제되지 않습니다.

언제든지 Copilot 설정에서 개인화를 끌 수 있습니다. 개인화를 까도 대화 기록은 삭제되지 않습니다.

사용자 설정에 관계없이 Copilot은 건강 관련 정보 등의 특정 주제에 따라 사용자와의 상호 작용을 개인화하지 않도록 설계되었습니다. 따라서 사용자의 개인 정보가 보호되고 민감할 수 있는 정보가 사용되지 않습니다. 설정에서 개인화가 켜져 있더라도 민감한 것으로 간주될 수 있는 콘텐츠를 과거 대화에서 필터링할 수 있습니다.

민감하다고 생각하는 정보를 Copilot과 공유할 때는 주의하세요.

생성형 AI는 데이터를 분석하고 패턴을 찾은 다음 이러한 패턴을 사용하여 텍스트, 사진, 동영상, 코드, 데이터 등과 같은 새로운 결과물을 생성하거나 만드는 AI 모델의 범주를 말합니다. 생성형 AI 모델을 '훈련'시킨다는 것은 예측이나 결정을 학습하는 데 도움이 되는 정보를 제공하는 것을 의미합니다. 훈련은 모델이 보다 적절한 결과를 제공하는 데 도움이 되는 다양한 활동을 포함하는 광범위한 개념입니다.

이러한 모델은 훈련 데이터를 사용하여 특정 대화를 암기하는 것이 아니라 언어의 일반적인 관계를 학습합니다. 해당 모델은 원본 훈련 데이터를 저장하거나 훈련 데이터에 액세스할 수 없습니다. 대신 생성형 AI 모델은 새로운 표현 작품과 콘텐츠를 생성하도록 설계되었습니다.

또한 이러한 모델이 훈련 데이터를 실수로 재현하는 것을 방지하기 위해 테스트를 수행하고 이전에 게시되거나 사용된 자료를 걸러내는 필터를 구축하는 등 추가 조치가 이루어집니다.

Microsoft는 공개적으로 사용 가능한 데이터를 사용하며, 이러한 데이터는 주로 검색 엔진과 같은 업계 표준 기계 학습 데이터 세트 및 웹 크롤링에서 수집됩니다. 페이월이 있는 소스, Microsoft 정책을 위반하는 콘텐츠 또는 업계 표준 방법을 사용하여 훈련을 거부한 사이트는 제외됩니다. 또한 미국 무역대표부(Office of the United States Trade Representative, USTR)에서 규정한 위조 및 불법 복제에 관한 악명 높은 시장 목록에 등재된 도메인의 데이터에 대해서는 훈련하지 않습니다.

특정 범주의 사용자(아래 참조) 또는 거부한 사용자를 제외하고 Microsoft는 Bing, MSN, Copilot의 데이터 및 Microsoft에 게재된 광고와의 상호 작용을 AI를 훈련시키는 데 사용합니다. 여기에는 비식별화 검색 및 뉴스 데이터, 광고와의 상호 작용, Copilot과 나눈 음성 및 텍스트 대화가 포함됩니다. 이 데이터는 Copilot 및 기타 Microsoft 제품과 서비스를 개선하여 모든 사용자에게 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 사용됩니다.

Microsoft는 실제 소비자 데이터를 사용하여 기본 생성형 AI 모델을 훈련시킴으로써 Copilot을 개선하고 더 안정적이고 관련성 높은 사용 경험을 제공할 수 있습니다. AI 모델이 더 다양한 대화에 노출될수록 중요한 지역 언어, 지역, 문화적 참조 정보 및 다양한 사용자가 관심이 있는 인기 주제를 더 잘 이해하고 제공할 수 있습니다.

사용자는 본인의 데이터가 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되는지 여부를 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 데이터가 모델을 훈련시키는 데 사용되는지 여부를 제어하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

Microsoft는 다음의 데이터를 Copilot을 훈련시키는 데 사용하지 않습니다. 

• 상업 고객의 데이터 또는 조직 M365/EntraID 계정에 로그인한 사용자의 데이터.

• M365 개인 또는 가족 구독으로 로그인한 사용자의 데이터.

• Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증을 사용하여 Copilot에 로그인하지 않은 사용자의 데이터.

• 18세 미만의 인증된 사용자의 데이터.

• 모델 훈련을 옵트아웃한 사용자의 데이터.

• 다음을 포함한 특정 국가에 거주하는 사용자의 데이터: 오스트리아, 벨기에, 브라질, 불가리아, 중국(홍콩 제외), 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 나이지리아, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 대한민국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 베트남. 여기에는 과들루프, 프랑스령 기아나, 마르티니크, 마요트, 레위니옹 섬, 생마르탱, 아조레스 제도, 마데이라 및 카나리아 제도 지역이 포함됩니다. 즉, 해당 시장에서 AI 제품을 사용할 수 있지만 추후 공지가 있을 때까지 해당 위치에서 사용자 데이터가 생성형 AI 모델 훈련에 사용되지 않습니다.

Microsoft는 훈련에 사용되는 데이터를 제한합니다. Microsoft 계정 프로필 데이터 또는 이메일 콘텐츠와 같은 개인 계정 데이터를 AI 모델을 훈련시키는 데 사용하지 않습니다. 또한 Copilot에 업로드하는 파일의 콘텐츠에 관하여 AI 모델을 학습시키지는 않지만, 파일에 대해 Copilot과 나누는 모든 대화는 다른 대화와 마찬가지로 처리됩니다(대화에서 모델 학습 학습 허용 여부 선택에 따라 달라질 수 있음). AI 대화에 이미지가 포함된 경우 메타데이터 또는 기타 개인 데이터를 제거하고 얼굴 이미지를 흐리게 처리하는 등 익명화를 위한 조치를 취합니다. 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

Microsoft 서비스와의 개인적인 상호 작용은 비공개로 유지되며 사용자의 허락 없이는 공개되지 않습니다. AI 모델을 훈련시키기 전에 이름, 전화번호, 장치 또는 계정 식별자, 민감한 개인 데이터, 실제 주소, 이메일 주소 등 사용자를 식별할 수 있는 정보는 제거됩니다.

사용자의 데이터는 Microsoft 서비스를 사용할 때 비공개로 유지됩니다. Microsoft는 Microsoft 개인정보처리방침에 설명된 대로 사용자의 개인 데이터를 보호하고 전 세계의 개인 정보 보호법을 준수합니다.

Microsoft 계정 또는 기타 타사 인증을 사용하여 Copilot에 로그인한 경우 Copilot에서 사용되는 생성형 AI 모델을 훈련시키는 데 대화를 사용할지 여부를 제어할 수 있습니다. 옵트아웃하면 다시 승인하지 않는 한 과거, 현재 및 미래의 대화가 이러한 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되지 않습니다. 거부하는 경우 해당 변경 사항은 30일 이내에 시스템 전체에 반영됩니다.

Microsoft 계정이나 기타 타사 인증을 사용하여 Copilot에 로그인하지 않은 경우 대화를 활용해 Copilot을 훈련하지 않습니다.

설정 메뉴에서 프로필 이름(또는 ‘계정’)을 클릭한 다음 개인 정보 > 모델 학습을 선택하여 언제든 모델 훈련에 대화를 사용할지 여부를 제어할 수 있습니다. 설정에서 거부하더라도 Microsoft 개인정보처리방침에 설명된 대로 대화는 다른 일반적인 제품 또는 시스템을 개선하는 데 사용되거나 광고, 디지털 안전, 보안 및 규정 준수 목적으로 사용될 수 있습니다.

Microsoft는 현재 모델 훈련에 대화를 사용하지 않는 특정 국가의 사용자를 대상으로 모델 훈련 및 거부 제어를 확대할 수 있습니다(모델 훈련에서 제외되는 데이터는 무엇인가요? 참조). 하지만 소비자를 위한 권리를 보장하고 전 세계 현지 개인 정보 보호법을 준수하기 위해 점진적으로 시행할 예정입니다.

네, AI 훈련을 거부해도 개인화를 활성화할 수 있습니다. 이 경우 Copilot은 보다 개인화된 응답을 제공하기 위해 최근 대화를 기억하지만 Microsoft는 사용자의 대화 및 기타 Microsoft 활동을 Copilot AI 모델을 훈련시키는 데 사용하지 않습니다.

AI 훈련은 Copilot Pro를 비롯한 소비자 Copilot 제품에 적용됩니다. 상업용 데이터 보호 기능을 갖춘 Copilot의 사용자와 Word, Excel, PowerPoint 또는 Outlook과 같은 Microsoft 365 소비자 앱 내에 통합된 Microsoft 365 소비자 사용자 또는 Copilot 대화는 제외됩니다. 이러한 제품의 사용자에게는 이 설정이 표시되지 않으며, 사용자의 대화는 Copilot 또는 기타 제품에서 제공하는 생성형 AI 모델을 훈련시키는 데 사용되지 않습니다.

Microsoft는 상업 고객이 전 세계에서 산업별로 다양한 규정 준수 요구 사항을 충족해야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. Microsoft는 이러한 조직이 테넌트 경계 및 Microsoft에서 제공하는 기타 제어 기능을 사용하여 소유한 데이터를 별도로 식별하고 관리할 수 있도록 계속 지원할 것입니다.

일부 Copilot 대화는 제품 개선 및 디지털 안전을 목적으로서 자동 검토와 인적 검토를 모두 거칩니다. Microsoft는 또한 약관의 사용 규정 위반으로 플래그가 지정된 대화를 검토할 수 있습니다. Microsoft의 사용 규정에서는 Copilot 서비스를 사용하여 부적절한 콘텐츠 또는 자료를 만들거나 공유하는 것을 금지합니다. 일부 대화는 사용 규정 강령 위반이 의심되는 경우 검토를 거칩니다.

행동 강령 위반이 의심되는 경우 조사 절차의 일환으로 제한적인 인적 검토가 필요합니다. 모든 사용자가 Microsoft 서비스를 안전하게 사용할 수 있도록 하기 위해 인적 검토를 거부하는 기능은 제공되지 않습니다.

책임 있는 AI는 하나의 여정이며, Microsoft는 더욱 안전한 환경을 만들기 위해 Copilot을 지속적으로 평가하고 개선하고 있습니다. Microsoft는 Copilot을 훈련시키는 데 사용하는 정보에 엄격한 콘텐츠 필터링을 적용하며, 사용자에게 응답을 제공하기 전에 잠재적인 안전 위험에 대해 Copilot의 응답을 평가하는 조치를 취합니다. 또한 악용 행위를 감지하고 예방할 수 있는 시스템도 갖추고 있습니다.

Copilot의 안전성과 위험 감지 능력을 개선하기 위해 Microsoft는 외부 연구 조직과 협력하여 Copilot 대화를 검토하고 평가합니다. 예를 들어 외부 연구 기관은 Copilot 대화 로그를 검토하여 극단주의 콘텐츠를 찾는 데 사용되는 다양한 쿼리를 이해하고, 업계 전반의 추세를 비교하고, 피해를 더 잘 찾고 완화하기 위한 기술을 조언하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Microsoft의 안전성 접근 방식에 관한 자세한 내용은 투명성 노트에서 확인할 수 있습니다.

숙련된 AI 전문가는 Copilot 대화를 검토하여 AI 모델의 정확성과 안전성을 구축, 평가 및 개선할 수 있습니다. Microsoft는 인적 피드백을 사용하여 사용자의 질문이나 요청에 대한 높은 품질의 결과를 보장하고 사용 경험을 개선합니다. 사용자의 데이터는 Microsoft 서비스를 사용할 때 비공개로 유지됩니다. Microsoft는 Microsoft 개인정보처리방침에 설명된 대로 사용자의 개인 데이터를 보호하고 전 세계의 개인 정보 보호법을 준수합니다.

가족 구성원이 Copilot을 사용하지 못하도록 차단하려면 다음에 따릅니다.

• Windows, Xbox 또는 Android 장치에서 Copilot 앱 사용을 차단하려면 Microsoft Family Safety를 사용하세요.

• Apple 기기에서 Copilot 앱 사용을 차단하려면 Apple에서 제공하는 스크린 타임 앱을 사용합니다.

• 브라우저로 Copilot 액세스를 차단하려면 해당 디바이스 또는 브라우저 자녀 보호 기능 설정(예: Edge 브라우저)을 사용하여 'copilot.microsoft.com' 액세스를 차단하세요.

• 다수의 소비자 인터넷 라우터는 특정 도메인을 차단하는 설정 옵션을 제공하며, 이를 네트워크의 모든 장치가 'copilot.microsoft.com'에 액세스하지 못하도록 차단하는 데 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 홈 네트워크를 통해 Copilot에 액세스하는 상기의 모든 방법이 차단됩니다.