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디지털 분석을 위한 초보자 가이드

디지털 분석 요소에 대한 이해는 디지털 분석 결과가 미래의 비즈니스 의사결정에 어떻게 도움이 되는지 배우는 데 중요합니다.
노란 스웨터를 입고 태블릿으로 작업하고 있는 젊은 여성

마케팅 및 데이터 팀, 특히 최고 분석 책임자는 향후 계획에 대한 인사이트를 제공하는 기능을 갖추면서 모든 채널에서 영업, 마케팅 캠페인 및 사용자 참여의 성과를 추적하는 도구가 필요합니다.

 

디지털 분석이 무엇을 할 수 있는지, 그리고 그것이 장기적 및 단기적으로 의사 결정자에게 어떻게 도움이 되는지를 인식함으로써, 이 디지털 분석 가이드는 사용자의 여정, 그 영향, 그리고 성공적인 데이터 기반 마케팅 전략을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 디지털 분석을 비즈니스 전략에 구현함으로써, 사용성을 높이고, 사용자 경험을 최적화하며, 전환율을 극대화할 수 있습니다.

Microsoft Power BI로 셀프 서비스 분석 이용

풍부하고 놀라운 지능형 시각적 개체를 생성하는 디지털 분석 도구로 데이터에 숨겨진 인사이트를 발견하세요.

디지털 분석이란 무엇인가요?

 

디지털 분석은 웹사이트, 모바일 앱 및 소셜 미디어 채널과 같은 출처에서 디지털 정량적 및 정성적 데이터를 분석하여 사용자가 항목을 찾는 방법과 고객 경험 및 전략을 향상시키는 방법에 대한 더 명확한 그림을 제공하는 과정입니다. 여러 출처에서 파생된 이러한 크로스 채널 분석은 전환을 완료하기 위한 최상의 고객 여정에 대한 통찰력을 제공합니다.

 

웹 사이트 분석을 포함하는 디지털 분석은 비즈니스와의 모든 고객 상호 작용을 기반으로 인사이트를 제공하는 광범위한 동작 분석의 일부입니다.

상위 5가지 이점 이해

 

디지털 분석을 추적하면 다음과 같은 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

 

  1. 신규 사용자를 확보하고 그들의 요구를 이해하여 집중된 사용자 경험으로 발전시켜 장기적인 관계/재방문자를 개발하는 데 도움이 되는 고급 데이터입니다.

  2. 운영 생산성을 개선하고, 비즈니스 요구와 사용자 요구에 맞춘 조직 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

  3. 새로운 서비스, 기능 및 제품과 같은 전략적 마케팅 로드맵을 이끄는 트렌드를 인식하는 것입니다.

  4. 다채널 환경에서 통찰력을 통해 개인화된 사용자 경험을 제공할 기회입니다.

  5. 실시간 위협 탐지 프로세스, 경고 자동화, 효율적인 사기 보고 및 위험 관리 활동을 제때 수행하고 사기 피해를 줄입니다

 

디지털 분석을 사용하는 팀은 실행 가능한 인사이트로 디지털 전략을 개선할 수 있으므로 사용자에게 매번 원활하고 개인 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다.

디지털 분석 유형

 

디지털 분석 도구는 여러분의 온라인 경험 전체를 보여줄 수 있기 때문에, 청중에 대한 더 큰 그림을 얻을 수 있습니다. 각 채널에 대한 보고서를 통해 사용자가 어디에 있는지, 다양한 플랫폼에서 어떤 반응을 보이는지, 그리고 최대한의 시간과 자원 수익을 위해 마케팅 전략에 어떻게 집중해야 하는지를 확인할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 CRM 및 청구에 이르기까지 디지털 분석의 많은 하위 범주가 있지만, 분석할 수 있는 비즈니스의 일부 측면은 다음과 같습니다:

 

  • 사용자. 웹 사이트 방문자 수, 사용자 행동, 이탈률, 전환, 고객 여정을 확인합니다.

  • 웹 사이트. 사이트의 가시성 지수, 페이지의 SEO(검색 엔진 최적화), 백링크 분석 및 모니터링을 살펴봅니다.

  • 쇼핑 및 전자상거래. 전환 추적, 이메일 캠페인, 교차 판매 캠페인을 수행합니다.

  • 광고 및 마케팅. 캠페인 추적은 물론 옴니채널 마케팅 활동 전반에서 제휴사 링크도 추적합니다.

디지털 분석과 디지털 마케팅 비교

 

모든 데이터 포인트를 확보하는 것이 좋은 것처럼 보일 수 있지만, 이는 소규모 팀이 처리하기에는 압도적일 수 있습니다. 올바른 데이터 하위 집합을 분석할 수 있어야 하며, 이는 팀이 수집한 결과를 통해 개선해야 할 사항에 대한 명확성을 제공합니다. 이를 통해 어떤 마케팅 전략을 구현할지 준비할 수 있습니다. 이것은 보통 세 가지 이유로 발생합니다:

 

  1. 중요한 분석을 단순화하기 위해 특정 데이터 포인트에 집중하려고 합니다.

  2. 비즈니스 목표와 사용 가능한 통계를 일치시키지 않으면, 비즈니스가 성공적으로 운영될 수 없도록 목표와 측정을 연결하지 못합니다.

  3. 데이터가 어떻게 측정되고 계산되는지 파악할 수 없는 경우.

 

디지털 분석은 수집한 데이터를 활용하여 기본 벤치마크를 식별하고, 고객의 욕구와 필요를 이해하는 데 도움이 되는 정보를 분석합니다. 디지털 마케팅은 시장 조사와 인텔리전스를 통해 사용자를 타겟으로 하는 콘텐츠 및 마케팅 전략을 구축할 수 있게 해주며, 마케팅 노력을 성공으로 이끌기 위해 조정합니다. 하나는 다른 것 없이 존재할 수 없습니다. 디지털 분석 도구를 사용하여 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환한 후, 디지털 마케팅은 성공적인 전환을 위한 마케팅 전략을 형성하는 데 도움이 됩니다.

 

비즈니스 분석 도구의 기능 보기

Microsoft Power BI를 통해 비즈니스 전반에서 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 분석을 모든 사람에게 제공합니다. 이 디지털 분석 도구가 모든 사람이 통찰력을 분석하고 공유하며 전략적 행동을 이끄는 방법을 탐색하세요.

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